会籍经理岗位职责

会籍经理岗位职责

一、引言

为规范会籍经理岗位职责，提高工作效率和质量，促进企业快速发展，特订立

本规章制度。本制度适用于公司旗下全部部门的会籍经理。

二、职位背景和目标

会籍经理是公司销售团队的核心成员，其重要职责是全面负责会员管理、销售

和维护。会籍经理的目标是引导会员实现健身目标，提高会员满意度，并实现销售和续约指标。

三、职责描述

1.订立并执行销售计划：负责订立会员销售计划，包含销售目标、销售

策略和销售活动计划。通过乐观开展销售活动，加添新会员的数量并提高会员续约率。

2.客户关系管理：建立良好的客户关系，与潜在会员和现有会员保持定

期联系，了解他们的需求和反馈，并及时解决问题和供应支持。定期向公司汇报客户关系建设情况。

3.销售团队管理：负责招募、培训和管理销售团队，确保销售团队的专

业素养和销售技巧实现公司规定的要求。定期组织销售会议和培训，共享销售技巧和经验，提高销售团队的整体业绩。

4.分析数据和报告：负责收集、分析和报告与销售和续约相关的数据，

包含销售额、续约率、会员满意度等。依据数据分析结果提出改进建议，并及时调整销售策略。

5.学习和发展：定期参加培训和学习，了解健身行业的最新趋势和销售

技巧，不绝提升本身的专业知识和销售本领。

四、管理标准

1.完成销售指标：会籍经理需要依据公司订立的销售指标完成销售任务，

如实现肯定数量的新会员和续约率等，并及时汇报销售情况。

2.组织销售活动：会籍经理应乐观组织各类销售活动，包含推广活动、

会员回访等，以加添销售量和提高会员满意度。

3.客户关系管理：会籍经理需与潜在会员和现有会员保持良好的关系，

及时解决问题和供应支持，确保会员满意度和续约率。

4.团队管理：会籍经理需要招募、培训和管理销售团队，确保团队的销

售业绩实现公司要求，并乐观引导和激励下属成员。

五、考核标准

1.销售业绩：会籍经理的销售业绩将作为重要的考核指标，包含新会员

数量、销售额和续约率等，需要实现公司设定的目标。

2.客户满意度：会籍经理需要通过乐观沟通和问题解决，提高会员的满

意度和忠诚度，通过会员满意度调查等方式进行评估。

3.团队管理本领：会籍经理需要通过销售团队的整体业绩、团队的销售

技巧和销售团队的团结程度等进行评估和考核。

六、总结

本制度旨在规范会籍经理岗位职责，帮忙企业提高销售业绩和会员满意度。会

籍经理需要具备良好的销售技巧、沟通本领和团队管理本领。通过正确执行本制度，并依据实际情况不绝完满，将有助于推动公司的快速发展。

声明：本规章制度仅做为参考，实在实施以企业实际情况和政策为准。