第一章信息与企业管理()

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第一章(1)信息管理与信息系统概论教材

第一章(1)信息管理与信息系统概论教材
按形成方式分
•自然系统 •人工系统 •复合系统
按内部结构分
•开环系统 •闭环系统
按与外界关系分
•开放系统
•封闭系统
自 然 系 统



调 完 美
人 工



杂 脆 弱
1.4 信息管理与现代系统科学
三、系统的特性 整体性
目的性
边界性 相关性 环境适应性
1.4 信息管理与现代系统科学
四、系统科学
1.1 信息的概念和特性
信息(经过加工过的数据) 公司职工信息表
姓名
张三
年龄
30 23
性别
男 女
籍贯
辽宁 山东
工资
4000 3000
身高
1.69 1.55
体重
77 51
李四
王五
马六 赵七
40
22 27

女 女
四川
新疆 浙江
6000
3000 4200
1.48
1.59 1.49
85
50 55
何八
陈九
26
我国国家计委在《国民经济和社会发展第十个五年计 划信息化重点专项规划》中界定了信息化的内涵,指 出“信息化是以信息技术广泛应用为主导,信息资源
为核心,信息网络为基础,信息产业为支撑,信息人
才为依托,法规、政策、标准为保障的综合体系”。
1.2 信息化的概念
从内涵的角度来说,它包含了两个层次:一是指
系统科学是人类对于复杂系统的规律的认识的总结; 它在自然科学与社会科学各领域的大量实际经验的基础 之上,总结出人类认识、描述、设计、管理、控制复杂 系统的一般性的理念、方法与具体步骤。

第一章 管理信息系统概述 《管理信息系统》PPT课件

第一章 管理信息系统概述 《管理信息系统》PPT课件
(1)信息量的大小
取决于信息内容能消除人们认识的不确定 程度,消除的不确定程度大,则发出的信息量 大;反之,发出的信息量小。
如果事先就确切地知道消息的内容,那么 消息中所包含的信息量就等于零。
第一章 第一节
(2)信息量的单位
信息量的单位是比特(BIT,是二进位制数字 Binary digit的缩写)。
H---------- 为消除不确定性所需要的信息量

n
H Pi log 2 Pi
i 1
P1 log2 P1 P2 log2 P2

1 2
log
2
1 2
1 2
log
2
1 2
1 1 2 2
1bit
第一章 管理信息系统概述
第二节 系统与信息系统
1.2.1系统的定义
系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分或要素结合而成的、 具有特定功能的有机整体。系统必须具备3个条件。
第一章 第三节
1.3.1管理信息系统定义
管理信息系统创始人高登.戴维斯教授对MIS的定义 :它是一个利用计算机硬件和软件,手工作业,分 析、计划、控制和决策模型,以及数据库的用户-机 器系统。
本书定义:管理信息系统是一个以人为主导,利用 计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设 备,进行信息的收集、加工、存储、更新和维护, 以增强企业的战略竞争能力、提高效益和效率为目 的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集 成化人-机系统。
目标
反馈机制
输入
控制机制
输出
第一章 第二节
1.2.3信息系统
信息系统的定义
信息系统是一个人造的复合系统,它由人、硬件、软件和数据资源 组成,目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息,实 现组织中各项活动的管理、调节和控制。

管理信息系统练习题及答案

管理信息系统练习题及答案

第一章信息系统和管理1.信息( C ) a.是形成知识的基础b是数据的基础c是经过加工后的数据d.具有完全性3.管理信息是( A )。

a.加工后反映和控制管理活动的数据b.客观世界的实际记录c.数据处理的基础d.管理者的指令4.信息化( A )。

A、是推动工业化的动力B、是工业化的基础C、代替工业化D、向工业化发展9.数据资料中含信息量的大小,是由( C )。

a.数据资料中数据的多少来确定的b.数据资料的多少来确定的c.消除不确定程度来确定的d.数据资料的可靠程度来确定的10.信息( C )。

a.不是商品b.是数据c.是一种资源d.是消息11.计算机输入的是( C )。

a.数据,输出的还是数据b.信息,输出的还是信息c.数据,输出的是信息d.信息,输出的是数据13.信息流是物质流的( C )。

A定义B运动结果C表现和描述D假设14.管理信息系统科学的三要素是( C )。

a.计算机技术、管理理论和管理方法b.管理方法、运筹学和计算机工具c.系统的观点、数学方法和计算机应用d.计算机技术、通信技术和管理工具15.按照不同级别管理者对管理信息的需要,通常把管理信息分为(D)三级a.公司级、工厂级、车间级b.工厂级、车间级、工段级c.厂级、处级、科级d.战略级、策略级、作业级第二章管理信息系统概论2.管理信息系统是一个( D )。

a.网络系统b计算机系统c操作系统d.人机系统4.管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件,环境具体指的是( C )。

a.组织所处的自然环境b.组织所处的社会环境c.组织内外各种因素的综合d.组织所处的自然环境和社会环境的综合5.从管理决策问题的性质来看,在业务操作层上的决策大多属于( A )的问题。

a.结构化b.半结构化c.非结构化d.以上都有该题可以改成:决策支持系统解决的问题是(BC)7.对管理信息系统进行综合,我们可以了解到,管理信息系统是由多个功能子系统组成的,这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和( D )几个主要的信息处理部分。

