手机培训资料
手机店员培训资料
手机店员培训资料手机店员培训资料（1）手机店员是承载着手机店日常运营的重要角色。
作为手机店员，你需要具备一定的专业知识和技能，并且要善于与顾客进行沟通和交流。
本篇文章将为你介绍一些关于手机知识和销售技巧的培训资料，帮助你成为一名出色的手机店员。
一、了解手机知识1.1 了解手机的基本知识作为手机店员，首先需要了解手机的基本知识，包括不同型号和品牌的特点和优势。
你需要了解各种手机的规格参数，如屏幕尺寸、处理器性能、摄像头像素等，并能向顾客清晰地介绍这些信息。
1.2 掌握手机的操作技巧除了了解手机的基本知识，你还需要掌握手机的操作技巧。
这包括熟悉不同手机的操作系统，掌握常用功能和设置选项，以便能够为顾客提供专业的技术支持和服务。
1.3 学习关于手机维修和保养的知识作为手机店员，你可能会遇到一些顾客的手机出现故障或者需要进行维修保养。
因此，你需要学习相关的手机维修和保养知识。
了解手机常见的故障原因和解决方法，能够为顾客提供准确的帮助和解决方案。
二、提升销售技巧2.1 善于倾听和理解顾客需求在销售过程中，与顾客的交流至关重要。
你需要善于倾听和理解顾客的需求，了解他们的购买动机和需求背后的真正原因。
只有这样，你才能为顾客提供更好的产品推荐和购买建议。
2.2 掌握销售技巧和技巧除了倾听和理解顾客需求，你还需要掌握一些销售技巧和技巧。
例如，你可以使用积极的语言和肢体语言来增强说服力，采用开放性问题来引导顾客表达意见，运用客户关系管理技巧来与顾客建立长期的良好关系等等。
2.3 提供专业的售后服务手机购买后的售后服务也是顾客考虑的重要因素之一。
作为手机店员，你需要了解售后服务政策，并能够为顾客提供专业的售后支持。
你可以通过耐心解答问题、及时处理售后问题和提供贴心的服务来赢得顾客的信赖和满意度。
以上是手机店员培训资料的第一部分内容，其中介绍了了解手机知识和提升销售技巧的重要性以及相应的学习方法和技巧。
希望这些资料能够帮助你成为一名优秀的手机店员。
手机专业知识培训资料
无线局域网（WLAN）技术
WLAN基本原理
通过无线方式连接局域网内的设备， 实现数据传输和共享。
WLAN标准与协议
包括IEEE 802.11系列标准，如 802.11a/b/g/n/ac/ax等。
WLAN安全与加密
采用WPA、WPA2等安全协议，确保 数据传输的安全性。
WLAN应用与发展趋势
应用于家庭、企业、公共场所等场景 ，向更高速率、更低时延、更广覆盖 方向发展。
Flutter
由Google开发的跨平台应用开 发框架，使用Dart语言编写， 支持iOS和Android平台。
Xamarin
由Microsoft开发的跨平台应用 开发框架，使用C#语言编写， 可共享大量代码。
Weex
由阿里巴巴开发的跨平台应用 开发框架，使用Vue.js编写原生 应用，支持iOS和Android平台
手机专业知识培训资料
目录
• 手机基础知识 • 手机硬件知识 • 手机软件应用与开发 • 手机通信原理及网络技术 • 手机安全与隐私保护 • 手机行业前沿动态及创新应用
01
手机基础知识
手机发展历程及趋势
第一代手机（1G）
01模拟信号，仅支持语音通。第二代手机（2G）02
数字信号，支持短信和低速数据业务。
05
手机安全与隐私保护
手机安全威胁及防范措施
恶意软件与病毒
身份盗窃
通过下载安全应用、定期更新操作系 统和应用程序来防范。
保护个人信息，不随意透露身份证号 、银行卡号等敏感信息。
网络钓鱼攻击
不轻易点击可疑链接，使用安全的网 络连接，避免在公共Wi-Fi下进行敏感 操作。
隐私泄露风险及应对策略
应用权限管理
手机使用的培训计划
第一部分：手机的基本功能一、开关机在手机使用培训课程中，首先要教会学员如何正确地开关手机。
开机时，长按手机侧面或者背面的电源键，待手机震动或者屏幕亮起后，松开电源键即可，手机会自动完成开机过程。
关机时，长按电源键，等待手机弹出关机提示框，根据提示操作即可。
二、解锁屏幕手机解锁方式有很多种，大多数手机都有图案解锁、密码解锁和指纹解锁。
在培训课程中，要向学员介绍这些解锁方式的设置步骤，并进行操作演示。
三、界面功能介绍在手机使用培训中，要向学员介绍手机的主界面、通知栏、设置界面、应用程序列表等界面的功能和操作方式，让学员熟悉手机的基本操作流程。
四、基本手势操作培训课程中要教会学员一些基本的手势操作，比如触摸屏幕滑动、点击、长按等操作，同时也要教学一些快捷操作，比如双击屏幕唤醒、插拔充电器等操作。
五、基本设置向学员介绍手机的基本设置项目，包括网络设置、声音设置、蓝牙设置、时间和日期设置等，让学员了解手机的基本功能和设置方法。
第二部分：手机功能应用一、通讯功能在培训课程中要向学员介绍手机的通讯功能，包括电话、短信、通讯录等功能的使用方法，同时要教会学员一些常见通讯问题的解决方法。
二、网络功能介绍手机的网络功能，包括Wi-Fi连接、数据流量设置、手机浏览器的使用等，同时也要向学员介绍一些常见网络问题的解决方法。
三、拍照功能培训课程中要向学员介绍手机的拍照功能，包括打开相机、拍摄照片、调整相机参数等操作，同时也要向学员介绍一些拍摄技巧和后期处理方法。
向学员介绍常用的应用程序的使用方法，包括社交应用、生活工具应用、娱乐应用等，培训课程中还要向学员介绍应用程序的下载和安装方法。
五、支付功能介绍手机的支付功能，包括二维码支付、NFC支付、手机银行等功能的使用方法，同时也要向学员介绍一些支付安全的知识。
第三部分：手机维护和保养一、手机的清洁和保养向学员介绍手机的清洁和保养方法，教会学员如何正确地清理手机屏幕、机身和接口，并向学员介绍手机的防水、防摔和防尘方法。
《智能手机培训》课件
