跑水应急处置培训课件

上海保利广场 跑水应急处置培训
—— 空调专业
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一、广场水系统种类 二、引起跑水的可能性 三、发生跑水时工程部员工相应处置 四、处置步骤 五、工程部相关专业配合工作 六、其他部门配合工作
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一、广场水系统种类
水系统
生活水系统
1.生活冷水供水系统 2.生活热水供水系统 3.排水系统
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五、工程部相关专业配合工作
1、电梯专业人员到现场检查电梯井道内是否进水。
2、如进水情况不影响电梯运行，将相关电梯开到跑水楼层以上停靠。 通知电梯公司来人进一步检查电梯井道，并在跑水楼层电梯做好堵水 措施。
3、如进水情况严重电梯无法带电运行： ➢切断相关电梯电源。 ➢确认轿厢位置，用盘车方式将电梯轿厢移动到顶层（两人以上操 作）。 ➢堵住水源，防止事故扩大。 ➢通知电梯公司来人检修电梯，检查井道启用潜水泵或吸水机排水， 并用备用沙包制止水浸蔓延，检查轿顶等并作烘干处理。
4、在跑水处置过程中，保安部负责防止水漫延到电梯井道、协助清理 现场、抢运物资，消防电梯值班员维持电梯内正常秩序，配合工程 部运送抢修人员和物资。水浸若发生在客户单元内，在非办公时间 应马上通知客户紧急联络人返回现场，必要时经客户同意破门进入 现场处理，做好现场拍照记录。
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2、客户服务部安排清洁公司人员尽快赶到现场，迅速用吸水机等工具 清理现场。在应急处置过程中，若水渗漏至下一层，清洁公司组织 人员进行吸水清理，工程部人员配合。
3、保安部人员应熟悉喷淋、生活用水阀门位置，巡检人员如发现并确 定跑水是喷淋或生活水时，应第一时间关闭跑水楼层阀门，并及时 通知中控室和工程部。
工程部员工在日常巡视过程中，当发现广场某处跑水等 紧急状态时，应立即上报工程部6000报修电话并按应急预案 处理。
值班人员应立即向经理汇报，经理应向总经理和副总经 理汇报情况。同时相关值班人员应立即向各自主管汇报，同 时通知相关部门负责人到场协助，并组织人员带好梯子、电 筒、吸水机和维修工具，五分钟内赶到现场(可乘任何电梯)， 按下列步骤操作
空调水系统
1.冷冻水系统 2.热媒水系统 3.冷却水系统 4.冷凝水系统
消防水系统 1.喷淋水系统 2.消火栓水系统
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二、引起跑水的可能性
一）当维修工作过程中发生跑水； 二）系统管道老化发生跑水； 三）下水管道堵塞发生溢水跑水； 四）消防喷淋头爆裂。
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三、发生跑水时工程部员工相应处置
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四、处置步骤
1、首先立即检查判断，确认是生活冷水、生活热水、还是空调 水系统跑水。
2、关闭跑水地点所在楼层系统控制闸阀。 3、如果本楼层控制闸阀无法关闭，根据跑水楼层，应立即到该
楼层的相应减压阀位置，并带好钥匙、梯子等工具关闭系统 减压阀前后闸阀。 4、如果以上阀门都无法关闭，立即通知值班室值班人员停止生 活水增压泵运行，空调专业人员在相应区域底层放水泄压。 5、抢修人员应立即进行维修处理，同时清除积水。 6、维修结束后，恢复各阀门的状态和水泵的运行。 7、记录完整。从报警时间、操作过程以及结果和完成时间。
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三）喷淋头破裂处置步骤
1、第一时间赶到现场的巡查人员应根据破裂喷淋头位置，尽一 切办法关闭跑水层的进水阀门（详见各楼层阀门位置图）。
2、工程部值班人员应将相应喷淋水泵控制模式置于“手动”。
3、电梯和保安部中控室值班员通知消防电梯打专用，协助空调 专业人员携带扶梯，五分钟内赶到喷淋跑水楼层，关闭本楼 层（区域）喷淋总阀，随后立即打开泄水阀和末端试水装置 阀门泄水。
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4、电梯专业人员和保安部消防电梯值班员劝退电梯内人员，驾驶电梯 至B3层，使工程抢修人员迅速到达现场。
5、强电专业人员到现场检查相关电气设备是否受影响，判断电源并排 除故障。
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六、其他部门配合工作
1、客户服务部应立即告知有关客户用水受影响的情况，安慰客户、稳 定客户情绪；并到下一层客户区域查看是否有渗漏水情况，若有渗 漏水，立即通知清洁公司、工程部处理，并做好拍照记录。
4、立即通知各专业主管和部门经理，部门经理通知保安部、客 户服务部经理做好相应的工作。
5、用吸水机清理现场，使损失降到最低限度。
6、查找喷淋头破裂原因。
7、更换破裂喷淋头，并进行试压试验。
8、恢复喷淋系统所有设备为正常工作状态。
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四）总体要求
工程部所有人员应熟悉喷淋、生活用水阀门位置，发 生以上情况，应第一时间关闭跑水楼层阀门，并及时通知中 控室和工程部空调专业。工程部各相关专业主管和部门经理 必须到现场，组织抢修工作，并向有关部门和领导通报处理 进展。如办公楼或客户财产受损，进行现场拍照，及时通知 客服部联系保险公司人员，现场取证理赔。
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一）维修工作过程中发生跑水处置步骤
1、在进行管道及阀门维修时，必须采取妥当措施，防止管道破 裂和阀门关不死引起的跑水。一旦发生跑水立即用对讲机向 工程部值班室通报跑水情况，说明所在楼层、位置、所属水 系统和跑水严重情况，请求增援。
2、工程部值班人员须立即通知各专业主管和部门经理。
3、现场维修人员应立即关闭上级阀门，并进行泄水、排水处理， 打开地漏取出过滤网，使水泄往地漏。
4、用携带的木塞或其他可用物品堵住断口漏水处，尽可能减小 跑水量。
5、增援的抢修人员携带梯子、电筒、吸水机和维修工具赶到跑 水地点，协助关闭楼层跑水系统的阀门，减小跑水量。
6、立即进行维修处理，同时清除积水。
7、完整记录从跑水开始至处理完成的抢修过程。
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二）排水管破裂、堵塞引起跑水处置步骤
1、接到排水管道破裂和管道堵塞引起倒泛水的报修后，维修 人员立即赶到现场检查确认排水管道破裂和管道堵塞的位 置。
2、联系客服部通知倒泛水位置以上楼层的客户停止用水。
3、维修人员在破裂管道下放置盛器承接漏水。领用管道备件 予以更换，或用扎带临时处理。若无管道备件，待采购后 更换。
4、如管道堵塞引起倒泛水，维修人员应立即进行围堵和吸水 处理，同时使用设备进行管道疏通。