保安培训作业指导书
保安内务管理作业指导书
保安内务管理作业指导书一、入职培训1.1 岗位介绍在加入保安团队之前，首先要了解保安的工作职责和岗位要求。
保安是维护社会治安和保障公共安全的重要力量，需要具备高度的责任感和纪律性。
1.2 入职流程•填写入职登记表格•领取工作服和工作证•参加公司对新员工的入职培训二、内务管理2.1 值班制度•每天根据排班表准时到岗•交接班时要认真记录交接事项•值班期间要保持警惕，做好安全巡查2.2 巡逻管理•制定巡逻路线和频次•巡逻过程中要留意异常情况，及时报告•各巡逻点交接时要认真沟通，确保信息传递准确2.3 情况汇报•发现安全隐患或异常情况要及时向上级汇报•汇报内容要详实清晰，不可隐瞒重要信息•对已处理问题要做好记录，以备查证三、安全防范3.1 防火安全•要细心检查电路，防止火灾隐患•熄灭一切未熄灯火、熏香火、煤气火等•防止可燃品堆放，保持安全出口畅通3.2 工作区域安全•定期检查门窗、锁具等安全设施是否完好•无关人员不得进入工作区域•不得随意擅离岗位或私自外出四、纪律执行4.1 工作纪律•严格按照岗位要求履行职责•不得私自接受或索要他人礼物•不得饮酒、赌博和聚众闹事4.2 外表仪容•工作时要着正式工作服，保持整洁•遵守个人卫生，保持形象•不得擅自剪损或涂改工作证五、考核评估5.1 考核标准•按时到岗、认真履行职责•巡逻情况是否到位•是否发现并及时报告安全隐患5.2 激励惩罚•表现出色者可以获得奖励•违反规定者将受到相应处罚以上是保安内务管理的作业指导书，希望每位保安员严格按照规章制度执行，共同确保社会治安和公共秩序的稳定。
保安作业指导书
保安作业指导书一、任务背景在当前社会安全形势下，保安工作的重要性不可忽视。
为了确保企事业单位的安全和秩序，保安人员需要具备一定的专业知识和技能。
本指导书旨在提供保安作业的标准操作流程和注意事项，帮助保安人员提高工作效率和工作质量。
二、保安作业流程1. 值班交接- 每位保安人员在交接班时应与前一班次的保安人员进行交接，了解当天的安全情况和重点任务。
- 确保交接班记录的准确性，包括巡逻点位情况、设备状态、重要事件等。
2. 巡逻巡查- 根据工作安排和巡逻路线图，按时进行巡逻巡查。
巡逻过程中应注意以下事项：a. 注意观察周围环境，发现可疑人员或异常情况应及时报告上级或安保中心。
b. 检查门窗、围墙、摄像头等设施的完好性，确保安全设备的正常运行。
c. 注意巡逻记录的准确性和完整性，包括巡逻时间、巡逻地点、巡逻情况等。
3. 安全检查- 定期进行安全检查，包括消防设施、电器设备、安保设备等的运行状态和安全性能。
- 发现安全隐患或问题应及时上报，配合相关部门进行整改和处理。
4. 门禁管理- 对进出单位人员和车辆进行严格的登记和核实，确保单位内部安全。
- 对无关人员进行询问和劝离，防止外来人员闯入。
- 对重要区域和敏感场所进行严密监控和管控。
5. 突发事件应对- 在突发事件发生时，保安人员应保持冷静，第一时间采取应急措施，确保人员安全。
- 同时，及时报告上级或安保中心，配合相关部门进行应急处理。
6. 值班记录- 每位保安人员应认真填写值班记录，包括班次、工作内容、巡逻情况、安全事件等。
- 值班记录应准确、完整，便于后续工作的跟踪和分析。
三、注意事项1. 保持良好的工作形象，穿着整洁、仪容仪表端正，严禁饮酒和吸烟。
2. 严格遵守保密规定，不得泄露单位内部信息和业务秘密。
3. 保持良好的工作态度，主动配合上级指挥和协调工作。
4. 熟悉和掌握相关法律法规，遵守职业道德和纪律，严禁违规操作和滥用职权。
5. 加强自身技能和知识的培训，提高自身综合素质和应对能力。
保安作业指导书
保安作业指导书引言概述：保安作为维护社会安全和秩序的重要力量，其工作具有重要的意义。
为了提高保安工作的质量和效率，制定一份详细的保安作业指导书是必不可少的。
本文将从五个方面，即职责、技能、装备、应急处置和沟通技巧，为保安人员提供一份全面的作业指导。
一、职责：1.1 守护安全：保安人员首要职责是守护安全，包括保护人员和财产安全。
他们应熟悉工作区域，定期巡逻，及时发现并处理安全隐患，确保安全环境。
1.2 控制进出：保安人员需要掌握进出人员的身份核实和登记流程，确保惟独合法人员进入，并严格执行访客登记制度，保护单位内部秩序。
1.3 处理纠纷：保安人员应具备处理纠纷的能力，包括调解冲突、制止违法行为和协助警方处理案件等。
他们应遵循法律法规，保持镇静和专业。
二、技能：2.1 沟通技巧：保安人员需要具备良好的沟通技巧，与来访人员和员工保持良好的互动，解答他们的问题，并及时向上级报告情况。
