部门职责和权限管理规程

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各部门质量职责和权限管理制度

各部门质量职责和权限管理制度

各部门质量职责和权限管理制度1.目的为实现公司的质量方针和质量目标,公司管理层对部门的职责和权限、各工作岗位的职责和权限做出规定,并通过内部沟通和宣导使全体员工在其职责范围内对管理绩效承担责任和义务,积极参与和努力,了解自己在质量环节上的重要性,提高质量意识,以确保公司管理体系的有效运行并促进持续改进和完善。

2.职责总经理负责确定各有关部门、人员的职责、权限和相互关系。

3.程序3.1总经理职责3.1.1认真学习、结合实际贯彻执行国家有关质量的方针、政策、有关的法律法规。

3.1.2确保建立、实施和保持质量管理体系,对质量管理体系及产品质量承担全责。

3.1.3制定企业的质量方针、质量目标,批准和发布质量管理手册。

3.1.4创造并保持良好的工作氛围,人际关系,倡导积极奋发的企业精神,充分调动员工的积极性,确保企业内部职责明确,并倡导沟通。

3.1.5任命质量负责人3.1.6确保质量管理体系得到持续改进。

3.1.7组织召开重大质量会议,做出重大决策。

3.2质量负责人职责3.2.1在总经理的领导下,具体负责本企业的质量管理的日常领导工作,负责本企业质量管理体系各部分,各过程的建立、实施、保持和完善。

3.2.2具体领导品保部门工作。

3.2.3向总经理报告本企业实施质量管理体系所取得的业绩,以及质量管理体系需做的改进。

3.2.4组织内部检查和考核,确保形成自我完善机制,保证体制的有效运行,并进行组织质量职能的协调实施并监督检查。

3.2.5组织质量管理文件、制度的制定和审核。

3.2.6负责与质量管理体系有关事宜的外部沟通和联络。

3.2.7组织评审重要的不合格(包括不合格工作和不合格品)。

3.3包装部的职责3.3.1负责各车间工艺操作记录的控制。

3.3.2组织生产和对生产全过程的控制。

3.3.3负责对生产技术的完善、对工艺执行情况的监督、检查。

3.3.4负责工作环境卫生的管理。

3.3.5负责外部包装及原料和成品储存管理。

各部门职责及权限

各部门职责及权限

各部门职责及权限1.行政部门:行政部门是企业内部最基础的管理部门,负责企业日常行政事务的管理和组织协调。

行政部门的职责包括但不限于:-制定和执行企业内部的行政管理制度和规章制度;-组织协调企业内部各部门的工作,促进沟通和协作;-进行人力资源管理,包括招聘、薪资福利管理、绩效评估等;-负责企业内部文档的管理、档案的归档和保管。

2.人力资源部门:人力资源部门负责企业内部的人力资源开发和管理,以保证企业的人力资源与战略目标的一致性。

人力资源部门的职责包括但不限于:-制定和执行企业人力资源规划和招聘计划;-开展员工培训和发展计划,并评估培训成效;-管理和维护员工薪资、福利和绩效评估等事务;-处理人事纠纷和劳动合同签订等法律事务。

3.财务部门:财务部门负责企业财务资源的管理和投资决策,以确保企业财务运作的稳定和健康。

财务部门的职责包括但不限于:-管理企业的资金流动和现金管理,保证企业的正常运转;-编制和执行企业的财务预算和中长期财务计划;-进行财务报告和审计,确保企业财务状况的准确和透明;-参与企业投资决策,评估投资项目的可行性和回报率。

4.市场营销部门:市场营销部门负责企业产品和服务的市场推广和销售工作,以满足顾客需求和实现销售目标。

市场营销部门的职责包括但不限于:-进行市场调研和竞争分析,分析市场需求和趋势;-制定和执行营销策略和市场推广计划,提供市场营销支持;-管理和维护客户关系,开发新客户和销售渠道;-监测和评估市场推广效果和销售绩效。

5.研发部门:研发部门负责企业产品和技术的研发工作,以持续推出创新产品和提升技术竞争力。

研发部门的职责包括但不限于:-进行新产品或新技术方案的研究和开发;-设计产品的技术规格和标准,制定研发计划和进度;-协调和合作与其他部门,包括生产和市场营销部门,确保产品研发的顺利进展;-追踪和评估相关科技的发展和趋势,提出合理的技术建议和创新方案。

