企业管理咨询第章同步练习
企业管理咨询《财务管理咨询》章节习题
企业管理咨询《财务管理咨询》章节习题2017年企业管理咨询《财务管理咨询》章节习题导语：财务管理咨询致力于为客户提升财务管理能力、降低财务成本、融资安排等提供咨询，在资金的筹集、运用、投资、分配等方面为决策者提供有价值的建议，帮助企业实现财务管理任务，扩大理财收益。
第五章财务管理咨询一.单项选择题1.企业的现金流动类型一般可分为经营性现金流动、投资性现金流动和筹(融)资性现金流动。
其中，投资性现金流动是指( )。
A.同企业产品的生产、销售、服务提供的相关交易形成的现金流人与流出B.与企业日常及管理活动相关的现金流人与流出C.同企业固定资产、长期有价证券的购进与出售相关的交易形成的现金流入与流出D.同企业股东权益、长期债务筹资、短期债务融资相关的交易形成的现金流入与流出2.以下对财务控制管理活动的描述，正确的是( )。
A.核心就是明确划分股东会、董事会、监事会和经理人员各自在财务处理上的责任和权限的规定，确保财务制度的有效运转B.是维持和扩大生产经营、调整资本结构、实施负责经营等的需要C.从资源实质上看，以资源和资金为核心，企业还有一个价值循环链，包括企业战略、业务规划、经营计划、预算管理、绩效评价等等，这些环节都存在着必须的控制和管理活动D.包含了企业的流动资产总额。
内容包括：现金管理、有价证券管理、应收账款管理和存货管理3.以下选项中属于利润管理内容的是( )。
A.财务管理战略、财务风险管理、企业评价等内容B.企业上市融资设计及辅导、企业融资渠道设计及代理、现金流量管理、运营资本管理等内容C.投资规划、委托理财设计及代理、并购重组设计及辅导等内容D.盈余管理、税收筹划、股利政策设计等内容4.以下不属于财务管理咨询内容的是( )。
A.委托理财B.安全生产C.成本控制D.盈余管理5.根据本量利分析原理，如果产品的单价与单位变动成本上升的百分比相同，其他因素不变，则盈亏平衡点销售量( )。
A.不变B.上升C.下降D.不确定6.在基本的本量利图中，盈亏平衡点是销售收入线与( )的交点。
2012年企业管理咨询实务习题第一章管理咨询概论
2012年企业管理咨询实务习题第一章管理咨询概论一、单项选择题二、1．以下对管理咨询含义的理解，恰当的是（）。
三、A．管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查分析，找出客户存在的管理问题，提出切实可行的解决方案，指导方案实施的智力服务活动四、B．管理咨询是由企业外部管理咨询人员通过系统的诊断活动，找出企业存在的管理问题及产生的原因，提出改善方案，独立完成的智力服务活动五、C．管理咨询是通过一系列的培训活动，帮助企业管理人员提高理论水平和能力的活动六、D．管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，独立完成的高智力服务活动七、2．对于管理咨询的分类，下列表述正确的是（）。
八、A．根据咨询对象分，可分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询九、B．按咨询涉及的业务广度分，可分为外部专家咨询和客户自我咨询十、C．按咨询人员及客户的关系分，可分为中长期咨询和短期咨询十一、D．根据咨询时间长短分，可分为综合、专项咨询和专题咨询十二、3．某管理咨询师针对客户要求，结合国内先进企业管理的经验，从管理理念、管理体制和机制、管理方法等多层次、多角度提出自己的新见解。
运用新的思维方式、新的观点去观察客户，采用不同的方法和工具分析其存在的问题及原因，从而使客户的管理水平获得全面提升。
以上体现的管理咨询特点是（）。
十三、A．科学性十四、B．创新性十五、C．有效性十六、D．独立性十七、4．某食品加工企业建成初期，厂长很重视清洁生产，保持良好的卫生环境。
随着市场的开发，产品的增加，领导经常外出，工作场地的环境卫生好好坏坏，甚至影响了产品的合格率。
为了保证企业可持续发展，厂长请来管理咨询公司来厂推行“5S”现场管理咨询。
很多干部职工想不通，认为花钱请管理咨询公司搞卫生也叫有科学性?事实胜于雄辩，通过管理咨询诊断、方案设计、实施指导开展5S活动后，工作现场面貌一新。
企业管理咨询 时段二作业(第三-四章)
时段二作业(第三-四章)1. 发达国家咨询业的产值普通占到其国民生产总值的( )。
A. 1%以内B. 1~2%C. 2~3%D. 5%以上【正确答案】 C【答案解析】本题考查企业管理咨询的发展。
据统计，世界各国咨询业的产值平均占其国民生产总值的 1% ，发达国家普通占到 2%~3%。
参见教材 P76。
2. 在人类社会的早期，管理咨询的表现形式是( )。
A. 企业咨询B. 谋士咨询C. 专业咨询D. 战略咨询【正确答案】 B【答案解析】本题考查特质演变。
管理咨询的行为，历史上可以追溯至中国古代的谋士和门客行为，他们就是一个特定的提供真知灼见的“集团”，通过“士”们的谋略，影响决策者的选择和行为模式。
参见教材 P77。
3. 现代企业的管理咨询，可以追溯到( )。
A. 科学管理时期B. 管理丛林时期C. 战略管理时期D. 人本管理时期【正确答案】 A【答案解析】本题考查特质演变。
现代企业的管理咨询，可以追溯至泰勒从事的搬运试验分析和作业方式优化等，其所进行的内部改进行为就属于典型的内部咨询的范畴。
参见教材 P77。
4. 泰勒进行管理咨询，其主要应用的管理工具是( )。
A. 需求层次理论B. 标准化管理C. 价值链模型D. 时间研究【正确答案】 D【答案解析】本题考查业务重点。
泰勒本人携自创的科学管理理论，运用时间研究等方法为许多企业提供咨询服务，其咨询重点在于如何运用科学管理提高企业的生产效率。
参见教材 P77。
5. 第一家纯粹的战略咨询公司是( )。
A. 麦肯锡咨询B. 科尔尼公司C. 波士顿咨询D. 贝恩咨询【正确答案】 C【答案解析】本题考查业务重点。
原通用电器公司的战略计划师，后来又为理特管理顾问工作的布鲁斯在 1963 年成立了第一家纯粹的战略咨询公司——波士顿咨询。
参见教材 P78。
6. 20 世纪 70 年代以后，咨询公司的业务重点是( )。
A. 科学管理B. 财务管理C. 战略管理D. 知识管理【正确答案】 D【答案解析】本题考查业务重点。
企业管理咨询习题答案（1-8章）
《企业管理咨询习题答案》（第1章）1(P35)管理诊断与医学诊断的联系与区别有哪些？答题要点(1)企业部门与人体器官功能的类比；(2)阐述管理诊断对企业解决问题的重要性，及医疗诊断对个体健康的重要性；(3)二者区别主要在于对象和工具方法的不同。
参考答案(1)管理诊断与医学诊断的联系：①企业是由企业与被企业联系起来的人所组成的以相互服务为本质目标的营利性生产单位，是人的一种企业存在形式。
企业实质上也是一种被扩大了概念内涵的“人”。
企业就像人的身体一样，每个部门就像器官，都扮演着其应有的角色，发挥着相应的功能。
对于人而言，只有各个器官功能正常，人才能健康生活；与之类似，只有企业的各个部门各司其职，各尽本分地良性循环，企业才能正常运作，发挥其应有的强大功能。
②人食五谷杂粮，总会生病，个体生病了就需要医生进行医学诊断，加以治疗。
同样，一家企业生存发展的环境比个体更复杂，企业自身的功能也在不断扩充和改变，因此，企业经营管理中就会出现问题，患上各种各样的企业疾病。
这时候，就需要管理诊断，找出企业的问题所在，解决问题，使企业正常发挥功能。
③人生活在复杂的外部环境之中，面临各种细菌病毒及其他危害，容易生病，需要医学诊断。
同样，企亚在运营活动中也面临内外环境的变化，会存在许多深层次的危机，如果不进行管理诊断，加以治疗预防，企业就会陷入危险的境地。
总体上，诊断是医学上常用的术语，其含义是以观察、把脉的方法判断病人的病情和病因，并开出治疗处方，即医学诊断。
如果把诊断借用到企业经营管理上，就形成了管理诊断，又称管理咨询。
