九型人格在现实管理中的运用
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睛看世界）用心倾听及回应来了解对方的感受。 全身心聆听——发动全身心聆听，焦点在情绪、
身体语言、声调、语气等。
4
为什么要聆听？
只有聆听才能发现对方的需要； 使对方有被尊重的感觉； 更好了解对方，给予适当的回应。
5
练习：3分钟，互相站立静静对望， 运用全身感官感觉对方是一个什么 样的人，结束后描述一下。
26
潜在观念：【我若不帮助人，就没有人会 爱我。】
性格倾向：
外向、主动、感情丰富 渴望别人的爱或良好关系、甘愿迁就他人、以
人为本 要别人觉得需要自己、但常忽略自己的感受 缺乏自主和想法 是一个关怀、乐于助人、慷慨的人 若为女士，多半善于本能的撒娇
27
8号 领袖型
9号 平和型
1号 完美型
偏5号性格和4号偏6号性格都不尽相同。
20
性格的提升和下降
在身心放松无压力状态时，性格走提升的方 向。通常表现为提升的那个性格的正面表现。
在身心受压力状态时，性格走下降的方向。 通常表现为下降的那个性格的负面表现。
21
8号 领袖型
9号 平和型
1号 完美型
7号 活跃型
2号 助人型
。
6号 疑惑型 5号 理智型
23
潜在观念：【我若不完美，就没有人会爱我。】
性格倾向： 内向、被动、批判，关注错误，纠正错误 原则性、不易妥协、常说“应该”及“不应 该”、黑白分明、对自己和别人要求甚高 追求完美 是一个合理、实际、脚踏实地的人
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8号 领袖型
9号 平和型
1号 完美型
7号 活跃型
2号 助人型
。
6号 疑惑型 5号 理智型
九型人格
——在管理中的运用
背后的主题
人
管理的关键
2
导言：沟通的基本四项能力
1、聆听能力 2、发问能力 3、区分能力 4、回应能力
3
1.聆听能力
忽视的听——不用心的听 假装在听——外表装着是在听 有选择的听——只注意自己感兴趣的部分 专注的听——从我的角度去听，专注于对方所
说的话； 同理心倾听——从对方的角度倾听（用他的眼
潜在恐惧：被人否定，自己的能力未被他人赏识。 潜在欲望：乐于展示，渴望被肯定、赞赏、被人 羡慕。
29
3号：目标型（成就型）
潜在观念：【我若没有成就，就没有人会爱我。】
性格倾向：
外向、主动、善于交际 关注目标、任务 执行、作、争先、效率高 注意结果而非意义 是一个受人赏识、有能力、出众的人
8
常用问话
你如何得知你已经达到了目标？ 你认为你是一个什么样的人？ 从这件事中你了解了什么？ 是什么因素促使了这种改变？ 还有呢？ 说多点？ 那对你意味着。。。？
9
认知原理
自己知道的
公开的知 识和智慧
别人知道的
隐私
别人不知道的
盲点
隐藏的潜能
自己不知道的
10
九型人格和其他方法的不同
11
知道你的方向，才可能到达目的地。
12
生命可以是一座玫瑰花园，或尘世的地狱，这都看你的心 13
灵而决定。
14
九型性格学
九型性格学神秘的起源：2000多年前中 东的苏菲民族。。。。。
15
学习九型人格的操守
1.别告诉别人他们属于哪个类型 2.别用自己的类型当作自己的借口 3.别“教条”套用 4. 别因为别人感到自卑，九种性格类型无
人际关系及情绪： 1.自恋、炫耀 2.害怕亲密
30
8号 领袖型
9号 平和型
1号 完美型
7号 活跃型
2号 助人型
。
6号 疑惑型 5号 理智型
3号 目标型
4号 自我型 31
4号：自我型（艺术型）
世界观：我时常觉得自己和别人不同，我是不平 凡和独特的。
行为动机：渴望自我了解，希望他们的内心感受 被人认同，喜欢我行我素，不媚俗，感情丰富， 思想浪漫有创意，拥有敏锐的触觉和审美眼光。
3号 目标型
4号 自我型
25
2号：助人型（全爱型）
世界观：我的天职是帮助他人，我相信他们一定 需要我。
行为动机：渴望被爱，受人感激和认同，善解人 意，有同理心，热情地去满足他人需要而又希望 不被察觉。
潜在恐惧：不被爱、不被需要、害怕孤独，怕别 人不接受自己的帮助。 潜在欲望：渴望被爱、关怀、爱护。
好坏之分。
16
8号 领袖型
9号 平和型
1号 完美型
7号 活跃型
2号 助人型 。
6号 疑惑型 5号 理智型
3号 目标型 4号 自我型
17
性格的区分
1号：完美型（秩序型）
源自文库
2号：助人型（全爱型）
3号：目标型（成就型）
4号：自我型（艺术型）
