齐治堡垒机 PPT课件 - 360文档中心

跳板机和堡垒机

跳板机和堡垒机跳板机1.跳板机简介跳板机就是⼀台服务器，运维⼈员在维护过程中⾸先要统⼀登录到这台服务器，然后再登录到⽬标设备进⾏维护和操作；在腾讯，跳板机是开发者登录到服务器的唯⼀途径，开发者必须先登录跳板机，再通过跳板机登录到应⽤服务器。

2.跳板机的验证⽅式1）固定密码2）证书+固定密码+动态验证码三重认证⽅式（腾讯）作⽤：a.保护业务机器的安全；b.通过证书避免⾝份伪造，通过动态token避免证书丢失后的⾝份假冒，最⼤限度的保证安全性；证书：Certificate证书为⽂本格式，长度为2048bit；是应⽤登录到机器上的唯⼀⾝份标识，每个⽤户有且仅有⼀个证书；固定密码：分配LDAP账号时，同时也会分配⼀个固定密码动态验证码（token）：是⼀个6位数的数字串，每个动态验证码有效期3分钟；3.跳板机的优势和不⾜：1）优势：集中管理2）不⾜：没有实现对运维⼈员操作⾏为的控制和审计，使⽤跳板机的过程中还是会出现误操作、违规操作导致的事故，⼀旦出现操作事故很难快速定位到原因和责任⼈；4.运维思想：1）审计是事后⾏为，可以发现问题及责任⼈，但⽆法防⽌问题发⽣；2）只有事先严格控制，才能从源头真正解决问题；3）系统账号的作⽤只是区分⼯作⾓⾊，但⽆法确认⽤户⾝份；4）只要是机器能做的，就不要⼈去做；运维堡垒机1.堡垒机简介1）堡垒机的理念起于跳板机；2）齐治科技堡垒机：集中管理是前提；⾝份管理是基础；访问控制是⼿段；操作审计是保证；⾃动化是⽬标。

具体怎么实现呢？------有待研究。

3）堡垒机是通过切断终端对计算机⽹络和服务器资源的直接访问，采⽤协议代理的⽅式接管终端计算机对⽹络和服务器的访问；2.堡垒机作⽤1）核⼼系统运维和安全审计管控；2）过滤和拦截⾮法访问、恶意攻击，阻断不合法命令，审计监控、报警、责任追踪；3）报警、记录、分析、处理；3.堡垒机核⼼功能1）单点登录功能⽀持对X11、Linux、Unix、数据库、⽹络设备、安全设备等⼀系列授权账号进⾏密码的⾃动化周期更改，简化密码管理，让使⽤者⽆需记忆众多系统密码，即可实现⾃动登录⽬标设备，便捷安全；2）账号管理设备⽀持统⼀账户管理策略，能够实现对所有服务器、⽹路设备、安全设备等账号进⾏集中管理，完成对账号整个⽣命周期的监控，并且可以对设备进⾏特殊⾓设置，如：审计巡检员、运维操作员、设备管理员等⾃定义，以满⾜审计需求；3）⾝份认证设备提供统⼀的认证接⼝，对⽤户进⾏认证，⽀持⾝份认证模式包括动态⼝令、静态密码、硬件key、⽣物特征等多种认证⽅式，设备具有灵活的定制接⼝，可以与其他第三⽅认证服务器直接结合；安全的认证模式，有效提⾼了认证的安全性和可靠性；4）资源授权设备提供基于⽤户、⽬标设备、时间、协议类型IP、⾏为等要素实现细粒度的操作授权，最⼤限度保护⽤户资源的安全；5）访问控制设备⽀持对不同⽤户进⾏不同策略的制定，细粒度的访问控制能够最⼤限度的保护⽤户资源的安全，严防⾮法、越权访问事件的发⽣；6）操作审计设备能够对字符串、图形、⽂件传输、数据库等安全操作进⾏⾏为审计；通过设备录像⽅式监控运维⼈员对操作系统、安全设备、⽹络设备、数据库等进⾏的各种操作，对违规⾏为进⾏事中控制；对终端指令信息能够进⾏精确搜索，进⾏录像精确定位；4.堡垒机应⽤场景1）多个⽤户使⽤同⼀账号多出现在同⼀⼯作组中，由于⼯作需要，同时系统管理员账号唯⼀，因此只能多⽤户共享同⼀账号；如果发⽣安全事故，不仅难以定位账号的实际使⽤者和责任⼈，⽽且⽆法对账号的使⽤范围进⾏有效控制，存在较⼤的安全风险和隐患；2）⼀个⽤户使⽤多个账号。

