关于旅游景区门票科学定价的研究综述

本科生专业文献综述
题目: 关于旅游景区门票科学定价的研究综述姓名: 蔡西丹
学院: 人文社会科学学院
专业: 旅游管理
班级: 旅游管理41
学号: 2224130
指导教师: 陆志东职称: 副教授
2007 年6月29 日
南京农业大学教务处制
关于旅游景区门票科学定价的研究综述
旅游管理专业学生蔡西丹
指导教师陆志东
摘要：近年来我国旅游景区门票价格互相攀比，持续攀升，引起了学术界、政府官员和旅游从业人员的广泛关注。

如何科学制定合理的旅游景区门票价格，促进我国旅游业的健康可持续发展也成为各方人士讨论的焦点。

本文在查阅大量文献资料的基础上,对旅游景点门票科学定价问题进行了梳理，针对国内外景区门票价格管理现状、制定原则、构成要素及结构模型、相关建议与对策研究进行了综述。

文章反映了旅游景区门票定价研究的进展、学术动态以及今后需要进一步重视的理论和实践问题。

关键词：旅游景区，门票价格，科学定价
About traveling scenic area admission ticket science fixed price
research summary
Student majoring in Tourism Management Cai Xidan
Tutor Lu Zhidong
Abstract: In recent years, China's tourism node price tickets mutual competition, continues to rise, caused by the academia, government officials and tourism professionals in the wide concern. How to formulate a reasonable price tickets tourist destinations, China to promote healthy and sustainable tourism development has become parties to the focus of public discussion. Based on the search for a large number of documents on the basis of scientific and tourist attractions ticket pricing for the screen, Aiming at the scenic spot price tickets Management, formulate principles and elements of structural model, relevant recommendations and countermeasures were reviewed. The article reflected the Tourist Attraction Tickets are priced at the progress of the research, Dynamic and future academic needs further attention to the theoretical and practical problems.
Keywords : tourism area, the price of tickets, Scientific pricing
近年来我国旅游景区门票价格互相攀比，持续攀升引起了社会各界的广泛关注与讨论。

2004年11月北京将6处世界遗产门票价格上调，随后张家界武陵源核心景区、黄山风景区、九寨沟风景区以及黄龙风景区等著名景点都先后通过了门票涨价的提议，
2005年全国各地随之愈演愈烈地刮起了一场景区门票涨价的“旋风”。

不少旅游景区门票价格低则几十元，高则数百元，已占许多地区职工月工资收入的10%左右。

中国还是一个发展中的国家，但旅游景区门票价格目前直追欧美一些经济发达国家的定价水平。

旅游景区门票价格现状已经成为社会关注焦点，直接关系到我国旅游业健康可持续发展。

选“旅游景点门票科学定价”这个题目的目的，是希望通过对关于这个问题的大量文献综述的研究，可以观察景区门票价格研究的现状、进展和学术动态，从中把握到今后需要进一步重视的理论和实践问题，对一些研究中存在的不足或偏向，亦可起到借鉴的作用。

依据学者们不同角度的研究对景区门票价格的制定起到积极的引导作用，规范我国景区门票价格管理，从而促进我国旅游业的健康可持续发展。

一．现状与存在问题分析
我国旅游景区门票价格上涨现象引起了学术界、政府官员和旅游从业人员的广泛关注。

旅游景区经营者将门票价格上调的行为能否让游客接受，能否给自身带来真正的收益，能否有利于旅游业健康稳定与可持续发展，人们将拭目以待。

而对目前我国景区门票定价存在的问题进行全面细致的分析，是非常必要的。

(一)门票价格上涨现象引人注目
陈殿阁（2006）认为旅游景区的门票价格基本上达到了很高的水平，其中越是热点旅游地区，其价格就越是保持逐年上升的势头。

门票价格上涨幅度越来越大。

同时，门票价格与我国居民收入相比偏高，门票支出在旅游消费中的比重过大。

熊正德、张洁（2006）指出随着国家对游览参观点门票价格管理重心下移且后续管理政策的不落实 ,各地频繁提高门票价格 ,甚至造成部分低级别游览参观点门票价格高于高级别的游览参观点门票价格 ,其攀比心理使得其他游览参观点也要求提高门票价格。

