医院防范医疗纠纷发生的措施
医疗纠纷防范有什么措施
医疗纠纷防范有什么措施一、医疗纠纷防范有什么措施1、狠抓医疗管理，提高医疗质量坚持实行医疗质量管理目标责任管理。
每年年初医院与各科室签订医疗质量管理责任书，每月进行检查考核，凡发生一起医疗纠纷，按其责任大小，分直接责任人、间接责任人和管理责任人，进行内部经济追偿。
2、狠抓规章制度的落实，建立医疗纠纷的长效防范机制即用“三严”来规范医疗质量的管理，一是严格制定制度。
针对医疗质量管理的每一个环节，特别是容易出现医疗安全隐患的重点环节，如妇产科、产房、手术室、供应室、急救室，逐一排查医疗安全隐患，逐条落实到人进行整改；二是严格考核制度。
每月由医务科、护理部、院感等职能科室人员组成的质控小组对各科室进行检查考核；三是对考核结果、严格按制度兑现，决不姑息迁就。
同时，经常组织医护人员对近年来单位或外单位发生过的医疗纠纷进行分析讨论，找准主、客观原因，并从中总结出带有普遍性的经验教训，有针对性的对相关制度进行修改和完善，形成长期有效的医疗质量管理防范制度，确保在医疗质量管理和医疗纠纷的处理中做到有章可循。
3、把脉诚信，加强医患沟通加强医患沟通是确保医疗质量，减少医疗纠纷的重要环节，良好的医患沟通，不仅能增加患者对医疗技术局限性和高风险性的了解，加深对医生的信任，还可以疏导患者的社会心理问题，促进疾病的转归。
如何做到有效沟通，我们一是对职工强化以人为本，优质服务的宗旨教育，在全院推行“微笑相迎、主动问候、首诊（问）负责、出院相送”的服务模式，从病人需求入手，主动送服务，通过召开病人座谈会，进行满意度调查等形式，及时听取病人的意见，了解病人需求、改进工作，维护患者的消费权。
二是尊重患者的知情同意权。
建立与病人“五谈话”制度，即入院时；手术前；发生危、重急症时或创伤性损伤时；使用毒、副作用较大或贵重药品前；出院时。
规范了谈话签字内容、完善病情同意书、医患道德责任书，同时教育医务人员戒除“以医为尊”的思想观念，坚持“以病人为中心”，认真履行告之义务，为改善医患关系，减少医患纠纷提供了有力的保证。
如何防范医疗纠纷
如何防范医疗纠纷医疗纠纷是指由于医疗机构或医务人员在医疗服务过程中违法、过失或故意造成患者身体损害、财产损失等不良后果而引发的争议、纠纷和矛盾。
医疗纠纷造成了对医疗机构和医务人员的信任感削弱，对患者的安全和利益也带来了威胁。
为了防范医疗纠纷，可以从以下几个方面进行努力：一、完善医患沟通医患沟通是防范医疗纠纷的基础。
医生应该积极倾听患者的意见和需求，与患者进行良好的沟通，解释医疗方案、风险和预期效果，增加患者对医疗过程的理解和信任感。
医生和患者应建立起相互尊重、信任和合作的关系，共同制定治疗方案，以达到诊疗的最佳效果。
二、提高医务人员的职业素质和技术水平医务人员的职业素质和技术水平直接影响医疗质量和医疗安全。
医务人员应不断学习和更新医疗知识，提高自身的专业能力，严格遵守医疗伦理和法律法规，做到“以患者为中心”，严守职业道德底线。
医疗机构应加强对医务人员的培训和考核，及时发现和纠正工作中的不足和错误，提高医疗质量和安全水平，减少医疗纠纷的发生。
三、建立健全医疗纠纷处理机制医疗纠纷处理机制对于解决医患纠纷和恢复双方关系至关重要。
医疗机构应建立健全医疗纠纷处理机制，包括设立专门的医疗纠纷处理部门和人员，并制定相应的操作规程和程序。
医疗机构还应加强与医疗保险公司、司法机关等相关部门的合作，形成多元化的解决途径和机制，提高医患纠纷的解决效率和质量。
四、加强对医疗行为的监督和管理医疗机构应加强对医疗行为的监督和管理，对医务人员的培训、执业行为、诊疗过程等进行规范和监督。
医疗机构要健全和完善相关制度和规章制度，建立责任制和考核机制，对医疗行为的合规性进行检查和评估。
对于违反规定和法律法规的医务人员，要及时采取相应的纪律和法律措施，保障患者的利益和安全。
五、加大对医疗纠纷的宣传和教育力度医院和卫生行政部门应加大对医疗纠纷的宣传和教育力度，提高公众对医疗纠纷的认知和了解，加强患者的自我保护意识。
医院可以定期举办医患沟通培训班，向医务人员传授良好的沟通技巧和处理纠纷的方法，提高医生的沟通能力和应对能力。
医疗纠纷防范处理预案
医疗纠纷防范处理预案医疗纠纷是医疗行业常见的问题，一旦发生会给医院、医生和患者带来很大的困扰。
为了有效预防和妥善处理医疗纠纷，医疗机构需要制定相应的预案。
本文将从预防医疗纠纷、处理医疗纠纷、加强沟通与协调、提高医疗质量和完善医疗制度五个方面详细阐述医疗纠纷防范处理预案。
一、预防医疗纠纷1.1 宣传教育：医疗机构应加强医疗纠纷预防的宣传教育工作，让患者了解医疗权益和责任，增强患者对医疗机构的信任。
1.2 提高医疗质量：医疗机构应加强内部管理，提高医疗质量，减少医疗事故的发生，从根本上预防医疗纠纷的发生。
1.3 规范医疗行为：医生应严格遵守医疗规范和伦理准则，保证医疗行为合法合规，减少医疗事故和医疗纠纷的发生。
二、处理医疗纠纷2.1 及时沟通：医疗机构在发生医疗纠纷时应及时与患者进行沟通，了解患者的诉求和意见，积极寻求解决方案。
2.2 调解协商：医疗机构可以通过调解协商的方式解决医疗纠纷，避免纠纷升级，保护医疗机构的声誉和患者的权益。
2.3 法律途径：在无法通过协商解决的情况下，医疗机构可以依法维护自身权益，通过法律途径解决医疗纠纷。
三、加强沟通与协调3.1 建立沟通机制：医疗机构应建立健全的沟通机制，加强医患之间的沟通和信任，及时解决患者的疑虑和问题。
3.2 强化协调工作：医疗机构内部各部门之间应加强协调合作，形成合力，共同应对医疗纠纷，避免出现内部矛盾。
3.3 培训医务人员：医疗机构应定期组织医务人员参加沟通协商培训，提高医务人员的沟通协调能力，减少医疗纠纷的发生。
四、提高医疗质量4.1 强化质控管理：医疗机构应建立健全的质控管理体系，加强医疗质量监测和评估，及时发现和纠正问题，提高医疗质量水平。
4.2 持续改进：医疗机构应不断改进医疗服务，根据患者的需求和反馈进行调整和改进，提高医疗服务的满意度。
