[学习]服务器故障诊断及排除
路由器网络诊断步骤和故障排除
路由器网络诊断步骤和故障排除路由器网络诊断步骤和故障排除1：确认连接问题1.1 检查路由器的连接状态，确保所有电缆都正确插入并牢固连接。
1.2 检查电缆是否损坏或有松动，替换损坏的电缆。
1.3 确认接入设备（如电脑、方式）和路由器之间的无线连接是否正常，尝试重新连接或重新配置无线连接。
2：检查网络设置2.1 确认路由器的网络设置是否正确，检查IP地址、网关、子网掩码等设置。
2.2 检查DHCP服务器是否正常工作，尝试手动配置IP地址以判断是否为DHCP问题。
2.3 检查路由器的DNS服务器设置，尝试更换为其他可靠的DNS服务器地址。
3：重启路由器和设备3.1 关闭路由器电源，等待数秒后重新开启，等待路由器重新启动。
3.2 关闭并重新启动所有连接到路由器的设备，包括电脑、方式等。
3.3 尝试连接其他设备，确认是否只有某个设备无法连接，或者所有设备都无法连接。
4：检查路由器固件更新4.1 登录路由器管理界面，检查是否有可用的固件更新。
4.2 如有可用的固件更新，按照路由器厂商提供的指导进行固件升级。
4.3 更新完成后重新启动路由器和相关设备，检查是否问题依然存在。
5：拨号上网问题排查5.1 检查拨号用户名和密码是否正确，尝试重新输入正确的拨号用户名和密码。
5.2 检查拨号方式是否正确，如PPPoE或PPPoA等，与运营商提供的要求一致。
5.3 尝试更换拨号线缆，确保线路没有损坏或接触不良。
6：联系网络服务提供商6.1 检查是否存在运营商网络故障，可联系运营商确认网络是否正常。
6.2 将问题描述详细告知运营商，按照运营商的指导进行进一步排查和解决。
附件：无法律名词及注释：1： IP地址：Internet Protocol Address，互联网协议地址，用于识别和定位连接到网络的设备的唯一标识符。
2：网关：Gateway，局域网与外部网络之间的中间设备，用于实现不同网络之间的通信。
3：子网掩码：Subnet Mask，用于将IP地址划分为网络地址和主机地址两部分的参数。
常见网络故障的检测与排除方法
操作系统
TTL值
Linux
64 / 255
Windows NT/2000/XP
128
Winodws 98
32
UNIX
255
IPCONFIG
ipconfig 顾名思义，ipconfig用于显示和修改IP协议的配置信息。 用法： ipconfig [/all |/release [adapter] |/renew [adapter]] 参数： /all——显示所有的配置信息； /release——释放指定适配器的IP； /renew——更新指定适配器的IP。 用“ipconfig / renew 0”命令可以更新0号适配器的IP。 用“ipconfig / all”命令可以显示有关本地IP配置的详细信息。显示结果如下：
步骤三：确定是网卡故障还是IP参数配置不当 查看网卡指示灯和系统设备表中网卡状态，确定网卡是否出现故障以及网卡驱动程序是否正确安装，。 使用Ping和ipconfig命令来查看和测试ip参数配置是否正确，主要包括：IP地址与子网掩码、网关地址、DNS服务器地址。
网络故障诊断思路之定位查找方法
步骤四：检查本机软件配置诊断故障 检查是否存在系统安全设置与应用程序之间存在冲突 用户权限限制 组策略配置限制 防火墙策略限制 检查应用程序所依赖的系统服务是否正常 检查应用程序是否与其他程序存在冲突 检查应用程序本身配置是否存在问题
Netstat -r
Ipconfig 结果示例：
网络跟踪工具Tracert和Pathping
Tracert/Pathping是用于数据包跟踪的网络工具。 运行在DOS提示符下，它可以跟踪数据包到达目的主机经过哪些中间节点。一般可用于广域网故障的诊断，检测网络连接在哪里中断。 用法： tracert[-d] [-h maximum_hops] [-j hostlist] [-w timeout] 参数： -d 不解析主机名； -w timeout 设置超时时间(单位：ms)。 tracert 用于跟踪“路径”，即可记录从本地至目的主机所经过的路径，以及到达时间。利用它，可以确切地知道究竟在本地到目的地之间的哪一环节上发生了故障。
服务器典型故障排除操作手册
服务器典型故障排除操作手册目录1.服务器常见故障类型分类 (1)2.服务器常见故障现象及其对应的排除方法 (1)2.1服务器开机无显示（加电无显示和不加电无显示） (1)2.2加电BIoS自检报错 (1)2.3系统安装阶段故障和现象 (2)2.4操作系统启动失败 (2)2.5系统运行阶段故障 (2)3.服务器故障排错的基本原则 (3)3.1尽量恢复系统出厂配置 (3)3.2从基本到复杂 (3)3.3部件交换对比测试 (3)4.服务器故障排除需要收集哪些信息 (4)4.1服务器信息 (4)4.2故障信息 (4)5.服务器硬件故障处理实际案例 (4)6.服务器常见软故障解决思路与实例 (7)7.服务器常见内存故障现象实例 (9)1.服务器常见故障类型分类第1类开机无显示第2类加电BlOS自检阶段故障第3类系统和软件安装阶段故障和现象第4类操作系统启动失败第5类系统运行阶段故障2.服务器常见故障现象及其对应的排除方法2.1服务器开机无显示（加电无显示和不加电无显示）2.1.1检查供电环境2.1.2检查电源和故障指示灯（故障指示灯状态，目前很多厂商的服务器都有故障指示灯，或故障诊断卡等。
