员工满意度调查管理办法
满意度调查工作制度范本
满意度调查工作制度范本一、引言每个组织都致力于提供高质量的服务和良好的工作环境，为了实现这一目标，对于员工的满意度调查是至关重要的。
本文将提供一个满意度调查工作制度的范本，帮助组织了解员工对工作环境和福利待遇的满意程度，以便及时采取措施提高员工满意度。
二、调查目的本次满意度调查的主要目的是：1.了解员工对工作环境和薪酬福利的满意程度。
2.发现员工对工作中存在的问题和不满之处。
3.为制定和改进人力资源政策和工作制度提供数据支持。
三、调查内容本次满意度调查将包括以下内容：1.员工基本信息，包括年龄、性别、职位等。
2.工作环境满意度调查，包括工作地点、工作条件、设施设备等方面。
3.薪酬福利满意度调查，包括薪资水平、奖金福利、假期制度等方面。
4.员工认同度调查，包括对组织的认同程度、对领导的认同程度等方面。
5.员工职业发展满意度调查，包括晋升机会、培训机会等方面。
四、调查方法本次满意度调查将采用问卷调查的方式进行，具体包括以下步骤：1.制定调查问卷，确保问题简明扼要、明确易懂。
2.采用随机抽样的方法选取样本，保证调查结果的客观性和代表性。
3.通过在线调查平台发送调查问卷给员工，同时保证匿名性，以便员工能够更加真实地回答问题。
4.设定调查截止日期，确保调查时间的合理性和统一性。
5.收集和整理调查数据，进行可视化展示和数据分析。
五、调查结果分析在收集和整理调查数据后，将进行数据分析，主要包括以下方面：1.对每个问题的满意度水平进行统计和分析。
2.对不同群体之间的满意度差异进行比较分析。
3.识别员工满意度低的问题和原因，并提出改进建议。
六、调查结果应用根据调查结果和分析，组织可以采取以下措施，提高员工满意度：1.解决工作环境方面的问题，如改善工作地点、提升设施设备等。
2.改进薪酬福利制度，如提高薪资水平、增加奖金福利等。
3.加强员工认同感，如加强对组织文化的宣传、加强领导沟通等。
4.提供职业发展机会，如制定晋升机制、开展培训计划等。
员工满意度管理规定
第4条 职责
1.员工关系专员：负责员工满意度的调查、分析、诊断、改善方案的提出和组织实施;
2.各部门及员工：应配合人力资源部执行员工满意度改善方案,并及时反馈相关信息;
3.每位员工应积极参与公司的满意度调查,反映真实存在需改善的问题;
2.主持人应对座谈会的内容进行记录,针对员工提出的问题进行改善,并及时回复;人力资源部满意度管理专员对座谈会中提出的改善措施要进行督导,确保座谈会的员工意见或建议落到实处;
第3章 员工满意度调查结果的运用
第9条 对于员工满意度调查涉及的揭露假丑恶、违纪违规操作等不良现象和习气者,应立即调查,并对相关责任人进行处理后公告于众,亦作回复;
2.面谈地点一般不选择办公场所,以便营造一种轻松的环境;面谈方式轻松自由,面谈中可以做适当记录,以备查用;
3.面谈对象可以是直接下属,也可以是间接下属;在面谈间接下属时一定要知会其直接主管或邀请其一起参与;
4.工作面谈可以使主管了解下属心情、学习、生活、工作等情况,是进行员工心理建设和提升员工满意度的重要方式之一,通过了解下属对工作的一些看法、问题与建设,及以外的信息,给予其更多的引导、鼓励和关怀,帮助其开发潜能,使其更快地成长;续表
2.对于员工的意见或投诉,员工关系专员应在三个工作日内予以回复,对有署名的,要将处理结果反馈其本人；对于无署名的,相关事实确实存在的,要将处理结果公布在公告栏内;
3.对于员工的意见或建议经改善并取得一定效果的,由人力资源部员工关系专员对由公司高管或部门主管或人力资源部等主持的,有针对性调查和了解部分员工的满意度座谈会,旨在及时解决部分员工的意见和建议,提升部分员工的满意度;
员工满意度调查管理方案
员工满意度调查管理方案第一部分：调查目的和背景近年来，员工满意度越来越被认为是一家公司成功运营的关键因素之一。
员工满意度调查能够帮助企业了解员工对公司的整体满意度和工作环境的感受，从而为改善员工体验、提高工作效率提供有效的参考依据。
本文将介绍一种有效的员工满意度调查管理方案，旨在帮助企业更好地管理员工满意度调查。
第二部分：调查设计和准备工作1. 确定调查目标：首先，需要明确调查的目标，例如了解员工对公司文化的理解和认同程度、了解员工对公司福利和培训的满意程度等。
2. 设计调查问卷：根据目标，设计符合调查需求的问卷，包括开放性问题和封闭性问题。
开放性问题可以帮助员工表达意见和建议，封闭性问题可以方便数据分析和统计。
3. 确定调查方法：可以选择在线调查、面谈调查等不同的方式进行调查。
需要根据员工数量、调查时间和预算等因素综合考虑，选择最适合的调查方法。
4. 制定调查计划：制定详细的调查计划，包括调查时间、参与人员、调查流程等，并向员工进行相关的告知和说明。
第三部分：调查实施和数据分析1. 进行调查：根据调查计划，按时开始员工满意度调查。
将相应的调查问卷发送给员工或进行面谈，并确保员工对调查内容有清晰的了解。
2. 数据收集和整理：在调查结束后，收集员工的答卷或面谈记录，并进行整理。
保证数据的准确性和完整性。
3. 数据分析和报告：利用统计软件对收集到的数据进行分析，得出员工满意度的整体情况和具体问题的分析。
根据分析结果撰写详细的报告，用于后续的改进和决策。
