国家AAAA级旅游景区——要求标准
旅游景区高质量等级地划分与评定(GBT7775-2003)

旅游景区质量等级的划分与评定Standard of rating for quality of tourist attractions2004-10-28 发布 2005-01-01 实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布前言本标准从实施之日起,代替GB/T 17775-1999《旅游景区质量等级的划分与评定》。
本标准与GB/T 17775-1999相比,主要修改如下:——在划分等级中增加了AAAAA级旅游景区。
新增的AAAAA级主要从细节方面、景区的文化性和特色性等方面做更高要求;——对原AAAAA级旅游景区的划分条件均进行了修订,强化以人为本的服务宗旨,AAAA级旅游景区增加细节性、文化性和特色性要求;——细化了关于资源吸引力和市场影响力方面的划分条件。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会归口并负责解释。
本标准起草单位:国家旅游局规划发展与财务司。
本标准主要起草人:魏小安、汪黎明、彭德成、潘肖澎、周梅。
引言本标准的制定旨在加强对旅游景区的管理,提高旅游景区服务质量,维护旅游景区和旅游者的合法权益,促进我国旅游资源开发、利用和环境保护。
本标准在制定过程中,总结了国内旅游景区的管理经验,借鉴了国内外有关资料和技术规程,并直接引用了部分国家标准或标准条文。
同时,根据GB/T 17775-1999《旅游景区质量等级的划分与评定》自1999年至今近三年时间的实施情况,在原标准基础上对一些内容进行了修订,使其更加符合旅游景区的发展实际。
旅游景区质量等级的划分与评定1 范围本标准规定了旅游景区质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。
本标准适用于接待海内外旅游者的各种类型的旅游景区,包括以自然景观及人文景观为主的旅游景区。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
国家1A-5A级旅游景区标准介绍(doc 20页)

国家1A-5A级旅游景区标准介绍(doc 20页)国家1A-5A级旅游景区标准本标准从实施之日起,代替GB/T 17775-1999《旅游区(点)质量等级的划分与评定》。
本标准与GB/T 17775-1999相比,主要修改如下:——在划分等级中增加了AAAAA级旅游景区。
新增的AAAAA级主要从细节方面、景区的文化性和特色性等方面做更高要求;——对原AAAAA级旅游景区的划分条件均进行了修订,强化以人为本的服务宗旨,AAAA级旅游景区增加细节性、文化性和特色性要求;细化了关于资源吸引力和市场影响力方面的划分条件。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会归口并负责解释。
本标准起草单位:国家旅游局规划发展与财务司。
本标准主要起草人:魏小安、汪黎明、彭德成、1 范围本标准规定了旅游景区质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。
本标准适用于接待海内外旅游者的各种类型的旅游景区,包括以自然景观及人文景观为主的旅游景区。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
GB 3095-1996环境空气质量标准GB 3096-1993城市区域环境噪声标准GB 3838地表水环境质量标准GB 8978污水综合排放标准GB 9664文化娱乐场所卫生标准GB 9667游泳场所卫生标准GB/T 10001.1标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号<GB/T 10001.1-2000,neq ISO7001:1990)GB/T 15971-1995导游服务质量GB 16153饭馆(餐厅)卫生标准GB/T 16767游乐园(场)安全和服务质3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
AAAA级旅游景区评定标准

AAAA级旅游景区评定标准旅游业的蓬勃发展,推动了旅游景区的迅速增长。
为了满足游客对高品质旅游体验的需求,各地纷纷制定了旅游景区评定标准,其中最高级别的为AAAA级旅游景区。
本文将介绍AAAA级旅游景区评定标准,以便广大游客能在选择旅游目的地时有更准确的参考依据。
一、自然与人文景观AAAA级旅游景区要求拥有独特且具有代表性的自然与人文景观。
自然景观包括山川、水域、森林、湖泊等,要求景色美丽、生态环境优良。
人文景观涵盖历史古迹、文化遗产、民族风情等,要求具有深厚的历史文化底蕴和独特的人文特色。
二、旅游设施与服务AAAA级旅游景区要求拥有完善的旅游设施和高质量的服务。
旅游设施包括交通便利、停车场、观景台、导览设施等,要求设施先进、便于游客使用。
服务方面要求景区提供优质的导游服务、旅游咨询、安全保障等,确保游客的满意度和安全感。
三、文化活动与旅游产品AAAA级旅游景区要求丰富的文化活动和多样化的旅游产品。
文化活动可以包括传统节日庆典、演出表演、文化展览等,要求具有地域特色和吸引力。
旅游产品可以包括特色美食、旅游纪念品、手工艺品等,要求具有独特性和高品质。
四、环境保护与可持续发展AAAA级旅游景区要求注重环境保护和可持续发展。
景区应设有完善的环境管理机构,加强环境监测与治理,保护生态环境。
同时,景区要积极推行资源节约和循环利用,倡导绿色旅游理念,实现可持续发展。
五、游客满意度与口碑AAAA级旅游景区要求取得较高的游客满意度和良好的口碑。
景区应加强对游客需求的了解和反馈,不断改进服务品质,提升游客体验。
景区还要积极引导游客文明旅游,树立良好的形象,提升口碑和知名度。
综上所述,AAAA级旅游景区评定标准从自然与人文景观、旅游设施与服务、文化活动与旅游产品、环境保护与可持续发展以及游客满意度与口碑等多个方面进行综合考量。
作为游客,我们可以根据这些标准来选择旅游目的地,从而获得更好的旅游体验。
同时,AAA级旅游景区也应该继续努力,不断提升自身的品质和服务水平,为广大游客提供更加优质的旅游资源和服务。
国家aaaa旅游景区评定标准