信息系统开发与管理信息系统的基本概念

信息系统开发与管理信息系统的基本概念
系统有一定旳构造同一系统旳元素之间互相 联络、互相作用。元素之间一切联络方式旳 总和,称为系统旳构造。
系统具有整体性但凡系统均有整体旳形态、 整体旳构造、整体旳边界、整体旳功能、整 体旳特性,等等
二、突现与等级
• 突现——若干事物按某种方式互相联络而形成一 种系统,就会产生出它旳组分和组分旳总和所没有 旳新性质(系统质或整体质) •这就是系统旳整体突现性原理,又称为非还原性 原理 •“整体不小于部分之和”
财务部门不信赖仓库部门旳数据,不以它来
制造业管理信息系统旳发展
60年代 处理“订货点管理”局限性,发展了控制物料旳物
料需求计划MRP 70年代 闭环式旳MRP能适应主生产计划旳变化,也能适应
现场状况旳变化
80年代 发展了MRPII,这时企业资源不仅是材料,人力、
资金、设备和时间也被当作企业资源,并加以控制。 MRPII旳功能已能满足制造业旳所有经营生产活动。 MRPII是对内管理旳系统,在战略规划、市场和决 策方面功能较弱。
管 理
计算机
职能人员
控制报告, 例外情况报告




中央数据库
业务 信息 系统
市场 子系统
生产 子系统
财务 子系统
其它 子系统
三、管理信息系统旳构造
概念构造(总体构造) 基于管理层次旳逻辑构造 基于管理职能旳逻辑构造 基于计算机实现旳物理构造
(1)总体概念构造
信息旳处理模型
信息管理者
信息源
信息处理器
1、主机-终端式构造
处理能力集中于主机 终端用于输入和输出,无CPU
控制台 Console
主机 Host
终端 Teminal
2、文献服务器构造

信息管理学教程第一章

信息管理学教程第一章

1.4.2 信息管理的内涵
信息管理作为一门专业,其内涵主要是指对信息资源 和信息活动的管理。这是因为,信息管理意味着要对所有 信息进行全面管理,以便达到让人们都能平等、方便地获 取、拥有和利用信息的根本目的。 信息管理的本质内涵是对信息活动全过程所有要素实 施决策、计划、组织与控制,从而有效地满足社会适用信 息需要的过程,其实质是对信息活动全过程所有要素实施 管理,使稀缺的适用信息资源有能够被开发利用,从而有 效地满足社会不断发展变化的增长的信息需要。
1.3.2 信息管理理论的发展概况
信息管理理论的发展经历了由初级到高 级的发展过程,形成了一些不同的理论学说。 从国内外学者的主要学术思想,可以将信息 管理的主要理论成果概括如下:
1.国外的信息管理理论
核心是信息系统 的开发、管理和 计算机在工商企 业领域的应用问 题。 信息资源管 理是一种面 向应用的信 息资源管理 理论。
本章主要内容
信息的基本概念 信息时代的基本特征 管理科学的新主题 信息管理理论的产生和发展 信息管理的基本概念 信息管理的主要特征及原则 信息管理的理论流派与体系框架
1.1.1 信息的起源和定义
信息的起源
“信息”一词,在我国古代早就出现过。 西晋的陈寿在《三国志》中就写有“正数欲来,信息甚大” 的词句。 南唐的诗人李中在《碧云集· 暮春怀故人》中,也有“梦断 美人沉信息,目穿长路倚楼台”的美妙诗句。 这里的信息都指的是音讯或消息。古代学者对“信息”的认 识只停留在表面, 是一种较肤浅且意识模糊的认知。 而在国外,“信息”即information,来源于拉丁文 “informatio”,意谓陈述、 解释或理解等。“信息”一词在国外究竟何时出现,目前尚难以 查考。
2. 信息管理的时代特征

管理信息系统的基础

管理信息系统的基础

第一章管理信息系统的基础企业管理信息系统的建设,自从八十年代初期微型计算机在我国的推广应用就已经开始了,十多年来取得了飞速的发展,随着企业管理信息系统技术的进一步完善及与整个国家国民经济信息化的建设,企业管理信息系统必将得到新的发展。

本章主要从信息开始,介绍企业与信息的关系、管理信息系统的概念、管理信息系统的结构及其发展等。

第一节信息与管理信息随着全球信息化浪潮的兴起,信息已成为现代社会中使用最多、最广泛、频率最高的一个词汇。

一.信息(一)什么是信息?远在我国唐代,诗人李中在《暮春怀故人》诗中有“梦断美人沉信息,目穿长路倚楼台”的美妙绝句。

信息一词,台湾、香港及其澳门则将其译为“资讯”。

我们日常应用的信息不是一个精确的术语,随着社会的发展和现代科学技术的进步,信息的概念在逐步扩展、渗透和运用到社会科学和自然科学的许多领域,其内涵和外延也发生了变化。

广义的信息定义至今还在争论不休,目前可以说还没有定论。

人们对信息从不同的角度去理解,可以得出以下的一些定义:·信息是表现事物特征的一种普遍形式;·信息是数据加工的结果;·信息是系统有序的度量;·信息表现物质和能量在时间、空间上的不均匀分布;·信息是数据的含义,数据是信息的载体;·信息是帮助人们做出决策的知识。

信息论的奠基者 C.E.Shannon 在1948年提出:“信息是用来消除随机不确定的东西”。

而控制论的创始人 N.Wiener 则指出:“信息就是人与外界互相作用的过程互相交换的内容的名称”。

一般认为:信息是反映客观世界中各种事物的特征和变化,可以通讯的知识。

对于信息,我们无需去研究哪一种定义更为确切,但关于信息有两点应该明确:(1)信息在客观上是反映某一客观事物的现实情况的;(2)信息在主观上是可以接受、利用的,并指导我们的行动。

从本质上讲,信息存在于物质运动和事物运动的过程中,它是一种非物质性的资源,它和物质、能源一起,构成了现代社会发展的三大支柱资源。

new第1章MIS概论

new第1章MIS概论

股东
同行竞争者
图1.3 信息系统的功能
30
5. 信息系统的分类:
按组织层次来划分的信息系统有 : 操作层系统
通过监测组织的基本活动和事务处理来支持管理者的 工作。