(2)管理诊断与医学诊断的区别：①二者的诊断对象不同。
管理诊断的对象是企业，而医学诊断的对象是个人。
②二者所用的方法和工具不同。
管理诊断通常由管理咨询师通过一系列管理咨询工具，如问卷调查、人员访谈等，对企业问题进行分析，并针对问题给出解决方案和建议；医学诊断则通过各种医学方法，如把脉、医学检验等诊断个体病情病因，并给出治疗方法。
企业管理咨询时段三作业(第五-六章)
时段三作业（第五-六章）一、单项选择题1. 在效能和效率无法兼得时，我们应当首先着眼于（）。
A. 效率B. 工作方法C. 效能D. 外界环境【正确答案】 C【答案解析】本题考查效率和效能。
效率和效能不应偏废，但这并不意味着效率和效能具有同样的重要性。
我们当然希望同时提高效率和效能，但在效率与效能无法兼得时，我们首先应着眼于效能，然后再设法提高效率。
参见教材P123。
2. 企业管理咨询有效展开的前提是（）。
A. 问题的界定B. 深入的调查C. 双方合作的诚意D. 充足的咨询费用【正确答案】 A【答案解析】本题考查问题的界定。
问题的界定，是企业管理咨询有效展开的前提。
参见教材P123。
3. 企业成功运营的架构中，上层结构包括企业愿景和文化、企业战略与组织以及（）。
A. 财务管理B. 管理平台C. 营销管理D. 个人效能【正确答案】 B【答案解析】本题考查企业结构。
“上层结构”：企业愿景与文化、企业战略与组织、管理平台。
参见教材P124。
4. 企业必须建立一个高效率运作的管理平台，其应具有很强的（）。
A. 逻辑性B. 科学性C. 可操作性D. 可量化性【正确答案】 C【答案解析】本题考查上层结构。
当战略和企业架构成功之后，企业必须建立一个高效率运作的管理平台，才能使企业的战略和企业科学地运作起来，才能使企业的愿景与文化变成现实。
管理平台相对于前两者，充当一个执行者的角色，所以，它必须具有很强的操作性。
参见教材P125。
5. 企业发展到一定阶段之后需要寻找新的利润增长点，这是由于企业发展过程中存在着（）。
A. 制度制约B. 利润制约C. 业务制约D. 战略制约【正确答案】 D【答案解析】本题考查战略制约。
没有战略绝对不能保持一家企业持续成功。
很多中国的企业也在过去的单一产品中抓住某一项产品、某一项科技、某一项服务，利用非常规范的运作把企业做大，但是下一步就面临着怎样实现可持续发展的问题。
如果从产品型的企业走向真正的企业型的企业，这时候必须要面对战略思考。
《企业管理咨询》练习题及答案解析
《企业管理咨询》练习题及答案解析一、单选题1、下列不属于企业内部人员咨询的优点的是（C）A、介绍情况时间短B、自主安排咨询时间C、不易发现问题D、费用低2、企业具有三大系统轴承，以下不属于的系统轴承是（D）A、时间轴B、层次轴C、功能轴D、信息轴3、咨询工具的掌握涉及三个重要方面，下列不属于其中的是（A）A、咨询工具的更新与定义B、咨询工具的适用性与修正C、咨询工具的起源与发展D、咨询工具的内涵与方法4、企业咨询根据人员分为企业内部人员咨询和外部人员咨询，以下属于企业内部人员咨询的是（C）A、需方人员分配咨询B、体系认证咨询C、企业外部环境咨询D、咨询机构咨询5、以下不属于正式咨询的目的和任务的是（D）A、提出系统、可行的改善方案B、为方案实施作必要的思想和组织准备C、判断各课题领域内的问题及原因D、为企业提供相关信息支持6、对公司问题的诊断首先应该从整体的战略角度分析开始，以下属于战略分析应该研究的问题是（C）A、战略可行性B、战略渠道C、业务单元D、公司的核心竞争力7、管理咨询从应用的角度来分类不包括（A）A、基础服务咨询B、业务流程咨询C、生产管理咨询D、制度体系咨询8、以下不属于企业管理三个层次的是（A）A、团队管理层次B、基础管理层次C、共同管理层次D、分析管理层次9、“通过快速、全面的调查，明确客户的关键问题”是属于管理咨询的（A）阶段A、预备咨询阶段B、接洽咨询阶段C、方案实施阶段D、追踪改进阶段10、根据企业成功运营的框架图，房子的“上层结构”不包括（D）A、管理平台B、企业战略与组织C、企业愿景与文化D、企业历史与结构11、以下不属于萌芽客户群的相关内容的是（C）A、集中于房地产，电力煤气等行业B、市场渗透率低C、行业相对规模较大D、集中于农林牧渔，食品饮料等行业12、接洽咨询阶段是咨询的第一阶段，以下属于该阶段工作步骤的是（B）A、做出评析B、研究回复C、个体决策D、探究讨论13、德尔菲法区别于其他专家预测方法的三个明显的特点不包括的是（D）A、多次反馈B、小组的统计回答C、匿名性D、群体决策14、以下不属于咨询报告三种类型的是（C）A、终期报告B、讨论报告C、年度报告D、期间报告15、我国咨询企业的发展现状与问题不包括的是（D）A、产业低端B、行业规范不统一C、人员素质低D、基础设施不完善16、平衡计分法主要从四个方面来观察和评价公司，以下不属于其中的是（A）A、从财务角度说明公司是如何满足股东要求的B、知识敏感型决策C、从顾客角度说明公司在满足顾客的价值主张中有所收益的D、群体决策17、以下属于管理咨询特性的是（B）A、实践性B、综合评价性C、对称性D、规范性18、“通过快速、全面的调查，明确客户的关键问题”是属于管理咨询的（A）阶段A、预备咨询阶段B、接洽咨询阶段C、方案实施阶段D、追踪改进阶段19、咨询顾问（B）层次A、基础管理B、分析管理C、共同管理D、过程管理20、咨询项目竞标阶段有四个阶段，以下不属于咨询项目竞标阶段的是（D）A、项目建议书B、问题协商C、演示D、签订合同21、鱼骨图的类型不包括（B）A、整理问题型鱼骨图B、知识决策型鱼骨图C、原因型鱼骨图D、对策型鱼骨图22、问卷的结构的构成不包括的是（B）A、卷首语B、提纲C、指导材料D、结束语23、企业咨询根据人员分为企业内部人员咨询和外部人员咨询，以下不属于企业外部人员咨询的是（C）A、需方人员咨询B、体系认证前的体系咨询C、企业经营顾问咨询D、咨询机构进行的咨询24、以下不属于潜力客户群内容的是（A）A、市场渗透率高B、主要集中在石油、金属非金属等行业C、行业相对规模大D、可挖掘的市场空间大25、“害怕变化，缺乏内部创新”是属于企业老化期哪个阶段的特征（D）A、官僚期B、官僚前期C、稳定期D、贵族期26、“不要私下交谈，以免分散注意力”属于头脑风暴法（）阶段的规则A、小组讨论阶段B、畅谈阶段C、重新表述问题阶段D、筛选阶段27、以下不属于现代管理咨询的发展的三个方面基础的是（C）A、信息技术B、实践需要C、个体决策D、理论发展28、企业生命力的要素是指在企业发展过程中存在着四个主要动力，这四个动力用英文符号表示为（B）A、SPSSB、PAEIC、TIOND、WTOF29、下列关于问卷问题设计应该遵循的原则表述正确的是（C）A、自愿性原则，即问卷设计问题要避免主观性太强B、客观性原则，即必须围绕调查课题设计最必要的问题C、可能性原则，即必须符合被调查者回答问题的能力D、客观性原则，即考虑被调查者回答问题的能力30、企业生命力要素“PAEI”的“E”的正确含义是（B）A、规范能力B、创新和冒险的能力C、行动力D、人际关系协调能力31、对于企业管理咨询定量评价方法，以下不属定量方法的是（B）A、ROI投资回报率B、项目执行力C、反应企业影响的硬数据指标D、IRR内部收益率法32、企业生命周期中的青春期的管理重点不包括（A）A、建立和加强经营与管理团队B、系统化培训C、建立好职业化的队伍D、规范化管理33、将企业的生产经营行为逐级细分，是属于企业管理的（B）层次A、基础管理B、分析管理C、共同管理D、过程管理二、判断题1、咨询报告和指导实施构成咨询过程的最后两个环节。
企业管理咨询第二章习题
第二章企业管理咨询的主体与客体一、单选1.咨询组织的客观存在通过的具体形式来反映。