除了以上列举的部门外,不同企业根据其行业特点,还可能包括生产部门、客户服务部门、法务部门、信息技术部门等。

部门职责权限和岗位说明书

部门职责权限和岗位说明书

部门职责权限和岗位说明书一、部门职责权限在一个公司中,各个部门都有其独特的职责和权限。

这些职责和权限的明确性对于公司的良好运转至关重要。

以下是几个常见的部门及其职责和权限:1. 人力资源部门人力资源部门主要负责公司的人力资源管理工作,包括但不限于:•招聘和面试新员工。

•管理员工培训和发展计划。

•建立薪酬制度和绩效评估制度。

•维护员工关系和解决员工纠纷。

人力资源部门的权限包括:•筛选和招聘候选人。

•签署雇佣合同和解约协议。

•管理部门预算。

2. 财务部门财务部门主要负责公司的财务管理工作,包括但不限于:•监督和管理公司的财务活动。

•设计、实施和维护财务计划和流程。

•维护会计记录和准备财务报表。

财务部门的权限包括:•管理和审批公司的预算。

•管理银行账户和资金。

•发放薪资和其他福利待遇。

3. 技术部门技术部门主要负责公司的技术和信息技术工作,包括但不限于:•设计、应用和维护信息技术系统。

•研究和开发新技术。

•提供技术支持和服务。

技术部门的权限包括:•管理和维护公司的技术基础设施。

•管理和审批技术开发预算。

二、岗位说明书岗位说明书是一份详细说明员工职责和要求的文件。

它对于员工招聘、选聘和培训以及公司内部人员管理有着重要的作用。

以下是一份常见的岗位说明书模板:1. 岗位名称示范岗位名称2. 业务列举在岗位中涉及的业务。

3. 工作职责列举岗位中具体的工作职责。

4. 任职资格列举应聘者应具备的能力、知识和背景。

5. 岗位要求列举其他要求,如对工作时间的要求、对能力提升的期望等。

部门职责和岗位说明书对于公司的管理和运营都至关重要。

明确职责和要求,建立合理的权限和管理机制,可以有效提高公司的工作效率和员工满意度。

部门职责权限及任职要求(3篇)

部门职责权限及任职要求(3篇)

部门职责权限及任职要求部门职责:1. 确定并实施公司的战略目标和业务计划;2. 管理和监督部门员工的日常工作,并确保工作按时高效完成;3. 制定并执行部门的预算和资金计划;4. 与其他部门协调合作,确保整体工作的协调和顺利进行;5. 负责部门的绩效评估和目标达成;6. 监测市场趋势和竞争对手的动态,提供市场情报和分析报告;7. 解决部门内部的问题和冲突,并提供适当的解决方案;8. 招聘、培训和管理部门的员工,确保团队的稳定和高效运作。

职责权限:1. 制定并执行部门的工作计划和目标;2. 分配和管理部门的资源、预算和资金;3. 与其他部门进行协调合作,解决跨部门问题;4. 提供关于市场趋势和竞争对手的情报和分析报告;5. 参与公司战略决策和业务计划制定;6. 招聘、培训和管理部门员工;7. 提出部门改进和优化的建议。

任职要求:1. 相关专业的本科或以上学历;2. 在相关领域有5年以上的工作经验,有一定的管理经验;3. 具备良好的团队管理和协调能力;4. 优秀的沟通和谈判能力,能有效地处理内外部关系;5. 具备较强的分析和解决问题的能力;6. 具备较强的组织和计划能力;7. 具备较强的抗压能力和应变能力。

部门职责权限及任职要求(2)部门职责是指该部门在组织中承担的主要职能和责任。

部门职责权限可以根据具体情况有所区别,以下是一些常见的部门及其职责权限:1. 人力资源部门:- 职责:招聘、培训、员工关系管理、绩效评估、薪酬管理等。

- 权限:制定人力资源政策、制定薪酬体系、安排培训计划、解雇/调动员工等。

2. 财务部门:- 职责:财务管理、预算控制、成本管理、财务报表编制等。

- 权限:审核和批准经费支出、制定预算计划、财务报表的生成和分析等。

3. 销售部门:- 职责:销售策划和执行、客户关系管理、市场调研等。

- 权限:与客户谈判和签订合同、确定销售目标和策略、开展市场推广活动等。

4. 研发部门:- 职责:产品研发、技术创新、产品测试和验证等。

职责权限管理程序

职责权限管理程序

版本修改条款1. 目的规定各部门职责和权限,分工明确,做到事事有人管,事事有人问。

2. 适用范围适用于公司在管理体系的职责权限分工。

3. 职责3.1高层负责建立公司组织架构,明确各部门的职责权限3.2管理部负责编制各部门及各岗位的职责权限,并确保得到沟通和传达。

4. 各部门职责权限4.1高层4.1.1总经理1)负责贯彻国家的法律、法规、有关方针政策,向各部门传达遵守法规、要求的重要性。

领导企业QMS\EMS有效地运行,对建立、实施管理体系并持续改进其有效性所做出的承诺提供证据;2)以增强顾客满意为目标,确保顾客的要求得到确定并予以满足;3)负责公司的质量方针的制定,质量目标指标和管理方案的批准。