（二）景区门票价格管理存在较大缺陷
广东省物价局课题组（2005）在《完善游览参观点门票价格管理研究简写报告》中指出由于缺乏全国和全省统一的门票价格定价规范，导致一些地方在制定门票价格时存在一定的主观随意性，定价依据不科学，出现游览参观点门票价格定位不合理的情况；而由于缺乏游览参观点门票价格协调机制，导致同类或同级游览参观点比价不合理现象的发生。

向容（2005）指出我国门票价格则主要由国家发改委（原国家计委）进行宏观调控，确定门票价格的权力逐渐下放到地方价格主管部门。

在实际操作过程中，我国风景区的主要管理权力大都下放到景区所在地的地方政府。

但以分散管理、多头管理和交叉管理为特征的景区管理体制已经不适应我国的实际情况，存在诸多弱点。

熊正德、张洁（2006）认为游览参观点分类混乱 ,经营主体的管理运作模式存在缺陷。

某些地方政府只注重经济收入 ,将一些公益性旅游参观点也作为商业性景点 ,门票昂贵；部分实行政府定价和政府指导价的公益性城市公园、纪念馆（堂）等经营主体没有成为公益性事业单位。

（三）景区门票定价方式缺乏灵活性
陈殿阁（2006）认为目前我国旅游景区门票价格普遍没有根据资源变量和旅客需求实际进行定价。

对于旅游景区来说，他们出售核心产品是集景区观赏娱乐及相关服务为一体的产品，不宜采用成本导向定价法，而应从游客的角度出发，采取需求导向定价的方法来制定。

陈芸、黄远水（2006）认为我国旅游景区门票定价总体而言是不够灵活的，许多景区在季节段、游览时间段上没有价格变化; 门票形式的多样化和不同游客群体的差异化更为少见。

曹三强、潘秋玲（2007）指出许多景区旅游环境容量超载，不是整个旅游景区的超载，而是景区内部某些旅游点超载，或是一天之中某一时间段景区景区旅
游环境容量超载，需要运用灵活多样的价格杠杆有效调控旅游客流。

（四）景区收入来源过于单一
陈芸、黄远水（2006），曹三强、潘秋玲（2007）认为我国旅游景区经营尚未形成有效的社会参与模式和景区多样化经营体系。

在地方财力匮乏的前提下，旅游景区未能主动寻求和获得企业的赞助；我国尚未形成以社会捐助、社会基金等方式支持率由景区维持低廉门票价格的氛围；旅游景区投资经营的单一性明显，未能调整经营理念, 想方设法从游客的购物、食宿、娱乐等方面获得经济效益。

（五）国家对景点涨价审批存在制度性缺陷,听证会制度有待完善
向荣（2005）认为部分景区调高门票价格的程序和过程没有充分体现出公平性，表现在：地方政府既是门票涨价的受益者，又是门票涨价的裁判；参加各景区价格听证会的代表主要是本地人，外地消费者几乎没有或者比例很低，但门票价格上涨主要与外地人利益相关。

从以上几个方面的归纳总结中可以发现，门票价格存在的问题错综复杂，涉及到国家、地方政府、旅游经营者、旅游者等多方面的利益，要想解决好这些问题，需要学者们进行更加深入细致的研究。

其中，值得一提的是，向荣对目前我国景区门票价格管理体制的研究分析是十分深刻到位的，对于从根本上解决门票价格的混乱形势有着重要意义。

二．国外景区门票价格现状分析
由于我国景区门票定价存在着诸多问题，因此对国外旅游景区门票价格先进的管理理念和科学的管理方法进行探讨，以借鉴国外成功经验，弥补我国景区门票定价方面的不足，努力找出一条适合中国旅游景区发展的道路，对加快我国旅游事业健康发展有着重要意义。

（一）管理方式较为科学
向荣（2005）指出以美国为代表的西方国家选择对主要风景名胜区实施自上而下的垂直管理方式，即由国家设立专门机构（国家公园管理局）统一管理。

美国等国家多年的实践表明这种垂直管理体制具有三点明显优势。

（二）门票价格较低，注重社会效益
陈殿阁（2006）指出世界各国旅游景区门票价格日益重视社会效益，淡化经济效益。

各国通过政府及社会的多重调控，不断降低门票价格，甚至以免费的方式，利用参观点对国民进行爱国主义教育和国民素质教育。

（三）景区资金来源多元化
依绍华（2005）指出国外世界遗产及国家重点景区在资金方面，主要由财政拨款、捐赠、基金、彩票发行等多种手段共同支持景区运营和资源维护费用。