堡垒机 ppt课件

应用托管中心
谐润运维管理审计系统返回结果
WEB登录
维护人员
审计控制台
管理员
运维人员
第三方代维人员
运维管理审计系统介绍
数据库操作方式
WEB服务
Web程序用户
应用程序用户
App用户
系系统统运运维维人人员员
数据库运维操作
系统管理员、DBA
数据库操作审计
数据库操作审计
应用托管中心堡垒机 select * frsoemlecmt e* mfrobmer_taagbe_gender
后后果果
▪难以定位账号的实际责任人 •内部操作权限滥用 ▪机密数据被窃取 ▪自身日志审计难以发现违规行为 ▪传统安全审计盲区
业务中断
损失
财务
声誉
相关法规
主题
前提: 集中管理
SR-FORT
集中账号管理 ✓基于唯一身份标识的全局管理 ✓统一账号管理策略，实现与各服务器、网络设备等无缝连接集中访问控制 ✓集中统一的访问控制和细粒度的命令级授权策略集中安全审计 ✓基于唯一身份标识，全程审计用户对从登录到退出的操作行为。
2.主机管理功能
特有功能 •支持主机账号自动枚举 •支持主机弱口令安全检测机制
基本功能 •主机信息资产配置 •主机账号密码托管 •支持主机密码自动改密
运维管理审计系统介绍
3.运维管理功能
特有功能
基本功能
•支持应用虚拟化部署，最佳客户体验 •支持主机的批量、周期任务 •支持主机的特权模式自动智能切换
运维管理审计系统介绍
运维管理审计系统支持的管理对象
运维管理审计系统介绍
运维管理审计系统网络拓扑图
网络设备和服务器区

齐治堡垒机简易使用手册

Shterm用户手册- 应用发布手册（配置管理员）杭州奇智信息科技有限公司2011年3月版本 <>目录第1章用户登录shterm .....................................错误!未定义书签。

普通用户首次登录....................................错误!未定义书签。

用户登录账号..................................错误!未定义书签。

使用环境准备..................................错误!未定义书签。

第2章Windwos设备访问....................................错误!未定义书签。

WEB登录......................................错误!未定义书签。

本地MSTSC客户端登录..........................错误!未定义书签。

第3章访问字符终端设备（Telnet、SSH）.....................错误!未定义书签。

Web终端访问..................................错误!未定义书签。

第三方SSH客户端工具访问......................错误!未定义书签。

WEB调用客户端登录............................错误!未定义书签。

第4章客户端工具访问......................................错误!未定义书签。

调用客户端工具................................错误!未定义书签。

文件传递......................................错误!未定义书签。

第5章文件传输............................................错误!未定义书签。

齐治堡垒机简易使用手册.docx

Shterm 用户手册 -应用发布手册（配置管理员）杭州奇智信息科技有限公司2011 年 3 月版本 <>目录第 1章用户登录 shterm .....................................错误 ! 未定义书签。

