门头项目绩效考核汇总表
门店绩效考核表(1)
店长绩效考核内容及标准考核须知:1、按月考核,百分奖分制,店长级为5元∕分;2、以考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念;4、如有异议,可先向人力资源部提出申诉,由人事部进行调查协调,申诉的同时必须提供具体的事实依据。
考核人:被考核人:总经理:主厨绩效考核内容及标准考核须知:1、按月考核,百分奖分制,主厨级为3元∕分;2、以考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念;4、如有异议,可先向店长提出申诉,由店长配合人事部进行调查协调,申诉的同时必须提供具体的事实依据。
考核人:被考核人:总经理:收银员绩效考核内容及标准考核须知:1、按月考核,百分奖分制,普通员工级为2元∕分;2、以考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念;4、如有异议,可先向店长提出申诉,由店长配合人事部进行调查协调,申诉的同时必须提供具体的事实依据。
考核人:被考核人:总经理:服务员绩效考核内容及标准考核须知:1、按月考核,百分奖分制,普通员工级为1元∕分;2、以考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念;4、如有异议,可先向主管提出申诉,由主管向店长汇报,店长配合人事部进行调查协调,申诉的同时必须提供具体的事实依据。
考核人:被考核人:总经理:厨助绩效考核内容及标准考核须知:1、按月考核,百分奖分制,普通员工级为1元∕分;2、以考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念;4、如有异议,可先向主厨提出申诉,由主厨向店长汇报,店长配合人事部进行调查协调,申诉的同时必须提供具体的事实依据。
考核人:被考核人:总经理:水吧员绩效考核内容及标准考核须知:1、按月考核,百分奖分制,普通员工级为1元∕分; 2、以考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则; 3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念;4、如有异议,可先向店长提出申诉,由店长配合人事部进行调查协调,申诉的同时必须提供具体的事实依据。
门头物业项目中控员消防部绩效考核表
部门:消防部 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 岗位:消防中控 考核内容 熟悉中控室的各项设备设施,熟练掌握消防中控、保安监控主机的操作程序。
月)
考核人: 分值 8 10 10 8 6 6 4 4 6 6 6 4 4 4 4 6 4 考评人签字: 得分
被考核人:
பைடு நூலகம்
全面了解、严密监视大厦的安全状况,灵活、果断地处理当值期间发生的问题,发现异常情况及时向主管汇报。 发生火警、火情要保持镇静,当好指挥员的助手;火警跑点应携带消防应急包;发生盗窃、抢劫等案件,要严密监控所 属区域并提供可疑人特征,协助工作。 密切注视设备的运转情况,认真、详细记录消防报警、监控情况以及事件的处理结果。 负责中控室各项设备设施的日常维护工作,不得随意改动设备程序。 负责每天对大厦公共区域及大厦周边区域的消防安全巡视检查,发现问题及时向主管汇报。 负责按照主管要求巡检消防设备设施,发现问题及时向主管汇报。 积极参加公司、部门组织的相关培训,不断提高业务技能。 每日对大厦区域进行一次全面消防安全检查,如实填写检查记录,发现消防安全隐患及时处理。 认真完成每日中控室值班记录、消防报警记录,发现问题及时汇报、处理。 严密监控各个监视画面,发现可疑情况要及时报告。 严格遵守公司各项规章制度、行为规范,无违纪行为。 认真完成所辖区域的卫生清洁工作。 严格执行中控室来访制度,来访登记及时。 认真履行交接班制度,交接记录详实、准确。 严格遵守考勤管理制度,无缺勤、迟到、早退现象。 保质保量完成上级领导交办的各项临时工作。 考评成绩:
门店绩效考核表
门店绩效考核表(总15页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除考核须知:1、按月考核,百分奖分制,店长级为5元∕分;2、以考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念;4、如有异议,可先向人力资源部提出申诉,由人事部进行调查协调,申诉的同时必须提供具体的事实依据。
