直销拒绝话术
应对客户拒绝的销售回应话术
应对客户拒绝的销售回应话术作为销售人员，面对客户的拒绝是常见的挑战之一。
拒绝通常是客户对产品、服务或价格等方面存在疑虑或不满意，然而，通过合适的回应方式，我们可以转变客户的想法，帮助他们理解产品或服务的价值。
以下是一些应对客户拒绝的销售回应话术，希望可以帮助你提高销售技巧。
第一种情况：客户拒绝因价格过高而不购买回应方式一：回归客户需求"我完全理解您对价格的关注，我们的产品确实是高端产品，然而，它也提供了独特的价值和优势，比如更长的使用寿命、更高的性能，以及更专业的支持和服务。
这些优势将使您在长期使用中得到更多的回报。
"回应方式二：比较其他选择"我明白您希望在购买产品时获得最佳的性价比。
然而，我们的价格与市场上其他类似产品相比是有竞争力的，并且我们提供更多的增值服务，包括长期的维护和技术支持。
这些附加价值将使我们的产品成为您最好的选择。
"回应方式三：提供灵活的解决方案"如果您对产品的价格感到担忧，我们可以考虑一些灵活的解决方案，例如分期付款或折扣优惠。
这样可以帮助您分摊成本，同时享受到我们产品带来的益处。
"第二种情况：客户拒绝因对产品或服务质量不满意而不购买回应方式一：解释产品或服务的价值"我很抱歉您对之前的产品或服务有不满意的地方。
我们一直致力于提供优质的产品和服务，秉承着客户至上的原则。
让我介绍一下我们新的产品或服务，它带来了许多改进和增值功能，并且我们已经从以往的经验中吸取教训，不断提升质量和细节。
"回应方式二：提供解决方案"如果您对之前的产品或服务有疑虑，我可以安排我们的技术团队或专业人员与您一起对问题进行调查和解决。
我们非常重视您的反馈，并且将竭尽全力确保问题得到解决。
"回应方式三：提供客户成功案例"虽然您对产品或服务的质量有疑虑，但我们有许多客户已经从我们这里获得了巨大的成功和价值。
销售话术中的六大拒绝技巧
销售话术中的六大拒绝技巧在销售工作中，我们经常会遇到客户对我们的产品或服务表示不感兴趣或拒绝购买的情况。
这时候，我们作为销售人员，需要学会运用一定的拒绝技巧，以便更好地应对这种情况，提高销售效率。
在本文中，将介绍六种常见的销售话术中的拒绝技巧，希望对广大销售人员有所帮助。
1. 转移注意力技巧当客户对我们的产品或服务不感兴趣时，我们可以运用转移注意力的技巧，将客户的注意力转移到其他方面。
比如，我们可以侧重产品的优点和特点，或是提及其他顾客的好评等，以此来引起客户的兴趣。
这样做的目的是为了打破客户的拒绝意识，激发他们的购买欲望。
2. 争取时间技巧有时候客户可能需要时间来考虑购买决策，我们可以运用争取时间的技巧，给予客户适当的时间来思考。
我们可以告诉客户，我们会在一段时间后再次与他们联系，并提醒他们有关产品的优势和特点。
这样不仅有助于客户做出更好的决策，还能增加客户对我们的信任。
3. 提供替代方案技巧如果客户对于我们的产品或服务表示担忧或不满意，我们可以提供一些替代方案，以满足他们的需求。
通过提供多种选择，我们可以改变客户的看法，并增加他们购买的可能性。
这样的话术不仅能够满足客户的需求，还能提高销售的成功率。
4. 同理心沟通技巧当客户对我们的产品或服务表示疑虑时，我们可以运用同理心沟通的技巧，即站在客户的角度去理解他们的担忧，并积极回应。
通过表达我们对客户疑虑的理解，并提供解决方案，能够增加客户的信任感，从而提高销售的成功率。
5. 持久坚持技巧有时候客户可能需要更长时间来做出决策，我们作为销售人员不能过早放弃或是给予太多压力。
我们需要持久坚持，不断与客户保持联系，提供更多相关信息，并鼓励他们购买的决心。
通过坚持不懈的努力，我们有可能在客户做出决策之前成功地改变他们的观点。
6. 转向其他需求技巧有时候客户可能对我们的产品或服务不感兴趣，这时我们可以运用转向其他需求的技巧，找出客户真正需要解决的问题，并提供相应的解决方案。
拒绝客户时的礼貌销售话术
拒绝客户时的礼貌销售话术在销售工作中，与客户的沟通是至关重要的一环。
然而，难免会遇到一些客户提出的要求或者需求与我们所提供的产品或服务不符合的情况。
这时，我们需要学会如何礼貌地拒绝客户，并保持良好的客户关系。
下面，我将分享一些拒绝客户时的礼貌销售话术，希望能对销售人员有所帮助。
首先，拒绝客户时需要表达对客户需求的关注和理解。
可以用以下话术开场：“非常感谢您对我们产品/服务的关注和支持，我非常理解您的需求。
”这样可以让客户感受到我们对他们的关注和理解，同时也减少了客户的不满情绪。
其次，明确表达我们无法满足客户要求的原因。
可以使用如下表述：“很抱歉，我们目前的产品/服务不支持您所提出的要求/需求。
”通过直接而明确地表达，避免了客户的困惑和误解。
接着，我们可以解释为什么我们无法满足客户的要求。
这一点非常重要，因为客户需要了解我们的产品/服务的限制或者困难。
“目前我们的技术/设备/政策等方面存在一些限制，导致无法满足您的要求。
我深感抱歉。
”这样，客户可以理解我们的困难，并且能够认识到我们并未敷衍或忽略他们的需求。
在解释的同时，我们也可以向客户提供其他的解决方案或者选择。
“虽然我们无法满足您的需求，但是我们有其他类似的产品/服务可以推荐给您，您可以考虑一下。
”这样，客户不会感觉被完全拒绝，而是有了其他可选方案。
在表达完对客户的关注和理解后，我们可以适当地给客户一些正面的鼓励。
“非常感谢您的支持和配合，我们会继续努力改善产品/服务，争取更好地满足您的需求。
”这样可以让客户感受到我们对他们的重视和关心，增强客户对我们的信任。
最后，不论客户的反应如何，我们都需要保持礼貌和耐心。
“非常感谢您对我们的了解和支持，如果有任何其他需求，请随时与我们联系。
