压力情绪与时间管理(PPT84页)
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压力及情绪管理ppt课件
还是整夜辗转反侧
唉~很烦！
难以入睡，终日想着 事情该如何解决?
别紧张！只要你做好 规划管理，还可以将 压力化为实现目标的
动力！
一、何谓压力?
谁都逃不掉！
4
有没有搞错？ 我是……
压力是对精神和肉体承受力的一种要求。
压力的根本来源
我的能力
轻松的程度
5
更加简单的解释：当你认为处理事情 所需要的能力超越你拥有的能力，你便感到 压力的存在。
目录内容
19
一、认知压力 二、压力管理基础之主动积极 三、压力管理之明确方向 四、压力管理之珍视不同，经营人际关系 五、压力管理方法与情绪的舒缓方法
20
美国军事报告
蔓延极度消极的心态使美国战俘死亡率高达38%， 为美国军事史之最……
网球明星吉姆·吉尔伯特
21
选择积极的回应
被动消极的人：
刺激
表现：
关注圈
1、关掌握在谁的手里？
22
选择积极的回应
主动积极的人：
刺 激 选择的空间 回 应
自我意识 想象力 良 知 独立意志
23
人类四大天赋潜能
主动积极者充分运用人类四大天赋潜能：
自我意识：审视自己的思想、情绪与行为。 想像力：超越我们当前的现实设想的能力。 良知：明辨是非善恶的能力。 独立意志：不受外力影响，自行抉择的能力。
事情需要的能力 我的能力
工作需要的能力
压力的程度
6
与压力共舞
著名心理学家马斯洛曾说过，健康有以下三个 标准：足够的自我安全感，生活理想符合实际， 保持人际关系良好。
压力是生活的一部分，管理得当，便能产生助
STRESS 力，使您表现更佳。处理不当，或视而不见，它
《压力与情绪管理》PPT课件
了个体的能力所及，就会体会到压力。这些刺激事件包
括各种外界和内部的情形，称为压力源。
精选ppt
2
有压力一定是坏事么？ 压力影响行为的规律
行
最高绩效表现
为
绩
效
一般压力范围
压力不足， 懈怠无聊
压力超载， 燃料烧尽
压力水平 精选ppt
3
压力与时间管理： 百分之二十的关键努力产生百分之八十的绩效
不紧急
紧急
不
重
可做可不做
快点做，
要
容易做-耗费时间 但可逐渐制度化
慢慢做，
重
且一定要做
要
不容易做-拖延
快点做
精选ppt
4
过度压力给我们带来的影响
1、生理：近期会提高警觉、
使生理功能兴奋、使免疫功 能紊乱（过高或下降）；长 期的生理影响就会出现心身 疾病。高血压、偏头痛、消 化道溃疡或者持续性腹泻。
3、认知：适度压力会提高
❖ 在一起时总觉得很累，彼此不欣赏对方，感觉不到温馨、快乐
❖ 你说话时，他/她总是不认真听
❖
感觉不到对方的性吸引力，无性婚姻
精选ppt
18
高压力工作的一般特征
1.工作时数长。 2.薪水低。 3.工作速度必须由机器或主管决定，根 本无控制力可言。
精选ppt
19
三维压力，如何平衡？
精选ppt
20
压力应对的方法
❖ 认知调节
❖ 行为调节
1. 自我决定理论
1. 营养
2. 归因理论
2. 呼吸
3. 针对压力源的分析 3. 放松训练
4. 社会比较
4. 系统脱敏法
5. 乐观主义
5. 倾诉
压力与时间管理ppt
晚上19:00-20:00 暂息期
最好能在饭后30分钟去散个步或沐浴，放松 一 下，舒解一日的疲倦困顿
晚上20:00-22:00 夜修期
此为晚上活动的颠峰时段，建议您善用这时段进 行商议，进修等需要思虑周密的活动
晚上22:00-24:00 夜眠期
经过整日忙碌，此时应该放松心情进入梦乡，千 万别让身体过度负荷，那可得不偿失哦
5 6
缓解压力的方法
面对压力控制情绪 的技巧
4 对思维改造
7 员工压力管理的方法
有关压力
01
0 有关压力 1
什么是压力
当自发或外界的要求不适合自我的处理能力时，所产生的一种 内心感受及身体反映
如果一个人的精神和肉体能够 接受压力的挑战，那么压力对 人就是一种推动力；相反则会
给身心健康带来危害
生活中没有固ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的模式可保证 免受压力，但有许多方法可以 减轻压力
管理
压力， 不是有人比你努力， 而是比你牛逼的人依然比你还努力
课程目的 的建筑物威斯敏斯特教堂旁那块墓碑上的话一样，;如