A 咨询机构B 咨询人员C 资讯场所 D 咨询方式2.咨询组织是指为了达到咨询服务这一特定目的而有意识地建立起来的一种（）A 社会群体B 企事业单位C 机构和个人D 机构和行业3.企业管理咨询工作的顺利开展取决于正确处理好管理咨询的（）A 服务与接受服务的关系B 主体与客体的关系C 咨询与被咨询的关系D 工作与人际关系4.咨询组织运行的基本原理是（）A 依靠高素质的工作人员 B 依靠先进的技术设备 C 依靠现代信息网络D 依靠管理职能来统帅和保证业务机能5.咨询人员在咨询过程中，不得徇私情，不得利用咨询之机谋取私利，这种工作规范要求咨询人员（）A 谦虚谨慎，平等待人B 具有正确的政治观点C 保证正派作风D 严守企业机密6.咨询人员在咨询工作中不能仅仅把咨询看作是自己和企业之间的双边关系，而必须同时看作是（）A 自己的合作伙伴B 自己的本职工作C 自己的业务范围D 自己的社会责任7.总体来看，在咨询工作中，大企业较之小企业（）A 调查难度大、落实咨询方案的条件差B 调查难度小、落实咨询方案的条件好C 调查难度大、落实咨询方案的条件好D 调查难度小，落实咨询方案的条件差8.企业组织在成长过程中，一般都经历由简单到复杂，由不成熟到成熟五个阶段，各个阶段都有其特殊的成长规律，在各个阶段的交叉期，有可能发生特定的矛盾和危机。
容易出现专制危机、战略危机的交叉期是（）A 第一阶段到第二阶段B 第二阶段到第三阶段C 第三阶段到第四阶段D 第四阶段到第五阶段9.企业组织成长第三阶段到第四阶段有可能发生的危机是（）A 专制危机B 控制危机C 领导危机D 丧失活力危机10.处于第一阶段到第二阶段的企业最易发生的危机是（）A 领导危机B 专制危机C 控制危机D 丧失活力危机11.咨询组织通过咨询使客户企业能够按照价值规律、供求规律、竞争规律的要求，有效地将投入的各种生产要素进行有机地组合，合理地投入，使生产经营过程实现顺利地转换和高效地产出。
企业管理咨询 自学考试 2012版 第一章课后题
第一章：咨询原理1、管理诊断与医学诊断的联系与区别有哪些？诊断是医学上常用的术语，其含义是以观察、把脉的方法判断病人的病情和病因，并开出治疗处方。
诊断借用到企业经营管理上，就变成了管理诊断，又称管理咨询。
企业和人一样，是个有机体。
企业实质上也是一种被扩大了概念内涵的“人”，企业就像人的身体一样，每个部门就像器官，都扮演着其应有的角色，发挥着相应的功能。
只有企业的各个部门各司其职，各尽本分的良性循环，企业才能正常运作，发挥其应有的强大功能。
一家企业生存发展的环境比个体更复杂，因此，企业经营管理中出现问题是很正常的事情。
就像人会生病一样，企业也会受到各种先天与后天不良因素的影响，从而患上各种各样的企业疾病。
人生病需要进行医学诊断，企业生病则需要进行管理诊断。
2、咨询师在进行咨询的过程中，应该遵循哪些原则？（1）行为合法：对受诊企业的违法行为要给与建议和指导，最后提出的咨询意见也要合法。
（2）量力而行：咨询师不能承诺超出自己能力范围的咨询要求（3）自主公正：咨询师要保持咨询的自主性、公正性，不能屈从于压力。
（4）尊重隐私：对涉及的个人隐私和企业的商业机密都应给与充分的尊重。
（5）不谋私利：管理咨询要保证其利润来源合法，不能谋求合理报酬以外的好处和方便。
（6）结果有效：咨询的最后结果应有明确的指导作用。
（7）尊重同业：咨询机构对同行业企业的评论要做到客观公正。
（8）善于学习：管理咨询是一个自我学习的过程。
（9）咨询中立：咨询机构应该注意避免同时为具有竞争关系的多家企业提供咨询。
3、不是所有问题都值得进行管理，什么样的“问题”应该被纳入“管理”的范畴？或者说，“问题”需要“管理”的临界条件是什么？在企业管理过程中，管理者往往会遇到各种各样的问题，按照惯常的思维，出现问题就应该分析一下事态发展偏离正轨的原因，并采用管理手段去解决问题。
然后并不是所有问题都值得进行管理，有些问题出现频率低，且不会给企业造成坏影响，就可以不去理会，问题自然而然也会解决，我们称之为“无为而治”。
自考企业管理咨询整理各章复习题
第一章1.分析：企业为什么需要管理咨询？2。
简答：简述管理咨询的概念.3.简答：管理咨询可分为哪两个阶段？4.简答:管理咨询按照范围可分为哪几类？各类的具体含义是什么？5.简答：企业内部人员咨询和外部人员咨询的优缺点分别是什么？6。
简答：从应用角度，管理咨询可分为哪几种形式？7。
简答：简述管理咨询的特性。
8.综合：如何理解廉正、独立和客观？9.简答:简述管理者高品质完成管理的关键点。
10。
简答:学习管理咨询课程可以培养哪些方面的能力？11。
分析：我们应该怎样学习管理咨询这门课程?第二章1。
分析：咨询项目中为什么会涉及处理企业内部纷争，咨询公司应怎样整合分歧?2.简答：对于大多数中国企业目前管理状况，应从哪些领域利用不同的工具加强管理创新？3。
综合：为什么在决策实施过程中需要咨询机构和企业都投入其中?4.综合：在中国化大背景下，国际管理咨询公司应该怎么做？5。
简答：简述企业管理的三个层次。
6.分析：目前中国企业中达到二流企业的比例还很少的原因.7.简答：融弃的概念包括哪两个要素？第三章1.简答:简述咨询特质演变的过程.2.分析：随着时代的发展,不同时期管理咨询业务的重点发生了哪些变化？3。
简答：简述管理咨询发展的依托.4.综合：中国管理咨询产业的现状。
5.简答：简述我国咨询产业在咨询品质上存在的重要问题.第四章1。
简答:管理咨询分为哪五个阶段？各阶段的目标和任务是什么？2.简答：确定课题阶段的项目建议书包括哪些内容？3.简答:简述咨询公司在正式咨询阶段的工作步骤.4.简答：简述管理咨询工作拟定工作方案一般包括哪几步?5.分析：一个咨询机构的后续服务包含哪些内容？6.简答:咨询项目竞标分为哪几个阶段？各阶段必要的技能是什么？7。
综合：咨询项目的实施模型包含哪些内容？8.综合：咨询工作中主要应用的研究方法有哪些?各方法的内涵是什么？9.简答：简述“5W1H”的内涵。
10.分析：分析企业关键业绩驱动因素及其变化形式。
企业管理咨询第3章.同步练习doc
第三章复习题同步练习一、选择题1.企业在研究战略问题时，必须充分考虑环境极其变化，所制定和实施的战略方案要有较强的灵活性、应变性、使之符合环境的要求。
这反应了企业战略管理的。
（）A.竞争性特点B.长期性特点C.全程性特点D.适应性特点2.对企业经营方针的咨询，主要是判断企业经营方针的（）A.开放性和概括性B.准确性和可靠性C.独立性和新异性D.普遍性和覆盖性3.咨询组在对客户企业战略目标咨询过程中，发现其所确定的未来十年奋斗的目标要求过高，经过努力很难达到，建议客户企业进行调整。
对客户企业这一咨询内容属于（）A.战略目标体系的咨询B.战略目标水平的咨询C.重点战略目标咨询D.实施目标条件咨询4.海尔集团公司的销售收入目前为世界第500家大公司销售收入的一半。
海尔集团公司决定使自身变得大而强，争取在2005年进入世界500家大公司。
对该公司的经营规模战略进行咨询，其咨询课题属于（）A.超大经营规模战略咨询B.大规模经营战略咨询C.中规模经营战略咨询D.小规模战略经营战略咨询5.某客户企业所生产的多数产品，国内市场对其需求已相当饱和，而国际市场需求潜力很大，该企业准备向亚洲或非洲某些国家和地区市场拓展，对该客户企业这一战略课题进行咨询属于（）A.企业经营态势战略的咨询B.企业战略事业战略的咨询C.企业经营空间战略的咨询D.企业经营规模战略的咨询6.某电子信息集团公司的下一个下属公司正准备发展移动通讯事业，开发第三代移动通讯产品。
该经营领域属于高新技术产业，市场前景十分看好，咨询公司对该公司的投资战略进行咨询，根据该领域的第三代产品正处于投入期，建议适宜选择的战略方案是（）A.积极的投资战略方案B.追加的投资战略方案C.少投资战略方D.不投资战略方案7.对于处在产品寿命周期阶段成长期的产品，一般应建议其采用（）A.新产品完善战略B.新品生产扩大化战略C.集中化战略D.差异化战略8.某客户企业生产的产品已严重滞销，而市场需求量大的优质高价产品生产不足。
企业管理咨询第7章同步练习
