如何编写信息系统开发业务需求报告

• 例：“执行任务时，系统应在不少 于每60秒的正常周期内显示出状态 信息”。
• 重写需求的一种方法如下：1.在用户 界面的XX位置显示状态信息，状态的 刷新间隔为60秒；2.如果后台进程处 理正常，那么应该显示任务已完成的 百分比；3.任务完成时，应显示相关 的信息；4.任务出错时，应该显示XX 错误信息。
• 1．引言 • 1.1 编写目的
• 描述你编写这篇文档的目的和作用。但最 关键的是，详细说明哪些人可以使用这篇 文档，做什么。
• 1.2 业务背景 • 可以描写与项目相关的单位现状、问题分析与解 决思路，以及触发开发该项目的大背景、政策法 规，等等。 • 1.3 项目目标（或任务概述） • 就是项目能为用户带来什么利益，解决用户什么 问题，或者说怎样才算项目成功。 • 1.4 参考资料 • 参考资料的名称、作者、版本、编写日期。 • 1.5 名词定义 • 文档中可能使用的各种术语或名词的定义与约定， 可以根据需要删减。
2.提高撰写质量的措施
• （1）业务人员和技术人员要建立良好的交 流与合作关系。 • 提倡的让业务人员、技术人员、开发人员 组成一个团队，使用统一的语言，来表达 大家都清楚明白的概念。 • （2）技术人员应该转变观念，积极参与业 务需求的编写，不要认为业务需求与技术 人员无关。
（3）使用业务需求标准模板
4. 非功能性需求 • 主要关注系统的性能、安全性、可靠 性、易用性等等。 • 例：内网考勤要支持高并发操作（预 计并发用户峰值：xxx）。 • 例：数据导出功能。
• 可靠性就是系统可以可靠运行，包括 系统成熟度（数据吞吐量、并发用户 量、连续不停机性能等）、数据容错 度、系统易恢复性，等等。 • 可支持性：在需求分析与设计阶段， 可支持性实际上体现在，我们是否能 有效识别系统可变的需求，并能够提 供合理的方案。
阶段 可行性研究 需求分析 总体设计 详细设计 编码和单元测试
关键问题 系统建设是否可行？ 系统必须做什么？
结束标准 可行性研究报告 软件需求说明书
概括地说，应该如何解决这个问题？ 推荐的系统架构 怎样具体实现这个系统？ 编写正确的程序模块 源程序清单；单元测 试方案和结果
综合测试 系统运维
符合要求的软件 持久的满足用户需要的软件
4.业务需求文档的作用
• 开发公司根据包含在软件需求说明书中描述的 系统来估计开发成本，制定规划并预测进度安 排、工作量和资源； • 开发人员依赖它来理解他们将要开发的系统， 并据此进行编码工作； • 测试人员根据文档中对系统行为的描述制定测 试计划、测试用例，进行测试工作。 • 系统运维人员和技术支持根据文档了解系统的 功能； • 根据业务需求文档编写用户手册。
怎样编写业务需求
• 一、背景知识介绍 • 二、如何编写高质量的业务需 求文档 • 三、实例分析与展示
ຫໍສະໝຸດ Baidu
一、背景知识介绍
1.软件工程学的基本思想
软件工程学的基本思想就是将软件 当作一种工程产品来处理，从时间角 度对软件开发和维护的复杂问题进行 分解，把软件生命的漫长周期依次划 分为若干个相对独立的阶段，并给每 个阶段赋予明确而有限的任务。
• 业务需求文档是我们系统建设过程 树立的一个正确的航标。有了这样 一个航标，就可以使我们最终能够 到达一个正确的彼岸。
二、如何撰写高质量的 业务需求文档
1. 业务需求文档的常见问题
（1）需求过于简单。 （2）需求内容不完整。 （3）需求内容描述不清晰。 （4）需求不具有可行性。 （5）需求文档没有统一撰写格式。
• 例：“如果可能的话，还应瞬间显 示出所有下级分支机构的名称。” • 重写后如下：如果存在下级分支机 构，应当在2秒内显示出所有下级 分支机构的名称。
三、案例展示与分析
• 2．整体概述
• 这部分可以对系统进行一个整 体性框架性地描述。
3. 功能需求 • 一个一个的详细描述系统中的每个功能模块（或 子系统），包括业务描述、功能描述、输入输出、 表单样式、数据来源等等。这部分是业务需求文 档中最主要的部分。 3.1 功能描述 • 可以用自然语言描述模块的功能。对一些流程性 的事务，用自然语言比较繁琐的，可以画流程图 来辅助描述。 3.2 实现方式 • 从用户界面的角度，描述系统的功能。
3. 业务需求文档编写的一般原则
• （1）完整性：对具体需求的描述应该完整 清楚。 • （2）一致性：对于同一业务描写，不能出 现多义性的描述，应当是一致，相互之间 没有矛盾。 • （3）避免在多处叙述同一需求：因为一个 需求需要更新时，所有对它的描述都必须 更新，否则容易导致不一致性，给阅读人 员带来困惑。
综合测试方案和结果
2.需求分析的重要性
• 1.在失败的项目中，需求不明确、需求不 完整和需求变化等方面的因素占到了60％。 • 2.软件的需求分析是软件生存周期的重要 阶段，它是联系用户与软件开发者的纽带。
3.业务需求文档的定义 • 业务需求文档是对一个待开发 的系统的描述，是系统开发人 员与用户就产生一个什么样的 系统相互交流的产物，是系统 各项后续开发的基础。