管理道德与企业社会责任—4分析

2020/10/31
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一、道德与崇尚道德的管理
伦理与道德
伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类行为 善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的 行为规范和准则。 任何社会任何组织要想长期生存，不仅需要遵守法律，同 时还必须遵守一定的道德规范。
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一、道德与崇尚道德的管理
第四章 管理道德与社会责任
主要内容
第一节 道德与崇尚道德的管理 第二节 管理者道德行为的影响因素 第三节 提升员工道德修养的途径 第四节 社会责任与利润取向
社会责任与利润取向
社会责任的定义 如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务 （法律上的义务是指企ห้องสมุดไป่ตู้要遵守有关法律，经济 上的义务是指企业要追求经济利益），还承担了 “追求对社会有利的长期目标”的义务，我们就 说该企业是有社会责任的。
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2、权利至上道德观
基本观点：
能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的
合理性：
尊重人权，保护个人的基本权利
局限性：
过高的保障期望会给社会经济发展带来负面效应 组织整体利益的需要和个人的权利不可能完全一致
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3、公平公正道德观
基本观点：
管理者不能因种族、肤色、性别、个性、个人爱好、国籍、 户籍等因素对部分员工歧视，那些按照同工同酬的原则 和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的。
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道德管理的特征
不仅从组织自身角度， 更从社会整体角度考 虑问题
以社会利益 为中心
重视利益相关 者利益
遵守道德规范不仅 是获得手段，更是
组织的责任
把遵守道德规范 看作责任
合乎道德的 管理的特征
组织所推崇的，并 为全体成员所认同
的价值观
以组织的价值观 为行为导向
自律
组织与利益相关 者是相互依赖的
阶段
1. 遵守规则以避免受到物质惩罚 2. 只在符合直接利益时才遵守规
则
惯例层次 受他人期望的影响。 包括对法律的遵守，对重要人物期望的反应，
3. 4.
以及对他人期望的一般感觉。
做你周围的人所期望的事 通过履行你允诺的义务来维持 平常秩序
原则层次 受个人用来辨别是非的伦理准则的影响。 这些准则可以与社会的规则或法律不一致。
何谓“公平公正”？
指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职 责等因素，而不是其他各种似是而非的因素。
这种道德观在理论上是完全正确的，但在实践中问题 十分复杂。
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4、社会契约道德观
基本观点：
只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所 进行的管理行为就是善的
组织内部机构和职责分工有没有必要的权力制 衡、监察、检查、审计机制，有没有外部群众 和舆论监督 组织内部有无明确的规章制度 上级管理行为的示范作用 绩效评估考核体系会起到指挥棒的作用
四、组织文化
有无诚信、包容的组织文化
五、问题强度
所谓问题强度，是指该问题如果采取不道德 的处理行为可能产生后果的严重程度
合理性：
能大幅度降低企业人力资源的成本，增加企业的利润
局限性：
契约具有很强的情境特征，在很多场合是相关各方利益博 弈的结果，与合理性无关
契约的对象必须严格限制
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5、推己及人道德观
中国儒家道德观的高度概括
“己所不欲，勿施于人” “在邦无怨，在家无怨” “仁、义、礼、智、信”
一、道德发展阶段
三个层次六个阶段 • 人们一步一步地依次通过这些阶段，而不能跨越 • 道德发展可能中断，可能停留在任何一个阶段 • 多数成年人的道德发展处于第4阶段上
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一、道德发展阶段
层次
前惯例层次 只受个人利益的影响 决策的依据是本人利益，这种利益是由不同 行为方式带来的奖赏和惩罚决定的
管理学概论
贾静
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第四章 管理道德与社会责任
主要内容
第一节 道德与崇尚道德的管理 第二节 管理者道德行为的影响因素 第三节 提升员工道德修养的途径 第四节 社会责任与利润取向
一、道德与崇尚道德的管理
伦理与道德
人类是一种群居的动物，同时每个人又都想有个人的自由 意志。 既有善的一面，仁爱和自律；又有恶的一面，自利和贪婪。 为了相互协调，共同生产和生活，就必须有共同遵守的行 为规范，这就是伦理。 伦理最初的自然形态就是风俗习惯。 而道德就是在一定风俗习惯下所形成的个人品质、气质。
•
四、设定工作目标
•
五、对员工进行伦理教育
•
六、对绩效进行全面评价
•
七、进行独立的社会审计
•
八、提供正式的保护机制
麦道公司的伦理守则
❖ 在所有的交往中要诚实可信 ❖ 要可靠地完成所交代的任务 ❖ 说话和书写要真实和准确 ❖ 在所有工作中要与人合作并作出自己的贡献 ❖ 对待同事、顾客和其他人要公平和体贴 ❖ 在所有活动中要遵守法律 ❖ 承诺以较好的方式完成所有任务 ❖ 节约使用公司资源 ❖ 为公司服务并尽力提高我们生活质量
视人为目的
不仅把人看作手段， 更是目的，组织行为 目的是为了人
超越法律
能够自律，对行 为进行自我调节
超越了法律的要求， 能让组织取得卓越 的成就
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第四章 管理道德与社会责任
主要内容
第一节 道德与崇尚道德的管理 第二节 管理者道德行为的影响因素 第三节 提升员工道德修养的途径 第四节 社会责任与利润取向
5. 尊重他人的权利，置多数人的
意见于不顾，支持不相干的价 值观和权利
6. 遵守自己选择的伦理准则，即
使这些准则违背了法律
二、个人特征
管理者的个人特性对组织的管理道德有着直接 的影响
✓ 管理者的个人价值观(包括道德观) ✓ 自信心 ✓ 自控力
管理者个人的自信心和自控力与管理道德也很 有关系
三、组织结构
道德问题强度会直接影响管理者的决策
第四章 管理道德与社会责任
主要内容
第一节 道德与崇尚道德的管理 第二节 管理者道德行为的影响因素 第三节 提升员工道德修养的途径 第四节 社会责任与利润取向
提高员工道德修养的途径
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一、招聘高道德素质的员工
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二、建立伦理守则和决策规则
•
三、在伦理方面领导员工
功利 主义
道德观
权力 至上
公平 公正
推己 及人
社会 契约
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1、功利主义道德观
基本观点： 能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才 是善的
合理性：
如果行为能为行为影响所及的大多数人带来最大利益，当 然就可以认为该行为是善的，必然得到大多数人支持
局限性：
没有考虑取得最大化利益的手段 没有考虑所得利益的分配