4.3 强化安全管理：医疗机构应加强医疗安全管理，规范医疗操作流程，确保医疗过程安全可靠，减少医疗事故的发生。
医疗纠纷的防范措施及应对策略
医疗纠纷的防范措施及应对策略医疗纠纷的防范措施及应对策略医疗纠纷是一种常见现象，它的产生可能涉及到医生、病人、药品、设备等多个方面。
对于医疗纠纷的发生，要从多种角度进行防范，并制定相应的应对策略，以保障患者的权益和医生的职业形象。
以下是针对医疗纠纷的防范措施及应对策略：一、提高医师技能医师素质的提高是医疗纠纷防范的核心之一。
医师应尽可能提升自己的专业技能和实践能力，加强自身对医疗纠纷的了解，并按照规定开展各项医疗操作，严格遵守相关规定和操作流程，掌握好医患沟通的艺术，相信家属和患者会认可这些努力，良好医患关系自然有了保障。
二、加强医疗服务管理医院应建立健全形式多样的医疗安全保障体系，加强医疗服务的管理与监督。
医疗机构应该建立完善的医疗服务手册或信息系统，明确医院的医疗服务范围、医疗流程、医疗质量标准等有关规定，减少医疗纠纷的发生。
医院管理者还应该加强对医生的管理和评估，对于违反医疗规定、医疗行为不规范的医生应该进行相关惩罚措施。
三、加强医疗纠纷处理机制对于已经发生的医疗纠纷，要尽快成立专门机构进行调查、处理。
医疗机构成立的医疗纠纷调解、仲裁机构以及法律机构等，应加强与医疗机构和医生的沟通，建立起合理的沟通渠道。
同时，医生和医疗机构应该配合调查和处理，做好记录工作，以便后续的问题得到逐步解决。
四、加强医患沟通医患沟通是治疗过程中最重要的环节之一。
所以要加强医生和病人之间的沟通，尽量多了解病人信息，对患者的病情、病史、心理等进行评估，让患者尽可能地了解治疗方案、治疗途径和治疗过程，让患者在充分了解之后自愿接受治疗方案。
这样能够在很大程度上减少医疗纠纷的发生。
五、加强法律意识医疗纠纷的处理离不开法律保障。
医院和医生都应该提高其法律意识，了解和遵守相关法律规定。
同时，患者和家属也应该了解相关法律法规，知道自己的权利和义务，这样才能确保医疗纠纷在法制框架内得到妥善解决。
六、建立良好的医患关系医患关系是医疗纠纷防范的重要方面。
防范医疗纠纷的八大措施
防范医疗纠纷的八大措施近年来，医疗纠纷屡屡发生，给患者、医生和医院都带来了巨大的困扰和损失。
为了有效防范医疗纠纷的发生，保障患者的权益和医生的合法权益，医院和医生应采取以下八大措施：一、加强医患沟通。
医生应耐心倾听患者的需求和意见，通过与患者的有效沟通，及时解答患者的疑虑，消除不必要的误会和矛盾。
同时，医生应积极主动地向患者提供相关的医疗知识和建议，提高患者对治疗过程和效果的了解和认同。
二、确保医疗质量。
医院和医生应严格遵守医疗行为规范，规范医疗行为，杜绝医疗事故的发生。
医院应加强对医生的培训和考核，提高医生的专业水平和责任意识。
医生应持续学习和提升自己的医疗技术，严格按照操作规程进行诊疗工作。
三、建立健全医疗纠纷处理机制。
医院应建立完善的医疗纠纷处理机制，设立专门的医疗纠纷处理部门或委员会，及时处理医疗纠纷，保护患者和医生的合法权益。
医院和医生应积极参与医疗纠纷的调解和解决，通过合理的赔偿和协商，化解纠纷，维护医患关系的稳定。
四、加强医疗纠纷预防工作。
医院和医生应加强对医患双方的教育和宣传，提高患者对医疗纠纷的预防意识和能力。
医生应根据患者的具体情况，详细告知患者治疗方案和风险，避免因信息不对称而引发纠纷。
同时，医院应加强对医疗过程的监督和管理，确保医疗操作的安全和规范。
五、加强医疗纠纷信息的公开和透明。
医院应及时公布医疗纠纷的处理结果和相关信息，接受社会和患者的监督和评议。
医院和医生应积极配合司法机关的调查和处理工作，及时提供相关的证据和资料，共同维护医疗纠纷的公正和公平。
六、建立医患信任机制。
医院和医生应树立诚信和责任意识，保持医患间的信任和尊重。
医生应按照医疗伦理和职业道德进行诊疗工作，严禁利用职权谋取不正当的利益。
医院应建立医患信任评价体系，对医生的医疗质量和服务态度进行评估和奖惩，激励医生提供优质的医疗服务。
七、加强医疗纠纷统计和分析。
医院应建立完善的医疗纠纷统计和分析系统，及时掌握医疗纠纷的发生情况和趋势，制定相应的预防和应对措施。
防范医疗纠纷的八大措施
防范医疗纠纷的八大措施
1.健全医院管理制度，严格执行各项规定。
建立完善的医疗诊疗制度，加强医疗服务质量监管，严格控制医疗风险，确保医疗安全。
2. 提高医疗服务水平，加强医护人员培训，提升医疗技能和责任意识。
医生要根据患者的实际情况，制定科学合理的医疗方案，确保诊疗效果。
3. 加强患者教育，提高患者自我保护意识和知识水平。
医生要尽可能详细地告知患者有关治疗方案、医疗风险、注意事项等，帮助患者有效防范医疗纠纷。
4. 加强医患沟通，解决患者疑惑。
医生要耐心倾听患者的意见和建议，及时解答患者的疑问，避免患者因误解或不满情绪而引发医疗纠纷。
5. 加强医疗记录管理，确保医疗记录真实可靠。
医院要严格按照规定，及时、准确地记录患者的诊疗过程和治疗方案，为防范医疗纠纷提供有力证据。
6. 主动公开医院医疗质量和服务水平情况，接受社会监督。
医院要公开医疗服务质量和医疗纠纷处理情况，接受患者和社会各界的监督和评价。
7. 加强医疗纠纷调解和解决工作，尽力化解医患矛盾。
医院应加强医疗纠纷调解员队伍建设，通过合法、公正、及时的调解，协调医患关系，化解医疗纠纷。
8. 建立医疗纠纷处理机制，确保医患合理、公正地维权。
医院
应建立健全医疗纠纷处理机制，规范处理程序，保障医患合法权益，依法处理医疗纠纷。
医疗纠纷的防范及处理工作总结(5篇)
医疗纠纷的防范及处理工作总结在医疗卫生机构中，医疗纠纷很难完全杜绝，一旦形成医疗纠纷，会直接或间接地涉及医患双方的权益、道德和法律责任问题。
因此，必须重视医疗纠纷的防范工作，只有有效地防范医疗纠纷的发生才是解决医疗纠纷的关键所在。
树立良好的医德医风，改善服务态度，加强责任心，建立良好的医患关系，重点防范以上多发环节，在临床工作中自觉遵守规章制度，严格按规范进行诊疗操作。