2.2 视力和观察能力：保安人员应具备良好的视力和观察能力，能够迅速发现异常情况和潜在风险，并采取相应措施，确保安全。
2.3 急救知识：保安人员应接受急救知识培训，能够在紧急情况下提供基本的急救措施，保护生命安全。
三、装备：3.1 安全设备：保安人员应熟悉和掌握各种安全设备的使用方法，包括监控系统、报警器、消防设备等，确保设备正常运行。
3.2 防护装备：保安人员需要佩戴适当的防护装备，如安全帽、防刺背心等，确保自身安全。
3.3 工具使用：保安人员应熟悉和正确使用各种工具，如手持对讲机、执勤器械等，提高工作效率。
四、应急处置：4.1 火灾事故：保安人员应熟悉火灾应急预案，掌握灭火器材的使用方法，并能迅速组织疏散人员，保护人员生命安全。
4.2 突发事件：保安人员需要具备处理突发事件的能力，如抢劫、盗窃等，应及时报警、采取措施，并协助警方处理。
4.3 人员伤害：保安人员应熟悉急救知识，能够在人员受伤时提供基本的急救措施，并迅速联系医疗救援。
保安员作业指导书
保安员作业指导书引言概述：保安员是维护社会治安和保护人民财产安全的重要角色。
为了提高保安员的工作效率和专业水平，制定一份保安员作业指导书是非常必要的。
本文将从五个方面详细阐述保安员的作业指导。
一、保安员基本素质要求1.1 身体素质：保安员工作需要长时间站立和巡逻，因此身体健康状况是保安员的基本要求之一。
1.2 心理素质：保安员需要具备稳定的心态，能够应对突发事件和高压环境，保持冷静。
1.3 遵纪守法：保安员必须具备良好的道德修养和法律意识，严格遵守相关法规，不得滥用职权。
二、保安员工作职责2.1 门岗管理：保安员需要负责门岗的出入管理，核对身份证件和车辆信息，确保进出人员和车辆的安全。
2.2 安全巡逻：保安员需要定期巡逻所负责区域，发现异常情况及时报告，并采取相应措施处理。
2.3 突发事件处置：保安员在突发事件发生时需要迅速反应，并按照应急预案进行处置，保证人员安全。
三、保安员工作技能要求3.1 沟通技巧：保安员需要具备良好的沟通能力，与来访人员和员工进行有效的交流，解决问题。
3.2 视觉观察：保安员需要具备敏锐的观察力，能够发现异常情况，例如可疑人员或可疑物品。
3.3 知识储备：保安员需要了解基本的法律法规和安全知识，能够正确应对各类安全事件。
四、保安员工作流程4.1 值班交接：保安员在交接班时需要详细了解前一班次的情况，并进行必要的记录。
4.2 巡逻报告：保安员在巡逻过程中需要做好巡逻报告，详细记录巡逻过程中发现的情况。
4.3 突发事件处理：保安员在处理突发事件时需要按照事先制定的应急预案进行操作，确保安全。
五、保安员工作纪律要求5.1 服从指挥：保安员需要服从上级指挥，按照工作要求进行工作，不得擅自行动。
5.2 保密意识：保安员需要具备保密意识，严格保护单位和客户的信息安全。
5.3 岗位纪律：保安员需要按时到岗，严禁迟到早退，保持良好的工作纪律。
结论：保安员作为社会治安的守护者，承担着重要的责任。
保安作业指导书
保安作业指导书一、任务背景为了确保公司内部的安全和秩序，保障员工和财产的安全，保安人员需要遵循一定的作业指导。
本文将详细介绍保安作业的标准流程和注意事项，以确保保安人员能够高效、专业地完成工作任务。
二、作业流程1. 值班交接- 在交接班时，保安人员应与前一班次的保安人员进行沟通，了解前一班次的安全情况和未完成的工作任务。
- 检查和确认所需的工作装备是否齐全，并确保通讯设备正常运作。
2. 巡逻巡查- 根据公司安全规定，保安人员需按照指定的巡逻路线进行巡查。
- 巡逻过程中，保安人员应注意观察周围环境，发现异常情况及时报告，并采取相应的应对措施。
- 巡逻过程中，保安人员应与员工和访客保持礼貌和友好的态度，提供必要的匡助和指引。
3. 出入口管理- 保安人员需对公司的出入口进行严格的管理，确保惟独经过授权的人员和车辆进入公司。
- 对进出公司的人员和车辆进行身份核实，并记录相关信息。
- 如遇到可疑人员或者异常情况，保安人员应即将采取相应的措施，并及时报告相关部门。
4. 突发事件处理- 在突发事件发生时，保安人员应镇静应对，确保员工和财产的安全。
- 根据公司应急预案，保安人员应迅速组织疏散员工，并协助相关部门进行紧急处理。
- 在处理突发事件过程中，保安人员应与其他相关人员保持良好的沟通和协作。
5. 安全设备维护- 保安人员需定期检查和维护公司内部的安全设备，包括监控摄像头、报警器等。
- 如发现设备故障或者异常，保安人员应及时报告，并协助相关部门进行修复和维护。
