网络直销模式案例分析(44张)PPT

1 网络直销模式概述 2 戴尔主营网络直销 3 海尔网上商城 4 PPG网络直销
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1.1网络直销的定义与特征 定义
❖网络直销是指生产厂家借助联机网络、计算机通信和数 字交互式媒体且不通过其他中间商，将网络技术的特点 和直销的优势巧妙地结合起来进行商品销售，直接实现 营销目标的一系列市场行为。
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1.1网络直销的定义与特征
上市融资。在成长阶段，戴尔需求资本来自于美国雄厚 的资本市场。1988年，戴尔公司正式上市，首次公开发 行350万新股，每股作价8.5美元。
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2.7 结论与建议
成功原因
第一，快速反应，按需生产，戴尔公司总部强大的定单处 理系统和生产体系；
第二，强大的数据处理能力和先进的信息化管理技术； 第三，优秀的客户服务，强大的呼叫中心服务； 第四，强大而高效的供应链； 第五，低成本和价格。
2.2 商业模式
目标用户
目标用过为企业客户（大型及中型公司）、政府及有关 机构、家庭及小型企业。
戴尔公司90%的销售收入来自企业，10%来自普通客户。 但在线销售量是90%销售收入来自中小企业和普通个人 用户
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2.2 商业模式 赢利模式
核心能力
增加销售收入 增加客户价值 发掘新的利润源泉
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3.4 管理模式
ERP
在业务流程再造的基础上，海尔网上商城形成了“前台 一张网，后台一条链”(前台的一张网是海尔网上商城 网站，后台的一条链是海尔的市场链)的闭环系统，构 筑了企业内部供应链系统、ERP系统、物流配送系统、 资金流管理结算系统和遍布全国的分销管理系统及客户 服务响应系统，并形成了以定单信息流为核心的各子系 统之间无缝连接的系统集成。
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3.5 资本模式
海尔电子商务有限公司注册资本1000万元。 其中本公司占30％股份 海尔集团公司集体资产内部持股会占20％股份， 海尔电冰箱股份有限公司集体资产内部持股会占10％ 海尔空调器有限总公司集体资产内部持股会占10％ 海尔电器国际股份有限公司集体资产内部持股会占10％ 海尔电子有限公司集体资产内部持股会占10％ 海尔通信有限公司集体资产内部持股会占10％。
通过网上商城网站，海尔电子商务形成了一个初步的链 条框架
一头是以采购订单为中心的上游厂商，另一头是以设计 平台为中心的下游分销商和终端客户。
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3.4 管理模式 物流管理
海尔网上商城物流注重整个供应链全流程最优与同步工 程，不断消除企业内部与外部环节重复无效劳动，让资 源在每个过程流动时都实现增值，使物流业务支持客户 实现快速获取与满足定单的目标。
赢利模式
直接的销售收入 无形价值 对海尔本身的价值增值
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3.2 商业模式
核心能力
提供贴心的服务 全程导购式购物 依托海尔强大的研发和配送 完善的售后服务体系
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3.3 经营模式
拉动销售模式 B
经营宗旨 A
产品与服务
C 个性化服务
网上订制服务 E
D 在线直销
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3.4 管理模式 SCM
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本章目录
1 网络直销模式概述 2 戴尔主营网络直销模式 3 海尔网上商城模式 4 PPG网络直销模式
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4.1 基本情况
PPG即批批吉服饰（上海）有限公司成立于2005年10月 ，PPG通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新 性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以 先进的直销营销理念，配合卓越的供应链管理的方式及 高效完善的配送系统，为消费者提供高品质的服装产品 与服务保障。
配件供应与装配运作体系的实 施能力
成本控制能力
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2.3 技术模式 呼叫中心
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2.3 技术模式
敏捷物流
戴尔的供应物流采用第三方物流模式，其实施关键是 供应商管理库存(VMI)和信息共享。
戴尔的客户订单确立后，系统在传递物料采购信息的 同时，迅速将顾客订单安排到具体的生产线上
戴尔的销售物流也采用外包形式
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2.7 结论与建议
建议
加大研发投入 拓展分销渠道 塑造品牌形象 时尚化产品设计
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1 网络直销模式概述 2 戴尔主营网络直销模式 3 海尔网上商城模式 4 PPG网络直销模式
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3.1 基本情况
海尔集团于2000年3月投资成立海尔电子商务有限公司 ，2000年4月海尔电子商务平台（海尔网上商城）开始 试运行，全面展示海尔的在销产品
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本章目录
1 网络直销模式概述 2 戴尔主营网络直销模式 3 海尔网上商城模式 4 PPG网络直销模式
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2.1 基本情况
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2.1 基本情况
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2.2 商业模式 战略目标
通过降低成本和复杂度，为客户简化信息技术的应用， 从而使他们能够部署更简便易行、卓有成效的解决方案 ，享受到更卓越的价值。
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3.6 结论与建议
建议
将尽可能多的海尔传统业务“搬”到网络上来，实现 简单的传统业务流的电子化目标。
将各个不同时期进行的各种电子化业务流程整合成最 合理的企业电子商务体系。
让海尔的电子商务战略能够与海尔的公司整体战略协 调发展，让海尔电子商务竞争力构成企业整体核心竞 争力中不可缺少的一部分。
特征
1）服务的便捷性 2）渠道的高效性 3）信息的反馈性 4）成本的节约性 5）服务的高质量性 6）市场运作的规范性
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1.2 网络直销的分类
途径
1）自建网站直销模式 2）依托平台直销模式 3）混合直销模式
地位
1）主营网络直销模式 2）辅助网络直销模式 3）单一网络直销模式
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1.2 网络直销的分类
海尔商城提供灵活多样的查询手段；方便的支付方式和 完善的物流配送，使客户真正体会到网络消费的便捷和 实惠。
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3.1 基本情况
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3.1 基本情况
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3.2 商业模式 战略目标
建立起基于网络的与客户的互动关系在网络浏览器上来 建立起一个虚拟交易的平台。
目标用户
定位
2.4 经营模式
按需定制 B
虚拟经营 A
产品与服务
C 低价直销
3PL E
D 电子商务
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2.5 管理模式
1 客户关系
管理 2
供应链管理
4 数字化管理 体系 3 人力资源管理
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2.6 资本模式
依靠自身资本。戴尔创业时，主要依靠自身的资本。 1985年，迈克尔•戴尔创立戴尔计算机公司，推出首台 自行设计的个人电脑。