我院制定医疗纠纷防范的几个要点：1、执行查对制度要求医护人员把查对意识和医疗责任结合在一起，贯彻于医疗活动中，使其成为医护人员的基本素质。
2、执行检诊制度误诊漏诊常常是由于诊疗经验、技术和责任心等综合因素造成的。
医疗管理有接诊、二级查房、会诊以及病案讨论等制度，严格执行这些制度会使误诊、漏诊率极大减低。
3、健全病案管理制度严格执行病案管理制度，可减少医疗纠纷以及医疗纠纷的复杂性。
病案作为医疗档案，是医生对病情分析和处理的真实记录，当发生纠纷时，它又是出具医疗鉴定和调解处理医疗纠纷的主要依据。
4、转变服务观念要防范医疗纠纷的发生，医院和医务人员必须切实重视患者的权利，转变医疗作风。
5、严格管理，堵塞漏洞在不断提高医疗技术水平的同时，预防医疗纠纷的实际手段主要还是靠加强管理、堵塞漏洞，例如规章制度和操作规程的不完善，监督执行不力;科室和部门之间衔接协调不够;个别医院工作人员违反规章制度的行为得不到及时制止;病案和其它医疗文书书写和管理不规范等。
6、告知义务医患关系的改变，消费者意识的抬头，医疗人员在诊疗病人的过程中，应充分让病人与家属了解病人目前的病情，即将采行的检查或治疗之原因和可能之结果，让病人与家属感觉受到尊重与参与感。
对严重副作用的药物以尽到事前告知之义务。
7、不要轻易承诺对于病情治疗的愈后状况之措辞应较为谨慎，千万不要向病人保证能治愈或根治，也不要让病人有错误之期待，对于一个可理解的病人，虽然可能确信病人会有好的结果，也不要轻易给予承诺。
医院医疗纠纷防范及应急处置预案模版（三篇）
医院医疗纠纷防范及应急处置预案模版一、背景介绍医院是社会公共场所，医疗纠纷的发生不仅对患者家庭造成伤害，也会对医院的声誉和社会形象造成不利影响。
因此，医院需要加强医疗纠纷的防范工作，制定科学有效的应急处置预案，以保障患者权益，维护医院正常运行。
二、医疗纠纷防范措施1.加强医疗质量管理医院应建立健全医疗质量管理制度，加强对医疗过程的全程监控和管理。
建立科学规范的临床操作规程，提高医务人员的技术水平和服务意识，降低医疗风险。
2.加强患者知情同意医院应加强患者知情同意的工作，确保医务人员与患者进行充分的沟通和信息共享。
患者在接受治疗前，应明确知晓治疗的目的、方法、风险和预后等相关信息，并签署知情同意书。
3.规范医疗行为医院应加强对医务人员的培训和管理，确保医疗行为符合法律法规和伦理规范。
严禁医务人员以不当手段行骗、索贿，严禁违规开展营销活动，保障医疗质量和服务诚信。
4.加强医疗设施设备管理医院应定期对医疗设施设备进行检修、保养和更新，确保设备完好并符合操作要求。
加强设备安全管理，做好设备使用培训和事故应急预案，防止因设备故障引发医疗纠纷。
5.加强医患沟通和矛盾化解医院应建立医患沟通的机制，加强医务人员与患者间的有效沟通。
当出现医患纠纷时，应及时介入，通过调解、协商等方式予以解决，防止纠纷升级。
三、应急处置预案1.事件报告和记录医院应设立专门的医疗纠纷处理部门，并建立医疗纠纷事件记录和报告机制。
当医疗纠纷事件发生时，医务人员应立即向医疗纠纷处理部门报告，并详细记录相关情况。
2.事态评估和应急分析医疗纠纷事件发生后，医疗纠纷处理部门应立即启动应急预案，对事态进行评估和分析。
通过了解事件的性质、范围和影响，制定合理有效的处理方案和应对措施。
3.调查和取证医疗纠纷事件发生后，医疗纠纷处理部门应尽快组织调查并进行取证。
调查人员应具备调查技能和专业知识，严格按照程序开展工作，收集证据和相关资料。
4.危机公关和舆情处理医疗纠纷事件往往会引发公众关注和媒体报道，医院应及时启动危机公关和舆情处理工作。
医院医疗纠纷预防与处理办法
医院医疗纠纷预防与处理办法医疗纠纷是指在医疗服务过程中，因医疗机构或医务人员过失、疏忽或违反法律、法规造成的患者身体损害或其他不良后果，引发的纠纷和争议。
随着医疗技术的不断发展和医疗服务的日益多样化，医疗纠纷的风险也在不断增加。
因此，医院应采取一系列预防和处理措施来降低医疗纠纷的发生，并妥善处理已发生的医疗纠纷。
一、医院医疗纠纷预防措施1.建立完善的医疗质量管理制度：医院应建立健全医疗质量管理制度，包括规范医疗服务流程、完善质量评价体系、强化医疗记录等，以确保医疗过程的规范性和安全性。
2.加强医务人员的培训与教育：医院应加强对医务人员的培训与教育，提高其医疗技术水平和服务理念，使其能够更好地履行职责，减少医疗过失和疏忽的发生。
3.推行合理用药：医院应加强对药物的管理和使用，推行合理用药制度，避免因药物过量使用或不当使用而引发纠纷。
4.加强医患沟通与信息共享：医院应建立健全医患沟通机制，加强医患之间的信息共享和交流，提高患者对医疗过程的理解和信任，降低纠纷的发生。
二、医院医疗纠纷处理办法1.及时响应患者投诉：医院应建立完善的投诉受理机制，并及时响应患者的投诉，开展调查核实工作，为患者提供解决问题的途径和机会。
2.开展医疗纠纷调解与仲裁：医院应设立医疗纠纷调解机构，并派出专业人员进行调解工作。
对于无法调解的医疗纠纷，可以通过仲裁等法律手段解决纠纷。
3.加强医疗质量管理和安全监测：医院应加强对医疗质量的监测与管理，及时发现和解决存在的安全隐患和质量问题，提高医疗服务水平，减少医疗纠纷的发生。
4.建立赔偿机制：医院应建立健全医疗事故赔偿机制，为患者提供合理的赔偿和救济，确保受害者的合法权益得到保护。
5.加强医院宣传与教育：医院应加强对患者、医务人员和社会公众的宣传与教育，提高医疗纠纷的认识和风险意识，促进医患关系的和谐与平衡。
总结起来，医院医疗纠纷的预防与处理办法需要从多个方面进行入手。
医院应加强质量管理、加强医务人员培训、推行合理用药、加强医患沟通与信息共享等预防措施，同时也要做好纠纷的及时响应、调解与仲裁、质量管理和安全监测、赔偿机制建立以及宣传与教育等处理办法。
医院医疗纠纷防范及应急处置预案范文（3篇）
医院医疗纠纷防范及应急处置预案范文一、前言医疗纠纷是指患者和医务人员之间，在医疗服务过程中因医疗事故、医疗质量问题等引发的争议和矛盾。