三、注意事项1. 保持警觉- 保安人员需时刻保持警觉，注意观察周围环境，发现异常情况及时采取措施。
- 在巡逻巡查过程中，保安人员应注意观察楼道、通道、车库等容易发生安全问题的地方。
2. 保护公司信息- 保安人员需维护公司的机密性和安全性，不得泄露公司的机密信息。
- 在处理与公司相关的事务时，保安人员应严格遵守公司的保密规定。
3. 与员工和访客的沟通- 保安人员应与员工和访客保持良好的沟通，提供必要的匡助和指引。
保安作业指导书
保安作业指导书一、任务背景及目的保安作业指导书是为了确保保安人员能够正确、高效地执行保安任务，维护安全和秩序。
本指导书旨在提供一套标准的作业流程和操作规范，以确保保安人员的工作质量和效率，并为保安公司提供统一的管理标准。
二、保安作业指导书的内容和要求1. 工作范围和职责：- 保安人员的工作范围和职责，包括巡逻、安全监控、门禁管理、安全检查等。
- 要求保安人员具备良好的职业道德和责任心，能够独立完成各项工作任务。
2. 工作流程和操作规范：- 巡逻工作：明确巡逻路线和时间安排，要求保安人员按规定的路线进行巡逻，注意观察和记录异常情况，并及时上报。
- 安全监控：保安人员需熟悉监控设备的使用方法，掌握监控区域的布局和重点监控区域，及时发现并处理异常情况。
- 门禁管理：保安人员需熟悉门禁系统的操作方法，确保只有授权人员能够进入指定区域，严格执行出入登记制度。
- 安全检查：保安人员需定期进行安全检查，包括消防设施、紧急出口、应急疏散通道等，确保设施的正常运行和安全性。
3. 应急处理和报告要求：- 保安人员需熟悉应急处理流程，包括火灾、突发事件等，能够迅速、冷静地应对，并及时向上级报告。
- 报告要求：保安人员需按规定填写各类报告，包括日报、周报、月报等，详细记录工作内容和发现的问题，及时上报。
4. 仪容仪表和形象管理：- 保安人员需按规定穿戴工作服，保持整洁的仪容仪表，严禁穿戴不符合规定的服装和配饰。
- 形象管理：保安人员需保持良好的工作形象，包括言行举止、服务态度等，做到文明执勤。
5. 培训和考核：- 保安公司需定期组织培训，包括岗前培训、技能培训、安全知识培训等，提高保安人员的业务水平和综合素质。
- 考核：保安公司需定期进行考核，评估保安人员的工作表现和绩效，及时发现问题并采取相应的措施。
三、指导书的执行和监督1. 执行：- 保安公司需将本指导书下发给各个保安岗位，并确保保安人员熟悉和理解指导书的内容和要求。
保安作业指导书
保安作业指导书一、任务背景近年来，社会治安形势日益严峻，各类安全事件频发，对社会秩序和人民生命财产安全造成了严重威胁。
为了加强保安队伍的管理和提高保安人员的工作效率和专业素质，制定本作业指导书，旨在规范保安作业流程，确保保安工作的顺利开展。
二、保安作业指导原则1. 遵守法律法规：保安人员必须严格遵守国家法律法规和公司规章制度，依法履行保安职责。
2. 保护人民生命财产安全：保安人员要坚守岗位，保护人民生命财产安全，积极预防和应对各类安全事件。
3. 服务社会大众：保安人员要以服务为宗旨，热情接待来访者，提供必要的帮助和指导。
4. 保持警觉性：保安人员要时刻保持高度警觉，发现异常情况及时报告，防止事态扩大。
5. 与其他部门协作：保安人员要与其他部门保持良好的合作关系，共同维护安全稳定的工作环境。
三、保安作业流程1. 岗前准备1.1 着装整齐：保安人员应穿戴整齐，佩戴工作证件和标志性服装。
1.2 工具准备：保安人员应携带必要的工具，如巡逻灯、对讲机等。
1.3 岗位了解：保安人员在上岗前应了解岗位职责和工作要求，熟悉岗位布局和相关设施。
1.4 安全检查：保安人员应对岗位周边进行安全检查，确保无安全隐患。
2. 巡逻监控2.1 巡逻路线：保安人员按照规定的巡逻路线进行巡逻，确保每个区域都得到覆盖。
2.2 注意观察：保安人员在巡逻过程中要注意观察，发现异常情况及时采取措施。
2.3 记录情况：保安人员在巡逻过程中要做好巡逻记录，包括时间、地点、发现情况等。
3. 安全检查3.1 定期检查：保安人员要按照规定的时间和频率对各类设施和区域进行安全检查。
3.2 发现问题：保安人员在安全检查中如发现问题，应及时上报，并协助相关部门处理。
3.3 安全防范：保安人员要加强安全防范意识，确保设施和区域的安全性。
4. 应急处置4.1 紧急报警：保安人员在遇到紧急情况时，应立即报警，并按照公司规定的应急处置流程进行操作。
4.2 疏散指导：保安人员在火灾、地震等突发事件中，要迅速组织人员疏散，并提供必要的指导和帮助。
保安员作业指导书
