市场部绩效考核表参考.doc

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市场部绩效考核表

市场部绩效考核表
市场部绩效考核表
姓名
部门
百世市场部
职务
事业部
考核时间
评价人
考核项目
考核内容
满分 得分
1、品德言行
是否做到诚实、守信,保持良好的职业道德素质,不出现违规违纪 、公司上榜等事情,出现公司上榜、违纪通知等一次扣5分
10
2、工作态度 工
工作应主动积极。恶意推脱工作、执行工作不利、不配合上司工 作,每次扣2-10分。执行缓慢、工作拖拉,发现一次扣5分
A
主动学习、掌握、运用工作相关知识,强化技能,降低工作遗漏率
5、职务技能 。出现一次重大纰漏,扣5分,联系两次类似纰漏,第二次扣5分,
业务培训考试不及格一次扣5分。
6、应变力
应对变化,全面考虑问题,主动、有效采取措施或行动,减少对上 级的依赖程度。
基 本
工作项目

1

2

3


4
完成时间
完成质量
40
本项考核为各岗位职责内基本工 10
作,每项满分10分,各成员必须 10
完成职责内基本工作才可取得满 10

10
1、品牌提升 完成每月基本任务,品牌提升工作中出色完成一项目奖励5分
2、活动创新 奖 3、行业宣传 励 项 4、内部比稿 C
5、内部培训
6、项目组织
组织一次线上、线下活动取良好效果,出色完成奖励10分,主协助 人员奖励5分
非媒介人员在主流行业报纸、杂志中上稿一次奖励5分
分,迟到一次扣1分,会议无记录者一次扣1分
当月考核实发金额=(年薪/12-月基本工资)×出勤率×考核得分/100
考核人签名: 市场部经理签名:
直接主管签名: 事业部总经理签名:

市场部经理绩效考核表

市场部经理绩效考核表
按月度进行总结分析
客流策略
5分
结合当季市场状况,制定针对性强,有效的线上广宣投放策略提升客流量
按月度进行总结分析
评估改进
5分
对发布的广告及市场活动进行效果评估,并进行改进
按月度进行总结分析
培训指导
5分
为市场专员提供业务上的指导与培训
系统审核公告
设计布置
5分
店头相关制作物的设计和店面布置等
系统审核公告
物品摆放整齐,服装符合要求
礼品整理
4分
遵照仓库管理办法,礼品的采购执行采购流程,填写礼品的出入库登记手续;审核客户、定交车礼品管控发放,因业务发生需要,填写领用单,做好发放登记
能按计划完成礼品采购,出入库,发放,做好相关登记
参加培训效果
4分
按时参加厂家、集团、第三方培训、转训
培训资料下发
工作出勤、活动出勤、活动执行
市场部经理绩效考核表
考核项目
考核指标
配分
考核要点/评分标准
完成情况/评价依据
得分
A基本工资
报表整理
4分
1、在规定的时间节点前提交相关报表。
2、按时保质完成经理安排的突发类工作。
抽查与现场反馈
活动流程执行
4分
1、活动相关类物件活动结束后当天归位;特殊情况报备
2、根据部门领导需求,临时处理紧急业务,支援其他岗位,做好互补工作;
市场分析及市场营销工作,制定市场营销规划
系统审核公告
活动计划
10分
严格执行市场推广计划,策划、组织、实施区域内市场活动及媒体公关工作
系统审核公告ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
促销活动
10分
根据销售情况及季节数,依托线上活动,通过与销售部配合,策划良现场活动氛围及促销手段,收集销售线索和促进客户到店,策划和配合执行提升销量和品牌形象的营销活动