”无论客户接受或者不接受我们的解释和建议，我们都需要以礼貌的态度结束对话，让客户感受到我们的专业和敬意。
总结起来，拒绝客户时的礼貌销售话术包括以下几个关键点：表达对客户需求的关注和理解，明确无法满足客户要求的原因，解释为何无法满足客户要求，提供其他解决方案或者选择，给客户正面的鼓励以及以礼貌的态度结束对话。
美容院反拒绝销售话术
美容院反拒绝销售话术话术：说话的战术与艺术，用最准确最精练的话来回答拒绝，达成销售的一种行销方式。
1、我没有钱？我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱（10元/天，每年就3650元），女人不能为钱而活，要为美丽而活。
钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂喽。
2、我没有时间，很忙？太好了！我喜欢跟忙的人打交道。
她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间，姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。
另外，不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时使用有效的产品，导致皮肤问题的严重后果。
强女人也要有好的身体，好的面子。
如果你同意，我会合理帮你安排时间。
通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗？3、我是使用“世界知名品牌”我才不信你们？太好了，你使用的是国际流行的大品牌，我也听说过这种产品，确实不错，这是我特别要找你的理由，因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象，就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味，调整饮食结构，可能会更科学，全面。
山上的吃习惯了我们可以改吃海里的，我们XX品牌是目前最新科技的结晶是最先进的生化护肤品，您可以给自己一个尝试的机会，因为有句话:适合自己的才是最好的。
4 、我不会听你推销产品？姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容知识，正确的护理方式。
我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。
从这个意义上讲，姐，我希望您把我当做您的私人美容顾问，而不是一个普通的销售人员。
我的手机24小时开通，号码多少，希望能在您的容颜美丽上帮到您。
5、产品怎么样，我从来没听说过？姐，您是一个很严谨，理性的人，我说什么也没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自己才说了算。
你看这本时尚杂志，我XX品牌在世界有10多年历史，发展势头迅猛，销往全国XX多个城市，有上亿的消费者。
业务员拒绝话术、业务员、网站会员推广、网络销售、电话销售、销售
1、拒绝：“我很忙，没时间。
”应对：X总，我知道您很忙，所以才打电话来跟您约个时间。
我不会耽误您很多时间，只要十几分钟就可以了。
但这十几分钟，也许对您的企业有很大的好处。
您看，您是明天上午还是下午我们见个面?我知道您很忙，我们网站主要就是让您提高工作效率、创造更多利益的。
我知道您并不是没有时间，而是您认为这个事情究竟有没有价值。
如果有价值的话，我相信您再没有时间也会挤出时间来了解。
比如说，您来这里马上就能够让您赚上百万上千万（元），您会说没有时间吗？比如说……您说对吗？2、拒绝：“我对这个不感兴趣，你找其他公司吧。
”应对：X总，我非常理解您的心情。
当您不完全了解清楚这个信息（或构想）的时候，不感兴趣，是很正常的。
您不了解就感兴趣，反而就奇怪了。
我相信，当您真正了解这个信息之后，也许会感兴趣。
您不感兴趣，也没有关系，就当了解一个信息，现在是信息时代，信息就是财富，说不定这个信息不是您想像的那样，也许您从这个信息里面能够得到意想不到的收获。
反正了解一个信息没有坏处，总不会吃亏。
我不会耽误您很多时间，只要十几分钟就可以了。
您看，您是明天上午还是下午我们见个面。
3、拒绝：“我们经费很紧张，有机会再合作吧！”应对：现在每个企业的经费，都很紧张。
就是再有钱的单位，也总是缺钱。
现在的关键是如何把有限的资金用在刀刃上，让它发挥最大的效益。
如果花小钱能办大事，能提高10倍20倍的效益，我相信您一定会挤出钱来办这个事。
现在我们的这个信息就能达到这样的效果。
我不会耽误您很多时间，只要十几分钟就可以了。
您看，您是明天上午还是下午我们见个面。
4、拒绝：“你先传个资料，我们研究一下，再跟你联系。
”应对：A、好，你们尽快研究。
明天我正好路过这里，我过来一下吧。
B、好，我知道您是大忙人，事情也比较多，干脆这样，明天我打电话过来。
5、拒绝：“你怎么知道我手机号码的？你怎么乱打（发）？”应对：A、X总，您先别急。
现在是信息社会，您的手机是用来联络的对吗？至于我从哪里得到的并不重要，重要的是今天我给您传达一个重要的积极信息，多知道一个信息总没有什么坏处，也许这个信息可以给您带来意想不到的收获（如果他说：什么信息呀？你就接着说：我们这个信息是……）如果他不感兴趣，你可以这样说：X总，您不感兴趣，没有关系，就当交个朋友吧，我叫某某，今后欢迎加强联系。
保健品婉转拒绝应对话术