知识层系统
是支持组织中的知识工人创造新信息和新知识,支持 数据工人处理信息的信息系统。

管理层系统
是为支持中层管理者进行日常工作的监视、控制、决 策以及管理活动而设计的信息系统。

27
1、组成
由人、硬件、软件和数据资源组 成的人造 系 统。包括信息处理系统和信息传输系统两部分。 2、功能: 收集、处理、存储和使用信息 3、目的: 支持决策、合作、控制、分析。 实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
28
输入: 输出: 捕获或收集来自企业内部或外部环境的原始数据 将经过处理的信息传递给人或用于管理活动中。

单纯的、残缺的信息观念


信息工作得不到应有的重视
手段相对落后,时效性差 信息工作的方式和内容不适应
19
第二节
管理信息系统的概念
管理信息系统的概念主要包括:

系统的概念


信息系统
管理信息系统

管理信息系统的功能
20
引例:马木留克兵VS法国兵
拿破仑描述骑术不精但纪律严明的法国骑兵和当时
最善于单兵格斗但毫无纪律的马木留克骑兵之间的战斗, 拿破仑说到: “两个马木留克兵绝对能打赢三个法国兵, 一百个法国兵与一百个马木留克兵势均力敌;三百个法 国兵大都能打胜三百个马木留克兵,而一千个法国兵总 能打败一千五百个马木留克兵。”
43
三、基于组织功能的系统结构
从使用者的角度来看:MIS总是有一个目标,应该具有多 种功能,提供各种信息服务,各种功能之间又有一定的信 息联系,构成一个有机的结合整体。

信息资源管理

信息资源管理

信息资源管理信息资源管理第⼀章绪论1、信息资源管理(IRM )的内涵狭义:⼈类社会经济活动中经过加⼯处理有序化并⼤量积累起来的有⽤的信息集合。

如:科技信息、政策法规信息、社会发展信息、市场信息、⾦融信息等。

⼴义:⼈类社会信息活动中积累起来的信息、信息⽣产者、信息技术等信息活动要素的集合。

事实上,信息系统和信息⽹络也正是当代信息资源存在的主要⽅式。

相⽐较⽽⾔,狭义的观点忽视了“系统”,但却突出了信息要素这⼀信息资源的核⼼和实质。

2、信息资源管理的基本技术⼿段(信息系统和信息⽹络)信息资源管理定义:指管理者为达到预定的⽬标,运⽤现代化的管理⼿段和管理⽅法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利⽤的规律,并依据这些规律对信息资源进⾏组织、规划、协调、配置和控制的活动。

信息资源管理的层次信息资源的技术⼿段指以计算机和通信技术为基础的现代信息系统和信息⽹络以及与相适应的信息加⼯⽅法,是信息资源管理的主要⼿段和内容。

在这样的背景下,数据库开始成为现代信息资源存在的主要⽅式,信息系统成为信息资源管理的基本⼿段,信息⽹络成为信息资源存储和流通的主要场所。

因此,现代信息资源管理实质上是通过信息系统和信息⽹络来实现的。

3、 IRM 的三个阶段及核⼼20世纪70年代末80年代初兴起三个阶段4、信息资源管理的主要观点及演进 1979,霍顿率先提出信息资源管理概念 1980,美国政府通过《⽂书削减法》,明确提出了信息资源管理的概念,并授权每个政府部门委派⼀名助理官员担任信息总监(CIO )宏观管理——国家⼀级中观管理——⽹络⼀级微观管理——机构⼀级传统管理阶段:信息源管理为核⼼技术控制阶段:资源管理阶段:信息流的控制为核⼼重要时点:1954,世界上第⼀个计算机信息检索系统 1961,美国⽂献社开创计算机⼤批量处理和管理⽂献信息主要⽬标将信息看做资源,对信息实施资源性管理 20世纪90年代后,以互联⽹为基础的全球信息⾼速公路建设彻底改变了⼈类信息活动的⽅式⽹络迅速扩张带来的问题严重:①信息量急剧增长,⽹络⽆序扩⼤,⽹上信息陷⼊严重混乱;②信息污染;③信息侵权和安全问题;④根据需求和效率配置⽹上信息资源的难度很⼤1988,第⼀届国际IRM学术会议在荷兰召开90年代初,孟⼴均、卢泰宏、马费成5、数据库成为现代信息源存在的主要⽅式第⼆章信息资源管理中的内容管理1、信息检索的三⼤类型⽂献检索:以⽂献为对象,使⽤户提问(检索课题)与⽂献集合(检索⼯具或数据库)中的记录相关匹配和选择的过程。