市场部推广专员绩效考核表

市场部推广专员绩效考核表

市场部推广专员绩效考核表背景介绍市场部推广专员是公司市场营销团队中的核心角色之一,他们负责执行市场推广活动、分析市场数据并提供市场策略建议。

为了评估市场部推广专员的工作表现,制定一套科学合理的绩效考核表格至关重要。

本文档将提供一个基本的市场部推广专员绩效考核表格示例供参考。

绩效考核项1. 推广项目完成情况(40%)•项目数量(占比20%):以完成的推广项目数量统计为准,包括线上推广、线下推广以及合作推广等。

•项目质量(占比20%):根据推广项目的效果评估,包括吸引力、转化率和ROI等指标。

2. 市场数据分析(30%)•数据收集(占比10%):负责收集市场相关数据,包括竞争对手信息、目标用户数据等。

•数据分析(占比20%):基于收集到的数据进行分析,得出有价值的市场洞察和策略建议。

3. 团队协作(20%)•团队合作(占比10%):与团队成员保持良好的沟通合作关系,积极参与团队讨论、分享经验。

•知识分享(占比10%):主动与团队分享市场推广经验、行业动态等,促进团队共同成长。

4. 个人发展(10%)•学习能力(占比5%):积极主动学习市场推广相关内容,不断提升自身知识和能力。

•专业认证(占比5%):参加相关的市场推广认证考试或培训,取得相关证书或资质。

绩效考核标准为了将绩效考核量化,我们制定了不同绩效水平的标准。

具体标准如下:绩效推广项目完成情况市场数据分析团队协作(占个人发展(占比等级(占比40%)(占比30%)比20%)10%)A级高于平均完成量准确分析市场数据良好的团队合作态度主动参加培训,取得认证B级达到平均完成量较好地分析市场数据参与团队合作积极学习但未取得认证C级低于平均完成量基本分析市场数据较差的团队合作态度未积极参加培训D级未完成推广项目未进行数据分析不合作未进行个人发展考核流程1. 确定考核周期绩效考核周期一般为半年或一年,根据实际情况确定绩效考核周期。

2. 数据收集与整理在考核周期结束后,市场部推广专员需要准备相关资料,包括推广项目的完成情况、市场数据分析报告以及团队协作情况的总结。

市场部经理岗位月度绩效考核表KPI

市场部经理岗位月度绩效考核表KPI

市场部经理岗位月度绩效考核表KPI被考核人:考核月份:年月指标维度考核指标权重评分评分依据考核人考核标准(各项满分5分)财务指标业绩完成情况20% 品牌月度实际完成业绩:财务统计完成率达到100%的评5分,达到90%-99%的评4分,达到80%-89%的评3分,达到70%-79%的评2分,达到60%-69%的评1分,未达到60%的评0分。

市场拓展计划完成率20%实际拓展量:计划拓展量:报表统计完成率达到100%的评5分,达到90%-99%的评4分,达到80%-89%的评3分,达到70%-79%的评2分,达到60%-69%的评1分,未达到60%的评0分。

装修质量监控20%考核期内,存在装修质量问题出现的店铺:报表统计一线反馈装修完全达到要求的评5分,基本达到要求,偶尔会有装修细节的不完善的评4分,工作发生差错,且装修局部达不到标准的评2-3分,大面积装修均达不到要求,出现返工的0-1分维修处理情况20% 考核期内,维修不及时或维修质量不合格的次数:报表统计一线反馈次数为0的评5分,次数为1的评4分,次数为2的评3分,次数为3的评2分,次数为4的评1分,次数为4次以上的评0分。

工作关系外部关系单位合作满意度10%与商场与相关单位未有效沟通协调的次数及遭到客户投诉的次数:总经理员工管理10% 考核期内部门员工考核平均分为:报表统计平均分在90分以上的的评5分,85-89分的评4分,80-84分的评3分,70-79分的评2分,60-69分的评1分,60分以下的评0分。

