康师傅控股有限公司所长一周重点管理
康师傅员工规章制度内容
康师傅员工规章制度内容第一章总则第一条为规范员工行为、维护公司形象、确保公司正常运作，根据《劳动法》、《劳动合同法》和其他相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章适用于康师傅公司所有员工，员工包括正式员工、临时员工、劳务派遣员工等。
第三条公司员工应当遵守本规章制度，并按规定落实公司的各项政策和制度，保障公司及员工的合法权益。
第四条公司有权对员工进行规范化管理和教育，对违反规定的员工进行纪律处理，情节严重的将追究其法律责任。
第五条所有员工都必须尊重公司领导，服从公司管理，维护公司团结稳定。
第六条员工在工作期间要认真对待工作，不得以任何理由擅离职守、旷工、混淆工作职责。
第七条员工应当遵守公司的保密规定，不得泄露公司商业秘密、客户信息等机密信息。
第八条员工应当爱护公司财产，合理使用公司资源，不得私自挪用、浪费公司财物。
第九条员工不得违法乱纪、蓄意破坏公司规章制度，如有违反，将受到公司制裁。
第十条员工应当加强自我提高，努力学习专业知识，提高业务水平和综合素质。
第二章工作时间和休息第十一条公司采用弹性工作制，员工须严格按照公司规定的工作时间进行工作。
第十二条员工如需调休、请假，应提前请示领导，经批准后方可安排。
第十三条凡经公司批准的加班，应按公司规定的标准发放加班费。
第十四条员工上下班不得早退、迟到，如有特殊情况需请假，应及时向领导请示。
第十五条公司将严格执行法定节假日休息制度，员工如需加班需提前请示领导。
第十六条员工应当保证每日工作状态良好，作息规律，不得影响工作效率。
第十七条员工应当尊重他人休息时间，不得在非工作时间打扰其他员工。
第十八条员工应当合理调配工作和休息时间，保持身心健康。
第十九条领导对员工工作时间进行严格管理，不得出现工资纠纷、加班不足等情况。
第二十条公司将依法提供员工法定工作时间内的休息和饮用水等基本条件。
第三章服装着装规范第二十一条公司员工应当根据公司要求着装整洁，不得穿着暴露、不合时宜的衣物。
康师傅区域销售管理手册
康师傅区域销售管理手册某食品公司营业所工作执掌、工作流程 1 目的：为明确及规范营业所各级人员的工作职责及工作流程,特制定本办法。
2 范围：集团方便群、饮品群之所有营业所均应遵照本办法执行。
3 名词解释：无4 工作职责4。
1所长工作职责4。
1.1 复杂管理及督导业务组长的活动,达成公司赋予之销售目标4。
1。
2 坚守公司行销政策,以身作则，并督导组长彻底执行4.1.3 运用内部资料及分析市场动态，合理分配各区销售目标4.1.4 督导组长，按期达成公司规定的“销售目标及货款回收“，并拟定遭遇的疑难对策,达成既定目标4。
1.5 逐日检查各级人员报表,激励人员奋发向上心态，遵守规定作业程序4。
1。
6 勤加考核，亲自访问客户，追踪各级人员已完成之工作，消减执行作业死角4。
1。
7 召开有准备、有内容的业务会议，提供销售方法和个人意见交流4.1。
8 协调各部门，充分发挥全员经营的效益4。
1。
9 收集本地区竞争品牌的态度及销售状况，拟定有效竞争办法，建议公司营业参考4.1.10 按月整理各区销售资料，并分析讨论加强与改善的方向4。
1。
11 分析营业得失,检讨广告及推销促进成效，达成公司分配营业目标，并积极创造更高记录4.1。
12 正确掌握本地区商界问话经济状况及主要客户动态4。
1.13 做好人员教育训练,使其能在适当的场所向适当的对象，做适当的表演，发挥其专业的效率4.1。
14 依据职责规定的工作成绩标准，公正无私考核人员，作为公司认识调动的参考4。
1.15 经常与地方机关团体保持联系，并保持良好的关系4。
1.16 确认职责,亲自观察重于传闻报告,市场实际接触胜于室内纸上作业。
4。
2 组长的工作职责：4。
2.1 负责管理及督导业务代表的活动，达成公司赋予之销售目标4.2。
2 坚守公司行销政策，以身作则,并督导业务代表彻底执行4.2.3 督导业务代表4。
2。
4 逐日检查业务代表客户卡的使用，客户存货清点及售后服务，消减执行作业死角4。
康师傅控股有限公司的调查报告
康师傅控股有限公司的调查报告——ERP在康师傅控股有限公司的实施及问题分析项念摘要：关键词：0.引言随着经济与信息技术的不断提高，公司的规模也越来越大，在常规的管理下已经不能满足现在的需求发展。
现在正是电子商务、网络经济的信息化时代，为了能实现标准化、规范化来管理公司提高经济效益，公司资源计划（ERP）是公司必须选择的系统之一。
通过大量的文献分析，ERP经过了MRP、MRPII、ERP、ERPII 的四个历程。
公司运用内部管理与ERP整合，实现资源有效利用，提高了运作效率，降低了成本，保证了交货承诺，当然也是公司来来了很多溢出。
不过在运用的同时也出现了各种问题。
1.康师傅控股有限公司背景1.1简介康师傅控股有限公司及其附属公司主要在中国从事生产、销售方便面、饮品及方便食品。
1992 年开始生产方便面；1996 年起扩大业务到方便食品及饮品；2012 年3 月进一步拓展饮料业务范围，开始独家负责制造、灌装、包装、销售及分销；2014 年12 月零售市场研究报告的调查结果显示，以销售量为基准，在2014年1月到12 月其附属公司于方便面、饮茶、包装水及蛋卷的市场占有率分别为46.8%、53.9%、20.8% 及18.3%，居市场领导地位；整体果汁的市场占有率为23.9%，居市场第二位；截至2014 年12 月底，期附属公司共有582 个营业所和77 个仓库以服务36837 家经销商及118359 家直营零售商。