普通用户首次登录 . ...................................错误 ! 未定义书签。

用户登录账号 . .................................错误 ! 未定义书签。

使用环境准备 . .................................错误 ! 未定义书签。

第 2 章Windwos 设备访问 ....................................错误 ! 未定义书签。

WEB登录 ......................................错误 ! 未定义书签。

本地 MSTSC客户端登录 . .........................错误 ! 未定义书签。

第 3 章访问字符终端设备（ Telnet 、 SSH） .....................错误 ! 未定义书签。

Web终端访问 ..................................错误 ! 未定义书签。

第三方 SSH客户端工具访问 . .....................错误 ! 未定义书签。

WEB调用客户端登录 ............................错误 ! 未定义书签。

第 4章客户端工具访问 . .....................................错误 ! 未定义书签。

调用客户端工具 . ...............................错误 ! 未定义书签。

文件传递 . .....................................错误 ! 未定义书签。

齐治堡垒机简易使用手册V10

Shterm用户手册- 应用发布手册（配置管理员）杭州奇智信息科技有限公司2011年3月版本 <V1.0>目录第1章用户登录shterm (3)1.1普通用户首次登录 (3)1.1.1用户登录账号 (4)1.1.2使用环境准备 (4)第2章Windwos设备访问 (6)2.1.1WEB登录 (6)2.1.2本地MSTSC客户端登录 (7)第3章访问字符终端设备（Telnet、SSH） (9)3.1.1Web终端访问 (9)3.1.2第三方SSH客户端工具访问 (10)3.1.3WEB调用客户端登录 (12)第4章客户端工具访问 (14)4.1.1调用客户端工具 (14)4.1.2文件传递 (15)第5章文件传输 (15)第6章账户设置 (16)6.1个人信息修改 (16)6.2密码修改 (18)第1章用户登录shterm1.1普通用户首次登录Shterm采用Web作为用户界面。

用户可使用Microsoft Internet Explorer 或以其为内核其他浏览器、Mozilla Firefox、Google Chrome等主流浏览器访问Shterm。

Shterm的访问地址一般为这种形式的：https://ipaddr，如：https://10.100.192.102注意：建议将此站点加入到浏览器的安全站点中。

1.1.1用户登录账号目前Shterm已与AD域认证系统进行了联合认证，因此在登录Shterm系统时只需要使用自己的AD域账号密码就可以登录Shterm系统了。

1.1.2使用环境准备为了正常的使用Shterm您需要做以下环境准备工作：首先在您的系统安装Jre（Java虚拟机），此工具可在shterm的右上方下拉“工具下载”。

如果浏览器用的是IE或IE核心的，则需要再安装ShtermLoader工具，此工具可在shterm的右上方“工具下载”中下载并安装；注意：需根据浏览器的版本下载相应的ShtermLoader，如32位的浏览器则需要下载32位的ShtermLoader，64位的浏览器则需要下载64位的ShtermLoader；第2章Windwos设备访问对于Windows设备访问，Shterm提供了两种方式：1.直接在WEB界面中登录设备，此种方式需要安装JRE/ShtermLoader；2.打开本地MSTSC客户端登录Shterm后再登录目标设备，此种方式不需要安装任何插件；2.1.1WEB登录用户直接通过浏览器登录Shterm。

齐治堡垒机操作手册

齐治堡垒机操作手册中国旅游集团有限公司信息共享中心2020年2月版本 <V1.0>目录第一章建立用户账户 (3)1.1 首次访问与默认用户账号 (3)1.2 添加用户账号、分配用户角色 (4)1.3建立普通用户账号 (6)1.4快速身份切换 (6)第二章添加目标设备（配置管理员） (7)2.1 Windows设备（RDP） (7)2.1.1 条件准备 (7)2.1.2 添加设备 (7)2.1.3 设置密码 (8)2.2 Linux设备(SSH、X windows) (10)2.2.1 条件准备 (10)2.2.2 添加设备 (10)2.2.3 设置密码 (11)2.3网络设备（Telnet） (12)2.3.1 条件准备 (12)2.3.2 添加设备 (12)2.3.3 设置null账号密码 (13)2.3.4 设置特权模式（enbale）密码 (14)第三章建立访问控制规则（配置管理员） (15)3.1新建规则 (16)3.2关联用户账户 (16)3.3 关联设备 (17)3.4 关联系统账号 (17)第四章设备访问（普通用户） (18)4.1环境准备 (18)4.2图形设备 (18)4.3 设备访问 (18)4.4字符终端设备访问（Telnet、SSH） (22)4.5 Web终端 (22)4.6 第三方SSH客户端 (23)第五章操作审计（审计管理员） (26)5.1字符会话审计 (26)5.1.1 命令列表式查看 (27)5.1.2 命令回放 (27)5.1.3 命令查询 (28)5．2图形会话审计 (28)5.2.1 会话列表 (29)5.2.2 会话审计 (29)第一章建立用户账户1.1 首次访问与默认用户账号Shterm采用加密型的Http方式进行访问，在浏览器地址栏中输入https://Shterm堡垒机IP地址即可，如：https://10.8.251.70,由于采用SSL技术，首次访问会出现证书错误提示，如下图：此时点击“继续浏览此网站”，将出现Shterm的登录页面。