备注:。

市场部绩效考核评分表 2

市场部绩效考核评分表 2

编号:20130826市场部绩效考核办法一、为提高市场部工作效率,增强工作人员的责任感,即日起对市场部进行绩效考核管理。

二、考核办法如下(一)工作完成情况1、工作完成数量方面,领导安排工作(包括常规性工作)每少完成一件扣2分,额外主动完成一件(经经理审核确认)奖励2分。

2、工作完成效率方面,每延期完成工作一次扣1分。

3、工作完成质量,要求期限内所完成工作没有达到要求,每次扣分1分。

(二)工作纪律遵守1、不遵守工作纪律,每发现一次扣4分。

2、连续三个月无违纪情况,在四个月加4分。

(三)工作态度1、工作每出错一次,扣1分,出现重大失误扣3-30分。

2、下列行为为重大工作失误(1)由于设计错误或文案错误导致物料或印刷品不能投放使用。

(2)由于操作失误导致公司办公设备损坏。

(3)在网络宣传、广告宣传中由于失误导致公司所传播的信息存在错误。

3、在工作中弄虚作假,每次扣3-10分,对于揭露弄虚作假的员工经核实奖励10分。

(四)团队协作1、对于领导要求与本部门或其他部门配合的工作,拒不配合的发现一次经核实扣3分。

对于积极配合被其他同事或部门认可的奖励2分。

(五)职业素质方面1、领导安排工作予以推诿的每次扣3分。

2、遇到问题推卸责任经核实每次扣3分。

三、评分1、每月结束后,由市场部经理或主管对下属员工进行评分。

编号:201308262、评分人员依据相关工作记录对员工工作作出评价,并评出相应分数。

3、每月5日市场部评完分以后将评分表报到人力资源部,人资部以此为依据核算绩效工资。

4、员工可到人资部查看自己的得分情况,如有异议单独找评分人员沟通。

市场部绩效考核评分表姓名岗位考核负责人考核期限自年月日至年月日考核项目考核内容应得分扣分奖励加分最终得分工作完成上月工作完成数量20 上月工作完成效率15 上月工作完成质量15职业素质具有责任心、工作积极主动、遇事不推诿 3 工作勤奋、任劳任怨竭力完成任务 3具有相应的专业技能,能够完成本身专业职责3 工作有能力、对判断正确、处事正确 3 忠诚于公司、品行端正、言行诚信 3 对客户热情礼貌 3工作态度对工作主动、认真、尽职尽则 3对同事态度真诚热情,尊重领导 3团体协作积极配合其他部门员工工作 3 内部员工之间互相配合 3组织纪律遵守公司各种规章制度20考核总分100。

市场部经理绩效考核表

市场部经理绩效考核表

市场部经理绩效考核表考核周期:月度考核对象:市场部经理考核指标一:增长率说明:增长率是评估市场部经理在销售和业务发展方面的能力和成果的重要指标。

请根据实际情况填写以下内容:1. 月度销售额增长率:_________% (销售额为本月销售额与上月销售额的相对增长比率)2. 月度市场份额增长率:_________% (市场份额为本月销售额与行业总销售额的相对比例)3. 月度新客户增长率:_________% (新客户增长率为本月新客户数量与上月新客户数量的相对增长比率)考核指标二:团队管理说明:团队管理能力关乎市场部经理在组织协调、员工培养以及业务推动方面的水平。

请根据实际情况填写以下内容:1. 团队绩效目标完成情况:_________% (根据团队的销售目标或其他业务指标,评估实际完成情况的百分比)2. 员工满意度调查得分:_________分(通过匿名调查,评估员工对市场部经理领导方式和管理能力的满意度)考核指标三:市场策略说明:市场策略直接关系到市场部经理对市场趋势的把握和决策的正确性。

请根据实际情况填写以下内容:1. 本月市场推广计划得分:_________分(根据市场推广计划的合理性、针对性和可行性进行评分)2. 新产品/服务推出情况评估:_________分(根据新产品/服务的市场反应和销售状况进行评估)考核指标四:客户关系管理说明:客户关系管理是市场部经理维护和提升客户满意度的重要工作。

请根据实际情况填写以下内容:1. 重要客户满意度调查得分:_________分(通过匿名调查,评估重要客户对市场部经理的服务满意度)2. 客户投诉处理得分:_________分(根据客户投诉的及时处理和解决情况进行评分)考核指标五:市场分析与报告说明:市场分析与报告展示了市场部经理对市场动态的关注和分析能力。

请根据实际情况填写以下内容:1. 市场分析报告的准确性:_________分(根据市场分析报告的准确性和针对性进行评分)2. 市场竞争对手分析报告得分:_________分(根据对竞争对手的分析和应对策略进行评分)考核结果汇总:根据以上考核指标,根据评分标准进行得分统计,并给出总体绩效评估和建议。

