最新家政服务业工作总结

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2024年家政服务业工作总结范本(3篇)

2024年家政服务业工作总结范本(3篇)

2024年家政服务业工作总结范本____年家政服务业工作总结(____字)一、工作背景____年是家政服务业发展的关键之年。

随着人们生活水平的不断提高,家政服务需求不断增加。

同时,家政服务已经被纳入国家发展战略,政府各项政策的支持下,行业发展迅猛。

作为家政服务企业的一员,我在____年积极响应政府号召,不断提升自身能力,努力提供更好的家政服务。

二、工作内容及成果1. 服务质量提升在____年,我注重提升服务质量,通过不断学习专业知识和技能,提高服务技术水平。

我参加了多个培训班和学习活动,学习了更多的家政服务技巧和知识。

通过这些培训的学习,我能够更加专业地为客户提供各种家政服务,包括保洁、保姆、管家等。

在工作中,我始终以客户为中心,积极倾听客户的需求,确保提供最佳的服务。

2. 提升团队管理能力在____年,我还担任了团队管理的责任。

我带领团队成员参加了多次技能培训,提高了团队的整体素质和服务水平。

灵活运用团队资源,合理安排工作任务,确保任务的顺利完成。

同时,我在团队管理上注重激励员工,鼓励他们发展潜力,不断进步。

通过我的努力,团队的凝聚力和创新性都有了显著提升。

3. 提高客户满意度我注重顾客需求的体验,秉承“用心服务”的理念,提高了客户满意度。

在服务中,我始终关注客户的需求,尽力满足客户的期待。

当客户有问题或建议时,我及时与客户沟通,积极解决问题,以确保客户的满意度。

通过这样的服务,客户对家政服务的信赖度和满意度都有了显著提升。

4. 拓展市场和开拓新业务____年,我还积极开拓市场,寻找新的业务机会。

我与相关合作伙伴建立了良好的合作关系,积极推广家政服务业务。

通过与合作伙伴的合作,我争取到了更多的家政服务合同。

同时,我还积极探索新的业务领域,引入了一些新的家政服务项目,如养老服务、家庭医疗等,为客户提供更加全面的家政服务。

三、存在的问题与改进措施1. 服务人员的素质不高尽管团队成员经过培训,但仍有一部分服务人员的素质不高,影响了服务质量。

家政工作总结及工作计划6篇

家政工作总结及工作计划6篇

家政工作总结及工作计划6篇第1篇示例:近期工作已经结束,不管是一年的工作总结还是新一年的工作计划都需要准备好,为自己的工作做出一个全面的规划和总结是非常有必要的。