第七章复习题同步练习一、单选题1、标志着质量活动是一种螺旋式上身方式的是（）A 质量策划B 质量控制C 质量改进D 质量目标2、为达到质量要求提供信任的过程是指（）A 质量保证B 质量控制C 质量计划D 质量改进3、首先提出全面质量管理概念的是（）A 朱兰B 费根鲍姆C 休哈特D 大明4、著名质量管理专家朱兰博士提出了（）A 质量管理三部曲B 质量管理四部曲C 质量管理五部曲D 质量管理六部曲5、全面质量管理的最优秀的实践者是（）A 美国B 日本C 德国D 中国6、我国企业在实践中将全面质量管理的基本要求概括为（）A 三全一多样B 三全一综合C 四全一多样D 四全一综合7、反映了产品质量形成的全过程是（）A 质量管理三部曲B 质量环C 质量体系D 质量咨询8、直接影响产品质量因素有（）A 3个B 5个C 7个D 9个9、不属于质量管理活动的基础工作的是（）A 标准化工作B 计量工作C 质量责任制D 全面质量管理10、计算和分析质量成本的方法有（）A 质量成本方法B 过程成本方法C 质量损失方法D 所有前三项11、进行企业质量战略咨询，主要的方法是（）A 因素分析法B 比较分析法C 比率分析法D 统计分析法12、在质量管理中，产品质量的产生问题的源头是在（）A 产品开发过程B 产品销售阶段C 产品制造阶段D产品检验阶段13、咨询人员在对某小型客户企业进行咨询中，发现产品质量缺乏市场竞争力，原因在于员工的质量意识差，技术业务素质不高，建议客户企业领导应该加强对全体员工的培训，提高其质量意识，确立用户至上的观念，同时加强其技能培训，这项咨询工作属于（）A 质量管理小组工作咨询B 质量教育工作咨询C 质量信息工作咨询D 计量工作咨询二、多选题1、质量管理咨询的内容包括（）A 产品质量咨询B 质量管理工作咨询C 质量认证咨询D 全面质量管理工作咨询E 质量体系咨询2、产品的质量特性一般可以包括（）A 性能B 寿命C 可靠性D 重量E 安全性3、产品开发过程的质量取决于（）A 市场调研质量B 产品策划质量C 产品设计质量D 产品生产质量E 产品检验质量4、产品质量综合分析的方法包括（）A 质量特性分析法B 质量检验分析法C 质量成本分析法D 质量审核分析法E质量指标分析法5、质量成本可分为（）A 直接质量成本B 间接质量成本C 可变质量成本D 不变质量成本E 固定质量成本6、被著名的质量管理专家朱兰称为质量管理三部曲的是（）A 质量策划B 质量控制C 质量改进D 质量保证E 质量循环7、全面质量管理的基本要求是（）A 全过程的质量管理B 全员的质量管理C 全企业的质量管理D 多方法的质量管理E 不断循环的质量管理8、质量管理体系的构成包括（）A 过程B 组织结构C 资源D 程序E 方法9、根据客户对内在质量特性不同的要求，产品质量战略可以分为（）A 产品性能战略B 产品寿命战略C 长命产品战略D 适中寿命战略E 短命产品战略10、根据产品使用的质量标准，产品质量战略可分为（）A 国际质量标准战略B 国外先进标准战略C 目标市场所在国的国家标准战略D 竞争质量标准战略E 用户满意标准战略11、根据市场营销的不同动态，产品质量战略可分为（）A 符合性质量战略B 竞争性质量战略C 适用性质量战略D 高性能质量战略E低性能质量战略12、质量体系的建立过程一般分为（）A 总体设计阶段B 建立质量体系阶段C 编写质量体系文件D 部分设计阶段E 实施质量体系文件13、直接质量成本一般包括（）A 内部故障成本B 外部故障成本C 鉴定成本D 预防成本E 无形成本14、间接质量成本包括（）A 无形质量成本B 顾客质量成本C 供应商质量成本D 设备质量成本E 销售质量成本15、计算质量成本的方法（）A 质量成本法B 过程成本法C 质量损失法D 预防成本法E 事后成本法16、下列属于“质量管理新七种工具”的有（）A 关系图法B 系统图法C 矩阵图法D 分层法E 调查表法17、下列属于“质量管理老七种工具”的有（）A 因果分析图法B 排列图法C 直方图法D 控制图法E 系统图法历年真题单选1、依据质量方针，组织在一定时期内在质量方面所要达到的预期成果，称作（）A 质量目标B 质量宗旨C 质量策划D 质量控制2、质量管理的宗旨和方向属于（）A 质量方针B 质量控制C 质量改进D 质量保证3、产品质量首要的基本特性（）A 产品外在质量特性B 产品经济特性C 产品寿命特性D 产品性能特性4、技术相对稳定，在一定时期内质量标准要求变化较小的产品，较适宜采用的质量战略是（）A 符合性质量战略B 竞争性质量战略C 适用性质量战略D 国际标准质量战略5、使产品质量的各项指标都达到C级水平的战略，称为（）A 可用级质量战略B 优秀级质量战略C 良好级质量战略D 一般级质量战略6.下面关于现代质量管理中“顾客”内涵的理解，错误的是( )A.顾客是指任何接受供方所提供产品或服务的人或团体B.顾客指的是企业外部的购买者，如消费者、消费团体等C.现代企业应当树立“下一道工序是顾客”的观念D.顾客是决定企业生存和发展的最重要的因素7.美国质量管理专家菲根鲍姆把影响质量的若干方面因素称为( )A.5M因素B.7M因素C.9M因素D.10M因素8.质量管理的前提和基础是（）A.质量计划B.质量控制C.质量改进D.质量保证9.凡是对生产影响大、需要严格管理的物资，应选择的订购方式是（）A.“以期订购”方式B.“以量订购”方式C.“以量定期”方式D.混合方式10.由最高管理者正式发布的与质量管理有关的组织总意图和方向，称作（）A.质量方针B.质量目标C.质量策划D.质量控制11.用户在使用过程中发现产品缺陷而产生的由企业支付的一切费用的总和，称为（）A.内部故障成本B.外部故障成本C.顾客质量成本D.无形质量成本12．被质量管理专家朱兰博士称为质量管理三步曲的质量管理活动是（）。
企业管理咨询第章同步练习
企业管理咨询第章同步练习企业管理咨询第一章复习题同步练习一、单项选择1企业管理咨询形成的基础是（）A，企业管理咨询实践B,企业管理实践C,行为科学实践D社会科学实践2、世界上最早的企业管理顾问解决的关键问题是（）A，企业提高生产效率的问题B企业市场营销问题C企业的定价策略的问题D企业的盈利分配问题3、管理咨询的主体和客体分别是（）A企业和咨询组织B政府和企业C政策制定者和消费者D咨询组织和企业4、根据客户企业所处的行业特点和自身特点，帮助客户查找问题，分析原因，寻求对策，提出解决问题的方案，并指导实施，这反映了咨询组织执行的（）A 一般任务B 具体任务C综合任务D特殊任务5、某客户企业属于最终产品工业行业，所依据的分类标准时（）A行业技术特点B行业兴衰特点C行业供求特点D行业的产品性质6、看客户企业是单一经营还是综合经营，是纵向专业联合经营，还是横向多角度联合经营，这一划分企业特点所依据的分类标准时（）A企业资产性质B 企业组织形式C企业经营范围 D 企业隶属关系7、为了更好开展咨询，必须把握客户企业的特点，当了解到客户企业是该行业的领袖型企业，这反映了客户企业的（）A地位特征B 成长阶段特征C发展特征D规模特征8、在咨询中当了解到客户企业所面临的问题关系到它的生存发展命运，属于企业高层的全局性长远性的重大问题，说明这一咨询课题的性质属于（）A健身性问题B 紧急性问题C专业性的问题D 战略性的问题9、在管理咨询中有时遇到非常陌生的新问题，无直接和间接的经验可借鉴，完全需要依靠咨询工作者的创新能力来解决，说明这一咨询的课题性质属于（）A紧急性问题B潜在性问题C非常规性问题D纯技术性问题10、针对客户企业所存在的问题，向他们推荐国内外先进企业新的管理理论、管理方法和管理经验，以引起该企业领导职工的注意，掌握解决问题的思想和方法，这种咨询工作的方式属于（）A引进介绍方式B诊断建议方式C教育培训方式D推进改革方式11、企业管理咨询是一种（）A开创性B服务性C生产性D主动性12、下列哪一种工作作风使用范围最广（）A推进式工作作风B封闭式工作作风C操作式工作作风D参与式工作作风13、基本不适用于正常情况的咨询工作作风是（）A开放式工作作风B间接式工作作风C直接式工作作风D封闭式工作作风二、多项选择题1、企业管理咨询工作的艺术性特点主要表现在（）A慎选咨询顾问B慎选工作方式C 