市场部绩效考核表模板

市场部绩效考核表模板

目标值
挑战值
权重
达成情况自评
被考评者 得分 评价
达成情况评价 考评者评价 得分
2 序号
行为指标
衡量标准
行为指标 权重
1、非常有效:新目标市场信息调研充分,制定的
策略适当有效,资源投入设计具有可操作性,实
际运作取得良好的效果。
2、比较有效:新目标市场信息调研比较充分,制
定的策略比较适当有效,资源投入设计具有一定
A公司员工月度考核表模板
姓名
部门:市场部
KPI指标
职位
序号
常规KPI指标
衡量标准
目标值
挑战值
1 (促销奖盒等)帐物相符 (当期发放数+库存数)/入库数量
2 出发统计表完备率
对业务员出发情况统计及时准确
市场推广员
考评期
权重
达成情况自评
被考评者 评价
得分
达成情况评价 考评者评价 得分
序号
改进KPI指标
衡量标准
市场开发策略不强。
达成情况自评
被考评者评价
得分
达成情况评价
考评者评价
得分
考核得 分
考核等级
A:优秀 B:良好 C、合格 D:需 要改进 E、不合格
考核人签名:
被考核人签名:
1
新目标市场开发策划的有效 性
的可操作性,实际运作取得一定的效果。 3、基本有效:对新目标市场信息有调研,制定的 策略比较有效,资源投入规划比较合理,实际运
行效果有一定效果。
4、基本无效:对新目标市场信息调研不充分,制
定的策略比较有效,但实际操作具有一定难度。
5、完全无效:对新目标市场信息调研不够充分,

市场部考核表

市场部考核表
新增客户数量
(5分)
(本期新客户数/上期客户总数)*100%
指标值减少1%扣1分
≥10%
部门建设
(10分)
员工流失率
(5分)
(离职人数/现有人数)*100%
指标值增加1%扣1分
≤10%
部培训计划完成率
(3分)
(部门培训实际完成情况/计划完成量)×100%
指标值减少5%扣1分
≤100%
人力资源部根据考核情况下达培训任务
1-5分
(实际销售利润/计划销售利润)*100%
指标值增加1%加1分
≥100%
增加部分不足1%,按1%计算
完成额外工作任务
±5
根据实际评定
\
为公司赢得荣誉
±5
根据实际评定
\
部门费用控制率
(5分)
(实际发生额/计划费用额度)*100
指标值增加1%扣1分
≤85%
计划费用额度由部门提交公司批准
内部运营
(20分)
报表数据出错率
(10分)
(查出有错误报表数量/提交报表总数)*100%
指标值增加1%扣2分
≤5%
绩效考核按时完成
(5分)
(按时完成的绩效考核数/绩效考核总数)*100%
市场部绩效考核评分表
考核项目
考核指标
指标说明与评价标准
指标值
考核评分
备注
财务
(50分)
销售完成率
(30分)
(实际销量/计划销量)*100%
指标值减少2%扣5分
≤100%
计划销量由公司制定下达ຫໍສະໝຸດ 销售利润完成率(15分)
(实际销售利润/计划销售利润)*100%
指标值减少5%扣3分

市场部绩效考核评分表

市场部绩效考核评分表
4级:有预见性,感性与理性决策误差小
5级:决策超出组织预见,成为组织成员决策依据
1级:5分
2级:10分
3级:15分
4级:20分
5级:25分
加权合计
总分
自评:10%上级:90%
总分=
考勤
事假:
迟到:
早退:
病假:
旷工:
实际出勤天数:
自我评价及改进计划
上级评价建议及改进计划
考核人
签字:
年月日
1级:10分
2级:20分
3级:30分
4级:40分
5级:50分
2
成长认知
50%
1级:工作失误,承认结果,不抱怨,不报复批评者与处罚者
2级:绩效分值低于一般时,找出工作症结并提出新建议
3级:单位周期内工作连点不出现失误
4级:角色认知,接受现实,工作积极
5级:进步有递进性,具备明显工作价值的提升
1级:10分
每天有4条以上的有价值新信息(行业动态)报备,每月不少于50条(每天公布于夕会上)
每月50条以上,25分;
40以上,15分;
其余,0分
2
电话跟踪量
20%
每天至少有6个以上有效电话销售或项目跟踪,每月不少于50个(以电话跟踪记录表为证)。
每月50个以上,15分
40个及以上,10分
40个以下0分
3
拜访客户数量
行为考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
得分
自评
上级
结果
1
协作性
50%
1级:事不关己,高高挂起,还经常牢骚满腹,面对本职工作不满,挑挑拣拣
2级:工作中偶尔发牢骚,表示对本职工作不满

