专题3 知识管理的资本观点共38页
知识管理的资本观点
顾ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ资本（外部）
组织资本（內部）
创新资本（未來）
流程资本（现在）
图3-2 各种智力资本的分类图
3.3 智力资本管理的重要性
• 智力资本对组织价值的重要性 • 知识管理与智力资本及组织价值的关
系
3.3.1 智力资本对组织价值的重要性
通过资产的评估有利于了解与管理企业
智力资本为企业创造价值的主要来源
3.5.3 各类智力资本的评估
• 创新投资方面 是指产品和服务创新的重视程度与绩效如 何？包括公司目前正在开发的新产品与新 服务有多少？等方面。
• 外部合作方面 即与策略伙伴未来的合作关系的重视程度 与绩效如何？
3.5.3 各类智力资本的评估
• 创新环境方面 是指有无提供一个支援创新的良好基础设备？ 员工成长方面 即投资在员工的教育训练为何
80%
60%
40%
62%
75%
20%
38%
0%
1982
1992
2000
图3-3 企业无形资产占总价值比率
3.3.1 智力资本对组织价值的重要性
智力资本是组织最重要的竞争能力
• 彼得‧德鲁克(Peter Drucker) 「创新」是现代创业家的核心条件。
• 迪‧哈克(Dee Hock) 现在需要的是「混沌式的组织系统」，能够快速、 有弹性且能适应现实环境变化的企业组织。
•
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上午 5时8分 42秒上 午5时8分05:08:4220.10.17
•
一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩 保底。20.10.1720.10.1705:0805:08:4205:08:42Oct-20
企业知识管理的社会资本视角探讨
企业知识管理的社会资本视角探讨在当今竞争激烈的商业环境中，企业知识管理已成为提升企业竞争力和创新能力的关键因素。
传统上，知识管理主要关注知识的获取、存储、共享和应用等方面。
然而，从社会资本的视角来探讨企业知识管理，能够为我们提供一个更全面、更深入的理解，揭示企业内部和外部的社会关系如何影响知识的流动、创造和利用。
一、社会资本的概念与内涵社会资本是指个体或团体之间的联系以及通过这些联系所获取的资源。
它包括人际关系网络、信任、规范、共同的价值观等。
在企业中，社会资本存在于员工之间、部门之间以及企业与外部合作伙伴之间。
社会资本不是一种有形的资产，但却能够为企业带来实际的价值。
例如，良好的人际关系网络可以帮助员工更快地获取所需的知识和信息，信任可以促进知识的共享和合作，共同的价值观能够引导员工朝着共同的目标努力。
二、社会资本在企业知识管理中的作用1、促进知识的获取企业员工通过其社会网络可以接触到更广泛的知识来源。
与同行、专家和客户的交流能够为企业带来新的思想和见解。
而且，在一个信任度高的社会环境中，人们更愿意分享有价值的知识，从而使企业更容易获取外部的知识资源。
2、增强知识的共享社会资本中的信任和互惠规范是促进知识共享的重要因素。
当员工之间相互信任，并且相信分享知识会带来互惠的回报时，他们更愿意将自己的知识和经验与他人分享。
这种知识共享不仅能够提高团队的工作效率，还能够促进知识的创新和整合。
3、加速知识的创新社会资本为知识的碰撞和融合提供了平台。
不同背景和专业的员工在交流和合作中，能够激发新的想法和创意。
而且，社会资本所带来的多元化的观点和经验，有助于打破思维定式，推动知识的创新和发展。
4、提高知识的应用效率在一个关系紧密、沟通顺畅的社会网络中，知识能够更迅速地传播和应用。
员工能够及时了解到其他部门或同事的知识成果，并将其应用到自己的工作中，从而提高企业整体的知识应用效率。
三、企业知识管理中社会资本的构建与培育1、建立良好的人际关系网络企业可以通过组织各种团队活动、培训课程和交流会议等方式，促进员工之间的交流和互动。