保健品婉转拒绝应对话术1）价格太贵了1、您如果感觉得贵的话，您可以看看别的商城的产品做个比较，别商城的价格最起码比我们的高一倍，（我完全了解你的感觉，我们很多老客户第一次看到我们的价格也这样觉得，后来发现很值）2、你有没有不花钱买过东西？有没有因为省钱，买了后回家使用后悔的经历，你同不同意一分钱一分货？我们没有办法给你最便宜的价钱，但是我们可以给你最满意的质量与服务！3、比较法：您是拿我们产品的价格与什么对比呢?以退为进法：用“是的……但是……”句型比如：是的，我们比较便宜，但是对于产品和保健品，关键是看产品的品质和效果，而产品的品质和效果又决定于生产厂家。
即使再贵，对您的健康却不起作用，甚至还起负面影响阿。
您也不一定会买，即使别人送给您您也不一定吃，是吗？是不是，那我给您讲一讲产品对您健康的好处。
注意：促销重要多用问句。
成本计算法：到底高多少，然后计算┅比较┅对健康带来的价值叔叔/阿姨您看，今天我们会场有特优惠会从8盒到5盒分解开看，跟据情况销售组合，您看，阿姨，您选这个优惠多少，对您的身体有多少好处，您看如果您不提前预防或治疗，带病情加重了您才治疗，到时候您要付出好几倍的钱，自己受累还不算儿女也受累；现在年轻人工作压力也特别重，做儿女的也就可以在外放心工作。
还有您看过洪昭光的书吧，每天花一元钱就可以省7元钱的药费。
您看，您今天投资健康，就是储存健康，就是积累人生最宝贵的财富，他一定会加倍回报给您的，让您身体健康，长命百岁。
优势对比法：好产品带来的是好品质，不好的产品带来的是风险。
功能分解计算法：叔叔/阿姨，您看，您这么多病，如果买药花多少钱啊，而且还有毒反作用，大概您这边身体好了，可是另外毒反作用也就来了，这不是您要的，是吗？钱最好花在刀刃上付款缓冲法：叔叔/阿姨，我也知道家家有本难念的经，如果近期紧张的话，我们可以给您打个申请，缓解一下付款的时间。
2）我回家商议一下：叔叔/阿姨，咱自己的健康自己清楚，您家里人没有听过我们讲的课，大概不大了解DHA，您说他们又能帮您做出什么决定呢？您想想，待您病情严重的时候，您还能和家人商量吗？如果是对您的身体有好处的，使您的身体保持良好的状况，家人一定不会反对的，应该说您的女儿一定但愿父母身体健康。
10种处理拒绝的销售话术
聆听、询问、举例
等上销售巅峰
拒绝理由5：产品适合我吗？
顾客心理动机：
1. 我担忧产品是否是成效型产品，用完后皮肤 会过敏。 2. 我担忧介绍的产品系列不符合我这样的皮肤， 因为过去吃过这样的亏。 3. 担忧铅贡含量过高，容易对皮肤造成危害。 4.对于产品的功能还不能完全信任。
化解话述：
A：姐，不适合也不会给您介绍啊！ B：不适合的产品介绍给你，等你发现了还不骂死我啊！ 我还想让你长来我们家消费呢！ C：姐，这款产品我是针对您的肌肤，特别向您推荐的， 您尽管放心的用吧，很多顾客用完第n次的时候就可以的 看到效果了。 D：放心吧！像您这样的顾客我遇到的有很多了，我都 是向他们推荐这样用的，效果特别好。
拒绝理由2：我没钱。
顾客心理动机：
1.价格太高，我想获得更多的优惠。 2.我现在确实手头很紧，没有那么多的钱。 3.对介绍的产品不感兴趣，不想购置。 4.我想试着以没有钱的方式让价格降的低一些。 5.过去不是怎么爱花钱，现在突然花这么多的钱， 一点都不值得。
化解话述：
A：是-----100万是没有，不过这一点钱还能难倒你？ B：没有钱买大的套盒，根底的也可以呀！ C：钱不是省出来的，女人不能说没有钱就不去美容对吧 ！要不然要老公干吗？ D：姐，很多女性都说，自己没有钱，为家为老公省着， 钱是省出来了，老公一个星期的烟就给抽没了。 E：您看您的衣服，多好啊，都不是一般人穿的起的，还 说没钱，我才不信呢！
拒绝理由8：都是说的是挺好，可用的时候根 本不是那样！
顾客心理动机：
1. 我遇到像这种不负责任的销售人员多了。 2. 你说的成效也太夸张了吧？ 3. 我不相信产品有那么好的成效！ 4. 我就是过去太容易相信别人才会被人欺骗， 现在我都提高了警惕还想骗我，没门儿！
销售反驳客户拒绝的话术
销售反驳客户拒绝的话术销售过程中，客户的拒绝是不可避免的。
然而，作为销售人员，我们需要具备一些有效的话术，以便能够更好地反驳客户的拒绝并最终实现销售目标。
本文将介绍一些常用的销售反驳客户拒绝的话术，帮助销售人员在面对拒绝时保持自信并转化为销售机会。
首先，了解客户的需求是销售成功的关键。
当客户拒绝购买时，我们可以通过询问问题来了解客户的实际需求。
例如，客户可能拒绝购买某一产品或服务，我们可以问：“您是因为什么原因不打算购买呢？”或者“您有什么其他需求可以让我们满足吗？”通过主动询问，我们可以更好地了解客户的需求和关注点，并根据客户的回答提供更合适的解决方案。
其次，针对客户的拒绝理由，我们需要给予合理有效的反驳。
客户的拒绝理由可以分为两类：一是对产品或服务本身的质疑，二是对购买的时间、价格等方面的犹豫。
对于对产品或服务本身的质疑，我们可以通过提供数据、案例或者证明产品质量可靠、性能优越等方式进行反驳。
例如，客户可能对产品的耐用性有疑问，我们可以提供相关产品的使用寿命数据或客户的使用案例来证明产品的质量。
对于对购买时间、价格等方面的犹豫，我们可以提供其他客户的购买案例、活动优惠或者灵活的支付方式等来回应客户的顾虑。
重要的是，我们要充分了解客户的疑虑点，并提供具体的解决方案。
第三，客户的拒绝往往是因为缺乏充分的信息或者对产品的了解不够。
因此，作为销售人员，我们需要充当信息提供者的角色。
当客户拒绝时，我们可以主动提供更多的产品信息，例如产品的功能特点、优势，与其他产品的比较等。
通过充分了解产品的信息，并向客户传递这些信息，我们可以帮助客户更好地理解和认知产品的价值，从而改变其拒绝的态度。
最后，与客户进行沟通和建立关系是销售过程的基础。
当客户拒绝时，我们要保持耐心和礼貌，避免过于强硬或者冲动。