市场部业务员绩效考核表

市场部业务员绩效考核表
市场部业务人员服务标准考核单
姓名 岗位 维度 权重
部门/地区 子项
部门领导 考核要求
评分标准(得分)
考核周期 季度/次 考核评分 评分说明
考核数据支 撑来源
1、客户根据电话、邮件等方式咨询业务的信息。 (5%) 2、客户通过电话、邮件等方式反馈的业务问题或 异常事件。
客户信息 接收与处 10%

1、所有通过电话、邮件等方式进行的业务咨询活 动,跟进周期为3个月。(5%)
影响则为有效投诉。
3、客户维护及满意度考评(业务员服务态度) (10%)
1、客户对业务员服务态度的评分 满意度评分标准:(非常满意)(满意) (一般)(不满意)(非常不满意)
1、一个不满意扣2分。 2、一个非常不满意扣3分。
其它项目
VIP、大客户服务管理
VIP/大客户的服务满意率
VIP、大客户有效投诉1次扣5分(在核算总分 中扣五分)
1、若一个客户未按要求介绍流程扣5分;
(2)是否告知客户我司危险收运、联单相关
流程;
(3)是否告知客户签约废物的包装要求。
返还时限≤1月(编号日起)
1、合同归还期小于30天。(5分) 2、合同归还期超出30天—60天的一个客户扣 2分 3、合同归还期超出60天一个客户扣3分;
客户回访确 认
合同组新签 回访
专项调研或 客户反馈
1、客户谈判至签约环节至少上门服务一次。 (10%) 合同谈判 15% 2、业务员有向客户介绍相应流程。(5%) 修改:权重由15%调整至10%
1、合同返还。(5%)
上门对客户拜访,并填写拜访确认单
1、拜访且真实(10分) 2、一个客户未拜访或信息失真的扣3分;
流程介绍需包含:

市场部绩效考核表(参考)

市场部绩效考核表(参考)

销售部KPI组成表
销售部经理KPI组成表 (2)
销售部营运助理KPI组成表 (5)
销售大区督导 KPI组成表 (6)
销售代表KPI组成表 (8)
销售部市场拓展督导KPI组成表 (11)
销售部市场拓展专员KPI组成表 (13)
销售部客户管理专员KPI组成表 (15)
销售部档案管理专员KPI组成表 (17)
销售部经理软指标评分表表一:市场拓展、网络建设的阶段报告评分表(营销总监填写)
表二:区域零售状况分析报告评分表(营销总监填写)
销售大区督导软指标评分表市场销售分析报告评分表(销售部经理填写)
销售代表软指标评分表表一:市场销售分析报告评分表(销售部经理填写)
销售部市场拓展督导软指标评分表表一:网络现状分析报告评分表(销售部经理填写)
表二:市场规范报告评分表(销售部经理填写)
销售部市场拓展专员软指标评分表表一:网络现状分析报告评分表(市场拓展专员填写)
表二:市场分析报告评分表(市场拓展专员填写)
销售部客户管理专员软指标评分表表一:相关制度更新评分表(市场拓展督导填写)
表二:工作报告评分表(市场拓展督导填写)
表一:推广宣传品配发合理性评分表(填写)。