）2.1.3按下电源开关时，键盘指示灯是否亮、风扇是否全部转动2.1.4是否更换过显示器，尝试更换另外一台显示器2.1.5插拔内存,用橡皮擦擦拭一下金手指，如果在故障之前有增加内存，去掉增加的内存尝试2.1.6 1.6是否添加了CPU,如果有增加CPU尝试去掉2.1.7 1.7去掉增加的第三方I/O卡包括Raid卡等2.1.8ClearCMOS（记得使用跳线来清除，尽量不要直接拔电池，每款服务器清除跳线位置不一致，具体找不到电话联系一下厂商客服）2.1.9尝试更换主板、内存等主要部件2.1.101.10清除静电，将电源线等外插在服务器上的线缆全部拔掉，然后轻按开机键几下2.2加电BK）S自检报错2.2.1 2.1根据BIOS自检报错信息提示2.2.2查看是否外插了第三方的卡或者添加部件，如果有还原基本配置重2.2.3做最小化测试2.2.4尝试清除CMOS3.2.5看能否正常进入BloS2.3系统安装阶段故障和现象2.3.1查看服务器支持操作系统的兼容版本（从厂商能查到兼容性列表）3.3.2系统安装蓝屏（对蓝屏故障代码诊断）4.3.3安装在分区格式化的时候找不到硬盘（阵列驱动没有安装或者没有配置阵列，可以尝试适应引导光盘安装）2. 3.4大于2T的硬盘式应该如何分区（必须使用阵列卡才能实现或者有外插识别卡）（使用阵列卡配置阵列分成一个小于2T的空间，一个大于2T的空间，然后将系统安装在小于2T的上面，安装好系统后在使用GPT方式分区即可）2.3.5安装过程是死机（检查兼容性列表——查看硬盘接口选择是否正确-一阵列驱动安装是否正确-一尝试最小化配置安装检查是否为内存和CPU等问题）2.3.6引导光盘安装失败（使用引导光盘安装失败，查看引导光盘版本是否匹配，尝试手动安装系统，如有阵列重新配置阵列引导安装）2.4操作系统启动失败2.4.1在系统启动自检过程中有报错（具体查看启动报错信息在定方案）3.4.2启动系统蓝屏（查看蓝屏代码核对）4. 4.3进入登陆界面死机（查看进入单用户或者安全模式是否正常，进入BIOS是否正常、是否会死机，进入磁盘阵列查看阵列状态是否正常，检查测试硬盘是否有坏道，最小化配置启动）5.4.4忘记密码（windows使用PE破解，IinUX进入单用户破解）2.5系统运行阶段故障2.5.1安装数据库等应用软件报错（对系统版本和软件版本是否兼容，查看报错信息是否缺少插件）2.5.2系统运行速度变慢（查杀病毒,检测阵列状态,测试硬盘有无坏道，重新安装系统或者修复）2.5.3运行蓝屏（查看蓝屏代码目录）2.5.4运行死机（检查进入BIOS是否死机，进入系统后测试部件温度是否正常，windows系统查看dump文件）3. 5.5硬盘拷贝数据文件速度变慢（测试硬盘是否有坏道，如果有阵列检查阵列状态，检查改变条带大小，与软件应用要求测试对比）3.服务器故障排错的基本原则3.1尽量恢复系统出厂配置3.1.1硬件配置：去除第三方厂商备件和非标配备件3.1.2资源配置：清除CMOS、恢复资源初始配置4. 1.3BIOS>F∕W>驱动程序：升级最新的BIOS、F/W和相关驱动程序5. 1.4TPL：扩展的第三方的I/O卡是否属于该机型的硬件兼容列表（TPL）1.2从基本到复杂1.2.1系统上从个体到网络：首先将存在故障的服务器独立运行，待测试正常后再接入网络运行，观察故隙现象变化并处理。
服务器故障排除指南解决常见服务器问题的技巧和方法
服务器故障排除指南解决常见服务器问题的技巧和方法服务器故障排除指南：解决常见服务器问题的技巧和方法在现代互联网时代，服务器作为承载网站、应用和数据的关键设备，经常遇到各种故障和问题。
本文将为您提供一份详尽的服务器故障排除指南，帮助您解决常见的服务器问题，以确保服务器的稳定和正常运行。
一、服务器无法启动1. 确保电源供应正常：检查服务器电源线是否连接牢固，并检查电源插座是否正常供电。
2. 检查硬件连接：检查主板、内存、硬盘等硬件是否正确连接，并确保连接牢固。
3. 诊断故障组件：逐一拔下内存、硬盘等组件，尝试重新启动服务器，以确定故障产生的具体组件。
4. BIOS设置检查：进入BIOS设置界面，确保硬件配置正常，没有被错误地禁用或修改。
二、服务器运行缓慢1. 资源利用率分析：通过服务器监控工具，查看CPU、内存、磁盘等资源的利用率，找出资源占用过高的进程或服务。
2. 优化操作系统：对操作系统进行优化配置，如关闭不必要的服务、禁用不常用的功能、合理调整系统缓存等。
3. 硬件升级：考虑升级服务器硬件，如增加内存、替换更高速的处理器或存储设备，以提升性能。
4. 考虑负载均衡：当服务器运行多个服务时，考虑引入负载均衡设备或技术，将负载分担到多台服务器上，提高整体性能。
三、服务器频繁重启1. 温度检查：检查服务器散热是否正常，确保风扇和散热器清洁，并避免服务器长时间在高温环境中运行。
2. 电源供应稳定性检查：排查是否有电源不稳定或电压波动的问题，可以使用稳压电源等设备，以确保电源供应的稳定性。
3. 错误日志分析：查看服务器的错误日志，了解具体的重启原因，可能是操作系统故障、硬件故障或驱动程序不兼容等。
4. 固件和驱动程序升级：及时更新服务器固件和驱动程序，修复已知的问题和漏洞，提高服务器的稳定性和兼容性。
四、网络连接问题1. 检查网络线缆连接：确保服务器的网络线缆连接松动或损坏，尝试更换线缆或重新插拔连接。
2. 防火墙和路由器设置：检查服务器所在的网络设备防火墙和路由器设置，确保正确配置端口转发和网络访问规则。
路由器网络诊断步骤和故障排除
路由器网络诊断步骤和故障排除路由器网络诊断步骤和故障排除1.介绍路由器是连接计算机网络的设备，负责将数据包从一个网络转发到另一个网络。