《现代企业管理信息系统》复习考试资料

《现代企业管理信息系统》复习考试资料
15.决策科学化(简答)★
意义:随着人们认识事物和规律的提高,随着科学的开展,决策过程再不是传统意义上的仅依靠决策者个人经验和直觉,而是决策人借助科学手段猎取大量的信息做出的相对全面和系统的各种可行方案的过程。由于生产规模的扩大和自动化技术的应用,治理的性质和环境都发生了庞大的变化,所以治理的决策问题也比过去更为复杂,不仅难度大而且数量多。在这种情况下,仅凭个人的能力来解决治理决策等问题是不能满足日益复杂的治理决策的需要的,是不现实的。因此决策过程就要朝着科学化开展,这是现实治理提出的要求,也是计算机和近代数学的开展,为它提供了完成的可能性。
特点10个数码2个数码8个数码16个数码
逢十进一逢二进一逢八进一逢十六进,
(2)计算机采纳二进制的主要原因
A二进制只有。和1两种状态,与计算机所使用的逻辑器件的两
种状态(有或无)相吻合,所以技术上简单完成
B二进制数运算规则简单,合适于计算机进行逻辑运算
C二进制数与十进制数之间的转换不复杂,简单完成。使用二进
C实体联系模型
实体联系模型反映的是现实世界中的事物及其相互联系。
实体:是观念世界中描述客观事物的概念。实体可以是任何具体或抽象的事物
属性:指实体具有的某种特性。
联系:信息世界必定要反映现实世界的事物之间存在着的这样或那样的联系。在信息世界中,事物之间的联系可分为两类:一是实体内部的联系;二是实体之间的联系
(2)功能:数据通能、资源共亨、分布处理、提布兼容性和安全tt
数据通信(计算机通信):是一种以数据通信形式出现,在计算机与计算机之间和计算机与终端设备之间进行信息传递的方法和过程
10.数据资源治理(单项选择、多项选择、简答、案例)★★★
(1)数据处理
数据搜集指依据需求搜集相关的数据

企业管理各章要点

企业管理各章要点

企业管理各章要点第一章管理与企业管理1.什么是管理?现代意义上的管理是指对一个组织所拥有的资源——人力资源、财力资源、物质资源和信息资源进行有效的计划、组织、领导和控制,用最有效的方法去实现组织目标。

现代管理的四层含义:(1)管理是为实现组织目标服务的,是一个有意识、有目的的行动过程。

(2)管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。

(3)管理工作过程包括计划、组织、领导和控制等基本职能,这些职能是相互关联和连续进行的。

(4)管理工作处于一定的环境中,有效的管理必须充分考虑组织面临的内外环境。

什么是管理者?管理者的分类:管理者的工作有哪些?2.管理者的工作(1)人际关系协调的角色管理者人际关系方面的角色表现在对外和对内两个方面(2)信息收集与传播的角色管理者需要通过信息开展工作,他同时兼任信息的收集者和传播者的角色(3)制定各种决策的角色决策是管理者极其重要的角色2.什么是计划职能?计划的概念:计划是合理地使用现在的资源,有效地把握出未来的发展,以组织目标的实现为目的,一系列预测未来、确立目标、决定政策、选择方案的行动过程。

计划的特征:(1)计划职能处于各职能的首要位置;(2)计划职能围绕着组织目标展开(3)计划职能涵盖了管理的各个方面。

(1)计划职能的内容①调查和分析组织的外部环境和内部条件,预测和分析组织未来情况变化。

②制定组织目标。

③拟定实现计划目标的方案,做出决策。

④编制组织的综合计划,各部门的具体计划以及实现计划的行动方案和步骤。

⑤检查计划的执行情况。

类型:3.什么是组织职能?组织的概念:组织的基本含义是“有序”。

组织用作名词,是指有序的组织实体;而用作动词,是指使事物从无序到有序,或从旧序到新序的过程。

组织职能的内容①组织设计:即决定各部门人员的义务、责任与权限范围、完成组织的架构②组织联系:合理确定组织中各个部分之间的相互关系,并借助这种关系使组织各部分发挥协调的功效,建立信息沟通的渠道③组织运作:第一步是下达组织命令,第二步是根据命令实施,第三步是对活动的情况进行反馈。

企业信息管理 ppt课件

企业信息管理 ppt课件

企业信息管理 2020/9/3 信息的计算
企业信息管理















反馈 信息处理系统结构图
二、信息与企业价值链
ห้องสมุดไป่ตู้
价 值 链 ( Value Chain) 是
指,任何一个企业均可看作是由
一系列相互关联的行为构成,这
些行为对应于物料从供应商到消
费者的流动过程,即物料在企业
的流动过程。而这一过程就是物
系统的特性包括:整体性、关联性、层次性、目的性和适 应性。
企业信息管理
输入
控制器
输出
对象
检测器
企业信息管理
管理信息系统是运用系统理论和方法,以电子 计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具, 能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。
管理信息系统具有以下基本功能:
1.数据处理功能;
2.计划功能;
(2)同时管理物流和资金流的制造资源计划 (Manufacturing Resource Planning,MRPII)软件;
(3)全面管理企业的企业资源计划(Enterprise Resource Planning,ERP)软件。
这些软件使企业管理人员对企业的控制能力大为增强,信息 的获取与交流更加迅捷,直接促进了供应链管理的发展。
和作用。
企业信息管理
系统是由若干相互联系和相互制约的元素结合在一起,并 形成具有某种特定功能的有机整体。这种有机整体有三层含义
第一,这些元素是为了达到某个或某些共同的目标而结合的;
第二,这种结合要遵循某些规则;
第三,这种结合意味着这些元素之间存在着较强的相互依存和 相互作用的关系,往往不可轻易地分割为独立单元而在。

管理信息系统课后题答案

管理信息系统课后题答案

管理信息系统课后题答案(1-12 章)第一章什么是信息?信息和数据有何区别?答:(1)信息是关于客观事实的可通信的知识。

首先,信息是客观世界各种事物的特征的反映,其次,信息是可以通信的最后,信息形成知识。

(2)信息的概念不同于数据。

数据是记录客观事物的,可鉴别的符号,这些符号不仅包括数字还包括字符,文字,图形等。

数据经过处理仍然是数据。

处理数据是为了更好地解释。

只有经过解释,数据才有意义,才成为信息。

可以说,信息是经过加工之后,对客观世界产生影响的数据。

同一数据,每个人的解释可能不同,其对决策的影响也可能不同。

决策者利用经过处理的数据作出决策,可能取得成功,也可能遭受失败,关键在于对数据的解释是否正确,因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。