市场部经理绩效考核表

市场部经理绩效考核表
10分
人事部
2、每月迟到累计二次扣1分,三次(含三次)以上扣5分
3、早退一次扣2分,旷工一次扣5分

6S管理
1、办公室5S检查不合格扣3分
10分
行政部
3、仪容仪表不规范,着装不整齐扣5分
合计
100分

绩效奖金:
注:1绩效考核总分数值为IOO分,当月绩效奖金二考核分数/100分*月度绩效奖金。
2.单项分值可以扣至负数.并入总分。
审核:批准:
3、办事处订制产品当月没有发出且放置仓库或车间超过7天的,每单扣10分
4、每月回收货款率不足98乐扣2分
5、客户对市场部每投诉一次扣3分

工作态度
1、是否以身作责,参与管理、指导下属工作5分
15分
2、是否服从上级领导工作安排5分
3、是否主动配合同事及相关部门工作5分

出勤率
1、每月正常出勤天数,每少一天扣2分
市场部年一月份绩效考核表
序号
考核项目
考核要求
考核
分值
扣分栏
考核得分
考核人



团队建设
1、当月人员流动1人扣3分,2人(含2人)以上扣5分
10分
人事部
2、市场部团队氛围是否和谐高效5分

销售管理
1、每月发货额基数为1670万元,按当月实际发货额/基品如果没有收取定金就下单生产,每单扣10分

药业公司市场部经理绩效考核表

药业公司市场部经理绩效考核表
根据公司销售预算目标
104
公司销售回款额完成情况
20%
公司季度回款额考核目标完成率
财务部
根据公司季度回款目标
根据公司季度回款目标
客户指标
201
暂不考核
内部运作指标
301
营销策划方案的有效性
10%
营销策划方案的有效性
营销人力资源部
各销售部门对营销策划工作的评价
各销售部门对营销策划工作的评价
302
提高新产品在总销售额中的比重
人力资源部
培训计划的实施情况与参与培训计划的人员的评价
培训计划的实施情况与参与培训计划的人员的评价
考评说明:
公司领导审核: 直接上级签名: 本人签名:
药业公司市场部经理绩效考核表
姓名
部门
市场部
职位
经理
直接领导
营销副总经理
考核期
编号
部门总目标:
组织制定公司市场推广策略,并加强公司品牌的宣传及产销、产研的内部协调运作。
指标项
考核内容
权重
考核标准
数据提供部门
第一季度考核标准
第二季度考核标准
财务指标
101
部门预算费用管理
20%
是否按预算制度来使用资金;
财务部
是否有超预算情况:
超支≥20%---0分;
超支10%---50分;
超支5%---80分;
不超支---100分;
是否有超预算情况:
超支≥15%---0分;
超支10%---50分;
超支5%---80分;
不超支---100分;
102
公司销售额完成情况
30%
公司季度销售额考核目标完成率

事业部市场部经理岗位绩效考核表(季度)

事业部市场部经理岗位绩效考核表(季度)
61~80
销售计划制定不及时、计划标准不合理
41~60
销售计划制定严重落后、计划标准严重不合理
0~40
市场信息汇Байду номын сангаас分析
市场分析报告
直接上级
25%
说明:汇集市场信息,分析并提供建议
评分内容
权重
得分
市场信息搜集工作正常开展
20%
市场信息全面准确
20%
市场分析报告提交及时
20%
市场分析报告内容完整
20%
市场分析报告分析深入,结论正确
事业部市场部经理岗位绩效考核表(季度)
编号:年(季)
姓名
部门
岗位
考核时间
考核周期
业绩指标
信息来源
考评人
权重
考核标准
得分
销售预测与计划制定
销售计划
直接上级
20%
说明:
销售计划制定及时、市场分析非常深入,计划标准科学合理
91~100
销售计划制定及时、市场分析比较深入
81~90
销售计划制定基本及时、计划标准基本科学合理
41~60
促销计划制定严重落后、市场分析存在严重错误、策略严重不合理、无法开展
0~40
部门管理
直接观察
员工投诉
直接上级
20%
说明:部门管理工作正常有序开展
标准定义
得分区间
部门工作高效有序,工作成效显著,员工工作积极性高
91~100
部门工作顺利进行,工作成效明显,员工工作积极
81~90
部门工作正常进行,工作有一定成效
61~80
部门工作有一定不协调,工作效果不明显
41~60
部门工作混乱,工作无效率、无效果,员工士气低落

