移动互联网时代电信运营商的转型策略和方案分析
电信运营商转型策略分析
电信运营商转型策略分析一、转型的背景2007~2011年，全球电信运营商经历了从地域扩张、全球化部署、业务发展到受传统互联网全面冲击，被迫进行应对再到受移动互联网冲击严重实行全面的转型战略等阶段。
其中颇多曲折，本文截取每一个阶段的典型事件进行盘点，期许能够从中看到未来的运营商发展之路。
1、资费下降、谋求转型这一时期的运营商收到语音、短信等传统通信服务资费的下降，开始谋求转型。
2007年，日本NTT随着用户通话消费降低和公司移动部门费用增加，利润下降了5%。
推出全新互联网服务品牌Ovi，谋求战略转型；同年，Sprint首季亏损2.11亿美元，重点发力移动增值业务欧盟立法大幅降低手机漫游费，沃达丰等运营商开始下调相应资费；另外NTT、沃达丰等运营商开始尝试支付、移动视频、IPTV等新业务，将增值业务作为新的增长点。
2、加快并购、拓展业务这一阶段的运营商主要表现在并购步伐的加快和海外业务的拓展。
如2008年2月，SK电信收购Hanaro电信公司；3月，美国T-Mobile宣布已经完成对SunCom无线的收购；11月，Verizon无线以收购第五大无线运营商Alltel的交易；3月，英国电信（BT）收购前锋科技, 提供IT咨询、IT基础架构建设、系统集成和IT外包等服务；法国电信宣布收购法国领先的室外休闲类网站Cityvox，等等。
3、积极应对互联网冲击传统互联网企业开始逐渐向通信服务逼近，迫使运营商尝试各类内容服务，多元化业务运营。
其中代表案例是：Docomo提供个性化业务，进行精细化运营，推出了面向观光企业的位置信息服务和面向普通用户的手机管家等服务；Vodafone立足合作，加强运营，与环球唱片集团、索尼音乐以及百代音乐合作，开始为其移动用户和PC用户提供无DRM音乐服务，之后提供手机游戏、互联网新闻、旅游指南等应用程序和服务。
4、受到移动互联网的影响，尝试更开放的转型策略传统电信业务受移动互联网冲击严重，全球24家电信运营商结成“大规模应用软件开发联盟（Wholesale Applications Community）”，共同创建一个统一的开放平台。
电信运营商移动互联网运营策略浅析
第32卷 增刊Vol 132 Suppl 广西大学学报(哲学社会科学版)Journal of Guangxi University (Philosophy and S ocial Science )2010年1月Jan 1,2010作者简介:何玉莹(1979-),女,广西桂平人,广西大学商学院2008级MBA 。
电信运营商移动互联网运营策略浅析何玉莹(广西大学商学院,广西南宁530004)[摘 要] 随着3G 商用进程的加快,移动互联网的崛起,电信运营商面临新的机遇和挑战,应该如何运营移动互联网,在博弈中取胜,是电信运营商值得深思的问题。
本文在对电信运营商移动互联网运营现状分析的基础上,从产业链竞合、用户需求挖掘、资费、应用、终端、把握移动互联网特色、渠道等方面对电信运营商移动互联网运营策略进行了浅析。
[关键词] 电信运营商;移动互联网;运营策略[中图分类号] F273 文献标识码:A 文章编号:100128182(2010)增20009202 一、背景随着3G 商用进程的加快,各种从互联网上移植过来的业务,正在通过手机得到日益广泛的应用和普及。
移动互联网较强的参与性和互动性,为移动互联网开辟了更加广阔的发展空间。
基于3G 网络的移动互联网业务正在崛起,一个随时随地接入互联网的移动互联网时代正在来临。
电信重组后获得3G 牌照的国内三家电信运营商进入全业务竞争和转型同步进行的时代,彼此竞争更为激烈。
移动互联网风头正劲,中国市场潜力巨大,移动互联网成为电信运营商转型的新业务增长点,也是各电信运营商在全业务时代抢占3G 市场先机必须把握的重要机会。
3G 时代的到来使国内移动互联网市场热闹起来,产业链上的参与者均想分享这场盛宴,电信运营商希望通过对网络、终端、内容、渠道等的控制掌控整个产业链;苹果、诺基亚、摩托罗拉等终端厂商则试图将终端和移动互联网应用结合起来,形成以自己为中心的移动互联网价值链;同时以GOO G L E 为代表的互联网公司、以微软为代表的IT 公司等都在从不同方面进军移动互联网。
电信运营企业的转型
电信运营企业的转型电信行业是一个不断发展和变革的领域，随着技术的进步和市场需求的变化，电信运营企业面临着转型的挑战和机遇。
本文将探讨电信运营企业的转型，包括背景介绍、转型的动因、转型的策略以及未来发展方向。
一、背景介绍随着信息技术的快速发展，传统的电信运营商面临着诸多挑战。
过去，电信运营商主要提供语音和数据通信服务，但随着社交媒体、即时通讯和云计算等技术的兴起，用户对于通信服务的需求发生了巨大变化。
传统电信运营商需要转型来适应这一变化，并且寻找新的增长机会。
二、转型的动因1. 技术进步：随着5G技术的发展和应用，电信运营商面临着新的技术挑战和机遇。
5G带来了更高的速度、更低的延迟和更大的容量，为电信运营商提供了更多的创新空间。
2. 市场需求变化：用户对于通信服务的需求发生了变化，不再满足于简单的语音和数据通信。
用户对高质量的音视频通话、多媒体内容和智能家居等服务的需求日益增长，电信运营商需要满足用户的多样化需求。
3. 竞争压力：随着互联网企业的进入和OTT服务的快速发展，电信运营商面临着竞争压力的增加。
传统的通信服务已经成为一个低价竞争的市场，电信运营商需要通过转型来寻找新的增长点。
三、转型的策略1. 业务多元化：电信运营商可以通过拓展业务范围来实现转型。