我们可以询问客户的拒绝理由，并根据客户的回答进行适当的反驳。
同时，我们也要尊重客户的决定，如果客户坚持拒绝，我们可以提出一些建议或要求留下联系方式以便以后联系。
直销团队拒绝处理话术
直销团队初级话术1、客户经理：你好，老师，我是星展财富的投资顾问XX，打扰你工作/休息了，今天给您打电话是想给您介绍一种低风险高收益的投资项目，能否打扰您5分钟时间给您介绍下呢？客户：我没有时间！客户经理：我理解。
我也老是时间不够用。
不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的电话，会让您获得很多收获的。
客户坚持没有时间客户经理：哦，不好意思打扰您了，那我一个小时以后再给您打吧。
（客户如果还拒绝可以提出明天再打的要求）2、客户：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答：你准备推销什么产品。
若这样就可以直接介入产品介绍阶段)客户经理：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
3、客户：我没兴趣。
客户经理：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，但是我相信在我给您详细介绍之后你会有一个新的看法的，你看我可以给您送一份资料过去看一下吗？客户：最近没有时间。
客户经理：那这样吧，我给您发一封电子邮件吧，您先看一下吧，您邮箱多少？4、客户：抱歉，我没有钱！客户经理：先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。
不过，现在了解一个好的理财方式对将来才会最有利！我可以先给您发一封电子资料，您可以先了解下5、客户：要做决定的话，我得先跟老婆/老公商量下！”客户经理：我完全理解，老师，那我们什么时候可以跟您夫人/先生一起谈谈呢？”6、客户：有需要我再跟你联络！客户经理：X老师，也许你目前没有有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解要是能多关注我们的信托项目，对你会大有裨益。
这样吧，有好的项目到时我再联系您！7、客户：我要先好好想想。
客户经理：X老师，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么呢？8、客户经理：你好，X老师。
我是星展财富的XX，之前和您介绍的信托项目呀，最近有一个很好的项目，您看明天或者后天您有时候来公司我给您当面介绍一下吗？。
直销行业中的21种话术
直销行业中的21种话术里收罗了20有所帮助。
托词一对方:我没有时间(我很忙)回答1:!回答2:?相信你也不愿意白忙吧!回答3:回答4:任何人一天都有24却能利用相同的时间创造很大回答5:回答6:回答7:2、3小时就可以开?托词二对方:我的朋友很少、我没有朋友回答1:一定会很愿意和人们分享产品或者和他们一起发展的。
回答2:发展得非常成功(例如……)回答3:其实你说朋友很少只不过是你一下子想不起来吧!回答4:托词三对方:我没有口才回答1:回答2:口才很好。
回答3:(前也是……)。
托词四对方:我不喜欢推销回答1:回答2:托词五对方:我没有兴趣回答1:回答2:回答3:趣是(摄影、音乐……)直销就是为了能早日回答4:的。
托词六对方:另一半反对或家人反对回答:或改变也可以改变你另一半(或家人)这个事业。
托词七对方:面子问题回答1:桩真正的大生意。
回答2:如果你要开始一托词八对方:这个太麻烦了回答1:你就会很乐意做而不觉得麻烦了。
回答2:其实麻不麻但是如果想赚上万或更多的钱就不能怕麻烦了。
回答3:托词九对方:孩子太小回答:这个事业吗?!托词十对方:回答:托词十一对方:回答::能买书、不能买知识。
足。
托词十二对方:这个事业不适合我做回答:托词十三对方:回答:为何你认为你不能呢()?如果托词十四对方:回答1:其***回答1:事业不会饱和的基本因素。
托词十五对方:现在做太迟了回答:如果你能令比以前更容易做。
托词十六对方:回答:如说是有很多人知道或做过这个事业(这表示公司的知名度很高)托词十七对方:做这个工作赚钱太慢了回答1:应该不算太慢吧!回答2:的。
而从事直销无须有资金与存货的烦恼,符合O.P.M(Other People’s Money)用别人的钱来创业。
有人形容直销员是“一嘴一笔闯天下,双脚踩出亿万金”,因此两者比较之下(付出与收入的比例)托词十八对方:回答1:(请对方)?回答2:托词十九对方:我有朋友做过但都不成功回答1:!重要的是他的做法对:一家餐厅因经营不善倒回答2:托词二十对方:我听朋友说直销发展新人只不过是主管利用新人赚钱回答1:主管怎样回答2:回答3:没有合理的利(解释分享及双赢的观念)托词二十一对方:回答1:价值来比较才客观。
销售拒绝话术
我不信保险,都是骗人的.
A: 是.最早我也不信.后来一个在银行工作的老 太太说,银行刚开始也没人信.当初她们做工作 说“您把钱放家里老鼠咬了,贼偷了怎么办?不 如存银行由我们保管,还能给你利息”.人们都 摇头说:“你们咋恁好呢?钱由你们看管,我随要 随取,不问我要保管费还给我钱,天下哪有这好 事?骗别人去吧.” 现在呢-----
买保险不吉利
人寿保险发展没几年. 您回忆一下,从我们上 小学起到现在,身边已有多少人不在世了,其中有 几个是因为买了保险的缘故?我曾到医院了解过, 住院的人中80%都没买保险,而买保险的人还偏 偏都没事.您说怪不怪?再说,是先有人得病，才有 的医院,有了火灾才有消防队,同样,正是每个人都 会有风险才会有保险公司.咱能赖医院和消防队 不吉利吗?