医疗纠纷的风险一直以来都是医疗机构管理的重要问题之一，在医院管理中，一旦发生医疗纠纷，将会造成不良的社会影响，对医院的信誉和声誉造成重大影响，甚至给医院的正常工作秩序和医务人员的工作积极性带来严重的负面影响。
为了更好地预防和应对医疗纠纷，建立健全医院的医疗纠纷防范及应急处置预案非常重要。
本文将分别从医疗纠纷的预防和应急处置两个方面进行探讨，并提供一个3000字的医院医疗纠纷防范及应急处置预案范文供参考。
二、医疗纠纷的预防措施1. 加强医务人员的职业道德和专业能力建设合格的医务人员不仅需要具备专业的医疗技能，还需要具备良好的职业道德素养，对患者负责、关爱患者、与患者和谐相处。
医院应加强医务人员的职业道德教育，定期进行相关培训，提高医务人员的专业素养和服务意识。
2. 完善医疗质量管理制度医院要建立健全医疗质量管理制度，加强对医疗过程各环节的监控和控制，确保医疗过程的规范和安全。
医院应对医疗质量进行评估和监测，发现问题及时进行改进，提高医疗服务的质量。
3. 提高患者满意度患者满意度是评价医疗服务质量的重要指标，医院应加强对患者的沟通和交流，尊重患者的意见和需求，提供高质量的医疗服务。
医院要建立健全患者投诉处理机制，及时解决患者不满意的问题，化解矛盾和纠纷。
4. 加强医患沟通和信息共享医生应与患者充分沟通，在治疗过程中告知患者病情、治疗方案、可能出现的并发症等，做到信息共享和有意识的知情同意。
医院要建立健全医疗记录和医患沟通记录，留存纪录以备查阅，防止信息不对称和医患沟通问题引发纠纷。
5. 加强医疗安全管理医院要建立健全医疗安全管理体系，加强对医疗设备的维护和管理，确保医疗设备的安全和可靠性。
医院要制定安全操作规程，严禁医务人员违规操作和超负荷工作，加强医疗事故的预防和管理。
防范医疗纠纷的八大措施
防范医疗纠纷的八大措施1. 完善医疗制度要想减少医疗纠纷的发生，就需要完善医疗制度。
政府可以出台一些相关的法律法规，规范医生、医院的行为，并明确医疗纠纷的处理方式。
同时，医院也需要建立健全的管理制度，加强对医生的培训和管理，确保医生的专业水平和医疗质量。
2. 加强沟通医患之间的沟通非常重要，是避免医疗纠纷的关键。
医生应该倾听患者的需求和想法，给予适当的建议和解释，让患者了解病情和治疗方案。
同时，患者也应该积极与医生沟通，提出自己的问题和需要，以便医生更好地为其服务。
3. 强化安全措施医院应该加强安全措施，确保医疗过程的安全性。
例如，加强药品管理，防止误用或滥用药品；加强手术安全管理，确保手术过程的安全性；并针对高风险病例进行风险评估和管理。
此外，还可以采用一些先进的技术手段，如电子病历、智能医疗设备等，提高医疗过程的安全性。
4. 消除误解和偏见在医患之间，很容易出现误解和偏见。
例如，患者可能会认为医生不够细心，医生则可能认为患者不配合治疗。
要消除这些误解和偏见，就需要加强沟通和理解，让双方更好地相互了解。
5. 促进公开透明医院应该促进公开透明，让患者知道医院的管理和运行情况。
例如，可以公布医院的质量报告、医生的聘用及考核情况等，让患者对医院和医生有更为深入的了解。
同时，也可以通过公开透明来防范一些医院和医生的不当行为。
6. 建立健全的投诉机制建立健全的投诉机制，是预防医疗纠纷的一个重要手段。
医院应该建立明确的投诉渠道，并及时处理投诉。
对于一些有关医疗质量的投诉，医院应该设立相关的专门部门，进行专业的调查和处理。
7. 加强医德医风建设医德医风是指医生在工作中应该遵守的一些道德规范和行为准则。
医院应该加强医德医风建设，培养医生的敬业精神、患者至上的理念，要求医生严格遵守法律法规和医疗管理规定，维护医疗秩序和患者权益。
8. 加强宣传教育针对医患之间的沟通、医疗纠纷的处理等问题，可以加强宣传教育，提高公众的认知和意识。
医疗纠纷防范措施包括哪些
医疗纠纷防范措施包括哪些（1）加强医疗管理，提高医疗质量。
（2）改善就诊环境，方便病人就诊。
（3）强化法律意识，树立法制观念组织医务人员学习有关法律、法规。
当今社会，医患关系的变化和医疗纠纷频繁发生已成为影响医疗卫生单位正常工作秩序的主要因素。
不管是从医院方面来讲，还是从患者一方来说，预防医疗纠纷的发生对自己都是有好处的。
今天，小编将从医院的角度出发，告诉大家医疗纠纷防范措施都有哪些，希望对您有所帮助。
医院是为广大人民群众服务的，24h对外开放，是比较难管理的复杂场所。
为此，我们应从加强医院内部管理，依靠社会支持配合，开展综合治理等方面着手，预防和减少医疗纠纷的发生。
(一)加强医院自律管理，增强医务人员的工作责任心和社会风险意识，提高医疗技术水平，减少医疗纠纷的发生。
医院应不断强化及时服务、应答服务、谨慎服务、非特异性服务以及廉洁服务观念，加强对医务人员医德教育和业务素质教育，树立全心全意为人民服务的思想，一切以病人为中心，切实改善服务态度。
进一步提高医务工作的效率性、严密性、科学性、全面性和纯洁性。
(二)要实施医疗护理技术操作的科学化管理，做到医疗工作的系统化、制度化、标准化、规范化和科学化。
积极改善医疗条件和基本设施，努力为患者创造一个良好的就医环境。
加强医疗质量管理，严格执行各项规章制度和技术操作规范，狠抓事故教训，做到层层把关，逐级落实，有效地防止和减少医疗纠纷。
(三)改变过去的闭门办医模式，不断向人民群众宣传普及医学科学知识;同时，加强医患之间的思想感情沟通，建立良好的医患关系和护患关系，以防止和减少纠纷的发生。
要经常和患者及家属进行思想交流，情感沟通，主动为病人提供良好的医疗服务;另一方面，政府和社会各界要通过不同渠道，采取不同形式深入社区和病房，多向患者宣传医疗职业的特点，医学科普知识，帮助广大群众提高对疾病的发生、变化、发展的自然规律以及一些不可预见性情况的认识。
建立一种医患互动、风险共担的新型医患关系，从而减少纠纷的发生。
医疗纠纷预防与处置方案
医疗纠纷预防与处置方案随着医疗事业的快速发展，医疗纠纷也逐渐增多，成为社会关注的焦点之一。
医疗纠纷的发生不仅会给医生和医院带来损失，更会给患者和家属造成伤害和不良影响。