康师傅基于社会需求以及公司自身可持续发展的需要，启动世界名校奖学金计划，并结合日本百年名校早稻田大学的资源，与包括复旦大学、上海交通大学、同济大学、浙江大学、上海财经大学、台湾大学以及政治大学七所两岸一类高校进行合作，将支持两岸优秀学子继续深造。
近十年来，两岸已有累计近一万名的留学生在早稻田大学进修，并对社会做出积极的贡献。
也正基于这样的交流基础，康师傅便选择与早稻田大学合作及设立奖学金计划。
康师傅控股有限公司营业部门工作职掌_[全文]
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康师傅控股有限公司营业部门工作职掌_[全文] 方便群营业本部营业部门工作职掌营业部门工作职掌一、部主管(副理/处长)工作职掌二、所长工作职掌三、组长工作职掌四、物流组长工作职掌五、直营所长工作职掌六、业代工作职掌七、助代工作职掌一、营业部门部主管(副理/处长))工作职掌11></a>.年度行销策略的制定、方针的执行，督导考核。
2.执行公司年度经营策略，掌控各所销售业绩达成情况。
3.编制年度预算，控管销售费用。
4.了解辖区内市场状况、竞品动态，因应市场变化，调整行销策略。
5.督导各营业部、企划部之间的沟通协调，以利工作流程顺利进行。
6.安排营业月会召开，检讨前期营业工作。
7.员工教育训练、专业知识技能的培训计划督导执行。
8.营业部门行政管理工作。
二--1、营业部门所长工作职掌1. 营业所日常行政工作管理及人员管理。
2.根据公司行销政策，合理分配各区域业代目标量，督导达成业绩目标3.掌握市场及竞品状况，研讨对策，向上级汇报，并对业务工作进行检核改善 4.检查各组人员报表及各片区、城区业代工作执情况。
5.定期向部主管汇报工作。
6.费用管控。
二--2、营业部门所长工作职掌7.员工专业知识、技能的培训、计划与督导执行，提高人员素质及储备主管的养成。
8.做好所内协调工作并与公司其它部门保持良好沟通，以利作业顺畅进行。
9.解决经销商及通路客诉，维护客情。
10. 所内人员工作业绩评核。
11.与相关地方政府部门保持接触，保持良好关系。
12.经销管理与辅导。
三--1、营业部门组长工作职掌1.根据每月目标量制定每个人的销量目标，并使之达成目标。
2.督导部属提高产品的铺货率，并提升产品的销量。
3.对部属进行业务培训，让业代严格掌控经销商之库存，指导经销商4.及时排货避免压货和断货现象发生。
5.根据竞品动态，及时提出促销计划，有效阻击竞品的成长。
6.对新产品的推广，提升新品的铺货率，增强末端之回转。
康师傅公司战略分析与管理
康师傅战略分析课程公司战略管理授课教师王琴学生姓名王赛璐学号 ********** 专业年级 06工商管理二○○八年十二月目录一、公司介绍 (4)二、饮料行业一般环境分析 (5)（一）政治环境 (5)1、政权的性质和稳定程度 (5)2、立法体系与产业政策 (6)（二）经济环境 (6)1、GDP和可支配入 (6)2、利率、汇率、投资率 (7)（三）技术环境 (7)1、技术发展 (7)2、技术的产业影响 (7)（四）社会文化环境 (7)1、生活方式 (7)2、价值观的改变 (7)三、产业环境分析 (7)（一）现有企业之间的竞争强度分析 (8)1、现有竞争强度分析 (8)2、主要竞争对手 (8)（二）新进入企业的潜在进入威胁分析 (9)（三）供应商分析 (9)（四）买方分析 (9)（五）替代产品分析 (10)四、价值链分析分析 (10)（一）基本活动 (10)1、生产前准备活动 (10)2、生产活动 (11)3、生产后准备活动 (11)4、营销和促销活动 (11)（二）支持活动 (11)1、采购活动 (11)2、技术管理活动 (11)3、人力资源活动 (11)4、企业行政管理活动 (12)五、康师傅外部环境分析 (12)（一）康师傅与其他饮料企业的EFE比较 (12)（二）康师傅EFE表格分析 (13)六、康师傅内部能力分析 (13)（一）康师傅IFE评价表 (13)（二）康师傅IFE表格分析 (14)七、业务组合分析 (14)（一）康师傅主营业务 (14)（二）市场发展-份额矩阵 (15)（三）分析 (15)八、SWOT分析 (16)九、公司战略 (17)十、展望未来 (18)参考文献 (18)一、公司介绍康师傅品牌可谓深入人心，但是康师傅并不是一个公司的名字，康师傅是台湾顶新集团底下的一个品牌。
1958年，康师傅的创始人四兄弟魏应州、魏应交、魏应充和魏应行的父亲魏德和在台湾彰化乡村办起了一个小油坊，起名“鼎新”。
康师傅-所长的角色与职能
•竞争意识
•考核汰换
•成果汇报
25
3.5 营业所长的具体职掌
序号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
工作职责年内容