第四部分：调查结果应用和改进措施1. 员工反馈和沟通：将调查结果向员工进行及时的反馈，并邀请员工参与解决问题的讨论和决策过程。
建立良好的沟通渠道，促进公司与员工之间的互动和合作。
2. 制定改进计划：根据调查结果和员工的意见建议，制定具体的改进计划。
包括改善工作环境、提供更好的培训机会、优化福利待遇等方面的措施。
3. 落实改进措施：将改进计划付诸行动，确保各项措施得以实施。
进行员工满意度调查的步骤与技巧
进行员工满意度调查的步骤与技巧员工满意度调查是企业管理中的一项重要工作，它可以帮助企业了解员工对于公司文化、工作环境、福利待遇等方面的满意程度，从而有针对性地改进管理策略和提升员工工作积极性。
下面将详细介绍员工满意度调查的步骤与技巧。
一、准备阶段1.明确调查目的：确定调查目的是为了改善企业管理，提升员工满意度。
2.选取合适的调查工具：可以采用问卷调查、个别访谈、焦点小组等方式进行调查。
3.设计调查内容：确定问卷的问题内容和选项，关注员工对于工作环境、领导方式、薪资福利、职业发展等方面的满意度。
二、实施阶段1.制定调查计划：确定调查的时间节点、范围和样本数量，确保调查全面而有效。
2.保证匿名性：员工满意度调查涉及敏感信息，需要保证员工调查结果的匿名性，以确保调查结果的客观真实性。
3.进行数据收集：根据选定的调查工具，向员工发放问卷或进行个别访谈，并确保获取到足够的样本量。
4.收集反馈意见：建立良好的反馈渠道，让员工可以直接提出建议和意见。
三、分析与总结阶段1.数据整理与统计：将调查收集到的数据进行整理和分类，并进行统计分析，得出相应的满意度指标。
2.对比历史数据：将当前调查结果与以往的调查结果进行对比，了解满意度的变化和趋势。
3.找出问题点：分析调查结果，找出员工普遍不满意或存在问题的方面，定义关键问题点。
4.制定改进措施：根据分析结果，制定相应的改进措施和计划，并设立合理的时间表和责任人。
四、沟通与执行阶段1.向员工沟通结果：将调查结果以透明、真实的方式向全体员工进行沟通，并对问题点的改进措施进行解释和说明。
2.执行改进计划：按照制定的改进计划，逐步推动改进措施的落实，并确保改进计划的有效执行。
3.持续监测：定期进行员工满意度调查，持续监测改进效果，及时调整管理策略，确保员工满意度的持续提升。
员工满意度调查的技巧：1.保证匿名性：员工可以放心表达真实意见，避免个别人员担心可能带来的负面影响。
2.控制调查规模：确保调查参与的员工覆盖面广泛，但同时也要注意避免调查规模过大，导致调查结果的真实性受到影响。
满意度调研管理制度
满意度调研管理制度一、总则为了了解公司内部员工和外部客户对公司各项工作的满意度，并据此改进和优化公司的管理和服务水平，特订立本《满意度调研管理制度》（以下简称“制度”）。
本制度适用于本公司全体员工，包含管理人员、中层干部、一线员工等。
二、调研目的和原则1.目的：本次满意度调研旨在全面了解员工和客户对公司各项工作的满意度，发现问题并及时改进，提升公司整体管理水平。
2.原则：调研工作应公平、公正、公开，重视员工和客户的看法和建议，并依据调研结果采取相应的改进措施。
三、调研范围和对象1.调研范围：本次满意度调研的范围包含公司内部员工和外部客户。
2.调研对象：包含但不限于公司内部各部门员工、合作伙伴、供应商、客户等。
四、调研方式和频率1.调研方式：采用问卷调查的方式进行满意度调研。
员工调研采用公司内部调研平台进行，客户调研采用电子邮件或电话等方式进行。
2.调研频率：每年进行一次满意度调研，具体时间由公司管理部门确定，并提前通知相关人员。
五、调研内容和指标1.调研内容：满意度调研内容包含但不限于以下几个方面：–公司制度和政策的满意度；–工作环境和设施的满意度；–工作任务和岗位职责的满意度；–同事与团队合作的满意度；–上级领导和下属沟通的满意度；–客户服务质量和满意度等。
2.调研指标：为了确保调研结果的准确性和可比性，订立了一套满意度指标体系，包含问卷设计、调研数据手记和分析等环节。
六、调研结果处理和使用1.调研结果处理：调研结束后，由公司管理部门组织对调研数据进行汇总和分析，形成调研报告，并将报告上报公司领导层以及相关部门。
2.调研结果使用：依据调研结果，公司领导层和相关部门应认真研究、分析和讨论调研报告，订立相应的改进措施，并及时落实和跟进。
七、调研保密和匿名原则1.调研保密：公司将确保调研过程和调研数据的保密性，未经参加者同意，不得泄露相关信息。
2.匿名原则：为了保证调研结果的真实性和客观性，调研问卷不会记录参加者的个人信息，调研结果将以总体统计形式呈现，不会追踪个人参加者的具体答案。
员工调查管理方案定期进行员工满意度调查
员工调查管理方案定期进行员工满意度调查在现代企业管理中，员工满意度调查是一种常见且重要的管理工具。
通过定期进行员工满意度调查，企业可以了解员工的需求和情绪，及时获取问题和改进的机会，为员工提供更好的工作环境和待遇，进而提高员工的工作积极性和团队凝聚力。
本文将介绍员工调查的重要性，以及实施员工调查的管理方案。
一、员工调查的重要性1. 了解员工需求：员工满意度调查可以帮助企业了解员工对工作环境、工作内容、薪酬福利等方面的满意程度，从而发现存在的问题和改进的机会。
通过满足员工的需求，企业可以提高员工满意度，减少员工流失。