（四）价格表现形式灵活多样
陈殿阁（2006）认为世界各地许多国家的旅游景区门票价格表现方式灵活多样：针对不同社会群体，制定不同门票价格；不同季节、不同时间段、景点不同游览段分别制定差异化的收费标准；单人票、家庭套票、团体票、周期票供游客多重自由选择。

曹三强、潘秋玲（2007）补充了价格双轨制，即对国外游客的定价高于对国内游客的定价。

（五）价格上涨控制严格
曹三强、潘秋玲（2007）指出与中国召开的价格听证会程序相比，国外在对待景区价格上涨上，尤其是世界遗产和国家公园的价格上涨有一套严格的法律制度。

学者们从多个角度对国外景区门票价格管理，但是如何根据我国世纪情况将这些成功经验引入国内，适当规范我国景区门票价格管理还需要进一步的深入研究。

另外，笔
者认为吸收借鉴国外先进的管理经验固然十分重要，但是对于他们在管理中所存在的问题也不容忽视，只有对国外的管理经验有了更加全面深入的认识才能更加有助于我们在吸收借鉴过程中趋利避害，不再犯其他国家在发展中所犯过的错误。

三．定价原则
定价原则是一个长期困扰旅游企业和旅游者双方的问题。

这是由于旅游商品具有许多与普通商品不同的性质所决定的。

因此，专家、学者们针对这一问题从多个角度分别进行了探讨：
（一）市场供求关系原则
马永立、谈俊中等（2000）提出市场供求关系原则：风景区观赏旅游产品供求关系的矛盾主要表现在景点质量高低和季节需求量的变化两方面，应采用需求定价法，实行优质优价和季节浮动价。

高书军、董玉明（2002）依据经济学的均衡价格理论,从企业和旅游者双方的理性行为出发,探讨了影响景区价格的各种因素。

胡林（2004）认为景区的价格制定必须适应目标市场的需求能力，体现市场原则，因时因地制定合理的价格。

（二）按质定价原则
马永立、谈俊中等（2000）认为风景区向游客推销的产品游客期盼观赏的各种景物及其相关服务，其价格成本因素多为模糊或隐形的。

而修建各项有关设施所投入的成本，最终也通过营造高雅旅游环境的整体美转化为风景区的质量特征。

因此制定风景区门票价格不宜采用成导向定价法，而应采用质量导向定价法，实行按质定价。

郭志球、邓荣幸（2005）认为坚持按质论价原则从长远讲，要依靠在全国范围内建立完善包括资源价值在内的游览参观点门票价格综合评价制度；从近期讲，可参考《旅游区（点）质量等级标准》和有关行业、主管部门发布的景区评定标准。

（三）社会效益原则
马永立、谈俊中等（2000）认为制定风景区门票价格,既要考虑如何保证风景区有正常收益,又要考虑游客的承受能力。

为此有要采取某些弹性指标,以使风景区和游客均能从中受益。

刘啸（2005）认为旅游商品的社会效益主要体现在：公益性、宣传教育性。

（四）环境效益原则
马永立、谈俊中等（2000）认为制定风景区门票价格要贯彻有利于保护和适度开发的原则,突出风景区观赏旅游产品的特色成分,并给予较大权值,使特色显著的风景区居于高价位,从而将客流量控制在环境容量允许的范围内。

刘啸（2005）认为合理的收入可以对保护性开放的重要文物古迹、大型博物馆、重要风景名胜区和自然保护区等有一定的补偿作用,因此门票价格应按照有利于景点保护和适度开放的原则核定。

（五）灵活性和相对稳定性相结合
胡林（2004）认为旅游景区定价的灵活性是有旅游需求的易变性和可替代性、不可储存性、季节性以及竞争性等特点所决定的；但另一方面，景区价格应保持相对的连贯性和稳定性，切忌大涨大落。