为了有效预防和处置医疗纠纷，需要制定一套完善的方案。
一、医疗纠纷预防1. 提高医疗质量和安全水平医院要加强医疗质量和安全管理，建立健全医疗风险管理制度，设立专门的医疗安全监测机构和管理人员，全面推行质量管理和谔鹧$微式医疗服务，保证医疗服务的质量和安全性。
2. 加强医患沟通医生和患者之间的沟通是预防医疗纠纷的重要环节。
医生应当在诊疗过程中耐心听取患者诉求和意见，避免不当言行引发患者不满和误解。
同时，患者也要主动了解医生诊疗方案和操作步骤，积极配合医生进行治疗。
3. 倡导和推广医疗咨询和第二意见制度医疗咨询和第二意见制度可以有效预防患者对诊疗结果的不满和误解，同时提高医生的专业水平和诊疗质量。
医院应在网站、微信公众号等渠道宣传和推广这一制度，向患者提供专业咨询和第二意见服务。
4. 加大对医疗纠纷风险的评估和管理医院应该制定医疗纠纷的风险评估和管理制度，对易发生医疗纠纷的科室和医生进行重点监管，及时发现和解决可能导致医疗纠纷的问题。
二、医疗纠纷处置1. 及时了解和掌握医疗纠纷的情况医院应该建立健全医疗纠纷处理机制，第一时间反应和调查纠纷问题，了解纠纷的具体情况，协调相关部门和人员，在确保患者权益的基础上解决纠纷。
2. 加强律师参与和专家咨询在处理医疗纠纷过程中，律师的参与和专家的咨询非常重要。
医院应该熟练掌握和运用有关法律知识，协调律师和专家提供法律和行业知识支持，用专业的态度和知识化解纠纷。
3. 积极主动化解医疗纠纷如果医院发现医疗纠纷问题严重影响患者和医院利益，应果断采取积极的措施化解纠纷，避免纠纷问题进一步恶化升级。
以上就是关于医疗纠纷预防和处理方案的一些基本措施。
医院和医生只有认真执行相应制度和政策，建立健全医疗服务机制，营造良好的医疗环境，努力预防和处理医疗纠纷，才能保障医生、患者和医院共同的利益。
医疗纠纷防范措施
医疗纠纷防范措施医疗纠纷是医院、医生和患者之间的纠纷，涉及到双方的权益和利益。
为了避免和减少医疗纠纷的发生，以下是一些医疗纠纷防范措施。
1.加强医疗质量管理：医院应加强医疗质量管理，建立健全的医疗质量管理体系。
包括完善的医疗程序和规范化操作流程，提高医疗质量和安全水平。
2.强化医务人员培训：医务人员是医疗服务的主要提供者，他们的专业素质和服务意识直接影响患者对医疗服务质量的评价。
医院应定期组织医务人员进行职业培训，提高他们的医疗技能和服务意识。
3.完善医患沟通：良好的沟通是减少医疗纠纷的关键。
医务人员应提供及时、准确的医疗信息，与患者建立信任和理解的关系。
患者也应积极参与医疗决策，了解并遵守医生的建议。
4.建立医疗纠纷处理机制：医院应建立健全的医疗纠纷处理机制，包括投诉和申诉渠道，专门的纠纷处理人员和机构。
及时处理和解决医疗纠纷，增强公众对医院的信任。
5.提高医疗保险覆盖率：医疗费用是医疗纠纷的重要原因之一、提高医疗保险的覆盖范围和报销比例，减轻患者的经济负担，也可以减少因经济纠纷引发的医疗纠纷。
6.加强医患双方权益保护：医院和医生应当尊重患者的知情权、自主权和隐私权，保护他们的合法权益。
同时，患者也应遵守相关规定，不滥用权益，不进行虚假诉讼。
7.宣传医疗保健知识：医院应加强对公众的宣传教育，提高公众对医疗保健知识的了解和认识，提高他们的健康素养和自我保护能力。
8.加强对医院和医生的监督管理：政府部门应加强对医院和医生的监督管理，建立健全的机制和规章制度，严惩违法违规行为，提高医疗服务的质量和安全。
总之，医疗纠纷是一个复杂而敏感的问题。
通过加强医院的管理体系，提高医务人员的专业素质和服务意识，加强医患双方的沟通与协商，建立健全的纠纷处理机制，加强监督管理等一系列措施，可以有效地预防和减少医疗纠纷的发生，维护医生和患者的合法权益。
医院医疗纠纷防范及应急处理预案
医院医疗纠纷防范及应急处理预案医院医疗纠纷是指由于医疗行为或医疗服务导致医患之间发生纠纷的情况。
面对医疗纠纷，医院需要采取相应的防范措施和应急处理预案，以保护医患双方的权益，维护医院的良好声誉。
下面是一份医院医疗纠纷防范及应急处理预案，供参考。
一、医疗纠纷防范措施1.加强医疗质量管理：医院应建立完善的医疗质量管理制度，严格按照国家相关规定执行医疗服务标准和操作规程，确保医疗行为合法、规范、科学。
医院应加强对医疗人员的培训和考核，提高医疗水平和服务质量。
2.建立健全纠纷预警机制：医院应建立纠纷预警机制，对医疗过程中可能出现的问题进行预警，及时发现、解决潜在纠纷。
医院可以通过建立投诉管理系统、患者满意度调查等方式，获取患者对医疗服务的反馈信息，及时发现问题并采取措施改进。
4.加强医患沟通与协商：医院应建立良好的医患沟通机制，医生应耐心、细致地解答患者的疑问，增强患者对医疗工作的满意度。
对于可能发生纠纷的病例，医院还可以邀请多位医生共同参与诊断和治疗，确保医疗决策的科学性和公正性。
1.设立医疗纠纷处理机构：医院应设立专门的医疗纠纷处理机构，负责接受、调查和处理医疗纠纷事件。
该机构应由医疗质量管理部门、法务部门和临床科室共同组成，确保处理纠纷的客观性和公正性。
2.及时召开沟通会议：一旦发生医疗纠纷事件，医院应及时召开沟通会议，邀请患者和家属与医疗人员共同参与。
通过面对面的沟通和交流，了解双方的意见和要求，并寻求解决方案。
3.寻求第三方协助：如果沟通会议无法解决纠纷，医院可以寻求第三方的协助，如调解委员会、仲裁机构或法律机构。
医院应向患者和家属说明第三方协助的程序和结果，积极配合解决问题。
4.及时公开信息：医院在处理医疗纠纷事件时应及时公开相关信息，包括事件的经过、处理结果等。
通过公开透明的方式，向公众传达医院对纠纷事件的态度和处理机制，增强社会对医院的信任和支持。
5.完善医疗纠纷记录和总结：医院应对医疗纠纷事件进行详细记录和总结，包括时间、地点、参与人员、过程等。
怎样防范医疗纠纷
怎样防范医疗纠纷1、严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德，改善服务态度，建立良好的医患关系，预防医疗纠纷的发生。