除了传统的通信服务，电信运营商可以向数字内容、云计算、物联网和智能家居等领域延伸，提供更丰富的服务内容。
2. 产业链整合：电信运营商可以通过整合产业链资源，构建完整的生态系统。
与设备制造商、软件开发商和内容提供商等合作，共同推动行业的发展。
3. 创新技术应用：电信运营商可以通过创新技术的应用来推动转型。
例如，利用人工智能和大数据分析技术，提供个性化的服务；利用区块链技术确保通信数据的安全性等。
四、未来发展方向1. 加强数字化转型：电信运营商需要将数字化转型作为核心发展战略，加强网络基础设施建设和业务流程变革，以提高运营效率和用户体验。
2. 智能化服务：电信运营商需要通过引入人工智能和自动化技术，提供智能化的服务。
我国电信运营企业的移动互联网演进策略
移动互联 网的发展离不开运营商的支 持，是其重要 的组成部分。 １ 概 念 界 定
１ ． １ 电信 运 营 商
理 论上 行速 率 １ ． ６ ｉ ｂ ｐ ｓ ７ ． ２ Ｍ ｂ ｐ ｓ ３ ． ［ Ｙ ［ ｂ ｐ ｓ
理 论下 行速率 ５ ５ ０ Ｋ ｂ ｐ Ｓ ２ Ｉ ￣ ｉ ｏ ｐ ｓ １ ． ６ Ｍ ｂ ｐ ｓ
Ｔ ｅ ｃ ｈ ｎ ｏ ｌ ｏ ｇ ｙ Ｆ ０ｒ ｕ ｍ
我国 电信 运营企 业 的移动 互联 网演进策 略
郭 奕
（ 中国联通新疆 分公 司，新疆 乌鲁木齐 ８ ３ ０ ０ ０ ０）
【 摘 要】 随着科技的不断进步 ，资源的整合 显现 出越 来越 大
３ ． ３ 影 响 范 围广
的 优 势 ，通 过 将 移 动 通 讯 与 互 联 网联 合 起 来 所 形 成 的 移动 互联 网显 示 出 了强 劲 的 发 展 动 力 ，通 过 利 用 移 动 终 端 来进 行 网 络登 录 的方 式
前 言：随着 国家政策 的逐步放宽 ，民营企业开始逐步进入到电 信行业 ，移动互联网 的出现改变了原有的通讯格局，对于移动通 讯 带来 了一定 的冲击 。随着互联网的兴起，许多传统的行业 已经逐步 走 向灭 亡 ，现 如 今 ，移 动 通 讯 业 受 到 了互 联 网 的 冲 击 ，传 统 的 语 音 业务收入逐步减少 ，而 电信运营商的原有的主人翁地位也在一步步 被 削弱 。不 仅 仅 是 中 国 的 电信 运 营 商 面 临 着 这 样 的 困 境 ， 全 世 界 的 电信运 营商都面 临着这个 巨大 的改变 ，需要作出相应的对 策来进行
移动 互联 网时代 的来Ｉ 临，使得各个 电信运营商开始思考如何增 所 谓的电信运营商是指 能够提供通讯服务 的公 司，包括提供移 加 内容 服 务 ， 以此 作 为 新 的经 济 增 长 点 。 当 今 世 界 ， 高速 宽带 的 兴 动电话 、固定电话以及 互联 网的通 讯服务 ，当前在 中国最大的三家 起，使 得互联 网的新服务成为 了现实 ，同时也是促进我国互联 网发 电信运 营商分别是 中国移动、 中国联通以及 中国电信 展的基础 。新 的时期 ，电信运营商应当将优化网络建设，提升 宽带 １ ． ２ 移 动 互 联 网 速度作 为首要 的任务 ，不断提高宽带速度 ，保障用户需求 。因此运 将互联网与移动通讯结合起来，利用手机终端进行 网络 登录 的 营商要不断加 强网络基础设施建设，才能够 适应激烈 的社会竞争。 方式就是移动互联网，移动通讯以及互联网具有较好 的发展前景 ， ４ ． ２创新终端策 略，开创新的发展点 巨大的消费市场，二者之间的相互结合必然会带来新的发展奇迹 。 作为最为成功的创新终端发展策略， 中国联通引入 ｉ Ｐ ｈ ｏ ｎ ｅ手机 ２ 移 动 互 联 网 的特 点 是其最为成功的案列 ， 其利用 ｉ Ｐ ｈ ｏ ｎ ｅ手机 的品牌效应有效 的提升 了 ２ ． １ 高便 携 性 用户质量， 这也是 中国联通发展历史上 的一个重要转折点，通过与 由于 移 动 互 联 网小 巧 轻 便 ，使 得 其 具 有 加 高 的 便 携 性 ， 不 同 于 苹果公司的合作，制定相应的优惠策 略， 中国联 通通过这种短期 的 Ｐ ｃ的使用 ， 移动互联网可 以在睡眠以外 的所有时间里伴随着 使用者 ， 利益舍弃为未来的发展铺平 了道路 。 利用 ｉ Ｐ ｈ ｏ ｎ ｅ手机以及相应 的应 利用移动互联网上网，具有较大 的便利性， 这种便利性是 Ｐ ｃ上网不 用软件为 中国联通带来了众多的高端用户，这些 高端用户在未来 的 能够达到 的，更 易获得消费者青睐。 发展过程 中为中国联通 带来 了巨大 的业务收入。 ２ ． ２ 隐私 性 高 （ ３ ）实 现 内容 应 用 多 元化 发 展 ，促 进 长 远 发 展 在利 用移 动设备 网时，用户 的隐私性可 以得到更高 的保护 。 目前 ，作 为 未 来 移 动 互 联 网 发 展 新 趋 势 ， 移 动 互联 网 内 容 以及 不 同于 Ｐ ｃ上 网时 信 息 的 开 放 性 ，利 用 移 动 设 备 上 网 时 ，在 进 行 数 据 应用 的增值服务 的快速多元化发展显得尤为重要 。消费主 体以及 电 共 享时 用 户 的有 效性 以及 信 息 的安 全 性 都 得 到 了 保 障 ，移 动 互 联 网 信运 营商是促进移动互联网发展的重要主体，对于移动互联网的发 用户的信 息不 需要进行共享也不需要别人知道 ， 具有较高的隐私性 。 展具 有 重 要 的作 用 。 当前 发 达 城 市 提 供 免 费 的 无 线 网 、 打 造无 线 网 ３ 我 国 移 动 互 联 网 发 展 趋 势 络 社群 。