考核人:被考核人:总经理:主厨绩效考核内容及标准考核须知:1、按月考核,百分奖分制,主厨级为3元∕分;2、以考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念;4、如有异议,可先向店长提出申诉,由店长配合人事部进行调查协调,申诉的同时必须提供具体的事实依据。
考核人:被考核人:总经理:收银员绩效考核内容及标准考核须知:1、按月考核,百分奖分制,普通员工级为2元∕分;2、以考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念;4、如有异议,可先向店长提出申诉,由店长配合人事部进行调查协调,申诉的同时必须提供具体的事实依据。
考核人:被考核人:总经理:服务员绩效考核内容及标准考核须知:1、按月考核,百分奖分制,普通员工级为1元∕分;2、以考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念;4、如有异议,可先向主管提出申诉,由主管向店长汇报,店长配合人事部进行调查协调,申诉的同时必须提供具体的事实依据。
考核人:被考核人:总经理:厨助绩效考核内容及标准考核须知:1、按月考核,百分奖分制,普通员工级为1元∕分;2、以考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念;4、如有异议,可先向主厨提出申诉,由主厨向店长汇报,店长配合人事部进行调查协调,申诉的同时必须提供具体的事实依据。
店铺评比定向绩效考核表
设置试衣间,内部设施齐全,装修设计与品牌定位良好结合
3
内部照明适中,干净整洁,无放杂物
3
标识3分
清晰,字符、图案无破损、缺失、遮挡,品牌斜面架放置位置统一
3
影音
3分
演示电视、音响设备正常运转,播放内容规范,音量适当不超过店内主音乐
3
促销辅助(35分)
POP
10分
以吊挂方式使用,悬挂高度统一、位置•致,无粘贴于门楣、柜楣、灯箱,无卷翘
5
花车挡布外观严整,无鼓翘、无凹凸,前挡布须有店铺标识
3
原包装6分
原包装商品暂存专柜内放置数量、高度合理,不存在歪斜、散落现象,不妨碍顾客 选购及通行
3
商品原包装清理及时.,不占用通道存放,不存在地面上拖拉现象
3
促销区6分
促销区内布局合理,花车、货架分布疏密合理,通道宽度能够通行顺畅
3
促销区内商品摆放整齐,高度不超过花车高度,适当遮挡
3
购物环境(45分)
卖场 通透性
10分
动线设计合理,无购物死角,通道宽敞明亮,顾客通行顺畅
3
整体照明适度,公共区域照明充足,货柜高度合理,通透性好,可视范围广
4
销售道具、宣传品放置位置合理,不占道、不妨碍通行
3
控制
6分
温度控制适中,各楼层温度均衡、无明显差异,感觉舒适
3
店内通风效果良好,空气舒畅清新,通风噪音小
2
考核
类别
考核项
考核细节及分值
标准
分数
扣减
分数
实际
得分
店铺环境
专柜形象(30分)
专柜 维保
9分
货柜、展架无破损、污迹,维保良好
连锁门店店长店助绩效考核表样本
10 对外关系与安全管理
协调好门店与周边社区、学校相关部门等的关
5%
系;妥善处理顾客投诉,遇重大事件及时上 报,因处理不当而影响公司形象的每次扣5%;
加强对消防、安全、防损等工作的管理。
11 合理建议
5% 提出的合理建议被公司采纳加5分/次。
12 考核等级评定
考核得分合计
13 考核结果及面谈确认 被考核人签名:
考核人签名:
1.此项考评是公司提升店长各项管理、业务水平为目的。 2.考评结果决定该考评人是否合格,评分低于50分当月无绩效奖金,连续三个月低 50分,降级处理。收支明细每晚发到财务.月报表,工资表,考勤表在每月X号前发 备 注 到财务。 3.考评结果与被考评人的绩效工资挂钩,核算标准为所得总分/100*绩效工资。店 长由部门经理直接考核。 4.被考评人考评的时间段为自然月。
连锁门店店长/店助绩效考核表
序号 核得分
1 销售额
30% (实际销售额/计划销售额)×30
2 毛利额
20% (实际毛利额/计划毛利额)×20
3 损耗率 4 经营费用
10%
按门店指标----控制,每下降---加2分,每增 加---扣3分
10% (2-实际费用/计划费用)×10
5 工作目标完成情况评价 30% 具体见下面目标分解
6 目标分解
权重
7 执行力
对公司各项规章制度、考核方案、通知指令的 10% 执行力度;与公司其他部门、门店的业务沟通