注意表达方法，通俗易懂D 引起思维震荡，激起奋发热情2、为了完成咨询的具体任务，应从以下不同角度的行业分类中去把握客户行业的特点（）A行业技术特点B行业兴衰特点C 行业的资本构成D 行业的产品性质E 行业资产性质3、为了准确地对客户企业进行咨询，应从以下方面了解客户企业的特点（）A 企业的地位特征B 企业发展特征C 企业规模特点D 企业经营范围E 企业资产性质4、咨询组织对客户企业进行咨询的过程中，必须从以下方面正确判断咨询课题的性质（）A 健身问题与治病问题B 紧急问题与非紧急问题C 现实问题与潜在问题D 一般问题与战略问题E 一般问题与特殊问题5、从管理咨询的性质和目的来看，企业管理咨询工作者应承担的重要使命是（）A 成为领导企业变革的领导者B 成为决定企业命运的主管者C 成为推动企业管理转型的变革者D 成为发展企业管理学和企业管理咨询学理论与方法的探索者6、咨询工作作风的选择，需要考虑（ A客户的要求B 咨询课题的性质 D 咨询顾问与客户领导的关系 7、按咨询的内容不同来划分，企业管理咨询可分为（）A 临时性咨询B 长远性咨询C 专题性咨询D 综合性咨询8、咨询服务业的产生是由哪三个要素综合而成的结果（）A 咨询客体的需要B 咨询主体的出现C 咨询手段的形成D 咨询程序的形成9、目前我国企业管理咨询的内容包括哪些方面（A 企业现场管理咨询B 企业营销管理咨询管理咨询 E 企业战略性管理咨询A 引进介绍B 诊断建议C 教育培训D 推进变革E 推倒重建 11、咨询工作作风的选择，需要考虑哪些因素（A 客户的要求B 咨询课题的性质C 客户企业内部的人际关系D 咨询顾问与客户领导的关系E 咨询公司自己的爱好三、名词解释1、治病问题咨询2、专题性咨询3、综合性咨询四、简答企业管理咨询的发展主要体现在哪些方面？五、论述题：试述企业管理咨询的任务历年真题、单项选择1.管理咨询不受偏见影响和假象蒙蔽，并赢得人们信任的原因之一是其（）A .独立性B .合作性C .创造性D .艺术性 2.直接关系到企业素质提高、高效率管理职能系统建立的管理咨询工作方式是（）A .引进介绍B .教育培训C .推进变革D .诊断建议3. 若企业领导非常敏感且管理能力强，则管理咨询工作应采取（）A .诊断建议方式B .推进变革方式C .引进介绍方式D .教育培训方式4.企业管理咨询工作的整个过程都应依赖的工作基础是（）A .理论知识B .工作程序C .科学分析D .创造性）C 客户企业内部的人际关系E 咨询公司自身的条件E 企业内部人员咨询）C 企业执行性管理咨询） D 企业战术性10、管理咨询工作的方式一般有四种，它们是（5?企业管理咨询首先产生在（）A.中国B.日本C.西欧D.美国6?确定课题，签署协议属于企业管理咨询程序中的（）A.接洽咨询阶段B.预备咨询阶段C.正式咨询阶段D.方案实施阶段7?通过洽谈，明确咨询主客双方是否具有合作意向的工作属（）A.接洽咨询阶段B.预备咨询阶段C.正式咨询阶段D.深入咨询阶段&帮助企业探索一条可行的提高经营管理水平和竞争能力的道路，属于企业管理咨询特点中的（）。
2012年企业管理咨询实务习题答案第三章企业战略管理咨询
2012年企业管理咨询实务习题答案第三章企业战略管理咨询本章重点难点：1、企业战略管理咨询的地位和特点2、战略管理咨询的内容和基本程序3、企业战略管理咨询的课题4、企业战略咨询的方法学习目的：掌握企业战略管理工作的规律，充分认识企业战略管理和战略管理咨询的特点、地位和作用，掌握战略管理咨询的内容、基本程序和方法。
一、单项选择题1、战略管理咨询在管理咨询组织的各项工作中处于（）A、上层地位B、中层地位C、基础地位D、核心地位2、企业经营哲学的内涵就是企业经营者和广大员工的（）A、世界观和方法论B、经营思想和经营原则C、经营方针和经营思路D、目的和任务3、企业的经营哲学是通过（）A、经营思想B、经营作风C、企业目标D、职工斗志4、（）是企业经营哲学的具体反映，是企业宗旨的表达方式。
A、经营方向B、经营方针C、经营方略D、经营谋划5、对企业经营方针的咨询，主要是判断企业经营方针的（）A、开放性和概括性B、准确性和可行性C、独立性和新异性D、普遍性和覆盖性6、战略目标是企业经营战略的核心，它指明了企业在今后较长的时期内经过努力应该达到或期望达到的（）A、一般经营水准B、一般经营规模C、总体经营水平D、总体经营能力7、企业经营单位战略，是指（）的经营战略。
A、公司经营B、工厂经营C、子公司D、事业单位8、当经营单位开发和生产的产品处于寿命周期的投入期，这时企业应采取（）投资战略方案。
A、全力的B、积极的C、平衡的D、负投资的9、市场战略、财务战略、产品战略、质量战略、生产战略等战略属于企业的（）A、总体战略B、职能战略C、分体战略D、经济战略10、企业面临的一般环境是指（）A、微观环境B、宏观环境C、有利环境D、不利环境11、企业所处的中观环境是指（）A、政策环境B、法律环境C、行业环境D、地区环境12、企业所处的中环境，也是企业所处的（）A、微观环境B、直接环境C、间接环境D、预期环境13、一般环境，就是指宏观环境，也称为企业的（）A、运行环境B、开放环境C、封闭环境D、间接环境二、多项选择题1、企业战略管理的特点是（）A、高层性和目的性B、长期性和全程性C、适应性和竞争性D、整体性和综合性E、科学性和民主性2、战略管理的科学性、就是要求遵循（），使主观符合客观。
自考企业管理咨询章节练习及答案
第1章咨询原理章节同步训练一、单项选择题1.诊断借用到企业经营管理上，就形成了管理诊断，又称（）A．管理咨询 B．管理策略 C．管理问题 D．管理方案2.管理咨询分为进行诊断和（）两个阶段。
A．设计方案 B．分析问题 C．实施指导 D．提出咨询报告3.管理咨询与管理诊断的联系是（）A．管理咨询就是管理诊断 B．管理咨询的核心问题是管理诊断C．管理诊断的核心问题是管理咨询 D．二者不存在任何联系4.下列属于管理咨询从应用角度分类的是（）A．全局性咨询 B．单元性咨询 C．企业管理咨询 D．企业文化咨询5.局外性保证了管理咨询结果的（）A．中立性 B．科学性和准确性 C．综合评价性 D．建议性和指导性二、多项选择题1．管理咨询与管理诊断的区别是（）A．含义不同 B．方法不同 C．来源途径不同 D．过程不同 E．分类不同2．下列属于管理咨询系统分类的是（）A．领导咨询 B．财务咨询 C．生产咨询 D．工业咨询 E．业务流程咨询3．下列不属于咨询特性的是（）A．局外性 B．中立性 C．行为合法性 D．自主公正性 E．结果有效性答案详解一、单项选择题1.A（P37）2.C（P38）3.B（P38）4.D（P39-40）5.B（P41）1.AC（P38）2.ABCD（P40）3.CDE（P40-41）第2章咨询定位章节同步训练一、单项选择题1.管理的本质在于（）A.决策B.选择C.决定D.判断2．系统性的管理创新源自于系统性的 ( )A．市场信息 B．协同网络 C．企业文化 D．知识管理3．( )是企业管理的根本，是管理工作要求达到的最低标准。
A．分析管理 B．基础管理 C．共同管 D．优势复制二、多项选择题1．下列属于与管理咨询的理论工具有关的是 ( )A．市场信息 B．知识管理 C．协同网络 D．主动思考 E．外部介入2．下列属于企业管理中有序方向性牵引的是 ( )A．顾客对商品性能质量上的要求促使企业改进生产工艺B．竞争的需求促使企业提高生产技术C．围绕社会发展所需，源源不断地产生新的高科技D．因新的社会需求而引起新企业的诞生E．保留有益成分，消除不利因素答案详解一、单项选择题1.A（P57）2.D（P62）3.B（P69）1.ABC（P62）2.ABCD（P73）第3章咨询产业章节同步训练一、单项选择题1.管理咨询起源于( )A．美国 B．英国 C．日本 D．德国2．美国的管理咨询更多的是由( )承担的。