国家AAAAA级旅游景区评定的标准包括以下12个方面:1. 旅游交通:可进入性好,交通设施完善,进出便捷;或具有一级公路或高等级航道、航线直达;或具有旅游专线交通工具。
2. 游览:游览区域布局合理,线路清晰,无安全隐患;导游员均应持有导游证,导游讲解服务贯穿于各游览线路;团队导游讲解统一使用普通话;对游客开放的游览点至少有三种以上文字(中文、英文等)的解说词;每个游览点有配套的旅游厕所。
3. 旅游安全:设有一名专职的注册安全主任;或委托具有法人资格的企业经营管理;高空、高速、水上、潜水、探险等高风险旅游项目有应急预案;设有医务室,并配备专业的急救设备和专业的医护人员;消防设施符合国家标准,有专门的消防安全机构或专人负责。
4. 卫生:环境整洁,无污水、污物,无大面积的卫生死角;建筑物外墙及内部装饰整洁;食品卫生符合国家规定;设有能防蝇、防鼠(如灭蝇、灭鼠设施)、防虫、防蛀、防毒等设备;餐厅配有空调或通风设备;设有果皮箱、垃圾箱(桶);厕所设坐式便器,有自来水冲水、洗盆和盟洗水池;公用餐饮具一餐一消毒,清洗池做到荤、素分开;厨房配有消毒设备。
5. 邮电服务:能满足游客基本的邮电服务需求。
6. 旅游购物:设置购物场所和商品部,出售本地区的特色商品。
7. 经营管理:各项经营活动符合国家法规、规章和管理制度要求;景区的各项服务设施符合国家有关部门的安全和卫生标准;员工统一着装,佩戴工号牌,服务热情、周到、耐心;保护景区资源,产品有特色。
8. 资源和环境的保护:水和大气质量达到国家一、二级标准;噪声质量达到国家一类区标准;地面水环境质量达到三类以上水质标准;食品卫生符合国家规定。
9. 旅游资源吸引力:具有独特性或是景区特色资源;资源和环境的完整性;在同类旅游资源中具有代表性。
10. 市场吸引力:旅游景区吸引力强,游客反映普遍好;市场促销效果好。
11. 年接待游客量:年接待游客量达到20万人次以上。
12. 游客抽样满意率:满意率达90%以上。
国家a级旅游景区创建标准和细则

国家4A级旅游景区申报程序一、国家4A级旅游景区申报程序1、旅游景区在自检、自查的基础上,达到相应等级评分标准的,向区(市)县旅游局提出申请报告;2、省、市旅游景区质量等级评定委员会委派专家进行咨询、指导;3、区(市)县旅游局核实达到标准的,向市旅游局景区质量等级评定委员会(市旅游局)提交申请报告;4、市旅游景区质量等级评定委员会(市旅游局组织专家)初审合格后上报省旅游景区质量等级评定委员会;5、省、市旅游景区质量等级评定委员会组织现场检查和暗访,由省旅游景区质量等级评定委员会审核检查合格后,向国家质量等级评定机构推荐;6、国家旅游局景区质量等级评定委员会组织评审、公告。
二、申报材料及要求1、旅游景区申请报告:由旅游景区向当地旅游景区质量等级评定机构(旅游局)提交(一式5份)。
2、区(市)县旅游局审定后报送申请报告,申报4A级旅游景区的申请报告(一式4份)由市旅游景区质量等级评定委员会转省旅游景区质量等级评定委员会。
3、各申报旅游企事业单位,在中国旅游网“已发布实施的国家标准 / 《旅游景区质量等级的划分与评定》(修订)(GB/T17775-2003)”栏目的附件中下载《旅游景区质量等级申请评定报告书》。
《旅游景区质量等级申请评定报告书》的填写必须真实、齐全,符合要求,并由当地旅游景区评定机构(旅游局)审核签章。
(纸质文档4份、电子文档1份)。
4A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐,全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。
国家4A级旅游景区评定标准AAAA级旅游景区质量等级划分条件一、旅游交通a)可进入性良好。
交通设施完善,进出便捷。
或具有一级公路或高等级航道、航线直达;或具有旅游专线交通工具。
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。
且管理完善,布局合理,容量能满足游客接待量要求。
场地平整坚实或水域畅通。
标志规范、醒目。
c)区内游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅,观赏面大。
路面有特色,或航道水质良好。
旅游景区质量等级的划分与评定(GBT-17775-2003)