• 客户拒绝的越厉害，越容易把他的
真实想法透漏给你。 • 我们要听话听因（音），找出根源所
在，然后加以引导。 • 用幽默的话语，转变他的观念又保留
他的面子。 • 然后根据他的实际状况，推荐适合他
的险种
我不买保险.
当然,现在市场上有许多好东西都有人不买. 比如 有些人有钱也不买空调,出汗了拿扇子扇扇.我还见过 有人不吃肉,有人拿着搓板儿骂洗衣机.但这是跟谁打 蹩呢?咱看看城里的退休老太太,天天跳舞,到月底去银 行刷卡领退休工资,因为上班时工资里扣的有养老保险 金,而农村的老太太年轻时没人让交钱,可是到老时也 没人发钱,全凭孩子发落,打官司讨赡养费的大有人在. 所以钱是花哪儿,哪儿享受.买几份保险,钱还是您的钱, 只是多了有人照看您,让您生活的更舒服点而已.听听 又何妨.
B: 保险其实不花钱。就像您去银行开了一个零存整 取的户头，回家后您老婆骂您是乱花钱，您会怎 么说？保险是保人又保钱。钱还是你的钱，保险 是免费送的。不信我给您说个险种………
过度推销的回避话术
过度推销的回避话术过度推销的回避技巧"您好，请问您有兴趣购买我们最新的产品吗？"这是我们经常在商场、超市或者电话里遇到的场景。
面对过度推销的骚扰，我们可能会感到烦恼，甚至厌烦。
然而，我们也必须接受现实，广告和销售人员将会无处不在。
那么，如何巧妙地回避过度推销的骚扰？让我们来看看一些简单但有效的回避话术。
第一，坚定但礼貌地说“不”。
面对推销员的骚扰，我们有时会感到不好意思，难以拒绝。
然而，要知道我们并不欠他们任何东西。
所以，坚定而礼貌地说“不”是很重要的。
我们可以说：“谢谢你的推荐，但我不感兴趣。
”或者：“对不起，我已经有了类似的产品。
”通过这样的回答，我们不仅向推销员表明了我们的立场，还保持了礼貌和尊重。
第二，提出疑问，让推销员解释。
面对推销员的销售手段，我们可以通过提出一些问题来让他们解释清楚，并从中找到问题。
例如，我们可以问：“为什么这个产品比其他同类产品更好？”或者：“它有什么特别的功能？”通过追问更多细节，我们可以让他们认识到我们并不是盲目购买者，同时也能为自己提供更多的了解。
第三，请求留下资料。
当推销员不断给我们推荐产品时，我们可以主动请求他们留下一些资料，以便我们自己作出决策。
好的推销员会愿意留下相关的宣传资料，这不仅给了我们更多时间考虑，也给了我们一个机会，通过研究和比较不同产品来做出更明智的选择。
第四，使用明确的拒绝话语。
如果推销员依然坚持，并不停地推销产品，我们需要更明确地表达我们的拒绝。
我们可以说：“我真的对此不感兴趣，请你不要再打扰我。
”或者：“我需要一些时间考虑，如果我有兴趣，我会主动联系你。
”通过这种明确的拒绝，我们可以给对方一个明显的信号，让他们知道我们不愿意被打搅。
第五，选择自己感兴趣的话题。
如果推销员非常坚持，并且我们实在没有其他办法回避，我们可以切换话题，转移到我们自己感兴趣的领域。
我们可以说：“很遗憾，我不感兴趣这个产品，但是我最近对XX很感兴趣，你对XX有了解吗？”通过转移话题，我们可以不失礼貌地结束推销对话。
销售话术的拒绝技巧
销售话术的拒绝技巧在商业活动中，销售话术是销售人员与潜在客户进行沟通和交流的重要工具。
然而，在某些情况下，我们可能需要拒绝销售人员的推销，因为产品或服务并不符合我们的需求或者我们已经拥有了类似的产品或服务。
为了避免冲突和尴尬，学会一些拒绝销售话术的技巧是非常重要的。
首先，表达感谢和尊重对方是拒绝销售人员的重要原则。
无论我们是否对他们的产品或服务感兴趣，我们都应该学会用礼貌的语言表达我们的谢意。
比如说，“非常感谢您介绍这个产品给我，但是很抱歉，目前我并不需要这个产品，请您谅解。
”或者“谢谢您的推荐，但是我已经有了类似的产品，所以不需要再购买了。
”这样的回应既能表现出我们的礼貌和尊重，又能让销售人员了解我们的决定是基于对自身需求的评估。
其次，明确并坚定地表达自己的需求和决定也是拒绝销售人员的重要策略。
我们可以清晰地告诉销售人员我们对产品或服务的不需要，同时提醒他们不要继续推销。
例如，“非常抱歉，但是我已经在其他地方购买了类似的产品，所以暂时不需要了。
”或者“对不起，我对您的产品或服务不感兴趣，请不要再打扰我了。
”这样的回应可以让对方明确我们的态度，避免进一步的沟通和推销。
另外，学会给出合理的理由也是拒绝销售人员的一种策略。
如果没有合适的理由，我们的拒绝可能会显得不合理，容易引起误解和争执。
通过给出合理的理由，我们可以使对方更容易接受我们的决定，例如，“我已经在其他品牌购买了相同的产品，并且得到了很好的服务和质量保证。
”或者“我已经购买了一套类似的产品，所以目前不需要再添加了。
”这样的理由可以让销售人员明白我们的决定是基于已经有了解决方案或已经满足需求的情况下做出的。
此外，避免进入争论是拒绝销售人员的重要技巧之一。
在一些情况下，销售人员可能会对我们的拒绝抱有异议，并试图说服我们改变主意。
然而，我们应该明确表达我们的决定，并坚持我们的立场。
如果对方仍然试图争论，我们可以礼貌地拒绝进入争论，例如：“我理解您的立场，但是我的决定是不会改变的。
美容院反拒绝销售话术
美容院反拒绝销售话术话术：说话的战术与艺术，用最准确最精练的话来回答拒绝，达成销售的一种行销方式。
1、我没有钱？我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱（10元/天，每年就3650元），女人不能为钱而活，要为美丽而活。
钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂。
2、我没有时间，很忙？太好了！我喜欢跟忙的人打交道。
她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间，姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。
另外，不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时使用有效的产品，导致皮肤问题的严重后果。
强女人也要有好的身体，好的面子。
如果你同意，我会合理帮你安排时间。