负责管理及督导业务组长和业代、助代的活动，达成公司赋予之销售目标 坚守公司行销政策/专案，以身作则，并督导组长／业务代表彻底执行 运用内部资料及分析市场动态，合理分配各区销售目标 督导组长，按期达成公司规定的“销售目标”，并拟定遭遇的疑难对策，达成既定目标 督导业表、助代，致力于新客户的开发，以信誉和服务巩固发展现有客户 逐日检查各级人员表报（含ＣＲＣ卡），激励人员奋发向上心态，恪遵规定作业程序 勤加市场查核与市场辅导，追踪各级人员已完成之工作，消减执行作业死角 召开有准备、有内容的业务会议，提供销售方法和个人意见交流 指导业务代表熟悉各项表报制作和运用，并指导协助解决工作上的疑难 协调各部门，追踪全员每日拜访/成交家数，充分发挥全员经营的效益 保持警觉，收集本地区竞品动态及销售状况，拟定有效竞争办法，建议公司营业参考 按月整理各区销售资料，并分析讨论加强与改善的方向 了解本区所有客户资料，并运用资料，拜访重点客户，建立客情，以利销售工作 掌握正确资料，做好征信调查，防止呆帐发生，根绝倒闭情况 依据职责规定的工作成绩标准，公正无私考核人员，作为公司人事调动的参考 经常与地方机关团体保持联系，并保持良好的关系 确认职责，亲自观察重于传闻报告，市场实际接触胜于室内纸上作业 培训部属，凝聚团队士气，组织本所有针对性的教育训练 控制销售费用和运输费用，精进营业费用，作到开源节流
8:00 (8:30)
早
会
9:00 (9:30)
业务联络及部门协调
所内作业
市场执行
康师傅区域销售管理手册范文
某食品公司营业所工作执掌、工作流程1目的：为明确及规范营业所各级人员的工作职责及工作流程，特制定本办法。
2范围：集团方便群、饮品群之所有营业所均应遵照本办法执行。
3名词解释：无4工作职责4.1所长工作职责4.1.1 复杂管理及督导业务组长的活动，达成公司赋予之销售目标4.1.2 坚守公司行销政策，以身作则，并督导组长彻底执行4.1.3 运用内部资料及分析市场动态，合理分配各区销售目标4.1.4 督导组长，按期达成公司规定的“销售目标及货款回收“，并拟定遭遇的疑难对策，达成既定目标4.1.5 逐日检查各级人员报表，激励人员奋发向上心态，遵守规定作业程序4.1.6 勤加考核，亲自访问客户，追踪各级人员已完成之工作，消减执行作业死角4.1.7 召开有准备、有内容的业务会议，提供销售方法和个人意见交流4.1.8 协调各部门，充分发挥全员经营的效益4.1.9 收集本地区竞争品牌的态度及销售状况，拟定有效竞争办法，建议公司营业参考4.1.10 按月整理各区销售资料，并分析讨论加强与改善的方向4.1.11 分析营业得失，检讨广告及推销促进成效，达成公司分配营业目标，并积极创造更高记录4.1.12 正确掌握本地区商界问话经济状况及主要客户动态4.1.13 做好人员教育训练，使其能在适当的场所向适当的对象，做适当的表演，发挥其专业的效率4.1.14 依据职责规定的工作成绩标准，公正无私考核人员，作为公司认识调动的参考4.1.15 经常与地方机关团体保持联系，并保持良好的关系4.1.16 确认职责，亲自观察重于传闻报告，市场实际接触胜于室内纸上作业。
4.2 组长的工作职责：4.2.1 负责管理及督导业务代表的活动，达成公司赋予之销售目标4.2.2 坚守公司行销政策，以身作则，并督导业务代表彻底执行4.2.3 督导业务代表4.2.4 逐日检查业务代表客户卡的使用，客户存货清点及售后服务，消减执行作业死角4.2.5 密切注意销售进度及货款回收，随时加以督促执行以期改善4.2.6 指导业务代表熟悉各项报表制作和运用，并指导协助解决工作上的疑难4.2.7 了解本区所有客户资料，并运用资料，加以适当分类以利销售工作4.2.8 掌握正确资料，做好征信调查，防止呆帐发生，根绝倒闭情况4.2.9 召开有准备、有内容之业务会议，提供每日作业之良劣实例和个人意见的交流4.2.10 保持高度警觉，注意市场讯息，同业竞争动态及客户建议等，作成有效可行的计划，提供主管作为营业政策改进和参考4.2.11 按月整理业务代表各兴起路线销售资料，提供于业务代表并分析讨论加强与改善的方向4.2.12 经常与业务人员交换工作经验，鼓舞工作士气，培养精诚团结，争取团队荣誉的观念4.2.13 勤加考核，亲自拜访客户追踪所属人员已完成之工作，消减执行作业死角4.2.14 确认职责，亲自观察重于传闻报告，市场实际接触胜于室内纸上作业4.3 业务代表的工作职责4.3.1 向组长报告并负责达成规定之销售目标4.3.2 助理业代的工作查核与辅导4.3.3 在责任区内，不断开拓新客户，拓展全系列，使得区域内批发商经营能覆盖所有零售点4.3.4 做好拜访路线规划及运用客户卡定期拜访客户，根据客户的需要提出正确的建议4.3.5 完整运用拜访客户七步骤――提升服务品质4.3.6 客情的建立――作客户的朋友，店老板生意的顾问，是他赚钱的好帮手4.3.7 账款之回收与管理――降低倒账风险及利息支出4.3.8 迅速有效应付并解决客户之反对与抱怨事项4.3.9 市场讯息、同业动态、客户建议等反应报告，提供决策和谋略，改善策略之参考4.3.10 报表之建立，正确填写，依规定之时间完成4.3.11 遵守公司制度，执行政策及交办之任务4.3.12 要有敬业乐群的态度，超越自己，战胜别人之雄心斗志4.4 助理业代之工作职责4.4.1 配合业代、经营路线辖区，达成销售目标4.4.2 做好区域拜访计划，使得拜访客户工作，省时、便捷、提高绩效4.4.3 在责任区内，不断开拓新客户，拓展全系列，提升铺货率，使消费者到处都能够买到他喜爱的口味、包装 4.4.4 责任区内产品生动化工作的执行，让客户了解产品生动化对他们的好处4.4.5 