齐治堡垒机操作手册

齐治堡垒机操作手册中国旅游集团信息共享中心2020年2月版本 <V1.0>目录第一章建立用户账户 (3)1.1 首次访问与默认用户账号 (3)1.2 添加用户账号、分配用户角色 (4)1.3建立普通用户账号 (6)1.4快速身份切换 (6)第二章添加目标设备（配置管理员） (7)2.1 Windows设备（RDP） (7)2.1.1 条件准备 (7)2.1.2 添加设备 (7)2.1.3 设置密码 (8)2.2 Linux设备(SSH、X windows) (10)2.2.1 条件准备 (10)2.2.2 添加设备 (10)2.2.3 设置密码 (11)2.3网络设备（Telnet） (12)2.3.1 条件准备 (12)2.3.2 添加设备 (12)2.3.3 设置null账号密码 (13)2.3.4 设置特权模式（enbale）密码 (14)第三章建立访问控制规则（配置管理员） (15)3.1新建规则 (16)3.2关联用户账户 (16)3.3 关联设备 (17)3.4 关联系统账号 (17)第四章设备访问（普通用户） (18)4.1环境准备 (18)4.2图形设备 (18)4.3 设备访问 (18)4.4字符终端设备访问（Telnet、SSH） (22)4.5 Web终端 (22)4.6 第三方SSH客户端 (23)第五章操作审计（审计管理员） (26)5.1字符会话审计 (26)5.1.1 命令列表式查看 (27)5.1.2 命令回放 (27)5.1.3 命令查询 (28)5．2图形会话审计 (28)5.2.1 会话列表 (29)5.2.2 会话审计 (29)第一章建立用户账户1.1 首次访问与默认用户账号Shterm采用加密型的Http方式进行访问，在浏览器地址栏中输入https://Shterm堡垒机IP地址即可，如：https://10.8.251.70,由于采用SSL技术，首次访问会出现证书错误提示，如下图：此时点击“继续浏览此”，将出现Shterm的登录页面。

堡垒机ppt

• 结果无法审计 •责任不明确
上海中科网威- 信息技术有限公司
IT安全运维的挑战
原因
帐号管理混乱
•多个用户使用同一个账号 •一个用户使用多个账号 •临时账号粗放式权限管理 •缺少统一的运维操作授权策略 •授权粒度粗第三方代维带来安全隐患 •代维人员流动性大、缺少行为监控设备自身日志粒度粗 •日志分散 •内容深浅不一传统网络安全审计难以满足运维要求 •无法审计加密协议、远程桌面内容 •基于IP的审计
•支持图形协议：RDP、X11、VNC •支持字符协议：TELNET、SSH、FTP、 SFTP
上海中科网威- 信息技术有限公司
运维管理审计系统介绍
4.访问控制功能
基本功能
特有功能
•灵活的授权机制（基于时间、IP、协议特性等）； •支持黑白名单的指令阻断、忽略策略
•支持基于运维用户-主机账号的授权 •资源信息分组管理
上海中科网威- 信息技术有限公司
运维管理审计系统介绍
运维管理审计系统的功能模块
上海中科网威- 信息技术有限公司
解决方案
逻辑串接
堡安全垒策略机
操作人员
User ID: Jason.Hwa Password: *JH123
1. 逻辑串接部署（堡垒机） 2. 管理各个设备登录账户 3. 生成并分配统一实名登录账户 4. 管理各设备IP、设备访问等信息 5. 制定统一策略
上海中科网威- 信息技术有限公司
运维管理审计系统介绍
5.行为审计功能
基本功能
特有功能
•支持跨浏览器的视屏播放（FF、 Chrome均支持） •图形会话信息快速检索、回放； •运维监控中心；
➢财政部-《企业内部控制基本规范》