通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗？3、我是使用“世界知名品牌”我才不信你们？太好了，你使用的是国际流行的大品牌，我也听说过这种产品，确实不错，这是我特别要找你的理由，因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象，就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味，调整饮食结构，可能会更科学，全面。
山上的吃习惯了我们可以改吃海里的，我们XX品牌是目前最新科技的结晶是最先进的生化护肤品，您可以给自己一个尝试的机会，因为有句话:适合自己的才是最好的。
4 、我不会听你推销产品？姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容知识，正确的护理方式。
我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。
从这个意义上讲，姐，我希望您把我当做您的私人美容顾问，而不是一个普通的销售人员。
我的手机24小时开通，号码多少，希望能在您的容颜美丽上帮到您。
5、产品怎么样，我从来没听说过？姐，您是一个很严谨，理性的人，我说什么也没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自己才说了算。
你看这本时尚杂志，我XX品牌在世界有10多年历史，发展势头迅猛，销往全国XX多个城市，有上亿的消费者。
美容院反拒绝销售话术
美容院反拒绝销售话术话术：说话的战术与艺术，用最准确最精练的话来回答拒绝，达成销售的一种行销方式。
1、我没有钱?我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元／天，每年就3650元)，女人不能为钱而活，要为美丽而活。
钱是创造财富，更要创造价值，要不然,可是钱在银行,人在天堂喽.２、我没有时间,很忙?太好了!我喜欢跟忙的人打交道.她们往往很有能力,当然知道如何有效利用我们的时间，姐，现在如果不注重肌肤的保养,一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。
另外,不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑,如果不及时使用有效的产品，导致皮肤问题的严重后果。
强女人也要有好的身体,好的面子。
如果你同意,我会合理帮你安排时间。
通过预约,让您花最少的时间来呵护您的肌肤,好吗？3、我是使用“世界知名品牌”我才不信你们?ﻫ太好了,你使用的是国际流行的大品牌,我也听说过这种产品，确实不错，这是我特别要找你的理由,因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象，就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味，调整饮食结构,可能会更科学，全面。
山上的吃习惯了我们可以改吃海里的，我们XX品牌是目前最新科技的结晶是最先进的生化护肤品，您可以给自己一个尝试的机会,因为有句话：适合自己的才是最好的.4 、我不会听你推销产品?ﻫ姐,我不是在做销售,我是向你讲授护肤美容知识,正确的护理方式。
我希望通过沟通，交流,引导你一种好的生活方式.从这个意义上讲，姐,我希望您把我当做您的私人美容顾问,而不是一个普通的销售人员。
我的手机24小时开通，号码多少,希望能在您的容颜美丽上帮到您。
５、产品怎么样,我从来没听说过？ﻫ姐,您是一个很严谨,理性的人,我说什么也没有用，您只有亲自体验以后才知道,事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自己才说了算。
你看这本时尚杂志,我ＸX品牌在世界有1０多年历史,发展势头迅猛，销往全国XX多个城市,有上亿的消费者.培根曾经说过,存在就是合理。
20条顾客拒绝的销售话术
20条顾客拒绝的销售话术1、太贵了——异议真实想法：不知能否把价格压下来，或者在其他方面买到更新更便宜的产品？回答一：用反问方式回应顾客；回答二：这价是经过市场调查后定的，厂方价比这还要高呢。
我们这消费水平低，定高了，很难被客人接受，如果你用了，就会发现他绝对值这个价，怎样，考虑一下吧？回答三：你是想少付出，多回报是不是？我也是这么想的，但是事情往往和我能想象的相反，花最好的钱，买最值钱的东西是不可能的，怎样，考虑一下吧？（先肯定再否定）２、我想考虑一下——借口真实想法：我如何才能脱身？我想停下来，我没想到会显得这么深？回答一：我问你一下，、这个产品如果免费送给你，你会考虑要吗？所以，你的难题就是钱，对吗？（问题引导发）；回答二：好的，我给你几分钟考虑一下，你可以好好考虑考虑，我随时准备回答你任何问题，我是真心希望与你合作，是吗？（直接成交法）；回答三：好的，这么说，你是对产品有兴趣了？（问题引导法）３、我想比较一下——异议真实想法：我动心了，我想买了，但我想观察一下市场情况）回答一：比较是应该的，为了让你有个比较，我把产品的好处再重复一下，我想，你不会接受一个不能给你带来好处的产品吧。
（强调好出法）；回答二：你如果要和市场上每一种产品都比较，要花很长的时间，我都已经比较过了，这种产品正是你所需要的，所以你不要措施良机，抓住机会，如果你发现我们的产品不值，你完全可以推给我们的，我们是最讲信誉的，怎样，考虑一下吧？（直接成交法）；回答三：你想比较什么呢？价格？质量？售货服务？（问题引导法）4、我买不起——意义，借口。
条件真实想法：我喜欢她，我想购买，但我想价格低，或者钱不够回答一：到底是什么问题，是钱不够，还是有钱舍不得买？你可先交一部分定金吗？（小点成交法）；回答二：你买不起，我想还是对我不信任吧？（直接反问法）；回答三：不好意思，我想问一下，你真是买不起吗？（问题引导法）５、你不要给我施压力好不好——借口真实想法：帮我，我有点控制不住了，我确实认为这产品很好。
美容院反拒绝销售话术
美容院反拒绝销售话术话术：说话的战术与艺术,用最准确最精练的话来回答拒绝,达成销售的一种行销方式。
