学校心理咨询常识

学校心理咨询常识

1、学校心理咨询的含义

学校心理咨询，是学校心理咨询人员运用心理学的原则和方法，对在校学生的学习、适应发展、择业等问题给予直接或间接的指导、帮助，并对有关心理障碍或轻微精神疾患进行诊断、矫治的过程。

心理咨询遵循的是教育模式，而不是医学模式。在咨询的过程中，求询者被看作是正常人，而不是病人。咨询者的任务是咨询者的日常生活及工作中的问题或应激情境，帮助其发现以何种策略或行为方式，充分利用现有条件，达到其所追求的现实目标。

心理咨询强调发展的观点。它帮助求询者消除阻碍发展的各类因素，以达最佳发展水平。咨询工作的主要方式是淡话，咨询者的基本技能之一是倾听。

2、对象

学校心理咨询的对象一般有三种：

（1）所有正常的在校学生，当他们在学习、生活、发展等方面遇到问题时，便可找学校心理咨询人员寻求帮助。

（2）心理偏常的学生，他们在认知、情感、意志行为等方面有不同程度的障碍，或存在一定心理疾病。

（3）学校的教师、行政人员和学生家长，学校心理咨询为他们提供心理学的知识和规劝，从而帮助他们明确学生的身心特点。

3、基本原则：

（1）全员参与的原则

学校的心理辅导是全体教师的共同责任，因此在实施心理辅导之前，全体教师应转变观念，提高认识，认识到心理辅导工作不仅是教育改革的必需，而且是时代发展的必要，是学生身心发展的必要。大家群策群力，心理辅导工作才能得到良好的效果。

（2）面向全体的原则

心理辅导的对象是全体学生。

学校中正常的学生仍是大多数，适应不良的学生毕竟是少数，这些适应不良的学生固然需要心理辅导，使其恢复正常但大多数正常学生也需要进行心理辅导，以防止发展成为问题学生。如果忽略了对大多数正常学生的辅导，而只注意对少数适应不良学生的辅导，那么将很难取得良好的效果。

教师在与学生的沟通交流中应注意：

（1）保密性原则

涉及到学生的各种隐私的问题，教师有责任为学生保守秘密，学生的名誉和隐私权应受到道义上的维护和法律上的保证。只有这样，学生才会打消顾虑，将积压在内心的难以向他人启齿的“秘密”倾诉出来。也只有如此，才能走进学生的内心。无论教师是有意还是无意泄密，都会产生挫伤学生的自尊心，侵犯学生人身权利的不良后果，甚至还可能会破坏学生完整人格、导致学生心理问题更严重。

（2）积极聆听与支持原则

教师应集中精力认真倾听学生的讲述，给学生充分、足够的时间和机会讲完要讲的话，并表现出足够的同情、理解与支持。很多学生心理问题是由于没有一个安全可靠、聆听、理解、支持的对象而产生的。一般来说，认真倾听本身就会起到积极的安慰作用，学生通过讲述宣泄心中的不快和苦恼，使自己的精神压抑得以解脱。在学生的讲述中，不要轻易插话，应该让学生把想说的话讲完、不耐心倾听、不断插话、急于发表自己的意见，往往会产生消极的结果。学生需要的不是说教，而是理解、同情与支持。教师对他们的各种误解和担心，要给予耐心的有说服力的解释，必要时给予心理上的支持，树立他们的信心，使他们能看到希望。

（3）非指导性原则

即，辅导过程中教师对来访学生所咨询的问题不作直接的建议或指示。这样，不仅避免教师对学生的过激、偶发思想，或行为承担不必要的责任，而且更有助于加强学生的自助能力的培养。

教师对学生的思想、行为变化应起辅助作用，而不是主导作用，把自己作为学生信任、有共同语言的“参谋”、“益友”。一方面保持师生的平等友谊地位，产生最大沟通效应；另一方面可以启迪学生的思维，提高学生的识别能力，使其自己掌握解决问题的主动权。

（4）非批评性原则

指对学生所暴露的思想行为表现不给予任何批评和是非评价，而是鼓励学生去自我认识、自我评价、自己判断自己的思想、行为表现。教师一定不要以“家长式”的口吻与学生交谈，切忌教训人，无论学生说什么，教师都不要轻易以道德的观念去评判事情的对错，辅导教师应当对来访学生抱着积极、关注的态度，不冷漠、不攻击，充分尊重来访学生。

4、教师心理健康

（1）总体情况

1999年底，国家中小学心理健康教育课题组对168所中小学2292名教师进行检测，结果表明约有五成的教师存在心理障碍69%的教师自卑，37%的教师每天工作超过8小时，工作太累。统计发现，35岁以下的青年教师心理压力最大心理问题最多；女性的心理健康状况优于男性；担任语文、数学、外语的教师心理健康问题要比音乐、体育、美术教师严重，其中外语教师心理健康最差，体育教师相对最优。43%的教师与68%的中年教师的工作热情在衰退；其中有19%的中年教师已感觉陷入情绪衰竭的边缘，觉得自己的“心”特别累。在“假如有其他可供选择的工作，你将如何？”的题目中，有51%的教师选择“逃离”教师岗位，教师职业成了教师们渴望逃离的“围城”。

（2）调节与维护

①与学生相处，构建和谐师生关系

a、调整与学生交往的态度

学生是敏感、善感的，他能从教师的语言、语调、眼神中感受到教师是否喜欢自己，从而也会作出相应的反应。人际交往中人的预期态度往往决定了交往的成败，教师在与学生的交往中不妨首先把学生想象成一个“可爱、善意”的形象，这样，既可以在工作中保持轻松、愉快的心态，又能与学生进行最有效的沟通。

b、避免错误指令模式

一是发号施令型。如命令、威胁、强加于人、过度忠告等，如：“我警告你……如果再这样，我就……等等”这类语言容易使学生顺从但却反感，不容易产生积极的行为。使学生单方面地对教师作出不正确的推测，从而不能从正面接受教师原本良好的用意。

二是傲慢无礼型。如训诫，揭露伤疤等，此类语言在不同程度上都有明显贬损学生意味，它们会伤害学生的自尊心，随之学生可能出现反攻击的心态，并可能伴随激烈的人际冲突。如：在言谈中流露出瞧不起，不相信学生的意味，当一些平时表现不出众的学生想参加一些活动时，打击学生积极、持怀疑态度，“你到底行不行啊？”、“就凭你啊？”等语，刺伤学生的自尊。

三是讽刺挖苦型。如暗示、中伤等，教师使用此类语言大多是希望学生听懂弦外之者，认为这是一种较为“温和”的表达方式，其实此类语言对学生的伤害也非常大，因为其深处隐藏着的是对学生的厌恶，和轻视。如：有的女学生上课爱照镜子，梳头发，教师用讽刺性的语言说：“妖里妖气”、“妖精”，往往造成伤害，可以在课后个别进行谈话、规劝，而不是当众讽刺，既不伤自尊，又让女生较易接受。

四是隔靴搔痒型。如空口安慰，泛泛之辞等，此类语言易使学生怀疑教师是否一直在敷衍自