、配合程度。
8 员工管理与培训 9 工作计划
每月至少组织一次员工培训,提高员工工作技 5% 能;加强对员工的管理与沟通,及时收集、反
馈、处理员工的意见。
月底理清下月的工作思路与计划,并按时上交 5% 营运部;每月交两次对竞争店的市场调查报告
门面店长月度考核评分表(标准版)
门面店长月度考核评分表门面店长月度考核评分表(标准版)使用说明一、文件概述本文件为《门面店长月度考核评分表(标准版)》,旨在通过科学、系统的评价体系,对门面店长的月度工作表现进行全面、客观的评估。
该评分表结合了业绩考核与行为考核两大维度,通过量化指标和分级评分,确保考核结果的公正性和准确性。
二、考核内容与权重1. 业绩考核业绩考核是评分表的核心部分,占总评分的80%。
具体考核项目包括任务绩效、培训管理和人员管理三大类别,共计八个细分指标,每个指标均设有明确的权重和指标要求。
任务绩效:涵盖年度目标任务分解及时性、销售任务完成率、货物进出存合理准确、店面安全、销售台账准确性和店面管理制度建设六个方面。
这些指标直接反映了店长在门店运营、销售管理、货物管理及制度建设等方面的能力和成效。
培训管理:主要通过培训达标率来评估店长在员工培训方面的效果,确保员工技能和服务水平得到提升。
人员管理:人员流失率是评估店长在团队建设和管理能力上的重要指标,反映了店长在员工激励和保留方面的能力。
2. 行为考核行为考核占总评分的20%,侧重于对店长个人素质和工作态度的评价。
具体包括承担责任、以客户为中心、职业化和学习力四个维度,每个维度均设有五级评价标准,从低到高分别对应不同的分值。
承担责任:评估店长在面对问题时的态度和解决问题的能力,包括承认结果、承担责任、着手解决问题、举一反三以及做事有预见等方面。
以客户为中心:衡量店长在客户服务方面的表现,从提供必要服务到成为客户信赖对象,再到维护客户利益促进长远组织利益的不同层次。
职业化:考察店长的职业素养和专业能力,包括岗位理论基础掌握、危机处理、自我约束、工作享受以及对岗位价值的认知等。
学习力:评估店长在学习和成长方面的积极性与成效,从有学习意识但无行动到学习后实践并得到良好效果的不同阶段。
三、评分与计算每个考核项目均设有详细的评分标准和计算方法。
在业绩考核中,根据指标要求和评分等级,对店长的工作表现进行打分;在行为考核中,则根据店长的实际表现,对照五级评价标准进行评分。
门店店长度绩效考核表正式版
门店店长度绩效考核表正式版绩效面谈表门店店长年度绩效考核表网络部主管/二手车经理绩效考核标准与内容(年月份)网络部主管的工资组成:基础工资元本月绩效工资:元被考核人姓名:绩效考核得分:分注:所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
被考核人确认:考核人:行政部总经理:销售顾问工资组成:基础工资元本月绩效工资:元被考核人姓名:绩效考核得分:分注:所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
被考核人确认:考核人:行政部总经理:销售顾问工资组成:基础工资元本月绩效工资:元被考核人姓名:绩效考核得分:分注:所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
被考核人确认:考核人:行政部总经理:销售顾问工资组成:基础工资元本月绩效工资:元被考核人姓名:绩效考核得分:分注:所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
被考核人确认:考核人:行政部总经理:销售顾问工资组成:基础工资元本月绩效工资:元被考核人姓名:绩效考核得分:分注:所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
被考核人确认:考核人:行政部总经理:销售顾问工资组成:基础工资元本月绩效工资:元被考核人姓名:绩效考核得分:分注:所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
被考核人确认:考核人:行政部总经理:销售顾问工资组成:基础工资元本月绩效工资:元被考核人姓名:绩效考核得分:分注:所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
被考核人确认:考核人:行政部总经理:销售顾问工资组成:基础工资元本月绩效工资:元被考核人姓名:绩效考核得分:分注:所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