利 用 多种 移 动搜 索 平 台来 实 现 互 联 网 覆 盖 ， 使 得 用 户 最 是 ３ ． １移 动 互 联 网 成 为行 业 发 展 主 力 军 随地都可以进行网络搜索 ，增加用户黏度 ，使得用户对于移动互联 移 动 互 联 网利 用 互 联 网 的 基 础 设 施 实 现 智 能化 、集 中化 、服 务 网的依赖程 度不断增 加，逐步演化 为生活 中的一部分 。同时通过开 化的发展趋势 ，随着无线接入能力的逐步提高，使得移动 互联 网得 展各种特色服务促进移动互联网的新发展。 到 了快速的发展 ，开启了互联网发展的新篇章，在人们 的工作 生活 ５ 结 语 中发挥着重要的作用 ，逐步取代了互联网，成为了行业 发展的新 的 在 未 来 的 社会 发展 过 程 中 ，移 动 互 联 网 具 有 巨大 的发 展 前 景 ， 主力军 。根据 ２ ０ １ ２年行业发展报告形势， 自 ２ ０ １ ０年 ７月起，移动 所 以运 营商 要 积 极 的 调 整 心 态 ， 不 断进 行 创新 ， 保障 用 户 需求 ，维 互联网用户增长速度逐步加快 ，并迅速超越了 Ｐ ｃ互联网的用户数 护客户 的稳定性 ，同时通过对于资源的整合，不 断开发潜在客户 ， 量 ，这是移动通讯与互联网共 同缔造的神话 ，代表了移动互联 网时 扩大消 费市场 。同时运营商要不断加强对于 自身的品牌建 设，促进 代 的来 临 。 移动互联 网产业发展新趋势。 ３ ． ２手机 发展非语音化 参考 文献 ： 利用移动通讯与互联网 的结合 ， 开创了移动互联 网发展新时代 ， 【 １ ］ 韩冰． 我 国电信运 营企业的移动互联 网演进 策略 分析 改革与开 移动设 备上 网具有较 高的便携性 以及较高 的隐私性，使用方便 ，受 放 ２ ０ １ ３ （ ０ １ ） ． 到了广 大消 费者 的青 睐，并逐步得 到扩展 ，现如今 ，人们 已经 习惯 『 ２ ］ 王海东， 姚博文 中国电信运 营商的移 动互联 网战略［ 『 ｌ 通信企业管 了利用 手机 网，手机 的发展呈现 出一种非语音化的趋势 ，手机的 理 ． ２ ０ ０ ９ （ ０ ４ ） ． 语音业务收入 正在不 断减少 。 ［ ３ １ 侯 自强 ． 运 营 商 的发 展 与 对 策 叭． 江 苏通 信 ， ２ ０ １ １ （ ０ １ ）
电信运营商的转型与定位
( 2012/3/26 13:16 )平台化将规模化运营与个性化运营对接起来，一方面可以发挥电信运营商传统的规模化运营优势，同时也能弥补其个性化运营的不足，是电信运营商在移动互联网时代的核心竞争优势所在。
移动互联网时代，电信行业的生态发生改变，电信运营商面临一系列挑战，例如数据流量的快速增长导致网络压力不断增大，电信运营商的无线上网业务收入上升，但是并没有与流量增长同步；推出包括手机音乐、手机阅读、手机电视等多种增值业务，在移动互联网领域“遍地开花”，但这些业务品牌效应不足，用户规模相对有限；苹果、谷歌等传统的IT和互联网企业也进入移动互联网领域，App Store和谷歌应用商店等为手机用户提供了大量的优质第三方应用，而这些服务均绕过了电信运营商，电信运营商面临被边缘化的困局；管道价值日益萎缩，管道服务水平备受诟病。
电信运营商需要面向移动互联网进行转型，目前普遍做法是加强对内容和应用业务的开发，提升移动互联网增值服务在收入中的比重。
从电信运营商的财报看，这一比例确实在逐渐上升。
不过受制于创新能力等多项因素，电信运营商在此领域优势并不明显，特别是在面临腾讯、谷歌等互联网企业竞争的情况之下，更是捉襟见肘。
在管道运营上，电信运营商提出了“智能管道”的经营理念，将流量经营作为重点。
让运营商尴尬的是，升级版的管道运营理念尚未实现，用户却对宽带基础服务提出了质疑。
中国的宽带速度更慢而收费更高，中国电信、中国联通在互联网接入领域涉嫌垄断而被发改委调查，可谓“屋漏偏逢连夜雨”。
为应对发改委调查，中国电信和中国联通正在整改，并面向用户提出了宽带免费升级的计划。
以北京为例，北京联通方面表示，已经从今年3月1日起，逐步对北京联通全网宽带用户免费提速，此次提速包括在网的所有ADSL和LAN网宽带用户。
提速后，原512K用户升速为1M，1M用户升速为2M，2M用户升速为10M，4M/8M 用户升速为20M。
不过部分客户需完成光纤入户改造后才能享受到10M以上宽带速率。
电信运营商在移动互联网时代所面临的变革挑战-沈拓
电信运营商在移动互联网时代所面临的变革挑战沈拓电信运营商在移动互联网时代所面临的变革挑战进入移动互联网时代，对于电信运营商来说，意味着日益复杂的产业格局、不断涌动的商业模式创新、更加迫切的创新要求，以及大量的大小不一的由此引发的企业变革。
现在的电信运营商不能再奢望日常运作能保持一成不变，也不要指望业务运营能够波澜不惊，凡事都可预见。
为了企业蓬勃发展，电信运营商的经理人们需要接受新的常态，即持续变革——而不是没有变革。
未来优秀的电信运营商必然是“渴求变革”的企业，都是能够成功地进行变革的企业。
这样的企业能够创造和引领变革趋势，而不只是对变革做出反应。
那么我们如何创造和引领变革趋势呢？这就首先需要我们对在移动互联网时代所面临的变革挑战有清晰的认识。
图1中列出了电信运营商中的经理人群体所认为的即将面临变革挑战的十一个领域。
绝大多数人认为未来的变革挑战主要集中在以下五个领域：人力资源领域（63%）、产品领域（60%）、渠道领域（53%）、营销领域（47%）和服务领域（41%）。
针对上述面临变革挑战的领域，智信创元研究小组进一步深入展开了“这些领域所面临的主要挑战究竟是什么”的调研。
如图2所示，这次调研明确了九大关键的变革挑战。