果一开始我仅仅改变我自己，然后，我可能改变我的家
庭；在家人的帮助下和鼓励下，我可能为国家做一些事
情；然后，谁知道呢？我甚至可能改变这个世界。;水
滴石穿之理，任谁都可以想得明白。没有一步步艰辛的
次只吐一根丝，便可以织出一张精妙绝伦的网；我也不
贪心，一次只迈一小步，希望可以登上世界的顶峰，一
1 览海阔天空。记住，请别好高骛远。"有请关别说压我力不行作
文600字
;己课课的 上堂见，上解老老课C时师师o，请u程提r别你s出e内谦出问c虚来o容题n的做，t摇示e让n摇范同t 头动学：作们2，;思哎别考呀腼避，，腆当我开的请不压一你行力吐发。源舌表;体头自育：; 哎呀，我不行。;当家长、老师、3同学提表扬高你相时应，能别力红
压力情绪与时间管理课件
压力情绪可能引发对他人的过 度依赖和要求，影响人际关系 和亲密关系。
03 的工作计划
通过制定明确的工作计划，合理安排时间，能够提高工作效率， 减少时间浪费。
优先处理重要任务
将优先级高的任务放在前面完成，能够更快地完成工作，减轻工作 压力。
避免多任务处理
尽量专注于一个任务，避免多任务处理，能够提高工作效率和专注 力。
学会拒绝
对于无法完成或超出自己能力的任务，要学会拒绝，避免压力过 大和情绪波动。
避免拖延症
设定时间限制
为每个任务设定时间限制，有助于集中注意力并提高工作效率，减 少拖延的倾向。
分解任务
将大型项目或任务分解为更小、更具可操作性的子任务，有助于逐 步完成任务并减少拖延的倾向。
找到动力
找到激励自己的动力来源，例如奖励自己或与他人分享进展，有助于 减少拖延的倾向。
在工作中的应用
1 2
提升工作效率
通过合理安排时间，减少工作压力，提高工作效 率。
优化工作流程
合理规划工作时间，优化工作流程，减少不必要 的等待和重复工作。
3
增强团队协作
通过时间管理，更好地协调团队成员的工作，提 高团队协作效率。
在生活中的应用
平衡工作与生活
合理安排时间，平衡工作与生活的关系，提高生活质量。
详细描述
不同的人对音乐的喜好和感受不 同，因此选择适合自己的音乐类 型和聆听方式非常重要。可以尝 试不同的音乐类型和音量，找到 最适合自己的方式来舒缓压力和 放松身心。
社交互动
• 总结词：与他人进行社交互动是缓解压力的有效方式之一。
• 详细描述：与亲朋好友聚会、参加社交活动等，可以让人分享自己的感受和压力，获得情感支持和理解。此外，与他人 交流还可以转移注意力，减轻内心的压力感。
压力情绪与时间管理培训课件(PPT 100页)
环境因素
社会环境 中观环境 微观环境
认知加工
个体因素
人格特征 自我认识 认知特点 应对方式 当时的状态
压力反应
13
（二）生活事件与压力评估
压力源——是指那些引起当事人压力感受的情景 或生活事件
能够成为压力源的刺激物具有某些共同的特点： １、超负荷 ２、动机冲突 ３、不可控制
“霍姆斯和瑞(Holmes & le)生活压力量表”
热身——手指操
2020/8/12
1
热身活动——手指游戏
请所有参加人员围坐一圈，并将左手掌朝下伸 向左前方，右手则食指伸出，点在右侧人员伸出 的左手掌心中，食指必须与掌心接触。
讲师：一二一、一二一、……，选择一个时刻 点喊出一二三！
此时，所有参加游戏的人员需要迅速的用左手 抓住左侧人员的食指，同时也要迅速的将自己的 右手食指缩回，不要被右侧的人抓住。
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正性压力 负性压力
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复杂任务 简单任务
高
个体甲
个体乙
绩 效
低
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低
唤醒水平、 压力状况
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高
（三）压力的心理机制
1、压力的作用过程：
压力——个体对当前环境中存在的对自己的 生存状态有伤害、威协、挑战，个体必须全力 以赴进行对抗
2020/8/12
2020/8/12
2
本讲内容提要
一、压力概述