商超门店类KPI绩效考核表汇编
商超门店类KPI绩效考核表汇编门店店长月度KPI绩效考核表店名: 被考核人姓名: 年月日考核权重评分关键业绩指标评分规则与标准类别分值结果1):100%?A,得14分,每提高5%,加1分,最高加6分; 整店目标完成率A 14 2):70% ?A,100%,得10分; 3):A,70%,不得分;1):2.2?B,得8分,每提高0.3,加1分,最高加3分 2):整店附加率B 8 1.8?B,2.2,得5分; 3):1.5?B,1.8,得3分; 4):B,业绩1.5,不得分; 指标 1):35%?C,得4分,每提高5%,加1分,最高加2分;2):整店成交率C 4 30% ?C,35%,得3分; 3):20% ?C,30%,得2分;4):C,20%,不得分;整店VIP客户增长 6 每增加一个得1分,没有增加不得分,最高得8分;卖场陈列调整 4 每周更新一次,每月四次,缺一次扣1分,最高扣4分;橱窗及模特陈列更新 4 每周至少更新一次,缺一次扣1分,最高扣4分; 陈列销售空位货品补充及陈列位无空缺,整场陈列丰满,空缺1处扣2分,最高扣4分; 4 指标整理卖场货品摆放整齐,库房清爽干净,一处没做好扣1分,最高仓库摆放整洁度 2 扣4分;除都在接待顾客或例会学习外,战位必须有人迎宾且站姿标准,站岗及致迎、送宾客4 顾客进出店均有欢迎语、欢送语且语气热情声音响亮,一次没问候语做好扣1分;最高扣8分团队服务氛围及状态 2 微笑、热情、团结、心态积极向上,1处1扣1分最高扣4分; 服务店长个人状态 2 积极主动、乐观、关心下属等,每次差错扣1分,最高扣4分; 指标姓名、电话、个人风格、尺码、偏好颜色等内容完整、详细,VIP客户资料登记 2 少一个扣1分,最高扣4分;店铺扎堆闲聊 2 发现一次扣1分,最高扣4分;顾客投诉 2 发生客户投诉不得分且出现一次扣2分,最高扣6分;店铺销售分析及周工每周一份,缺一次扣1分,最高扣4分; 4 作计划晨会、午会、周例会、月总结会等,缺一次扣2分,最高扣10 例会的执行 4 分;个人考勤违反一次扣1分;店长管理不力,下属违反涉货涉款公司相关制度执行 4 制度一次连带扣1分,不设限内部盘点准确度 2 错一次扣2分; 指标根据每季订货情况或补货情况及时了解到货进度,一次没做好订补货及退换货跟进 4 扣1分,最高扣6分组织空场学习、分享 4 至少每周两次,月八次;缺一次扣1分,最高扣8分室内外POP摆放及品按规定位置摆放,一项没做好扣1分,最高扣3分; 2 牌画册摆放货品FAB、成分、价格、本项是下属抽查考核,店长连带错一项扣1分,最高扣8分; 4 库存报表提交及时、完整、填写正确完整并及时上交,一项没做好扣2分最高扣8分 2 准确玻璃门窗明亮无灰尘水渍、指印,货架无灰尘(手拭无灰即可) 橱窗玻璃、玻璃门、4 地面光洁干净无水渍,不留隔夜垃圾,一项没做好扣1分,最展架、地面、墙面高扣8分; 卫生门帘或门统一打开或关闭,更衣室内整齐放置拖鞋或者平底鞋,指标更衣室(门帘、鞋) 2 一项没做好扣1分,最高扣4分;只放置公司各类表格、文具、电话机、传真机、解码器、品牌收银台、抽屉2 宣传册等,发现其他非办公品一次扣1分,最高扣4分; 安全安全用电,防盗措施完备,及时发现隐患,发生一次事故扣2 安全(电、防盗) 2 指标分,最高扣8分备注:卫生及安全指标属店铺统一考核指标,没做好则店铺人员都扣分,直属领导可根据人员表现对此考核得分可直接加减0,10分。
商店或超市工作绩效考核表(万能模板)
商店或超市工作绩效考核表(万能模板)商店或超市工作绩效考核表(万能模板)背景信息商店或超市作为零售业的关键部分,员工的工作绩效对于其经营和发展至关重要。
为了客观、公正地评估员工的工作表现,制定和使用一份全面的绩效考核表是必不可少的。
目的本绩效考核表的目的是为商店或超市提供一个万能模板,帮助雇主评估员工在各个方面的工作表现。
考核表的使用可以促使员工积极努力,进一步提高工作绩效。
绩效考核指标绩效考核表应该涵盖多个方面与指标,以全面而客观地评估员工的工作表现。
下面是一些常见的绩效考核指标:1. 业绩:衡量员工在销售额、利润增长、客户满意度等方面的贡献。
2. 服务质量:评估员工在为顾客提供优质服务方面的表现,包括员工的礼貌、专业知识、处理投诉的能力等。
3. 团队合作:考察员工在团队合作和协作方面的表现,包括与同事的合作、分享知识和资源等。
4. 工作效率:评价员工在完成任务和工作量管理方面的能力,包括时间管理、工作效率和任务分配的能力。