旅游景区质量等级的划分与评定Standard of rating for quality of tourist attractions2004-10-28 发布 2005-01-01 实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布前言本标准从实施之日起,代替GB/T 17775-1999《旅游景区质量等级的划分与评定》。
本标准与GB/T 17775-1999相比,主要修改如下:——在划分等级中增加了AAAAA级旅游景区。
新增的AAAAA级主要从细节方面、景区的文化性和特色性等方面做更高要求;——对原AAAAA级旅游景区的划分条件均进行了修订,强化以人为本的服务宗旨,AAAA级旅游景区增加细节性、文化性和特色性要求;——细化了关于资源吸引力和市场影响力方面的划分条件。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会归口并负责解释。
本标准起草单位:国家旅游局规划发展与财务司。
本标准主要起草人:魏小安、汪黎明、彭德成、潘肖澎、周梅。
引言本标准的制定旨在加强对旅游景区的管理,提高旅游景区服务质量,维护旅游景区和旅游者的合法权益,促进我国旅游资源开发、利用和环境保护。
本标准在制定过程中,总结了国内旅游景区的管理经验,借鉴了国内外有关资料和技术规程,并直接引用了部分国家标准或标准条文。
同时,根据GB/T 17775-1999《旅游景区质量等级的划分与评定》自1999年至今近三年时间的实施情况,在原标准基础上对一些内容进行了修订,使其更加符合旅游景区的发展实际。
旅游景区质量等级的划分与评定1 范围本标准规定了旅游景区质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。
本标准适用于接待海内外旅游者的各种类型的旅游景区,包括以自然景观及人文景观为主的旅游景区。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
旅游景区质量等级的划分与评定GBT

旅游景区质量等级的划分与评定G B TDocument serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】旅游景区质量等级的划分与评定S t a n d a r d o f r a t i n g f o r q u a l i t y o f t o u r i s t a t t r a c t i o n s 2004-10-28发布2005-01-01实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布前言本标准从实施之日起,代替GB/T 17775-1999《旅游景区质量等级的划分与评定》。
本标准与GB/T 17775-1999相比,主要修改如下:——在划分等级中增加了AAAAA级旅游景区。
新增的AAAAA级主要从细节方面、景区的文化性和特色性等方面做更高要求;——对原AAAAA级旅游景区的划分条件均进行了修订,强化以人为本的服务宗旨,AAAA级旅游景区增加细节性、文化性和特色性要求;——细化了关于资源吸引力和市场影响力方面的划分条件。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会归口并负责解释。
本标准起草单位:国家旅游局规划发展与财务司。
本标准主要起草人:魏小安、汪黎明、彭德成、潘肖澎、周梅。
引言本标准的制定旨在加强对旅游景区的管理,提高旅游景区服务质量,维护旅游景区和旅游者的合法权益,促进我国旅游资源开发、利用和环境保护。
本标准在制定过程中,总结了国内旅游景区的管理经验,借鉴了国内外有关资料和技术规程,并直接引用了部分国家标准或标准条文。
同时,根据GB/T 17775-1999《旅游景区质量等级的划分与评定》自1999年至今近三年时间的实施情况,在原标准基础上对一些内容进行了修订,使其更加符合旅游景区的发展实际。
旅游景区质量等级的划分与评定1 范围本标准规定了旅游景区质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。
本标准适用于接待海内外旅游者的各种类型的旅游景区,包括以自然景观及人文景观为主的旅游景区。
国家AAAA级旅游景区评定标准