保安员作业指导书一、背景介绍保安员是负责维护公共秩序和安全的专职人员，其工作范围广泛，包括安全巡逻、门岗值守、安全检查等。
为了确保保安员的工作能够高效、规范地进行，制定一份保安员作业指导书是非常必要的。
二、工作职责1. 安全巡逻保安员需要定期巡逻所负责区域，确保环境安全。
巡逻时要注意观察周围环境，发现异常情况及时报告，并采取相应的措施处理。
2. 门岗值守保安员需要在门岗进行值守，负责出入口的安全管理。
在此期间，保安员需要子细检查出入人员的身份证明、包裹等物品，确保安全。
3. 安全检查保安员需要进行安全检查，包括对设备、设施、消防设备等的检查。
发现问题及时上报，并协助相关部门进行处理。
4. 突发事件处理保安员需要在突发事件发生时迅速反应并采取相应的措施，保护现场安全，并与相关单位协调合作，妥善处理事件。
三、工作要求1. 严守纪律保安员需要遵守公司的各项规章制度，服从领导安排，严守岗位纪律，不得擅离职守。
2. 具备基本技能保安员需要具备基本的安全防范知识和技能，包括安全检查、突发事件处理、急救等。
公司会定期组织培训，保安员需要积极参预学习，不断提升自己的专业水平。
3. 保持警惕保安员需要时刻保持警惕，注意观察周围环境，发现异常情况要及时报告，并采取相应的措施处理。
4. 与他人合作保安员需要与其他员工、相关部门和外部单位保持良好的沟通和合作关系，共同维护安全和秩序。
四、工作流程1. 安全巡逻流程（1）查看巡逻路线和巡逻时间表；（2）佩戴好工作证件和装备；（3）开始巡逻，注意观察周围环境，发现异常情况及时报告；（4）巡逻结束后，填写巡逻记录，并上报相关部门。
2. 门岗值守流程（1）了解门岗值守的具体要求和工作流程；（2）按时到岗，佩戴好工作证件；（3）对出入人员进行子细检查，确保安全；（4）记录出入人员的相关信息，并做好登记工作。
3. 安全检查流程（1）了解安全检查的具体要求和工作流程；（2）按时进行安全检查，包括设备、设施、消防设备等；（3）发现问题及时上报，并协助相关部门进行处理；（4）记录检查情况，填写检查报告。
保安队列、技能训练管理作业指导书
保安队列、技能训练管理作业指导书
一、保安队列管理
1.1 队列组建
在组建保安队列时，首先要根据工作性质和需求确定队列人员的数量和构成。
保安队列的组建应注重人员的专业技能和适应能力，确保队列能够有效履行工作职责。
1.2 队列训练
队列的训练是保障队列工作效能的重要环节。
训练内容应包括但不限于岗位基本技能、应急处理能力、团队协作等方面，通过训练提高队列成员的综合素质，保证工作质量和效率。
1.3 队列考核
定期进行队列考核是保证队列工作水平的重要手段。
考核内容应包括队员技能掌握情况、工作表现和态度等方面，根据考核结果及时调整训练计划和工作安排，提升整个队列的综合素质和工作效能。
二、技能训练管理
2.1 技能培训计划制定
根据保安队列的具体情况和需要，制定技能培训计划，明确培训目标、内容、时长和方法，合理安排培训时间和资源，确保培训的有效性和成果。
2.2 培训内容设计
培训内容应紧密围绕保安队列的实际工作需求，结合队员的岗位职责和技能差异，设计具体实用的培训内容，注重理论与实践相结合，提高队员的工作技能和应对能力。
2.3 培训方法选择
选择适合队员学习的培训方法，包括但不限于课堂教学、案例分析、实地演练等，确保培训内容生动有趣、易于理解，激发队员学习的积极性和主动性。
2.4 培训效果评估
对培训效果进行及时评估和反馈，可以通过考核、问卷调查等方式了解队员对培训内容的掌握情况和满意度，及时发现问题并改进培训方案，确保培训效果的实现和持续改进。
通过以上指导书的执行，可以有效管理保安队列和技能训练，提高队列整体素质和工作效能，为保障安全工作的顺利进行提供保障。
保安员作业指导书
保安员作业指导书标题：保安员作业指导书引言概述：保安员是维护社会治安和保障人民生命财产安全的重要力量，他们的工作需要严格遵守规章制度和操作规范。
本文将从保安员的基本工作职责、工作技巧、应急处理、安全防范和法律法规等方面进行详细阐述，帮助保安员更好地开展工作。
一、基本工作职责1.1 熟悉工作场所情况- 了解工作场所的布局、出入口以及安全隐患点；- 熟悉各种设备的使用方法和操作规程；- 掌握应急通讯设备的操作方法。
1.2 巡逻检查- 定时巡逻工作场所，注意观察周围环境；- 发现异常情况及时报告，采取相应措施；- 对重点区域进行重点巡逻，确保安全。
1.3 协助处理突发事件- 在突发事件发生时，保持冷静，迅速采取应对措施；- 协助警方处理案件，保障现场秩序；- 熟悉应急预案，做好应急处置工作。