（一）压力的定义 （二）社会生活事件与压力评估 （三）压力的心理机制 （四）压力与健康
二、压力应对策略
（一）问题中心应对策略 （二）情绪中心应对策略
2020/8/12
压力和情绪管理 PPT课件
压力不适的危害
思考
1、你有过哪些症状？ 2、这些症状会给个 人和团队、家庭带来
哪些不良反应或危害？
第二讲
求人不如求己--自我减压
*
*
什么是压力管理
压力管理就是把压力水平有意识地调 节到目标区，而不是让它停留在破坏区， 科学地做到化压力为动力。
压力管理的方法
1、一分为二看压力； 2、递解压力找平衡； 3、依靠时间去遗忘； 4、分解目标微计划； 5、用好六觉善放松； 6、自信自足多乐趣； 7、不把成败当包袱； 8、天人合一顺自然。
课程大纲
第一讲 压力并不可怕--认识压力 第二讲 求人不如求己--自我减压 第三讲 奇妙的情绪极--情绪认知 第四讲 做心灵的主人--情绪调节
第一讲
压力并不可怕--认识压力
压力的信号
奇妙的肢体语言
静静地想 细细地感觉
你的压力指数--《心理压力自测表》
1.经常患感冒,且不易治愈. 2.常有手脚发冷的情形. 3.手掌和腋下常出汗. 4.突然出现呼吸困难的苦闷窒息感. 5.时有心脏悸动现象. 6.有胸痛情况发生. 7.有头重感或头脑不清醒的昏沉感. 8.眼睛很容易疲劳. 9.有鼻塞现象. 10.有头晕眼花的情形发生. 11.站立时有发晕的情形. 12.有耳鸣的现象, 口腔内有破裂或溃烂情形发生. 14.经常喉痛. 15.舌头上出现白苔,面对自己喜欢吃的东西,却毫无食欲。
能力不好不一定會成功， 情緒管理不好一定不會成功！
负情绪的管理之术
1、转移---出现抑郁、愤怒、暴躁时，转移注意力转移至愉悦的事情上，勿沉溺于
不良情绪之中。
2、宣泄---要注意时间和方式。不只是大喊大叫，还可通过交流、书写等
将负情绪释放出来。
压力管理与时间管理ppt课件
监控
资源、 人、￥、物
时间
组织
领 导
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管理人员的能力
运筹术：（高层43、中层22、一线10）
协调及融合组织内各方利益与活动的能力。
人际关系：（高层43、中层50、一线40）
在工作上能配合、了解及激励其他个人或小组 的能力。
业务知识或技术：（高层14、中层28、一线50）
运用专门知识、技巧、程序的能力。
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人际关系的重要性
• 良好的人际关系者，可使工作成功率、个 人幸福获得率达85%以上
• 针对10000人的记录进行分析，成功的因素 85%决定于人际关系，而知识、技术、经 验仅占15%
• 某年度某地区被解雇的4000人中，不称职 占10%，人际关系不好占90%
• 五年调查：人际关系好的人平均年薪比优 等生高15%，比劣等生高33%
24
沟通的基本原则
对事不对人 尊重他人
保持建设性关系 主动改善情况 以身作则
25
人类沟通及表达的方式
55% 60
50
38% 40
30
20 7%
10
0
声 调 控
语 言
身 体 语
制
言
26
沟通的技巧
耐心、和蔼 清晰 聆听 发问 记录
“顾及他人”
27
爱妻五大原则
1. 太太不会有错 2. 如果太太有错，一定是我看错 3. 如果不是我看错，也一定是因为我的错，才
33
激励技巧
自我实现 受尊重 归属感/被承认 保障/安全感 生理需要
激 励
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
富挑战的工作 成就
因 工作中成长
素 责任
晋升
赏识
压力与情绪管理(ppt)
压力与情绪管理 (ppt)
压力与情绪管理
智力问答 1.什么东西吃了会害怕？
智力问答 2.妈妈没有病，可为什么天天找医生
智力问答 3.赌什么不犯法？
智力问答 4.人什么时候最开心？
智力问答 5.整天把手放在水里的是什么人？
课程概述
认识压力和压力导致的问题 工作中的压力
时间管理与压力应对
累吗？
塞利博士[Hans Selye 国际压力研究院(美国)]
1. 使人感到紧张的事件或者环境 2. 压力是指一种主观的反应 3. 压力可能是对需要或者伤害侵入的一种生理和行为上的反应
压力来自认同!