试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。

答:(1)组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。

①物流是实物的流动的过程。

②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。

③事物流是各项管理活动的工作流程。

④信息流伴随以上各种流的流动而流动,它既是其他各种流的表现和描述,又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。

(2)信息流处于特殊地位:①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。

②是各种流控制的依据和基础。

如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者?答:信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。

信息处理系统对数据进行处理,使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。

由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来,因此,通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。

广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。

这里的通信不仅是通讯,而且意味着人际交流和人际沟通,其中包含思想的沟通,价值观的沟通和文化的沟通。

广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具,还是资讯意义的阐述者,所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述,方算是资讯的沟通媒介。

什么是信息技术?信息技术在哪些方面能给管理提供支持?答:广义而言,信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和。

《管理信息系统》习题及答案

《管理信息系统》习题及答案

《管理信息系统》习题及答案第一章信息系统与管理一、名词解释1、信息:是关于客观事实的可通讯的知识2、系统:由处于一定的环境中相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的并为达到整体目的而存在的集合。

3、信息系统:信息系统是一个人造系统,它由人、硬件、软件和数据资源组成的,目的是及时、正确地惧、加工、存储、传递和提供信息,实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

4、半结构化问题:决策过程中,有些问题涉及到环境因素、决策者的心理、经验及其它不确定因素,使得决策过程不完全可理解和计算,这类问题称半结构化问题二、填空题1、系统的特征有(整体性、目的性、相关性、环境适应性)2、信息系统包括(信息处理系统)和(信息传输系统)3、按处理的对象,可把组织的信息系统划分为(作业信息系统)和(管理信息系统)4、信息系统的发展阶段有(电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统)5、西蒙提出按问题的结构化程度不同可将决策问题划分为三种类型,它们是(结构化决策、非结构化决策和半结构化决策)三、简答题1、信息的特征答:事实性、时效性、不完全性、等级性(战略级、战术级、作业级)、变换性和价值性。

2、决策的四个阶段答:(1)情报活动阶段;(2)设计活动阶段(3)选择活动阶段(4)实施活动阶段3、什么是信息,信息与数据的区别?答:(1)信息是关于客观事实的可通讯的知识(2)区别:信息是经过加工处理的数据,即数据是原材料,而信息是产品,信息一定是数据但不是所以的数据都可以成为信息的。

第二章管理信息系统概论一、名词解释1、管理信息系统:是一个由人、计算机等组成的能进行信息惧、传递、储存、加工、维护和使用的系统。

二、填空1、管理信息系统的结构中,基于管理任务的系统层次结构可分为(战略管理、管理控制和运行控制)三层次结构。

2、工业企业按其劳动对象来分可分为(采掘业、冶炼业和制造业)三大类3、根据我国管理信息系统应用的实际情况和管理信息系统服务对象的不同,可将管理信息系统的分为(国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统)五种4、MRPII是指(制造资源规划);ERP指(企业资源规划);JIT指(准时制生产);OPT指(最优化生产技术);AGILE指(敏捷制造)5、准时制生产追求的目标是(零库存)三、简答题1、管理信息系统的特点答:(1)面向管理决策(2)综合性(3)人机系统(4)现代管理方法和手段相结合的系统(5)多学科交叉的边缘学科。

信息技术基础与管理信息系统

信息技术基础与管理信息系统
信息这个概念对于自然界和人类社会具有普遍的意义 信息的一般定义为:
事物之间相互联系、相互作用的状态的描述,称为信息。
2020/11/22
5
二、信息运动的三要素与信息循环
信源、信宿与载体构成了信息运动的三个要素
信息的发送者称为信源,信息的接收者称为信宿,传播信息 的媒介称为载体,信源和信宿之间信息交换的途径与设备称 为通道。
现代科学技术特别是电子信息技术的迅速发展与广泛应 用,使人们的工作、生活以及思维方式发生着重大的变 革,为企业的生产与经营提供了日臻完善的手段。
2020/11/22
12
上述变化进一步提高了信息资源对人们社会生活的重要性, 信息的收集、传输、加工与利用等活动日益成为人们社会活 动的重要组成部分。以下我们把这类活动称为信息活动。
从信息的观点出发,我们把相互联系、相互作用的事物有目 的的发展变化看作为信息采集(获取)、传输、存储、加工、 变换的过程。任何事物的发展变化,既受其他事物的影响, 又影响其他事物,也就是说,既接受来自其他事物的信息, 又向其他事物发送信息。因此,信源和信宿是相对的。
2020/11/22
6
实施 处理 接收
技术、组织管理和人是信息化生产力的三个重要因素, 也是推 进信息化的三项关键资源。在上述生产力的诸要素中, 技术的 进步、组织管理的变革和人的素质的提高必须相互匹配、协同 发展, 生产力才能达到新的水平。也就是说, 在一个组织内先进 技术的应用必须有相应的组织变革和人的发展相匹配。否则,先 进技术就不可能发挥其应有的效能。技术进步的幅度愈大, 组 织变革就应愈深刻, 对人的素质的要求就愈高。这是现代社会 生产力发展的客观规律。
信息活动过程,也就是信息资源的开发、利用和管理过程。