二、工作技巧2.1 沟通能力- 与员工和访客保持良好的沟通，解决问题；- 善于倾听他人意见，避免冲突发生；- 灵活运用语言和姿态，保持职业形象。
2.2 职业素养- 保持专业的工作态度，遵守工作纪律；- 保持良好的心理素质，处理突发事件；- 不私自处理问题，及时向上级汇报。
2.3 技能培训- 定期参加培训，提升工作技能；- 学习相关法律法规，提高法律意识；- 不断总结工作经验，不断提高工作水平。
三、应急处理3.1 火灾事故- 发现火灾隐患时，立即报告；- 熟悉灭火器的使用方法，及时扑灭初起火灾；- 组织人员疏散，确保人员安全。
3.2 盗窃事件- 发现盗窃嫌疑人时，及时报警；- 配合警方调查，提供相关证据；- 加强巡逻力度，预防盗窃事件发生。
3.3 突发事件- 在突发事件中保持冷静，不慌不乱；- 遵守应急预案，迅速采取措施；- 维护现场秩序，协助警方处理。
四、安全防范4.1 出入管理- 严格控制人员出入，核对证件；- 对进出车辆进行检查，确保安全；- 加强夜间安全防范，防止夜间盗窃。
4.2 设备维护- 定期检查安防设备，确保正常运行；- 发现设备故障及时维修；- 保障设备的完好性，提高安全性。
保安作业指导书
保安作业指导书标题：保安作业指导书引言概述：保安是维护社会治安和保障人民生命财产安全的重要力量，保安作业指导书是保安人员日常工作的重要依据和指导手册。
本文将从保安作业指导书的编写目的、内容要点、执行要求、应急处理和安全防范等五个方面进行详细阐述。
一、编写目的1.1 确保保安人员工作有章可循，规范操作。
1.2 提升保安人员执行职责的效率和效果。
1.3 保障保安人员在工作中的安全和权益。
二、内容要点2.1 工作职责：明确保安人员的工作职责和权限范围。
2.2 工作流程：详细阐述各项工作的流程和操作步骤。
2.3 安全防范：包括安全检查、应急处理等安全方面的内容。
三、执行要求3.1 遵守规章制度：保安人员应严格遵守公司和相关规章制度。
3.2 保持警惕：保安人员应保持高度警惕，时刻准备应对各种突发情况。
3.3 提高技能：保安人员应不断提升自身的技能水平，提高工作效率和质量。
四、应急处理4.1 突发事件处理：指导保安人员如何应对各类突发事件，保障人员和财产安全。
4.2 报警流程：明确报警的流程和要求，确保及时有效地报警。
4.3 应急演练：定期组织应急演练，提高保安人员应对突发事件的能力和应变能力。
五、安全防范5.1 巡逻巡查：规定保安人员的巡逻巡查范围和频率，确保安全防范的全面性。
5.2 设备使用：指导保安人员正确使用各类安防设备，确保设备的正常运转。
5.3 安全意识培训：定期开展安全意识培训，提高保安人员的安全意识和应对能力。
结语：保安作业指导书是保安人员工作的重要依据，只有严格执行指导书的要求，才能确保保安工作的有效开展和人员财产的安全。
希望各单位能够重视并认真执行保安作业指导书，共同维护社会治安和公共秩序。
作业指导书范本
3.3.5.监督员工按划分区域堆放废料和垃圾,当班保安应到场检查是否有可回收物品,违者记录上报,坏卫车装垃圾时,当班保安必须到场监督检查并要求装垃圾人员把场地清扫干凈后方可放行.
3.1.9.借宿人员必须持有(即借宿单上有人事、财务、台干三人签名)借宿单并做好登记.21:00后方可进厂,早上8:00前必须离开公司,不得随意乱走.公司周一至周五晚上23:30关闭侧门.对超时回厂人员登记上报(节假日除外).
3.2.车间一岗作业:
3.2.1.维护员工上下班刷卡秩序,要求员工按公司规定着装,严禁员工上班时带食物及刁烟进入车间,保持值勤区域卫生清洁,禁止乱丢垃圾,对上班迟到早退人员及代刷卡行为一律记录上报.
3.4.巡逻岗:
3.4.1.严格巡视车间安全生产秩序,对违纪行为(如:打瞌睡、聊天、离岗.工伤人员)要记录上报,工伤人员要记录受伤时间,报告其部门经理和厂长.
3.4.2.熟悉厂区内灭火器材、电源开关.报警铃及其它重要物品所在位置,查巡区域主要包括车间、仓库、油库、台干楼周围,及厂区围墙四周,巡查时注意发现异常情况要登记上报在巡逻表上做好记录,同进注意做好安全防火、防盗和其它防范工作.
3.4.3.负责对各楼层、楼顶下水管阻塞,宿舍进行不定时巡逻,严禁男生到女生宿舍,随时与各岗位保安保持联络.
3.4.4.按时关闭路灯和探照灯,晚上24:00(周六.周日24:30)督促各宿舍关灯,对超时而又经督导仍未关灯的房间要做记录上报,对加班23:30分以后下班的关灯时间可推迟1小时.
3.4.5.发现员工在打架斗殴,要立即制止并向上级报告,发现其它违法行为要设法制止并扭送公安机关处理.