5号：理智型（思想型）
6号：疑惑型（多虑型）
7号：活跃型（快乐型）
潜在恐惧：生命中仍有不足之处，情感世界仍有 缺陷。 潜在欲望：了解自己，看透人生。
32
4号：自我型（艺术型）
7号 活跃型
2号 助人型
。
6号 疑惑型 5号 理智型
3号 目标型
4号 自我型
28
3号：目标型（成就型）
世界观：我必须努力做个成功的人，我的名誉、 地位、声望与财富对我确实很重要。
行为动机：渴望事业有成就，以目标为主导，重 视自我形象，希望被人肯定，受人注意和羡慕。 掌握每一个机会，务求达到成功。
3号 目标型
4号 自我型
22
1号：完美型（秩序型）
世界观：希望每件事都作得最完美、使自 己和世界变得更完美。
行为动机：做事力求正确完美，有原则， 有标准，常有自我批判并要求他人按自己 标准去做事的倾向，理性刚直，时常压抑 自己人性中不理性的一面，怒而不宣。
潜在恐惧：受自己良心责备或遭他人谴责。 潜在渴望：事事力求完美，作对事情
6
2.发问能力
－开放问题,了解深层次需求（70%） －分享产品知识（15%） －重复对方的话（10%) －封闭式的问题（5%)
7
常用问话
➢ 你想要的是什么？ ➢ 发生了什么？ ➢ 对你有什么影响？ ➢ 它对你有什么重要？ ➢ 目前的现状如何？ ➢ 是什么阻止你现在就达成这个目标？ ➢ 你打算这么做的原因是？
8号：领袖型（控制型）
9号：平和型（和谐型）
18
哪句是你最能共鸣的？
我不能比他差 你需要我吗 我才是赢家 我跟他们不一样 我想静一静 我要安全 我要纯粹快乐 来，看我的 我不争
19
学习九型性格的认识
性格无好坏之分； 性格与生俱来，后天进一步发展变化，但保
持基本不会改变； 性格可以提升，也会下降； 不可以简单下结论，认识性格的复杂特性； 每一个性格还会有偏向性，如4号性格、4号
身体语言、声调、语气等。
4
为什么要聆听？
只有聆听才能发现对方的需要； 使对方有被尊重的感觉； 更好了解对方，给予适当的回应。
5
练习：3分钟，互相站立静静对望， 运用全身感官感觉对方是一个什么 样的人，结束后描述一下。
26
潜在观念：【我若不帮助人，就没有人会 爱我。】
性格倾向：
外向、主动、感情丰富 渴望别人的爱或良好关系、甘愿迁就他人、以
人为本 要别人觉得需要自己、但常忽略自己的感受 缺乏自主和想法 是一个关怀、乐于助人、慷慨的人 若为女士，多半善于本能的撒娇
27
8号 领袖型
9号 平和型
1号 完美型
偏5号性格和4号偏6号性格都不尽相同。
20
性格的提升和下降
在身心放松无压力状态时，性格走提升的方 向。通常表现为提升的那个性格的正面表现。
在身心受压力状态时，性格走下降的方向。 通常表现为下降的那个性格的负面表现。
21
8号 领袖型
9号 平和型
1号 完美型
7号 活跃型
2号 助人型
。
6号 疑惑型 5号 理智型
23
潜在观念：【我若不完美，就没有人会爱我。】
性格倾向： 内向、被动、批判，关注错误，纠正错误 原则性、不易妥协、常说“应该”及“不应 该”、黑白分明、对自己和别人要求甚高 追求完美 是一个合理、实际、脚踏实地的人
24
8号 领袖型
9号 平和型
1号 完美型
7号 活跃型
2号 助人型
。
6号 疑惑型 5号 理智型
九型人格
——在管理中的运用
背后的主题
人
管理的关键
2
导言：沟通的基本四项能力
1、聆听能力 2、发问能力 3、区分能力 4、回应能力
3
1.聆听能力
忽视的听——不用心的听 假装在听——外表装着是在听 有选择的听——只注意自己感兴趣的部分 专注的听——从我的角度去听，专注于对方所
说的话； 同理心倾听——从对方的角度倾听（用他的眼
潜在恐惧：被人否定，自己的能力未被他人赏识。 潜在欲望：乐于展示，渴望被肯定、赞赏、被人 羡慕。
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3号：目标型（成就型）
潜在观念：【我若没有成就，就没有人会爱我。】
性格倾向：
外向、主动、善于交际 关注目标、任务 执行、作、争先、效率高 注意结果而非意义 是一个受人赏识、有能力、出众的人
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常用问话
你如何得知你已经达到了目标？ 你认为你是一个什么样的人？ 从这件事中你了解了什么？ 是什么因素促使了这种改变？ 还有呢？ 说多点？ 那对你意味着。。。？
9
认知原理
自己知道的
公开的知 识和智慧