其中最突出的变革挑战为商业模式创新（36%）、员工素质与结构（35%）和传统思维观念（33%）、企业制度（24%）、组织架构（19%）、文化创新（15%）。
总体来看，内在能力的提升对于推动电信运营商的发展尤为重要，相信各级管理者普遍感受到了企业内在DNA 的变化尚未完全跟上企业发展的战略要求，调研结论清晰地揭示了这一点。
其背后隐藏的含义在于，过往的成功未必能确保未来的成功，未来的成功需要在2%14%15% 20% 20% 26% 41%47% 53%60%63% 人力资源产品渠道 营销 系统 网络 客户 企业文化战略 领导力服务 图1 电信运营商所面临挑战的主要领域很大程度上重塑企业的DNA 。
移动互联时代电信运营商的战略研究
移动互联时代电信运营商的战略研究高欢北京邮电大学国际学院摘要：随着移动互联网的高速发展，传统的电信运营商的优势正在逐步消失。
电信运营商必须做出新的战略选择。
面对机遇与挑战，电信运营商必须放低姿态，倾听需求。
改变过去巨人战略，组建灵巧性的组织。
抓住市场机遇，利用自身优势进入专业领域谋求生存。
关键字：移动互联网三网融合服务意识1背景介绍在上世纪九十年代我国电信全面建设的十年，同时也是电信业高速发展的黄金十年。
之后电信业在我国迅速成长，国家为避免垄断刺激市场竞争，多次拆分合并电信行业的几大运营商，最终形成了现在的中国联通，中国移动，中国电信“三足鼎立”的局面，三大电信运营商各有特色，其中移动占领的市场份额最大，但是由于移动在3G领域的发展不尽如人意，客户有所减少，但仍最为中国最大的电信运营商。
近些年，中国提出建设3G网络，推动三网融合等工程，电信行业又迎来了一次大的建设时期，但这次的基于并没有给电信行业带来巨额的利润，相反由于3G投入巨大，用户数量不足，几大运营商多处于亏损状态。
其中中国移动采用了我国拥有自主知识产权的TD-SCDMA，由于产业链不健全，技术不够成熟，加上上国外手机终端企业的打压，发展形势一直不好，严重亏损。
2010年后我国的移动互联网迅猛发展，截至今年我国智能手机的普及率已经超过了66%，超过了美国和英国。
在新的移动互联网时代电信运营商必须重新选择自己的定位，重新选择自己的战略，只有改变战略才能够让电信业避免沦为管道的命运，确保电信的平稳发展。
在电信业转型时期，各大运营商都分别进行了各式各样的探索，但收获甚微，始终没有能够探索出能够适合电信业发展的正确道路。
2移动互联时代运营商的问题与挑战首先我国拥有世界上最大的移动通信网络和移动用户市场，但只有少部分的数据业务与应用发展良好，大部分的业务与应用使用的用户数并不多，而且有些业务并不能很好地吸引用户，导致业务的活跃用户数占的比例较低，出现数据业务用户数量多但质量不高的情况。
电信运营商如何应对移动互联网时代的挑战
电信运营商如何应对移动互联网时代的挑战随着移动互联网的快速发展，电信运营商面临着诸多挑战。
传统的电信业务受到了移动互联网应用的冲击，用户需求不断变化，运营商也需要拥抱变革，寻找突破口。
一、提升网络速度与稳定性移动互联网时代，用户对于网络速度和稳定性有更高的要求。
电信运营商应加大投资，优化网络基础设施，提升数据传输速度和稳定性，以满足用户对高速互联网服务的需求。
二、推动网络升级与覆盖在移动互联网时代，用户的需求不再局限于传统通信服务，还包括更多的移动应用和互联网服务。
电信运营商应加速推动网络升级，提升网络覆盖范围和质量，确保用户能够随时随地享受到稳定的网络连接。
三、开发丰富的增值服务电信运营商需要顺应时代潮流，推出更多符合用户需求的增值服务。
例如，提供个性化的套餐选择，开展定制化服务，以及推动云计算、物联网等新兴领域的发展，为用户提供更多元化的服务选择。
四、加强与互联网企业的合作电信运营商可以通过与互联网企业的合作，实现优势互补，共同开展运营服务。
合作可以包括资源共享、技术创新等方面，通过与互联网企业联手，提升运营商的竞争力，为用户提供更优质的服务。
五、加大对数据安全的保护与管理随着移动互联网时代的到来，用户的个人信息和数据面临着更大的安全风险。
电信运营商应加强对用户数据的安全保护与管理，建立健全的信息安全体系，提升用户对运营商的信任度。
六、积极参与5G建设5G技术的发展将为移动互联网带来更大的突破和发展空间。
电信运营商应积极参与5G网络建设，加速推动5G商用化进程，为用户提供更快速、更稳定的移动互联网服务。
七、注重用户体验和服务质量在移动互联网时代，用户体验和服务质量成为电信运营商重要的竞争优势。
运营商需要加强对用户需求的了解，提供个性化服务，解决用户遇到的问题，不断提升用户满意度。
总结起来，电信运营商要应对移动互联网时代的挑战，需要提升网络速度与稳定性，推动网络升级与覆盖，开发丰富的增值服务，加强与互联网企业的合作，加大对数据安全的保护与管理，积极参与5G建设，并注重用户体验和服务质量。
6浅谈移动互联网时代的电信运营商发展策略
信息技术１移动互联网时代特征及影响1.1移动互联网的定义及现状所谓移动互联网就是移动通信和互联网的有机融合，这不是加法关系，而是乘法效应，这是技术、平台、应用模式、商业模式等共同变革而发生翻天覆地的变化，4G 时代的开启以及移动终端的广泛应用为移动互联网的发展注入巨大的能量，我国移动互联网进入全民时代。
我国移动互联网用户已接近9亿，对移动电话用户的渗透率达到70%，近8成的PC 互联网用户已完成移动化，移动互联网已超越PC 互联网成为绝对主流，成为用户沟通和获取信息最主流的媒介。