2、医疗机构应加强质量管理，堵塞漏洞。
3、提高病历及各种医疗文书的书写质量并加强管理。
4、重视医疗以外的其他安全问题，减少非医疗因素引发的医疗纠纷。
每年我国医疗纠纷案件的数量都在逐渐增加，而医疗质量是医院管理永恒的话题也是患者关心的问题，提高医疗质量是保障医疗安全、减少医疗纠纷。
医疗纠纷是由患者及医务人员等多方面愿因产生的，作为医务人员也应该持有正常的心态，多做批评和自我批评。
下面，小编将为您提供以下几个关于▲怎样防范医疗纠纷的措施。
▲1、严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德，改善服务态度，建立良好的医患关系，预防医疗纠纷的发生。
▲(1)增强医务人员的法制观念、应熟悉掌握常用的卫生管理法律、法规。
医务人员自觉加强法律、法规的学习,如《民法》、《侵权责任法》《医疗事故处理条例》和《执业医师法》等相关法律知识,不断增强侵权损害赔偿及自我保护意识,从而不断提高预防医疗差错与医疗事故的警觉性和责任感。
▲⑵加强医疗服务职业道德教育，增强服务意识。
具有高尚的职业道德，是全心全意为患者服务的首要前提，也是衡量一个医务工作者的起码标准，所以我们要树立爱岗敬业的精神和“以人为本”的服务理念，深入开展“以病人为中心”的优质服务活动，文明行医，养成良好的服务态度，与病人建立和谐的医患关系，摆脱“医家至上，病家求治”的传统观念，在诊疗活动中尊重患者的意愿，向患者履行告知义务，使患者及时了解有关诊断、治疗、预后等方面的信息，以行使患者本人对疾病诊治的相应权利，减少由于病人对医疗行为不理解而引发的纠纷。
树立良好的职业道德，是预防医疗纠纷至关重要的一环。
▲⑶医务人员应遵守各项规章制度和诊疗护理规范、常规。
规章制度和诊疗护理操作规范、常规是医学实践长期经验的科学总结;是医疗服务质量的重要保证;是评判医疗护理工作是否存在过失的准则。
医疗纠纷预防与处理条例
医疗纠纷预防与处理条例医疗纠纷是指医生与患者之间因医疗行为而导致的争议，这种争议可能对医患双方造成不良影响。
为了预防和妥善处理医疗纠纷，各国纷纷制定了医疗纠纷预防与处理条例。
本文将就医疗纠纷的预防和处理进行阐述，并提出具体的建议。
一、医疗纠纷预防1.加强医疗质量管理：医院应严格按照国家规定的医疗质量管理标准进行管理，建立健全医疗质量控制制度，提高医疗服务水平和医疗技术水平，减少医疗纠纷的发生。
2.提高医务人员职业素质：医院应加强对医务人员的职业道德教育和职业培训，加强医务人员的沟通能力和医疗知识更新，使其具备较高的职业道德水平和专业技能。
3.加强医患沟通和信息披露：医务人员应加强与患者的沟通，充分了解患者的需求和意愿，提供准确、完整的医疗信息，避免给患者带来不必要的误解和疑虑。
4.强化医疗纠纷风险管理：医院应建立健全医疗纠纷风险管理机制，加强对医疗纠纷的跟踪和监测，及时发现和解决潜在的医疗纠纷，降低医疗纠纷的发生概率。
5.完善医疗纠纷调解机制：医院应建立健全医疗纠纷调解机构和程序，提供及时、公正、高效的医疗纠纷调解服务，为医患双方提供和谐的解决方案。
二、医疗纠纷处理1.建立综合调查机构：建立由法律、医疗、保险等相关专家组成的综合调查机构，负责对医疗纠纷进行综合调查和评估，确保调查结果客观、公正。
2.设立医疗纠纷仲裁机构：建立专门的医疗纠纷仲裁机构，负责处理医疗纠纷的仲裁工作。
仲裁机构应具备专业化、高效化的特点，以确保公正、公平的仲裁结果。
3.加强法律援助力度：为了保障患者的合法权益，应加强法律援助的力度，为经济困难的患者提供法律援助，确保其在医疗纠纷中能够享受到法律保护。
4.完善医疗事故鉴定程序：严格按照国家相关法律规定进行医疗事故鉴定，在医疗纠纷处理过程中，由权威机构对医疗纠纷进行鉴定，保障结果的公正性和可信度。
5.加强医疗纠纷信息公开：医院要加强对医疗纠纷信息的公开，包括医疗纠纷案例、仲裁结果等，提醒医生和医患双方注意医疗纠纷的预防和处理。
医闹的防范有哪些措施？
医闹的防范有哪些措施？一、抓好医院内部管理;二、改革仲裁机构，打击无理取闹 ;三、医护人员做好必要防卫措施;四、建立防医闹联动机制。
医院是治病救人的场所，医院诊治病人过程中或是诊治病人后，若是病人或者病人家属不认可医生的诊治认为发生了医疗事故，进而围攻医院甚至动手打砸等等，这将严重影响到正常的医疗秩序。
那么，医院应该如何进行▲医闹的防范呢?为您解答。
▲一、抓好医院内部管理首先是具备医疗机构执业许可证的医疗机构要从根本上加强从事医务工作者的专业知识培训，让每个处在医疗岗位的人都具备专业技能，防止最初级医疗事故的发生。
其次，从管理制度入手，充分提高医疗服务质量。
医疗机构针对医务工作人员的专业素质进行测评，做到赏罚分明，使医务人员有良好职业道德，真正对患者关心。
最后，实行医疗事故责任制。
经过医疗事故鉴定后，谁出现医疗事故，让医务人员、管理者本人按比例承担相应赔偿费用，这样从根本上督促医务人员始终用专业态度，认真地做好本职工作。
▲二、改革仲裁机构，打击无理取闹医疗事故仲裁机构的组成与其工作的方式方法应予以改革。
医疗事故仲裁机构必须应有相应的权威性，其组成成员不仅有卫生部门的参与，还应有人大、政协、纪检等部门的介入，不能让患方认为仲裁机构属卫生部门管，只帮医院讲话，不为百姓主持公道。
对医疗机构确有过错的行为要及时处理好，亦不能让少数医疗机构逃避由于自身原因产生的责任。
公安机关对无理取闹、带黑社会性质的行为应予以重拳打击，按照情节轻重当即处罚或拘留，直至追究刑事责任，并通过媒体大众告之。
健全和完善医疗事故保险理赔制度、分解医疗风险、缓解医患矛盾;规范媒体对医疗纠纷的正面宣传，引导患者按照正常途经解决医疗纠纷。
▲三、医护人员做好必要防卫措施。
面对医患纠纷，医护人员要学会用法律手段有效地保护自己。
收集证据与正当防卫。
通常来说，冲突出现后，最常见的是“各执一词”;不止医疗纠纷，各行各业都是如此。
如果不是当事人，后来人很难客观的判断当时的情况。
如何预防医疗纠纷的发生