拥有丰富的POI信息，支持实时交通 流量查询。
04 智能手机设置与优化
网络设置
移动数据
确保移动数据功能开启，以便在无 Wi-Fi的情况下使用移动网络。
Wi-Fi
连接家庭或公共Wi-Fi网络，以享受 免费上网服务。
蓝牙
与外部设备（如耳机、扬声器等）进 行连接。
位置服务
根据需求开启或关闭位置服务，以节 省电量。
设备上，以释放更多存储空间。
手机电池消耗过快
总结词
手机电池电量消耗过快，可能影响正常使用时间。
详细描述
关闭后台应用、降低屏幕亮度和音量、减少使用高耗 电的应用程序等可以延长电池使用时间。如果问题依 然存在，可能需要更换电池或寻求专业维修。
THANKS 感谢观看
接听
来电时，按下接听键或滑动接听滑块 来接听电话。
信息发送与接收
发送
打开信息或社交应用，输入接收人的联系方式和内容，选择 发送或点击发送按钮。
接收
收到信息时，会在屏幕上方显示通知，可以点击通知查看内 容并进行回复。
03 智能手机应用软件
社交软件
微信
用于即时通讯、朋友圈 分享生活点滴、公众号
获取资讯等。
智能手机的发展历程
总结词
智能手机的发展阶段和里程碑
详细描述
智能手机的发展经历了多个阶段，从最初的黑白屏手机到彩屏手机，再到具备智 能操作系统的智能手机。随着技术的不断进步，智能手机的功能越来越强大，用 户体验也越来越好。
智能手机的操作系统
总结词
主流智能手机操作系统的特点和优劣
详细描述
目前市场上主流的智能手机操作系统有iOS、Android和Windows Phone等。这些操作系统各有特点，如iOS稳 定流畅、Android开放灵活、Windows Phone个性化的用户体验。用户可以根据自己的需求选择合适的操作系 统。
手机安全培训课件
手机安全培训课件
汇报人：
contents
目录
• 手机安全基础知识 • 手机安全防护技能 • 手机隐私保护技巧 • 手机网络安全风险及应对措施 • 手机安全使用建议 • 手机安全案例分析
01
手机安全基础知识
手机安全的概念
手机安全是指通过采取必要措施，确保手机系统的安全性、数据的机密性和完整性 ，以及手机的物理安全。
要点一
总结词
网络钓鱼和诈骗是常见的手机网络安全风险，攻击者通常 会利用用户的安全意识和知识漏洞进行攻击。
要点二
详细描述
网络钓鱼是通过伪装成合法网站或服务，诱导用户输入敏 感信息，如用户名、密码、银行卡号等。诈骗则是通过电 话、短信或社交媒体等渠道，以虚假信息或诱导性链接欺 骗用户转账或提供个人信息。为应对这些风险，用户应提 高安全意识，不轻信陌生人，谨慎点击链接或下载附件， 同时定期更新和升级手机系统和应用程序。
合理设置个人隐私权限
限制访问权限
在手机上合理设置访问权 限，限制应用程序的访问 范围，避免个人信息被滥 用。
加密通信数据
使用加密通信技术，保障 通信数据的安全性，防止 被窃取或监听。
定期清理缓存
定期清理手机缓存，避免 个人信息被存储在外部设 备中，降低泄露风险。
谨慎处理个人信息
不轻易透露个人信息
在日常生活中，不要随意向陌生人透露个人信息，特别是银行卡 号、密码等敏感信息。
注意公共Wi-Fi的使用
尽量避免在公共Wi-Fi环境下进行敏感信息的传输，如网银交易、 登录重要账号等。
定期检查个人信息
定期检查个人信息是否被泄露，如发现异常情况，及时采取措施进 行补救。
04
手机网络安全风险及应对措施
2024老人智能手机培训ppt大全(2024)
照片编辑和美化工具介绍
01
02
03
04
照片裁剪
使用裁剪工具可以将照片裁剪 成不同的比例和大小。
照片滤镜
滤镜可以改变照片的色调和风 格，让照片更加生动。
照片调整
可以调整照片的亮度、对比度 、饱和度等参数，改善照片质
量。
文字添加
可以在照片上添加文字，记录 美好瞬间或表达情感。
2024/1/29
26
个性化设置
教授如何调整音效、设置睡眠定时器等，以优化音乐播放和电台收听 的体验。
2024/1/29
14
视频观看和录制教程
2024/1/29
视频观看
演示如何使用手机视频播放器观看本地视频和在线视频，包括调 整画质、音量等设置。
视频录制
指导如何使用手机摄像头录制视频，包括切换前后摄像头、调整分 辨率和帧率等。
。
2024/1/29
接收短信
讲解短信的接收与查看方法，包括 通知栏提醒、短信列表查看等。
短信管理
介绍如何对短信进行管理，如删除 、保存、标记为未读等操作。
10
视频通话功能介绍
视频通话应用
推荐并介绍适合老人使用的视频 通话应用，如微信、QQ等，并
演示安装和注册方法。
视频通话操作
指导老人如何进行视频通话操作 ，包括发起视频通话、接听视频
2024/1/29
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网络安全意识培养
2024/1/29
了解网络安全的重要性
学习如何保护自己的个人信息和财产安全，避免成为网络犯罪的 受害者。
识别网络风险
学会识别网络钓鱼、恶意软件、网络攻击等网络风险，避免点击不 明链接或下载可疑文件。
安全使用公共网络
手机培训计划书
手机培训计划书一、培训目标：通过本次培训，帮助员工掌握基本的手机使用知识和技能，提高工作效率，提升竞争力，促进工作的顺利推进和团队合作。
二、培训对象：全公司员工，特别是那些不太熟悉手机使用的员工。
三、培训内容：1. 基本手机功能操作：包括手机开机关机、锁屏解锁、主界面布局、应用的安装和卸载、手机设置、联网操作等基本功能。
2. 常用应用的使用：包括手机相机的使用、短信、通讯录、日历、邮箱等常用应用的操作。
3. 数据存储和管理：包括照片、文档、音乐、视频等文件的存储和管理方法，以及数据备份和恢复。