1.2移动互联网的特征从本质上，移动互联网继承了移动和互联网二者的特征，互联网的核心特征是开放、分享、互动、创新，而移动通信的核心特征是随身、随时、互动，移动互联网除此之外还具有的显著特征就是：用户身份可识别、移动化、智能化、社区化、个性化、差异化、碎片化时间应用以及用户更方便的参与。
同时从应用特征来看，移动互联网聚焦“用户、产品、体验、口碑”这四个关键词，成为影响商业模式的魔法钥匙。
1.3移动互联网的影响移动互联网正在改变一切，数字化变革不断破坏和颠覆传统领域商业模式，对通信、广告、零售、制造、医疗、教育、交通、农业等各行各业都产生广泛、深远、持久的革命性影响与变革，互联网+正在不断形成和无限推进中，融合驱动社会进步与经济发展。
对于电信业来说，移动互联网影响尤为巨大，移动用户基础需求由通信向通信+互联网服务演进，大量免费而功能丰富的OTT 业务涌现市场，用户对OTT 使用快速增加，从而对电信运营商的传统语音及短彩信业务形成越来越明显的压力和冲击，同时用户也逐渐养成为内容付费的消费习惯，数字化应用具有广阔的市场空间与发展前景。
２电信运营商现状分析2.1电信运营商的网络发展网络是电信运营商的生命线，经过三十多年的高速发展，移动通信技术从第一代发展到第四代，手机上网速度越来越快，可实现的应用场景越来越多。
1G 时代主要提供语音通话，代表性通信手段是大哥大；2G 时代是语音+低速数据业务，基本是电话和短信；3G 时代具备更快的网速，可以提供网页浏览、音乐等基本数据业务；4G 时代具备100M B 以上的下载速度，能流畅承载视频、电话会议等业务，为电信运营商的发展有了更多机遇与想象空间。
如何在数字化时代转型电信运营业务
如何在数字化时代转型电信运营业务在数字化时代，电信运营商面临着巨大的转型挑战。
随着技术的不断进步和用户需求的多元化，传统的电信运营业务已经无法满足消费者的需求。
因此，电信运营商需要积极调整战略，采用新的商业模式和技术手段，实现数字化转型。
本文将探讨在数字化时代如何转型电信运营业务，以适应市场的需求和变化。
一、加强网络基础设施建设在数字化时代，网络基础设施是电信运营商数字化转型的重要基础。
电信运营商需要加强对网络基础设施的建设和维护，提供高速、稳定的网络服务。
此外，还需要引入新技术，如5G网络和光纤网络，以满足用户对更快速、更可靠的网络连接的需求。
二、提供个性化的服务随着互联网的普及，用户对个性化的服务需求越来越高。
电信运营商可以通过大数据分析技术，了解用户的偏好和需求，为用户提供个性化的服务。
例如，根据用户的使用习惯和喜好推荐相应的套餐和增值服务，提高用户体验。
三、拓展业务领域传统的电信业务包括语音通信和短信服务等已经无法满足用户需求。
为了适应数字化时代的变化，电信运营商需要拓展业务领域，开展更多的增值服务。
例如，提供云计算、物联网和移动支付等新兴业务，以满足用户对综合服务的需求。
四、加强安全保障在数字化时代，网络安全问题越来越突出，用户对网络安全的关注度也越来越高。
电信运营商需要加强对网络安全的保障，确保用户的个人信息和财产安全。
此外，还需要加大对网络攻击和欺诈行为的打击力度，建立健全的监管机制和安全防护体系。
五、创新营销策略数字化时代，用户获取信息的方式多样化，传统的营销手段已经不再有效。
电信运营商需要创新营销策略，通过社交媒体、移动应用和在线广告等渠道，向用户传递信息和推广产品。
同时，还需要加强与厂商和内容提供商的合作，提供更丰富多样的内容和服务。
六、提升员工素质数字化时代，员工素质对于电信运营商的发展至关重要。
电信运营商需要加强对员工的培训和教育，提升员工的专业水平和服务意识。
此外，还需要激励员工的创新意识，鼓励他们在工作中积极探索和尝试新的商业模式和服务方式。
电信运营商的业务转型研究
电信运营商的业务转型研究一、前言随着科技的进步和人们生活水平的提高，人们对于通讯服务的需求也越来越高。
以往电信运营商主要承担的是通讯服务的角色，但随着互联网的发展，这一角色已经逐渐转变。
未来的电信运营商不仅需要提供通讯服务，还需要承担更多的角色。
二、电信运营商的业务转型1.移动互联网时代的挑战随着移动互联网的普及，人们的通讯需求已经从简单的语音通信演变成了更加多元化的形式。
一方面，社交、音乐、视频等娱乐服务的需求持续增长；另一方面，移动支付、物联网等新兴业务开始崭露头角。
于是，电信运营商必须在这个时代中改变自己的角色。
2.变革的方向和落脚点为了在移动互联网时代中承担更多的角色，电信运营商需要拓展自己的业务。
除了传统的通讯业务，他们需要在以下方面展开业务：a、O2O业务电信运营商通过百度地图等应用，可以为商家提供在线预约、优惠券等服务，实现线上线下融合，为商家提供更加便捷的服务，同时也可以通过提高自己的品牌形象和服务质量，获取新的用户。
b、物联网业务电信运营商可以借助自有的NB-IoT网络，向智能家居、智能锁、智能家电等提供物联网服务，打造一个更具联动性、更智能化的家居环境。
c、运营商定制服务运营商可以通过定制服务，提供高品质、高速率的网络连接，为商务、金融和医疗等行业提供更安全稳定的服务。
3.实现电信运营商的业务转型a、品牌锚定电信运营商应该根据自己的市场份额、产品甚至服务的特点等加以锚定，并以此定位自己的品牌形象。
品牌锚定也有利于电信运营商制定战略，并在战略的基础上逐步挖掘最有价值的市场细分。
b、营销创新电信运营商可以开辟新渠道，从细分市场中获取更多的用户，通过提供创新的营销方式，如社交推广等，来强化品牌形象，提高用户黏度。
c、人才培养电信运营商需要培养具有创新思维、市场意识和战略眼光的人才。
这些人才不仅具有通讯领域的专业知识，还需要具备机器学习、大数据、云计算等新技术领域的知识和技能。