《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则说明:根据《旅游景区质量等级评定管理办法》(国家旅游局局令第23号)和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准(GB/T17775-2003)的相关规定制定本细则。
本细则共分为三个部分:细则一:服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则各等级景区需达到如下条件:细则一:服务质量与环境质量评分细则说明:1、本细则共计1000分,共分为8个大项,各大项分值为:旅游交通140分;游览210分;旅游安全80分;卫生140分;邮电服务30分;旅游购物50分;综合管理195分;资源和环境的保护155分。
2、5A级旅游景区需达到950分,4A级旅游景区需达到850分,3A级旅游景区需达到750分,2A级旅游景区需达到600分,1A级旅游景区需达到500分。
细则一计分总表细则一:服务质量与环境质量评分细则345678910细则二:景观质量评分细则说明:1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子,总分100分。
其中资源吸引力为65分,市场吸引力为35分。
各评价因子分四个评价得分档次。
2、等级评定时,对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分,最后进行算术平均求得总分。
3、“规模与丰度”评价因子中的“基本类型”参照《旅游资源分类、调查与评价》(GB/T 18972-2003)第9页附录A。
4、5A级旅游景区需达到90分,4A级旅游景区需达到85分,3A级旅游景区需达到75分,2A级旅游景区需达到60分,1A级旅游景区需达到50分。
细则二计分总表细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则说明:1、旅游景区质量等级对游客意见的评分,以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。
2、游客综合满意度的考察,主要参考《旅游景区游客意见调查表》的得分情况。
3、《旅游景区游客意见调查表》由现场评定检查员在景区员工陪同下,直接向游客发放、回收并统计。
国家AAAA级旅游景区

华北地区
2022年7月,据河北省文化和旅游厅消息,公示多玛乐园景区等11家旅游景区达到了国家4A级旅游景区标准 要求,拟确定为国家4A级旅游景区。公示时间:2022年7月18日至2022年7月21日。
2022年7月26日,河北省文化和旅游厅确定承德市鼎盛文化产业园景区、张家口市翠云山森林风景区、唐山 市多玛乐园景区、唐山市尚禾源旅游景区、唐山市龙井关长城漂流景区、保定市恋乡太行水旅游综合体景区、 衡水市周窝音乐小镇景区、衡水市衡水老白干景区、邢台市临城县岐山湖景区、邯郸市古武当山旅游景区、邯郸 市赵王印象城景区等11家旅游景区为国家4A级旅游景区。
西南地区
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旅游资源
自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力,可以为旅游业开发利用,并可产生经济效益、社会效益和环境 效益的各种事物和因素。
游客中心
旅游景区设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息餐饮等旅游设施和服务功能的专门场 所。
《旅游景区质量等级的划分与评定》

《旅游景区质量等级的划分与评定》(GB/T17775 – 2003)前言本标准从实施之日起,代替 GB/T 17775-1999《旅游景区质量等级的划分与评定》。
本标准与 GB/T 17775-1999 相比,主要修改如下:——在划分等级中增加了AAAAA级旅游景区。
新增的AAAAA级景区主要从细节方面、景区的文化性和特色性等方面做更高要求;——对原AAAAA级旅游景区的划分条件均进行了修订,强化以人为本的服务宗旨,AAAA级旅游景区增加了细节性、文化性和特色性要求;——细化了关于资源吸引力和市场影响力方面的划分条件。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会归口并负责解释。
本标准起草单位:国家旅游局规划发展与财务司。
本标准主要起草人:魏小安、汪黎明、彭德成、潘肖澎、周梅。
1、范围本标准规定了旅游景区质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。
本标准适用于接待海内外旅游者的各种类型的旅游景区,包括以自然景观及人文景观为主的旅游景区。
2、规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
GB 3095-1996 环境空气质量标准GB 3096-1993 城市区域环境噪声标准GB 3838 地表水环境质量标准GB 8978 污水综合排放标准GB 9664 文化娱乐场所卫生标准GB 9667 游泳场所卫生标准GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号第 1 部分:通用符号(GB/T 10001.1-2000,NEQ ISO7001:1990)GB/T 15971-1995 导游服务质量GB 16153 饭馆(餐厅)卫生标准GB/T 16767 游乐园(场)安全和服务质量3、术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
4A级旅游景区标识要求