1、我没有钱？我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱（10元/天，每年就3650元)，女人不能为钱而活，要为美丽而活。
钱是创造财富，更要创造价值,要不然，可是钱在银行,人在天堂喽。
2、我没有时间，很忙？太好了！我喜欢跟忙的人打交道。
她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间，姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业,将来在这方面可能会花更多时间。
另外,不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时使用有效的产品，导致皮肤问题的严重后果.强女人也要有好的身体，好的面子。
如果你同意，我会合理帮你安排时间。
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山上的吃习惯了我们可以改吃海里的,我们XX品牌是目前最新科技的结晶是最先进的生化护肤品，您可以给自己一个尝试的机会，因为有句话：适合自己的才是最好的。
4 、我不会听你推销产品？姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容知识，正确的护理方式。
我希望通过沟通,交流，引导你一种好的生活方式.从这个意义上讲，姐，我希望您把我当做您的私人美容顾问，而不是一个普通的销售人员。
我的手机24小时开通，号码多少，希望能在您的容颜美丽上帮到您。
5、产品怎么样，我从来没听说过？姐，您是一个很严谨，理性的人，我说什么也没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自己才说了算。
你看这本时尚杂志，我XX品牌在世界有10多年历史，发展势头迅猛，销往全国XX多个城市，有上亿的消费者。
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直销拒绝话术
•ABC法则是对话而不是说话
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直销拒绝话术
•系统销售话术
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•杨海军
直销拒绝话术
•是
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•寒 喧 •赞 美 •询问导入 •动摇话术 •沉 默
•导入说明配合 •增员资料演示
•CLOSE话术
•CLOSE动作
•否 •拒绝话 术
直销拒绝话术
所以我们并不想说服您从事松花粉
事业，而只是将这机会很坦诚、清 楚介绍让您了解，相信以您的社会 经验，您必能冷静分析，清楚判断 能否在这个行业成为一流的人才。
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直销拒绝话术
•如果创业是一种错， •我宁愿一错再错； •如果创业是一种罪， •我宁愿罪恶滔天； •如果创业要受到惩罚， •那么就拿最大的资产来惩罚我。 •因为我要！我一定要！！我还要！！！
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直销拒绝话术
• 动摇话术
•
黄金要诀
▪紧扣增员点 （前途性、快乐性、价值性、成长性） ▪充满自信带有激情 ▪表达要铿锵有力，清晰连贯，一气呵成 ▪反问至少三句
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直销拒绝话术
•说明的要点
•互动性 •证据 •资料展示 •感染力
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直销拒绝话术
• 导入说明话术配合增员资料展示
▪有什么行业可以让你迅速致富，你一个月所缴的税 能养活好几个人？ ▪有什么行业可以让你一个月赚5000元、10000元甚 至更多 ▪有什么行业随时可以给自己加工资，想晋升就晋升， 想出国就出国 ▪有什么行业能够让你迅速广交朋友，路路通？ ▪有什么行业不需要资金，却能园你的老板梦？
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们的共性，走的人各有各的原因，既
有工作懒散、责任心不强而遭淘汰的，
也有经过了直销的锻炼而赚到了钱去
找寻更大发展空间的。给自己三个月
的时间赌赌看，赌赢了你可以改变自
己的一生，赌输了也没有什么损失，
你说是吗？
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直销拒绝话术
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做直销压力很大， 担心做不好
直销拒绝话术
话术一:
直销拒绝话术
•询问导入话术
•
•
黄金要诀
▪询问导入的目的是为了抓住
被增员者的增员点
▪询问导入可以选三至四个，
不宜过多
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直销拒绝话术
• 开门的要点
•了解现状，展望未来—— • 动摇军心，弃暗投明 •多问多听 •互动、开放式的问题
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直销拒绝话术
• 动摇话术
▪你想体现自己的自身价值吗？ ▪你不觉得自己的付出与收入不平衡吗？ ▪你不觉得目前的收入太低吗？ ▪你就这样一辈子下去吗？ ▪你不觉得你的能力没有得到充分的发挥吗？ ▪你不觉得自己的梦想还没有实现吗？ ▪你不觉得这样下去是对不起亲爱的妻子 和可爱的孩子吗？
• 王先生，看来你还不太了解，新 时代的制度，收入稳定不稳定，在新 时代是由我们自己决定的，因为新时 代是一个创业的平台，而很多人却把 他当作一个就业平台……
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直销拒绝话术
我没有销售 经验，不会
做.