完整运用拜访客户七大步骤，提升服务品质，强化售后服务，提升公司好形象4.4.6 责任区内客户订单反馈批发商并确认是否按时送达4.4.7 报表之建立，正确填写，依规定时间完成4.4.8 市场及同业，动态和情报提供、反应报告4.4.9 客户建议、反应等事项之转达、呈报、完成4.4.10 遵守制度，执行政策及交办之任务4.5 理货员之工作职责4.5.1 配合直营商场业务代表，经营路线辖区，达成销售目标4.5.2 责任区内产品生动化工作的执行4.5.3 市场及同业动态和情报提供、反应报告4.5.4 客户建议、反应等事项之转达、呈报、完成 4.5.5 遵守制度，执行政策及交办之任务4.5.6 报表的建立，正确填写，依规定的时间完成 4.5.7 清点店内的库存4.5.8 观察产品保质期4.5.9 清洁架上产品4.5.10 及时向业代报送订单5工作流程5.1营业所所长（日）工作流程5.2 营业所组长（日）工作流程5.3 营业所二阶业代（日）工作流程5.4 营业所直营业代（日）工作流程5.5 营业所理货员（日）工作流程6注意事项（无）7相关文件与表单7.1 协同拜访记录表7.2 业代访销周报表7.3 周拜访客户计划7.4 各线别零售店档案录7.5 理货员路线规划表7.6 区路线规划表7.7 区信箱业代路线规划表7.8 摊位陈列分析表7.9 外埠业代路线规划表营业所所长（日）工作流程时间工作流程工作内容7：45 （8：00）8：00 （8：30）9：00 （9：30）16：30 （17：00）17：00 （17：30）1、了解库存及销售状况2、本/日周重要工作及进度追踪3、任务分配4、问题点解决1、激励士气/心理建设/训练2、各重点工作安排3、各组沟通发展有效行动方案4、政策宣达1、总公司各部门业务协调2、主要客户业务联系3、相关部门/机关业务联系4、文书、公文处理1、目标策略拟定2、异常市场追踪、管理、改善3、专案计划推动/追踪4、报表、资讯分析运用1、业代工作状况抽查2、协同评估3、生动化查核沟通/审核与科长/组长沟通教育回所市场执行所内作业业务连络及部门协调早会主管集合、事前沟通17：30 （18：00）4、主要客户拜访5、客诉处理6、竞品动态7、促销专案追踪8、市场资讯整理9、当日公文处理10、次日工作前置整理1、市场资讯整理2、当日公文处理3、次日工作前置整理1、共同订立改善时间进度表2、审核受订单1、市场查核结果沟通2、当日工作报表批核3、本日销售业绩讨论营业所组长（日）工作流程时间工作流程工作内容7：45 （8：00）8：00 （8：30）9：00 （9：30）17：00 （17：30）1、本日/周重要工作及目标提示2、各区域间沟通及协调3、场问题对策反映4、早会前准备1、公司行销政策宣达2、市场状况及销售季度检讨3、相关工作事项宣布4业务技巧指导1、行销专案执行推动2、生动化抽查3、协同拜访4、业务工作问题解决5、拜访主要客户1、订/供货差异追踪2、审核受订单（依核决标准后转呈）3、检查客户卡4、各业代当日销售业绩讨论5、汇总市场讯息6、交办事项追踪1、市场问题反映主管沟通主管沟通返所客户拜访早会营业所二阶业代（日）工作流程时间工作流程工作内容8：00 （8：30）8：15 （8：45）8：30 （9：00）17：00 （17：30）1、呼口号2、公司政策宣达与了解1、了解公司行销政策及销售进度2、主管任务分配及重点提示3、确认助理业代拜访路线及结单二阶1、客户卡、POP、产品目录、新产品样品、发票1、POP张贴2、查看陈列3、清点及转换库存4、推销说明5、结订单、收款6、不良产品处理7、运用客户卡 8、开拓新客户9、二阶邮差配合沟通 10、助理业代市场工作查核1、缴款作业2、客户再访确认（拜访未遇客户）3、填写受订单/日报表呈组长签核早会回所作业客户拜访工作准备小组沟通4、市场问题/机会点及客户反映事项汇报组长5、针对客户/市场/机会点/问题点与助理业代作双向沟通营业所直营业代（日）工作流程时间工作流程工作内容8：00 （8：30）8：15 （8：45）8：30 （9：1、呼口号2、公司政策宣达与了解1、了解公司行销政策及销售进度 2、主管任务分配及重点提示3、沟通与协调4、计划客户拜访及开发计划1、客户卡、POP、路线图、发票、生动化用具早会回所作业客户拜访工作准备小组沟通00）17：00 （17：30）1、POP张贴2、查看陈列、做陈列3、清点及转换库存4、推销说明5、结订单、收款6、不良产品处理7、运用客户卡 8、开拓新客户9、理货员市场工作查核1、缴款作业2、客户再访确认（拜访未遇客户）3、填写受订单/日报表呈组长签核4、市场问题/机会点及客户反映事项汇报组长5、针对客户/市场/机会点/问题点与助理业代作双向沟通6、退换货申请7、促销申请营业所助理业代（日）工作流程时间工作流程工作内容早 会转 单 客 户 拜 访 工 作 准 备组长/小组长沟通回 收 作 业8：00 （8：30） 8：15 （8：45） 8：30 （9：00） 16：30 （17：00）二阶邮差1、呼口号2、公司政策宣达与了解1、拜访路线确认2、上级委派工作重点3、接单二阶邮差确认1、客户卡、POP 、路线图、发票、生动化用具1、POP 张贴2、查看陈列、做陈列3、清点及转换库存4、推销说明 5、结订单、收款 6、不良产品处理7、运用客户卡 8、开拓新客户9、新产品铺市 10、C 