4A级旅游景区标识要求旅游区(点)质量等级划分条件AAAAA级旅游景区1 旅游交通a)可进入性好。
交通设施完善,进出便捷。
或具有一级公路或高等级航道、航线直达;或具有旅游专线交通工具。
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。
管理完善,布局合理,容量能充分满足游客接待量要求。
场地平整坚实、绿化美观或水域畅通、清洁。
标志规范、醒目、美观。
c)区内游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅,与观赏内容联结度高,兴奋感强。
路面特色突出,或航道水体清澈。
d)区内应使用清洁能源的交通工具。
2 游览a)游客中心位置合理,规模适度,设施齐全,功能体现充分。
咨询服务人员配备齐全,业务熟练,服务热情。
b)各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等)造型特色突出,艺术感和文化气息浓厚,能烘托总体环境。
标识牌和景物介绍牌设置合理。
c)公众信息资料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)特色突出,品种齐全,内容丰富,文字优美,制作精美,适时更新。
d)导游员(讲解员)持证上岗,人数及语种能满足游客需要。
普通话达标率100%。
导游员(讲解员)均应具备大专以上文化程度,其中本科以上不少于30%。
e)导游(讲解)词科学、准确、有文采。
导游服务具有针对性,强调个性化,服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。
f)公共信息图形符号的设置合理,设计精美,特色突出,有艺术感和文化气息,符合GB/T 10001.1的规定。
g)游客公共休息设施布局合理,数量充足,设计精美,特色突出,有艺术感和文化气息。
3 旅游安全a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁的安全法规,建立完善的安全保卫制度,工作全面落实。
b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效,交通、机电、游览、娱乐等设备完好,运行正常,无安全隐患。
游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。
危险地段标志明显,防护设施齐备、有效、特殊地段有专人看守。
A、2A、3A、4A、5A景区申报标准对比表(2020年整理).pptx

实或水域较畅通,有
游 场地平整坚实、绿化美观或 游客接待 量要求。场地 满足需求。场地平整坚实 c)区内游览(参观) 相应标志。
交 水域畅通、清洁。标志规范、 平整坚实或 水域畅通。 或水域畅通。标志规范、 路 线或航道布局基 c)区内游览(参观)
通 醒目、美观。
标志规范、醒 目。
醒目。
本合 理、顺畅。
AAAAA级旅游景区 AAAA级旅游景区
AAA级旅游景区
AA级旅游景区
A级旅游景区
a)可进入性好。交通设施完 a)可进人性良好。交通设 a)可进入性较好。交通设
善,进出便捷。或具有一级 施完善,进出便捷。或具 施完备,进出便捷。或具
公路或高等级航道、航线直 有 一 级 公 路 或 高 等 级 有 至 少 二 级 以 上 公 路 或 a)可进人性较好。进出 a)通往旅游景区的交
景物介绍牌等)造型特色突 导 游全景图、导览图、 牌、景物介绍牌等)造型 标识牌、景物介绍牌 标识牌、景物介绍牌
出,艺术感和文化气息浓 标识 牌、景物介绍牌等 有特色,与景观环境相协 等)清晰美观,与景观 等)与景观环境基本
厚,能烘托总体环境。标识 )造型 有特色,与景观 调。标识牌和景物介绍牌 环境基本协调。标识牌 协调。标识牌和景物
游客 需 要 。 普 通 话 达 上岗,人数及语种能满足 游客需要。普通话达标率 证上岗,人数及语种能 持 证上岗,人数及
标 率 100%。导游员(讲 游客需要。普通话达标率 100%。导游员(讲解员 满足游客需要。普通话 语种 能 基 本 满 足
解员) 均应具备大专以 100%。导游员(讲解员 ) 均应具备高中以上 文 达标率 100%。导游员 游 客 需 要 。 普 通
兴奋感 强。路面特色突出 或航道水质良好。
五a景区划分

五a景区划分
五A景区,即国家AAAAA级旅游景区,是中国旅游景区最高等级,代表着中国世界级精品的旅游风景区等级。
中国旅游景区质量等级划分为五级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级。
5A级为中国旅游景区最高等级,代表着中国世界级精品的旅游风景区等级。
5A景区评判标准共计1000分,共分为8个大项,各大项分值为:旅游交通140分、游览210分;旅游安全80分、卫生140分、邮电服务30分、旅游购物50分、综合管理195分、资源和环境的保护155分,5A级旅游景区需达到950分。
目前全国共有318家5A景区。
具体可以查询国家文化和旅游部官网,以了解最新信息。
国家AAAA级旅游景区