压力来自态度!
压力来自选择!
一般压力源
个人
配偶 儿女 亲戚 邻居 朋友 自我概念 气质 健康状况 经济状况 其他兴趣 生活变化 记忆 思想、意念 罪恶感
忙吗？
压力是否正在扼杀我们的生活?
压力征兆－生理信号
短期生理征兆： 头痛、头晕、眼睛疲劳、胃痛、气喘、便秘、心跳加 快、胸痛、血压上升、血糖增加与血液凝结、肌肉紧 绷，通常发生在头部、颈部、肩膀与背部 长期生理征兆： 胆固醇增加、心血管疾病、高血压、心室肥大、皮肤 干燥/起疹、淋巴腺炎、甲状腺异常、秃头、胃及十二 指肠溃疡、狭心症以及心肌梗塞
井无压力不出油 人无压力轻飘飘-----大庆油田格言
表现
压力少沉闷 缺乏动力
压力适中 最佳表现
压力 压力大紧张 情绪低落
了解自己压力水平
你的压力程度是多大？
自我评估
压力测试
压力测试
压力测试
压力测试
压力测试
寻愚的一天
寻愚的一天2
寻愚的一天3
寻愚的一天4
寻愚的一天5
压力与情绪管理
智力问答 1.什么东西吃了会害怕？
智力问答 2.妈妈没有病，可为什么天天找医生
智力问答 3.赌什么不犯法？
智力问答 4.人什么时候最开心？
智力问答 5.整天把手放在水里的是什么人？
课程概述
认识压力和压力导致的问题 工作中的压力
时间管理与压力应对
累吗？
塞利博士[Hans Selye 国际压力研究院(美国)]
1. 使人感到紧张的事件或者环境 2. 压力是指一种主观的反应 3. 压力可能是对需要或者伤害侵入的一种生理和行为上的反应
压力来自认同!
压力来自态度!
压力来自选择!
一般压力源
个人
配偶 儿女 亲戚 邻居 朋友 自我概念 气质 健康状况 经济状况 其他兴趣 生活变化 记忆 思想、意念 罪恶感
忙吗？
压力是否正在扼杀我们的生活?