4. 网络使用技巧：包括移动网络和无线网络的连接和设置，上网浏览和应用的使用。
5. 隐私和安全设置：包括手机防盗、应用权限管理、数据加密等保护隐私和手机安全的操作方法。
6. 社交媒体和应用：包括微信、QQ、微博等社交媒体的使用方法，以及常用的其他应用的操作。
7. 故障排除与维护：包括手机常见故障的解决方法，手机保养和维护的知识。
四、培训形式：本次培训分为线上和线下两种形式。
1. 线上培训：通过视频、PPT和文章等形式进行知识讲解和示范操作，时间灵活，适合员工根据自己的空闲时间进行学习。
2. 线下培训：组织集中培训课程，由专业的手机技术人员进行现场教学和解答疑问，提高参与员工的学习效果。
五、培训安排：具体培训时间、地点和形式由公司安排和通知，根据员工的工作时间和工作需要进行合理安排。
六、培训效果评估：1. 培训前后进行一次问卷调查，了解员工对手机使用的了解程度和学习需求，为培训内容和形式的调整提供参考。
2. 培训结束后进行一次考核，考核内容包括基本操作、常见故障处理和应用使用等，合格后颁发培训证书，激励员工学习。
3. 定期跟进反馈，了解员工在工作中的手机使用情况，及时解决问题和提供帮助。
七、培训资源：1. 培训的知识内容和教学材料由公司内部技术人员和培训人员提供，包括PPT、视频、培训手册等。
2. 线下培训的教学设备和场地由公司提供，保证培训环境的舒适和效果。
手机专业知识培训资料
*#06# 查询IMEI号码，*#7780# 格式化手机，*#0000#查询当前软件版本号
2、苹果:原称苹果电脑（Apple Computer），2007年1月9日 于旧金山的Macworld Expo上宣布改名。总部位于美国加 利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，苹果的 Apple II于1970年代助长了个人电脑革命，其后的 Macintosh接力于1980年代持续发展。最知名的产品是其 出品的iPod、Macbook、Macbook Pro、Macbook Air、 iPhone和数位音乐播放器和iTunes音乐商店，它在高科技 企业中以创新而闻名。
Android系统简介
Android 2.1主要特性：提升硬件速度，更多屏幕以及分辨率选择，大幅度的用户界面改 良支持，Exchange活动墙纸，大幅改进虚拟键盘蓝牙，2.1Google 地图 Android 2.2主要特性：整体性能大幅度的提升，3G网络共享功能，Flash的支持， App2sd功能，全新的软件商店，更多的Web应用API接口的开发 Android 2.3主要特性：简化界面、速度提升，更快更直观的文字输入，一键文字选择和 复制/粘帖，改进的电源管理系统，新的应用管理方式，原生支持前置摄像头、互联网通 话和NFC，增加下载管理器，系统原生支持VoIP
3、HTC:即宏达国际电子股份有限公司），是一家 全球知名的科技公司，主要产品为智能手机，公 司总部位于中国台湾省桃园县。HTC公司于1997 年由王雪红、卓火土，与总经理兼执行长周永明 所创立。自成立以来，该公司已经发展出强大的 研发能力、开创了许多全新的设计和产品的创新 。
HTC历史简介
HTC是国际性的代工厂，其销售客户群着眼全球，我们常见的包括：中国多普达、英国 O2、法国Orange 、德国T-Mobile、北美AT&T、沃达丰等
老年人智能手机使用培训
防诈骗意识培养及应对策略
识别诈骗信息
学会识别常见的诈骗手段和信息特征，如虚假中奖通知、冒充公 检法或银行等机构的电话和短信等。
不轻信陌生信息
对于来自陌生号码或不可信来源的信息，要保持警惕，不轻易点击 链接或下载附件。
及时报警和求助
一旦发现被骗或收到可疑信息，应立即报警并向相关部门求助，以 便及时采取措施减少损失。
联系人管理与查找
添加联系人
打开“电话”应用，在联系人界 面中点击“添加联系人”按钮， 输入联系人的姓名、电话号码等
信息，保存即可。
查找联系人
在联系人界面中，可以通过滑动屏 幕或搜索功能查找特定的联系人。 找到联系人后，点击其姓名即可拨 打电话或发送短信。
编辑和删除联系人
在联系人详情界面中，可以对联系 人的信息进行编辑或删除操作。
在阅读短信的界面中，可以直接输入回复内容并点击“发送”按钮进行
回复。也可以点击“转发”按钮将短信转发给其他联系人。
03
娱乐功能使用
音乐播放与下载
音乐播放
教授老年人如何在智能手机上打 开音乐播放器，播放手机内的音 乐文件，以及如何调节音量和选 择播放模式（如单曲循环、随机
播放等）。
音乐下载
介绍如何从互联网下载音乐到手 机，包括选择合适的音乐下载网 站或应用，以及如何搜索和下载
短信发送与接收
01 02
发送短信
从手机主屏幕或应用列表中找到“信息”或“短信”应用，点击进入后， 点击右上角的“新建信息”按钮，输入收件人的电话号码和短信内容， 点击“发送”按钮即可。
接收短信
当有新的短信到达时，手机会收到通知并显示短信内容。点击通知或进 入“信息”应用即可查看和阅读短信。
03
智能手机培训
智能手机培训标题：智能方式培训：提升技能，拥抱智能生活一、引言随着科技的飞速发展，智能方式已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
它不仅为人们提供了便捷的通讯方式，还涵盖了购物、出行、娱乐等多个方面。
然而，对于一些用户，尤其是中老年人，智能方式的使用仍然存在一定的困难。
因此，开展智能方式培训，帮助用户掌握智能方式的使用技巧，成为当务之急。
二、培训目标1. 提升用户对智能方式的基本操作能力，包括开关机、解锁、拨打方式、发送短信等。
2. 帮助用户熟练使用智能方式的各项功能，如拍照、录像、播放音乐、观看视频等。