市场部XX员工绩效考核表

市场部XX员工绩效考核表
5%
本行业团队建设
1、团队成员的培训数量、质量
2、团队成员对团队建设的满意度
3、团队成员的向心凝聚度
4、团队内部的沟通渠道
5、市场项目销售过程中团队合作程度
1%
小计
难易系数
总分
□0.9□1.0□1.1
其他说明
对工作目标/标准的补充说明
如果有超8小时未响应的,将严重影响考核结果
□A(杰出)□B(良好)□C(合格)□D(不合格)
6%
月工作计划执行度
实际完成数量、质量与月、季度工作计划目标之比(正负误差应小于5%)
5%
对各销售区域工作指导协调程度
行业指导协调的准确、有效、及时等数值与实际行业区域销售的相关数值之比(由各相关销售区域的负责人评分确认)
3%
费用控制力度
实际资金使用数量、质量与月、季度资金费用计划目标之比(正负误差应小于5%)
5
3、关键事件法。
管理者评价用表
直接主管
评语
(基于具体事实依据进行评语描述)
关键事件பைடு நூலகம்
纪录
(详细记录与绩效有关的特别行为发生的时间、地点、缘由、经过及后果或影响)
直接主管
评价结果
S杰出A优秀B良好C需改进D无法胜任
签名:
上级主管审核意见
S杰出A优秀B良好C需改进D无法胜任
签名:
备注
员工签名:
2、强制分布法。
强制分布法的五个档次
等级
含义
描述
比例要求(%)
S
杰出
实际绩效大大超过预期目标或岗位职责要求
10
A
良好
实际绩效达到预期目标或岗位职责要求,部分超过
20

市场部部门绩效考核表

市场部部门绩效考核表

市场部部门绩效考核表(总8页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除部门绩效考核表部门:市场部考核期:年季(月)考核结果:注:总分=(部门计划60%+客户评价20%+营销总部绩效20%)×重关指标值使用说明:1、本表共四部分:工作计划考核、客户评价、绩效提高与改进措施和附件(重关指标考核标准、工作计划评分标准);2、分管领导作为部门的直接上级对其进行考评,更上级有责任对部门的年度绩效进行考评;3、审核总分作为计发业绩工资的依据,占部门经理季度考核分的80%,占部门员工季度考核分的20%;4、所有评分都以百分制为计算单位;5、填表人、自评人与审核人的签字对本表的真实性与客观性负有完全责任;6、本表一式二份,部门保存一份,人力资源部保存一份,保存期限为一年。

人力资源部2001年12月制定表二:工作计划考核表年季(月)注:1、审核人要负责对其工作计划是否支撑个人工作目标及部门工作计划进行审核;2、当工作任务无法按要求完成时请注明原因;3、得分=∑(评分×权重)。

表三A:客户评价表:客户部门:评价人:时间评价指标二级指标分数①权重%分数②根据实际事例说明理由信息沟通寻求信息提供信息业务指导服务态度责任意识服务态度支持合作关系融洽服务及时服务质量服务结果审核:年月日得分注:1 2 3 4 5 6 7 89 10不满意需较大改进满意非常值得称赞寻求信息:主动在双方之间建立良好的信息沟通渠道,建立沟通机制,积极寻求信息,善于发现双方合作中的问题,提高信息沟通及时性,有效性。