压力征兆－生理信号
短期生理征兆： 头痛、头晕、眼睛疲劳、胃痛、气喘、便秘、心跳加 快、胸痛、血压上升、血糖增加与血液凝结、肌肉紧 绷，通常发生在头部、颈部、肩膀与背部 长期生理征兆： 胆固醇增加、心血管疾病、高血压、心室肥大、皮肤 干燥/起疹、淋巴腺炎、甲状腺异常、秃头、胃及十二 指肠溃疡、狭心症以及心肌梗塞
井无压力不出油 人无压力轻飘飘-----大庆油田格言
表现
压力少沉闷 缺乏动力
压力适中 最佳表现
压力 压力大紧张 情绪低落
了解自己压力水平
你的压力程度是多大？
自我评估
压力测试
压力测试
压力测试
压力测试
压力测试
寻愚的一天
寻愚的一天2
寻愚的一天3
寻愚的一天4
寻愚的一天5
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压力情绪与时间管理 (PPT84页)
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2020/11/14
压力情绪与时间管理(PPT84页)
提高时间管理技能和个人效率 提高心理弹性 掌握压力策略和积极情绪策略
挑战目标
能帮助下属、同事、朋友、家人提高时间和压力管理能力
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压力情绪与时间管理(PPT84页)
对健康的破坏 • 心血管、呼吸、内分泌、肠胃、生殖、免疫、神经失调、成瘾、恶性
肿瘤、牙病、头痛等。
对情绪的影响 • 无法集中精力、焦虑、抑郁、愤怒……
对组织的影响 • 缺勤率 • 工作满意度 • 事故率 • 品质残损率 • 离职率 • 士气
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压力情绪与时间管理(PPT84页)
驱动力B
源 驱动力C
抑制力B 抑制力C
心理特性 行为模式 支持性的社会关系
驱动力D
抑制力D
压力源对个体施加压力， 使心理、生理和人际发生改变
心理特性、行为模式、社会支持产生
强有力的抑制力量导致低的心率、良好的 人际关系、情绪的稳定性和有效的压力 管理
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敌意/愤怒 条目 得分
3 7 11 15 19 23 合计
烦躁/急迫 条目 得分
4 8 12 16 20 24 合计
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压力情绪与时间管理(PPT84页)
生活事件量表列举了大约48-51种压力事件，可测量目前面临的压力大 小，也可帮助澄清压力来源，便于明确压力源并降低和消除压力感。
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只有那些最不会利用时间的人才觉得时间短暂
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把时间用于重要的事情上，而不只是紧急的事情上 要能够区分什么是重要的，什么是紧急的 结果而非方法是时间管理策略的重点 有理由在必须说“不”的时候不感觉内疚
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请对下面的陈述做出回答，把数字写在右栏中。您的回答应该反映您 现在的态度和行为，而不是您希望它们应该如何。答案的结果不影响 任何人对您的评价高低，因此请务必诚实作答。 评估尺度 1 非常不同意 2 不同意 3 比较不同意 4 比较同意 5 同意 6 非常同意
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过度的竞争性 显著的生活不平衡（典型的是与高工作投入相联系） 强烈的愤怒和敌意感觉 过度的急迫感和烦躁。
在上述4个领域，得分高于12分都表明存在明显的倾向。
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竞争 条目 得分
1 5 9 13 17 21 合计 总分
生活不平衡 条目 得分
2 6 10 14 18 22 合计
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做好上行管理
“听而不闻”的上司 见异思迁的上司 话多啰嗦的上司
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• (1) • (2) • (3) • (4) • (5) • (6) • (7)以约会迟到作为显示权威或身份的手段。
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葡萄糖是活力的源泉！它是人们通过饮食而摄入的营养成分， 早餐摄入足够的葡萄糖，脑细胞的反应将更加活跃，有利于 思考和记忆。
体内的葡萄糖储存在肝脏和肾脏的时间大 约是8小时。不管你前一天晚上吃得再多， 第二天早上如果不吃早餐，血液中的葡萄 糖含量还是处于低下水平，大脑的运作就 不会有太好的效果。成年男子脑子一小时
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暂时性的应对办法 短期的 立即性的
可是我们无法完 全控制环境
采取抵制压力负面 效果的行动
作用是进行现场治疗来暂时 降低压力的效果
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暂时性的可 为动 力