2. 提高工作积极性：员工的参与感是提高工作积极性的重要因素之一。
员工调查可以让员工参与到企业管理中，感受到被重视和听取意见的机会，从而增强员工的归属感和工作积极性。
3. 增强团队凝聚力：通过员工调查，企业可以了解团队成员对团队合作氛围、沟通交流等方面的满意度。
及时发现问题并进行改进，有助于增强团队凝聚力，提升团队的工作效率和业绩。
二、员工调查管理方案1. 设定调查目标：在进行员工调查前，企业应明确调查的目标和范围。
例如，调查的内容可以包括工作满意度、薪酬福利、领导管理、团队合作等方面。
明确调查目标有助于提供可操作的数据，进而针对问题采取有针对性的措施。
2. 选择调查方式：员工调查可以通过多种方式进行，例如面对面访谈、问卷调查、电子邮件调查等。
企业可以根据实际情况选择合适的方式，并确保调查过程简便易行，方便员工参与。
3. 保障调查的匿名性：为了保护员工的隐私和提高调查的准确性，企业应确保员工调查的匿名性。
员工需要清楚知道他们的回答不会被泄露，才能更加真实地表达自己的意见和反馈。
4. 分析和应对结果：在员工调查结束后，企业应对调查结果进行仔细的分析和汇总。
根据调查结果，企业可以制定相应的改进计划，并适时对员工提供反馈，展示企业对员工意见的重视。
5. 定期进行调查：员工满意度是一个动态的指标，因此，调查应该定期进行，以了解员工的变化需求和情绪。
员工满意度管理办法
1. 目的：为了提高员工满意度和员工忠诚度,及时调查员工满意度和分析改进,促进企业永续发展。
2. 范围：适用于本公司所有员工。
3. 权责:由管理课负责员工满意信息的收集、分析、检讨、改进。
4. 定义:4.1员工满意(ES):是指一个员工通过对企业可感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态。
4.2员工满意度(ESB):员工接受企业的实际感受与其期望值比较的程度(员工满意度=实际感受/期望值)。
5. 内容:5.1由管理课制定员工满意信息资料收集的计划,按计划每年最少做两次问卷调查,问卷调查必须实事求是,所有问卷信息必须保密，对收集到的员工满意信息进行整理、归类、分类存放作为档案保存。
5.2设计员工满意度调查表5.2.1由管理课设计《员工满意度调查表》中每个因素即为一道问题。
每道问题根据内容不同,可以从以下4个计分选择1个即:非常满10分,基本满意但稍不如意8分，不确定5分，不满意3分,5.2.2调查表由总经理审核无误后予以进行,正式的调查表依文件的方式纳入体系中。
5.2.3调查表的内容设计要适用于公司各个方面。
5.3进行满意度调查5.3.1调查时机：5.3.1.1员工满意度调查活动每年不少于2次,一般安排在每年六月,十二月进行。
5.3.1.2下列情况发生时可适当安排员工满意度调查:A 组织结构发生变化时；B员工变动频繁、流动率大时；C员工不停地抱怨企业和管理人员,工作效率降低时；D其它认为有调查需要的情况发生时。
5.3.2员工满意度调查是全体员工的普查而不是少数的抽查;员工满意度调查结果的好与坏是衡量企业管理工作的一个重要指标。
5.3.3由管理课负责制定员工满意度调查通知,经主管审核、批准后正式发出,通知中需明确调查时间等内容。
5.3.4管理课按时进行调查并将调查表进行收集、整理和妥善保管。
5.4进行员工满意度分析5.4.1管理课负责编制《员工满意度分析报告》,编制人员负责对员工满意度调查的各种信息进行归类、统计、分析、判断和讨论,形成具有集体意见的《员工满意度分析报告》。
公司员工工作满意度调查规定
公司员工工作满意度调查规定第一章调查目的和背景1.1 调查目的本调查旨在了解公司员工的工作满意度水平，掌握员工对公司目标、管理方式、团队合作与沟通、薪酬福利等方面的意见和建议，以提供参考和指导，进一步优化公司的人力资源管理工作。
1.2 调查背景随着公司规模的不断扩大，员工工作满意度对公司的发展和稳定起到至关重要的作用。
为了确保员工满意度的提升和个人发展的需求得到满足，进行定期的员工工作满意度调查势在必行。
第二章调查方式和对象2.1 调查方式本次调查采用的方式为在线问卷调查，并保证员工的答案匿名，以确保调查结果的真实性和客观性。
2.2 调查对象本调查对象为全体在职员工，包括全职员工、兼职员工、临时员工以及实习生等。
每位员工都有权利参与本次调查，并按照自己的真实感受回答问题。
第三章调查内容和指标3.1 调查内容本次调查包括以下方面的内容：(1) 公司目标和战略(2) 领导与管理(3) 工作环境与条件(4) 团队合作与沟通(5) 薪酬福利(6) 培训与发展机会(7) 工作平衡与福利(8) 公司文化与价值观3.2 调查指标为了更好地评估员工工作满意度，本次调查将采用以下指标进行评估：(1) 整体满意度评价(2) 各个方面的满意度评价(3) 建议与改进意见第四章调查流程和时间安排4.1 调查流程(1) 准备阶段：制定调查计划、设计问卷内容、确定调查对象、沟通调查目的和方式。
(2) 实施阶段：向员工发送调查问卷链接，提醒员工填写问卷，并确保问卷的及时、完整。
(3) 分析和汇报阶段：对收集到的数据进行统计和分析，形成调查报告，并提出相应的改进建议。
(4) 反馈和改善阶段：将调查结果反馈给员工，同时采取措施改进员工工作满意度，提升公司整体发展水平。