国家AAAA级旅游景区我国的旅游景区质量等级划分为五级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。
AAAA级是仅次于AAAAA级的旅游景区质量等级。
目录本标准的制定旨在加强对旅游景区的管理,提高旅游景区服务质量,维护旅游景区和旅游者的合法权益,促进我国旅游资源开发、利用和环境保护。
本标准在制定过程中,总结了国内旅游景区的管理经验,借鉴了国内外有关资料和技术规程,并直接引用了部分国家标准或标准条文。
同时,根据GB/T 17775-1999《旅游区(点)质量等级的划分与评定》自1999年至今近三年时间的实施情况,在原标准基础上对一些内容进行了修订,使其更加符合旅游区(点)的发展实际。
旅游区(点)质量等级的划分与评定术语和定义旅游景区tourist attraction旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。
本标准中旅游景区是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能,具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。
该管理区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。
包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景区。
旅游资源tourism resources自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力,可以为旅游业开发利用,并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。
游客中心tourist center旅游景区设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。
旅游景区质量等级及标志国家AAAA级旅游景区石人山风光旅游景区质量等级的标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定。
AAAA级旅游景区质量等级划分条件旅游交通a)可进入性良好。
交通设施完善,进出便捷。
或具有一级公路或高等级航道、航线直达;或具有旅游专线交通工具。
AAAA和AAAAA景区区别