在这一年的工作中,通过辛勤的努力和不懈的奋斗,我在家政工作中取得了一定的成绩。

在这里我将对我这一年的家政工作进行总结,并为新一年的工作制定详细的计划。

一、工作总结在这一年的工作中,我主要从事家政服务工作,主要包括家庭清洁、衣物洗涤、餐饮服务、孩子照顾等方面的工作。

通过这一年的工作,我发现了自己的不足之处,也取得了一些进步。

在工作中,我尽职尽责,认真负责,得到了客户的好评。

1. 家庭清洁方面:我在家庭清洁方面做得比较扎实,不仅能够彻底清洁各种家具、地板、窗户等,而且还能够根据客户的要求做到细致入微。

在清洁工作中,我注重细节,尽量减少死角,确保整个家庭环境的整洁和卫生。

2. 衣物洗涤方面:在衣物洗涤方面,我能够根据不同衣料的特点,选择合适的洗涤方式和洗涤剂,确保衣物洗涤干净、无损伤。

我也注意衣物的晾晒和熨烫,使衣物保持整洁和干净。

3. 餐饮服务方面:在餐饮服务方面,我能够根据客户的口味和需求,制定合理的菜单,并根据客户的喜好,精心烹饪各种美食。

在服务过程中,我注重食材的新鲜和卫生,确保客户吃得放心、安心。

4. 孩子照顾方面:在孩子照顾方面,我能够耐心细心地照顾孩子,关心孩子的饮食、休息和学习,确保孩子健康成长。

在孩子的教育和辅导中,我注重引导孩子健康成长,培养孩子的良好习惯和学习能力。

在这一年的家政工作中,我取得了一些成绩,得到了客户的好评,也提高了自己的工作水平。

但我也发现了一些不足之处,比如工作中有时会出现疏忽、马虎的情况,工作中的效率有待提高,客户服务意识有待加强等。

在新的一年里,我会进一步改进和提高自己的工作水平,争取为客户提供更优质的家政服务。

二、工作计划在新的一年里,我将根据工作总结的情况,制定详细的工作计划,为自己的工作做出全面规划,争取取得更好的成绩。

家政服务个人工作总结8篇

家政服务个人工作总结8篇

家政服务个人工作总结8篇第1篇示例:家政服务是一项需要细心、耐心和细致的工作,作为家政服务个人,我在这个岗位上工作已经有一段时间了。

在这段时间里,我总结了一些自己的工作经验和心得,希望能够和大家分享。

耐心是做好家政服务的关键。

有时候客户可能会对工作有所要求,需要我们来回修改或者重新做。

这个时候,我会耐心倾听客户的意见和建议,尽量满足客户的需求。

耐心还包括对待工作的态度,即使是一些看似琐碎的工作,我也会认真对待,不放过任何细节。

细致也是我认为非常重要的一点。

在为客户做家政服务的过程中,我会把每一个环节都做到尽善尽美。

比如说在整理客户的衣柜的时候,我会按照客户的要求把每一件衣物都分类整理好,让客户可以轻松找到自己想要的衣物。

在打扫卫生的时候,我会根据不同的地方和不同的材质选择合适的清洁用品,确保清洁效果达到最佳。

除了以上几点,我还意识到在家政服务个人这个岗位上,沟通是非常重要的。

我会尽量和客户保持良好的沟通,了解客户的需求和期待,并尽量满足。

我也会和客户沟通关于工作时间、工作内容等方面的事宜,避免出现不必要的误解和矛盾。

第2篇示例:我认为要注重专业技能的提升。

家政服务涉及到多方面的技能,如清洁、烹饪、育儿等。

只有不断学习和提高自己的专业技能,才能更好地为客户提供优质的服务。

在我的工作中,我总是保持学习的状态,不断提升自己的技能水平,不断完善自己的服务技能,以满足客户的需求。

对于家政服务个人来说,重要的是要保持良好的沟通能力。

与客户之间的沟通是非常重要的,只有通过沟通才能了解客户的需求和要求,才能更好地为客户提供满意的服务。

在我与客户的交流中,我总是耐心倾听客户的意见和建议,及时解决客户提出的问题。

我还要注重自身形象和仪表。

在家政服务中,形象和仪表是非常重要的。

只有做到穿着整洁、仪表端庄,才能给客户留下良好的印象。

在我的工作中,我会注意自己的仪表仪容,时刻保持整洁和得体的形象,用自己的仪表给客户留下深刻的印象。

家政工作总结4篇_机关政工工作总结

家政工作总结4篇_机关政工工作总结

家政工作总结4篇_机关政工工作总结第一篇:家政工作总结在家政工作中,我主要负责为客户提供家庭清洁、衣物洗涤、餐饮服务等服务。

通过一段时间的工作,我对家政工作有了更深入的了解,也积累了一些经验和教训。

我认识到在家政工作中,沟通十分重要。

与客户进行有效的沟通,可以更好地了解客户的需求和要求,提供更贴心的服务。

在工作中,我会主动与客户交流,询问他们的需求,并按照他们的要求进行工作。

我发现在家政工作中,细心是必不可少的品质。

家政工作需要细心和耐心,如清洁工作中,需注意细节,确保每个角落都清洁到位;在餐饮服务中,需细心把握食材的新鲜和熟度,以确保提供安全美味的餐饮服务。

我也意识到在家政工作中,灵活应变是必要的。

由于客户的需求和要求可能会改变,我们需要具备应对变化的能力,能够随时调整工作计划和方法。

我会灵活应对客户的需求,尽量满足他们的要求。

在家政工作中,诚信和责任是非常重要的。

客户对我们的信任是基于我们的诚信和责任心。

我会认真对待每一个工作任务,保证按时完成,并保证客户的信息安全和隐私。

通过这段时间的家政工作,我不仅学到了很多的知识和技能,同时也意识到这个工作的重要性和挑战。

在未来的工作中,我会继续努力,提高自己的专业水平,为客户提供更好的家政服务。

我意识到家政工作需要高度的责任心。

作为家政工作人员,我们要为客户提供各种服务,因此需要具备高度的责任心。

每一项工作都要认真对待,确保客户的需求得到满足。

在家政工作中,我承担了家庭保洁、照料老人和照顾儿童等任务,积累了一定的经验和教训。

我意识到在家政工作中,细心是非常重要的品质。

如在清洁工作中,我会仔细清理各种角落,确保环境整洁;在照料老人和儿童时,我也会细心照顾他们的饮食起居,确保他们的安全和舒适。

我发现在机关政工工作中,细心和耐心是必要的。

由于工作内容繁杂,我们需要细心处理每一个细节,确保每一项工作都得到妥善处理;由于协调各方面工作可能涉及到多个人员和机构,我们需要耐心处理各种问题和矛盾,以确保工作的顺利进行。

家政公司工作总结范文8篇

家政公司工作总结范文8篇

家政公司工作总结范文8篇篇1一、引言在过去的一年里,我作为家政公司的员工,致力于为客户提供优质的服务。

本报告旨在总结本年度的工作内容、重点成果、遇到的问题及解决方案,以及自我评估和未来规划。

二、工作内容概述1. 客户服务:提供家庭保洁、照料儿童、照顾长者及其他家政服务。

2. 人员培训:对新入职员工进行专业技能培训,提高服务质量和效率。

3. 项目管理:协调服务项目,确保按时按质完成。

4. 营销推广:开展线上线下营销活动,提高公司知名度。

5. 客户关系维护:定期与客户沟通,了解客户需求,提高客户满意度。

三、重点成果1. 服务质量提升:通过专业培训,员工技能水平得到提高,服务质量得到客户认可。

2. 客户满意度提高:定期与客户沟通,及时解决客户问题,客户满意度得到显著提升。

3. 业务拓展:成功拓展多项业务,包括家庭保洁、家教服务等,公司收入稳步增长。

4. 品牌建设:通过线上线下营销,公司知名度得到提高,树立了良好的品牌形象。

5. 团队建设:组织多种团队建设活动,提高员工凝聚力,营造积极向上的工作氛围。

四、遇到的问题和解决方案1. 人员流失问题:部分员工因工作压力或其他原因离职。

解决方案:提高员工福利待遇,关注员工心理健康,增强员工归属感。

2. 服务质量波动:随着业务量的增加,部分服务质量出现波动。

解决方案:加强员工培训,定期评估服务质量,确保服务质量的稳定。

3. 市场竞争问题:面临激烈的市场竞争,需要不断提高自身竞争力。

解决方案:优化服务流程,创新服务项目,提高客户满意度。

五、自我评估/反思在过去的一年里,我始终坚持以客户为中心,努力提高服务质量。

在团队协作方面,我积极与同事沟通,共同解决问题。

在专业技能方面,我不断学习新知识,提高自身素质。

然而,我也意识到自己在工作中的不足之处,如有时处理问题时过于急躁,需要进一步提高解决问题的能力。

六、未来计划1. 进一步提高服务质量,确保客户满意度。

2. 加强团队建设,提高员工凝聚力。

家政服务个人总结5篇

家政服务个人总结5篇

家政服务个人总结5篇篇1一、背景与目的作为从事家政服务的工作人员,我在过去一年中投身于社区服务,致力于提供高品质的家政服务。

本总结报告旨在回顾过去一年的工作经历,分享心得体会,并展望未来的发展方向。

报告目的在于对个人工作进行系统化总结,以期提升个人职业技能和综合素质。

二、工作内容在过去的一年里,我主要从事以下家政服务工作:1. 家庭保洁:负责家庭日常清洁工作,包括清洁厨房、卫生间、客厅、卧室等区域。

通过科学高效的清洁方法,确保家庭成员生活在一个干净舒适的环境中。

2. 照料儿童:协助家长照顾孩子的生活起居,包括喂养、洗漱、陪伴玩耍等。

通过专业知识和技能,确保孩子得到良好的照料和陪伴。

3. 照顾长者:为老年人提供日常生活照料,如烹饪、洗浴、陪伴散步等。

关注老年人的身心健康,提供关爱与支持。

4. 烹饪家务:负责家庭日常烹饪工作,包括采购食材、制作三餐等。

根据家庭成员的口味和营养需求,合理安排膳食。

三、工作成效与收获在过去的一年中,我取得了以下成绩和收获:1. 提高了专业技能:通过不断学习和实践,掌握了更多的家政服务技能,如新生儿护理、老年人关怀、家庭营养搭配等。