级运用客户卡，摊点用销售单11、客情的维系1、 填写间接客户定货单2、 确认客户/地址/数量/品项/交易条件/送货时间3、 客户再访电话确认（拜访未遇客户）4、 客户反映及市场机会点沟通1、 填写日报表2、 客户/市场问题反映及处理营业所理货员（日）工作流程时间工作流程工作内容8：00 （8：30）8：15 （8：45）8：30 （9：00）16：30 （17：00）1、呼口号2、公司政策宣达与了解1、上级委派工作重点2、问题点沟通1、各相关工作必备之工具及陈列物、POP、抹布、美工刀、笔、工作记录表单等1、卖场人员客情维系2、落地陈列3、货架陈列4、冰橱陈列5、POP布置6、客户仓库整理7、市场战情搜集1、填写日报表2、问题点与业代沟通3、向业代汇报工作成果（附各类表格）早会工作准备组长/小组长沟通回所作业市场执行电话订货作业规范1、目的：制定电话订货作业规范，以便及时满足客户需求，防止销售机会流失，特制定本办法。
(战略管理)康师傅控股有限公司战略分析
（战略管理）康师傅控股有限公司战略分析课程论文康师傅控股有限公司战略分析目录康师傅控股有限公司战略分析1一、企业简介3（一）集团简介3（二）康师傅在中国4（三）经营理念5二、企业远景和使命5（一）企业远景5（二）企业使命51、培育一流人才52、创造一流产品63、回馈社会6三、外部环境分析6（一）一般环境分析61、政治环境62、经济环境83、技术环境94、社会文化环境105、自然环境10（二）产业环境分析111、现有企业之间的竞争强度分析112、新进入企业的潜在进入威胁分析113、供应商分析124、买方分析125、替代产品分析12四、综合分析13（一）业务组合分析131、明星业务132、奶牛业务143、问号业务(已出售)144、小结15（二）SWOT分析151、外部环境要素分析（EFE）152、内部能力要素分析（IFE）173、综合分析20五、公司战略选择22（一）集中战略22（二）退出性战略23六、竞争战略选择23（一）差异化战略231、产品差异化242、价格差异化243、包装差异化254、渠道差异化26七、参考文献26一、企业简介（一）集团简介康师傅控股有限公司，总部设于中国天津市，主要在中国从事生产和销售方便面、饮品、糕饼以及相关配套产业的经营。
公司于1996年2月在香港联合交易所有限公司上巿。
公司的大股东顶新(开曼岛)控股有限公司和三洋食品株式会社分别持有公司36.5886%和33.1889%的股份。
公司1992年于天津研发生产出第一包方便面，之后市场迅速成长，1995年起陆续扩大业务至糕饼及饮品，截止2007年，公司总投资已达到24.69亿美金，先后在中国四十余个城市设立了生产基地，员工人数近四万人，总营业额32亿美元。
如今，“康师傅”早已成为中国家喻户晓的知名品牌，其品牌价值约为7.26亿美元。
目前公司的三大品项产品，皆已在中国食品市场占据领导地位，据ACNielsen2007年12月的零售市场研究报告显示：公司方便面的销售额市场占有率高达47%，销量超过98亿包，近年推出的“福满多”系列平价面更进一步拓展到广大农村市场，是全球最大的生产销售厂商；康师傅茶饮料也已成为国内茶饮料第一品牌，销售额市场占有率达到51.9%，果汁饮料的市场占有率也达到了16.5%，是市场前三大品牌，包装水事业凭借15.4%的市占率，跃居全国第一品牌；康师傅夹心饼干在中国的销售额市场占有率为25.6%，稳居中国市场第二位。
康师傅控股有限公司业绩目标管理
9.目标分解
目标应一层一层地分解到各部门，使各部门也清楚工作目标。
公司下达总 目标
各部会进行目标 分解
• 根据公司下达的 目标将目标分解至 部门并决定权重
• 根据公司发展策 略制定相应配合目 标和绩效评估指标
部门全面建立责 任制度及绩效评
估指标
• 所有部门均有 详细的目标，评估 指标
• 所有目标、指 标汇总应达到公司 的总目标
课程目标:
于本课程结束时,学员应能:
了解业绩目标概要、设定、管理的内容和 管理方法,达到业绩提升的目的。
大纲
一、业绩目标管理定义、目的、意义 二、业绩目标设定 三、业绩目标管理实施 四、业绩目标管理方法 五、业绩目标评估 六、业绩改善的方向
业绩目标管理的目的
1、完成销售业绩目标 2、完成利润目标
康师傅人事规章制度最新
康师傅人事规章制度最新第一章总则第一条为健全公司的人事管理制度，规范职工行为，保障公司正常运作，根据公司的实际情况和法律法规制定本规章。
第二条公司的人事管理工作遵循公平、公正、公开的原则，秉承以人为本的理念，实行分类管理、分层负责的工作制度。
第三条公司的人事管理工作主要职责包括组织管理、招聘管理、培训管理、考核管理、激励管理等方面，各部门负责相关工作的执行。
第四条公司人事管理部门负责制定和修改人事管理规章制度，监督执行情况，制定和推动公司人力资源发展战略，为公司的长期发展提供人才支持。
第五条公司的人事管理工作应当与公司的整体战略发展规划相结合，为公司的业务发展提供有力的人力资源支持。
第六条公司员工应当遵纪守法，遵守公司的规章制度，自觉维护公司的利益，共同营造和谐、稳定的工作环境。
第七条公司的人事管理工作应当依法、规范、科学开展，维护员工的合法权益，促进员工的职业发展。
第八条公司应当建立健全的人才梯队，实行人才抓手政策，培养和发展人才，为公司的快速发展提供有力支持。