安保作业指导书
安保作业指导书
1．警防安全工作概述
对场馆外围进行安全管控。
人员车辆进出的科学化、规范化、合理化、有序化管理2．警防安全工作目标
2.1 相互配合做好场馆外围的安全管控
2.2 提供文明礼貌的服务，展示汽博风采
2.3 岗位协调，对往来车辆有序化管理
3．警防岗位人员职责
3.1 警防主管
3.1.1 编制目的：规范警务主管日常工作管理及规范
3.1.2 适用范围：适用于警务主管日常工作规范
3.1.3 岗位关系：
3.1.3.1 直接上级为保安部经理
3.1.3.2 直接下级为保安队长
3.1.4 岗位职责：
3.1.
4.1 全面负责场馆外围人员车辆的管理。
3.1.
4.2 制定并监督各项安全管理制度的执行情况。
3.1.
4.3 制定场馆年度警务安全管理工作计划并实施。
保安作业指导书
保安作业指导书一、任务背景保安作为一种特殊的职业，对于保安人员的作业要求和规范非常重要。
本指导书旨在为保安人员提供详细的作业指导，确保他们能够正确、高效地履行职责，维护安全和秩序。
二、作业要求1. 保安人员应具备良好的职业素养和道德品质，保持专业形象，严守保密制度，绝不泄露相关信息。
2. 保安人员应熟悉所负责区域的布局、设施以及应急预案，确保能够迅速应对各类突发事件。
3. 保安人员应具备良好的沟通能力，与来访人员进行礼貌、友好的互动，解答其提出的问题，提供必要的帮助。
4. 保安人员应具备一定的自我防护能力，了解并遵守相关安全操作规程，使用防护装备，确保自身安全。
5. 保安人员应定期参加相关培训和考核，不断提升自身的专业知识和技能，提高应对各类紧急情况的能力。
三、作业流程1. 值班交接a. 保安人员在交接班时应与前一班次的保安人员进行交接，了解前一班次的情况和存在的问题。
b. 交接期间应查看监控录像，了解区域内的情况，确保值班交接的顺利进行。
2. 巡逻a. 保安人员应按照规定的巡逻路线进行巡逻，确保覆盖所有区域。
b. 巡逻期间应注意观察，发现可疑人员或异常情况应及时报告上级领导。
c. 巡逻过程中应与其他保安人员保持联系，随时沟通交流。
3. 安全检查a. 保安人员应定期进行安全检查，包括但不限于门窗、防火设施、报警器等。
b. 发现安全隐患或故障应及时上报，并协助相关部门进行处理。
4. 处理突发事件a. 保安人员应按照应急预案，迅速、冷静地应对各类突发事件，如火灾、抢劫、紧急救援等。
b. 在处理突发事件时，保安人员应与其他相关人员密切配合，确保事态得到有效控制。
5. 记录报告a. 保安人员应按照规定，及时、准确地记录巡逻、安全检查等情况，并上报相关部门。
b. 记录报告应包括日期、时间、地点、情况描述等必要信息，确保信息的完整和可追溯性。
四、作业规范1. 保安人员应按时到岗，不得迟到早退，不得擅自离岗。
保安员作业指导书
保安员作业指导书引言概述：保安员是维护社会治安和保障人民安全的重要力量。
为了提高保安员的工作效率和专业水平，制定一份作业指导书是必要的。
本文将从五个方面详细阐述保安员的作业指导，包括巡逻任务、安全检查、应急处理、服务礼仪和法律法规。
一、巡逻任务：1.1 确定巡逻路线：根据工作区域和安全风险，制定巡逻路线，包括重点区域和时间段。
1.2 注意观察：巡逻过程中要注意观察周围环境，发现异常情况及时报告，并采取相应措施。
1.3 保持警惕：保安员在巡逻过程中要保持高度警惕，注意人员和物品的安全，预防突发事件的发生。
二、安全检查：2.1 设施设备检查：保安员要定期检查安全设施和设备的运行状况，包括监控摄像头、报警器等。
2.2 出入口检查：对出入口进行严格检查，确保人员和物品的安全，防止非法入侵。
2.3 车辆检查：对进出场车辆进行检查，核对车辆信息，防止携带危险品或非法物品的车辆进入。
三、应急处理：3.1 火灾应急：保安员要熟悉灭火器的使用方法，掌握火灾报警器的操作，及时组织疏散人员并报警。
3.2 突发事件处理：对于突发事件，保安员要冷静应对，及时报警并采取适当措施控制局势，确保人员安全。
3.3 急救知识：保安员应具备基本的急救知识，能够在紧急情况下进行简单的急救处理，保护伤员生命安全。
四、服务礼仪：4.1 仪容仪表：保安员要保持整洁的仪容仪表，穿戴规范的工作服装，展现良好的形象。
4.2 语言表达：保安员在与他人交流时，要注意用语得体、礼貌待人，文明用语，不使用粗俗语言。
4.3 服务态度：保安员要热情周到地为人民群众提供服务，耐心解答疑问，帮助解决问题，树立良好的形象。
五、法律法规：5.1 了解法律法规：保安员要熟悉相关法律法规，包括治安管理、消防安全等方面的法规，遵守相关规定。
5.2 安全防范措施：根据法律法规的要求，采取相应的安全防范措施，确保工作场所的安全。
5.3 处理纠纷和案件：保安员在工作中可能会遇到纠纷和案件，要根据法律法规进行处理，维护社会秩序。
物业保安人员培训作业指导书