齐治堡垒机与等保

齐治科技运维操作管理系统(Shterm) 对“国家安全等级保护”满足情况说明
随着企业信息化建设的迅速发展，企业核心业务与 IT 系统的依赖程度越加紧密，越来越多的安全风险出现在 IT 系统中，为了提高信息安全保障能力和水平，维护企业、国家和社会利益，保障和促进信息化建设，公安部、国家保密局、国家密码管理局、国务院信息化工作办公室制定了《信息安全等级保护管理办法》（以下简称“等保”）。 “等保”的出台标志着企业的信息化建设有了新的标准和要求，而在此时此刻，齐治科技运维操作审计解决方案（以下简称“ Shterm”）的推出不但能帮助企业降低信息安全风险，完善信息安全建设体系，同时又能协助企业满足信息系统安全等级保护定级工作，使得企业的信息化建设更上一个台阶！根据《信息安全等级保护管理办法》，Shterm 能够帮助企业满足“等保”的诸多要求： “等保”要求：产品的核心技术、关键部件具有我国自主知识产权 Shterm 在 2009 年 1 月 14 日获得《国家芳名专利证书》； Shterm 在 2006 年 6 月获得《科学技术成果鉴定证书》，鉴定结论：国内领先（这是目前国内鉴定的最高标准），同时获得国家创新基金； “等保”要求：取得国家信息安全产品认证等机构颁发的认证证书 Shterm 在 2009 年 8 月获得公安部《计算机信息系统安全专用产品销售许可证》； Shterm 在 2009 年 11 月获得《国家保密局涉密信息系统认证》； Shterm 在 2010 年 9 月获得《中国国家信息安全产品认证证书》； “等保”要求：需制定安全的网络访问控制策略 Shterm 对外只开放 22、 443 和 5899 三个端口，系统本身经历了层层加固，系统数据加密存放，大大降低了自身被攻击的风险； Shterm 可以基于用户、设备、系统账号、协议类型、IP、时间来执行详细的访问控制策略，实现单用户粒度的资源授权； “等保”要求：登录网络设备和主机的用户需进行身份鉴别 Shterm 给予每个用户分配一个不同且唯一的系统账号和密码，以此对用户进行身份鉴别； Shterm 可以提供本地静态认证和动态双因素认证，并支持与 AD 域、 LDAP、 radius 等第三方认证整合，确保可以提供两种或两种以上组合的鉴别技术进行身份鉴别；

齐治堡垒机

江苏省海洋渔业管理局
江苏省镇江市地税局
南京市电化教育馆
江苏省疾病预防控制中心
江苏省食品药品监督管理局
南京市住房公积金管理中心
……
让运维操作尽在掌控之中
运维操作管理（堡垒机）解决方案
——运维堡垒机的缔造者与领导者！
传统运维——现状
传统运维——问题

交叉管理带来的问题：

共享账号难控制；设备密码难管理；操作行为难约束；操作过程不透明；
传统运维——安全隐患

问题带来的安全隐患

误操作，关键应用服务异常甚至宕机；
违规操作，敏感信息泄露或者被篡改；无法快速定位操作事故的原因。

单个用户超过35个分支节点环境中成功部署；单个用户超过100,000台服务器环境中成功部署；单个用户超过3000个图形并发的环境中成功部署。

成功案例—江苏省内部分政府用户
江苏省公安厅江苏省信息中心江苏省交通运输厅江苏省国家税务局中华人民共和国南京海关江苏省南京市地税局
江苏省标准化研究院

齐治科技堡垒机设计思路
集中管理是前提
身份管理是基础
访问控制是手段
访问资源合法，运维操作合规
——禁止越权访问！ ——杜绝越权操作！ ——预防高危操作！
操作审计是保证——实时监控
审计管理员可以实时看到操作者当前的操作情况，发现越权、违规及时阻断！
操作审计是保证——实时监控
STEP2：审计管理员在shterm的web界面上点击任意活动会话（包括任意图形和字符会话）后面的“切断”选项，可以直接断开用户的当前会话：
操作审计是保证——字符会话审计
全面、深入、直观的运维审计