d、 IT基础设施电信运营商需要积极投资IT基础设施，包括云计算、大数据、人工智能等。
电信运营商在5G时代的商业模式创新与发展策略
电信运营商在5G时代的商业模式创新与发展策略随着5G技术的快速发展和普及，电信运营商面临着新一轮的商业模式创新和发展策略的挑战。
本文将从多个角度探讨电信运营商在5G时代下如何创新商业模式并制定发展策略。
一、5G技术对电信运营商的影响5G技术作为新一代移动通信技术，将带来巨大的变革和机遇。
它不仅具备更高的传输速度、更低的延迟，还能支持更多终端设备的连接。
这将为电信运营商提供更大的带宽和更广阔的市场空间。
因此，电信运营商需要通过创新商业模式和发展策略来抓住5G的机遇。
二、基于用户需求的个性化套餐在5G时代，用户对通信服务的需求将更加多样化和个性化。
电信运营商可以通过提供定制化的个性化套餐，满足用户不同的需求。
例如，根据用户的上网需求来设计不同的流量套餐，既满足了用户的个性化需求，又增加了电信运营商的收入。
三、物联网和5G的结合物联网是5G时代的重要应用之一。
电信运营商可以通过与物联网的结合来创新商业模式。
例如，与智能家居厂商合作，提供智能家居套装和相关服务，从而在5G时代开拓新的市场和盈利机会。
四、云服务和边缘计算的发展5G时代的大规模云服务和边缘计算将成为电信运营商的重要商业模式。
电信运营商可以通过建设自己的云平台和数据中心，提供云服务和边缘计算服务，满足企业和个人用户的需求，并获取相应的收入。
五、移动支付和数字化服务的融合随着5G技术的普及，移动支付和数字化服务的需求也会进一步提升。
电信运营商可以与金融机构和其他服务提供商合作，通过融合移动支付和数字化服务，创新商业模式，提供更便捷和多样化的服务。
六、网络安全和用户隐私保护在5G时代，网络安全和用户隐私保护将成为电信运营商不可忽视的问题。
电信运营商需要投入更多的资源来加强网络安全防护，加强用户隐私保护意识，建立良好的信任关系。
这不仅是商业模式创新的基础，也是发展策略的重要一环。
七、开放和合作的生态系统建设5G时代的商业模式创新需要依托于一个开放和合作的生态系统。
移动互联网时代下电信运营商发展九策略
当强势的电信文化短时间内无法包容“互联网疯子文化”，那么为了使移动互联网业务能够有更灵活的经营机制以更快更好满足用户需求，以下三种模式将是电信运营商应当考虑的模式：
第一种模式：SBU模式，即事业部制，事业部可独立灵活经营。
第二种模式：VC模式，电信运营商扮演风险投资的角色，对具有潜力的CP、SP以及创业初期的企业进行风险投资，迅速推动其发展起来，最后兼并收购。
（1）、定制而非内置。当前市场上定制手机多数是简单的软件内置再贴上运营商的logo，未能实现真正的定制，融合更多的电信运营商元素，实现终端的差异化。电信运营商拥有庞大的用户数据库，最能够了解用户需求，应当将这种优势体现到手机终端的定制上，协助手机厂商设计出更加符合用户需求，融入更多运营商元素的终端手机。
电信运营商虽然掌控着通信网络，但自身移动互联网内容、商业模式、运营经验、创新能力等明显存在劣势，在未来网络越来越中立的情况下，电信运营商必须立足自身网络优势的基础上，实施广泛联盟战略，整合资源。
如果说互联网公司、独立WAP网站就像成群的蚂蚁， 那么电信运营商这头大象要么等着被咬死，要么带领这群蚂蚁共奏一曲交响乐......
传统电信业务主要商业模式是向前收入，即向用户收费，扮演着通道的功能，然后在互联网VOIP和IM的语音替代下，用户的通信可选渠道不断增多，通信成本不断降低，语音业务收入逐渐下降已是大势所趋。用户已经越来越习惯于互联网的免费服务，为什么访问移动互联网既要受高额的流量费又要收信息费呢？移动互联网业务向用户收费将越来越困难。
代表传统电信文化的中层如何与代表着互联网文化的“疯子”互相融合，如何管理并利用好“互联网疯子”的部属？这将成为电信运营商最大的挑战之一。电信运营商必须对地市中高层领导进行移动互联网全面的培训，从移动互联网文化、商业模式、产品应用、营销模式、国外经验等维度进行学习。
电信运营企业移动互联网发展策略
万方数据运营方略统理念３Ｇ牌照的发放使我国的电信运营商实现了全业务运营和移动业务宽带化。
移动互联网与传统的通信业务在盈利模式、产业形态方面存在着巨大差别，移动互联网需要以用户需求为驱动，提供能满足不同用户、个性化的应用和内容，收费模式也比较复杂，有免费、前向以及后向等多种模式。
笔者认为传统通信业务充其量是业务经营，而移动互联网侧重在运营，需要不断地调整、丰富内容和应用来吸引用户。
此外，从企业文化来讲，我国运营商都是以地域划分进行垂直管理的企业。
这种模式一方面不适应互联网开放的特性，同样也造成资源重复，创新周期长的弊端。
所以运营商移动互联网的首要策略就是要改革思路。
通过集团规划，分省运营的模式，同时结合地方特色，组织机构更加扁平化，从而实现从业务经营到业务运营的转变。
应用为本，发挥移动互联网的长尾效应目前各运营商的移动业务主要是大规模、同质化的语音和数据业务产品。
个性化业务的能力仍然欠缺。
手机用户ＷＥＢ网站浏览量的增加呈现出传统ＰＣ上互联网的浏览习惯。
现在，Ｗｉｄｇｅｔ、Ｍａｓｈｕｐ等应用技术的发展。
使得移动互联网可以帮助运营商实现业务的长尾效应，利用ｗｉｄｇｅｔ可以轻松地在手机嵌入各种应用程序和网络服务；Ｍａｓｈｕｐ的发展也使得可以充分利用各种网络上提供的资源，便捷创造更多的个性化应用，这样使得运营商可以把各种移动业务通过ｗｉｄｇｅｔ和Ｍａｓｈｕｐ的模式提供给其他应用，从而实现移动业务的长尾化。