4.2 时间安排本次调查预计在一个月内完成，具体时间安排如下：(1) 准备阶段：2天(2) 实施阶段：15天(3) 分析和汇报阶段：10天(4) 反馈和改善阶段：3天第五章调查结果与改进措施5.1 调查结果根据收集到的数据，将对员工工作满意度进行整体评估，并对各个方面的满意度进行综合分析，形成详细的调查报告。
员工满意度测评管理办法
员工满意度测评管理办法第一章总则第一条为了深入地了解员工的各方面需求，加强员工的规范管理，充分发挥员工的能动性，提高员工满意度和忠诚度,及时调查员工满意度和分析改进,促进企业持续发展，特制定本办法。
第二条本办法适用于全州烟草系统员工满意度测评工作。
通过制定本办法，广泛地收集全州烟草员工的意见和建议，全面提高员工对企业的满意度、忠诚度。
第二章管理机构及工作职能第三条州局（公司）人事劳资科是员工满意度测评工作的组织实施部门，其工作职能是：（一）负责制定员工满意度测评实施办法,经主管领导批准后正式发出；（二）组织实施员工满意度测评工作，按时进行调查并将调查表进行收集、整理和妥善保管；（三）负责对员工满意度调查的各种信息进行归类、统计、分析、判断和讨论,形成具有集体意见的《员工满意度分析报告》；（四）发布员工满意度信息。
第四条州局（公司）机关、各专业部门和各县（市）局负责具体员工满意度测评实施工作。
负责对员工满意度测调查的各种信息进行归类、统计、分析、判断和讨论, 形成本单位的具有集体意见的《员工满意度分析报告》，并以书面形式上报州局（公司）人事劳资科。
第三章测评时间、内容、方式第五条员工满意度测评工作每年1-2次,一般安排在每年六月,十二月进行。
第六条员工满意度测评内容：员工对企业在薪酬与福利、工作条件、同事关系、晋升空间、成就感、管理制度、企业发展前景、上级领导职业水平、得到领导的关心、凝聚力和信心等十方面。
第七条测评采用调查问卷的形式进行，根据调查表的内容进行选择即可，调查表不需填写被测评人的姓名，但必须填写日期。
第四章测评结果应用第八条员工满意度调查表十项调查内容，总分100分。
每项又分好10分，较好8分，一般6分，较差4分。
所有的调查得分之和除以被调查人数之和的平均分为该单位、部门员工的满意度得分。
第九条测评结果：获80分以上（含80分）为满意；60（含）-80分为较满意；60分以下为不满意。
员工工作满意度调查管理制度
员工工作满意度调查管理制度第一章总则第一条目的和依据为了加强企业对员工工作满意度的管理和策划，提升员工工作满意度，激发员工的乐观性和责任感，依据《劳动法》等相关法律法规，订立本规章制度。
第二条适用范围本制度适用于本企业全部在职员工、临时工、实习生等。
第二章调查组织和程序第三条调查组织1.本企业设立员工工作满意度调查小组，由人力资源部门负责组织和协调工作。
2.调查小组由不少于三人构成，包含至少一名来自人力资源部门，一名来自各业务部门的代表，以及一名来自员工代表。
3.调查小构成员应具备专业的调查和分析本领，保证调查结果的客观真实性。
第四条调查程序1.调查小组应依据实际情况订立员工工作满意度调查计划，并报经企业管理层批准后实施。
2.调查程序应包含调查目的、调查对象、调查方式、调查时间等内容。
3.调查方式可以采取问卷调查、个别访谈、小组讨论等形式，调查时间应布置在员工工作日的合理时间段。
4.调查小组应保证员工的隐私权和信息安全，调查结果仅用于内部管理和决策，不得向外部透露。
第五条调查内容1.调查内容应包含员工对工作环境、企业文化、福利待遇、职业发展和领导管理等方面的评价。
2.调查内容应设计合理的评分标准，以便对员工工作满意度进行量化评估和比较分析。
3.调查内容应充分考虑员工的看法和建议，并鼓舞员工供应具体改进建议。
第三章调查结果分析和应对措施第六条调查结果分析1.调查小组应依据调查结果进行数据分析和综合评价，并撰写详实的调查报告。
2.调查报告应包含整体满意度评价、各项指标的得分情况、重要问题分析、员工看法和建议等内容。
第七条应对措施1.企业管理层应及时召开会议，研究调查报告，并订立相应的改进措施。
2.改进措施可以包含但不限于完善工作环境、优化企业文化、提升福利待遇、加强职业发展和改进领导管理等方面。
3.改进措施应依照紧要性和紧迫性进行分类，明确责任人和时间节点，并监督执行情况。
4.改进措施应向员工进行沟通和解释，鼓舞员工参加改进过程，提高员工满意度和融入感。
人事部门年度员工满意度调查计划书
人事部门年度员工满意度调查计划书
一、引言
员工满意度调查旨在了解员工对公司工作环境、福利待遇等方面的满意度。
本计划书旨在阐述人事部门年度员工满意度调查的具体实施方案。
二、调查目的
通过员工满意度调查，人事部门可以更好地了解员工的需要和期望，为公司改进工作环境、福利政策等方面提供依据。
三、调查对象及范围
本次调查将覆盖全体员工，以确保数据的全面性和客观性。
四、调查方法
1. 设计问卷：问卷内容需包括员工对工作环境、福利待遇、培训与晋升机会等方面的满意度评价。
2. 匿名调查：为确保员工能够真实表达意见，本次调查将采取匿名方式进行。
3. 线上调查：通过公司内部平台发布问卷，员工可在线填写并提
交。
4. 数据分析：对收集到的数据进行统计分析，以了解员工的满意度情况。
5. 结果反馈：将调查结果反馈给相关部门，以便采取改进措施。
五、时间安排