但在使用过程中，由于各种原因，路由器可能会出现故障或网络连接问题。
本文将详细介绍路由器的网络诊断步骤和故障排除方法，帮助用户解决网络问题。
2.确认物理连接2.1 检查路由器电源是否正常连接，并确认电源指示灯是否点亮。
2.2 检查电缆连接是否稳固，包括电源线、以太网线等，确保连接正确。
2.3 检查其他设备（如电脑或交换机）与路由器的连接是否正常。
3.确认网络配置3.1 登录路由器管理界面，在设置页面中检查网络配置是否正确，包括IP地质、子网掩码、网关等参数。
3.2 确认DHCP服务是否启用，以自动分配IP地质给设备。
3.3 检查DNS服务器设置是否正确，并尝试手动设置不同的DNS服务器。
4.检查网络状态4.1 使用ping命令测试与其他设备或网址的连接，检查是否能够正常通信。
4.2 使用tracert命令跟踪数据包的路径，确定数据包在哪个节点丢失。
4.3 检查网络速度，使用速度测试工具，如Speedtest等，测量网络速率是否正常。
5.更新路由器固件5.1 访问路由器厂商的官方网站，最新的固件版本。
5.2 在路由器管理界面中选择相应的固件升级选项，并安装新固件。
5.3 完成固件升级后，重新启动路由器，测试网络连接。
6.重启路由器和设备6.1 通过路由器管理界面或物理按钮，选择重新启动选项，重新启动路由器。
6.2 同时，也需要重启其他连接的设备，如电脑、智能方式等。
6.3 在路由器和设备重新启动后，测试网络连接是否恢复正常。
7.联系网络服务提供商7.1 如果以上方法均无效，或者故障可能由网络服务提供商引起，建议联系网络服务提供商进行进一步的故障排除。
7.2 提供网络服务提供商提供的ID、账号等信息，协助他们解决问题。
本文档涉及附件：附件一：路由器网络诊断步骤和故障排除示意图本文所涉及的法律名词及注释：1.路由器：一种计算机网络设备，用于转发数据包。
戴尔EMC PowerEdge 服务器 故障处理指南
Dell EMC PowerEdge 服务器故障处理指南注意、小心和警告:“注意”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。
:“小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。
:“警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。
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Dell、EMC 和其他商标是 Dell Inc. 或其附属机构的商标。
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章 1: 简介 (7)读者对象 (7)建议工具 (7)说明文件资源 (7)安全说明 (9)章 2: 诊断指示灯 (10)状态 LED 指示灯 (10)系统运行状况和系统 ID 指示灯代码 (11)iDRAC Quick Sync 2 指示灯代码 (11)iDRAC Direct LED 指示灯代码 (12)NIC 指示灯代码 (12)电源设备指示灯代码 (13)非冗余电源设备单元指示灯代码 (14)硬盘驱动器指示灯代码 (15)uSATA SSD 指示灯代码 (16)内部双 SD 模块指示灯代码 (16)章 3: 运行诊断程序 (18)通过 SupportAssist 接收自动支持 (18)PSA/ePSA 诊断程序 (18)运行 PSA 诊断程序 (18)PSA 和 ePSA 诊断程序错误代码 (18)在 Windows 操作系统中使用 WinDbg 调试 mini crash dump 文件 (30)章 4: 硬件问题故障排除 (34)故障处理系统启动故障 (34)未找到可引导设备 (34)外部连接故障处理 (35)视频子系统故障处理 (35)USB 设备故障处理 (35)iDRAC Direct 故障处理 - USB XML 配置 (36)iDRAC Direct 故障处理 - 笔记本电脑连接 (36)串行输入输出设备故障处理 (36)NIC 故障处理 (37)PowerEdge 服务器上的 NIC 组合 (37)受潮系统故障处理 (37)受损系统故障处理 (38)系统电池故障处理 (39)冷却问题故障处理 (39)冷却风扇故障处理 (40)内部 USB 闪存盘故障处理 (40)micro SD 卡故障处理 (40)扩展卡故障处理 (41)目录3存储控制器故障处理 (42)OMSA 标记的 PERC 驱动程序 (43)使用“外部配置视图”屏幕导入或清除外部配置 (43)使用“虚拟磁盘管理”菜单导入或清除外部配置 (44)RAID 控制器 L1、L2 和 L3 高速缓存错误 (45)PERC 控制器不支持 NVMe PCIe 驱动器 (45)12 Gbps 硬盘驱动器不支持 SAS 6iR RAID 控制器 (45)硬盘驱动器无法添加到现有的 RAID 10 阵列 (45)PERC 电池放电 (45)PERC 电池故障消息显示在 ESM 日志中 (47)创建非 RAID 磁盘以供存储 (47)固件或物理磁盘过时 (47)因外部配置而无法引导到 Windows (47)具有保留高速缓存的虚拟驱动器脱机或丢失错误消息 (48)扩展 RAID 阵列 (48)LTO-4 磁带机在 PERC 上不支持 (48)H310 上 HDD 