会计信息系统课程介绍

会计信息系统课程介绍
一、课程性质、目的和任务
会计信息系统课程是会计专业的必修主干 课程之一,其课程内容是会计专业人员必备的基 础知识。该门课程将从会计人员在会计信息系统 中扮演的三个不同的角色出发,全面介绍会计信 息系统。
本课程目标是通过本课程的学习,使学生理 解其可能充当的三大角色与会计信息系统的关系, 在理解并掌握会计信息系统的基本原理及其作用 的基础上,进一步掌握各不同角色应当具备的会 计信息系统知识和技能。
第十三章 会计信息系统安全风险管理 第十四章 会计信息系统控制和审计
以上内容从安全管理和控制审计方面,主要从审计者的角色出发, 介绍会计信息系统的控制和审计。
实践教学部分:
结合相关的理论知识部分来进行,包括案 例分析、上机实验和课后自由讨论三部分。
在教学过程中,理论教学和实践教学会结 合着穿插进行。
(3)作为审计者,应该熟悉业务运营管理的核心要义,
了解会计信息系统面临的风险,在掌握会计信息系统的软件、 硬件、开发、运营、维护、管理和安全的基础上,能够利用 规范和先进的审计技术,对信息系统的安全性、稳定性和有 效性进行审计、检查、评价和改造。
二、教学内容和要点
理论教学部分
第一章 信息系统和企业管理 第二章 企业业务循环过程 第三章 会计信息系统的概念框架 第四章 企业资源计划系统 第五章 电子商务
以上内容从管理方面,站在使用者的角度介绍会计信息 系统,包括信息系统的基本概念、会计信息系统和企业决策、 会计信息系统框架、业务循环子系统、会计信息系统的新发 展和特殊领域等方面的内容,对这些方面知识的掌握,有助 于大家更好地理解会计信息系统,进而更好地利用会计信息 系统为企业管理服务。
第六章 信息技术基础知识 第七章 数据库管理系统
这三大角色的具体要求:

管理信息系统基本理论

管理信息系统基本理论

管理信息系统基本理论管理信息系统考试重点第一章信息系统和管理1、信息的概念:信息是关于客观事实的可通信的知识。

首先,信息是客观世界各种事物的特征的反映;其次,信息是可以通信的;最后,信息形成知识。

总之,信息是关于客观事实的可通信的知识。

2、信息的概念不同与数据:数据是记录客观事物的、可鉴别的符号,这些符号不仅包括数字,还包括字符、文字、图形等,数据经过处理仍然是数据。

信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。

3、信心的性质:事实性、时效性、不完全性、等级性、变换性、价值性。

4、信息量的大小如何衡量呢?信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度,消除的不确定程度大,则发出的信息量就大,消除的不确定程度小,则发出的信息量就小。

5、系统的概念:系统是由处于一定的环境中相互作用的若干组成部分而成并为达到整体目的而存在的集合。

系统按其组成可分为自然系统、人造系统和复合系统三大类。

6、系统的特征:整体性、目的性、相关性、环境适应性。

7、信息系统是一个人造系统,它由人、硬件、软件和数据资源组成,目的是及时,正确地收集、加工、存储、传递和提供信息,实现组织中能够各项活动的管理、调节和控制。

8、信息系统的类型按照处理的对象分,作业信息系统、管理信息系统。

作业信息系统又分为业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统。

9、信息系统的发展大致经历了以下几个阶段:(1)电子数据处理系统阶段。

结构化式。

服务于操作层。

(2)管理信息系统阶段。

半结构化式。

服务于中高层。

(3)决策支持系统阶段。

服务于决策层。

(4)信息系统的发展阶段10、信息系统和管理的关系(支持关系)(1)信息系统对计划职能的支持(支持计划编制中的反复试算;支持对计划数据的快速、精确存取;支持计划的基础——预测;支持计划的优化);(2)信息系统对组织职能和领导职能的支持(扁平化管理,提高效率,降低成本);(3)信息系统对控制职能的支持(加强对行为、人员素质、质量和其他的控制)。

第一章 网络经济与企业管理PPT课件

第一章 网络经济与企业管理PPT课件
2 组织原则(详见P-5-6的六条)
(1) 有效性原则 (2) 统一指挥原则 (3) 责权利相一致原则 (4) 集权与分权相结合原则 (5) 弹性原则 (6) 协调原则
(三)领导职能
1 领导的概念
领导是领导者影响并感召个人和群体去追求某些目标的行为和过程。领 导是领导者和被领导者之间的相互作用关系和过程,侧重于人的因素以及 人与人之间的相互作用。领导职能是通过其影响力来实现的,其影响力体 现在两个方面一是职位权力(暂时的);二是个人权力(发自内心的、长 远的)。
2 领导活动的内容(P-6)
(1)权力的形成和运用:实质体现在感召力、影响力和追随上。 (2)指导。 (3)激励。 (4)沟通。 (5)协调。 (6)营造组织气氛,建设组织文化。
(四)控制职能
1 控制的概念
控制职能确的措施使组织按预定的计划进行,或适当调整计 划以达到预期目标的管理活动。
的总体安排。
(2)战略计划和具体行动计划 战略性计划是长期性、全局、长远性具有十分深远的影响。而具体行动计划
是战略计划的具体化或战略的实施方案。
(3)综合计划、部门计划和具体项目计划 综合计划是多个目标和多方面内容的计划,关系到全局性的工作。而部门计
划是局部的,仅限于某一专业部门,它依据综合计划明确部门的分目标。项目 计划是根据特定活动所制定的计划。
(2)不断采用新技术、新设备,不断进行技术革新,使生产技术迅速 发展。
(3)劳动分工越来越精细,协作关系复杂、严密。
(4)建立了一系列科学管理制度,并产生了一系列科学管理理论。
(5)所有者和经营者分离,企业里形成一支专门的工程技术队伍和企 业管理队伍。
(6)企业之间的竞争激烈,加快了企业间的兼并与收购,使生产进一 步集中。
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《计算机在金融业中的应用》教学辅导(2)第三章文字处理软件一、Word 2003的文档排版和打印、表格绘制等主要功能的使用方法 (重点掌握)1.字符的修饰字符格式包括字体、字号、字形、字符间距、颜色以及各种修饰效果等,对一个文档的不同内容使用不同的格式,可以使文档的层次分明,结构清晰,让读读者一目了然,抓住重点。