知识管理的资本观点
隱藏的企業價值 智慧資本(IC)
智勝文化事業有限公司製作
知識管理
林東清 著
智慧資本的組成分子與 架構
人力資本：包括員工的知識、能力、經驗、創新及反 應能力等。 結構資本：包括公司文化、管理制度等要素，並非為 員工個人所專屬，而是屬於組織的部分。 顧客資本：包括顧客滿意度、顧客忠誠度。
智勝文化事業有限公司製作
– 折舊的問題
– 局限在整體的衡量 Tobin’s q值模式
Tobin’s q值 = 資產的市價／資產的重置成本
智勝文化事業有限公司製作
知識管理
林東清 著
各類智慧資本的衡量
顧客資本的主要衡量構面 對顧客輪廓(Profile)的瞭解 顧客的維繫(Retention) 顧客角色的扮演 顧客的支援與服務 顧客關係的成功比例 流程資本的主要衡量構面 企業價值鏈系統(Value Chain System)的效率與貢獻 企業管理的效率高低
智勝文化事業有限公司製作
知識管理
林東清 著
創業家精神的基本概念
創業家精神的定義 包括下列幾項創舉：(1)創立新事業(Firm)；(2)提供 目前事業新的市場機會；(3)協助目前的事業創造、 發現與利用新機會。 社會資本結構構面對創業機會掌握的影響 網路連結度對創業機會掌握的影響 – 廣大的擷取面(Access)，此即為「多」。
知識管理
林東清 著
圖3-5 智慧資本衡量的基本 分類圖
組織智慧資本的衡量
整體智慧資本價值的衡量
各類智慧資本的衡量
Tobin’s q值
IC＝MV－BV
衡量的構面與原則
操作性的衡量項目
財務性指標
非財務性指標
企业管理中的知识管理与智力资本
企业管理中的知识管理与智力资本在当今竞争激烈的商业环境中，知识管理和智力资本已经成为了企业成功的关键要素之一。
企业管理者们越来越认识到，有效地管理和利用组织内外部的知识资源，能够为企业带来巨大的竞争优势和长期的发展。
一、知识管理的定义与重要性知识管理是指组织在获取、整理、存储、共享和应用知识过程中所采取的一系列管理活动。
它旨在通过有效地管理企业内外的知识，提高组织的智力资本和创新能力，从而在市场竞争中获得持续优势。
知识管理的重要性体现在以下几个方面：1. 提高组织的学习能力：知识管理有助于组织建立学习型的企业文化和氛围，鼓励员工不断学习和创新，从而不断提高组织的学习能力。
2. 加强组织的创新能力：有效的知识管理可以促进不同部门或个人之间的知识交流与共享，为创新活动提供支持和创造条件。
3. 提高组织的竞争力：知识是企业最重要的资产之一，通过有效地管理知识，可以帮助企业形成独特的核心竞争力，提升在市场中的地位。
二、知识管理的核心要素为了实施有效的知识管理，企业需要关注以下核心要素：1. 知识获取：企业需要通过内外部渠道获取各种形式的知识资源，如市场情报、企业经验、行业研究等。
2. 知识整理与存储：获取的知识需要进行整理和分类，构建有效的知识库和数据库，方便员工随时查询和使用。
3. 知识共享与传播：企业应建立起一种开放的知识共享文化，鼓励员工之间进行知识交流与合作，通过内部培训和会议等方式传播知识。
4. 知识应用与创新：知识管理的最终目的是将知识转化为实际应用，推动组织的创新和发展。
三、智力资本与企业管理在知识经济时代，智力资本已经成为了企业最重要的资源之一。
智力资本包括企业员工的知识、技能、经验和创造力等。
企业管理者需要充分重视并有效地管理智力资本，以实现组织的长期发展目标。
智力资本管理的关键在于：1. 人才引进与培养：企业需要引进具备高水平知识和技能的人才，并通过培训和绩效管理等手段持续提升员工的能力。
组织知识管理的资本观点
智慧資本管理的重要性(3/4)
§這些能力目前無法呈現：在傳統的財務報表、資產 負債表上是無法清楚地表示與衡量的，因此較易受 到忽視及閒置浪費，缺乏妥善地管理。
§管理重點配置錯誤：每個企業既然對其現金管理、 應收帳款管理、存貨管理、廠房設備等皆有嚴謹的 管理制度──只占企業價值的20%～30%，然而為何 對於占有企業價值80%～90%的智慧資本，卻反而 缺少嚴密之管理呢？