另一方面，移动互联网终端小屏化、２４小时贴身、个性化的特征，也决定了未来手机应用必然跟传统互联网应用存在差异。
据调查，用户使用手机支４０Ａｐｒｉｌ２００９付的比率超过ＰＣ三倍。
当用户付费用随身携带的产品时，需要尽可能满足每一个用户的需求，增加他们的黏性。
移动梦网模式在某种程度就是满足了不同用户个性化的需求，苹果的ＡｐｐＳｔｏｒｅ更是如此，从诞生伊始到今天超过５００００个应用，只所以如此风行，都是通过各类应用满足了小众化用户需求，以较低的成本实现了业务长尾化。
互联网时代下电信运营商的转型研究
互联网时代下电信运营商的转型研究一、绪论随着互联网的蓬勃发展，电信运营商的角色逐渐发生了转变。
如何利用互联网优势，实现转型升级，成为电信运营商转型的核心问题。
二、互联网模式对电信运营商的冲击互联网时代下，信息传播更快、更广泛，传统电信业务日渐式微。
同时，电信用户转向移动互联网，移动平台成为信息传播的主阵地。
传统电信运营商立足于基础通信业务，难以满足用户多元化的需求，急需转型。
三、电信运营商转型之路电信运营商的转型，可分为四个方面的步骤：专注于数据业务、整合后端资源、提供增值服务、转型为信息化服务提供商。
1、专注于数据业务传统通信业务萎靡不振，转型前的第一个步骤就是专注于数据业务，提供更多更好的数据产品和服务。
具体来说，可以依托运营商自身的数据资源，构建数据应用，满足用户的信息化需求。
2、整合后端资源电信运营商需要借鉴互联网初创型企业快速发展的理念，应用互联网思维整合后端资源，打造更加高效的服务平台。
整合后端资源可帮助电信运营商实现信息服务向平台服务的转变。
3、提供增值服务提供增值服务为电信运营商转型的关键步骤。
电信运营商应该将业务延展到互联网用户的每一个角落，推出一系列可让用户使用的增值服务。
增值服务丰富了用户的选择范围，为电信运营商带来了更多的业务收入。
4、转型为信息化服务提供商转型为信息化服务提供商，是电信运营商发展最终目标。
信息化服务提供商是以信息服务为核心，以信息技术为支撑，以各种云计算、大数据、物联网等新技术为工具，提供更多更好、更快更便捷的信息服务。
四、推进电信转型的关键因素1、战略突破：设置明确的战略目标和发展方向，加强战略创新，推动电信运营商转型。
2、协同转型：创新运营模式，整合产业链资源，建立共同利益共享的协作机制。
3、技术创新：发展新兴技术，提升网络性能，提供更快更高效的数据服务。
4、市场化运营：加快市场化进程，选拔优秀人才，实现市场化动态管理和开放发展。
五、结论电信运营商在互联网时代下，应不断创新，积极转型。
运营商的转型与应对策略
运营商的转型与应对策略随着科技的不断发展，移动互联网已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，而运营商作为移动互联网的重要基础设施之一，也面临着转型与应对的挑战。
本文将就运营商的转型与应对策略进行探讨。
一、运营商的现状首先，我们需要了解一下运营商的现状。
当前，国内三大运营商的市场份额大致相当，但由于行业竞争的激烈，运营商的利润空间不断缩小。
另外，随着4G市场的逐步饱和，5G时代的到来已经成为不可避免的趋势，但这也给运营商带来了新的挑战和机遇。
二、运营商的转型在新的市场环境和技术趋势下，运营商需要进行转型以适应新的变化。
具体来说，运营商的转型应该包括以下几个方面：1、基础网络的升级随着5G技术的不断成熟，运营商需要加快基础网络的升级，提供更高效、更稳定的移动网络服务。
此外，运营商还应该加大对基础网络的建设投入，建设更多的基站和光缆，以提供更广泛、更稳定的网络覆盖。
2、数字化转型运营商也需要加强数字化转型，建立起更加完善的数字化服务体系。
这不仅包括数字化营销、数字化客服等方面，还包括对AI等新兴技术的应用。
只有不断地推广数字化服务，才能更好的满足用户的需求，实现用户留存和业务增长。
3、业务多元化除了常规的通信服务之外，运营商还应该向数字家庭、云计算等领域拓展业务。
通过多元化的业务拓展和创新，运营商可以培育出新的利润增长点，提升其盈利水平。
三、运营商的应对策略针对目前运营商的经营困境和转型挑战，运营商应该采取一系列应对策略，以保持业务增长和盈利稳定。
1、加强用户体验在低价竞争的时代，运营商应该从产业链的多个方面协同发力，提高产品和服务的质量，为用户提供良好的用户体验。
同时，运营商还应该加强用户与企业之间的沟通和互动，了解用户需求和反馈，及时改进和升级产品和服务。
2、创新业务模式运营商可以通过创新业务模式，推出一系列的增值服务，以实现盈利增长。
比如，推出定向流量包、增值语音等业务，以满足用户的个性化需求。
电信运营商的互联网化
电信运营商的互联网化近年来，随着互联网的迅猛发展，电信运营商也逐渐开始进行互联网化转型。
互联网化使得电信运营商能够更好地适应市场需求，提供更优质的服务。
本文将深入探讨电信运营商的互联网化转型。
一、互联网化带来的机遇互联网化为电信运营商带来了许多机遇。
首先，互联网化转型能够将电信运营商的服务拓展至更多领域。
传统的电信服务已经不能满足人们的需求，而互联网的普及使人们对通讯服务的要求更高。
通过互联网化转型，电信运营商可以提供更多元化的服务，如在线购物、在线支付等，满足人们日益增长的通讯需求。
其次，互联网化转型能够帮助电信运营商降低成本并提高效率。
互联网化使得信息传输更加快捷高效，传统的人力、物力成本得到大幅减少。
电信运营商可以利用互联网技术提供在线客服、自助服务等，节省了人力资源，降低了运营成本。
二、互联网化转型的挑战然而，互联网化转型也带来了一些挑战。