企业管理咨询实务《组织咨询》章节习题
企业管理咨询实务《组织咨询》章节习题2017年企业管理咨询实务《组织咨询》章节习题导语：组织咨询是咨询人员在充分把握企业现有组织存在不足的基础上，有针对性地拟定改进方案，帮助组织实施，以达到提高管理效率，实现经营目标的活动。
第三章组织咨询【习题集精粹】一、单项选择题1.以下对组织咨询含义的描述，正确的是( )。
A.咨询人员在充分把握企业现有组织存在问题的基础上，有针对性地拟定改进方法，帮助企业实施，以达到提高管理效率，实现经营目标的活动B.咨询人员根据客户的要求，运用战略管理理论、工具和方法，在对客户内部资源、能力以及外部环境进行深人分析的基础上，为客户提供战略制订、实施和培训等服务C.由咨询人员根据客户的需求，深人调查分析客户在人力资源管理中存在的问题及其产生的原因，有针对性地提出解决方案，并指导方案的实施，以提高客户绩效的智力服务D.由咨询人员接受客户委托，通过充分调查分析，查清客户财务管理方面存在的问题及原因，提出解决问题的方案，并指导实施，以实现客户财务管理目标的一种智力服务2.某咨询人员通过对甲企业进行组织诊断，得出如下结果，其中对组织管理体制的设计影响不大的是( )。
A.企业主要生产三大类家用电器产品，其中冰箱和空调分别占有全国8%和5%的市场份额B.企业在浙江、江苏、上海、陕西等地区建立了销售网络C.企业销售人员数量不足D.企业的高层领导者喜欢独断专行3.下列有关公司董事会的描述，正确的是( )。
A.经过全体董事协商，决定监事会各个成员的薪酬B.董事会决议确定后，由董事长代表全体董事签名，并向公司各级部门传达C.董事会投票，重新任命总经理D.董事长比董事具有更大的表决权4.公司治理结构设计要恰当地处理股东会、董事会、监事会以及经理层之间的责权利关系。
下列对这些关系的描述，正确的是( )。
A.股东的影响力主要是体现在他所推荐的董事个人作用上B.董事会决议由董事长代表所有董事签署表决意见，并由董事长个人对决议的后果承担责任C.监事会是股东大会领导下的公司的常设监察机构，与董事会并立D.董事长在没有董事会决议的情况下，可以以个人的名义对经理下达指令5.以下事项中，应由股东会做出决定的是( )。
企业管理咨询第4章同步练习
企业管理咨询复习题第四章一、单项选择题1.企业管理组织的本质是（）A.层次部门的划分B.职工的分工协作体系C.企业的协作体系D.内外部环境分工体系2.建立建全管理组织的目的是为了（）A.对企业实行有效的领导B.对企业的生产活动实行有效控制C.达到的目的D.实现企业的目标3.管理层次是指从企业最高一级管理组织到最低一级管理组织，期间所经过的（）A.职务等级B.岗位数量C.部门等级D.岗位路线4.规范化程度是指以相同方式完成（）A.重复性工作的程度B.单一性工作的程度C.多样性工作的程度D.非重复性工作的程度5.职业化程度是指企业中各类职工为了胜任本职工作所需的水平程度（）A.认真思考和处理有关问题B.不断进行调查研究C.重复性地解决所面临的各类问题D.接受正规教育和职业培训6.部门化方式，实质是（）A.总体分工形式B.横向分工形式C.科学合理地安排业务活动D.保证各项业务活动配置在最适宜的部门7.咨询人员衡量组织设计是否正确有效的最终标准是（）A.企业经营任务和目标实现的好坏B.企业机构精干、管理效率高效C.保证行政命令和生产经营指挥的统一D.保证有效管理幅度，减少管理层次8.咨询人员对客户企业基本职能设计和调整的方法，是（）A.按企业技术特点设计和调整B.按外部环境特点设计和调整C.企业基本职能与影响因素相关分析法D.企业战略与关键职能相关分析法9.企业技术水平高低的集中表现是（）A.企业技术资源的数量与质量B.企业技术人才的优势C.企业技术引进和技术协作D.企业的技术装备和工艺协作10.技术实力雄厚的企业，技术开发职能的重点内容是加强自身科技队伍的建设，主要依靠（）A.吸收和消化先进技术B.自身力量，搞好自主开发C.选着有关产品和技术D.吸收和培养技术人才11.咨询人员判断客户企业的那一项基本职能应成为企业的关键职能，是由（）A.企业外部环境决定的B.企业行业特点决定的C.企业技术特点决定的D.企业经营战略决定的12.产品品种比较单一，生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定的中小型企业，咨询人员建议其组织结构模式宜采用（）A,分权的事业部制结构 B.子公司职分权型结构 C.集权的职能制结构D.模拟分权全职结构13.实行跨行业多种经营的大型集团公司，咨询人员建议其组织结构模式宜采用（）A.集权的职能型B.分权的事业部型C.模拟分权型D.子公司分权型14.当销售渠道的特点存在较大差别，包括销售方式、推广方法等均不同，在这种条件下，应采取的划分部门的标准是（）A.按顾客划分部门B.按销售渠道划分部门C.按项目划分部门D.按区域划分部门二、多项选择题1.企业管理组织的特征因素有（）A.管理层次与管理幅度B.专业化程度、地区分布C.分工形式、关键职能D.集权程度、标准化程度E.制度化程度2.企业管理组织咨询的特点包括（）A.全局性B.系统性C.策略性D.具体性E.真实性3.企业管理组织咨询的内容包括（）A.职能结构B.层次结构C.部门结构D.职权结构E.工资结构4.企业管理组织咨询中研究解决组织运行问题具体包括的内（）A.横向协调B.人员配备和训练C.绩效考核D.管理规范E.纵向协调5.企业管理组织咨询中常存在的咨询课题包括（）A.企业职能结构的咨询B.企业纵向组织结构的咨询C.企业横向组织结构的咨询D.企业管理规范的咨询E.企业组织变革的咨询6.咨询人员在协助顾客企业建立和健全各项管理管理规范中，重点是使下列哪些标准科学化合理化（）A.技术标准B.管理业务流程标准C.管理工作标准D.管理方法标准E.定额标准7.咨询人员在对客户企业进行组织变革咨询时应分析的引起企业组织变革的主要原因（）A.企业经营环境的改变B.企业经营策略的变化C.企业本身成长的需要D.企业内部条件的变化E.企业外部条件的变化8.咨询人员确定企业组织变革的必要性之后，研究以定组织计划新方案时，应明确（）A.组织变革的指导思想B.组织变革的方针C.确定组织变革的方针D.确定组织变革的具体步骤并分析组织变革可能遇到的问题，提出应对措施E.确定组织变革目标9.咨询人员在为客户企业进行组织体制和机构设计时，为保证生产经营指挥的统一，应建一实行的原则（）A.首脑负责制B.正职领导副职C.逐级指挥D.直线一职能制E.分级负责制10.企业管理体制基本模式归纳起来主要有以下三类，它们是（）A.集权的管理之结构B.集权的职能制结构C.分权的事业部制结构D.子公司制分权型E.集权的事业部制结构11.企业部门化方式的类型有（）A.按职能划分部门B.按产品划分部门C.按地区划分部门D.按顾客划分部门以级按销售渠道划分部门E.按项目划分部门12.如果按贡献区分，企业的各种活动一般可分为以下四类( )A.提供成果的活动B.支援性活动C.后勤服务活动D.高层管理活动E.中层管理活动13.业务活动组合的分析方法有（）A.ABC重点分析法B.贡献分析法C.关系分析法D.工作负荷分析法E.技术分析法14、影响集权与分权程度的主要因素有（）A 产品结构和生产技术的特点B 环境条件及经营战略C 企业规模与组织形式D 企业管理水平和干部条件E 用户和市场的多少15、联邦分权制结构的主要特点是（）A 企业的二级结构不是按职能而是按企业所经营的事业来划分部门，成立专门的事业部B 成立集权化的全公司的行政指挥中心C 实行分权化的管理D 每个事业部均是一个利润责任中心E 每个事业部的各项经营决策均来源于总公司的统一安排16、美国管理学家德鲁克认为，如果按贡献区分，企业的各种活动一般可分为以下四大类（）A 提供成果的活动B 支援性活动C 后勤服务活动D 基层管理活动E 高层管理活动三、名词解释题1.