组织知识管理的资本观点
AFTF：衡量未來的會計法則
q AFTF的主要概念 l 其衡量範圍是全面性的，且其目的不是要「補充」，而是 要完全「取代」過去的傳統會計。其主要原則除了TVC的 重要活動外，其亦「整體地」重新對傳統會計報表上的所 有資產、負債、收支、權益等各項目進行「重新的評 估」。
q AFTF的重點與特性 l 「取代」而非「補充」傳統報表 l 範圍包括有形與無形資產
圖3-8 Skandia AFS公司的領航者模式
组织知识管理的资本观点
Bontis智慧資本的鑽石模式
q 人力資本會影響顧客資本與結構資本 q 結構資本與顧客資本會影響企業績效 q 人力資本沒有直接影響企業績效
组织知识管理的资本观点
圖3-9 Bontis智慧資本的鑽石模式
组织知识管理的资本观点
平衡計分卡模式
组织知识管理的资本观点
智慧資本(IC) ＝ 企業的市場價值(MV)－ 帳面價值(BV)
q 此公式為諾貝爾經濟獎得主James Tobin早期提出的原始計算公 式，在此公式之下，例如1996年IBM的股票市場價值(Market Value, MV)總額為707億美元，而其帳面價值(Book Value, BV) 總額為166億美元，則其智慧資本(IC)為541億美元，占MV的 77%。
知识管理-第3章 组织知识资本管理
隐性知识资产
显性知识资产 人力资产 隐性知识资产 投资转化人力资本 组织知 识资本
3.2.1 什么是知识资产
作为资产的知识可以被划分为三种类型 ：
创新知识（Innovative
Knowledge）：指个人通过各 种知识活动而产生出来的新知识
高级知识（Advanced Knowledge）： 由个人的创 新知识转化成组织拥有的、规范的、成熟的、可应用 的知识。 核心知识（Core Knowledge）： 具有本组织独特性， 而竞争对手不具有或难以模仿的知识
5.其他研究
3.3.1 知识资本构成概念图
个人知 识资本
知识资 本
组织人 力资本 知识产 权资本 组织结 构资本 组织管 理资本
组织知 识资本
市场网 络资本
3.3.2 组织人力资本
组织人力资本（organizational human capital）是指知识
拥有者投资到组织中作为一定入股资本，并按股本比例参与
intellectual capital）由组织知识资产
转化而来的资本形式。
知识产权资本 组织拥有显性知识后形成的一种权力资本，是组织获取知识员工 创新知识成果，并依法享有权利而形成的资本
市场网络资本 组织拥有的营销网络、市场占有率、顾客数量与顾客忠诚度等市 场无形资产
组织管理资本 通过良好的组织管理和创新形成的组织结构、组织文化和组织经 营环境
3.2.2 什么是知识资本
资本（capital）是指投入到商品生产、流通过程中的 货币。资本通常是以货币形式存在的，称之为“货币资本”。 同样是货币，它可能是资本，也可能不是资本。如果人 们投入货币，目的是为了能够从商品生产或流通过程获得所 期望的“经济剩余”或“剩余价值”，即更多的货币，则所 投入的货币属于货币资本。反之，货币如果只是作为商品交 易的回报而给人们带来收益，则属于货币资金。
03-知识管理-组织知识资本管理
基础结构性资产 15.分销渠道
8.网络系统
9.金融关系 10.技术过程
20.质量标准
30.工作安全性
31.协会活动 32.员工人数
42.每专家价值
43.每员工价值
3.2 组织的人力资本
组织人力资本（organizational human capital）是指知 识拥有者投资到组织中作为一定入股资本，并按股本比例 参与组织经营结果剩余分配的人力资产。 例如，湖南袁隆平农业高科技股份有限公司是我国在企业 中建立人力资本股制度的代表。 袁隆平院士拥有该公司的250万股份，占公司股本的5％， 这250万股不是袁隆平院士的货币投资，而是他的人力资 本投资，是他所拥有的技术创新能力和“袁隆平”品牌的 价值体现。