3. 指导用户掌握智能方式的安全设置，提高信息安全意识。
4. 培养用户利用智能方式进行日常生活管理的习惯，如购物、出行、预约等。
5. 激发用户对智能方式的兴趣，提高生活品质。
三、培训内容1. 智能方式基础知识：介绍智能方式的硬件组成、操作系统、应用商店等，让用户对智能方式有一个全面的认识。
2. 基本操作与设置：教授用户如何进行开关机、解锁、调整音量、连接无线网络等基本操作，以及如何设置方式壁纸、铃声、字体等个性化设置。
3. 通讯功能：讲解如何拨打方式、发送短信、使用通讯录、设置来电防火墙等，确保用户能够熟练使用智能方式进行通讯。
4. 网络应用：指导用户如何使用浏览器上网、搜索信息、应用，以及如何使用、等社交软件进行沟通。
5. 娱乐与生活：教授用户如何使用智能方式拍照、录像、播放音乐、观看视频等，以及如何使用地图、天气、购物等生活类应用。
6. 安全与隐私：讲解智能方式的安全设置，如指纹解锁、密码保护、病毒防护等，提高用户的信息安全意识。
7. 高级功能与技巧：介绍智能方式的高级功能，如分屏操作、悬浮球、智能等，以及一些实用技巧，如截屏、录屏、应用双开等。
四、培训方式1. 面对面授课：组织专业讲师进行现场授课，方便用户提问和互动，提高学习效果。
2. 视频教程：制作详细的智能方式操作视频教程，供用户随时观看学习。
老年人智能手机使用培训-2024鲜版
14
移动数据网络使用注意事项
开启移动数据
从手机主屏幕或设置中找到“设置”应用程序，打开后选择“无线和网络”或 类似名称的选项，找到“移动网络”选项并打开。
注意事项
使用移动数据网络时，需要注意流量使用情况，避免超出套餐限制而产生额外 费用。此外，在不需要使用移动数据的情况下，建议关闭移动数据以节省电量 和流量。
智能手机是一种集通信、娱乐、 信息等功能于一体的便携式电子
设备。
随着技术的发展，智能手机的功 能不断扩展，如拍照、视频通话、
在线支付等。
智能手机的发展趋势是更加智能 化、人性化，满足用户个性化需
求。
2024/3/28
4
手机屏幕与按键功能介绍
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03
手机屏幕
显示各种信息和操作界面， 支持触摸操作。
泄露的内容。
2024/3/28
确认信息来源
在接收到重要信息时，务必确认 信息来源是否可靠，避免上当受 骗。
不随意转账汇款
不轻易向陌生人转账汇款，特别 是在未经核实的情况下。
及时报警
一旦发现被骗，应立即报警并提 供相关证据，以便警方及时查处。
31
安全软件推荐及使用方法
安全防护软件
隐私保护软件
推荐使用主流的安全防护软件，如360安全 卫士、腾讯手机管家等，定期扫描手机以检 测和清除恶意软件。
学习基本操作 教授如何搜索歌曲、创建歌单、调整音量、播放 /暂停等基本操作。
3
使用语音助手 介绍如何使用语音助手（如Siri、小爱同学等） 来控制音乐播放，提供更便捷的操作方式。
认识智能手机(老年人智能手机培训)
认识智能方式(老年人智能方式培训) 认识智能方式(老年人智能方式培训)1.介绍智能方式的基本概念和功能1.1 什么是智能方式1.2 智能方式的主要功能和特点1.3 智能方式的常见操作系统2.智能方式的外观和操作界面2.1 智能方式的外观介绍2.2 主要的硬件按键和功能2.3 智能方式的操作界面和图标介绍3.基本操作指南3.1 开机和关机3.2 解锁屏幕和设置密码3.3 主屏幕的使用和自定义3.4 应用的安装和卸载3.5 手势和触摸操作技巧3.6 通知栏和快捷方式的使用4.方式应用的使用4.1 方式和联系人4.2 短信的发送和接收4.3 图片拍摄和相册管理4.4 音乐和视频播放4.5 上网和使用浏览器4.6 社交媒体应用的使用5.常用设置和网络连接5.1 Wi-Fi和移动网络的连接设置 5.2 蓝牙和 NFC 的使用5.3 声音和通知设置5.4 定位和导航功能介绍6.跟老年人相关的方式应用推荐6.1 大字体和高对比度设置6.2 老年人健康管理应用6.3 老年人娱乐和休闲应用6.4 老年人社交和通讯应用7.常见问题和解决方案7.1 如何处理电池不耐用的问题7.2 如何处理方式运行缓慢的问题7.3 如何处理应用程序崩溃的问题7.4 如何处理网络连接失败的问题8.附件附件1：智能方式型号推荐附件2：常用应用推荐附件3：常见问题解决方案汇总9.法律名词及注释9.1 信息安全法：指维护信息安全、防止和减少信息泄露、损毁、篡改等不安全事件发生的法律。
9.2 数据保护法：指对个人信息进行保护、管理和使用的法律。
手机基础知识培训资料
方式基础知识培训资料引言概述：正文内容：1.方式的基本组成结构屏幕：介绍不同类型的方式屏幕，包括液晶屏、AMOLED屏幕等，以及屏幕的分辨率和触控技术。
外壳和按键：介绍方式外壳的材质和结构，以及各种按键的功能和使用方法。
电池：讲解电池的种类和选择原则，以及正确的使用和充电方式。
2.方式操作系统和应用操作系统：介绍主流的方式操作系统，如iOS、Android、WindowsPhone等，以及它们的特点和使用方法。
应用程序：讲解方式上常见的各类应用程序，如浏览器、社交媒体、游戏等，以及如何和安装应用程序。
3.方式的通信功能方式功能：介绍方式的呼叫和通话功能，包括拨号、接听、储存联系人等。
短信功能：讲解方式的短信发送和接收方式，以及如何管理短信。
互联网功能：介绍方式的上网功能，包括WiFi连接、移动数据网络等，以及如何使用方式上网。
4.方式的拍照和储存功能拍照功能：讲解方式摄像头的类型和参数，以及如何拍摄高质量的照片和录制视频。
图片和视频储存：介绍方式的内存和外部存储设备，如SD卡等，以及如何进行照片和视频的储存和管理。