1. 问卷设计：X月X日至X月X日
2. 问卷发布：X月X日
3. 问卷收集：X月X日至X月X日
4. 数据分析：X月X日至X月X日
5. 结果反馈：X月X日至X月X日
六、预期效果
通过本次调查，希望能够提高员工的满意度和归属感，促进公司的稳定发展。
同时，也能够为公司改进管理提供有力的数据支持。
公司员工满意度调查管理制度
第一章总则第一条为全面了解公司员工的工作满意度，发现并改进工作中存在的问题，提高员工的工作积极性和满意度，促进公司和谐发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工。
第三条员工满意度调查应遵循客观公正、科学合理、持续改进的原则。
第二章调查内容第四条调查内容主要包括以下几个方面：1. 员工对公司整体工作的满意度；2. 员工对工作环境、工作条件、工作氛围的满意度；3. 员工对薪酬福利、晋升机会的满意度；4. 员工对领导风格、团队合作的满意度；5. 员工对培训发展、职业规划的关注度；6. 员工对公司文化的认同感；7. 员工对工作中遇到问题的反馈。
第三章调查方式第五条调查方式包括：1. 定期开展问卷调查；2. 组织座谈会、访谈；3. 通过内部网络、微信等平台收集员工意见；4. 随机抽样调查。
第四章调查流程第六条调查流程如下：1. 制定调查方案：明确调查目的、内容、方式、时间等；2. 设计调查问卷：确保问卷内容全面、客观、准确；3. 宣传动员：通过公司内部渠道宣传调查的意义和目的；4. 收集数据：按照调查方案进行数据收集；5. 数据分析：对收集到的数据进行统计分析；6. 撰写报告：形成调查报告，提出改进建议；7. 报告反馈：将调查报告反馈给相关部门和领导；8. 落实改进：根据调查结果，制定改进措施并落实。
第五章调查结果运用第九条调查结果应作为公司决策的重要参考依据，具体运用如下：1. 优化公司管理制度，提高工作效率；2. 改善工作环境，提升员工福利待遇；3. 加强团队建设，提高员工满意度；4. 完善培训体系，提升员工综合素质；5. 调整薪酬福利政策，激发员工积极性；6. 优化晋升机制，增强员工职业发展信心。
第六章附则第十条本制度由人力资源部负责解释。
第十一条本制度自发布之日起实施。
通过实施本制度，公司旨在建立一个持续改进、关注员工满意度的良好机制，为员工创造一个和谐、高效的工作环境，共同推动公司持续发展。
员工满意度调查规定
员工满意度调查规定1.目的：为加强公司系统的管理，提高员工满意度和忠诚度，促进企业稳定与发展，特制定本规定。
2.适用范围：适用于公司所有员工。
3.权责：3.1.行政人事部负责制定本规定，全体员工遵照执行。
3.2.行政人事部负责员工满意度的调查分析及调查建议上报工作。
4.定义：4.1.员工满意度：员工接受企业的实际感受与其期望值比较的程度(员工满意度=实际感受/期望值)。
4.2.员工满意度调查：指公司员工对公司各项工作是否满意的调查与监督。
5.具体内容：5.1.由行政人事部制定员工满意度信息资料收集的计划，问卷调查必须实事求是，所有问卷信息必须保密。
5.2.设计员工满意度调查表5.2.1.人力资源管理部门负责编制《员工满意度调查表》，并根据调查需要设计调查问卷。
5.2.2.员工满意度调查工作由行政部人力资源主管确认、行政部经理批准后予以进行，员工满意度调查表由人力资源部门整理、归档。
5.3.调查时段：员工满意度调查活动每年不少于2次，最少每半年进行一次。
5.4.员工满意度调查是为了让员工反映存在问题（参加调查人数按各单位不少于20%的比例进行调查），员工满意度调查结果是衡量企业管理工作的一项重要指标。
5.5.员工满意度分析5.5.1.人力资源部门负责编制《员工满意度分析报告》，编制人员负责对员工满意度调查的各种信息进行统计、分析，形成具有集体意见的《员工满意度分析报告》。
5.5.2.《员工满意度分析报告》的内容需包括：调查工作的背景、调查的时间和对象、调查的方法、原始信息统计、归类分析、改善建议、整改要求等内容，并开具《整改建议通知书/整改报告》给相关责任部门。
5.5.3.《员工满意度分析报告》的编制工作应在信息收集后一周内完成。
5.5.4.《员工满意度分析报告》需经人力资源主管、行政部经理、副总经理批准后方可发布。
5.6.发布员工满意度调查结果5.6.1.员工满意度调查结果信息发布的方式包括：邮件方式、书面形式、宣传栏张贴、会议方式。
员工调查与满意度调查制度
员工调查与满意度调查制度1. 目的与背景为了建立健康、高效的企业管理机制，提升员工满意度，加强员工的参加感与忠诚度，公司订立了员工调查与满意度调查制度。
该制度的目的在于收集员工对公司管理、工作环境、福利待遇等方面的看法和建议，为企业供应改进的基础，并保障员工的权益。
2. 调查内容和频率2.1 员工调查每年进行一次员工调查，调查内容囊括以下方面：1.对公司管理制度的评价与建议；2.对工作环境的满意度评估；3.对薪酬福利的满意度评估；4.对职业发展机会的看法；5.对同事间合作关系的评估；6.提出其他看法和建议。
2.2 满意度调查定期进行满意度调查，频率为每半年一次。
调查内容包含：1.对上级领导的满意度评估；2.对团队合作氛围的评价；3.对培训与发展机会的满意度评估；4.对工作任务的适应度评估；5.提出其他看法和建议。