13.客户满意度 23.职业资格 14.公司名称 15.分销渠道 16.业务协作 17.许可证 24.员工的社区活动 25.职业发展 26.企业家精神、创新、 预见和反应能力、可塑性 27.培训课程
18.有利的合同 28.公正：种族、性能、宗教 19.特许协议 20.质量标准 29.公正：残疾问题 30.工作安全性 31.协会活动 32.员工人数
市场网络资本
组织管理资本 实体产品 知识商品
3.4 组织知识价值链
组织知识资本包括人力资本和智力资本两种 基本的构成元素。 组织知识管理要将这两种资本进行运营，使组 织形成一条重要的知识价值链，让知识真正成为组 织生产力和发展的驱动力，最终达到组织价值的最
大化。
融入实体生产过程的技术知识 融入实体商品结构的技术知识
3.1 知识资本构成的研究
知识资本＝人力资源（未编码知识）＋结构性资本（已编 码的知识资产和经营性资产） 知识资本＝人力资本（未编码的知识）＋结构性资本（已 编码的知识产权资本、组织管理资本和市场资本） 知识资本的H—SC结构：人力资本（human capital）、结 构性资本（structural capita1）和顾客资本（customer capita1） 企业的知识资本分为四个部分：市场资产、知识产权资产、 人力资产和组织管理资产 本教材中，知识资本分为：人力资本 和 智力资本
企业知识资本的管理与开发
企业知识资本的管理与开发在现代商业环境中，知识资本被认为是企业最重要的资源之一。
企业知识资本的管理与开发对于提高企业的竞争力、创新能力和持续发展至关重要。
本文将从企业知识资本的概念、管理策略和开发途径三个方面来探讨如何有效地管理和开发企业知识资本。
一、企业知识资本的概念与特点企业知识资本是指企业内部员工所具备的知识、经验、技能以及外部获取的专利、版权等无形资产。
知识资本的特点主要包括以下几个方面：1. 无形性：知识资本是一种无形的、不能直接触摸和感知的资源，主要存在于人的智力和经验中。
2. 非竞争性：与其他资产不同，知识资本不会因为使用而消耗，反而通过共享和交流而增值。
3. 动态性：知识资本是不断更新和演进的，新知识不断涌现，旧知识可能会过时。
二、企业知识资本的管理策略1. 知识资产评估：企业需要对自身的知识资本进行评估，包括检视员工的技能水平、知识储备以及了解外部知识资源的获取渠道。
2. 知识资本共享与传承：通过建立知识共享平台、组织内部分享会议等方式，促进员工之间的知识共享和传承，避免知识孤岛的存在。
3. 知识资本保护：企业需要采取措施保护其知识资本，包括加强知识产权保护、建立保密制度等，防止知识资本流失。
4. 知识资本激励与奖励：通过设立奖励制度，激励员工积极分享知识、创新和提升自身的知识储备。
三、企业知识资本的开发途径1. 学习型组织建设：企业应鼓励员工持续学习和不断自我提升，建立学习型组织文化，使知识资本不断更新和壮大。
2. 创新与研发：注重创新对企业知识资本的开发具有重要意义。
企业应加大对研发项目的支持和投入，鼓励员工进行创新性的研究。
3. 外部合作与开放创新：与外部合作伙伴建立合作关系，进行共同研发和知识共享，扩大企业的知识网络。
4. 知识管理技术支持：运用信息技术和知识管理工具，建立知识库、专家系统等，提高知识的获取和利用效率。
结语企业知识资本的管理与开发对企业的可持续发展至关重要。
知识管理观点
知识管理观点关于知识管理的涵义，至今还没有一个统一的说法。
比较有代表性的有以下几个：卡尔 . 费拉保罗认为“知识管理就是运用集体的智慧提高应变能力和创新能力，是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径”。
马斯 (Masie) 认为，知识管理是一个系统地发现、选择、组织、过滤和表述信息的过程，目的是改善雇员对待特定问题的理解。
UanLeI L ． ULeary 认为，“知识管理是将组织可得到各种来源的信息转化为知识，并将知识与人联系起来的过程。
知识管理是对知识进行正式的管理，以便于知识的产生、获取和重新利用”。