AAAA和AAAAA景区区别在硬件的要求上,AAAAA标准与4A要求相差无几,一般来说4A景区主要围绕游客,营造优美的旅游环境,艾肯机构告诉你一般4A景区具备哪些特点。
1.特色:游客公共休息设施要求特色突出,有艺术感,有文化气息。
对具体硬件设施的要求非常明确,如优美的绿色停车场、突出的路面特色、清澈的水道等。
对于景区标志、公共信息图形符号、公共休息设施、景区垃圾桶、景区建筑外观等,要求突出地方特色。
2、文化性:是AAAAA标准出现的另一新增词汇,主要包括两方面内容:一是对景区整体文化程度的提升;二是对地方特色文化氛围的营造。
3、以人为本:“以人为本”的理念是贯穿AAAAA的精髓。
也得益于这种理念上的提升,AAAAA才上升到国际的高度,也使我国旅游业上升到一个新的高度。
创建AAAAA景区中存在的一些问题和需要注意的事项城市化是很多景区的通病,是在旅游规划中机械套用城市规划的理念和模式造成的。
这种片面强调一个技术和标准化设计的实施,缺乏对景区深度和广度的理解和思考,以及景区规划要循序渐进的特点,容易忽视景区的软件开发和建设。
把遵循城市规划的思维体系盲目套用在景区的开发建设上。
体系盲目的套用到风景区开发建设中。
从旅游者角度看,在休闲时代,游客追求一种心灵的放松,追求回归和归属感,这就景区规划强调“以人为本”。
如何正确满足和引导公众的意愿及合理需求,须充分研究市场,以市场为导向,创造出具有吸引力的旅游产品进行体验式设计,是规划具有可操作性的前提。
许多景区对AAAAA创建标准及验收评分标准解读不够充分,尤其是在对应服务质量与环境质量评分细则、景观质量评分细则和游客意见评分细则进行景区品位和质量提升等细节方面都达不到标准。
在景区硬件设施与环境治理方面尚存一定缺陷,与旅游接待设施方面的相对滞后、设施不足、景区旅游资源开发与保护之间关系的不协调、内外部环境综合治理有些形式化等。
在景区规划与策划,尤其是在营销策划方面存在差距。
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国家AAAA级旅游景区百科名片我国的旅游景区质量等级划分为五级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。
AAAA级是仅次于AAAAA级的旅游景区质量等级。
目录术语和定义旅游景区质量等级及标志AAAA级旅游景区质量等级划分条件AAAA级景区名录术语和定义旅游景区质量等级及标志AAAA级旅游景区质量等级划分条件AAAA级景区名录展开编辑本段术语和定义1. 旅游景区tourist attraction国家AAAA级旅游景区标识旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。
本标准中旅游景区是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能,具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。
该管理区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。
包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景区。
2. 旅游资源tourism resources自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力,可以为旅游业开发利用,并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。
3. 游客中心tourist center旅游景区设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。
编辑本段旅游景区质量等级及标志国家AAAA级旅游景区石人山风光旅游景区质量等级的标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定。
编辑本段AAAA级旅游景区质量等级划分条件1. 旅游交通a)可进入性良好。
交通设施完善,进出便捷。
或具有一级公路或高等级航道、航线直达;或具有旅游专线交通工具。
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。
且管理完善,布局合理,容量能满足游客接待量要求。
场地平整坚实或水域畅通。
标志规范、醒目。
c)区内游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅,观赏面大。
路面有特色,或航道水质良好。
d)区内使用低排放的交通工具,或鼓励使用清洁能源的交通工具。
2. 游览a)游客中心位置合理,规模适度,设施齐全,功能完善。
咨询服务人员配备齐全,业务熟练,服务热情。
b)各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等)造型有特色,与景观环境相协调。
标识牌和景物介绍牌设置合理。
c)公众信息资料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)特色突出,品种齐全,内容丰富,制作良好,适时更新。
d)导游员(讲解员)持证上岗,人数及语种能满足游客需要。
普通话达标率100%。
导游员(讲解员)均应具备高中以上文化程度,其中大专以上不少于40%。
e)导游(讲解)词科学、准确、生动。
导游服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。
f)公共信息图形符号的设置合理,设计精美,有特色,有艺术感,符合GB/T 10001. 1的规定。
g)游客公共休息设施布局合理,数量充足,设计精美,有特色,有艺术感。
3. 旅游安全a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规,建立完善的安全保卫制度,工作全面落实。
b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效,交通、机电、游览、娱乐等设备完好,运行正常,无安全隐患。
游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。
危险地段标志明显,防护设施齐备、有效,高峰期有专人看守。
c)建立紧急救援机制,设立医务室,并配备医务人员。
设有突发事件处理预案,应急处理能力强,事故处理及时、妥当,档案记录准确、齐全。
4. 卫生a)环境整洁,无污水、污物,无乱建、乱堆、乱放现象,建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢,空气清新、无异味。
b)各类场所全部达到GB 9664规定的要求,餐饮场所达到GB 16153规定的要求,游泳场所达到GB 9667规定的要求。