郭志球、邓荣幸（2005）认为保持游览参观点门票价格的合理稳定并非冻结门票价格，可由中央和省级价格主管部门从宏观上协调景点门票价格上调名单。

从现有研究成果来看，学者们对门票价格制定原则这一问题已基本达成共识，他们普遍认为市场的供求关系是影响景区价格的首要因素，但单从经济学的角度给旅游产品定价是不全面的，还应结合社会效益、环境效益其他各方面因素进行综合考虑。

四．门票价格构成要素及结构模型
关于景区门票价格的探讨，最终仍须落实到如何制定科学合理的景区门票价格上。

对此，专家、学者们在研究影响旅游资源价格的主要因素基础上，试图提出一个标准化模式 ,以此来规范旅游景点门票的定价问题。

马永立、谈俊中等（2000）认为构成门票价格的因素可以概括为基本因素和弹性因素两种，其中构成风景门票价格的基本因素，应由体现风景区质量数量特征的景区旅游产品特色、景区规模、景区服务和正常盈利4个模块组成。

而特色是衡量风景区质量特征的主导指标，并据此设计了便于量化的评价指标体系，将特色内涵分解为8大因子和6个等级，即八度六级评价法。

构成门票价格的弹性因素，主要是受市场信息影响和供求关系制约的门票价格因素。

高书军、董玉明（2002）从企业和旅游者双方的理性行为出发，从经济学和数学相结合的角度考虑，探讨了影响景区门票价格的各种因素，并建立了景区门票价格的数学模型：P = G （E,Y,V ,X ,Pe）
郭志球、邓荣幸（2005）认为：
传统的游览参观点门票价格=经营成本+税金+利润
当代的游览参观点门票价格=完全成本+资源价值+税金+利润
他们针对传统门票价格成本结构提出了完全成本的概念，包括直接运行成本与配套服务成本。

并强调要重视旅游资源的价值，不仅要考虑开发建设成本，还应在经营管理中考虑资源的折旧和再生产。

刘啸（2005）根据影响旅游资源价格的基本因素 ,在考虑地域差异的前提下提出一个标准化模式 ,以此来规范旅游景点门票的定价问题。

（资料来源:刘啸.关于旅游景点门票价格确定模式的探讨.旅游学刊［J］,2005,(3).）
对于表中的每一项得分,可运用数学公式计算。

刘辛田（2005）认为景区门票价格由基本因素和弹性因素共同组成，其中基本因素由资源等级模块、资源影响力模块、社会经济发展状况模块和环境状况四大模块构成。

弹性因素主要为受市场和供求关系制约的因素。

田勇、孙艳梅（2007）认为景区门票价格构成基本要素有：资源品位、成本投入、顾客满意度、市场半径；弹性要素有：市场物价浮动要素、淡旺季要素、产品的公益性要素。

并提出了旅游景区门票价格定价参考模型，包括基本价位及实际出售价位两部分。

全面审视当前国内学者和业内人士对我国旅游景区门票价格的研究现状，笔者认为其成果大多集中在宏观的研究探讨中或专注于实践的行政调控上，指导性与可操作性不强。

而郭志球、邓荣幸（2005）、刘辛田（2005）仅提出了景区门票定价的构成因素，未能更深一步提出景区门票制定的结构模型。

刘啸（2005）提出的查询表具有简单方便，
易于操作的优点,但正如他所说影响门票价格制定的因素是多方面的，姑且不论他对这些因素的考虑是否到位，至少关于这份表格对不同类型景区门票定价的适用性还得打上一个问号。

由此看来，目前对于制定门票价格模型这一问题还存在较大争议，有待进一步深入探索研究。

五．建议与对策
诸位专家、学者主要分析了景区门票价格上涨的成因，探寻了其形成的内在机制，并指出价格上涨可能带来的负面影响，进而提出了相应的应变对策。

为人们更加廓清对景区提价本质的认识以及旅游行政管理部门制定科学合理的价格方案提供帮助。

（一）积极推行多种形式的社会集资，以弥补游览参观点的资金不足
依绍华（2005）提出借鉴发达国家的成功经验，弥补我国景区财政拨款不足的几点建议：确定明确的税式支出方案，吸引企业和社会资金进行赞助；发行“中国世界遗产和国家重点景区保护彩票”；完善资源保护基金会制度；实现多样化经营，重视旅游商品收入。