3. 调查流程3.1 调查准备阶段1.由人力资源部确定调查的时间、范围和调查对象；2.确定调盘问卷的设计与内容；3.对调查对象进行调查前的宣传，说明调查目的和紧要性；4.确保调查过程中的保密性。
3.2 调查实施阶段1.将调盘问卷发送给调查对象，供应充分的时间填写；2.指定负责人负责收集和整理问卷。
3.3 数据分析与改进1.人力资源部对填写完毕的调盘问卷进行数据分析，总结出问题和改进方向；2.依据调查结果，订立相应的改进计划；3.与各部门合作，落实改进方案，不绝提升员工的满意度。
4. 调查结果的处理4.1 回馈机制1.对于整体调查结果，人力资源部将组织汇报会议，向公司高层汇报并提出改进方案；2.对于个别员工的建议和看法，将予以个别回馈，及时解决。
4.2 反馈机制1.向员工公布整体调查结果，并说明针对问题采取的改进措施；2.对个别员工的建议和看法，将适当公布并说明进一步处理措施。
4.3 记录和存档全部调盘问卷和相关数据将进行适当的保密存档，仅供内部参考和分析使用，不得向外界泄露。
5. 承诺和嘉奖措施为了激励员工乐观参加调查，公司将供应以下嘉奖措施：1.对参加调查的员工进行纳入绩效考评的加分；2.对提出有益建议的员工进行嘉奖，如称赞信、奖金等。
员工满意度管理制度
员工满意度管理制度第一章总则第一条为了提高企业的整体绩效，加强员工对企业的归属感和工作乐观性，规范员工满意度管理行为，订立本制度。
第二条本制度适用于企业全体员工，包含正式员工、合同制员工和临时工。
第三条员工满意度管理是指通过调查、分析和改善员工对企业工作环境、薪酬福利、培训发展等方面感受和期望的工作，以实现提高员工满意度的目标。
第四条员工满意度调查是本制度实施的紧要手段之一，通过定期的员工满意度调查，全面了解员工对企业的满意度水平，并采取相应的改进措施。
第二章员工满意度调查第五条企业将定期进行员工满意度调查，具体时间由人力资源部门依据企业实际情况进行布置。
第六条员工满意度调查的方式和内容由人力资源部门负责订立，必需确保调查结果的真实性和客观性。
第七条员工满意度调查采用匿名方式，员工可以自由表达对企业工作环境、薪酬福利、培训发展等方面的看法和建议。
第八条人力资源部门将定期对员工满意度调查的结果进行分析，形成报告，并向企业高层管理人员提出相关的改善建议和措施。
第三章员工满意度改进第九条企业高层管理人员对员工满意度调查的结果应高度重视，认真分析员工的看法和建议，并订立相应的改进计划。
第十条改进计划应具体、可行，订立责任人和执行时间，并由人力资源部门负责跟踪和监督改进计划的实施情况。
第十一条改进计划的执行过程中，应及时听取员工的反馈看法，确保改进措施的有效性和员工满意度的提升。
第十二条企业应建立健全员工嘉奖和激励机制，通过表扬先进、供应晋升机会、加薪等方式，激励员工对企业作出更大贡献。
第四章薪酬福利管理第十三条企业应合理订立薪酬福利政策，确保员工的薪酬福利与市场水平相符，公平合理。
第十四条企业应及时向员工通报薪酬福利政策的调整情况，并解答员工提出的相关问题。
第十五条企业应建立健全薪酬福利评价机制，对员工的岗位职责、工作绩效、培训提升等因素进行综合考量，确保薪酬福利调配的公正性和科学性。
第五章培训发展管理第十六条企业应依据员工的工作需要和个人发展需求，订立合理的培训发展计划，为员工供应机会和资源。
职员满意度管理明细
职员满意度管理明细概述在组织中，管理职员的满意度是一项关键任务。
通过有效的满意度管理，可以提高职员的工作积极性和工作绩效，从而促进组织的发展。
本文将介绍职员满意度管理的重要性、方法和实施步骤。
重要性职员满意度管理是确保组织良好运转的关键因素之一。
满意度高的职员更有动力工作，更倾向于留在组织中，并展现出更高的绩效。
这有助于提高组织的整体绩效和员工忠诚度。
方法1. 定期进行满意度调查定期开展职员满意度调查是管理职员满意度的重要手段。
通过调查可以了解职员对工作环境、福利待遇、领导方式等方面的满意度，有针对性地改进管理方式。
2. 提供良好的工作环境组织应努力营造一个良好的工作环境，包括提供舒适的办公条件、良好的团队氛围和合理的工作压力，以提升职员的工作幸福感。
3. 重视员工发展组织应重视员工的职业发展，提供培训和晋升机会，让职员感受到成长和发展的机会，增强他们的工作满意度。
实施步骤1. 设定明确的目标在进行职员满意度管理前，需要设定明确的管理目标，明确想要提升职员满意度的方面，并制定相应的计划。
2. 进行满意度调查设计并实施职员满意度调查表，收集职员的反馈意见和建议，评估各方面的满意度水平。
3. 分析调查结果对调查结果进行分析，找出存在的问题和改进的方向，制定改进方案和措施。
4. 实施改进措施根据调查结果和分析，实施相应的改进措施，包括改进工作环境、提供员工发展机会等，以提升职员满意度。
5. 定期评估和调整定期评估职员满意度水平，根据评估结果调整改进措施，持续改善职员满意度。
结论职员满意度管理是组织管理的重要组成部分，通过有效的满意度管理可以提升职员的工作积极性和工作绩效，促进组织的发展。
组织应制定明确的管理目标，定期进行满意度调查，分析调查结果并实施改进措施，持续改善职员满意度。
人力资源部员工满意度调查计划
人力资源部员工满意度调查计划
一、调查目的