第二章招聘管理第九条公司招聘应当按照国家的法律法规和公司的相关规定进行，具体招聘计划由人事管理部门制定，经公司领导审批后，公开招聘。
第十条公司的招聘范围广泛，不分种族、肤色、性别、宗教信仰等，只根据应聘者的能力和资质进行评定。
第十一条公司对招聘的应聘者进行资格审查、笔试、面试等程序，综合考虑应聘者的综合素质和适应力，进行选拔。
第十二条公司招聘的具体招聘条件和程序由人事管理部门制定，公告时务必详细阐述，确保公平公正。
第十三条公司招聘的新员工在到岗前必须进行体检，并签署《聘书》，明确双方的权利和义务，确保雇佣关系的合法性。
第十四条公司对于新员工的入职情况应当进行跟踪、督导和培训，确保其适应公司的工作环境。
第十五条公司应当建立健全的员工档案，对员工的基本情况、工作经历、技能等进行详细记录，为员工的岗位调整和晋升提供参考。
第十六条公司应当定期对员工进行绩效评定和培训，确保员工的职业发展和公司的长期发展相匹配。
康师傅公司战略分析与管理
康师傅战略分析课程公司战略管理授课教师王琴学生姓名王赛璐学号 ********** 专业年级 06工商管理二○○八年十二月目录一、公司介绍 (4)二、饮料行业一般环境分析 (5)（一）政治环境 (5)1、政权的性质和稳定程度 (5)2、立法体系与产业政策 (6)（二）经济环境 (6)1、GDP和可支配入 (6)2、利率、汇率、投资率 (7)（三）技术环境 (7)1、技术发展 (7)2、技术的产业影响 (7)（四）社会文化环境 (7)1、生活方式 (7)2、价值观的改变 (7)三、产业环境分析 (7)（一）现有企业之间的竞争强度分析 (8)1、现有竞争强度分析 (8)2、主要竞争对手 (8)（二）新进入企业的潜在进入威胁分析 (9)（三）供应商分析 (9)（四）买方分析 (9)（五）替代产品分析 (10)四、价值链分析分析 (10)（一）基本活动 (10)1、生产前准备活动 (10)2、生产活动 (11)3、生产后准备活动 (11)4、营销和促销活动 (11)（二）支持活动 (11)1、采购活动 (11)2、技术管理活动 (11)3、人力资源活动 (11)4、企业行政管理活动 (12)五、康师傅外部环境分析 (12)（一）康师傅与其他饮料企业的EFE比较 (12)（二）康师傅EFE表格分析 (13)六、康师傅内部能力分析 (13)（一）康师傅IFE评价表 (13)（二）康师傅IFE表格分析 (14)七、业务组合分析 (14)（一）康师傅主营业务 (14)（二）市场发展-份额矩阵 (15)（三）分析 (15)八、SWOT分析 (16)九、公司战略 (17)十、展望未来 (18)参考文献 (18)一、公司介绍康师傅品牌可谓深入人心，但是康师傅并不是一个公司的名字，康师傅是台湾顶新集团底下的一个品牌。
1958年，康师傅的创始人四兄弟魏应州、魏应交、魏应充和魏应行的父亲魏德和在台湾彰化乡村办起了一个小油坊，起名“鼎新”。
康师傅控股有限公司的绩效管理
2006年 全国食品安全 十强企业
2006年 中国企业资料化 500强
——“具备极高的既存优势” ——“我们对康师傅这个品牌掌握契机而快速发展的成果印象深刻” ——“品牌定位清楚、行销资源的投入及品质的研发，是康师傅获得肯定
的重要因素。”
康师傅公司—绩效管 理的内容
• 1、组织绩效管理——公司绩效 • 2、员工绩效管理——作为管理对象
• 在“康师傅”，“勤、廉、能”的理念已经成为所有员工的行为准则 ，“康师傅”人不仅以此来作为衡量自身价值的标准，更将其贯彻到 工作和行为中去。
公司的主要目标
• 主要目标：将资源专注于食品流通事业，继续强 化物流与销售系统，为成为“世界级的综合食品 集团”的目标而奋斗。
康师傅的企业理念
从种下希望的种子开始，集团 即秉持“诚信、务实、创新” 的企业理念 稳健经营，踏实筑梦的精神， 用心凝聚士气，努力实践“培 育一流人才，创造一流产品， 成就一流企业，回馈社会，永 续经营”的企业使命 以诚信团结、勇于开拓的精神 ，推动集团持续不断成长创新 、永续经营！
小组成员
• • • • • • • • 陈明霞 110704201 戴侠 110704203 高雅 110704206 李芳 110704216 秦香 110704223 秦雨薇 110704224 汪幼琴 110704格执行国家各项劳动法律法规，充 分发挥工会的劳动保障话语权，为员工提 供具竞争力的薪资福利、建构以绩效为导 向的考核、晋升体系，适才适所，为员工 提供充足的个人发展空间
员工发展
• 本集团本着创造公司价值，累积长期竞争力的人力资源方 针，设立发展基金，以促进中长期效益项目的推动，如为 累积人力资本和智慧资本，本集团推动与实施教练主管培 训计划，提升主管的部属教导能力与经营管理能力，建立 学习型与教导型组织，使主管的知识与经验得以传承。 • 加大人才培育力度，为集团持续成长提供长期的助力。具 备潜力的基层骨干培训灌能，提升管理能力；中高层管理 干部的储备人力；选派具备潜力人员赴海外培训，学习国 外的先进管理经验与管理技能，使员工与企业共同成长， 提升员工满意度、忠诚度、贡献度。同时组织制定关键岗 位的接班人计划，预防人才断层，为集团的持续发展提供 充足的人力储备。
营业所长的日常管理-康师傅
王晨.2003.9.11
一个故事
大石与巴士-----换一个角度思考问题 换一个角度思考问题 大石与巴士
营业人员的工作职责是什么?