熊正德、张洁（2006）认为我国目前政府在增加游览参观点投入还有一定难度 ,因此 ,真正来弥补游览参观点的资金并不能靠政府加大投入 ,而应采取多形式的社会集资；管理者应通过对游客的全面研究，把视线从单一的游览参观点门票收入转移到“吃住行游购娱”的综合收益上来。

陈芸、黄远水（2006）认为应淡化门票收入意识，广开门路，形成全社会公益性办旅游的良好氛围。

特别是，政府应尽可能从景区投资开发经营中摆脱出来,转而担负起行业管理、调控、指导的社会角色。

（二）进一步完善游览参观点门票价格决策听证制度
陶卓民、卢亮（2005）认为在内外环境发生剧烈变化时应允许景区价格有适度的调整，但前提是搞好“听证”活动，广泛听取社会各界变动前的的意见和建议，做好营销调研工作，在权衡各方面得失的基础上最终决定涨价与否。

熊正德、张洁（2006）指出一个科学公正的游览参观点门票价格听证会要求：申请者提供详细的财务报告说明涨价的理由，主持听证方委托第三方中介组织进行审计，听证代表真正反映消费者的心声。

并且,听证会代表的构成必须合理。

（三）提高游览参观点门票价格的市场信息透明度
广东省物价局课题组（2005）在《完善游览参观点门票价格管理研究简写报告》中指出省、市、县级旅游局应当设立公开网站，向社会公告本地区旅游信息，公示游览参观点门票价格，接受查询。

熊正德、张洁（2006）认为还应通过各种宣传媒体及时地进行传递以增加市场信息透明度 ,使旅行社和游客在公平条件下进行交易 ,从而防止旅行社的欺诈行为。

陈殿阁（2006）认为应强化旅游市场价格信息管理，在市场经济中只有依靠市场、政府、第三方力量等综合手段才能解决旅游市场价格信息不对称问题。

（四）建立灵活科学的旅游景区门票价格体系
广东省物价局课题组（2005）在《完善游览参观点门票价格管理研究简写报告》中指出应制定不同的优惠票价；制定差异化门票价格，针对不同的细分市场，对不同季节、不同时间段，参观游览区的不同游览段制定多样化价格；实行灵活的价格制定策略，根据游览景区的成熟度定价、转移定价、捆绑定价等。

（五）促进管理体制改革
陶卓民、卢亮（2005）明晰景区的产权是解决门票价格上涨的根本途径。

国家应对旅游景区的所有权、经营权、使用权等进行详细的规定，并尽量将产权上收，成立国家景区资产管理委员会，直接对景区的经营实施领导和监督。

向荣（2005）认为在条件成熟时，国家成立隶属于国务院的专门机构，统一管理分布全国各地的世界遗产和国家级风景名胜区。

并且在管理标准和管理效果的评价体系方面应该做出相应的改进，逐步减
少赢利性指标，增加景区资源保护方面的评价指标。

（六）加大对景区门票收支情况的监管力度
陈芸、黄远水（2006）认为应引入与收入管理方没有利益关系, 能保证公开公正运作的第三方监管, 并将收支情况与审计结果定时向社会公开。

熊正德、张洁（2006）认为应加强对游览参观点门票收入的支出管理 ,单独计提门票价格中的资源保护费并专项用于景区资源的维护,通过限制重大接待和必要公务活动的免票来确保其收入用于维护与管理。

从以上研究成果可以看出，目前学者们在建议与对策方面的研究大多是参考借鉴国外的成功经验，极少有从我国的特殊国情出发独立探寻一些创新性主张以解决在我国景区门票价格管理方面出现的特殊问题。

因此这些在其他国家已经经过实践证明的对策、方法在我国的可行性与适用性方面仍需要进一步探索与研究。

六.结语
通过本文所涉及的文献中不难发现，旅游景区的科学定价问题已经引起了政府、旅游经营者以及广大旅游者的重视，众多专家、学者也对此发表了许多观点，提出了关于如何制定景区门票价格的许多建议，理论研究的积聚给景区门票价格管理带来许多启示。

笔者认为要想真正实现景区门票定价的科学化、合理化, 需要全社会的关注和参与, 尤其是全社会的监督, 在发展中不断摸索前进。

旅游景区作为一种公共资源, 应该做到对公众信息公开, 财务公开, 接受全社会的监督。

希望管理与监督相结合, 形成一种良性循环, 实现我国旅游业可持续发展。

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