时间性压力源
工作负荷过大 缺乏控制
遭遇性压力源
压力的关键来源
情境性压力源
令人不适的工作条件和工作环境 快速的变化或变革 预期性压力源
压力阻止了管理者有效的行为——例如倾听、做出更理性的决策、有效 地解决问题、进行计划和产生新的思想
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生理耗竭 才智枯竭 情绪衰竭 价值衰落 “去人性化” 攻击行为
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驱动力A
现在的功能水平
抑制力A
压 力
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“事必躬亲”是管理者的一个严重的时间陷阱。跨越这种陷阱的唯一途 径便是“授权”。 在探讨授权的真义与授权的技巧之前，希望你先根据底下的测验，做
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50分以上，您处于前25%；
45-49分，您处于25-50%；
40-44分，您处于后50-75%；
39分以下，您处于后25%。
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见发放的打印材料
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A型人格问卷，见发放的打印材料
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将所有可以吸引你视线的东西全挪开 将你每天必须用的文具放在上面 ( 电话, 时间表, 笔记本, 日历, 笔座…..) 将你要用的器材放在容易找到的地方 把以下可以鼓励自己的金石良言放在你抬头可以看到的地方 将一些你知道不会作出反应的信件抛弃 利用文件夹来将不同的文件归档
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问题
紧急性
高
低
重高 要 性
低
1
危机 顾客抱怨
2
电话铃 被计划外事情打断
3
发展的机会 革新 规划
4
普通函件 整理文件等例行
问题
逃避
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时间管理的关键不在于是否懂得讲师们所说优先排序之类的那 些方法，而在于个人习惯的知觉与克服。
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夜晚型的人早上起床后把窗帘彻底拉开，遇到强光时，对明暗作出 反应的脑内物质抗黑变激素的分泌就会受到限制和抑制，困意就会 消失。 可以冲冲淋浴或在浴缸里泡一会儿，水尽量热一点，困意就会一扫 而光，神清气爽。 动手动脚（步行）也能激活大脑。
脑内物质多巴胺对于维持高涨的情绪和良 好的记忆力有明显的作用，人们必须通过 睡眠来储存多巴胺，以维持大脑高度觉醒。
清晨型的人，从上午到下午早些时候的时间里，工作和学习 的效率高，而傍晚至夜间则效率大减。
夜晚型的人上午几乎没有什么效率，头脑不清醒（体温低的 时候，大脑还没完全觉醒），而下午晚些时候至夜间这一时 间带中，精神却能高度集中。
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要准确把握自己的24小时节律，应以体温为基准。 清晨型的人一般要早睡，夜晚型的人不到深夜睡不 着。
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技能领域 消除压力因素 发展弹性 短期应对
1，5，8，9 2，3，6，7 4，10
总分
项目
学习前的评估 学习后的评估
将您的得分与三个对比标准进行对比：
将您的得分与可能的最大得分（60分）进行比较。
将您的得分与其他参与者进行比较。
将您的分数与以下常模数据进行比较：
DISC中的高C人格
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杂乱的办公桌显示杂乱的心思。文 件的堆积将妨碍注意力的集中，导 致情绪紧张，以及增加翻查的时间
为何导致文件满桌？ • • •
• 有些管理者将文件的堆积看为“忙碌、重要性、以及不可或缺性”的象征，因 此故意纵容文件的堆积。但是从另一角度来看，文件的堆积也可以被看成是 “无条理、犹豫不决、办事优先次序混乱、不富效率、事必躬亲”的象征。
持续的压力状态还会导致职业枯竭（生 理疲乏/心理疲乏和情绪枯竭/个人效能
降低/认知疲惫
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体验到压力
压力源 预期性的 遭遇性的 时间性的 情境性的
反应 心理上的 生理上的
弹性 身体的 心理的 社会的
压力管理
方式
最理想策略 积极行动策略 反应性策略
——一位在罗兰贝格供职的朋友在BLOG上写了这么一段话
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不要采取无条件的“门户开放政策” 安排秘书挡驾（电话、不速之客等） 站立会客 在办公室外接见外界不速之客 让秘书控制会谈时间 限时面谈
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带着建议赴会，带着任务离开
能量
正常
警示阶段
抵抗阶段
衰竭阶段
时间