5. 自我发展:评估员工不断研究和提升自己的能力,包括参加培训、主动探索新知识和技能等。
考核流程以下是商店或超市工作绩效考核的一般流程,根据具体情况和需求可以进行适当的调整:1. 设定目标:确认绩效考核周期和考核目标,明确员工应达到的绩效标准。
2. 数据收集:收集员工的工作数据和相关信息,包括销售报表、顾客反馈、团队合作记录等。
3. 考核评估:根据绩效考核指标对员工进行评估,使用评分或描述性评价方式。
4. 反馈与讨论:与员工讨论考核结果,提供积极的反馈和改进建议。
5. 制定行动计划:根据考核结果和员工需求,制定个人发展计划和改进措施。
6. 定期跟进:定期与员工进行跟进,评估改进计划的执行情况并提供必要的支持和指导。
注意事项1. 绩效考核应该公正、客观、透明,避免主观评价和歧视行为。
2. 员工应提前知晓绩效考核的标准和流程,以便有充分准备。
3. 考核结果应及时反馈给员工,并与他们讨论具体的评估标准和改进方向。
门店绩效考核表
店长绩效考核内容及标准考核须知:1、按月考核,百分奖分制,店长级为5元∕分;2、以考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念;4、如有异议,可先向人力资源部提出申诉,由人事部进行调查协调,申诉的同时必须提供具体的事实依据。
考核人:被考核人:总经理:主厨绩效考核内容及标准考核须知:1、按月考核,百分奖分制,主厨级为3元∕分;2、以考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念;4、如有异议,可先向店长提出申诉,由店长配合人事部进行调查协调,申诉的同时必须提供具体的事实依据。
考核人:被考核人:总经理:收银员绩效考核内容及标准考核须知:1、按月考核,百分奖分制,普通员工级为2元∕分;2、以考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念;4、如有异议,可先向店长提出申诉,由店长配合人事部进行调查协调,申诉的同时必须提供具体的事实依据。
考核人:被考核人:总经理:服务员绩效考核内容及标准考核须知:1、按月考核,百分奖分制,普通员工级为1元∕分;2、以考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念;4、如有异议,可先向主管提出申诉,由主管向店长汇报,店长配合人事部进行调查协调,申诉的同时必须提供具体的事实依据。
考核人:被考核人:总经理:厨助绩效考核内容及标准考核须知:1、按月考核,百分奖分制,普通员工级为1元∕分;2、以考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念;4、如有异议,可先向主厨提出申诉,由主厨向店长汇报,店长配合人事部进行调查协调,申诉的同时必须提供具体的事实依据。
考核人:被考核人:总经理:水吧员绩效考核内容及标准考核须知:1、按月考核,百分奖分制,普通员工级为1元∕分;2、以考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念;4、如有异议,可先向店长提出申诉,由店长配合人事部进行调查协调,申诉的同时必须提供具体的事实依据。
餐饮门店绩效考核表
店长绩效评估指标量表日期:被考核人姓名职位店长部门考核人姓名职位部门总经办序号考核项目权重分绩效目标值达成数据值数据来源考核得分自评考核人复核人1销售计划完成率40工作计划完成率100%,每正负完成率每1%加减0.4分(50%以下为0分)。
财务2 成本率控制率(含送的水果)202.1、考核期内严格控制好销售成本,成本率控制:厨房在44% 以内,每超过1%-2分。
(活动期间50%)。
2.2、物料进出严格手续制度,规范正确操作流程,违规一次-1分。
财务3 市场调研 5 考核期内熟悉同行市场行情,了解消费者需求,及时反馈顾客需求信息,每月底上交分析报告。
未完成为0分。
直接上级4 员工管理10 4.1员工无违纪违规,确保各项工作按时间节点完成,违规一次/人,-1分。
4.2做好用人、育人工作,因缺员影响工作,直系下属每发生一次/人-2分,其他员工每发生一次/人-0.5分。
直接上级5服务达标率客户满意度10各部门的服务达标率,客户满意率在95%以上(含95%),每低于1%-1分。
直接上级6月工作完成率5月工作计划完成率100%,每低于1%-1分。
直接上级7 5S管理:整理、整顿、清扫、清洁、保养10每月卫生考核80分以上(含80分)为合格,每次考核不合格一次-1分。