5.方式的安全和维护方式安全：讲解方式安全的重要性，介绍密码、指纹识别、面部识别等安全功能，以及方式防盗措施。
方式维护：提供方式维护的一些技巧，如升级操作系统、清理缓存、保持足够的存储空间等。
总结：方式基础知识对于方式用户来说是非常重要的，本文详细介绍了方式的基本组成结构、操作系统和应用、通信功能、拍照和储存功能，以及安全和维护等方面的内容。
掌握了这些知识，用户能更好地利用方式的各项功能，提高生活和工作效率。
因此，建议用户认真学习和掌握方式基础知识，并定期更新和维护方式，以保持方式的良好性能和安全性。
智能手机培训资料
智能手机培训资料（二）引言概述:智能手机在当今社会的普及程度越来越高，已经成为人们不可或缺的生活伙伴。
然而，对于许多人来说，智能手机的功能和特性可能还不够了解。
因此，本文将提供一份详细的智能手机培训资料，帮助读者更好地掌握智能手机的使用技巧和功能特点。
正文内容:一、基础操作技巧1. 开关机和屏幕解锁- 如何打开和关闭智能手机- 不同手机品牌解锁屏幕的方法2. 主屏幕和应用程序- 主屏幕的布局和设置- 应用程序的安装和卸载- 如何在主屏幕上添加和删除应用图标3. 通知中心和控制中心- 通知中心的功能和特性- 控制中心的快速设置选项4. 文字输入- 虚拟键盘的布局和使用- 文字输入的快捷方式和自动纠正5. 硬件键和手势操作- 不同手机类型的硬件键功能- 手势操作的常见用法和设置二、应用程序和功能1. 电话和通讯- 呼叫和接听电话- 联系人管理和通讯录导入2. 短信和即时通讯- 短信的发送和接收- 常用即时通讯应用程序的使用方法3. 互联网和浏览器- 连接到互联网的方式- 浏览器的基本功能和常用设置4. 邮件和日历- 设置和管理邮件账户- 使用日历进行日程安排和提醒5. 社交媒体和娱乐- 常见社交媒体应用程序的使用方法 - 音乐、视频和游戏的下载和播放三、设置和个性化1. Wi-Fi和移动数据- 连接和管理Wi-Fi网络- 设置和使用移动数据网络2. 蓝牙和NFC- 连接蓝牙设备和传输文件- 使用NFC进行快速共享和支付3. 声音和通知- 设置铃声和通知音- 控制应用程序的通知权限4. 显示和亮度- 屏幕亮度和休眠时间的调整- 显示设置和字体大小的更改5. 安全和隐私- 设置屏幕锁定和密码- 隐私设置和应用程序权限管理四、摄影和相册1. 相机功能和模式- 不同品牌手机相机的功能和设置 - 自动模式、专业模式和拍摄技巧2. 图像编辑和滤镜- 常见图像编辑应用程序的使用方法 - 滤镜和特效的添加和调整3. 相册管理和备份- 图片的存储和组织方式- 图片备份和云服务的设置4. 视频拍摄和编辑- 录制和剪辑视频的基本步骤- 视频编辑应用程序的使用方法5. 相册共享和社交媒体- 图片和视频的分享方式- 社交媒体上的相册管理和设置五、高级功能和技巧1. 语音助手和语音控制- 使用语音助手进行搜索和操作- 语音控制和语音输入的设置2. 多任务处理和分屏功能- 同时运行多个应用程序的方法- 分屏功能的使用和设置3. 快捷方式和小部件- 设置主屏幕上的快捷方式和小部件- 快速访问常用功能和信息4. 手机管理和优化- 存储空间的管理和清理- 应用程序的更新和升级5. 故障排除和常见问题解决- 常见问题和错误信息的解决方法- 如何进行软件重置和恢复出厂设置总结:本文介绍了智能手机的基础操作技巧、应用程序和功能、设置和个性化、摄影和相册、以及一些高级功能和技巧。
智能手机培训
手机发热或电池耗电快
关闭不必要的后台应用程序， 降低屏幕亮度，减少使用手机 的时间或启用省电模式。
检查网络设置，确保手机已开 启数据连接或Wi-Fi，并尝试 重启手机或路由器。
数据备份与恢复操作指南
数据备份
使用手机自带的备份功能或第三方备 份软件，定期备份重要数据，如联系 人、短信、照片等。
查找联系人
在联系人应用界面，可以通过搜索栏输入联系人姓名或电 话号码进行查找。
编辑和删除联系人
在联系人详情界面，可以进行编辑和删除操作。点击“编 辑”按钮可以修改联系人的信息，点击“删除”按钮可以 删除联系人。
网络通话及视频通话功能
网络通话
使用第三方应用如微信、QQ等，可以实现网络通话功能。在应用中找到通话对象，点击通话按钮即可开始网络 通话。需要注意的是，网络通话需要双方都在线且网络环境良好。
02
光线利用
充足的光线是拍出好照片的关 键，尽量在自然光下拍摄，避 免背光和阴影。
03
对焦与构图
通过触摸屏幕对焦，运用三分 法、黄金分割等构图原则，让 照片更具视觉冲击力。
04
创意模式
尝试使用手机的慢门、全景、 夜景等模式，拍摄出别具一格 的照片。
摄像功能介绍及使用技巧
摄像功能概述
智能手机支持高清、4K 甚至8K视频拍摄，配备 光学防抖、HDR等技术 ，适合日常拍摄和Vlog
添加和管理书签
在阅读过程中可以随时添加 书签以记录阅读进度，也可 以对书签进行管理，如重命 名、删除等操作。
06
安全防护与故障排除
手机安全防护措施建议
设置强密码
为手机设置复杂且不易被猜测的解锁密码， 并定期更换。
手机店员培训资料
手机店员培训资料汇报人：2023-12-03•手机基础知识•手机销售技巧•手机售后服务•销售实战案例分析目•手机店员职业素养•手机店员自我提升录01手机基础知识19世纪末至20世纪初，手机开始出现，最初只能通过拨打固定电话网络进行通信。
手机发明与早期发展20世纪末至21世纪初，移动通信技术不断发展，2G和3G网络逐渐普及，手机开始具备数据传输和互联网访问功能。
2G/3G时代近年来，4G和5G网络逐渐普及，手机通信速度更快，支持高清视频传输和更多应用。
4G/5G时代未来手机将更加注重人工智能、物联网、5G等领域的发展，并可能出现更多创新功能和应用。