在Word 2003中,默认的字符格式是正文文字、宋体、五号字。

(1)字体是字符和符号具有的共同外形效果。

在设置字体之前,先要选中要改变字体的文字,在“格式”工具栏的“字体”下拉列表框中选择一种字体。

当选中的文本同时包括中文和英文时,如果全部设置为中文时,英文字母和符号显示的是中文字体中的英文显示,而不会达到预期效果,这时,可以通过菜单[格式]--字体命令分别设置中文字体和英文字体。

(2)字号指文字的大小,使用不同的字号,可以将不同层次的文本清晰地区分开,用户可以在“格式”工具栏的“字号”下拉列表框中选择一种字号。

(3)字形指字符的附加属性,包括常规、加粗、倾斜、下画线,这些字形能在相同字体、字形的段落中突出显示特定的词句。

(4)其他设置从菜单栏格式---字体菜单项可以对字符格式进行更加细致的设计。

2.段落排版(1)段落格式段落是文字、图形和公式等对象的集合,是一篇文档的骨架。

页面边距是决定页面中文本到页面边缘的距离,段落的缩进和对齐方式决定的段落如何适当应页边距,调整段落格式还可以改变行间距、段落间距等。

段落对齐包括左对齐、右对齐、居中、两端对齐和分散对齐方式、使用适当的对齐方式可以使文档更加美观。

段落对齐可以使文档中的段落层次分明,突出段落的特点,在Word中,段落缩进有四种方式,即首行缩进、左缩进、右缩进和悬挂缩进,首行缩进指一段文字第一行的开始位置,左缩进指段落左边的开始位置,右缩进指段落右边的结束位置,悬挂缩进指段落中除第一行以外的其他行左边的开始位置。

行间距和段落间距行间距是段落中行与行之间的距离,适当的行间距可以容纳行中最大的字符和图形,Word默认值是单倍行间距,段落间距是相邻段落之间的距离,Word默认值是0行。

分栏和首字下沉分栏是报刊、杂志等出版物中常见的页面布局手法,当页面比较宽时,分栏使在读者阅读时更加方便,而不会出现读错行现象,而且使页面更加灵活美观。

首字下沉是将文档中某一段落的第一个字突出显示。

这样可以吸引读者的注意力,通常也是报刊、杂志等出版物中出现。

项目符号和编号项目符号和编号可以使文档结构清晰、层次分明,使相关内容醒目,使读者易于阅读。

3.页面排版页面设置在建立新文档时,除了要对文档内容进行编排、调整这外,还要进行一定的页面设置操作,特别是在文档要打印出来的文档。

页面设置主要包括页边距的设置、纸张的设置、页面方向的设置、打印版式的设置页码、页眉和页脚为了便于用户阅读和快速查找,通常要在长文档中加上页眉、页脚和页码。

页码就是每篇文档的编号,页眉在文档的最上端,页脚在文档的最下端,页眉和页脚中包含要在每页的顶部和底部重复显示的信息。

边框和底纹边框和底纹也可以起到美化文档的作用,使文档更加立体,层次感更强,使文档内容更加清晰。

4.生成索引和目录目录是一篇文章标题及其页码的列表,利用目录可以快速找到文档中所需阅读的位置。

插入目录的前提条件是应用Word预定义的标题样式,这样Word能自动识别各级标题,根据标题的级别和对应的页码提取出目录,选择菜单栏格式→样式和格式命令,弹出“样式和格式”任务窗格,在任务窗格中选择所需要的标题,这是在文档编写前列出提纲的操作。

5.中文版式中文版式是Word 2003推出的专门为中文使用者设计的方便编辑文档的功能,其中包括拼音指南、带圈字符、纵横混排、合并字符和双行合一的功能。

拼音指南在阅读文章时,如果遇到不清楚某些汉字的拼音时,可以使用拼音指南来得到其拼音,同时可以在这些汉字上添注拼音。

先选定需要拼音指南的汉字,然后选择菜单栏中的格式→中文版式→拼音指南命令,弹出“拼音指南”对话框。

带圈字符有些时候为了强调某些字符或美化文档,可以使用Word 2003中提供的“带圈字符”功能。

先选定需要带圈字符的文字,然后选择菜单栏中的格式→中文版式→带圈字符命令,弹出带圈字符。

纵横混排在文档排版时,有时需要对文字时行纵向排列,这与竖排文档不同,是直接将横向字符向右旋转90度。

先选定需要纵横混排的文字,然后选择菜单栏中的格式→中文版式→纵横混排命令,弹出纵横混排对话框。

合并字符合并字符功能可以将多个字符以两行的形式显示在文档中,达到特殊的外观效果。

先选定需要合并字符的文字。

然后选择菜单栏中的格式→中文版式→合并字符命令,弹出“合并字符”对话框。

双行合一双行合一是将一行文字拆分为两行并且在一行表示。

虽然与合并字符功能很像,但是合并字符合并成一个整体,最多容纳6个字符,而双行合一是一行的空间中显示两行文字,而且没有字符数限制。

先选定需要双行合一的文字,选择菜单栏中的格式→中文版式→双行合一命令,弹出“双行合一”对话框。

6.格式复制在文档编辑过程中,为了减少设置字符或段落格式的重复操作,这时我们可以使用“格式复制”功能,可以利用word提供的格式刷工具,将已有的格式复制到其字符或段落中,方便用户操作。

二、Word 2003高效排版的使用技巧(一般掌握)1.样式应用在Word中提供了“样式”工具样式是一组格式设置命令的组合,通过样式应用,可以很方便将一组格式应用在文档中,而不必时进行字体、字号、缩进等独立的格式操作。