如何预防医疗纠纷的发生如何预防医疗纠纷一直都是大家热议的话题，我们可以通过哪些方式来减少甚至避免医疗纠纷的发生呢？预防医疗纠纷并不是医院或者患者单方面可以做到的。
请大家阅读下文了解具体内容！如何预防医疗纠纷的发生1.严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德，改善服务态度，建立良好的医患关系，预防医疗纠纷的发生。
⑴医院管理者和医务人员应熟悉掌握常用的卫生管理法律、法规。
⑵加强医疗服务职业道德教育，增强服务意识。
医务人员具有高尚的职业道德，是全心全意为患者服务的首要前提，也是衡量一个医务工作者的起码标准，所以医院应该教育医务人员树立爱岗敬业的精神和“以人为本”的服务理念，深入开展“以病人为中心”的优质服务活动，文明行医，养成良好的服务态度，与病人建立亲人般的医患关系，摆脱“医家至上，病家求治” 的传统观念，在诊疗活动中尊重患者的意愿，向患者履行告知义务，使患者及时了解有关诊断、治疗、预后等方面的信息，以行使患者本人对疾病诊治的相应权利，减少由于病人对医疗行为不理解而引发的纠纷。
⑶医务人员应遵守各项规章制度和诊疗护理规范、常规。
规章制度和诊疗护理操作规范、常规是医学实践长期经验的科学总结;是医疗服务质量的重要保证;是评判医疗护理工作是否存在过失的准则。
因此，医院应该把建立健全医院规章制度、各级人员岗位责任制度和加强对医务人员诊疗技术操作规范的培训，作为院、科两级管理工作的重点，做到有章可循，违章必纠，使医院工作走上制度化，规范化，标准化的轨道，减少医疗纠纷的发生。
2 医疗机构应加强质量管理，堵塞漏洞，是预防医疗纠纷的有效措施。
医疗质量事关患者的身体健康和生命安全。
医疗纠纷的发生与医疗质量的高低成正相关关系。
要提高医疗质量、对医疗安全有保障、减少医疗纠纷的发生，就要切实保障医疗质量，对影响医疗质量的各个环节进行有效地监控。
医院应该健全医疗服务质量管理体系，坚持“预防为主”的原则，制定切实可行的防范和处理医疗纠纷的预案，狠抓基础质量，环节质量和终末质量的三级管理，堵塞漏洞，做到防患于未然，很抓“三基、三严”的培训，才能确保医疗纠纷不发生或少发生。
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上网找律师就到中顾法律网快速专业解决您的法律问题/souask/医院防范医疗纠纷发生的措施一、提高医院的行政管理水平医院的管理水平提高后，将从整体上防范医疗纠纷的发生。
领导对医疗纠纷风险的重视程度，将直接关系到一个医院是否有能力预防医疗纠纷。
妥善解决医疗纠纷。
我们认为，提高医院的行政管理水平主要包括以下几项工作：1．重视全院工作的协调一致医疗纠纷常常发生在医院的一些薄弱环节上，这些薄弱环节常常是一些工作死角、无人过问、文人问津的地方。
因此，医院领导必须强调全院一盘棋的思想，全院职工从上到下都要积极行动，消灭工作死角，作好补位工作。
这种工作上的死角和补位，既包括工作环节上的死角和联系脱节，也包括工作进行中时间上的死角和联系脱节。
比如交接班时间，节假日时间，夜班时间，等等。
2．领导学习有关的卫生法律领导干部学习有关卫生法律知识，尤其是新出台的卫生法规，新制定和修改的一些医疗制度和规定，管理人员必须及时熟悉和掌握，及时调整本医院的工作管理制度，及时向涉及人员贯彻。
医院的一切工作必须围绕法律规定来开展工作，按照法律的要求来规范工作，才可能使自己的工作在日后发生的医疗纠纷中利于不败之地。
比如，有关输血单的保存问题、病历书写保存问题，等等，都有专门的法律、法规作了专门规定。
现在医院对这个问题不够重视，发生医疗纠纷后常常"举证不能"，最终导致败诉。
3．规范各级医师、各个工作岗位的职责上网找律师就到中顾法律网快速专业解决您的法律问题/souask/在全院工作一盘棋的思想指导下，明确规定各级医师的工作范围、工作内容。
工作要求是非常必要的。
医师在工作时间应该做什么，怎么做？医师在手术前应该怎样向家属交代手术风险，交代那些内容？主任、主治医师在术前怎样与患者家属沟通，这些都必须具体化，并落实到每个人的身上。
只有职责清楚了，才不会有工作脱节，才不会有工作死角。
比如，某医院在新开展的一手术项目??选择性脊神经切断治疗截瘫病人的肢体痉挛问题，手术风险较大，可能失败、无效。
术前应该尽量与病人交代。
但是主刀大夫（科主任）仅仅吩咐下面的大夫做例行交待。
住院医师的工作方式也特别简单，将格式化的手术同意书交给病人家属签字，家属看到严重手术后果后询问大夫，大夫反而?quot;这是一种形式，不会有问题，签了才能做手术"。
手术结果不是很理想，从而引发医疗纠纷。
二、提高医师的业务素质1．树立全心全意为病人服务的思想医院与病人的关系用该是服务与被服务的关系，而这互相依赖、互相依存，但不应该互相对立。
医师应该树立全心全意为人民服务的思想，把病人的病情、病人的需要放在首位，一切为了病人，一切服从于治疗。
只有把医患双方的地位定位清楚之后，医师在接待病人、治疗疾病时才不会与病人发生矛盾和冲突。
2．医师的医疗诊断技术水平医师的医疗技术水平的高低，直接关系到医疗纠纷的发生与否。
事实上，绝大多数医疗纠纷、临床并发症都与医师的技术水平和临床经验密切相关，医师的技术水平提高后，许多并发症可以避免，许多危急病情可以平安度过。
许多少见病、罕见并发症也都能够自如处理。
在过去的一些医疗事故鉴定中，大夫一方总是强调技术水平，因而要求鉴定委员会认定不属于医疗事故。
上网找律师就到中顾法律网快速专业解决您的法律问题/souask/而作为一个三甲医院的主治医师或者主任医师，如果也用技术水平来为自己的过失开脱，恐怕是很难让人信服。
因此，医院必须树立良好的学风，树立比技术、比学术的风气。
在用人制度上，必须把大夫的业务素质放在首位来考察。
只有医师的业务水平从总体上提高后，医疗纠纷才可能避免。
3．医师的书写病历记录病情变化的意识和能力一切医疗活动和与医疗有关的行为均必须有书面记录，这是一个惯例，在诉讼中也便于法庭查证。