2. 增强了沟通能力:与家庭成员保持良好的沟通,了解他们的需求和期望,提供个性化的服务。

3. 提升了服务意识:始终以客户满意为服务标准,提供细致周到的服务,赢得了客户的信任和好评。

4. 增强了团队协作能力:与其他家政服务人员保持良好的合作关系,共同完成任务,提高了团队效率。

四、工作不足与反思在工作中,我也遇到了一些问题和困难:1. 应对突发事件的能力有待提高:在面对一些突发事件时,我有时会感到手足无措,需要进一步提高应对能力。

2. 服务水平需进一步提升:尽管我取得了一定的成绩,但仍需不断提高服务水平,满足客户的更高要求。

3. 学习能力需加强:家政服务领域知识更新迅速,我需要加强学习,不断提高自己的综合素质。

五、未来发展规划为了在未来的家政服务工作中取得更好的成绩,我计划:1. 继续学习:通过参加培训课程和自学,不断提高自己的专业技能和综合素质。

家政服务员业工作总结5篇

家政服务员业工作总结5篇

家政服务员业工作总结5篇篇1身为家政服务员,自从事这个行业以来,我已经度过了数不清充实而富有成果的工作日。

这份工作带给我许多挑战,也给予我成长的空间。

在此,我将对过去一年的工作进行详细的总结,并提出一些个人的心得体会。

一、工作内容概述在过去的一年里,我主要从事家庭保洁、照料孩子、烹饪及其他家务服务。

我按照雇主的要求,完成了各项任务,保证了家庭环境的清洁与卫生。

同时,我也积极参与照料孩子的任务,努力为他们营造一个温馨、和谐的家庭氛围。

此外,我还努力提高自己的烹饪技能,根据家庭成员的口味和营养需求,准备丰富的餐食。

二、重点成果1. 提升服务质量:我始终坚持以客户为中心的服务理念,努力提高自己的服务水平。

通过不断学习和实践,我掌握了更多的家政服务技能,能够更好地满足客户的需求。

2. 建立良好关系:我努力与雇主建立良好的关系,积极沟通,理解他们的期望和需求。

这使我能够更好地为他们提供服务,也得到了他们的信任和认可。

3. 提高工作效率:为了更好地完成任务,我不断优化工作流程,提高工作效率。

例如,我制定了详细的工作计划,合理安排时间,确保每项任务都能按时完成。

三、遇到的问题和解决方案1. 沟通问题:在与雇主沟通时,有时会出现误解和矛盾。

为了解决这些问题,我努力学习沟通技巧,更加耐心地倾听他们的意见和需求。

同时,我也积极与同事交流,借鉴他们的经验和方法。

2. 工作压力:由于家政服务的特殊性,我有时面临较大的工作压力。

为了缓解压力,我学会了调整心态,保持良好的心理状态。

同时,我也积极参加公司组织的活动,放松心情,与同事分享经验。

3. 技能提升:随着家政服务的不断发展,我需要不断提高自己的技能水平。

为此,我参加了多次培训课程和研讨会,学习了最新的家政服务技能和方法。

同时,我也积极向同事学习,取长补短。

四、自我评估/反思过去的一年里,我努力工作,取得了一定的成绩。

但也存在一些不足和需要改进的地方。

例如,我在沟通技巧方面还有待提高,需要更好地处理与雇主的关系。

家政服务员业工作总结(三篇)

家政服务员业工作总结(三篇)

家政服务员业工作总结在过去的一段时间里,我担任了家政服务员的工作。

这份工作的主要职责是为客户提供家务服务,包括打扫卫生、洗衣、做饭等。

通过这段时间的工作,我学到了很多技巧和经验,也收获了许多成长和满足感。

首先,作为家政服务员,我学会了如何高效地打扫卫生。

在短时间内将一个房间打扫得干净整洁是一个挑战,但我通过经验和技巧逐渐掌握了方法。

我学会了先从上到下清洁,先清理高处的灰尘和蜘蛛网,再打扫地面。

同时,我学会了合理地利用清洁工具和清洁剂,以最大限度地提高效率。

其次,我也学会了如何处理不同种类的衣物和洗涤技巧。

每个家庭都有不同的衣物洗涤需求,有些衣物需要用冷水洗,有些则需要用热水。

在这个过程中,我学会了仔细阅读并遵守衣物标签上的指示,以保证衣物洗得干净又不损坏。

做饭也是家政服务员的一项重要任务。

通过这段时间的工作,我学到了许多烹饪技巧和菜肴制作。

我学会了如何合理地搭配食材,以及如何根据客户的口味偏好来制作美味的菜肴。

同时,我也学会了如何高效地准备食材和安全地操作烹饪工具,以确保食品的卫生和质量。

在家政服务员的工作中,我也学会了如何与不同类型的客户进行有效沟通。

每个家庭的需求和期望都有所不同,作为家政服务员,我要通过良好的沟通和倾听技巧,了解客户的需求,并尽力满足他们的要求。

我学会了如何谦虚和耐心地对待客户的反馈和建议,并根据需要做出调整和改进。

此外,作为家政服务员,我还学会了如何管理时间和多任务处理。

在工作中,有时会面临紧迫的任务和突发事件,我需要快速做出决策并有效地组织任务的顺序和时间。

通过这段时间的工作,我学到了如何高效地规划和分配时间,以及如何在压力下保持冷静和专注。

通过这段时间的工作,我深刻体会到了家政服务员的工作的重要性和挑战。

家政服务员不仅仅是提供家务服务,更是为客户创造一个舒适和温馨的家庭环境。

我非常享受这份工作带来的满足感和成就感,因为我知道自己为客户的生活带来了便利和幸福。

在将来,我会继续提升自己的技能和专业知识,在家政服务领域做出更大的贡献。

家政服务业年度总结范文(3篇)

家政服务业年度总结范文(3篇)