物业保安人员培训作业指导书物业保安人员的培训作业指导书1培训原则：1.1注重培训作为激励手段的功能。
1.2注重个体差异的分析。
1.3注重显性效果和隐性效果，加强培训效果的评估。
1.4注重分段培训、层级培训和岗位培训。
2、培训目标2.1提高各级员工的专业知识和服务水平、实际操作技能和管理水平。
2.2贯彻实施公司总部发展目标和战略方针。
2.3规范日常管理行为。
把每一位员工培养成为服务意识优良、业务素质过硬的物业管理服务工作人员。
2.4满足员工自我提高、自我完善的期望，为员工创造良好的发展空间。
3、培训的内容培训内容的确定是为了达到培训的目标，从而实现管理的目标，培训内容主要包括以下几个方面：3.1服务理念：灌输公司总部的服务意识、质量意识、成本意识；牢固树立服务业主的基本指导思想。
3.2行为规范：规范员工的言、行、举、止、着装，提升管理服务档次。
3.3业务素质：让每一位员工在任何时候都清楚知道该做什么、怎么做，应达到什么标准，即应知应会。
同时培训员工消防、环保、工民建、给排水、机电等相关知识。
3.4其它素质：目的是培训出骨干力量，有利公司发展，同时也为员工的自我发展打下基础。
如：电脑、写作、新知识、新理念等。
4、新入职员工：由各部门组织实施，培训主要内容为：4.1公司和辖区概况、管理服务理念、主要管理人员介绍；4.2辖区管理服务目标、员工行为规范、管理规章制度、辖区基本情况；4.3服务意识、质量意识、成本意识；4.4物业管理知识、岗位基本技能、安全消防知识；4.5 IS09001基础知识、岗位工作规程；4.6业务技能(由部门负责人组织)。
5、培训方式5.1集中专项培训：由本公司培训讲师和外请专家主讲。
5.2案例分析：把在实际工作中积累的实际经验或问题编制成案例，组织员工分析、讨论、交流体会。
5.3观摩教学片：组织员工观看公司自拍的各类教学片。
5.4参观考察：组织到公司内部其它管理处或同行业先进公司进行参观考察，学习其先进的管理模式和方法。
保安员作业指导书
保安员作业指导书一、背景介绍保安员是负责维护公共场所秩序和安全的工作人员。
为了保障保安员的工作效率和工作质量，制定一份保安员作业指导书是非常必要的。
本指导书旨在明确保安员的工作职责、工作流程以及应遵守的规范，以确保保安员能够高效、有序地开展工作。
二、工作职责1. 保安员的主要职责是维护公共场所的安全和秩序，保护人员和财产的安全。
2. 进行巡逻，确保场所的安全，及时发现并处理各类安全隐患。
3. 提供必要的匡助和指导，维护公众秩序，处理纠纷和紧急情况。
4. 协助管理人员制定和实施安全措施，确保场所的安全性。
5. 监控和操作安全设备，如闭路电视监控系统、报警器等。
6. 协助调查和处理安全事件，提供必要的证据和信息。
三、工作流程1. 接班交接：保安员在接班时应与前一班保安员进行交接，了解前一班的工作情况，包括场所的安全状况、异常情况等。
2. 巡逻：保安员需要按照规定的巡逻路线进行巡逻，巡逻过程中要注意观察，发现安全隐患及时报告并采取必要的措施。
3. 处理异常情况：当发生紧急情况或者安全事件时，保安员需要镇静应对，采取适当的措施，保护现场和人员的安全，并及时报告相关部门。
4. 协助管理人员：保安员需要与管理人员密切配合，协助制定和执行安全措施，确保场所的安全性。
5. 定期报告：保安员需要按照规定的时间，向上级报告工作情况，包括巡逻情况、处理的安全事件、发现的安全隐患等。
四、工作规范1. 保安员应保持良好的仪容仪表，穿着整洁，佩戴工作证件。
2. 保安员应严格遵守保密规定，不得泄露场所的安全信息。
3. 保安员应具备良好的沟通能力和服务意识，对来访者提供必要的匡助和指导。
4. 保安员应熟悉和掌握使用各类安全设备的方法和技巧，并定期进行维护和检查。
5. 保安员应定期参加安全培训和演练，提高应对紧急情况的能力和水平。
6. 保安员应遵守工作纪律，不得违规行为，如迟到早退、私自离岗等。
7. 保安员应积极配合相关部门的工作，如警察、消防等。
保安员作业指导书
保安员作业指导书一、任务概述保安员是负责维护公共安全和秩序的专业人员，其工作范围涵盖了各种场所和环境。
本作业指导书旨在为保安员提供详细的工作指导，确保他们能够高效、安全地履行职责。
二、工作职责1. 维护安全：保安员应时刻保持警惕，发现并防止任何可能的安全风险，包括但不限于盗窃、火灾、紧急疏散等。
2. 检查和巡逻：保安员应定期检查各个区域的安全设施和设备，确保其正常运行。
同时，进行巡逻以监督和控制安全状况。
3. 处理纠纷：保安员应具备处理纠纷的能力，包括调解矛盾、处理暴力行为等，确保场所内的秩序良好。
4. 提供帮助：保安员应为需要帮助的人员提供支持和指导，解答问题，并协助应急情况下的疏散和救援工作。
5. 填写报告：保安员应准确记录巡逻和事件发生的情况，填写相关报告，以备后续参考和分析。