笔者认为，知识管理是一个动态、持续的过程：员工不断地把个人知识转变成组织知识，然后又从不断扩大的组织知识来增加个人知识。
企业实施知识管理就要是形成一种有效的机制，包括企业文化、组织结构等来保证这个过程的运行流畅。
在以上的这些定义中，并没有一个字眼提到了信息技术或网络；相反，各种定义都有强调信息、组织文化和人在知识管理过程中的不同角色。
因此我们必须明确这一点：虽然技术对于有效实施知识管理很重要，但是技术本身绝不是 KM 。
一、从知识过程看什么是知识管理知识管理是一种对知识的组织和再组织，从而在大量的信息中进行知识挖掘，以及对人的显性和隐性知识进行管理。
知识的过程是一个不断积累，共享，利用和再创新的过程，在企业的业务流程中，随着业务的不断发展，企业的知识也需要不断得到深化和创新，借以帮助企业实现更低的学习成本和更快的业务提升。
从下图我们可以看出知识管理的过程，主要包括了以下几个过程，发现知识、存储知识、维护知识、传递知识、应用知识、创造知识。
二、从知识内容看什么是知识管理知识管理的目的是通过知识挖掘和知识重组，实现知识共享和知识创新，提高组织的创新能力、反应能力、生产率以及技术技能。
知识管理的内容包括了：•隐性知识的显化•知识共享与共同学习•学习氛围的建立•隐性知识的社会化对于知识型的企业，知识管理涵盖了企业的各个方面，涉及到企业的销售，项目，咨询服务，日常管理等多个方面，如下图：三、从产业价值链看什么是知识管理知识内容是价值链的源头，知识活动则是价值链的主体，知识价值则为最终取得的成果，从知识内容到知识活动及到知识价值的过程中，每一阶段的演进都提供了下一阶段的知识增值。
组织知识管理的资本观点
這些能力目前無法呈現：在傳統的財務報表、資產負債表上是無法清楚地表示與衡量的，因此較易受到忽視及閒置浪費，缺乏妥善地管理。
管理重點配置錯誤：每個企業既然對其現金管理、應收帳款管理、存貨管理、廠房設備等皆有嚴謹的管理制度─只占企業價值的20%～30%，然而為何對於占有企業價值80%～90%的智慧資本，卻反而缺少嚴密之管理呢？
智慧資本對組織價值的重要性 經由資產的衡量有利於瞭解與管理 智慧資本為企業創造價值的主要來源 以「市場價值(MV)＝智慧資本(IC)＋帳面價值(BV)」的觀點來看 IBM 1995年購併Lotus花了35億美元，而其BV只有2.3億美元（15倍）。 微軟在1996年的MV為855億美元、BV為9.3億美元（IC占其MV的98%）。 以投資者對企業的評價來看 著名的顧問公司Ernst & Young 針對在「投資者」心目中，企業的智慧資本在他們對企業的評價中（反應在股價上）占有極重要的影響因素，其實證結果相關係數高達0.9。
內部管理 vs.外部評估的問題
揭露的成本 vs.效益的問題
揭露後果產生衝擊的正負問題
智慧資本衡量的主要問題
TVC的主要概念
1
TVC的重點思考與特性
TVC有下列幾個重點 未來性 經營活動為衡量主體 「補充」非「取代」傳統報表 財務衡量與非財務衡量資訊並重 管理性的工具
2
TVC：全部價值創造衡量法
「取代」而非「補充」傳統報表 範圍包括有形與無形資產
AFTF的重點與特性
AFTF的主要概念
其衡量範圍是全面性的，且其目的不是要「補充」，而是要完全「取代」過去的傳統會計。其主要原則除了TVC的重要活動外，其亦「整體地」重新對傳統會計報表上的所有資產、負債、收支、權益等各項目進行「重新的評估」。
资本观知识点总结
资本观知识点总结资本观的核心是对资本的本质和运行规律的深刻理解。
资本的本质是“价值的自增长”，即资本通过生产和交换不断地实现增值和积累。
资本运行的规律包括价值规律、利润率均等化规律、剩余价值规律等。
对这些规律的深刻认识是马克思主义政治经济学的基础，也是对资本主义经济现实的深刻理解。
资本观的重要性在于，对资本的本质和运行规律的认识决定了对资本主义经济的认识，也决定了对社会主义建设的理论指导。
资本观的深刻认识是马克思主义政治经济学的核心内容之一，也是对资本主义经济现实的深刻理解。