大小的限制 (49)系统日志显示存储控制器的故障条目，即使其正常工作 (49)硬盘驱动器故障排除 (49)故障排除多个驱动器故障 (50)检查 PERC BIOS 中的硬盘驱动器状态 (50)常见问题 (51)症状 (52)驱动器超时错误 (52)驱动器无法访问 (53)光驱故障处理 (53)磁带备份装置故障排除 (53)故障排除无电源问题 (54)电源装置故障处理 (54)电源问题故障处理 (54)电源装置故障处理 (55)故障排除 RAID (55)使用 PERC 配置 RAID (55)使用 Unified Server Configurator 配置 RAID (58)使用 Unified Server Configurator 配置 RAID (61)在戴尔第 13 代 PowerEdge 服务器上通过使用 ESXi 主机上的 PERCCLI 工具下载和安装 RAID 控制器日志导出 (62)通过使用 Lifecycle Controller 配置 RAID (66)虚拟磁盘重新配置和容量扩展的起始和目标 RAID 级别 (67)装回 RAID1 配置中的物理磁盘 (67)RAID 配置指南 (68)重新配置或迁移虚拟磁盘 (68)外部配置操作 (69)查看巡检读取报告 (70)一致性检查报告 (71)虚拟磁盘故障排除 (72)故障排除 Dell PowerEdge 服务器的 PERC 控制器上的内存或电池错误 (75)分片 (77)4目录在硬件配置上重新放置 SAS IOM 存储底座时发生输入/输出错误 (79)章 5: 服务器管理软件问题 (80)什么是不同类型的 iDRAC 许可证 (80)如何激活 iDRAC 上的许可证 (81)是否可以将 iDRAC 许可证从 Express 升级到 Enterprise 或从 BMC 升级到 Express (81)如何找出缺失的许可证 (81)如何使用 iDRAC Web 界面导出许可证 (82)如何设置电子邮件警报 (82)系统时区未同步 (82)如何设置自动专用 NIC 功能 (83)如何使用 Lifecycle Controller 配置网络设置 (83)使用 OMSA 分配热备盘 (84)存储设备运行状况 (84)如何使用操作系统部署向导配置 RAID (85)物理磁盘上的外部驱动程序 (85)物理磁盘报告为外部 (85)清除外部配置 (86)重置存储控制器配置 (86)如何在第 13 代 PowerEdge 服务器上更新 BIOS (86)为什么无法更新固件 (86)Dell EMC PowerEdge 服务器上支持的操作系统 (87)无法创建分区或找到分区并且无法安装 Microsoft Windows Server 2012 (87)iDRAC 中的 JAVA 支持 (87)如何指定语言和键盘类型 (87)消息事件 ID - 2405 (88)在 Microsoft Windows 操作系统上安装管理系统软件 (88)在 Microsoft Windows Server 和 Microsoft Hyper-V Server 上安装管理系统软件 (88)在 VMware ESXi 上安装 Systems Management 软件 (88)处理器 TEMP 错误 (89)在计划的警告重新引导期间 PowerEdge T130、R230、R330 和 T330 服务器可能报告严重错误 (89)未检测到 SSD (89)TRIM/UNMAP 和 Dell Enterprise SSD 驱动器支持 (89)OpenManage Essentials 无法识别服务器 (89)无法通过交换机连接到 iDRAC 端口 (90)在 UEFI 模式中 Lifecycle Controller 无法识别 USB (90)远程桌面服务指南 (90)章 6: 操系统问题故障排除 (91)如何在戴尔 PowerEdge 服务器上安装操作系统 (91)查找 VMware 和 Windows 许可 (91)蓝屏错误或 BSOD 故障排除 (91)紫屏死机或 PSOD 故障排除 (92)Windows 操作系统无引导问题故障处理 (92)将显示未发现引导设备错误消息 (93)iDRAC 中没有 POST 问题 (93)故障排除无 POST 情况 (94)目录5使用 Dell Migration Suite for SharePoint 迁移至 OneDrive for Business (95)Windows (95)安装和重新安装 Microsoft Windows Server 2016 (95)常见问题 (98)症状 (99)故障排除系统在 cng.sys 时崩溃并且显示错误“Watchdog Error violation” (99)在 Windows 中小型主机总线适配器缺失物理磁盘和底板 (100)将评估操作系统版本转换为零售操作系统版本 (100)选择的磁盘上的分区以安装 Hyper-V Server 2012 (100)安装 Microsoft Hyper-V Server 2012 R2 和内部双 SD 模块 (100)VMware (101)常见问题 (101)重新引导 ESXi 主机 (101)无法将存储空间分配到虚拟机 (101)配置备份和还原的步骤 (102)是否可以将 2012 r2 作为 VM 进行备份 (103)在 Windows 操作系统中安装、更新和管理融合 IO 驱动器 (103)症状 (103)Linux (103)常见问题 (103)症状 (103)通过多种方法安装操作系统 (104)章 7: 获取帮助 (105)联系 Dell EMC (105)下载驱动程序和固件 (105)找到您的系统服务标签 (106)6目录简介使用此指南，了解如何识别并诊断 Dell PowerEdge 服务器问题。