本次员工满意度调查旨在了解员工对公司的整体满意度，包括工作环境、工作内容、福利待遇等方面的评价，以便更好地改进公司管理，提高员工工作积极性和满意度。
二、调查对象
本次调查对象为公司全体员工，包括正式员工、实习生、临时工等。
三、调查内容
1. 工作环境：包括办公设施、办公环境、休息时间等；
2. 工作内容：包括工作量、工作难度、工作挑战等；
3. 福利待遇：包括薪资福利、社保福利、节日福利等；
4. 培训与发展：包括培训机会、晋升机会、职业规划等；
5. 企业文化：包括公司价值观、团队氛围、领导风格等。
四、调查方式
本次调查采用匿名问卷调查方式，员工可以通过公司内部网络或者纸质问卷进行填写，填写完成后将由人力资源部统一汇总分析。
五、调查时间
本次调查时间为一个月，自发布之日起开始进行，至月底结束。
六、数据分析与报告
人力资源部将对收集到的数据进行整理和分析，形成员工满意度调查报告，报告将包括整体满意度、各维度的满意度以及改进建议等内容。
报告将提交给公司领导和相关部门，以便采取相应的改进措施。
七、后续跟进
人力资源部将定期对员工满意度进行调查，及时发现和解决员工关心的热点问题，提高员工的工作积极性和满意度。
同时，各部门领导也需要关注员工反馈的问题，采取切实可行的措施加以解决。
通过员工满意度的不断提升，推动公司的可持续发展。
满意度调查工作制度
满意度调查工作制度
工作制度的满意度调查可以包括以下几个方面：
1. 工作时间：调查员工对工作时间的满意度，包括上班时间、下班时间、加班情况等。
可以询问员工是否觉得工作时间安排合理，是否有足够的休息时间。
2. 休假制度：调查员工对休假制度的满意度，包括年假、病假、事假等。
可以询问员工是否觉得休假制度公平、灵活，是否能够顺利休假。
3. 弹性工作制度：调查员工对弹性工作制度的满意度，即员工在一定程度上可以自由选择工作时间和地点。
可以询问员工是否觉得弹性工作制度能够提高工作效率、提供更好的工作生活平衡。
4. 加班制度：调查员工对加班制度的满意度，包括加班时长、加班报酬等。
可以询问员工是否觉得加班制度合理，是否有适当的补偿。
5. 健康与安全保障：调查员工对工作环境的满意度，包括安全设施、卫生条件等。
可以询问员工是否觉得工作环境安全、舒适。
6. 奖惩制度：调查员工对奖惩制度的满意度，包括晋升制度、薪资调整等。
可以询问员工是否觉得奖惩制度公正、有激励效果。
7. 培训与发展机会：调查员工对培训与发展机会的满意度，包括公司提供的培训资源、晋升机会等。
可以询问员工是否觉得公司对员工的职业发展有足够的支持。
以上是一些常见的调查内容，具体调查可以根据公司需求进行设置。
调查的结果可以帮助公司了解员工对工作制度的满意度，及时发现问题并进行改善。
员工满意度调查方案(通用7篇)
员工满意度调查方案（通用7篇）员工满意度调查方案篇1一、员工满意度调查的意义：1、了解公司的客观情况。
2、了解公司员工对公司对企业经营、企业管理、工作的发展、薪资福利、工作环境等各方面的满意程度，了解员工的真实想法。
3、为企业管理决策和管理变革提供重要数据，对企业管理进行诊断，旨在提高公司的.管理水平、更好适应未来发展。
二、员工满意度调研对象：1、公司本部部分员工（不低于30%）。
2、校区部门员工（不低于30%）。
三、员工满意度调查形式：1、匿名调查问卷；2、小组座谈；3、深度访谈。
四、调查流程及时间安排1、成立跨部门调查项目小组，由人力资源及行政部负责组织召集，成员包括各部门相关人员。
2、调查小组拟定员工满意度调查的目标和计划。
3、调查小组将拟定计划提交决策层审核批准。
4、根据批准的目标和计划制度员工满意度调查问卷。
5、由人力资源及行政部与各部门配合进行员工满意度调查。
6、人力资源及行政部负责对问卷进行收集、整理。
7、时间安排：20xx年6月20日上午：天山校区、培训学校、燕港校区下午：万隆校区、北国校区、槐北校区20xx年6月21日上午：友谊校区、泰华校区下午：金圆校区、柏林校区五、调查内容设计可以包括：1、战略发展问题（如公司的未来前景、公司的风险）；2、组织问题（如相关部门的配合、上级领导的指导）；3、企业文化问题（如公司人际关系、企业的价值取向）；4、人力资源问题（如薪酬、培训、晋升）；5、其他问题（如公司目前存在的问题、制约公司发展的主要因素）。
六、调查结果分析与反馈1、人力资源及行政部对调查结果进行统计分析，并汇总结果，形成调查分析报告。
2、分析不满意项目形成原因并提出改进意见，将调查分析报告和改进意见一并提交公司决策层领导。
3、将员工满意度调查结果以一定形式（例如公告、会议等），及时反馈给公司全体员工。
4、公司根据调查结果，制定改进方案，将改进方案以一定形式（例如公告、会议等），及时反馈给公司全体员工。
员工需求与满意度调查管理制度
员工需求与满意度调查管理制度第一条总则为了了解员工的需求与满意度，提升员工工作体验和企业绩效，订立本规章制度。
第二条调查目的1.了解员工对工作环境、福利待遇、培训发展等方面的需求和满意度。
2.确定员工的关注焦点和改进建议，为企业决策供应依据。
3.加强企业与员工之间的沟通和合作，提升员工参加感和归属感。
第三条调查方式1.定期组织员工需求与满意度调查，包含定期问卷调查、面对面访谈、小组讨论等形式。
2.调查方式应尽可能保证员工的隐私和匿名性，鼓舞员工真实反映问题和看法。