未来趋势手机发展史及趋势电池手机的主要能源部件，可以提供电力。
摄像头手机的主要拍摄部件，可以拍摄照片和视频。
内存手机的主要存储部件，可以存储各种数据和应用程序。
显示屏手机的主要显示部件，可以显示文本、图像和视频等内容。
处理器手机的主要计算部件，可以处理各种应用程序和数据。
手机主要部件及功能苹果三星OPPO/VIVO小米手机品牌及市场占有率作为全球最大的智能手机制造商之一，苹果的市场份额一直很高，其产品以高品质、高性能和高安全性著称。
作为另一家全球领先的智能手机制造商，三星的市场份额也很高，其产品以创新设计和强大的性能著称。
作为中国市场的领导者之一，OPPO和VIVO的市场份额很高，其产品以拍照、外观设计和营销推广著称。
作为一家中国互联网公司，小米近年来在智能手机市场取得了很大进展，其产品以性价比和高性能著称。
02手机销售技巧对进店的顾客要热情欢迎，提供舒适的购物环境，让他们感受到店员的热情和关注。
热情接待主动询问耐心解答主动询问顾客的需求和问题，了解他们的购买意向，为后续的销售提供基础。
对顾客的疑问和困惑要耐心解答，不厌其烦地解释，让顾客感受到店员的诚信和专业。
030201顾客接待与咨询技巧深入了解手机的功能、特点、优势和卖点，以便在展示过程中能够清晰地向顾客介绍产品。
智能手机培训
智能手机培训智能方式培训：开启智能生活新篇章随着科技的飞速发展，智能方式已成为现代社会生活中不可或缺的一部分。
然而，对于许多中老年人来说，智能方式的使用仍存在一定的门槛。
为了帮助他们更好地融入智能生活，本文将详细介绍智能方式的基本功能及使用方法，以助他们轻松掌握智能方式的操作技巧。
一、智能方式的基本功能1.通讯功能：智能方式可以实现语音通话、视频通话、短信、彩信等多种通讯方式。
用户可以通过方式通讯录管理联系人，方便快捷地进行沟通。
2.上网功能：智能方式可以连接无线网络或移动网络，用户可以浏览网页、查阅资讯、观看视频、应用等。
3.摄像头功能：智能方式配备有前置和后置摄像头，用户可以拍照、录制视频，满足日常生活中的拍摄需求。
4.应用程序：智能方式支持各类应用程序的和安装，包括社交软件、游戏、办公软件等，满足用户多样化的需求。
5.导航功能：智能方式内置地图应用，可以实现定位、导航、路线规划等功能，方便用户出行。
6.支付功能：智能方式可以实现移动支付，如扫码支付、在线支付等，为用户的生活带来便利。
7.娱乐功能：智能方式支持音乐、电影、电子书等多种娱乐形式，丰富用户的休闲生活。
二、智能方式的使用方法1.开机与关机：长按电源键，待方式振动或出现开机动画后松开，即可开机。
同理，长按电源键，待方式振动或出现关机动画后松开，即可关机。
2.主界面操作：智能方式的主界面通常包括桌面、应用抽屉和状态栏。
用户可以在桌面上创建文件夹、添加快捷方式等，方便快速启动应用。
3.应用程序管理：用户可以从应用商店安装所需的应用程序，也可以对已安装的应用进行卸载、更新等操作。
4.设置与调整：在设置菜单中，用户可以对方式的网络、声音、显示、安全等方面进行个性化设置。
6.上网与浏览：用户可以通过浏览器上网，输入网址或搜索关键词，浏览网页、查阅资讯等。
7.拍照与摄像：用户可以打开相机应用，进行拍照、录制视频等操作。
同时，可以对照片进行编辑、分享等。
智能手机培训
手机故障排除技巧
无法开机 检查电池电量是否充足，尝试更换电池 或使用充电器充电；如仍无法开机，请
送修。 无法连接网络 检查网络信号是否良好，尝试重启手 机或更换网络环境；如仍有问题，请 联系运营商或送修。
触摸屏失灵
检查是否有水、油渍等污物影响触摸 效果，如有，请清理；如仍有问题， 请送修。
手机发热
内存
暂时存储处理器需要的数据，影响手机运行速度和多任务处理 能力。分为RAM（运行内存）和ROM（存储内存），RAM越 大，手机运行越流畅；ROM越大，可存储的数据和应用程序越 多。
屏幕与显示技术
屏幕类型
主要分为LCD和OLED两大类。LCD技 术成熟、成本低，但显示效果一般； OLED自发光、色彩鲜艳、对比度高， 但价格较高。
电池与续航能力
电池类型与容量
智能手机主要采用锂离子电池，容量以mAh（毫安时）表示。容量越大，手机续航 时间越长。
充电技术与速度
快速充电技术如QC、PD等可缩短充电时间，无线充电和反向无线充电则为手机充 电带来更多便利。
03
智能手机操作系统
Android系统介绍
Android系统概述
Android是一种基于Linux内核的开放源代码移动操作系统，由Google和开放手机联盟 （Open Handset Alliance）领导和开发。
Symbian
曾经由诺基亚公司主导的 移动操作系统，现已逐渐 退出市场。
操作系统选择与比较
功能与性能
不同操作系统在功能和性能上有所差 异，用户可以根据自身需求选择适合 的操作系统。
设备兼容性
用户在选择操作系统时需要考虑设备 的兼容性，确保所选择的操作系统能 够良好地运行在自己的设备上。
手机使用规范培训
手机使用规范培训手机作为现代社会中不可或缺的通讯工具，已经深入到我们的生活和工作中。
然而，过度依赖手机和不规范的使用方式也带来了一系列的问题。
为了提高手机使用的效率和安全性，我们有必要进行手机使用规范的培训。
本文将介绍手机使用规范的要点和培训内容。
一、手机使用的基本原则1. 尊重他人：在公共场合使用手机时，请保持安静并注意他人的感受，避免打扰他人正常的活动和休息。
2. 提倡安全：不管是通话还是操作其他功能，都请确保自己的个人安全，避免在行走、开车或进行其他需要注意力的活动中使用手机。
3. 保护个人隐私：不要随意公开自己或他人的隐私，不要将包含个人信息的短信、照片或其他资料发送给陌生人。