Linux服务器故障排除实用指南
Linux服务器故障排除实用指南由于造成网络问题的因素多种多样，因此网络故障排查技能就成了每位服务器或网络服务负责人必不可少的重要素质。
Linux为我们提供了大量网络故障排查工具，在本文中，我们将讨论一些常见的网络问题，并介绍如何利用某些Linux工具追踪意外状况发生的根本原因。
问题：服务器A无法与服务器B通信可能大家在实际工作中最常见的网络故障就是一台服务器无法与另一台网络上的服务器进行通信。
本小节将通过实例讲解具体处理办法。
在实例中，一台名为dev1的服务器无法访问另一台名为web1的服务器中的网络服务（端口80）。
导致这一现象的原因相当繁杂，因此我们需要一步步测试操作活动，进而通过排除法找到故障的根源。
一般说来，在对这样的问题进行故障排查时，大家可能会跳过某些初始步骤（例如检查链接等），因为接下来的某些测试环节能起到同样的诊断作用。
举例来说，如果我们测试并确认DNS能够正常工作，那么就证明我们的主机是能够与本地网络进行通信的。
但在本次实例解析中，我们将本着谨慎的态度执行每一个步骤，借以理解各个级别的不同测试方式。
问题出在客户机还是服务器端？大家可以利用一项快速测试缩小造成故障的范围，即通过同一网络中的另一台主机尝试访问对应服务器。
在本实例中，我们姑且将另一台与dev1同处一套网络环境下的服务器命名为dev2，并尝试通过它访问web1。
如果dev2也不能正常访问web1，那么显然问题很可能出在web1或者是dev1、dev2及web1之间的网络身上。
如果dev2能够正常访问web1，那么我们就可以断定dev1出问题的机率较大。
首先，我们假设dev2能够访问web1，因此我们开始将故障排查的重点放在dev1这边。
线缆插好了吗？故障排查的第一步要在客户机上进行。
大家首先要确认自己客户机的网络连接没有问题。
要做到这一点，我们可以使用ethtool程序（通过ethtool工具包安装）对链接（即以太网设备与网络构成物理连接）情况加以检测。
关于网络故障检测和排除的基本方法
关于网络故障检测和排除的基本方法一、网络故障计算机网络是一个复杂的综合系统，因此网络故障诊断工作就是显得繁杂。
许多网络管理者都经受过网络异常的困扰。
如果网络忽通忽断，或者经常出现莫名其妙的现象，那么网络就可能存在故障隐患。
计算机管理者，经常发现引起网络故障的原因很多，有操作系统引起的，有应用程序冲突引起的，有硬件引起的等。
以下从几方面来分析网络故障：1、按照故障性质的不同来分网络故障划分为物理故障与逻辑故障两种。
（1）物理故障物理故障称为硬故障，是指由硬件引起的网络故障。
（2）逻辑故障逻辑故障称为软故障，是指由软配置或软件错误等引起的网络故障。
2、按照故障出现的对象来分(1)主机故障主机故障常见的原因就是主机配置不当。
(2)路由器故障路由器故障主要是由于路由器设置错误、路由算法自身的bug、路由器超负荷等问题导致网络不通或时通时不通的故障。
(3)线路故障线路故障主要是由于线路老化、损坏、接触不良和中继设备故障等问题所致。
二、网络故障检测与排除的基本方法1、连通性故障：连通性故障通常有以下几种情况：（1）计算机无法登陆到服务器。
（2）无法通过局域网接入internet。
（3）在“网上邻居”中只能看到自已，而看不到其他计算机，从而无法使用其他计算机上的共享打印机。
（4）计算机无法在网络内访问其他计算机上的资源。
（5）网络中的部分计算要运行速度异常缓慢等。
连通性故障常见的原因有：(1) 网卡未安装或配置错误。
(2) 网卡硬件故障。
(3) 网络协议未安装或设置不正确。
(4) 网线、跳线或信息插座故障；Hub、交换机电源未打开。
(5) 交换机硬件故障或交换机端口硬件故障等。
连通性故障的排除方法如下：（1）确认连通性故障当网络出现应用故障时，如无法接入Internet，可首先尝试查找网络中的其他计算机。
网络使用正常，可排除连通性故障原因。
如虽然无法接入Internet，但能够在“网上邻居”中找到其它计算机，或可用Ping通其他计算机。
服务器存储故障诊断及排除
2023-11-08CATALOGUE 目录•服务器存储简介•服务器存储故障诊断•服务器存储故障排除•服务器存储故障预防•服务器存储故障案例分析01服务器存储简介服务器存储是指在服务器上进行的存储操作，用于保存和管理数据。
服务器存储通常包括硬盘、固态硬盘（SSD）、存储区域网络（SAN）和网络附加存储（NAS）等。
服务器存储的定义服务器存储能够提供数据备份和恢复功能，保证数据的安全性和完整性。
保证数据安全提高数据可用性优化数据管理通过分布式存储和容灾技术，服务器存储可以提高数据的可用性和访问速度。
服务器存储可以实现数据的分类、整合、迁移和归档，优化数据管理流程。
03服务器存储的重要性0201服务器存储的类型网络附加存储（NAS）将存储设备连接到网络上，实现文件共享和访问，适用于小型网络和办公环境。
存储区域网络（SAN）通过专用网络将多个服务器和存储设备连接起来，实现高速数据传输和共享，适用于大型企业和数据中心。
直接附加存储（DAS）将硬盘或SSD直接连接到服务器上，适用于小型网络和单个服务器。