齐治堡垒机操纵说明材料

齐治堡垒机操作手册中国旅游集团有限公司信息共享中心2020年2月版本<V1.0>目录第一章建立用户账户 (5)1.1 首次访问与默认用户账号 (5)1.2 添加用户账号、分配用户角色 (6)1.3建立普通用户账号 (8)1.4快速身份切换 (8)第二章添加目标设备（配置管理员） (9)2.1 Windows设备（RDP） (9)2.1.1 条件准备 (9)2.1.2 添加设备 (9)2.1.3 设置密码 (11)2.2 Linux设备(SSH、X windows) (13)2.2.1 条件准备 (13)2.2.3 设置密码 (14)2.3网络设备（Telnet） (15)2.3.1 条件准备 (15)2.3.2 添加设备 (16)2.3.3 设置null账号密码 (17)2.3.4 设置特权模式（enbale）密码 (18)第三章建立访问控制规则（配置管理员） (19)3.1新建规则 (19)3.2关联用户账户 (20)3.3 关联设备 (20)3.4 关联系统账号 (20)第四章设备访问（普通用户） (21)4.1环境准备 (21)4.2图形设备 (22)4.3 设备访问 (22)4.4字符终端设备访问（Telnet、SSH） (25)4.5 Web终端 (25)4.6 第三方SSH客户端 (27)第五章操作审计（审计管理员） (30)5.1字符会话审计 (30)5.1.1 命令列表式查看 (30)5.1.3 命令查询 (31)5．2图形会话审计 (32)5.2.1 会话列表 (32)5.2.2 会话审计 (33)第一章建立用户账户1.1 首次访问与默认用户账号Shterm采用加密型的Http方式进行访问，在浏览器地址栏中输入https://Shterm堡垒机IP地址即可，如：https://10.8.251.70, 由于采用SSL技术，首次访问会出现证书错误提示，如下图：此时点击“继续浏览此网站”，将出现Shterm的登录页面。

齐治堡垒机优势介绍

齐治优势精简概要
一、齐治的历史就是堡垒机的历史。

齐治CEO在负责国际知名公司的网络运维工作中，由于运维人员众多，人员身份复
杂，发生故障时，无法及时确认引发故障的原因及操作人员，开始从事安全运维审
计产品的设计与研发工作。