直接上级本月重点考评1、2、3、合计得分考评意见:激励分加分事项10 总计得分被考核人考核人经理确认签字:日期:签字:日期:签字:日期:服务员绩效评估指标量表日期:被考核人姓名职位服务员部门考核人姓名职位部门序号考核项目权重分绩效目标值达成数据值数据来源考核得分自评考核人复核人1 劳动纪律10 每天不迟到、不早退、认真详细完成交接班工作任务。
能遵守请假条制度和各种公司规章制度,违反一次-2分。
考勤2 新产品推销10 每月推销点单率达标的情况下,新品推销排名第一名为满分,中间为5分,最后一名为0分。
直接上级3销售额完成率40工作计划完成率100%,每正负完成率每1%加减0.4分(50%以下为0分)。
门店绩效考核表
店长绩效考核内容及标准考核须知:1、按月考核,百分奖分制,店长级为5元∕分;2、以考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念;4、如有异议,可先向人力资源部提出申诉,由人事部进行调查协调,申诉的同时必须提供具体的事实依据。
考核人:被考核人:总经理:主厨绩效考核内容及标准考核须知:1、按月考核,百分奖分制,主厨级为3元∕分;2、以考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念;4、如有异议,可先向店长提出申诉,由店长配合人事部进行调查协调,申诉的同时必须提供具体的事实依据。
考核人:被考核人:总经理:收银员绩效考核内容及标准考核须知:1、按月考核,百分奖分制,普通员工级为2元∕分;2、以考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念;4、如有异议,可先向店长提出申诉,由店长配合人事部进行调查协调,申诉的同时必须提供具体的事实依据。
考核人:被考核人:总经理:服务员绩效考核内容及标准考核须知:1、按月考核,百分奖分制,普通员工级为1元∕分;2、以考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念;4、如有异议,可先向主管提出申诉,由主管向店长汇报,店长配合人事部进行调查协调,申诉的同时必须提供具体的事实依据。
考核人:被考核人:总经理:厨助绩效考核内容及标准2、以考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念;4、如有异议,可先向主厨提出申诉,由主厨向店长汇报,店长配合人事部进行调查协调,申诉的同时必须提供具体的事实依据。
考核人:被考核人:总经理:水吧员绩效考核内容及标准1、按月考核,百分奖分制,普通员工级为1元∕分;2、以考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念;4、如有异议,可先向店长提出申诉,由店长配合人事部进行调查协调,申诉的同时必须提供具体的事实依据。
店总绩效考核表
主动努力改善工作和提高效率,以及有效缩短解决问题的时间(1分)
对门店工作部署的落实情况、执行力度(1分)
个人责任感及团队合作意识(1分)
加强自我开发和改变现状的意识,不断提升学习能力,要有创新精神(1分)
对员工的过失勇于承担责任,奖罚分明,公平处理员工间的矛盾(1分)
门店的事情反馈、处理程序指导有无按公司流程进行。(2.5分)
能否妥善处理工作中的失败和有效完成临时追加的工作任务。(2.5分)
有效对门店顾客进行回访(1.5分)
公司报表的完成情况及是否按时上交相关部门(销售报表、考勤表等)(1.5分)
10%
指导协调能力(10分)
为相关部门提供服务支持、工作配合、工作完成有无及时反馈(1分)
清晰自己的工作职责,明确自己的工作范围,与团队协作努力完成业绩指标,遇到问题不越级,不推诿。敢于承担(2分)
单店与相关部门产生需协商解决的事宜,能否有效处理,如不能,是否按公司流程逐级上报进行协调。(2分)
在工作中能否始终保持协作态度,不拉帮结派,不搞孤立,遇事发扬风格,加强沟通,能顺利的推动工作的开展。(2分)
保密工作(1)
20%
门店监督执行能力(20分)
门店人事规章制度执行情况(员工入职、离职、请假等人事流程)()
门店商品管理能力,包括商品陈列、货品库存比例是否合理,能否有效调配(3分)
门店技术标准执行(员工行为规范)(2分)
门店服务标准执行(员工服务标准)(2分)
门店客户管理,主动建立客户档案(1分)
及时了解市场行业动态(门店附近同行)并提出合理化建议反馈至上级领导(1分)
门店环境卫生是否整洁(1分)