*客户服务与开发 客户服务与开发 *销售点的拜访与产品的销售推广 销售点的拜访与产品的销售推广 *目标的达成与检讨 目标的达成与检讨 *产品的市场陈列与展示 产品的市场陈列与展示 *促销的执行与效果回馈 促销的执行与效果回馈 *新产品的推广 新产品的推广
客户服务的及时性与开发客户的合理性
*业务拜访线路图 业务拜访线路图 *经销商库存品项与数量 经销商库存品项与数量 *经销商配送线路 经销商配送线路 *客户网络覆盖状况 客户网络覆盖状况
镇三阶、 镇三阶、片区拆分
*开发客户的目的与功能 开发客户的目的与功能 *开发客户的效果评估 开发客户的效果评估
销售点拜访的规范与产品销售推广的效率
核签 :
物流 /财务审核 :
MS 审核 :
营业审核 :
制表人 :
新产品的上市管理
*不断的推广新产品不断的创造“金牛”产品
消费者的需求不断在变----新品不断上市 竞争品的追随 领导品牌的市场开拓 细分市场满足不同消费需求
*业务新品上市的操作步骤
自己熟悉自己喜欢天天念叨，造出营业所最重要产品的影响 营业所内造势，培养推广人员的销售欲望 经销商说明与排货 业务铺货-----促销执行、成交率、广宣、陈列、新鲜度管理
产品陈列与展示要求、执行状况稽核检讨
*陈列与展示的要求
业务操作规范的体现 产品与消费者沟通的距离 产品回转速度的提升
*执行状况的稽核检讨
带领部署上线稽核是一种很好的教育训练方式 发现问题要及时处理解决 对投入与产出做科析费 用的稽核
康师傅业务员心得体会
康师傅业务员心得体会自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。
最后祝太和能在公司和我们的共同努力下创造财富。
康师傅业务员心得体会20**年即将悄然离去，20**年步入了我们的视野，回顾这一年的工作历程，整体来说有酸甜苦辣。
回忆起我刚进公司一直到现在，已经工作有了1年多。
今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。
但是整体来说我自己还是有很多需要改进。
以下是我今年总结工作不足之处：第一：沟通技巧不具备。
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。
语言组织表达能力是需要加强改进。
第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。
第三：客户报表没有做很好的整理。
对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。
确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。
第四：开拓新客户量少。
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。
第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。
康师傅控股有限公司质量安全分析
康师傅控股有限公司质量安全分析康师傅控股有限公司质量安全分析摘要：进入 21 世纪，随着人们生活的节奏不断加快，人们消耗快速消费品的量也越来越大，随之应运而生的快速消费品工业也蓬勃发展。
在快消品中出现了一批业界的第一品牌，诸如康师傅、可口可乐、宝洁等。
本文以康师傅食品有限公司为研究对象，通过对康师傅控股公司的整体概述，现状分析，结合企业安全管理体系及方法，发现公司目前存在的安全隐患问题，进而提出了相应的改进建议。
关键字：康师傅企业质量管理解决措施最有信誉的品牌评估公司 Interbrand 评估的台湾 10 大国际品牌中，唯独康师傅是食品企业，排名第四；2006 年，杭州顶益荣获 2005 年度杭州市百强企业称号；广州顶津食品有限公司荣获“重合同、守信用”荣誉称号；同年 9 月，康师傅控股有限公司荣获2006 年度中国食品安全年会评选的年度十强企业荣誉称号；2009 年 1 月，康师傅入选中国消费行业最信任品牌。
1.2 公司现状：康师傅公司主要在中国从事生产和销售方便面、饮品、糕饼以及相关配套产业的经营。
目前本公司的三大品项产品，皆已在中国食品市场占据领导地位，据ACNielsen二零零八年十二月的零售市场研究报告显示：本公司方便面的销售额市场占有率高达50.8%，销量超过130亿包，近年推出的「福满多」系列平价面更进一步拓展到广大农村市场，是全球最大的生产销售厂商；康师傅茶饮料也已成为国内茶饮料第一品牌，销售额市场占有率达到44.3%，果汁饮料的市场占有率也达到了19.2%，是市场前三大品牌，包装水事业凭借17.7%的市占率，跃居全国第一品牌；作为大陆食品行业楚翘，公司不仅向消费者奉献优质安全的美味食品，向投资人贡献投资价值，更着力社会公益，善尽企业社会责任。