4. 注意与现实生活的平衡：尽量减少手机使用的时间，保持与家人、朋友和同事的面对面交流，避免过度沉迷于虚拟世界中。
二、手机使用规范的培训内容1. 了解手机基本功能：培训开始时，会向使用者介绍手机的基本功能和操作方法，包括拨号、接听、发送短信、浏览网页等。
使用者需要熟悉这些基本操作，以便能够利用手机进行日常的通讯和信息获取。
2. 了解手机的安全设置：手机中的密码锁、指纹解锁、面部识别等安全设置是保护个人隐私的重要手段。
培训中，会向使用者详细介绍这些安全设置的方法和注意事项，帮助使用者更好地保护自己的手机和个人信息的安全。
3. 学习手机的常用APP：随着智能手机的普及，越来越多的应用程序被开发出来，帮助我们更好地利用手机。
培训中，会向使用者介绍一些常用的APP，如社交媒体、电子邮件、地图导航、移动支付等，帮助使用者了解这些应用的基本功能和操作方法，并提醒使用者注意隐私设置和防止恶意软件的安装。
4. 制定合理的使用计划：在培训中，会教导使用者如何制定合理的手机使用计划。
合理安排手机使用的时间和场合，避免长时间连续使用手机，保护视力和身体健康。
5. 提醒使用者注意网络安全：手机的联网功能增加了信息泄露和网络攻击的风险。
在培训中，会向使用者介绍一些常见的网络安全问题，并教导使用者如何避免落入网络诈骗的陷阱和保护个人信息。
手机基础知识培训
手机基础知识培训方式基础知识培训一、引言随着科技的不断发展，方式已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
为了帮助大家更好地了解和使用方式，我们特此举办方式基础知识培训。
本次培训将围绕方式的基本功能、操作方法、安全使用等方面进行讲解，旨在提高大家对方式的认识和运用能力。
二、方式的基本功能1. 通讯功能：方式最基本的功能是通讯，包括语音通话、短信、彩信等。
通过方式，我们可以随时随地与亲朋好友保持联系。
2. 上网功能：现代方式都具备上网功能，可以浏览网页、应用、观看视频等。
方式上网已经成为人们获取信息、娱乐休闲的重要途径。
3. 拍照功能：方式配备的摄像头可以拍摄照片和录制视频，方便我们记录生活中的美好瞬间。
4. 娱乐功能：方式提供了丰富的娱乐功能，如音乐播放、游戏、电子书等，可以满足我们的多样化娱乐需求。
5. 生活功能：方式具备地图导航、天气预报、闹钟提醒等生活功能，为我们的生活提供便利。
三、方式操作方法1. 开机与关机：长按方式电源键，即可开机或关机。
部分方式支持双击电源键快速开启相机功能。
2. 解锁与锁屏：通过滑动屏幕、输入密码、指纹识别等方式解锁方式。
锁屏时，可以防止方式误操作。
3. 主界面与桌面：方式的主界面包括桌面、应用抽屉等。
桌面上的图标可以直接进入应用，应用抽屉中则包含了方式安装的所有应用。
4. 应用操作：应用图标，即可打开应用。
在应用内部，可以通过滑动屏幕、按钮等方式进行操作。
5. 设置与调整：在方式的设置菜单中，可以对方式的基本功能、网络连接、显示等进行调整。
四、方式安全使用1. 防止方式丢失：外出时，尽量将方式放在安全的地方，如口袋、包内等。
使用方式防盗软件，可以在方式丢失时及时找回。
2. 防止方式病毒：避免来源不明的应用和文件，定期使用方式安全软件进行病毒查杀。
3. 防止隐私泄露：设置方式锁屏密码、指纹识别等，防止他人未经授权使用方式。
在社交软件等应用中，谨慎分享个人隐私信息。
4. 节省方式电量：合理调整方式屏幕亮度、关闭不必要的后台应用，可以节省方式电量，延长使用时间。
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关系，逐步占据稳定的市场份额，3G时代的到来，将为设备厂商的手机销售提供更多的契
机，例如2005年的中兴和2006年的华为。
三、现阶段手机的特点
手机变成了日用消费品，不再是奢侈品。 从彩屏来讲，市场上彩屏手机达到95％以上，以TFT屏为主导。 从音频来讲，和弦音仍然是主流，真人真唱在一些国产品牌手机中较为常见。 MP3、MP4播放器由于受手机容量的影响，还没有大量的嵌入手机中，但这一功能受 到年轻消费者的追捧，如果技术成熟将有很大的市场空间。 从摄像头来讲，市场上摄像头手机达到50%以上，但由于像素高低不同也影响着终端 的价格。 由于蓝牙和供应商业务结合的紧密，在中国的产品线有限。 由于音频、视频，彩屏的技术日渐成熟，移动终端将会成为一个个人的媒体、娱乐、 信息和通讯的一个智能终端的载体，他可以兼容现在很多消费产品的特点，而成为人 们生活当中一个比较重要的移动终端。
亮度差 成本低
亮度是STN 的两倍 耗电量高
TFT UFB TFD
( Thin Film Transistor 薄膜晶体管)
（Ultra Fine & Bright） (Thin Film Diode薄膜二极管)
STN (Super Twisted Nematic)
—3 手机屏幕的种类和区别
尺寸
1988年，全国仅有移动电话用户3千多人，1997年底，全国移动电话用户达1300万， 2004年移动用户数量超过了固定用户数量，2005年底用户总数达到了3.83亿，移动电话普 及率达到29.1部/百人，已居世界首位。
移动电话由“模拟”向“数字”方向发展，从产品的外型到功能都发生着改变。
移动电话产品由“单一”走向“多元”，由摩托罗拉产品“一枝独放”到众厂家参与竞争 的“百花齐放”。
蓝牙 高新技术、尚未投入广泛应用
一台蓝牙设备可同时与其他七台蓝牙设 备建立连接
10米半径内，没有特别的通讯视角和方 向要求 传输速度不高（<1M/S） 在有效范围内可越过障碍物进行连接 成本高
性
什么是GPRS?