第1篇一、前言随着我国社会经济的快速发展,家政服务业作为第三产业的重要组成部分,日益显示出其强大的生命力。

在过去的一年里,家政服务业在政府的大力支持下,市场需求的不断增长,以及行业自身的转型升级,取得了显著的成果。

现将我司2023年度家政服务业发展情况进行总结,以期为未来的发展提供借鉴。

一、2023年度家政服务业发展概况1.市场规模持续扩大2023年,我国家政服务业市场规模持续扩大,市场规模达到9000亿元,同比增长15%。

其中,城市家政服务市场规模达到8000亿元,农村家政服务市场规模达到1000亿元。

2.服务种类日益丰富随着居民生活水平的提高,家政服务需求不断升级,服务种类日益丰富。

目前,我国家政服务已涵盖家庭保洁、母婴护理、老人护理、居家养老、家教、绿化、维修等20多个门类。

3.行业规范化程度提高为规范家政服务业市场秩序,政府出台了一系列政策措施,如《家政服务管理条例》、《家政服务行业标准》等。

同时,行业协会、企业纷纷加强自律,提高服务质量,行业规范化程度得到显著提高。

4.人才队伍建设取得成效家政服务行业对人才的需求日益旺盛,各企业纷纷加大人才培养力度。

2023年,我国家政服务行业新增从业人员100万人,其中专业人才占比达到30%。

二、2023年度家政服务业发展亮点1.政策支持力度加大2023年,政府出台了一系列政策措施,支持家政服务业发展。

如《关于促进家政服务业提质扩容的意见》、《关于推进家政服务业信用体系建设的通知》等,为行业发展提供了有力保障。

2.市场潜力巨大随着我国人口老龄化、家庭结构小型化、女性就业率提高等因素的影响,家政服务业市场需求将持续增长。

据预测,未来5年,我国家政服务业市场规模将突破1.2万亿元。

3.技术创新不断涌现近年来,家政服务行业在技术创新方面取得了显著成果。

如智能家政机器人、远程家政服务、在线家政服务平台等,为行业发展注入了新活力。

4.企业品牌建设取得突破部分家政服务企业注重品牌建设,通过提升服务质量、打造特色服务、加强宣传推广等方式,提升了企业品牌形象,为行业发展树立了榜样。

家政服务员个人工作总结5篇

家政服务员个人工作总结5篇

家政服务员个人工作总结5篇篇1尊敬的领导:在过去的一年里,我作为一名家政服务员,经历了许多有意义的挑战和学习体验。

在此,我对自己的工作进行一次全面的总结,以便更好地认识自己的工作状态和进步情况。

一、工作内容概述在过去的一年中,我主要承担了以下工作任务:1. 为客户家庭提供日常清洁服务,包括打扫卫生、清洗衣物等。

2. 协助客户家庭成员处理日常事务,如购物、接送孩子等。

3. 照顾客户家庭中的老人和孩子,提供生活照料和陪伴服务。

4. 根据客户需求,提供特色服务,如烹饪、园艺等。

二、工作亮点与成果在工作中,我取得了以下成果和亮点:1. 成功提升了客户家庭的清洁效率,获得了客户的高度评价。

2. 通过专业的服务和细致的照顾,赢得了客户家庭成员的信任和尊重。

3. 在工作中,我积极学习和掌握新技能,如烹饪和园艺,为客户提供更优质的服务。

4. 我注重与客户的沟通和反馈,根据客户需求及时调整服务内容和方式,取得了良好的效果。

三、工作不足与反思在工作中,我也存在一些不足之处,需要进一步反思和改进:1. 在面对客户家庭成员的不同需求时,我需要更加耐心和细心地处理,避免因沟通不畅或服务不到位而引起不必要的误解和矛盾。