02服务器存储故障诊断故障诊断的步骤观察服务器的工作状态，检查指示灯、风扇、电源等是否正常工作。
初步检查启动诊断硬件诊断软件诊断通过启动服务器，检查是否能够正常启动，并检查BIOS/UEFI自检过程中是否存在错误提示。
检查内存、硬盘、CPU等硬件设备是否正常工作，如有需要可以进行替换测试。
检查操作系统、驱动程序、应用程序等是否存在问题，尝试进行修复或重新安装。
检查内存条是否存在接触不良、兼容性问题或损坏，如有需要可以替换测试。
内存故障检查硬盘是否存在物理损坏、坏扇区或文件系统错误，可以使用工具软件进行扫描和修复。
硬盘故障检查CPU是否存在过热、过电压或损坏等问题，可以尝试更换风扇或调整电压。
CPU故障硬件故障诊断1软件故障诊断23检查操作系统是否存在病毒、恶意软件、系统文件损坏等问题，可以进行安全扫描、系统恢复或重新安装。
服务器故障排除及解决方法
服务器故障排除及解决方法随着信息技术的不断发展，服务器在企业和个人生活中扮演着越来越重要的角色。
然而，服务器故障时有发生，一旦出现故障，可能会给工作和生活带来不便甚至损失。
因此，了解服务器故障的排除方法以及解决方案显得尤为重要。
本文将介绍一些常见的服务器故障排除及解决方法，帮助您更好地处理服务器故障。
一、服务器故障排除方法1. 检查电源和连接：首先，确保服务器的电源线连接正常，电源插座正常供电。
检查电源开关是否打开，以及电源指示灯是否亮起。
同时，检查网线连接是否松动或损坏，确保网络连接正常。
2. 检查硬件设备：服务器故障可能是由硬件设备故障引起的。
检查服务器内部的硬件设备，如内存条、硬盘、CPU等是否正常工作。
可以尝试重新插拔硬件设备，清洁内部灰尘，确保硬件设备连接良好。
3. 检查系统日志：系统日志是记录服务器运行状态和故障信息的重要依据。
通过查看系统日志，可以了解服务器故障的具体原因，有针对性地进行排除。
可以通过命令行或管理工具查看系统日志。
4. 检查系统更新：及时更新服务器系统和软件是预防故障的重要措施。
确保服务器系统和软件处于最新版本，修复可能存在的漏洞和bug，提高服务器的稳定性和安全性。
5. 进行故障诊断：当服务器出现故障时，可以通过故障诊断工具进行诊断。
故障诊断工具可以帮助定位故障原因，提供解决方案。
常用的故障诊断工具有Ping、Tracert、Telnet等。
二、服务器故障解决方法1. 重启服务器：在服务器出现故障时，可以尝试通过重启服务器来解决问题。
重启服务器可以清除缓存、释放内存，恢复服务器正常运行状态。
2. 恢复备份数据：在服务器故障导致数据丢失时，可以通过恢复备份数据来解决问题。
定期备份重要数据是防范数据丢失的有效手段，确保数据安全。
3. 更新驱动程序：服务器硬件设备的驱动程序可能存在兼容性问题，导致服务器故障。
及时更新硬件设备的驱动程序，修复可能存在的问题，提高服务器性能。
Domino服务器故障分析以及处理方法
13
2010/12/9
议程
●
三种故障类型：宕机、挂起、性能 故障数据收集方法 基本故障诊断方法 数据库损坏
●
●
●
14
诊断Domino宕机
●
如果服务能正常重启
▬
收集NSD，console log 等文件 检查NSD确定引起宕机的任务和调用堆栈 关键字：Fatal/Panic 检查宕机是否是一个已知的问题 /support
4
2010/12/9
挂起（Hang）
●
Server 挂起
▬
任何客户端都无法连接Domino服务器
●
HTTP 挂起
▬ ▬
Notes Client可以连接Domino服务器 浏览器无法连接Domino服务器
5
性能（Performance）
●
服务器仍在运行，但是用户反映操作很慢 主控台上没有错误信息 严重的性能问题看起来像是挂起 过一段时间服务器可能会恢复正常 NSD 没有自动创建
▬
▬
15
2010/12/9
诊断Domino宕机- 案例分析
●
nsd文件名：
●
nsd_W 32I_OAServer_2010_11_22@11_07_51.log
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服务器版本：
Host Name : Host1 User Name : Administrator Date : Wed Nov 22 11:07:51 2010 Windows Dir : C:\WINDOWS Arguments : "D:\Program Files\Lotus\Domino\nsd.exe" -dumpandkill -termstatus 5 -crashpid 3932 crashtid 668 NSD Version : 7.0.2.2461 (Release 7.0.2) OS Version : Windows Server 2003 5.2 (Build 3790), PlatID=2, Service Pack 2 (4 Processors) Build time : Wed Sep 27 05:03:45 2006 Latest file mod : Thu Sep 14 15:57:24 2006 Notes Version : Release 7.0.2
常见网络设备故障及排除方法
VS
详细描述
首先检查网络设备的物理连接，确保网线 连接牢固，无损坏。然后检查网络设备的 配置，包括IP地址、子网掩码、网关等设 置是否正确。如果问题仍然存在，尝试更 换网络设备或联系网络服务提供商。
网卡驱动问题
总结词
网卡驱动问题可能导致网卡无法正常工作或 性能下降。