随时上网的GPRS：GPRS(General Packet Radio Service）的中文含义为 整合包封无限服务，它是利用而“分封交换”（Packet-Switched）的概念所 发展出的一套无线传输方式，是在现在现有的GSM系统上发展出来的一种新的 分组数据承载业务，我们可以将GPRS理解为GSM的一个更高层次。
高端
提示：像素超过300万后，非专业人士仅凭肉眼是无法识别
什么是无线传输
目前收集的无线传输有两种方式，即红外和蓝牙。
红外 应用广泛技术成熟 用来取代点对点的线缆连接 特 小角度（30度以内)，短距离（1m 内） 传输速率高（115.2k/s-4M/s) 通讯过程中不能移动，与障碍物通 讯中断 成本低
英文全称
发送文字 发送单色图片 发送彩色图片
Short Messaging Service
支持 不支持 不支持
支持 支持 不支持
支持 支持 支持
发送铃声
发送音频流 手机接收 手机发送 需要支持GPRS 单条容量
不支持
不支持 无需设置 设置SMS短信 中心号码 不 英文140个字母中文 70个
支持
不支持 无需设置 设置SMS短信 中心号码 不 无限制
手机（Mobile Phone) 培训资料
二零零六年十月
目录
一、手机市场分析 二、现阶段手机的特点 三、手机产品相关知识解答 四、CDMA通讯网络及移动终端简介 五、手机的发展趋势
一、手机市场分析
手机市场发展历程 —— ——
十年回顾
自从1987年广东开通第一个ETACS模拟蜂窝电话系统以来，移动通信得到了突飞猛 进的发展。回顾手机市场十年的发展，主要有以下几个特点：
—1 手机屏幕的种类和区别
决定手机屏幕的优劣的4个参数： 色彩：决定屏幕显示色彩的还原、逼真 材质：决定屏幕显示的亮度 尺寸：决定显示图像的大小 像素：决定显示图像的精度 色彩
目前 最高配置 主流配置
低档配置 已淘汰
—2 手机屏幕的种类和区别
材质 成本高 亮度高 亮度略逊于TFT 成本低于TFT 省电
手机市场现状 —— ——
运营商参与竞争
中国移动和中国联通已经通过定制手机参与销售，并且各自成立了专门的公司参与渠 道竞争。2006年，联通预计采购300万部C网手机，采购金额超过30亿元人民币。 运营商大规模定制手机，直接影响了产业链各环节的竞争状态。诺基亚、摩托罗拉等 大厂非常重视参与中国移动的手机定制，而海信、中兴、宇龙等国内厂商，也通过参与联 通手机定制占有了稳定的市场份额。
尺寸：决定显示图像的大小 像素
像素：是指构成图像的点数，相同尺寸 的图像像素越高，显示的图像精 度越高、越细腻。 QVGA:240*320/320*240 VGA:480*640/640*480
—4 手机屏幕的种类和区别
像素 VS 分辨率
1．什么是像素？ 简单的说，我们通常所说的像素，就是CCD/CMOS上光电感应元件的数量，一个感光元 件经过感光，光电信号转换，A/D转换等步骤以后，在输出的照片上就形成一个点，我 们如果把影像放大数倍，会发现这些连续色调其实是由许多色彩相近的小方点所组成， 这些小方点就是构成影像的最小单位“像素”（Pixel）。 像素分为CCD像素和有效像素,现在市场上的数码相机标示的大部分是CCD的像素而不 是有效像素。 2．什么是分辨率？ 说到像素就不得不说说分辨率了。因为两者密不可分！ 所谓的“分辨率”指的是单位长度中，所表达或撷取的像素数目。和像素一样，分辨率 也分为很多种。 其中最常见的就是影像分辨率，我们通常说的数码相机输出照片最大分辨率，指的就是 影像分辨率，单位是ppi（Pixel per Inch）。 打印分辨率也是很常见的一种，顾名思义，就是打印机或者冲印设备的输出分辨率，单 位是dpi（dot per inch）。 显示器分辨率，就是Windows桌面的大小。常见的设定有640x480、800x600、 1024x768…等。屏幕字型分辨率：PC的字型分辨率是96dpi，Mac的字型分辨率是 72dpi。 当然还会有其他输出设备的分辨率。由于种类繁多，在此就不详细说明了，有兴趣的朋 友可以自己去网上搜索一下。
比如：数据库连接、接口定义、输入/输出、网络编程
Enterprise Edition(企业版) J2EE 包含J2SE 中的类，并且还包含用于开发企业级应用的类。 比如：EJB、servlet、JSP、XML、事务控制 Micro Edition(微缩版) J2ME 包含J2SE中一部分类，用于消费类电子产品的软件开发。 比如：呼机、智能卡、手机、PDA、机顶盒
移动电话市场的激烈竞争，使移动电话的生产制造商遭遇重新“洗牌”。
手机市场现状 —— ——
跨国品牌 有喜有悲
生产厂商群雄逐鹿
诺基亚不仅一直领跑中国市场，而且领先优势进一步扩大。 摩托罗拉一直致力于其产品的本地化，借助其强大的技术实力和品牌号召力，预测未 来摩托的市场份额将继续上升。 阿尔卡特同TCL的合作到目前来看并不成功。 飞利浦的市场份额持续下跌。 西门子的全球手机业务被明基收购。 三星、LG的优势在于CDMA手机，但是面临较大的挑战。 日系手机的市场份额继续维持低迷的状态。 高端代表摩托罗拉回头走低端路线，几大巨头的市场分额似乎都有所下降。
什么是双模手机
所谓的“GSM/CDMA”双模手机就是指收 集可以同时支持GSM以及CDMA这两个网络通信 技术，它可以根据环境或者实际操作的需要 来从中做出选择，那个网络技术更能发挥作 用，就让手机切换到哪种模式下去工作，如 果在一种模式下，手机通信质量不高或者是 出现其他不良的通信现象，可以自由转到另 外一个网络模式上工作，它实际上就是扩大 了收集的通话频率，并大大提高通信的稳定 性而已。
支持
支持 设置多媒体低成本短 信中心服务器的URL， 以及专用的GPRS帐号。 是 <56K
什么是JAVA?
• 无线JAVA又叫K-JAVA,即J2ME,是SUN公司专门用于嵌入式设备的无限JAVA软件平台技术，作为一 种更为先进安全的编程语言，它与手机的关系犹如软件与电脑。 • 最新推出的中国移动无线JAVA服务是一种新的移动数据业务的增值服务，它为用户提供了一个开 放的平台，能更好地为用户提供全新图形化、动态化的移动增值服务。用户使用支持JAVA功能的 手机终端，接入中国移动或中国联通无限JAVA服务平台，可以通过手机随意下载JAVA应用软件， 能方便地享受类似于Internet上的各种服务，如下载游戏、动画、小小说等，也可以进行各种在 线应用，如联网游戏，收发邮件、证券股票、信息查询等。 • Java2平台包括标准版（J2SE）、企业版（J2EE）和微缩版（J2ME）三个版本： Standard Edition(标准版) J2SE 包含那些构成Java语言核心的类。
摄像头的像素区别
CCD 感光器件 COMS
高端 地端
成像质量好 成本高 耗电量低 成本低 100万 1152*864
CCD通常一百万像素为单位， 只有达到百万像素的摄像 头才可以使用CCD 130万 1280*960
10万 像素 已淘汰
30万 640*480
主流
200万 1600*1200
高端
高端
从发展趋势看，未来中国移动和中国联通将更多介入手机销售领域，除了推广新业务
以外，更重要是加强通信运营商在整个产业链中的地位，加强和最终用户的联系，应对未 来新进运营商的冲击。而伴随着3G牌照的发放，新进移动运营商面临着迅速发展用户的压 力，将采取类似中国联通C网初期的策略，通过终端补贴甚至入网送手机等优惠手段来发 展用户。诺盛预测，中国的移动运营商在未来的几年中将会更深入的介入手机销售，成为 手机销售的重要力量。 伴随着运营商定制手机的增长，国产设备厂商开始崛起，利用其同运营商的良好合作