首先，互联网行业竞争激烈，电信运营商需要与互联网公司竞争市场份额。
互联网公司通常具有创新性、灵活性和快速响应性，对电信运营商形成了一定的竞争压力。
为了在市场上立足，电信运营商需要不断创新，提供更有吸引力的服务。
其次，互联网化转型需要电信运营商具备相应的技术能力。
电信业务的互联网化离不开互联网技术的支持，包括云计算、大数据、物联网等。
电信运营商需要不断提升自身技术实力，跟上互联网技术的发展步伐，才能更好地进行互联网化转型。
三、互联网化转型的策略为了实现互联网化转型，电信运营商可以采取以下策略。
首先，加强合作。
电信运营商可以与互联网公司、电商平台等进行合作，共同推出具有竞争力的产品和服务。
通过合作，电信运营商可以借助互联网公司的技术和用户资源，提升自身互联网化水平。
其次，重视用户体验。
用户体验是互联网时代的核心竞争力之一。
电信运营商需要通过提供便捷、高效的服务来提升用户体验，比如推出在线办理业务、优化客户服务等。
通过改善用户体验，电信运营商可以吸引更多用户并提升市场竞争力。
电信运营商如何应对G时代的商业模式变革和创新
电信运营商如何应对G时代的商业模式变革和创新随着信息技术的不断发展，全球电信行业进入了G时代，也就是指第五代移动通信技术（5G）的商业应用时代。
在这个时代里，电信运营商面临着商业模式变革和创新的巨大挑战。
本文将探讨电信运营商应对G时代商业模式变革和创新的策略和方法。
一、加强网络基础设施建设G时代的商业模式变革和创新离不开优质的网络基础设施支持。
因此，电信运营商需要加大对网络基础设施建设的投入，提高网络覆盖范围和质量，以满足用户日益增长的宽带需求。
此外，电信运营商还应积极引入新的技术，如光纤通信、云计算和大数据分析，不断提升网络性能和用户体验。
二、开展全方位的数字化转型在G时代，电信运营商需要进行全方位的数字化转型，以适应商业模式变革和创新的需求。
首先，电信运营商应提升自身的数字化能力，建设数字化平台，推动业务流程的数字化和智能化。
其次，电信运营商还应加强与其他行业的协作与合作，共同打造数字化生态系统，创造更多的商业机会。
最后，电信运营商还应积极探索新的商业模式，如虚拟运营商、物联网和云服务，推动行业的创新发展。
三、提供个性化的服务和产品在G时代，电信运营商需要通过个性化的服务和产品满足用户的需求。
首先，电信运营商应加强用户研究，深入了解用户的需求和偏好，根据不同用户的特点，提供个性化的服务。
其次，电信运营商还应拓展业务领域，推出多样化的产品，如高清视频、智能家居和移动支付等，以吸引更多的用户和提高用户黏性。
最后，电信运营商还可以借助大数据分析和人工智能技术，提供更加精准的推荐和定制化的服务。
四、加强与合作伙伴的合作在G时代，电信运营商需要与各类合作伙伴加强合作，共同应对商业模式变革和创新的挑战。
首先，电信运营商可以与互联网公司合作，融合双方的资源和优势，共同开展创新业务，如内容分发、在线教育和智能出行等。
其次，电信运营商还可以与传统行业进行合作，共同推动行业的数字化转型和创新升级。
最后，电信运营商还可以与政府部门加强合作，共同推动相关政策的制定和落地，为商业模式变革和创新提供更好的环境和支持。
运营商如何在移动互联网时代实现转型
运营商如何在移动互联网时代实现转型Newly compiled on November 23, 2020运营商如何在移动互联网时代实现转型【环球网科技报道记者李文瑶】8月13日，2013中国互联网大会在北京国际会议中心举行，此次大会以此次会议以共建良好生态环境，服务美好网络生活为主题，与全球200余位嘉宾共聚一堂，共同关注互联网多个领域。
在大会互联网企业家对话环节中，中国电信创新事业部负责人李安民、中国移动数据部副总经理刘昕、中国联通产品创新部总经理李红五三位高管就运营商如何在移动互联网时代的转型进行了分享。
以下为演讲实录：武锁宁：三位专家从三个层次阐述了面向信息消费我们通信业大家的一些思考。
我看讲的内容很切合今天大会的主题，为了拉动消费，今天的主题叫做共建良好生态环境，服务美好网络生活。
大家按照这个主题全面的阐述了，这是我们的责任感。
但是，我知道随着宽带的发展，实际上电信业在宽带推进的过程中间也面临着新的挑战，宽带实际上是一把双刃剑，为了支撑整个信息社会，我们把效率越来越高，网络越来越开放，给社会推进信息消费，推进整个信息社会的发展发挥了很大的作用。
但是，随着网络的宽带化的发展，宽带本身也是一个双刃剑，它可能对于我们的传统的业务也会产生替代、分流。
我们电信在整个产业链中，价值链也在不断的摊薄，所以电信业也面临转型的课题。
中国电信业应该说是八年前在全球电信业中，应该是比较早的提出了转型的这样一种战略的定位和思考。
那么，八年过去了，网络又有很大的发展，尤其现在已经进入了移动互联网时代。
所以，有一个问题，就是运营商在移动互联网时代如何理解转型如何在移动互联网时代进一步深化自己的转型和战略。
就三位就这个问题发表你们的高见。
李安民：这几年中国电信包括基础运营商都在不同的阶段在不断的深化转型，转型不仅仅是企业内发展的要求，更是行业发展的要求，必须要转。
所以，从中国电信的角度来讲，我们从05年就启动了这样一个企业战略转型，我们把这一轮的转型叫做二次转型，因为在中国电信一次转型当中，我们主要的衡量标准是要规划已有的战略，我们05年开始转型的时候，中国电信的话音业务占比超过80%，经过将近八年的转型，我们规划话音业务战略超过80%，这彰显了这样一个企业战略转型的效果，同时也是整个行业，包括基础运营商面临用户消费以及产业链各方面发展的整个的态势。