c)公共厕所布局合理,数量能满足需要,标识醒目美观,建筑造型与景观环境相协调。
所有厕所具备水冲、盥洗、通风设备,并保持完好或使用免水冲生态厕所。
厕所管理完善,洁具洁净、无污垢、无堵塞。
室内整洁。
d)垃圾箱布局合理,标识明显,数量能满足需要,造型美观,与环境相协调。
垃圾分类收集,清扫及时,日产日清。
e)食品卫生符合国家规定,餐饮服务配备消毒设施,不使用对环境造成污染的一次性餐具。
5. 邮电服务a)提供邮政及邮政纪念服务。
b)通讯设施布局合理。
出入口.及游人集中场所设有公用电话,具备国际、国内直拨功能。
c)公用电话亭与环境相协调,标志美观醒目。
d)通讯方便,线路畅通,服务亲切,收费合理。
e)能接收手提电话信号。
6. 旅游购物a)购物场所布局合理,建筑造型、色彩、材质有特色,与环境协调。
b)对购物场所进行集中管理,环境整洁,秩序良好,无围追兜售、强买强卖现象。
c)对商品从业人员有统一管理措施和手段。
d)旅游商品种类丰富,具有本地区特色。
7. 经营管理a)管理体制健全,经营机制有效。
b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效,贯彻措施得力,定期监督检查,有完整的书面记录和总结。
c)管理人员配备合理,高级管理人员均应具备大学以上文化程度。
d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象,确立自身的品牌标志,并全面、恰当地使用。
e)有正式批准的旅游总体规划,开发建设项目符合规划要求。
f)培训机构、制度明确,人员、经费落实,业务培训全面,效果良好,上岗人员培训合格率达100%。
g)投诉制度健全,人员、设备落实,投诉处理及时、妥善,档案记录完整。
h)为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)配备旅游工具、用品,提供特殊服务。
8. 资源和环境的保护a)空气质量达GB 3095-1996的一级标准。
b)噪声质量达到GB 3096-1993的一类标准。
c)地面水环境质量达到GB 3838的规定。
d)污水排放达到GB 8978的规定。
e)自然景观和文物古迹保护手段科学,措施先进,能有效预防自然和人为破坏,保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。
f)科学管理游客容量。
g)建筑布局合理,建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调。
出入口主体建筑有格调,与景观环境相协调。
周边建筑物与景观格调协调,或具有一定的缓冲区域或隔离带。
h)环境氛围良好。
绿化覆盖率高,植物与景观配置得当,景观与环境美化措施多样,效果良好。
i)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求,不造成环境污染和其他公害,不破坏旅游资源和游览气氛。
9. 旅游资源吸引力a)观赏游憩价值很高。
b)同时具有很高历史价值、文化价值、科学价值,或其中一类价值具全国意义。
c)有很多珍贵物种,或景观非常奇特,或有国家级资源实体。
d)资源实体体量很大,或资源类型多,或资源实体疏密度优良。
e)资源实体完整,保持原来形态与结构。
10. 市场吸引力a)全国知名。
b)美誉度高。
c)市场辐射力强。
d)形成特色主题,有一定独创性。
11. 接待能力年接待海内外旅游者50万人次以上,其中海外旅游者3万人次以上。
12. 游客满意度游客抽样调查满意率高。
[1]北京──明十三陵、北京海洋馆、北海--景山公园、中华民族园、中国科学技术馆、北京动物园、北京植物园、北京香山公园、北京世界公园、北京房山云居寺、北京八大处公园、北京石景山乐园、北京红螺寺旅游度假区、北京慕田峪长城天津──天津黄崖关长城风景游览区、天津海滨旅游度假区河北──唐山市南湖城市中央生态公园、清东陵、山海关旅游景区、承德避暑山庄、承德市普宁寺、秦皇岛野生动物园、普陀宗乘之庙、吴桥杂技大世界、秦皇岛新澳海底世界、清西陵、石家庄天桂山景区、石家庄抱犊寨景区、石家庄苍岩山景区、正定隆兴寺、野三坡百里峡景区、安新白洋淀景区山西──五台山旅游区、云冈石窟旅游区、晋祠旅游区内蒙古──内蒙古格根塔拉草原旅游中心、成吉思汗陵旅游区、满洲里中俄互市贸易旅游区、扎兰屯吊桥景区辽宁──沈阳市植物园、大连森林动物园、大连金石滩国家旅游度假区、鞍山玉佛苑、大连圣亚海洋世界、大连虎滩乐园、沈阳棋盘山国际风景旅游开发区、沈阳故宫博物馆、大连冰峪省级旅游度假区、葫芦岛兴城海滨吉林──吉林省北大湖滑雪场、长春净月潭国家森林公园、长白山国家级自然保护区、吉林松花湖风景名胜区黑龙江──亚布力滑雪旅游度假区、二龙山旅游风景区、哈尔滨金源文化旅游区上海──上海金茂大厦88层观光厅、上海博物馆、上海东方明珠广播电视塔、上海野生动物园、上海豫园、上海佘山国家森林公园江苏──苏州市拙政园、苏州市虎丘山风景名胜区、苏州乐园、苏州同里古镇旅游区、苏州甪直古镇旅游区、周庄古镇游览区、南京中山陵风景名胜区、无锡市灵山景区、江苏省天目湖旅游度假区、无锡市太湖鼋头渚风景区、南京雨花台风景名胜区、扬州市瘦西湖公园、无锡中视股份三国水浒景区、镇江市金山公园、镇江茅山风景区、南京夫子庙秦淮风光带扬州大明寺、常州天宁寺、徐州淮海战役烈士纪念塔园林、徐州云龙湖风景区、虞山-尚湖风景区、宜兴善卷洞风景区、宜兴竹海风景区、连云港花果山风景区、连云港连岛风景区、连云港孔望山风景区、连云港渔湾景区浙江──慈溪雅戈尔达蓬山景区宋城、淳安县千岛湖风景区、溪口风景区、绍兴柯岩风景区、宁波滕头生态旅游示范区、天台山风景名胜区、金华市双龙风景旅游区、仙都风景名胜区、普陀山风景名胜区、横店集团八面山影视城慈溪雅戈尔达蓬山景区安徽──九华山旅游区、黄山风景区、天柱山国家级风景名胜区、滁州琅琊山旅游区、广德太极洞风景区, 蚌埠龙子湖风景区,张公山公园.福建──莆田湄洲岛、厦门鼓浪屿旅游区、泰宁金湖、永安桃源洞旅游区、武夷山风景名胜区、泉州开元寺、福州国家森林公园、厦门园林植物园、连城冠豸山、古田会议会址江西──庐山风景名胜区、井岗山风景区、龙虎山风景旅游区、滕王阁、三清山风景区、赣州通天岩景区、上饶弋阳龟峰景区山东──曲阜孔庙、孔府、孔林旅游区、汶上县宝相寺景区、微山县微山湖景区、崂山风景名胜区、泰山风景名胜区、蓬莱阁旅游区、烟台南山旅游区、灵岩寺旅游区、刘公岛风景名胜区、青岛海滨风景区、济南跑马岭旅游区、威海乳山银滩旅游度假区、烟台养马岛景区河南──尧山(石人山)风景名胜区、洛阳龙门石窟、洛阳白马寺院、关林景区、洛阳白云山国家森林公园、清明上河园、嵩山少林风景区、开封包公祠、鸡公山风景区湖南──祁阳浯溪碑林风景名胜区、刘少奇同志纪念馆、长沙世界之窗、长沙岳麓山风景名胜区、岳阳楼旅游区、张家界黄龙洞旅游区、韶山毛泽东故居景区、常德桃花源风景区,宝峰湖风景名胜区。
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