十几年来，秉持“回馈社会、永续经营”的精神，公司在中国大陆的公益投入累计逾2.8亿元人民币，公益善行涉及体育、基础教育、医疗、助残、赈灾、扶贫、两岸文化交流等公益事业的各个方面。
康师傅方便面质量管理
康师傅方便面质量管理方案一、目的通过科学的质量管理，建立正常、严谨的工作秩序，确保方便面质量与安全，杜绝食品事故的发生，促进公司生产方便面技术水平，管理水平，不断发展。
为消费者提供安全、美味、方便、价廉的方便面,使康师傅持续发展，朝向世界级品牌的领域继续迈进。
二、目标1、市场抽查质量、卫生指标达标率100%。
2、因质量问题而引发的客户投诉为零。
3、最终产品一次检验合格率99%三、健全质量管理及考核组织1、进行全程质量控制理念从源头抓起，在食品安全管理上，注重前端管理体系设计，以构建集团质量安全管理的良性循环为目标。
原辅料采购应制定采购计划，并与销售单位签定采购合同，明确原辅料的质量要求应符合该种原辅料的质量、卫生标准。
采购验收应采取自检与索证相结合的方法，同时做好验收、入库的各种手续。
生产加工工艺流程应当科学合理，并制定生产工艺操作规程。
生产过程的各项原始记录应妥为保存，保存期应较该产品的商品保存期延长六个月。
质检部门应加强对生产过程各环节的检测，随时掌握关键控制点的质量状况，对生产过程中出现的不合格情况及其它可能影响产品质量的现象应及时向质量主管汇报。
其它卫生方面应符合《食品企业通用卫生规范》的要求或GB14881-94《食品企业通用卫生规范》的要求。
各部门设立具有独立行使职权的质检小组，负责产品的质量检验工作。
质检部门必须具备检验工作所需要的检验设施和仪器设备，并定期检定。
质检部门应建立健全产品质量检验制度，严格按照产品标准和国家规定的检验方法，进行产品出厂检验。
质检部门应积极配合质量主管开展全面质量管理，定期组织人员进行业务技术学习和培训。
产品检验台帐应填写完整，检验原始记录齐全，并应妥善保管，以备核查。
同一班次，同一品种，同一次投料的产品规定为一个生产批。
每批产品应严格按照抽样规则进行抽样，经检验合格后出具合格检验报告。
不合格产品不允许出厂销售。
企业应制定质量安全突发事件应急处理预案，成立以企业法定代表人、质量主管、技术人员等参加的应急处理小组。
最新康师傅企业管理模式简析(1)
康师傅企业管理模式简析(1)康师傅企业管理模式简析一、企业概要（一）企业简介康师傅控股有限公司总部设于天津经济技术开发区，主要从事方便面、饮品、糕饼以及相关配套产业的生产和经营。
康师傅自1992年研发生产出第一包方便面后，迅速成长为国内乃至全球最大的方便面生产销售企业。
1995年起陆续扩大产品范围至糕饼及饮品，先后在中国四十余个城市设立了生产基地。
2009年全年度业绩，年内集团总营业额同比上升18.94%至50.81亿美元。
二、产品介绍1、康师傅饼干2、康师傅饮品3、康师傅方便面4、方便面,拉面、5、康师傅牛肉面、6、康师傅冰红茶、绿茶,茉莉清茶、7、3+28、KFC9、百事可乐三、激励策略（一）长期年度目标奖励康师傅设立一个小时段内，经销商完成销售目标可以获得相对应的奖励。
奖励有一定的阶段递增，为了拿到奖励通路成员必须有突出的业绩。
奖励一般是非货币形式。
一般货币形式的奖励，会引起发低价倾销和一些扰乱市场的不良行为。
2000年推出的完成目标者奖励新马泰十五日游，就充分调动了经销商的积极性，大大熬了很好的效果。
（二）短期阶段性促销奖励为了达到短期的销售目标和将和特定的时间段的销量而开出的奖励，比长期奖励更加的诱人，通过努力更容易达到短期显著。
也能增加进合作伙伴之间的联系。
每日16日完成计划额60%以上者和疑惑的特定奖励，特定时间段内进货30箱送1箱。
（三）非销售目标奖励康师傅使出了针对市场的促销奖励之外，好的促销奖励之外，好设定了很多的经销商日常操作挂钩的奖励措施。
即避开了一切和销量挂钩的纯功利误区，也是更多经销商有机会表现自己拿到奖励。
（1）产品专项经销商奖励（2）铺路奖励（3）除列竞赛（4）回款奖励（四）通路成员和消费者结合奖励消费者，通路成员，和厂家构成市场的有机整体，康师傅的奖励有机制贯穿消费者和通路成员俩大主体，把大家的利益贯穿在一起，销量业绩才能更上一个台阶。
再来一瓶消费者凭有奖瓶盖在购买处换一瓶零售商凭20个有奖瓶盖在批发商处换24瓶装的一箱批发商凭22个有奖瓶盖在厂家换相同的一箱四、人力资源管理（一）人才需求状况该集团本着创造公司价值，累积长期竞争力的人力资源方针，设立发展基金，以促进中长期效益项目的推动，如组织能力的提升与发展，以及企业形象的提升。