关于资本观的知识点可以从以下几个方面展开讨论：1. 资本的本质和运行规律马克思在《资本论》中深刻地揭示了资本的本质和运行规律。
资本的本质是指资本是通过剥削工人创造剩余价值实现自身增值和积累的一种生产关系。
资本的运行规律包括价值规律、利润率均等化规律、剩余价值规律等。
这些规律决定了资本主义经济的运行方式和规律，也决定了资本主义经济的发展趋势和矛盾。
2. 资本主义经济的基本特征资本主义经济的基本特征包括私有制、商品经济、雇佣劳动、剩余价值等。
私有制是资本主义经济的基础，商品经济是资本主义经济的特征，雇佣劳动是资本主义经济的基本方式，剩余价值是资本主义经济的核心。
深刻认识资本主义经济的基本特征对分析资本主义经济现实和指导社会主义建设具有重要意义。
3. 资本主义经济的矛盾和危机资本主义经济的矛盾和危机是由其内部运行规律决定的。
资本主义经济的矛盾包括生产关系和生产力的矛盾、剩余价值和消费不足的矛盾、市场扩大和市场不足的矛盾等。
资本主义经济的危机包括经济危机、产能过剩危机、金融危机等。
对资本主义经济的矛盾和危机的深刻认识有助于指导社会主义建设和改革开放。
4. 社会主义建设的经济基础和发展道路社会主义建设的经济基础是建立在公有制和计划经济基础上。
社会主义建设的发展道路包括探索符合本国国情的发展道路、推动中国特色社会主义事业不断向前发展。
对社会主义建设的经济基础和发展道路的深刻认识有助于指导社会主义建设和改革开放。
知识经济背景下企业知识资本管理研究
知识经济背景下企业知识资本管理研究在当今社会中，知识经济成为了当之无愧的时代主题。
作为一种新的经济形式，其中所蕴含的信息、知识和技术的价值远远超过了传统的劳动力、土地和资本的价值。
在这样的背景下，企业知识资本管理成为了企业建设核心的一部分。
本文将围绕着企业知识资本管理的主题展开探讨。
一、什么是企业知识资本管理企业知识资本管理是指对企业所拥有的知识资源进行有效的管理、利用和转化的过程。
知识也成为了企业维持竞争优势的核心资源之一，因此在现代企业管理中，企业知识资本管理显得十分关键。
企业知识资本管理主要包括三个方面：知识发现、知识管理、知识转化。
其中，知识发现是指企业从内外部获得新知识的过程；知识管理则是指企业管理知识的过程，包括知识的收集、存储、检索、分享、传递等；最后，知识转化，则是指将企业的知识转化为实际的价值。
二、为什么要进行企业知识资本管理企业知识资本管理在现代企业管理中显得尤为重要。
理由如下：（一）提升企业竞争力在知识经济时代中，企业拥有的知识资本才是真正的核心竞争力。
无论是技术上的创新、业务上的敏捷性还是市场上的占有率，都需要企业具备多方面的知识能力，因此，专业、高效的知识资本管理成为了提升企业竞争力的必要手段。
（二）优化企业绩效企业的知识资本管理可以帮助企业更好地利用自身的知识资本，合理分配资源，优化业务流程，提高效率，降低成本，从而在经济上取得更加可观的绩效。
同时，知识资本管理还可以帮助企业更好地识别企业内部的瓶颈，缩短决策时间，增加企业的灵活性，从而提高企业绩效。
（三）促进企业发展知识资本管理可以帮助企业把握市场发展趋势，准确把握客户需求，开发更为符合市场需求的新产品和服务。
同时，通过不断的知识创新，企业能够更好地应对不断变化的市场环境，同时稳定发展，并最终实现企业持续发展。
三、怎样进行企业知识资本管理企业知识资本管理应该是完整而系统的过程。
包括以下几个基本步骤：（一）识别和评估企业知识资本：企业首先需要对自身拥有的知识资产进行全面的收集和整理，分析和评估企业知识资本的价值和作用。
公司行政管理 知识管理与智力资本
公司行政管理知识管理与智力资本公司行政管理：知识管理与智力资本在当今的知识经济时代，企业的核心竞争力越来越依赖于知识管理与智力资本的有效利用。
作为公司行政管理的重要组成部分，知识管理和智力资本的合理管理对于企业的长期发展至关重要。
本文将探讨公司行政管理中的知识管理和智力资本，并分析其对企业绩效的影响。
一、知识管理的背景与概念知识管理是指通过有效地获取、组织、运用和共享知识，从而提高组织绩效的一种管理方式。