详细描述
首先检查网卡驱动程序是否最新，如果不是 ，请更新到最新版本。如果问题仍然存在， 尝试卸载并重新安装网卡驱动程序。如果问 题仍然无法解决，可能需要更换网卡或联系 硬件制造商。
软件故障排除
• 网络配置错误：检查计算机的网络配置是否正确，包括IP地 址、子网掩码、默认网关等。如有错误，进行相应的修改。 - 防火墙或安全软件干扰：检查计算机上安装的防火墙或安 全软件是否阻止了网络访问。如有干扰，进行相应的设置或 调整。- 网络驱动程序问题：检查计算机的网络驱动程序是 否最新或兼容。如有问题，进行相应的更新或更换。
常见网络设备故障及 排除方法
目录• Biblioteka 由器故障 • 交换机故障 • 服务器故障 • 网卡故障 • 常见网络故障排除方法
01
路由器故障
无法连接互联网
总结词
当路由器无法连接到互联网时，可能是由于多种原因引起的。
详细描述
首先检查路由器的电源是否正常，确保路由器已连接到调制解调器并且所有线缆 都牢固连接。然后检查路由器的设置，确保其正确配置了互联网连接。如果问题 仍然存在，可能需要联系网络服务提供商或考虑重置路由器。
详细描述
检查网络设备的配置，确保没有环路 存在。同时，启用交换机的端口安全 功能，限制广播风暴的传播范围。
交换机配置问题
总结词
错误的交换机配置可能导致网络设备 无法正常通信或出现其他故障。
服务器故障排除与维护的常见问题与解决方法
服务器故障排除与维护的常见问题与解决方法服务器是现代互联网中不可或缺的核心设备，它提供网站、应用程序和其他网络服务。
然而，服务器也存在故障和问题，这将导致网站无法访问、数据丢失等严重后果。
本文将介绍服务器故障排除与维护的常见问题，并提供解决方法，帮助您更好地了解和处理这些问题。
一、硬件故障1. 电源问题服务器电源故障是常见的问题之一。
当服务器无法启动或突然断电时，应首先检查电源连接是否松动，确保它们紧密连接。
如果问题仍然存在，可能是电源供应器故障。
此时可以考虑更换电源供应器。
2. 硬盘故障硬盘问题可能导致数据丢失或服务器无法启动。
首先，确保硬盘连接正常。
其次，使用硬盘健康检测工具检查硬盘状态。
如果硬盘出现故障，应及时备份数据，并更换硬盘。
3. 内存故障内存故障可能导致服务器性能下降甚至无法启动。
首先，检查内存是否正确插入插槽。
如果问题仍然存在，可以尝试重新插拔内存或更换故障的内存条。
4. CPU故障当服务器频繁重启或性能明显下降时，可能是CPU故障引起的。
可以使用诊断工具检查CPU温度和运行状态，并根据需要更换故障的CPU。
二、网络问题1. 连接问题服务器的网络连接问题可能导致用户无法访问网站或应用程序。
首先，检查服务器与路由器之间的连接是否正常。
其次，检查服务器的IP地址和网关设置是否正确。
最后，确保DNS服务器配置正确，可以尝试刷新DNS缓存。
2. 带宽限制服务器带宽不足可能导致网站响应缓慢或无法正常工作。
应该及时监控服务器带宽使用情况，如果发现带宽不足，可以考虑升级带宽或优化网络设置。
三、软件问题1. 操作系统故障操作系统故障可能导致服务器不稳定或无法正常工作。
应该定期更新操作系统并安装最新的补丁程序。
如果服务器出现问题，可以尝试重新启动或回滚到稳定的系统状态。
2. 配置错误错误的配置可能导致服务器无法正常工作或产生安全隐患。
建议谨慎修改服务器配置，确保备份配置文件，并测试新配置的影响。
如果服务器出现问题，可以尝试还原到以前的配置。
Linux服务器的典型故障的排除方法
Linux服务器的典型故障的排除⽅法⼤部分⽤户选择Linux操作系统的原因都是因为Linux操作系统的易⽤性，但是在linux系统发⽣⼀些故障的时候我们就需要利⽤⼀些补救措施进⾏故障的排除，下⾯我们就去看看Linux服务器的典型故障的排除⽅法。
⼀、linux系统故障诊断：我们将按照系统启动顺序为⼤家介绍LINUX下的故障排除⽅法。
1、linux系统启动故障：这是在Linux操作系统中经常会遇到的问题。
系统不能启动的原因主要有——在安装Linux操作系统的过程中，LILO 配置信息错误，导致安装完毕后，系统不能正常启动；重新安装其他的操作系统，也经常会导致原来的Linux不能启动。
因为这些新安装的操作系统默认在计算机中没有其他的操作系统，因⽽改写了硬盘的主引导记录（MBR），覆盖了Linux操作系统中的LILO系统引导程序，致使最后⽆法启动LILO。
在操作Linux操作系统过程中，由于运⾏了错误的Linux命令，使系统重新启动时出现异常。
如果在Linux操作系统安装过程中或安装过程后，制作了Linux系统的急救启动盘组，使⽤这些急救盘启动系统即可进⼊系统，然后对相应错误进⾏配置即可解决问题：如果没有制作急救启动盘组，Linux系统不能启动，该怎么办呢？下⾯介绍三种解决⽅法。
（1）进⼊Linux操作系统单⽤户模式，在boot提⽰符后，输⼊linux single，在此模式下启动Linux，LILO配置和⽹络配置信息不加载在启动过程中。
（2）光盘启动，⽤第⼀张安装Linux操作系统的光盘（启动光盘）启动硬盘的Linux系统，主板BIOS⾥要设置成光盘启动，重启机器后，出现boot：提⽰符后键⼊：vmlinuz toot=/dev/linuxrootpartition其中，root=后⾯填⼊Linux root分区的分区号，也就是Linux系统的root⽂件系统所在的硬盘分区位置，例如：vmlinuz root=/dev/hda3 noinitrd。
惠普服务器常见问题及故障排除..