2. 在工作中,我需要进一步提高自己的专业技能和服务水平,以满足客户日益增长的需求。

3. 在处理紧急情况时,我需要保持冷静和从容,避免因个人情绪波动而影响服务质量。

4. 我需要更加注重个人形象和礼仪,以展现专业的服务态度和形象。

四、未来计划与展望针对以上不足之处,我制定了以下改进计划和未来发展规划:1. 加强与客户的沟通和反馈机制,及时了解客户需求和意见,不断提高服务质量。

2. 参加专业培训和学习活动,提升自己的专业技能和服务水平。

3. 制定更加合理的工作计划和时间表,确保高效完成工作任务。

4. 注重个人形象和礼仪,以展现专业的服务态度和形象。

通过以上改进计划和未来发展规划的实施,我相信自己能够成为一名更加优秀的家政服务员。

居家家政服务员年度工作总结范本5篇

居家家政服务员年度工作总结范本5篇

居家家政服务员年度工作总结范本5篇篇1在过去的一年里,我作为一名居家家政服务员,始终以客户满意为导向,努力提供优质的服务。

通过不断的努力和学习,我在工作中取得了一定的成绩,也积累了一些宝贵的经验。

以下是我对自己一年工作的总结:一、工作成绩1. 客户满意度提升通过不断的努力和优质的服务,我成功提升了客户满意度。

在年度客户满意度调查中,我的服务评分达到了90%以上,比去年提高了5%。

2. 工作效率提高我通过学习和掌握更高效的工作技能,提高了工作效率。

在处理日常家务和工作任务时,我能够更快地完成工作,减少了客户的时间等待。

3. 团队协作增强我积极与团队成员沟通交流,共同解决问题。

通过团队协作,我们完成了许多复杂的工作任务,提高了整体服务水平。

二、工作亮点1. 创新服务模式我尝试了新的服务模式,如定期上门服务和预约制服务,这既方便了客户,也提高了工作效率。

同时,我还引入了智能化清洁设备,提高了清洁效果和效率。

2. 关注客户需求我注重关注客户需求,经常与客户保持沟通,了解他们的需求和意见。

这使我能够更好地调整自己的服务方式和内容,提供更符合客户需求的服务。

3. 培训和学习我积极参加公司组织的培训和学习活动,不断提升自己的专业技能和服务水平。

同时,我也经常阅读相关书籍和资料,学习新知识新技能。

三、工作不足1. 服务细节有待提高尽管我注重服务细节,但仍有提升空间。

有时在服务过程中,我会忽略一些小细节,导致客户对服务不满意。

我会继续努力提高自己的服务细节处理能力。

2. 沟通能力有待加强在与客户沟通时,我有时会因为语言表述不当或沟通方式不够细致而引起误解或不满。

我会加强自己的沟通能力学习,提高与客户的沟通效果。

3. 工作强度较大由于工作强度较大,有时我会感到有些疲惫和压力。

我会合理安排时间和工作量,保持身心健康,以更好地为客户提供服务。

四、未来计划1. 继续提升服务水平我会继续努力提升自己的服务水平,争取在下一年的客户满意度调查中取得更高的评分。

家政服务员业工作总结8篇

家政服务员业工作总结8篇

家政服务员业工作总结8篇篇1一、引言在过去的一年中,我作为一名家政服务员,经历了无数的挑战与成长。

本报告将对我过去一年的工作进行全面的总结,以期为未来的工作提供有益的参考。

二、工作内容概述1. 客户接待与咨询我负责接待来访客户,了解他们的需求,并提供专业的咨询。

通过有效的沟通,我帮助客户解决了许多家庭问题,获得了客户的信任和满意。

2. 家庭保洁服务我提供高质量的家庭保洁服务,包括打扫卫生、清洗衣物、整理物品等。

通过细致入微的服务,我为客户打造了一个舒适、整洁的生活环境。

3. 烹饪与营养配餐我根据客户的饮食需求,提供营养均衡、美味的餐食。

同时,我也为客户提供合理的饮食建议,帮助他们养成健康的饮食习惯。

4. 照顾老人与孩子我关心老人和孩子的日常生活,提供必要的照顾和陪伴。

通过我的努力,老人们感受到了温暖和关怀,孩子们在愉快的氛围中成长。

三、工作成绩展示1. 客户满意度提升通过不断的努力和改进,我提高了客户满意度。

大多数客户对我提供的服务表示满意或非常满意,并愿意推荐给我的朋友和家人。

2. 工作效率提高我通过学习和掌握新技能,提高了工作效率。

在完成工作任务的同时,我也能够更好地平衡工作与生活的时间。

3. 团队协作增强我积极参与团队活动,与同事们相互学习、互相帮助。

我们的团队因此变得更加团结和高效。

四、遇到的问题及解决方案1. 客户沟通不畅在与客户沟通时,有时会遇到语言障碍或误解。

我通过多听、多问、多解释的方式,积极与客户沟通,解决了许多问题。

2. 家庭保洁服务中的难题在提供家庭保洁服务时,有时会遇到一些难以解决的问题,如顽固污渍、家具清洁等。

我通过查找资料、学习新技能和不断实践,成功解决了这些问题。

3. 工作压力过大随着工作量的增加,有时会感到工作压力过大。

我通过合理安排时间、调整工作节奏和寻求同事帮助的方式,缓解了工作压力。

五、未来计划与展望1. 提升服务技能我将继续学习和提升服务技能,以提供更优质的服务。

家政服务工作总结(精选5篇)

家政服务工作总结(精选5篇)

家政服务工作总结(精选5篇)虽然工作很忙,但有一件重要的事情是不能忘记的,那就是盘点今年的收获,规划下一年的工作。

如何做好今年的工作总结和来年的规划很重要。

下面是小编给大家整理的家政服务工作总结,希望大家喜欢!家政服务工作总结精选篇1我叫__,是__市__服务公司的一名家政服务员,20__年的时候有幸加入了这个团队,在这一年的时光里,__大家庭,陪我走过了一段平凡而又充实的道路,不仅让我在工作能力,为人处理上有了不一样的体会,甚至上我对于我自己的人生价值观都有了更深的一层了解和体会,马上__年即将过去了,在新的一年来临之际,对过去一年的工作做一个简单的工作总结。

20__年中专毕业后,我没有找到合适的工作,看着身边的同学都一个一个的找到了合适的工作,而我还在要干什么,要在那里干而纠结,一次特别偶然的机会,我接触到了家政服务,并且有机会参加了家政服务工程的培训,从培训过程中我知道了什么是家政服务员,如何做好家政服务工作,以及家政服务员的发展前景等;慢慢曾经世俗的观念早已随着时代的发展、社会的进步、雇主的需求随所埋没,并以优异的成绩培训合格,取得了家政服务职业资格证书。

在一年的工作时间里,我严格要求自己,并努力做到用一颗爱心、诚心、平常心来善待雇主家里的每一个人,每一件事。

工作期间,我尽量抽出时间来参加公司的家政服务提升培训,不断地累积经验,总结教训,掌握各项技能,竭尽所能为雇主提供的服务。

在关系到雇主的家庭内部问题时,做到尽量不参与,并且保护好雇主的隐私情况,关心老人,照顾小孩,真诚的对待雇主家里的每一位成员;要做一个好的家政服务员,首先要调整好自己的心态,不仅要工作质量、服务态度,更重要的是文化修养,自身素质的提高,才能为雇主提供有头脑、有技能、有爱心的家政服务。

在这一年多的工作中,我早已经从刚开始比较害羞,而到现在的从容应对,还记得刚开始的时候,自己虽然干了家政服务,可是并没有喜欢上这个行业,也许还是自尊心在作怪,总是感觉自己现在干的就是保姆的活,经过慢慢的接触培训以及和身边的同事聊天,自己的眼界开阔了很多,凭劳动赚钱,有什么可害羞的,经过思想的转变之后,我干的越来越起劲了,不知不觉的一年过去了。

家政上班总结报告范文(3篇)

家政上班总结报告范文(3篇)