Word 2003提供了四种样式:●字符样式:设置选定文字的字符格式,如字体、字号、字形等。

●段落样式:设置选定段落的段落格式,如对齐、缩进、间距等,也可以包括字符的格式●表格样式:设置表格的边框、阴影、对齐方式、字体等。

●列表样式:设置列表应用的对齐方式、编号、项目符号、字体等。

2.模板应用样式应用可以对文档中的一部分进行格式化,而模板则可以在文档编辑之前对整个文档进行格式化,这样可以在简化文档编辑的复杂程度,使大量具有相同格式设置或内容的文档能够快速完成,提高工作效率。

3.文档打印打印预览在正式打印之前,用户应该对打印效果预览一下并调整不足之处,以免造成不可挽回的错误,这样可以大节省时间和打印成本。

同时,在编辑文档的时候可以通过进入打印预览视图,查看版面情况以便及时进行调整。

三、其他常用的文字处理软件 (了解)目前文字处理软件已广泛地被用于各个领域的事务处理中,成为办公自动化的重要手段,常用的文字处理软件有:Word金山文字处理软件(WPS)UltraEdit-32第四章电子表格处理软件一、Excel 2003中工作簿的创建、编辑 (重点掌握)1.创建新的工作簿启动Excel时,会自动创建一个工作簿。

在编辑的过程中,有以下几中方法创建新的工作簿:●使用菜单。

选择菜单中的文件→新建命令●单击常用工具栏中的“新建”按钮即可新建一下工作簿●使用快捷键Ctrl+N组合键。

2.数据的编辑✓在工作表中输入数值默认格式在单元格中默认右对齐;数值格式默认常规,其数字长度为11位,超过单元格目前宽度时,自动以科学记数形式表示或用“#”号填满单元格表示宽度不够,但实际输入的数字仍然存在输入正数数字前有或没有加号都可以输入负数数字前加负号或将数字置于括号内输入分数先键入一个数字0和一个空格,再键入分数输入有分节符的数字可以在输入数中带有逗号作为数字分节符输入货币允许输入人民币和美元符号输入百分数输入的数字以百分号结束,该单元格将采用百分号格式输入科学计数法表示的数允许用科学记数法表示数,用E或e代表10的指数;当输入的数字位数超过单元格宽度时,用科学记数法表示。

输入日期和时间可以用多种输入一个日期,但显示格式取决于单元格所设定的日期格式✓在工作表中输入文本默认格式单元格中已输入的文本内容自动沿单元格左侧对齐,一个单元格中最多可输入32000个字符输入数字型的文本把数字作为文本看待,输入时应在前面加上单引号或者先输入等号,然后在数字前后各加上双撇号输入硬回车在单元格中按Alt + Enter输入硬回车✓在工作表中输入特殊字符可以通过软键盘来进行13种特殊字符的输入二、Excel 2003中运用公式和函数进行数据统计分析的使用方法 (重点掌握)✓公式公式是由一串数值、单元格、函数及运算符等组成的表达式,公式以等号开始,即“=运算数和运算符的组合”,其中运算数可以是常数、单元格引用、单元格和工作表函数等。

可以通过公式复制的方法来完成公式的输入,若公式对单元格的引用为“相对引用”,在进行公式复制的时候,Excel会自动进行引用的换位。

✓函数与公式有些相似,都可以用于计算。

函数是系统预设好的公式。

✓数据统计和分析✓数据清单数据清单是一种特殊的工作表,它包含了有关数据的一系列工作表数据行。

当我们对工作的数据进行排序、分类汇总等操作时,把数据清单看作一下数据库。

数据清单中的行被当成数据库中的记录。

数据清单中的列被看作对应数据库字段。

在创建数据清单时首先完成数据清单的结构设计,然后在工作表中建立数据清单。

具体步骤为: 在工作表中依次输入各个字段在输入的各个字段中输入相应的数据,可以直接输入,也可以通过数据→记录单命令进行录入,使用该命令时,会弹出数据清单对应的记录单,单击新建按钮,出现空白的字段,在相应的字段中输入新的数据,完成数据键入后,按Enter键,继续添加记录 添加完所有记录内容,单击关闭按钮,结束数据输入。

✓记录筛选和排序筛选是查找和处理数据清单中数据子集的快捷方法。

Excel 2003提供了两种筛选清单的命令:自动筛选和高级筛选。

使用自动筛选器是筛选数据列表中极其简便的方法,而使用高级筛选器则可规定很复杂的筛选条件。

自动筛选操作的步骤为:单击数据列表中的任意一个单元格选择数据—筛选—自动筛选命令,此时在每个字段名的右边都会有一个下拉箭头。

单击显示器右边的下拉箭头,出现一个列表如果要进行单一筛选,请对照教材P150页的操作高级筛选使用高级筛选可以对工作表和数据清单进行更复杂的筛选操作。

要进行高级筛选,必须首先建立一个条件区域,条件区域用来指定筛选的数据必须满足的条件。

在条件区域的首行中包含作为筛选条件的字段名,条件区域的字段名下面必须有一下空行,用来输入筛选条件,此外,建立的条件区域要与数据区域之间空出至少一行的距离,确保二者是分开的。

在建立好条件区域之后,在数据清单上单击任意单元格,选择数据—筛选—高级筛选命令,此时弹出“高级筛选”对话框。

记录排序所谓排序即按照指定的顺序重新排列工作表的行。

排序的方法如下:(1)按一列排序。

(2)按多列排序三、Excel 2003中的内置函数(一般掌握)第五章办公自动化NOTES的系统管理和安全管理机制Notes是一个集通信处理、文档存储和丰富的应用开发环境于一体的软件,支持在各种不同的计算平台和包括Internet在内的各种网络之间共享各种类型的数据。

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