提供信息:根据我方工作需求及时提供信息,从不拖延;提供的信息数据准确无误。

业务指导:能够提供必须的专业业务知识,对我部门不熟悉该业务的员工进行业务指导。

责任意识:对方部门对自己应该承担的责任从不推脱;接到任务后负责到底;服务细致、认真,从没因工作疏忽而造成差错。

市场部绩效考核表

市场部绩效考核表

市场部绩效考核表日期:2022年1月1. 引言市场部绩效考核表是用于评估市场部门各项工作的完成情况,并根据评估结果制定相应的激励措施和改进计划的工具。

本文档旨在明确市场部绩效考核的指标和评分标准,提供一个全面而公正的评估体系,以促进市场部门的发展和提高。

2. 考核指标市场部绩效考核指标分为四个维度:市场推广、客户满意度、销售业绩和团队协作。

每个维度都有具体的指标和权重。

2.1 市场推广市场推广指标评估市场部门在产品推广方面的表现,包括市场调研、品牌推广、市场推广策略等。

指标权重评分标准市场调研20%- 需求调研全面且准确- 竞争对手分析完善- 反馈及时且有效品牌推广25%- 品牌宣传和推广效果显著- 品牌形象和口碑提升市场推广策略30%- 制定的推广策略符合市场需求- 推广手段和渠道选择合理- 推广效果达到预期2.2 客户满意度客户满意度指标评估市场部门在与客户互动和服务方面的表现,包括客户反馈、客户满意度调查、客户投诉处理等。

指标权重评分标准客户反馈25%- 反馈及时且积极回应客户需求- 解决客户问题的能力和效率高客户满意度调查30%- 客户满意度调查结果积极- 客户满意度较上个季度有所提升客户投诉处理20%- 客户投诉问题及时处理- 投诉处理结果满意度较高2.3 销售业绩销售业绩指标评估市场部门在销售业绩方面的贡献,包括销售额、销售增长率、销售渠道等。

指标权重评分标准销售额40%- 销售额达到预期目标- 销售额较上个季度有所增长销售增长率30%- 销售增长率较上个季度有所提升销售渠道20%- 销售渠道拓展效果显著- 新销售渠道开拓成功且有增长潜力2.4 团队协作团队协作指标评估市场部门内部团队的合作和沟通效果,包括团队合作、专业能力提升、沟通交流等。

指标权重评分标准团队合作30%- 团队合作氛围良好- 团队成员之间协作默契-能够高效共同完成任务专业能力提升25%- 持续学习和提升专业能力- 学习成果能够应用于工作中沟通交流20%- 沟通透明、及时有效- 团队沟通协作能力强3. 绩效评分根据以上指标和评分标准,绩效评分采用1-5分的等级制,1分为最低分,5分为最高分。

市场部市场专员月度绩效考核表

市场部市场专员月度绩效考核表
市场部市场专员月度绩效考核表
被考核人
考核人
考核区间
第一部分:配送运营指标(权重40%,共40分)
序号
考核事项
考核标准
权重
满分值
完成情况
指标得分
1
标准服务流程执行情况
100%,抽查一次未合格该项得分为0
10%
10
2
交通安全规范
小事故≤1次,如为违反交规事故,0分
10%
10
3
货品准确性、完整性
倾洒、商品错误、破损单数≤3
5%
5
4
配送时效性
非商品准备因素,超过40分钟送达≤2单
5%
5
5
用户满意度
客服随机回访,满意度5分以下0分
10%
10
第三部分:工作行为与领导能力(权重 60 %,共60分)
填写说明:在下列表格中勾出被考核人的相应项目,最后进行累计计分,计分上限为满分10分
序号
考核事项
权重
满分值
得分
1
积极开拓用户及市场,参与各种宣传活动
10%
10
2
积极接单、抢单
5%
5
3
店内接单量排名(第1名10分、第2名9分、3-5名8分、第6名起5分)
10%
10
4
主动性强,积极帮助同事及团队
10%
10
5
遵守公司各项规章制度,并快速执行各项指令
10%
10
6
积极思考,提出各种建议和意见
5%
5
7
工作认真负责,敢于承担责任
5%
5
8
恪守职业操守,努力维护公司形象
5%
5
第三部分小计得分:分
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销售部KPI组成表
销售部经理KPI组成表 (2)
销售部营运助理KPI组成表 (5)
销售大区督导 KPI组成表 (6)
销售代表KPI组成表 (8)
销售部市场拓展督导KPI组成表 (11)
销售部市场拓展专员KPI组成表 (13)
销售部客户管理专员KPI组成表 (15)
销售部档案管理专员KPI组成表 (17)
销售部经理软指标评分表表一:市场拓展、网络建设的阶段报告评分表(营销总监填写)
表二:区域零售状况分析报告评分表(营销总监填写)
销售大区督导软指标评分表市场销售分析报告评分表(销售部经理填写)
销售代表软指标评分表表一:市场销售分析报告评分表(销售部经理填写)。

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