在公司行政管理中，知识管理涉及到知识的产生、获取、保存、传播和应用等方面。
知识管理的目标是促进企业内部的信息共享与创新，提高企业的学习能力和适应能力。
它包括知识获取与创新、知识分类与整理、知识存储与传递等过程，帮助企业实现知识资源的价值最大化。
二、智力资本的概念与价值智力资本是指企业拥有的员工的知识、技能、经验和创造力等无形资产。
它是企业最重要的资源之一，对企业的竞争力和可持续发展起到关键作用。
智力资本的价值体现在几个方面。
首先，它提供了创新和创造力，推动企业不断进步和发展。
其次，智力资本可以帮助企业吸引和保留优秀的人才，形成核心竞争力。
此外，智力资本还可以提高企业的学习能力，适应市场变化和技术进步。
三、知识管理与智力资本的关系知识管理与智力资本之间存在着密切的联系和互动关系。
知识管理是有效利用智力资本的手段，而智力资本是知识管理的核心资源。
通过知识管理，企业可以将员工的知识和经验等智力资本转化为组织的共有资源，使其对企业的发展起到积极的推动作用。
同时，智力资本的增长也需要有良好的知识管理体系来支持，促进员工的学习和创新。
四、知识管理与智力资本对企业绩效的影响有效的知识管理和充分利用智力资本对企业的绩效具有重要意义。
它们可以提高企业的创新能力和市场竞争力，促进业务的持续发展。
首先，知识管理可以加强企业内部的协作与沟通，促进不同部门之间的知识共享和互动。
这有助于加速知识的传递和创新，提高工作效率和质量。
知识资本管理概论
精心整理知识资本管理概论知识资本管理概论量。
精于思考，善於创新。
物质资本的运做是循序渐进的，是有规律可寻的；知识资本的运是跳跃式的，是没有规律可寻的。
物质资本运做不善可能会使回报减少，甚至资本贬值；知识资本运做不善也可能会使回报减少，资本会由於时间的延迟而陈旧。
三、知识资本所有者并非企业的每位员工都能认定?知识资本的所有者，只有做出创性工作的人才能称?从上级的工作安排，学习动机不强烈，偏向於追稳。
知识资本所有者工作时间不确定，追求工作的挑战性、成就感和我价值实现，较计较别人对自己创造成果的认同度，对上级安排的作有挑剔或个人看法，学习动机强烈，偏向於张扬个性。
四、对知识资本所有者的管理对知识资本所有者的管理与对工人的管理的方法应是截然不同的对知识资本所有者和工人采用同样的管理方法是当前人力资源管理最大误区。
对知识资本所有者进行管理的目的是?了最大限度的保护和提高资本的回报和增值。
有者。
可表现如何用知识资本通过産品去赚钱。
这方面的管理，当前的高新技术企业都有自己的经验。
七、企业知识资本的增值管理企业知识资本增值管理是知识资本管理中的最重要部分。
企业知识资本增值在企业内部体现?企业创新能力增强，在企业外部体现?公衆（或投资商）对企业的未来认同感增强。
增值管理的关键点在於对内?知识资本所有者提供创新的环境，建立创新的机制；对外通过各种渠道宣传企业的理念，思想，及对未坚定把握。
变化，只要理念不变，公衆对企业的认同就不会变。
只要公衆对企业的理念有很高的认同感，即便企业暂时不赚钱，也会吸引投资。
十、对知识资本所有者的素质要求知识资本所有者最中要的能力是思考能力，因?他的主要工作就是创造。
其次是说服别人的能力，要想使公衆认同他的创造（可能是技术创新，也可能是管理创新、市场创新等），按照他的思路去思考或工作，就必须有较强的说服能力。
第三是写的能力，写作可以促进思考，提炼思考的结果。
同时可以将自己的创造更。
专题3知识管理的资本观点
•
麻痹是火灾的兄弟，警惕是火灾的克 星。2021年7月3日星期 六上午 9时5分 23秒09:05:2321.7.3
•
企业负责，行业管理，国家监察，群众 监督。2021年7月上午9时5分21.7.309:05Jul y 3, 2021
•
事故与侥幸相伴，平安与谨慎相随。2021年7月3日星 期六9时5分23秒09:05:233 July 2021
• 企业对本身智力本钱的使用与发挥只有 20%，其余80%完全华侈闲置。