企业管理组织2.标准化程度3.职业化程度4.正规化程度简答题1.简述企业管理组织咨询的作用2.按项目划分部门的方法和按职能划分部门相结合的方法有何不同？3.简述管理业务流程改进的方法论述题1.咨询中如何帮助客户企业正确处理集权和分权的关系？历年考题一、单选1.一般而言，在制度化程度低的企业里，各项工作单排或上下左右间的信息沟通采用的方式大多是（）A.书面文件方式B.极化方式C.口头方式D.电子方式2.决定机构设置的最根本因素是（）A.全责结构B.组织体制C.职能D.制度3.以企业生产经营过程的某一阶段或某一要素为对象，能自成系统的职能是( )A.基本职能B.派生职能C.耳机职能D.总和职能4.英国规定若A公司拥有B公司一半以上股本，则（）A.A公司是B公司的母公司B.A公司是B公司的子公司C.A公司是B公司的股份公司D.B公司是A公司的事业部5.使用常规技术，经常面临市场供大于求的日用消费品企业，在进行职能分析时应考虑的关键职能是（）A.质量管理B.市场营销C.技术开发D.生产管理6.母公司对子公司的控制主要是（）A.控制股权B.控制成本来源C.控制营销市场D.控制管理7.企业管理组织的咨询内容，重点是（）A.组织运行B.组织变革C.组织协调D.组子结构8.企业管理组织咨询的第一步工作是( )A.规范企业组织管理制度体系B.确定企业纵向组织结构C.确定企业横向组织结构D.进行职能分析和设计9.企业管理体制中的U型结构，也称为( )A.直线—职能制结构B.分权的事业部制结构C.矩阵制组织结构D.子公司制分权型组织结构10.实行跨行业多种经营的大型集团公司，适合采用的管理体制模式是（）A.U型结构B.M型结构C.H型结构D.T型结构11.把企业战略同企业组织结构联结起来的桥梁是（）A.权责结构B.职能C.组织体制D.制度12.在管理组织工作中，企业的职业化程度表现为（）A.企业职工的平均文化水平B.各职能人员在职工总数中占的比率C.员工的职业培训期限D.企业管理工作标准的详细程度13．某小五金制造商，面临的市场竞争激烈，其在确定企业关键职能时，最好（）。
企业管理咨询练习题
企业管理咨询练习题一．单选1.咨询主体是客户企业变革的（ C ）A.引导者B.决策者C.参与者D.实施者2.质量管理的宗旨和方向属于（D）A.质量方针B.质量控制C.质量改进D.质量保证3.衡量企业产品的市场竞争力大小的一般指标为（C ）A.销售增长率B.市场占有率C.生产均衡率D.劳动生产率4.生产力系统和经营管理系统中的能动因素，主要指（D ）A.科技资源B.物质资源C.人力资源D.信息资源5.凡可放宽控制、管理粗放的物资，通常选择的订购方式为（B）A.“以期订购”方式B.“以量订购”方式C.直达供应方式D.混合方式6.在设备磨损过程中，磨损速度最快、时间最短的阶段是（A）A.初期磨损阶段B.后期磨损阶段C.正常磨损阶段D.剧烈磨损阶段7.当客户企业的品牌失去信誉，产品形象已经失去光彩时，宜采用的品牌策略为（D ）A.品牌扩展B.多品牌C.中间商品牌D.品牌再定位8.某企业产品投放地区数占全市场应销售地区数的比例，称作（C）A.整体市场占有率B.相对市场占有率C.对比市场占有率D.产品市场覆盖率9.企业管理咨询的产生主要是由于（C）A.咨询主体的发展B.咨询客体的需要C.咨询课题的扩大D.咨询科学的发展10.管理咨询组织的工作不为企业领导人意见所左右，表明其具有（A ）A.合作性B.独立性C.创造性D.科学性11.企业扩大老产品在原有市场上的销售量，属于市场战略中的（C）A.市场浸透型战略B.市场开发型战略C.产品开发型战略D.混合型战略12.若企业面临的宏观环境是平稳的，则对企业的影响是（B ）A.很少风险、很少机遇B.少风险、大机遇C.大风险、大机遇D.无风险、无机遇13.决定机构设置的最根本因素是（A）A.权责结构B.组织体制C.职能D.制度14.以企业生产经营过程的某一阶段或某一要素为对象，能自成系统的职能是（B ）A.基本职能B.派生职能C.二级职能D.综合职能15.企业再生产的基本手段是（B）A.原材料B.工艺C.设备D.环境16.若客户企业具有十分强大的科研和开发实力，则其适合的技术开发战略是（B）A.全新型B.换代型C.改进型D.引进型17.在生产系统中，存在于输出环节的客体主要是（D）A.生产要素B.在制品C.产品或服务D.生产信息18.产品质量首要的基本特性是（A）A.产品外在质量特性B.产品经济特性C.产品寿命特性D.产品性能特性19.生产经营成果分析属于企业财务管理咨询中的（D）A.财务成本战略咨询B.经济效益咨询C.成本管理咨询D.资金管理咨询20.在企业哲学的指导下，为实现企业目标所制定的企业方针和企业政策称为（C）A.企业作风B.企业精神C.企业价值观D.企业宗旨21．若企业干群关系紧张，则需慎用的咨询工作作风是( A )A．封闭式 B．操纵式 C．参与式 D．顾问式22．坚毅和乐观，属于对咨询人员素质要求中的( A )A．政治思想道德素质要求 B．智力素质要求 C．技能素质要求 D．身体和心理素质要求23．若某产品销售增长率从多年超过10％以上转入缓慢增长，即低于l0％，则说明该产品已进入( B )A．成长期 B．成熟期 C．衰退期 D．投入期24．客户企业的事业领域发生变更，需要审视原有企业理念是否适应变化了的形势，应采用( C )A．企业理念定位分析法 B．企业理念竞争分析法 C．企业理念构筑分析法D．企业理念界定分析法25．对处于产品寿命周期投入期阶段的日用消费品，其适宜的促销方式为( B )A．各种广告 B．人员推销 C．营业推广 D．公共关系26．某客户企业对某种材料的年需用量为3万件，每次订购费用为300元，年保管费率为20％，材料单价为10元。
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企业管理咨询第一章复习题同步练习一、单项选择1企业管理咨询形成的基础是（）A，企业管理咨询实践B,企业管理实践C,行为科学实践D社会科学实践2、世界上最早的企业管理顾问解决的关键问题是（）A，企业提高生产效率的问题B企业市场营销问题C企业的定价策略的问题D企业的盈利分配问题3、管理咨询的主体和客体分别是（）A企业和咨询组织B政府和企业C政策制定者和消费者D咨询组织和企业4、根据客户企业所处的行业特点和自身特点，帮助客户查找问题，分析原因，寻求对策，提出解决问题的方案，并指导实施，这反映了咨询组织执行的（）A 一般任务B 具体任务C综合任务D特殊任务5、某客户企业属于最终产品工业行业，所依据的分类标准时（）A行业技术特点B行业兴衰特点C行业供求特点D行业的产品性质6、看客户企业是单一经营还是综合经营，是纵向专业联合经营，还是横向多角度联合经营，这一划分企业特点所依据的分类标准时（）A企业资产性质B 企业组织形式C企业经营范围 D 企业隶属关系7、为了更好开展咨询，必须把握客户企业的特点，当了解到客户企业是该行业的领袖型企业，这反映了客户企业的（）A地位特征B 成长阶段特征C发展特征D规模特征8、在咨询中当了解到客户企业所面临的问题关系到它的生存发展命运，属于企业高层的全局性长远性的重大问题，说明这一咨询课题的性质属于（）A健身性问题B 紧急性问题C专业性的问题D 战略性的问题9、在管理咨询中有时遇到非常陌生的新问题，无直接和间接的经验可借鉴，完全需要依靠咨询工作者的创新能力来解决，说明这一咨询的课题性质属于（）A紧急性问题B潜在性问题C非常规性问题D纯技术性问题10、针对客户企业所存在的问题，向他们推荐国内外先进企业新的管理理论、管理方法和管理经验，以引起该企业领导职工的注意，掌握解决问题的思想和方法，这种咨询工作的方式属于（）A引进介绍方式B诊断建议方式C教育培训方式D推进改革方式11、企业管理咨询是一种（）A开创性B服务性C生产性D主动性12、下列哪一种工作作风使用范围最广（）A推进式工作作风B封闭式工作作风C操作式工作作风D参与式工作作风13、基本不适用于正常情况的咨询工作作风是（）A开放式工作作风B间接式工作作风C直接式工作作风D封闭式工作作风二、多项选择题1、企业管理咨询工作的艺术性特点主要表现在（）A慎选咨询顾问B慎选工作方式C 