第四条调查范围1.调查对象包含全体在职员工，无论职位等级和岗位。
2.调查内容包含但不限于工作环境、薪酬福利、培训发展、领导管理、团队合作等方面。
第五条调查组织1.由企业管理负责人指定特地的调查组织，负责调盘问卷的设计、分发、收集和数据统计工作。
2.调查组织应具备肯定的调查技巧和数据分析本领，保证调查结果的准确性和可靠性。
第六条调查周期1.调查周期为每年一次，可以依据需要进行特别调查。
2.调查时间应尽量选择在员工工作比较稳定的时期，避开可能干扰调查结果的因素。
第七条调查结果分析与应对1.调查结束后，调查组织应对调查结果进行综合分析，形成详尽的调查报告。
2.调查报告应包含调查结果概况、问题分析、建议改进等内容，并供应具体的改进举措和时间表。
3.调查报告应在肯定范围内进行共享和讨论，收集各方看法，订立后续改进计划。
第八条改进计划的落实与监督1.依据调查结果和建议，企业管理负责人应订立具体的改进计划，并明确责任人和时间表。
2.改进计划的执行应监督落实，追踪改进效果，确保问题得到有效解决。
3.定期组织评估会议，对改进计划进行评估和调整，以保证改进工作的顺利进行。
第九条保密与承诺1.调查过程中，应保证员工的隐私和数据的安全，严禁泄露员工个人信息。
2.企业管理负责人应承诺，调查结果仅用于企业内部分析和改进，不会用于员工个人评估和惩罚。
3.员工参加调查是自己乐意的，不会因调查结果对员工进行任何的优劣等级评定。
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员工满意度调查管理办法
一、目的：
为了提升公司管理水平，全面了解及收集员工的建议及意见，以便完善和改进公司的管理制度体系、管理方法，提高员工满意度和忠诚度。
并及时调查和分析改进,促进企业永续发展。
特制定本办法。
二、适用范围：
本公司所有员工
三、参考文件：
无
四、权责：
1.人力资源部/行政部：负责本办法的拟订、修改；员工满意度调查问卷的发放，回
收，统计和分析，并提出改善措施和时间；
2.各部门：协助进行问卷的发放和回收，监督员工对满意度调查填写的真实性。
五、定义：
1.为使公司在管理上不断的进步与成长并提供可靠数据，做到有章可循和体现员工自
身价值；
2.员工满意度：指员工所接受实际感受与其期望值所比较的程度。
即员工满意度＝实
际感受／期望值。
六、满意度调查范围：
1.调查的内容涉及公司管理、薪资福利、培训教育、激励与发展、管理水平等方面。
2.调查的维度分为：普通维度和敏感维度，普通维度达标要求比敏感维度高，依据各
公司实际情况进行设定；
A、普通维度：通过公司管理体制及管理方法改变，可以及时解决，以提高员工满意
度的项目；
B、敏感维度：调查项目涉及敏感问题，如工资、福利等员工较不容易满足及公司无
法及时解决的项目。
3.调查方式：
A、对员工伙食、住宿以及其它行政管理方面采用以表单实名制进行调查；
B、其它调查项目涉及敏感且员工较不容易满足的问题采用不记名集中方式进行；
C、每个部门调查人数不低于50%至60%；同时，各部门管理人员和普通员工的调查
比率也不低于20%；
D、调查中，必须认真对待，不得随意乱写，对你认为不满意的项目必须填写原因，
否则将作废处理，并不纳入满意度结果统计。
七、满意度调查原则：
1.真实性原则：满意度调查应做到公开、公正、公平，以取得员工真实意见，并客观、
公正的发布调查的结果。
2.公开原则：对敏感维度采用不记名集中调查方式进行；其它项目则采用实名公开方
式调查；
3.有效性原则：满意度调查结束后，需及时对员工满意度调查结果进行反馈，对满意
度未达标的项目，应提出改善措施，行政部应进行跟进监督检查。
八、满意度指标确定：
1、行政部相关满意度指标为：70%
A、伙食满意度指标值为：65%
B、宿舍管理满意度指标值为：80%
C、后勤服务满意度指标值为：85%
2、其它满意度指标经人力资源负责人和各部门经理或主管共同在调查实施前商议后确
定（最底不得底于：60%）并报总经理审批，并可作为下年度满意度调查问卷设计依
据及评价标准。
九、调查实施
1、行政部对伙食、人员住宿等行政管理事务每月进行两次员工满意度调查；
2、其它满意度调查由人力资源部负责组织实施；每半年进行一次；
3、调查结束后，在每月15号前以及每月31日前，以部门为单位出具满意度调查总结
表，并以公告方式对外公布；涉及敏感事项不直接对外公布，上交总经理裁决。
十、调查结果运用
1、员工综合满意度：员工综合满意度调查结果作为总经理考核的依据，用于评价部门
员工整体满意度水平。
2、员工单项满意度
（1）员工满意度调查结果，作为部门制定每月工作计划依据之一，依据上一月份确定的单项满意度达标值进行评定，未达标项即为需改进的项目；
（2）部门对单项未达标的项目进行分析，对于公司管理体系存在的问题，在年度计划中设置改进计划，并注明此项工作为满意度改进计划；对于管理方法存在的问题，
即时进行员工疏导或改进；
（3）部门对单项指标低于目标值40%的需进行专项调查，详细分析存在的问题及原因，提交调查分析报告至人力资源部，同时提交该项满意度专项改进计划，经审批通
过后，按计划实施；
十一、附件：
【附件一】《员工伙食满意度调查表》
【附件二】《员工问卷调查表》
【附件二】《宿舍管理满意度调查表》。