三、工作流程1. 准备工作：保安员在工作前应仔细了解工作场所的布局、安全设施和应急预案，并熟悉相关规章制度。
2. 巡逻和检查：保安员应按照预定的巡逻路线进行巡逻，检查各个区域的安全设施和设备是否正常运行，如发现问题应及时上报。
3. 应对突发事件：保安员在发生紧急情况时应冷静应对，首先确保自身安全，然后迅速采取相应的措施，如报警、疏散人员等。
4. 处理纠纷和问题：保安员在处理纠纷和问题时应保持冷静和公正，采取适当的措施，如调解、劝阻等，以维护场所的秩序。
5. 填写报告：保安员应准确记录巡逻和事件发生的情况，包括时间、地点、人员等相关信息，并及时填写相关报告。
四、工作技巧1. 沟通能力：保安员应具备良好的沟通能力，与他人保持良好的合作关系，能够有效地与不同背景和需求的人进行交流。
2. 心理素质：保安员需要具备良好的心理素质，能够在紧急情况下保持冷静，并正确应对各种挑战和压力。
3. 观察力：保安员应具备敏锐的观察力，能够发现异常情况和潜在的安全风险，并及时采取相应的措施。
4. 自我保护：保安员应时刻保持警惕，注意自身安全，避免危险和冲突的发生。
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1.0目的
通过培训，让每个员工熟悉各岗位职责及工作要求，以及三合一体系文件的相关要求。
2.0职责
2.1岗前培训：
2.1.2岗前培训由公司统一培训，内容主要是公司及大厦概况、组织结构；物业管理的基
本常识；法律、法规及消防的基本知识，具体由公司品质保证部实施。
2.2上岗培训：
2.2.1对于新入职保安班长的上岗培训，由公司统一培训后，保安队长进行系统的岗前培
训，内容主要是保安队的日常管理规程制度，治安、消防、车场的运行与管理、工作中：认识和灭火器的使用，在一个星期内完成培训及考试，考试成绩存入个人档案。
2.2.2对于新入职的保安员上岗培训，由治安、车场、消防班长负责岗前培训。
主要内容
是岗位上的工作与操作规程，保安队的规程制度（工作、培训、训练、作息规定）物业管理法规的基本常识，消防灭火和疏散的方法，在一个星期内完成培训及考试，并将考试存入个人档案。
2.3岗位培训：
2.3.1保安班长岗位培训由保安队长在日常工作中组织治安、车场、消防班长研究。
以持
续提高当值班长的综合素质，针对工作中存在的问题进行探讨、分析，传授工作技能、经验，每星期不得少于1次（周五）。
2.3.2当值班长在工作时失职或违反公司规章制度时，应接受本部门（五个工作的日）的规章制度强化培训，并进行考试，报品保部备存。
2.4保安员岗位培训由治安、车场、消防班长负责实施，编写培训教材。
每周一、
三、五晚上6：30—8：00针对不同的工作岗位进行岗位培训。
按《保安队培训
计划表》分班进行理论授课、岗位操作及技能训练；
3.0培训内容：（具体见保安培训教案）
3.1治安（1）、公司、管理处的方针、目标
（2）、保安队岗位工作规程
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（3）、保安队岗位工作范围及职责
（4）、保安队应急事件处理规程
（5）、礼仪、礼节规范标准
（6）、消防法律、法规知识
（7）、物业管理基本知识
（8）、体能、军姿训练及灭火实操训练
（9）、车辆指挥手势规范及其它相关知识。
3.2车场（1）、公司、管理处的方针、目标
（2）、保安队岗位工作规程
（3）、保安队岗位工作范围及职责
（4）、保安队应急事件处理规程
（5）、礼仪、礼节规范标准
（6）、消防法律、法规知识
（7）、物业管理基本知识
（8）、车辆指挥手势规范
（9）、体能、军姿训练及灭火实操训练及其它相关知识。
3.3消防（1）、公司、管理处的方针、目标
（2）、保安队岗位工作规程
（3）、保安队岗位工作范围及职责
（4）、保安队应急事件处理规程
（5）、礼仪、礼节规范标准
（6）、消防法律、法规及设施、设备的操作和保养
（7）、物业管理基本知识
（8）、体能、军姿训练及灭火实操训练及其它相关知识。
4.0规章制度、程序文件更新的培训
4.1公司规章制度、程序文件及部门规定更新的内容，为使新制度及时有效的得到落实，
应系统地进一次更改培训；
4.2公司规章制度、程序文件的更新内容由品质保证部实施培训；
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4.3本部门规章制度的更新内容由保安队在更改后的第二个工作日实施培训。
5.0要求：
5.1针对培训的内容进行月度考试，不达标者，继续参加培训，并将结果纳入绩效工资, 不参加培训或迟到15分钟以上，按公司《奖惩细则》执行。
5.2月度考评总分低于七十分，一个月内处罚两次者或违反公司制度造成影响的班长和队
员，由部门指定专人负责一个星期的待岗培训，帮助其提高工作认识，加强工作责任心；经考试再次不合格者，视情节可予以辞退。
6.0签到表。