常见问题及故障排除– 2
服务器运行环境要求
服务器环境海拔要求 操作海拔：-30m ~ 3,045m 非操作海拔：-30 ~ 12,180m
服务器机房电源要求 输入范围：50/60 Hz时为100至240 VAC 电源功率：最大780W持续功率
零地电压： ≤ 1V
保持机房环境符合服务器工作要求，定期检查并进行除尘工作。
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常见问题及故障排除– 14
联系我们！－技术支持热线
如果发现服务器出现异常现象（比如日志报错、红灯闪烁、有报警声等），可以先按照随 服务器附带的《用户指南》种的“故障排除”部分进行简单的排错。如果不能解决问题，
请致电800-810-5959; 惠普产品售后技术支持热线进行售后 维修或咨询技术问题。
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镜像状态
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可以热插拔
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内存板锁（热插拔功能时使用）
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内存板开锁（热插拔功能时使用）
No LED
No LED
No LED
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"Online Spare" 标识
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察看这三种日志。
安装防火墙或者病毒监测程序
定期查毒，实时监控，并注意更新最新的病毒特征码
常见问题及故障排除– 6
数据安全维护
定期做数据备份，推荐使用磁带机或其他专业备 份工具和备份软件。 在进行任何硬盘操作前，备份数据。包括：更换 硬盘、重新配置阵列、阵列扩容等等。
服务器硬件故障诊断分析
服务器硬件故障诊断分析[摘要]服务器是数据存储和网络应用的基础部分，其稳定性和安全性对工作和生活都具有非常重要的现实价值。
导致服务器故障的原因多种多样，其中包括：软件故障和硬件故障两种。
软件故障主要集中在服务器管理软件、驱动程序和应用程序等方面的冲突。
本文通过服务器故障分析与维护的基本原则，以服务器常见的故障实例为分析对象，提出服务器故障维护的方法，旨在为加强服务器稳定性和安全性提供可借鉴参考。
[关键词]】服务器；故障；诊断；维护随着互联网快速发展、云计算、大数据等功能的不断完善，我国服务器应用数量平均以30%的增长速度在快速发展。
但是在服务器的工作过程中，服务器因某些故障原因丧失既定工作功能，或者受到黑客攻击出现信息泄密，数据流失等问题时有发生，因此，加强服务器故障的分析与维护工作是服务器应用和管理的必要工作。
1服务器故障分析1.1硬件故障正常情况下，服务器硬件发生故障的概率较低，主要故障多数是由服务器内部的散热受阻等问题引起的，因此，要经常检查服务器的相关散热部件，察看是否有因灰尘较多而影响通风散热等现象。
其次是由于硬件耗损而出现的故障,按常见的硬件故障率，可将企业级服务器硬件的故障出现率从低到高排列为电源系统、CPU、内存、外部总线以及负载系统。
接触不良的现象在硬件故障中比较常见，主要是各种内存、卡类及CPU等部件与主板间的接触不良,或者是电源线及数据线的接触不良。
这种故障相对比较容易解决，可以通过更换相关位置的插槽法来解决。
1.2软件故障服务器中的软件故障约占服务器故障的70%，是服务器故障中出现机率较大的故障。
引起服务器软件出现故障的因素有很多,较为常见的有：服务器BIOS版本过低、服务器管理软件或驱动程序中有BUG、应用程序故障以及人为的软件故障等[1]。
此外，还有因为软件升级和病毒导致的软件停止运行与意外断电等。
服务器软件的故障诊断比较复杂，首先应明确是否是不当的人为操作引起的，然后再根据相关日志、警示声响、错误代码及可疑程序等来进行诊断。
计算机网络故障排除流程
计算机网络故障排除流程作为一名拥有丰富写作经验的作者，我深知各种爆款文章的编写技巧，而今天我将为大家介绍计算机网络故障排除的流程，帮助广大读者快速解决网络问题。
一、问题定位在开始排除网络故障之前，我们首先需要明确故障的具体表现和范围。
可以凭借以下问题辨识方式来定位问题所在：1. 是否只有你的计算机遇到网络问题？还是其他设备也遇到了同样的问题？2. 是否是特定的网站或应用无法访问，还是整个网络都无法连接？3. 是否只是无线网络无法连接，还是有线网络也无法连接？通过这些问题的辨识，能够初步判断故障的路径以及范围，为后续的排除工作提供指导。
二、基础检查在问题定位初期，我们需要进行一系列基础检查，确保网络故障不是由以下原因引起的：1. 网线或无线连接是否稳定和正常插入。
2. 是否正确输入了无线密码或正确配置了有线网络设置。
3. 路由器或调制解调器是否运作正常，是否插上电源且连接到互联网。
三、检查网络设置在确认基础设置无误之后，我们将进一步检查计算机的网络设置，确保设置正确并满足网络要求：1. 确认IP地址、子网掩码、默认网关等网络参数是否正确配置。
2. 确保DNS服务器地址设置正确，可以尝试更改为Google DNS等公共DNS服务器。
3. 清除浏览器缓存，或者尝试不同的浏览器访问网页。
四、硬件检查若前几步未能解决问题，我们需要进一步考虑硬件因素是否导致网络故障：1. 尝试使用其他网线或无线适配器来排除硬件故障。
2. 检查路由器或调制解调器是否发出正常的信号，可以尝试重启这些设备或联系网络服务提供商。
五、高级设置如果经过前几步的排查仍然未能解决问题，我们可以尝试深入设置和调整一些高级网络选项：1. 防火墙设置：检查防火墙配置，确保不会阻止需要的网络连接。
2. 网络代理设置：如果你正在使用代理服务器进行上网，确保代理服务器设置正确。
3. 网络驱动程序更新：尝试更新网络适配器的驱动程序，确保使用的是最新版本。