第1篇一、前言随着社会的发展和人们生活节奏的加快,家政服务行业在我国得到了迅速发展。

作为家政服务行业的一份子,我有幸在过去的一年里,从事家政服务工作,积累了丰富的实践经验。

现将我在家政工作中的工作情况、收获与不足进行总结,以期为今后的工作提供借鉴。

二、工作概述1. 工作内容在过去的一年里,我主要负责以下工作内容:(1)家庭保洁:负责客户的家庭卫生清洁,包括客厅、卧室、厨房、卫生间等区域的清洁工作。

(2)家庭烹饪:根据客户需求,为其提供一日三餐的烹饪服务,包括菜品制作、食材采购等。

(3)育儿护理:为有小孩的家庭提供育儿护理服务,包括宝宝日常护理、哄睡、辅食制作等。

(4)老人护理:为有老人的家庭提供生活照料、医疗陪护等服务。

2. 工作时间我每周工作5天,每天工作8小时,保证为客户提供优质的家政服务。

三、工作收获1. 技能提升通过实际操作,我掌握了家庭保洁、烹饪、育儿护理、老人护理等方面的技能,为今后从事家政服务工作打下了坚实基础。

2. 沟通能力在与客户沟通交流的过程中,我学会了如何倾听客户需求,提高服务质量,同时也锻炼了我的沟通能力。

3. 职业素养在从事家政服务工作的过程中,我逐渐形成了良好的职业素养,如敬业、负责、诚信等。

四、工作不足1. 服务意识不足在初期,我对家政服务工作的认识不够深刻,服务意识不强,导致服务质量有待提高。

2. 知识储备不足由于家政服务涉及多个领域,我在某些方面知识储备不足,影响了服务质量。

3. 时间管理能力不足在繁忙的工作中,我有时会出现时间管理不到位的情况,导致工作效率降低。

五、改进措施1. 提高服务意识通过参加培训、阅读相关书籍等方式,提高自己的服务意识,为客户提供更加优质的服务。

2. 丰富知识储备针对家政服务涉及的各个领域,主动学习相关知识,提高自己的综合素质。

3. 提高时间管理能力合理安排工作时间,提高工作效率,确保为客户提供高质量的服务。

六、结语回顾过去一年的家政服务工作,我感慨万分。

家政工作总结及工作计划6篇

家政工作总结及工作计划6篇

家政工作总结及工作计划6篇篇1一、引言本年度,我作为家政服务团队的一员,致力于提供专业、高效的家政服务,以满足客户多元化的需求。

在此,我将对过去一年的工作进行全面的总结,并为即将到来的工作周期制定详细计划。

二、过去一年工作总结1. 服务质量与效率提升在过去的一年里,我们团队坚持以客户为中心,不断提升服务质量和效率。

通过定期的家政知识培训,我们的服务人员掌握了更多的专业技能,能够迅速响应并解决客户遇到的各类问题。

同时,我们还优化了服务流程,确保服务的高效性和精准性。

2. 客户关系管理与维护我们重视与客户的沟通与互动,建立了完善的客户关系管理体系。

通过定期的客户回访和意见收集,我们及时了解了客户的需求和反馈,并针对问题进行改进。

此外,我们还推出了积分制度和优惠政策,增强了客户的粘性和满意度。

3. 团队建设与培训在团队建设方面,我们注重人才的选拔和培养。

通过严格的招聘流程,我们吸引了一批批优秀的家政服务人员加入我们的团队。

同时,我们还开展了系列的内部培训活动,提升了团队成员的专业技能和团队协作能力。

4. 安全管理规范执行安全是家政服务的首要任务。

我们严格执行安全管理规范,确保服务过程中无安全隐患。

所有服务人员均经过严格的背景调查和健康体检,并接受了相关的安全知识培训。

三、存在问题及解决方案1. 服务个性化需求不足部分客户对家政服务的需求呈现多元化和个性化趋势。

为此,我们将加强服务产品的创新,提供更加个性化的服务方案,满足不同客户的需求。

2. 市场竞争加剧随着家政服务市场的不断发展,竞争日益激烈。

我们将加强品牌建设,提升服务品质,巩固并扩大市场份额。

四、工作计划1. 服务创新与发展推出更多个性化、定制化的家政服务产品,满足不同客户的需求。

同时,加强与合作伙伴的联动,拓展服务领域和范围。

2. 团队建设与培训强化继续加强团队建设,选拔更多优秀人才加入我们的团队。

开展定期的技能培训和团队建设活动,提升团队的整体素质和服务水平。

家政公司工作总结范文6篇

家政公司工作总结范文6篇

家政公司工作总结范文6篇篇1==========引言--随着生活节奏的加快,家政服务行业逐渐成为现代社会不可或缺的一部分。

作为一家专业的家政公司,我们致力于为客户提供优质、便捷的家政服务。

在过去的一年中,我们取得了一定的成绩,也遇到了一些挑战。

以下是我们家政公司的工作总结。

一、主要工作内容---------1. 客户满意度提升在过去一年中,我们通过改进服务流程和提升服务质量,成功提高了客户满意度。

我们定期对员工进行培训,确保他们能够提供专业的服务。

同时,我们还建立了客户反馈机制,及时了解客户需求,并根据反馈进行针对性改进。

2. 服务范围扩大为了满足不同客户的需求,我们不断拓展服务范围。

目前,我们的服务已经涵盖家庭清洁、烹饪、陪伴老人、照顾孩子等多个领域。

我们还根据客户需求,提供定制化服务,确保每位客户都能享受到满意的家政服务。

3. 市场营销策略优化在市场营销方面,我们采用多种渠道进行宣传,包括线上广告、线下宣传单页等。

同时,我们还与当地社区合作,举办各类宣传活动,扩大品牌知名度。

此外,我们还利用社交媒体等平台,与客户进行互动,提高客户粘性。

4. 内部管理加强我们重视内部管理,制定了一系列规章制度,确保员工能够规范操作。

同时,我们还建立了激励机制,激发员工的工作积极性。

此外,我们还定期组织员工参加团队活动,增强团队凝聚力。

二、工作亮点与成果---------1. 客户满意度提升:根据客户满意度调查结果显示,我们的客户满意度已经达到90%以上,相比去年有了显著提升。

2. 服务范围扩大:目前,我们的服务已经覆盖全市范围,并且还在不断拓展中。

定制化服务的推出也受到了客户的好评。

3. 市场营销策略优化:通过优化市场营销策略,我们的品牌知名度有了显著提高,新客户数量也有所增加。

4. 内部管理加强:加强内部管理后,员工的规范操作意识有了明显提升,团队凝聚力也得到了增强。

三、工作不足与改进措施-----------1. 服务质量控制:尽管我们已经取得了一定的成绩,但在服务质量控制方面仍需进一步加强。

社区家政工作总结7篇

社区家政工作总结7篇

社区家政工作总结7篇篇1一、引言在过去的一年中,我们社区家政团队致力于提供优质、便捷的家政服务,以满足社区居民的需求。

通过不断的努力和改进,我们取得了一定的成绩和经验。

本报告将对过去一年的工作进行全面总结,分析存在的问题和不足,并提出改进措施,为未来的工作提供参考和指导。

二、服务开展情况1. 服务内容与形式我们社区家政服务包括清洁、保姆、月嫂、家电维修等项目。

通过电话咨询、上门服务和社区活动等方式,我们与居民建立了密切的联系,提供了便捷、高效的服务。

2. 服务质量与满意度在过去一年中,我们不断加强服务质量管理,提高服务人员的专业技能和服务意识。

通过客户满意度调查,我们发现居民对我们的服务评价较高,但也存在一些不足之处。

例如,部分居民反映清洁服务不够细致,个别保姆的服务态度有待提高等。

三、存在的问题和不足1. 服务人员素质参差不齐我们社区家政服务人员素质参差不齐,部分服务人员缺乏专业知识和服务意识,无法满足居民的高标准需求。

这需要我们加强服务人员的培训和管理,提高其专业素质和服务意识。

2. 服务流程不够规范我们的服务流程还不够规范,部分服务人员在工作过程中存在随意性,这可能导致服务质量和效率下降。

我们需要制定更加规范的服务流程,明确服务人员的职责和工作要求,确保服务工作的有序进行。

3. 宣传推广力度不足我们社区家政服务的宣传推广力度还有待加强。

虽然我们通过电话咨询、上门服务和社区活动等方式与居民建立了联系,但我们的服务范围和知名度还有限,需要加大宣传推广力度,提高我们的知名度和影响力。

四、改进措施1. 加强服务人员培训和管理我们将制定更加严格的服务人员培训和管理制度,加强服务人员的专业知识和服务意识的培养,提高其综合素质和服务能力。

同时,我们将建立健全服务人员的考核机制,对表现优秀的服务人员给予奖励和激励。

2. 规范服务流程我们将制定更加规范的服务流程,明确服务人员的职责和工作要求,确保服务工作的有序进行。

家政阿姨的工作总结范文(3篇)