别人知道的
隐私
别人不知道的
盲点
隐藏的潜能
自己不知道的
10
九型人格和其他方法的不同
11
知道你的方向，才可能到达目的地。
12
生命可以是一座玫瑰花园，或尘世的地狱，这都看你的心 13
灵而决定。
14
九型性格学
九型性格学神秘的起源：2000多年前中 东的苏菲民族。。。。。
15
学习九型人格的操守
1.别告诉别人他们属于哪个类型 2.别用自己的类型当作自己的借口 3.别“教条”套用 4. 别因为别人感到自卑，九种性格类型无
人际关系及情绪： 1.自恋、炫耀 2.害怕亲密
30
8号 领袖型
9号 平和型
1号 完美型
7号 活跃型
2号 助人型
。
6号 疑惑型 5号 理智型
3号 目标型
4号 自我型 31
4号：自我型（艺术型）
世界观：我时常觉得自己和别人不同，我是不平 凡和独特的。
行为动机：渴望自我了解，希望他们的内心感受 被人认同，喜欢我行我素，不媚俗，感情丰富， 思想浪漫有创意，拥有敏锐的触觉和审美眼光。
3号 目标型
4号 自我型
25
2号：助人型（全爱型）
世界观：我的天职是帮助他人，我相信他们一定 需要我。
行为动机：渴望被爱，受人感激和认同，善解人 意，有同理心，热情地去满足他人需要而又希望 不被察觉。
潜在恐惧：不被爱、不被需要、害怕孤独，怕别 人不接受自己的帮助。 潜在欲望：渴望被爱、关怀、爱护。
好坏之分。
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8号 领袖型
9号 平和型
1号 完美型
7号 活跃型
2号 助人型 。
6号 疑惑型 5号 理智型
3号 目标型 4号 自我型
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性格的区分
1号：完美型（秩序型）
源自文库
2号：助人型（全爱型）
3号：目标型（成就型）
4号：自我型（艺术型）
5号：理智型（思想型）
6号：疑惑型（多虑型）
7号：活跃型（快乐型）
潜在恐惧：生命中仍有不足之处，情感世界仍有 缺陷。 潜在欲望：了解自己，看透人生。
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4号：自我型（艺术型）
7号 活跃型
2号 助人型
。
6号 疑惑型 5号 理智型
3号 目标型
4号 自我型
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3号：目标型（成就型）
世界观：我必须努力做个成功的人，我的名誉、 地位、声望与财富对我确实很重要。
行为动机：渴望事业有成就，以目标为主导，重 视自我形象，希望被人肯定，受人注意和羡慕。 掌握每一个机会，务求达到成功。
3号 目标型
4号 自我型
22
1号：完美型（秩序型）
世界观：希望每件事都作得最完美、使自 己和世界变得更完美。
行为动机：做事力求正确完美，有原则， 有标准，常有自我批判并要求他人按自己 标准去做事的倾向，理性刚直，时常压抑 自己人性中不理性的一面，怒而不宣。
潜在恐惧：受自己良心责备或遭他人谴责。 潜在渴望：事事力求完美，作对事情
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2.发问能力
－开放问题,了解深层次需求（70%） －分享产品知识（15%） －重复对方的话（10%) －封闭式的问题（5%)
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常用问话
➢ 你想要的是什么？ ➢ 发生了什么？ ➢ 对你有什么影响？ ➢ 它对你有什么重要？ ➢ 目前的现状如何？ ➢ 是什么阻止你现在就达成这个目标？ ➢ 你打算这么做的原因是？
8号：领袖型（控制型）
9号：平和型（和谐型）
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哪句是你最能共鸣的？
我不能比他差 你需要我吗 我才是赢家 我跟他们不一样 我想静一静 我要安全 我要纯粹快乐 来，看我的 我不争
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学习九型性格的认识
性格无好坏之分； 性格与生俱来，后天进一步发展变化，但保
持基本不会改变； 性格可以提升，也会下降； 不可以简单下结论，认识性格的复杂特性； 每一个性格还会有偏向性，如4号性格、4号