"说了不记等于没说"，这是一位资深的临床医师对我说的话，我对此深有感触。
医师的一切工作不可能让病人都理解，不可能与病人协商。
医师在处理病人的病情上有一定的自主权，有根据病情作出医学决定的权力，只要这种决定是对病人有利、符合医疗常规就可以，无须病人同意。
但是，怎样证明医师的决定是恰当、及时的，如何证明医师已经作出有利于病情好转的处置，必须记录。
所有记录的文字资料，都可能成为医疗事故鉴定、法医医疗问题鉴定和法庭调查取证的主要依据，因此，临床医师必须高度重视自己的病历，注意病历的书写，注意将自己的思想和医疗行为记录在病历上。
这是医师和医院保护自己的有效手段。
另外。
所有记录的内容必须正确，不得有疏漏，更不得有违反医疗常规的记录。
笔误在法庭上是得不到承认的。
4．医师的言语表达能力有的医疗纠纷来源于医护人员的不当言行。
我们提倡医护人员与病人及其家属接触，充分交待病情，与病人及其家属沟通思想，配合治疗，让病人及其家属理解医师的治疗措施和治疗中可能出现的不良并发症。
同时我们又必须要求我们的医护人员在与病人接触的过程中，注意说话的方式、方法，注意说法的内容，注意什么东西该讲，什么东西不该讲，什么东西怎么讲，等等。
医护人员必须要从有利于治疗，有利于病人康复的角度作工作，对于病人及其家属的提问，应该耐心、通俗地解答、解释。
不要对病人的病情、治疗手段作保证性许诺，不要对其他医师的上网找律师就到中顾法律网快速专业解决您的法律问题/souask/治疗方案作评价。
如果发现其他医师的治疗方案和处置措施有问题，不要在病人面前说，应该及时找上级大夫反映，及时更正处理。
大夫之间的意见分歧也不应该在病人中流露，以免影响病人的情绪和医院的整体形象。
5．加强法律意识，学习一般的法律知识医师学一点法律知识是必要的，加强法律意识，有利于更好地作好医疗工作，更好地执行上级大夫的指示，更好地保护医师自己和医院的权益，有针对性地作好病人的思想工作，将医疗纠纷的苗头在萌芽时就给予化解。
三、建立健全医院的各项规章制度1．病情交待和解释制度病人的病情应该及时向病人或者家属交待，让病人一方及时了解病人病情的严重程度和医院对病情的估计和已经采取或者将要采取得治疗措施、检查措施。
所谓病人的知情权，交待病情应该是知情权中最重要的组成部分。
在作好病情交待得同时，还应该将有关交待的情况和病人一方的反映、态度和要求及时记录在病历上，及时向上级大夫汇报，重大问题可以写成书面报告递交上级大夫或者医院。
通过病情交待，可以及时发现问题，及时掌握患者一方的要求和思想动态，有利于治疗。
同时，通过病情交待，也可以取得病人及其家属对医院医疗行为的理解，也体现医院对病人病情的重视。
2．病历书写和复查制度病历的书写项目和书写内容以及书写要求都必须有明确、具体的规定，使得病人的病情在病历上有充分反映，医师开展的任何治疗或者与治疗有关的工作在病历上也有记载。
同时，上级大夫和医院的医务管理人员应该定期抽查，发现问题及时就诊。
对于已经发生的重大漏记事件，应该作为典型批评处理，同时追究所在科室领带及其上级大夫的责任，科以必要的经济处罚。
3．医患沟通制度上网找律师就到中顾法律网快速专业解决您的法律问题/souask/医患关系绝不是对立的关系，而应该是融洽、友好的朋友关系。
首先，医护人员必须把病人及其家属当作朋友来对待。
4．奖惩制度（1）工作疏漏者罚，及时补位者奖。
（2）激化医患关系、产生医疗纠纷者罚，化解医疗纠纷者奖。
（3）全心全意为病人治疗服务、成功治疗重危病人者奖。
（4）树立岗位标兵和业务能手。
（5）重奖在理论界、学术界和科研中取得重大成就和荣誉的医护人员。
5．医疗事故处理程序制度根据国务院《医疗事故处理办法》和卫生部有关处理医疗事故、医疗纠纷的文件精神，建立行之有效的医院医疗纠纷处理制度，包括医疗纠纷汇报制度、医疗纠纷讨论制度、医疗纠纷现场保护制度以及全院对医疗纠纷事件的迅速反应制度。
行政、保卫部门，应该通力协作，对于临床报告的医疗纠纷事件，应该迅速及时赶到现场，处理纠纷，制止有关当事人的过激言行。
四、强化医院应付医疗纠纷的能力1．聘请有医学知识的律师担任法律顾问随着市场经济体制度的建立和完善，随着我国医疗体制的改革，医疗制度必须适应市场经济体制的改革。
而市场经济说到底就是法制经济，今后医院在与病人大交道、与药厂打交道、与其他有关单位打交道的过程中，都必须受到市场体制规律的约束。
因此，依法办事就显得格外重要。
要想让医院在市场经济体制条件下利于不败之地，要想让医院充分自如地应付医疗纠纷，必须要有懂得法律实务的律师来参与医院的决策、管理和重大事件的处理。
聘请既懂医又懂法的上网找律师就到中顾法律网快速专业解决您的法律问题/souask/律师担任法律顾问，应该说是当今医院选择的上策，可以迅速将医院的医疗行为、医院的管理体制与市场经济体制接轨，增强医院处理医疗纠纷的能力。
2．注意与司法机关沟通，平时聘请法官、法医来医院开展普法教育司法机关处理案件的态度将会直接影响到医疗纠纷诉讼的胜负。
尽管法律有比较具体、明确的规定，但是，毕竟我国的司法制度不够完善，法律缺陷和法律漏洞比较多，没有法律调整的范围也很多，因此，具体运用法律来处理具体医疗纠纷事件的司法机关就显得相当重要。
因此，经常、及时与当地司法机关联系，请他们做法制报告，一方面可以增强我们的法律意识，另一方面也可以从司法实践中得到有关医疗纠纷的反馈信息，接受司法机关的建议，及时发现医务工作中的不足。
法医参与医疗事故鉴定已成为必然，法医独立开展医疗事件的鉴定也无可非议。
因此，医院与法医鉴定部门的沟通与交流也将促进医院的管理工作，增强医院防范医疗纠纷的实力。
3．建立医疗损害赔偿基金医疗损害事件一旦发生，将会使医院面临巨额的赔偿。
在目前我国社会医疗损害保险体制尚未建立起来的情况下，医院应该注意自己建立起一套应付医疗损害赔偿事件的赔偿基金，定期拨入专款，不准挪用。
在一些长期损害、长期支付赔偿金，而又难以确定其将来的恢复情况、生死情况的案件，可以建议法院在处理这类案件时，从专项赔偿基金中定期支付，可以避免巨额的经济赔偿，使赔偿更加合理。