2005年研发出世界上第一台堡垒机，并在高端用户处
正式使用。

二、齐治是最专业、最权威的堡垒机生产厂商。

专业来自专一与专注。

因堡垒机成立的齐治科技，自成立至今，只做堡垒机一个产
品。

经过众多高端用户实际应用环境的锤炼，在8年中积累了大量的行业应用，获
得了丰富的经验教训，成为本行业当知无愧，最专业、最权威的公司。

三、齐治是行业标准的引领与制订者。

拥有该领域两项核心发明专利：
1，准确识别命令行方法技术。

2，精准识别和获取数据库访问过程技术。

拥有该领域两项领先的核心技术：
1，图形操作深度审计与快速定位技术。

2，金库模式。

四、齐治是众多高端用户信任和选择不二厂商。

性能及易用性：阿里巴巴，淘宝，支付宝，百度，一号店，京东商城，广东移动等。

功能及可用性：华夏银行，民生银行，上海黄金交易所，人民银行征信中心等
品质及可靠性：上海证券交易所，深圳证券交易所，银河证券，申银万国等。

齐治堡垒机销售培训课件

PPT学习交流
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问题二：谁可能会买
目标用户定位： ✓ 负责维护机房/数据中心的系统（服务器）、网络、数据库。
目标用户的基本条件： ✓ 运维部门； ✓ 管理员超过3个人； ✓ 运维设备规模超过20台；
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问题二：谁可能会买
刚性需求客户特征： ✓ 数据=钱：应用系统里的数据=钱； ✓ 运维事故：客户本身或同行业客户出过运维安全事故； ✓ 法律法规：行业规范、等保三级； ✓ 第三方代维：迫切解决对外人的监管；
✓ 产品最安全，不存在任何中高级安全漏洞；
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19
运维堡垒机的缔造者和领导者！
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20
此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！
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21
销售语言：运维审计类产品
关键点： 1、什么是运维------------运行维护 2、什么是审计------------运维行为操作留痕 3、为什么需要审计-------出问题后快速故障定位（定位
到人）、追责、举证
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4
产品介绍-堡垒机如何部署
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5
竞争分析-齐治科技介绍
专注于运维操作领域
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16
问题三：买了如何用
物理旁路、逻辑串联（首先登录堡垒机，再通过堡垒机二次登录到目标设备操作）
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17
问题四：用了有什么效果
事前主动防范：
通过事前主动的访问控制，确保操作人员对后台设备的合法访问。
事中实时监控：
可以对当前正在进行的的运维过程进行实时监控，如果存在操作风险，实时阻断。
✓ 由运维专家创立，服务于运维人员 ✓ 2005年缔造出世界第一台运维堡垒机 ✓ 唯一专注于运维操作管理领域的厂商

齐治堡垒机简易使用手册V10

Shterm用户手册- 应用发布手册（配置管理员）杭州奇智信息科技有限公司2011年3月版本 <V1.0>目录第1章用户登录shterm (3)1.1普通用户首次登录 (3)1.1.1用户登录账号 (4)1.1.2使用环境准备 (4)第2章Windwos设备访问 (6)2.1.1WEB登录 (6)2.1.2本地MSTSC客户端登录 (7)第3章访问字符终端设备（Telnet、SSH） (9)3.1.1Web终端访问 (9)3.1.2第三方SSH客户端工具访问 (10)3.1.3WEB调用客户端登录 (12)第4章客户端工具访问 (14)4.1.1调用客户端工具 (14)4.1.2文件传递 (15)第5章文件传输 (15)第6章账户设置 (16)6.1个人信息修改 (16)6.2密码修改 (18)第1章用户登录shterm1.1普通用户首次登录Shterm采用Web作为用户界面。

用户可使用Microsoft Internet Explorer 或以其为内核其他浏览器、Mozilla Firefox、Google Chrome等主流浏览器访问Shterm。

Shterm的访问地址一般为这种形式的：https://ipaddr，如：https://10.100.192.102注意：建议将此站点加入到浏览器的安全站点中。

1.1.1用户登录账号目前Shterm已与AD域认证系统进行了联合认证，因此在登录Shterm系统时只需要使用自己的AD域账号密码就可以登录Shterm系统了。

1.1.2使用环境准备为了正常的使用Shterm您需要做以下环境准备工作：首先在您的系统安装Jre（Java虚拟机），此工具可在shterm的右上方下拉“工具下载”。

如果浏览器用的是IE或IE核心的，则需要再安装ShtermLoader工具，此工具可在shterm的右上方“工具下载”中下载并安装；注意：需根据浏览器的版本下载相应的ShtermLoader，如32位的浏览器则需要下载32位的ShtermLoader，64位的浏览器则需要下载64位的ShtermLoader；第2章Windwos设备访问对于Windows设备访问，Shterm提供了两种方式：1.直接在WEB界面中登录设备，此种方式需要安装JRE/ShtermLoader；2.打开本地MSTSC客户端登录Shterm后再登录目标设备，此种方式不需要安装任何插件；2.1.1WEB登录用户直接通过浏览器登录Shterm。

运维操作管理系统(堡垒机)