家政阿姨的工作总结范文(3篇)

第1篇一、前言随着社会的发展和人们生活节奏的加快,家政服务行业逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。

家政阿姨作为家政服务行业的从业者,承担着家庭清洁、照顾老人孩子、烹饪等家庭事务的重要职责。

在过去的一年里,我作为一名家政阿姨,认真履行职责,努力提高服务质量,现将一年来的工作总结如下。

二、工作内容及成果1. 家庭清洁(1)保持家庭环境卫生:我每天都会对家庭进行彻底的清洁,包括客厅、卧室、厨房、卫生间等各个区域的卫生打扫。

确保家庭环境整洁、舒适。

(2)定期进行大扫除:在家庭清洁过程中,我会定期进行大扫除,包括擦拭家具、清洁窗户、清洁地毯等,确保家庭环境干净、整洁。

(3)家具保养:在清洁过程中,我会注意家具的保养,避免因清洁不当而对家具造成损害。

2. 照顾老人孩子(1)照顾老人:在照顾老人方面,我会根据老人的生活习惯和健康状况,提供适宜的饮食、用药、生活照料等服务。

同时,关注老人的心理健康,与老人保持良好的沟通。

(2)照顾孩子:在照顾孩子方面,我会关注孩子的成长需求,提供营养均衡的饮食、合理安排作息时间、陪伴孩子进行学习、游戏等活动。

3. 烹饪(1)掌握家庭饮食习惯:在烹饪过程中,我会了解家庭成员的口味和饮食习惯,尽量满足大家的需求。

(2)保证饮食健康:在烹饪过程中,我会注意食材的新鲜度和烹饪方法,确保家庭成员的饮食健康。

(3)烹饪技巧提升:在过去的一年里,我通过不断学习和实践,提升了自己的烹饪技巧,为家庭成员提供更多美味、营养的菜肴。

4. 家务管理(1)制定家庭日程表:我会根据家庭成员的作息时间,制定家庭日程表,确保家庭事务有序进行。

(2)协调家庭成员关系:在家庭生活中,我会关注家庭成员之间的关系,尽量避免家庭矛盾的发生。

(3)家庭财务管理:在家庭财务方面,我会合理规划家庭支出,确保家庭经济稳定。

三、工作反思与改进1. 提高自身素质在过去的一年里,我深刻认识到自身素质的重要性。

为了更好地为家庭服务,我积极参加各类培训,提高自己的文化素养、专业技能和沟通能力。

家政工作总结范文(3篇)

家政工作总结范文(3篇)

第1篇一、前言随着社会经济的不断发展,人们生活节奏的加快,家政服务行业在我国逐渐兴起。

作为家政服务行业的一分子,我深知这份工作的责任与使命。

在过去的一年里,我以一颗热爱家政服务事业的心,认真履行职责,不断提高自己的业务水平,现将一年来的工作总结如下:一、工作回顾1. 业务能力提升自从加入家政服务行业以来,我深知自己肩负着为雇主提供优质服务的重任。

为了提高自己的业务能力,我积极参加公司组织的各类培训,学习家政服务知识、技巧和礼仪。

通过不断努力,我掌握了家庭保洁、烹饪、育儿、老人护理等专业技能,为雇主提供了全方位的服务。

2. 职业素养培养作为一名家政服务员,我深知自己的言行举止代表着家政行业的形象。

因此,在日常工作中,我注重培养自己的职业素养,始终保持良好的职业道德。

在与雇主相处时,我尊重对方,关心对方的需求,做到真诚、热情、耐心,赢得了雇主的信任和好评。

3. 服务态度端正在服务过程中,我始终坚持以雇主的需求为导向,积极主动地为雇主解决问题。

面对工作中的困难和挑战,我始终保持乐观的心态,不怕苦、不怕累,以高度的责任感和使命感投入到工作中。

4. 团队协作精神在团队中,我注重与同事的沟通与协作,相互学习、共同进步。

在完成个人任务的同时,我还积极参与团队活动,为团队的整体发展贡献力量。

二、工作亮点1. 优质服务在过去的一年里,我共为10户家庭提供了家政服务,服务满意度达到100%。

在服务过程中,我始终以雇主的需求为出发点,为他们提供了舒适、温馨的生活环境。

2. 业务拓展在服务过程中,我积极了解市场需求,主动拓展业务。

通过与雇主的良好沟通,成功为3户家庭提供了额外服务,如代购、陪护等。

3. 个人成长在过去的一年里,我通过不断学习,提高了自己的业务水平和综合素质,获得了雇主和同事的一致好评。

三、工作不足1. 业务知识掌握不够全面虽然我在业务能力方面取得了一定的进步,但与行业内的优秀家政服务员相比,我的业务知识还有待提高。

家政日常总结报告范文(3篇)

家政日常总结报告范文(3篇)