3.5 智力本钱重要评估布局
• 智力本钱评估的根底分类布局 • 组织整体智力本钱的重要方式
组织智力资本的评估
整体智力资本价值的评估
Tobin’s q值
IC＝MV－BV
各类智力资本的评估 评估的侧面与原则 操作性的评估项目
财务性指标
3.2 常识办理的本钱不雅点与智力本
钱
Steward的定义: 智力本钱(IC)是指每一个员工与团队能为公司带 来竞争优势的一切常识与能力的总和。一切能为 组织创作发明财富的常识、信息、手艺、智力产 业等，都是智力的元素组合，大年夜都是无形的 。
Edvinsson & Malone的定义: 智力本钱是一种对常识、实际经历、组织手艺、 顾客关系和专业妙技的把握，让组织在市场上享 有竞争优势。
智力本钱为企业创作发明价值的重要来历
以「市场价值(MV)＝伶俐本钱(IC)+帐面价值(BV)」的 不雅点，来看以下几个统计数字： 微软在1996年的MV为855亿美元，BV为9.3亿美元〔IC 占其MV的95%〕。 IBM 1995年并购Lotus花了35亿美元，而其BV只有2.3 亿美元〔15倍〕。 凭据Brooking Institute对有形资产与无形资产占企业总 价值的比率，从1982～2000年的比重。
知识管理与企业知识资产
知识管理与企业知识资产知识是每一个企业最重要的资产之一。
对于一个企业而言，能否高效地管理和利用企业内部的知识，直接决定着这个企业在市场中能否占据优势地位。
因此，知识管理和企业知识资产的掌握非常重要，下面就让我们来详细了解一下这两者的关系以及如何把握。
知识管理是一种在企业内部实现知识流转和利用的管理模式。
从宏观上看，知识管理的目标是优化企业的知识资产结构，提高知识资产的价值。
从微观上看，知识管理是通过一系列的知识共享、知识流程规划、知识存储等手段，将个体的知识、经验和技能等变成企业的知识资产，实现其内部的共享、传播和利用。
在现代企业经营中，知识管理已成为提高企业竞争力的关键之一。
企业知识资产，简称为EKA，是指企业所有的知识、技能、经验和专利等资源的总和。
企业知识资产不仅包括企业内部员工所掌握的技能和知识，还包括企业外部所有与企业相关的信息。
一个企业的知识资产价值越高，就代表着它的核心竞争力越强，而且也意味着它在市场中更具有优势。
知识管理和企业知识资产的关系非常密切，可以说是相互依存。
有了知识管理，企业的知识资产才能够得以充分体现和发挥出它的价值。
而企业知识资产的大小、含量、结构等则直接影响着知识管理的实施效果。
因此，在知识管理的过程中，需要充分评估企业知识资产和其结构，根据评估结果来有效制定和实施相应的知识管理策略。
如何有效地实施知识管理和优化企业知识资产，成为众多企业管理者共同关注的重要问题。
具体来说，要做到以下几点：1、建立知识管理机构和流程。
针对企业的特点和需求，建立专门的知识管理团队和流程，确保知识流转的质量和效率。
2、运用先进的信息技术工具。
借助信息化技术，建立完善的知识管理系统，将企业内部的知识资产数字化，便于管理。
3、充分利用员工的知识资源。
每一个员工都是企业知识资产中的一份子，要充分利用员工的知识和经验，通过培训和知识分享等途径来进行知识的共享和传播。
4、与外部知识资源对接。
除了内部员工的知识资源，企业还可以通过与外部专家、顾问的合作，获取更多具有前瞻性和技术创新力的知识资产。
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36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素பைடு நூலகம்(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
39、没有不老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
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