日常运维中经常需要对一些操作进行重复性动作，例如每天去执行一些脚本、检测一些状态等，重复繁琐的工作容易令人出现操作的失误。如果能通过一些技术手段，替代用户的重复操作，使用户从重复繁琐的工作中释放出来，可以让用户有更多的时间去专注于更多技术领域。
操作自动化是运维操作管理的终极目标，通过Shterm的自动脚本功能，可让Shterm自动帮助运维人员执行各种常规操作（如自动巡检、自动备份配置等），从而达到降低运维复杂度、提高运维效率的目的。
能够制定灵活的运维策略和权限管理，实现运维人员统一权限管理，解决操作者合法访问操作资源的问题，避免可能存在的越权访问，建立有效的访问控制；
实现对核心设备操作的双人授权访问与双人操作复核，有效降低运维操作风险；
密码托管和自动改密，使得密码管理规范能有效落地，避免了因人员的流动还会导致设备密码存在外泄的风险；
Shterm支持的运维操作方式和相应的操作审计基本涵盖了目前企业日常运维所涉及到的绝大部分操作模式，包括字符会话、图形会话、Web Client会话、文件传输、Oracle数据库操作审计等等。
对不同会话采用不同的审计方式针对字符会话，Shterm的审计功能会完全记录所有会话内的输入输出，并可以使用模式方式对这些输入输出进行查询以定位操作时间节点和操作内容。对于图形会话要采用全程的录像和键盘鼠标操作的记录，并在图形会话回放的过程中同步的显示出来。对于Web Client方式的操作会话，也是目前非常主流的一种操作模式，Shterm可以利用对于图形会话的审计方式来审计Web Client方式的会话，即，既包括了图形录像也包括了键盘鼠标记录，并且可以如图形会话一样，键盘输入信息可以进行完全的检索以便快速定位一个较长的审计录像。针对文件传输，FTP、SFTP之类的上传下载，Shterm支持全部的信息记录，包含时间，人员，IP等等信息。对于Oracle数据库的操作审计，采用跳板机和应用发布的方式，能够把图形方式操作中的数据库语句全部完成的审计到Shterm平台内。

齐治运维操作管理解决方案

运维操作管理系统（堡垒机）解决方案浙江齐治科技有限公司2013年8月<VER 3.3.0>声明本文件所有权和解释权归齐治科技所有，未经齐治科技书面许可，不得复制或向第三方公开。

修订历史记录（版本控制）（文档类型A-内部归档类， D-外部交付类）（保密级别A-公开，B-有选择公开，C-不公开）目录1现状分析 (2)2解决方案 (4)3功能实现 (11)4方案优势 (25)5客户收益 (27)6成功案例 (28)1现状分析1.1运维管理现状客户的维护部门主要负责应用系统以及信息系统基础平台的建设和维护，以及局内网络的建设和维护。

现有数十台各种各样的服务器，其日常运维过程中都普遍存在以下现状：➢用户的访问方式以内部直接远程访问为主。

其中运维操作的远程访问方式又以SSH/Telnet/RDP/VNC/X-window/http/https/FTP/SFTP为主，设备数量比较多；➢维护人员较多，并且部分设备的维护交由第三方维护厂商完成，维护操作比较分散，权限变更复杂；➢使用设备上的共享系统账号进行认证与授权；➢无法有效落实定期修改设备密码的规定；➢用户的运维操作无审计；➢需要定期接受等保、SOX、ISO27001等法律法规标准的检查。

1.2存在问题➢维护方式不统一；➢共享账号难控制；➢操作行为难约束；➢设备密码难管理；➢运维操作无审计；➢法律法规难遵从；1.3问题分析出现以上问题的主要原因在于：➢运维操作不规范；➢运维操作不透明；➢运维操作风险不可控；1.4带来的后果➢违规操作可能会导致设备/服务异常或者宕机；➢恶意操作可能会导致系统上敏感数据/信息被篡改、被破坏；➢当发生故障的时候，无法快速定位故障原因或者责任人；2解决方案2.1实现目标通过Shterm的部署，可以有效的解决运维部门当前运维过程中存在的各种问题：➢以堡垒方式，形成统一的运维入口，实现运维操作的唯一路径；➢引入主从帐号管理概念，使用户认证与系统授权分开，从而有效解决系统帐号共享使用，带来的身份不唯一的问题；➢基于用户、设备、系统帐号、协议类型、登录规则的严格访问控制设置，有效规避了非授权访问带来的问题；➢密码托管和自动改密，使得密码管理规范能有效落地，避免了因人员的流动还会导致设备密码存在外泄的风险；➢能完整记录运维人员的操作过程，当系统因人为操作导致故障的时候，能够快速定位故障原因和责任人；➢可以满足等保、SOX、ISO270001、BS7799等安全规范对运维操作管理的要求。