第1篇一、报告概述随着社会的发展和人们生活节奏的加快,家政服务逐渐成为家庭生活中不可或缺的一部分。

为了更好地服务于广大家庭,提高家政服务质量,本报告对近期家政日常服务进行总结,分析存在的问题,并提出改进措施,以期不断提升家政服务质量。

二、服务内容及概况1. 服务内容(1)家庭保洁:包括客厅、卧室、厨房、卫生间等区域的清洁工作。

(2)衣物洗涤:衣物分类、浸泡、洗涤、漂洗、晾晒等。

(3)餐食制作:家常菜、营养搭配、食材选购等。

(4)老人及儿童看护:生活照料、情绪安抚、学习教育等。

(5)家居维护:家电清洁、家具保养、花草养护等。

2. 服务概况(1)服务对象:本季度共服务家庭100户,其中新客户30户,老客户70户。

(2)服务满意度:通过客户反馈,本季度满意度达到90%。

(3)服务质量:在保证服务质量的前提下,本季度共完成各类家政服务2000余次。

三、存在的问题及原因分析1. 问题(1)部分客户对服务不满意:部分客户反映服务人员态度不佳、服务不够细心。

(2)服务人员流动较大:由于薪资待遇、工作强度等因素,部分服务人员流失。

(3)服务质量参差不齐:部分服务人员技能水平较低,影响服务质量。

2. 原因分析(1)服务人员培训不足:新入职的服务人员缺乏系统培训,导致服务质量不稳定。

(2)薪资待遇不具竞争力:相较于其他行业,家政服务人员薪资待遇较低,导致人才流失。

(3)客户需求多样化:随着生活水平的提高,客户对家政服务的需求越来越多样化,服务人员难以满足。

四、改进措施及建议1. 加强服务人员培训(1)制定培训计划:针对不同服务项目,制定相应的培训计划。

(2)开展技能培训:提高服务人员的专业技能,确保服务质量。

(3)加强职业道德教育:培养服务人员的职业素养,提升服务态度。

2. 提高薪资待遇(1)调整薪资结构:根据服务人员的技能水平、工作经验等因素,调整薪资待遇。

(2)设立奖金制度:对表现优秀的服务人员进行奖励,提高工作积极性。

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三、添置高档家用设备 对家政员实行模拟培训
前些年,由于培训场地和师资力量不足,难以对家政服务人员实行全方位、综合性培训,特别是难以为高端家庭提供合格的家政服务员。现在,我们公司有了自己的师资力量。今年五月,公司在长虹路租用了180平米的模拟高端家庭居室作为家政服务员培训教室,投资了七万多元的教学设备,其中有大屏幕液晶彩色电视机、高级摄像机、笔记本电脑、电冰箱、洗衣机、洗地机、吸尘器等。设置了烹饪实操间(有齐全的灶具、抽油烟机、电冰箱、电磁炉、微波炉),保洁实操间(有厕所、洗浴器、洗衣机、洗地机、吸水器),家庭办公实操间(有电脑、打印机、传真机、电视机、影碟机、电话机、照相机、摄像机、饮水机)。对参加培训的人员进行模拟高端家庭实际技能培训,使他们能熟练掌握各类家用电器和办公设备的使用及操作。使知识培训与技能培训,教学培训与实操培训紧密结合,切实提高从业人员基本素质,不断提高服务技能、服务质量和服务水平。
为了扩大宣传范围,增加客户数量,我们与十多个物业管理公司签订了合作协议。在四十多个小区装钉了便民服务温馨提示牌,与小区实行资源共享,合作双赢,以方便业主与我们取得联系,并能请到称心如意的家政服务员。小区与家政公司对服务员实行双重管理,即规范了家政服务员持证上岗,又有利于小区的安全有序管理;即提升了家政公司的声誉,又体现了小区对业主热心周到的服务;即增加了家政公司的客户数量,又满足和方便了小区业主的用人需求。这一举措受到了上级领导的肯定和好评。共2页,当前第1页12
二、积极开发服务市场 寻求就业岗位。
我们根据家政服务市场的需求和家政服务员的个人特长,围绕下岗失业人员和农村剩余劳动力就业和再就业的实际情况,对他们进行免费提供就业咨询、职业技能培训和岗位介绍。积极扩大就业范围,寻求就业岗位。为了解决目前客服求大于供的状况,前不久,我们又与樊城区红光社区举办了第二届家政服务培训班,参加培训人员有40多人。给参加培训的人员讲授了法律常识、职业道德、礼节礼义、家庭烹饪、家居保洁、母婴护理等理论知识和实操技能,收到了良好的效果。
四、制订切实可行的培训计划和管理制度
公司制订了办学章程与发展规划,教学管理制度,教师管理制度,学员管理制度,财务管理制度,设备管理制度等。按照《家政服务员国家职业标准》,通过培训使学员能达到《标准》所要求的初、中、高级家政服务员的水平。从理论知识到操作技能进行全面系统的培训与指导。我们制订了教学培训大纲,对培养目标、培训时间、课程设置、教学要求及内容、教学中应注意的问题等都作了具体要求。在培训中,根据市场需求变化、用户需要和从业人员个人特点实施培训,把提高职业理论知识和操作技能作为核心内容,并强化职业道德教育。通过课堂授课、看影碟和经验交流,使理论知识与实际操作相结合,提高学员素质,达到家政服务上岗水平。
XX年,湖北省首次举行巾帼家政服务员技能比赛。9月15日,我们公司在襄樊市木兰花巾帼家政服务员技能大赛中,取得了两名冠军、三名亚军的好成绩。烹饪冠军张杏仙、母婴护理冠军黄汉菊、烹饪亚军杜传英受到襄樊晚报记者的专访。母婴护理员阮燕比赛时的图片被刊登到人民日报XX年9月16日第十六版。烹饪冠军张杏仙在湖北省木兰花巾帼家政服务员技能大赛中还取得了季军的好成绩。我们公司取得了湖北省首届木兰花巾帼家政服务员技能大赛组织奖。这次巾帼家政服务员技能大赛,我们公司共取得高、中级家政服务员职业资格证书各一名,初级家政服务员职业资格证书十二名。XX年4月获得湖北省家庭服务业协会诚实守信优秀企业奖,XX年8月湖北省妇联优秀巾帼家政服务企业(实体)奖。XX年11月被湖北省商务厅、财政厅、总工会命名为湖北省家政服务工程定点培训机构。从XX年开始,我们就对家政服务员进行了全面的职业技能培训,家政服务员都取得了培训结业证和职业技能资格证书,员工素质和实操技能得到了全面提升
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湖北好姐妹家政服务有限公司,从XX年开始实行员工制和中介式双重家政服务经营模式。公司现有管理人员18人,教师5人,固定员工600人,中介式服务员近XX人,固定客户600多家。公司下设四个服务网点:即襄城为民家政服务社;好姐妹家政红光社区服务站;松鹤路为民家政服务中心;长虹路好姐妹家政培训学校。近年来,在服务市民,解决城乡下岗、失业人员和农村剩余劳动力就业方面付出了很大的努力,也取得了一定的收获,受到了社会各界、政府各有关部门和新闻媒体的关注。
为了把公司做大做强,我们今年又设置了保洁分公司,开发了外墙清洗、新居开荒、地板翻新、单位保洁托管等项目,还计划在年内开办单身俱乐部或老年服务部。争取再扩大两个服务网点。公司XX年已经成立了工会组织,成立公司党支部的请示报告也已报请樊城区红光社区党委待批。
我们有决心和信心,在襄樊市商务局的正确领导下,努力完成家政服务工程规定的各项任务,继续在探索中前进,在前进中总结,在总结中推陈出新。决不辜负各级领导对家政服务行业的殷切希望,把阳光带给千家万户。为家政服务业发展增添光彩。为促进就业、服务民生,推动和谐社会发展做出新的更大贡献。
最新家政务业工作总结
一、公司简介
湖北好姐妹家政服务有限公司,是襄樊市家政行业的知名企业,公司法人刘登记是湖北省家庭服务业协会副会长、襄樊市家庭服务业协会筹委会副会长。湖北好姐妹家政服务有限公司是在原襄樊市为民家政服务社(湖北省家庭服务业协会理事单位)、樊城好姐妹家政服务中心的基础上整合注册成立的家政服务有限公司,注册资金30万元。
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