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消极、对抗地应对上司的要求，拒绝服从命令或拒绝接受分派的工作 缺乏与上司接触的兴趣，与上司在一起会感觉很焦虑或压抑 用激烈的言辞和动作回应上司或同事 在同事中挑起针对某人的消极或攻击性的讨论 焦躁易怒 冷漠，缺乏应有的热情 拖延任务 迟到次数增加 过分顺从 由于失眠或进食太少，而无法集中精力工作 常常遗忘 缺勤或病假增多（感冒很久不能痊愈）
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2020/11/14
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提高时间管理技能和个人效率 提高心理弹性 掌握压力策略和积极情绪策略
挑战目标
能帮助下属、同事、朋友、家人提高时间和压力管理能力
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压力情绪与时间管理(PPT84页)
对健康的破坏 • 心血管、呼吸、内分泌、肠胃、生殖、免疫、神经失调、成瘾、恶性
肿瘤、牙病、头痛等。
对情绪的影响 • 无法集中精力、焦虑、抑郁、愤怒……
对组织的影响 • 缺勤率 • 工作满意度 • 事故率 • 品质残损率 • 离职率 • 士气
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驱动力B
源 驱动力C
抑制力B 抑制力C
心理特性 行为模式 支持性的社会关系
驱动力D
抑制力D
压力源对个体施加压力， 使心理、生理和人际发生改变
心理特性、行为模式、社会支持产生
强有力的抑制力量导致低的心率、良好的 人际关系、情绪的稳定性和有效的压力 管理
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敌意/愤怒 条目 得分
3 7 11 15 19 23 合计
烦躁/急迫 条目 得分
4 8 12 16 20 24 合计
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生活事件量表列举了大约48-51种压力事件，可测量目前面临的压力大 小，也可帮助澄清压力来源，便于明确压力源并降低和消除压力感。
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只有那些最不会利用时间的人才觉得时间短暂
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把时间用于重要的事情上，而不只是紧急的事情上 要能够区分什么是重要的，什么是紧急的 结果而非方法是时间管理策略的重点 有理由在必须说“不”的时候不感觉内疚
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请对下面的陈述做出回答，把数字写在右栏中。您的回答应该反映您 现在的态度和行为，而不是您希望它们应该如何。答案的结果不影响 任何人对您的评价高低，因此请务必诚实作答。 评估尺度 1 非常不同意 2 不同意 3 比较不同意 4 比较同意 5 同意 6 非常同意
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过度的竞争性 显著的生活不平衡（典型的是与高工作投入相联系） 强烈的愤怒和敌意感觉 过度的急迫感和烦躁。
在上述4个领域，得分高于12分都表明存在明显的倾向。
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竞争 条目 得分
1 5 9 13 17 21 合计 总分
生活不平衡 条目 得分
2 6 10 14 18 22 合计
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做好上行管理
“听而不闻”的上司 见异思迁的上司 话多啰嗦的上司
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• (1) • (2) • (3) • (4) • (5) • (6) • (7)以约会迟到作为显示权威或身份的手段。
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葡萄糖是活力的源泉！它是人们通过饮食而摄入的营养成分， 早餐摄入足够的葡萄糖，脑细胞的反应将更加活跃，有利于 思考和记忆。
体内的葡萄糖储存在肝脏和肾脏的时间大 约是8小时。不管你前一天晚上吃得再多， 第二天早上如果不吃早餐，血液中的葡萄 糖含量还是处于低下水平，大脑的运作就 不会有太好的效果。成年男子脑子一小时
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暂时性的应对办法 短期的 立即性的
可是我们无法完 全控制环境
采取抵制压力负面 效果的行动
作用是进行现场治疗来暂时 降低压力的效果
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暂时性的可 为动 力
时间性压力源
工作负荷过大 缺乏控制
遭遇性压力源
压力的关键来源
情境性压力源
令人不适的工作条件和工作环境 快速的变化或变革 预期性压力源
压力阻止了管理者有效的行为——例如倾听、做出更理性的决策、有效 地解决问题、进行计划和产生新的思想
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生理耗竭 才智枯竭 情绪衰竭 价值衰落 “去人性化” 攻击行为