注意表达方法，通俗易懂D 引起思维震荡，激起奋发热情2、为了完成咨询的具体任务，应从以下不同角度的行业分类中去把握客户行业的特点（）A行业技术特点B行业兴衰特点C 行业的资本构成D 行业的产品性质E 行业资产性质3、 为了准确地对客户企业进行咨询，应从以下方面了解客户企业的特点（）A 企业的地位特征B 企业发展特征C 企业规模特点D 企业经营范围E 企业资产性质4、 咨询组织对客户企业进行咨询的过程中， 必须从以下方面正确判断咨询课题的性质（ ）A 健身问题与治病问题B 紧急问题与非紧急问题C 现实问题与潜在问题D 一般问题与战略问题E 一般问题与特殊问题5、 从管理咨询的性质和目的来看，企业管理咨询工作者应承担的重要使命是（）A 成为领导企业变革的领导者B 成为决定企业命运的主管者C 成为推动企业管理转型的变革者 D 成为发展企业管理学和企业管理咨询学理论与方法的探索者6、咨询工作作风的选择，需要考虑（ A客户的要求B 咨询课题的性质 D 咨询顾问与客户领导的关系 7、按咨询的内容不同来划分，企业管理咨询可分为（）A 临时性咨询B 长远性咨询C 专题性咨询D 综合性咨询8、咨询服务业的产生是由哪三个要素综合而成的结果（）A 咨询客体的需要B 咨询主体的出现C 咨询手段的形成D 咨询程序的形成9、目前我国企业管理咨询的内容包括哪些方面（A 企业现场管理咨询B 企业营销管理咨询管理咨询 E 企业战略性管理咨询A 引进介绍B 诊断建议C 教育培训D 推进变革E 推倒重建 11、咨询工作作风的选择，需要考虑哪些因素（A 客户的要求B 咨询课题的性质C 客户企业内部的人际关系D 咨询顾问与客户领导的关系E 咨询公司自己的爱好三、名词解释1、治病问题咨询2、专题性咨询3、综合性咨询四、 简答企业管理咨询的发展主要体现在哪些方面？ 五、 论述题：试述企业管理咨询的任务 历年真题 、单项选择1.管理咨询不受偏见影响和假象蒙蔽，并赢得人们信任的原因之一是其（ ）A .独立性B .合作性C .创造性D .艺术性 2.直接关系到企业素质提高、高效率管理职能系统建立的管理咨询工作方式是（）A .引进介绍B .教育培训C .推进变革D .诊断建议3. 若企业领导非常敏感且管理能力强，则管理咨询工作应采取（）A .诊断建议方式B .推进变革方式C .引进介绍方式D .教育培训方式4.企业管理咨询工作的整个过程都应依赖的工作基础是（）A .理论知识B .工作程序C .科学分析D .创造性）C 客户企业内部的人际关系E 咨询公司自身的条件E 企业内部人员咨询）C 企业执行性管理咨询） D 企业战术性10、管理咨询工作的方式一般有四种，它们是（5•企业管理咨询首先产生在（）A.中国B.日本C.西欧D.美国6•确定课题，签署协议属于企业管理咨询程序中的（）A.接洽咨询阶段B.预备咨询阶段C.正式咨询阶段D.方案实施阶段7•通过洽谈，明确咨询主客双方是否具有合作意向的工作属（）A.接洽咨询阶段B.预备咨询阶段C.正式咨询阶段D.深入咨询阶段&帮助企业探索一条可行的提高经营管理水平和竞争能力的道路，属于企业管理咨询特点中的（）。
A .科学性B .创造性C.系统性D .艺术性9 •比较有利于帮助多数企业完成管理“转型”的任务的一种管理咨询工作作风为（）。
A .民主集中性的工作作风B. 封闭式的工作作风C •操纵式的工作作风D •参与式的工作作风10•若企业干群关系紧张，则需慎用的咨询工作作风是（）A .封闭式B .操纵式C.参与式D .顾问式11.企业管理咨询的具体任务具有（）A.普遍性B.特殊性C.稳定性D.综合性12•以月为时间单位计算的咨询服务活动称为（）A •短期咨询B •战略咨询C •中期咨询D •顾问咨询13.通过深入调查，提出方案的工作属于（）A •预备咨询阶段B •正式咨询阶段C •方案实施阶段D •咨询接洽阶段14•有利于帮助多数企业完成管理“转型”任务的管理咨询工作方式是（）A •封闭式B •领导式C.操纵式D •参与式15.19世纪末到20世纪中叶，促使一大批管理咨询公司产生的重要原因之一是企业管理（）A .向科学管理转变 B.向现代管理转变 C.向生产效率管理转变D向技术管理转变16、企业管理咨询的产生主要是由于（）A，咨询主体的发展B，咨询客体的需要C咨询课题的扩大D咨询科学的发展17、管理咨询组织的工作不为企业领导人的意见所左右，表明其具有（）A.合作性B独立性C创造性D科学性18、企业管理咨询在我国兴起之初，咨询层次主要是（）A,专业性咨询B,战略性咨询C生产现场管理咨询D综合性咨询19、若某客户企业的内部分歧比较大，或咨询课题专业性强，则咨询人员适宜采取的咨询工作作风是（）A,操作式B封闭式C参与式D顾问式20、我国企业管理咨询内容的变化，体现为其性质逐步转向（）A，现场性B，非现场性C战略性D 战役性21、管理咨询工作的独立性特点是指（）A强调个人B淡化合作性C不受其他因素的干扰D强调创造性22•根据行业的竞争型式不同，可以将客户所在的行业分为（）A.传统行业与朝阳行业B.供不应求行业、供求平衡行业和供过于求行业C•劳动密集型行业、资本密集型行业和技术密集型行业 D.垄断型行业、寡头割据型行业和竞争分散型行业23•确定课题，签署协议属于企业管理咨询程序中的 （ ）A.接洽咨询阶段B.预备咨询阶段C.正式咨询阶段D.方案实施阶段二、多项选择1•在接洽咨询阶段，要正确处理好咨询主客体之间关系，作为咨询主体来说，要注意的问题是（）A.树立咨询形象B.判断客户诚意C.打开调查局面D.确定咨询费用E.衡量受理条件2•客户企业运行中，必须遵循的经济规则主要有（）A.价值规律B.机器体系运作规律C.供求规律D.社会伦理3、管理咨询的几大特点强调了咨询工作中的辩证法，请选择出下列描述中哪些是对咨询工作重要准则的陈述。
（）A .管理咨询工作应该在创造时不破坏系统性B .管理咨询工作应该在合作中保持适度的独立 C .管理咨询工作应该在强调客观性时不回避主观能动性D .管理咨询工作应该在注重科学时不忽视影响艺术 E .管理咨询工作应该在艰苦奋斗中坚持灵活性与适应性4•咨询工作作风的选择，需考虑的因素是 （A •竞争企业的工作作风B •咨询顾问与领导的关系D .客户企业内部的人际关系E .客户的要求 5、招聘咨询人员，应重点抓好的工作有（ C.规范招聘程序D.选择考核办法E.选择合适的招聘方式 ） D 创造性E 一般性）A,引进介绍 B 中介推荐 C 诊断建议 D 推进变革8、企业管理咨询的特点包括（）A 主观性B 科学性C 系统性D 创造性E 一般性 9、管理咨询工作的基本工资方式包括（）A 进行介绍B 中介推荐C 诊断建议D 推进变革三、名词解释1•企业管理咨询的根本目的是提高企业的销售业绩。
（）2•企业管理咨询工作是一种确定性很强的智力服务活动。
（）3•接洽咨询阶段的主要任务是通过快速、全面的调查，明确客户的关键性问题，共同确定 咨询课题，并签署咨询协议。
（）4,管理咨询的突击性意味着速战速决，时间越短越好。
（）五、简答题1•现代企业管理咨询的发展主要表现在哪些方面 2. 企业管理咨询有何作用？3•在选择不同的咨询工作作风时，需要考虑哪些因素? 4.企业管理咨询有哪些不同类型？C .咨询课题的性质A.政治思想教育B.确立招聘标准 6、 企业管理咨询的特点包括（A,主观性B 科学性C 系统性 7、管理咨询工作的基本方式包括（ 1、中期咨询四、判断2、企业管理咨询3、长期咨询4、专题性咨询5•联系我国企业实际，阐明企业管理咨询工作者承担的使命。
6、如何正确把握企业管理咨询的性质？7、简述企业管理咨询各阶段的工作步骤。
六、论述题（12分）企业管理咨询者的工作作风有哪几种类型？其适用范围有何区别?咨询者选择工作作风需要考虑哪些因素？。