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直销拒绝话术
• 话术一：
• 是的，我当时的想法跟你一样，但你目前 的经验是天生就有的吗？你刚开始做妈妈 （爸爸）也没有经验,现在不也做得很好吗? 做任何一件事最直接有效的方法就是模仿, 直销本身是熟练工，而不是技术工，跟着老 师学,三个月就会改变!再说我们系统有非常 完善的培训体系,老师会教我们怎么做,这样 不会有问题了吧!事实上做新时代很简单,只 要肯学习，肯付出都可以做,你的能力并不 比我差,你一定做的好!我相信你一定会成功！
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直销拒绝话术
•失败者看到成功前的困难！
•成功者看到困难后的机会！
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直销拒绝话术
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/11/29
直销拒绝话术
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直销拒绝话术
• 话术二：
• 王先生你这人做起事来考虑得真周到， 您的意思是假如你有经验的话，就不会 拒绝做新时代了，是吗？（等待回答）
• 其实，你的生活经历，就是做新时 代最重要的经验，你是个医生，你可以 与卫生战线上的人谈新时代，你可以跟 你从前的病员及家属谈新时代。可以从 重大疾病谈起，你平时有什么爱好？那 你可以 … …
家里人反对 我做直销
直销拒绝话术
•有三种人会反对你做直销： •爱你的人
•怕你受伤害、怕你会吃苦、怕你有压力、 •怕你做不久。。。
•不了解你的人 •失败的人
•而我赞同你做直销的理由是。。。
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直销拒绝话术
话术一:
• 这是好事，反对你的人是爱你的人， 他们不是反对你赚钱，而是怕你承担太 大的压力，难道你不愿意为爱你的人承 担一些压力吗？你成功了，家人自然以 你为荣，有这么好的家人关心你爱护你， 这是你的福气，这样吧，我们在下星期 有一个家庭沙龙，可以把您的家里人一 起带过来，我们一起聊聊好吗？
现在做新时 代太晚了
直销拒绝话术
话术一:
• 你这个问题提得好，对于一个新 生事物来说，前期是一个开荒阶段 （真的很难），而后期往往是一个 收获季节，你知道未来五年新时代 发展目标是多少吗？（100个亿）而 目前新时代才10个亿而已，你说现 在进入晚不晚？
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直销拒绝话术
话术二:
• 王先生，你有这样的想法真是太好了！你的 意思是如果不是太晚的话你一定会做直销，自 己当老板吗？（等待回应）
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直销拒绝话术
• 话术三：
• 那太好了，我们需要的就是你这 样好像一张白纸的人，因为一张白 纸才能画最新最美的图画。我们系 统会提供一流的培训！你想想看， 对于裁缝师傅来说，是改一件衣服 容易，还是做一件新衣服容易？
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直销拒绝话术
• 幸福的家庭是一样的，不幸的家庭
各有各的不同。做直销留下的人有他
•做A的注意事项：
•寒暄的要点
•了解基本背景，以彼此熟悉 •掌握合适程度，作出选择 •自信心 •说话的速度 •场面的控制
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直销拒绝话术
•做A引导话术
•询问导入话术
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▪你毕业于哪所学校？ ▪你过去做过哪些工作？ ▪你下班还做些什么事情？ ▪你的爱人在哪里工作？ ▪你有兄弟姐妹吗？在哪里高就？经常联系吗？ ▪你买过保健品吗？为什么？ ▪你认为直销行业有前途吗？ ▪你心目中理想的收入是每月多少？ ▪如果有一个工作能发挥你的能力，又能实现理想 收入，你是否愿意试一试？
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直销拒绝话术
•人生不能盲目
•下面的测试：可以帮助你了解现在的职业是否适合自己
•40-50分 •应该珍惜目前的工作 •30-39分 •暂可不考虑换目前的工作 •20-29分 •应考虑换工作 •20分以下 •应立即换工作
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直销拒绝话术
没有人能决定您的成功
•只有您能！
没有一个人可以决定他人从事 什么事业，就连普天下的父母也无 法决定他的子女是否可以成功一般。
直销拒绝话术
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2020/11/29
直销拒绝话术
•没有人被鬼杀死 只有人被鬼吓死 •10000 个创业想法，比不上一个行动 • 创业在拖延中失败， •人生在拖延中毁灭！ •等待必死，拖延必败！！！ •让你得 Yes 就是 Yes ， No 就是 No ！ •立刻行动！！！ •化恐惧为力量、化犹豫为行动
直销拒绝话术
•做这行收 入不错，但
不稳定
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直销拒绝话术
• 话术一：
• 王先生，请问你哪个行业收入高 又很稳定的，这样的行业我也想干， 事实是没有的，再说你所说的稳定又 是指什么呢？是你不会下岗还是单位 永远不会倒闭呢？做新时代一年可以 赚到十年的钱，五年可以把一辈子的 钱都赚回来，稳定与不稳定还重要吗？
• 跟我相比是晚了些，但直销事业是一个朝阳 行业，在世界各国经过了几十年都未衰弱，而 我国的直销业只经历了几年。今年的你对5年， 10年后的新人来说能算晚吗？正因为你有这样 的想法，那就更不应该犹豫了！您说是吗？
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直销拒绝话术
话术三:
• 王先生，你的想法我理解，其实，早有早的好处， 晚有晚的优势。直销刚开始时，市场当然比现在大， 但直销员向客户介绍了老半天后，客户始终不能接受， 有些客户还把直销错认为传销，就是认可了产品后还 要等到“别人买了后我再买。”
• 就是买了，也不过尝试性购买，你说难不难？而现 在，国珍松花粉已被更多的老百姓所认可，所以在直 销行业有一句话：松花粉是吃出来的，从众心理起了 相当大的作用，并且现在人的经济条件越来越好，出 手往往就是几千上万的。一次消费往往是过去几次消 费之和，你说开心不开心？
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直销拒绝话术
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直销拒绝话术
• 话术二:
• 您说得不错，这月一千，下个月二 千，第三个月可能是四千的，一年 收入总不少于三、五万的，确实每 个月是不稳定的，现在社会上每月 收入稳定的应该算下岗工人，每月 最多500元收入，我想这种稳定你肯 定不会要的,您说是吗？
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直销拒绝话术
• 话术三：
• 我想问问刘女士，我们干什么工作没有 压力，其实压力是我们工作的动力，只 不过我们用什么样的心态去面对罢了， 而且最新消息，国外科学家刚刚发现， 压力会使人变得更年轻，更健康，您说 压力好不好，向您这么漂亮的女士，在 新时代一定会一年比一年更年轻更漂亮。
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