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驱动力A
现在的功能水平
抑制力A
压 力
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“事必躬亲”是管理者的一个严重的时间陷阱。跨越这种陷阱的唯一途 径便是“授权”。 在探讨授权的真义与授权的技巧之前，希望你先根据底下的测验，做
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50分以上，您处于前25%；
45-49分，您处于25-50%；
40-44分，您处于后50-75%；
39分以下，您处于后25%。
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见发放的打印材料
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A型人格问卷，见发放的打印材料
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将所有可以吸引你视线的东西全挪开 将你每天必须用的文具放在上面 ( 电话, 时间表, 笔记本, 日历, 笔座…..) 将你要用的器材放在容易找到的地方 把以下可以鼓励自己的金石良言放在你抬头可以看到的地方 将一些你知道不会作出反应的信件抛弃 利用文件夹来将不同的文件归档
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问题
紧急性
高
低
重高 要 性
低
1
危机 顾客抱怨
2
电话铃 被计划外事情打断
3
发展的机会 革新 规划
4
普通函件 整理文件等例行
问题
逃避
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时间管理的关键不在于是否懂得讲师们所说优先排序之类的那 些方法，而在于个人习惯的知觉与克服。
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夜晚型的人早上起床后把窗帘彻底拉开，遇到强光时，对明暗作出 反应的脑内物质抗黑变激素的分泌就会受到限制和抑制，困意就会 消失。 可以冲冲淋浴或在浴缸里泡一会儿，水尽量热一点，困意就会一扫 而光，神清气爽。 动手动脚（步行）也能激活大脑。
脑内物质多巴胺对于维持高涨的情绪和良 好的记忆力有明显的作用，人们必须通过 睡眠来储存多巴胺，以维持大脑高度觉醒。
清晨型的人，从上午到下午早些时候的时间里，工作和学习 的效率高，而傍晚至夜间则效率大减。
夜晚型的人上午几乎没有什么效率，头脑不清醒（体温低的 时候，大脑还没完全觉醒），而下午晚些时候至夜间这一时 间带中，精神却能高度集中。
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要准确把握自己的24小时节律，应以体温为基准。 清晨型的人一般要早睡，夜晚型的人不到深夜睡不 着。
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技能领域 消除压力因素 发展弹性 短期应对
1，5，8，9 2，3，6，7 4，10
总分
项目
学习前的评估 学习后的评估
将您的得分与三个对比标准进行对比：
将您的得分与可能的最大得分（60分）进行比较。
将您的得分与其他参与者进行比较。
将您的分数与以下常模数据进行比较：
DISC中的高C人格
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杂乱的办公桌显示杂乱的心思。文 件的堆积将妨碍注意力的集中，导 致情绪紧张，以及增加翻查的时间
为何导致文件满桌？ • • •
• 有些管理者将文件的堆积看为“忙碌、重要性、以及不可或缺性”的象征，因 此故意纵容文件的堆积。但是从另一角度来看，文件的堆积也可以被看成是 “无条理、犹豫不决、办事优先次序混乱、不富效率、事必躬亲”的象征。
持续的压力状态还会导致职业枯竭（生 理疲乏/心理疲乏和情绪枯竭/个人效能
降低/认知疲惫
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体验到压力
压力源 预期性的 遭遇性的 时间性的 情境性的
反应 心理上的 生理上的
弹性 身体的 心理的 社会的
压力管理
方式
最理想策略 积极行动策略 反应性策略
——一位在罗兰贝格供职的朋友在BLOG上写了这么一段话
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不要采取无条件的“门户开放政策” 安排秘书挡驾（电话、不速之客等） 站立会客 在办公室外接见外界不速之客 让秘书控制会谈时间 限时面谈
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带着建议赴会，带着任务离开
能量
正常
警示阶段
抵抗阶段
衰竭阶段
时间
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消极、对抗地应对上司的要求，拒绝服从命令或拒绝接受分派的工作 缺乏与上司接触的兴趣，与上司在一起会感觉很焦虑或压抑 用激烈的言辞和动作回应上司或同事 在同事中挑起针对某人的消极或攻击性的讨论 焦躁易怒 冷漠，缺乏应有的热情 拖延任务 迟到次数增加 过分顺从 由于失眠或进食太少，而无法集中精力工作 常常遗忘 缺勤或病假增多（感冒很久不能痊愈）