确保在公司内的相关职能部门和层次上建立目标;4)负责组织管理体系建立、保持、改进的策划,保持管理体系的完整性5)负责确保组织机构和各职能部门的职责、权限及其相互关系得到规定和沟通;6)负责任命管理代表,明确其职责;负责主持管理评审工作。

负责批准手册和主要文件化信息。

7)负责确保支持管理体系正常动作所需的资源配备。

8)质量承诺:a)对质量管理体系的有效性负责;b)确保建立质量方针和质量目标,并确保其与组织的战略方向及所处的环境相一致;c)确保将质量管理体系要求融入组织的业务过程;d)确保可获得质量管理体系所需的资源;e)就有效质量管理的重要性和符合质量管理体系要求的重要性进行沟通;f)确保质量管理体系实现其预期结果;g)指导并支持员工对质量管理体系的有效性做出贡献;h)促进持续改进;i)支持其他相关管理人员在其职责范围内证实其领导作用。

4.1.2 副总经理1)执行董事会的决策,全面管理公司的日常工作,向企业传达满足顾客和法律、法规要求的重要性。

2)组织制定、实施质量方针和质量目标。

3)主持管理评审,保证管理体系的有效运行和持续改进。

4)对公司在生产经营活动中出现重大问题做出决定。

5)为管理体系的有效运行提供充分的资源。

部门职责和权限管理规程

部门职责和权限管理规程

部门职责和权限管理规程一、部门职责管理规程部门职责管理规程是指明部门职责、调整职能关系、明确工作责任的一套制度。

它的主要目的是为了提高各个部门的工作效率和协作能力,确保部门工作有章可循、明确分工、井然有序。

一、明确部门职责和任务每个部门都应当明确自己的职责和任务,确保工作的正确性和高效性。

明确部门的职责和任务有助于避免职能重叠和工作冲突,提高工作效率。

二、协调各部门之间的关系部门之间的协作是一个组织内部的重要环节,通过制定相应的规程,可以确保各个部门之间的工作高效顺畅进行。

相关的规定可以包括部门之间的沟通渠道、协作机制、问题解决方式等。

三、明确责任制度在部门职责管理规程中,应当明确每个人的责任,确保责任的明确性和可追溯性。

每个人都应当清楚自己的职责范围,知道自己在组织中的位置和作用,并且相互之间的关系清晰,避免责任推诿和工作群无认。

四、健全部门职责调整机制随着组织的发展和变化,部门的职责也会发生调整。

在部门职责管理规程中,应当制定相应的调整机制,确保调整的公平性和透明性。

此外,还需要明确调整的程序和决策路径,确保调整的顺利进行。

部门权限管理规程是指明部门管理权限、授权决策、落实安排的一套制度。

它的主要目的是为了保证部门间的权责分明、权利合理、权力合法、权力平衡。

一、明确权限的范围和限制每个部门的权限应当明确规定,包括决策权限、执行权限、监督权限等。

同时,还应当明确权限的限制,避免滥用权限和越权行为。

二、授权决策机制在部门权限管理规程中,应当明确授权决策的机制,即制定谁有权对项事务做出决策。

这有助于减少决策迟缓和责任推诿现象的发生,提高决策效率。

三、落实安排机制部门权限管理规程还应当明确落实安排的机制,即明确权限的落实部门、落实人员以及落实方式。

这有助于避免权限交叉、职责不明等问题的发生。

四、监督机制在部门权限管理规程中,应当明确监督机制,确保权限的行使得到监督和控制。

监督机制主要包括内部监督和外部监督,如内部审计、组织内部控制等。

岗位职责与工作权限规定

岗位职责与工作权限规定

岗位职责与工作权限规定一、引言作为一家现代化企业,明确员工的岗位职责和工作权限是保障工作顺利进行的重要保证。

本文旨在明确公司内各岗位的职责与权限,确保每个员工在合理的范围内开展工作。

二、高层管理岗位1. 职责:高层管理岗位包括总经理、部门经理等,他们的主要职责是制定公司的战略、方针、政策,负责整体规划和决策。

总经理负责对各部门进行协调、管理和监督,确保公司整体运营的顺利进行。

2. 工作权限:高层管理岗位拥有最高的工作权限,他们可以制定和调整公司内部各项规章制度,并对所有决策和战略进行最终确认。

他们负责对公司财务状况进行审查和监控,并对业务合作与公司发展进行重要的决策。

三、中层管理岗位1. 职责:中层管理岗位包括各部门主管、项目经理等,他们负责实施公司总体战略,并对下属员工进行管理和指导。

中层管理岗位要协调各部门之间的沟通,确保各项工作的协同进行。

2. 工作权限:中层管理岗位具有一定的工作权限,可以制定和调整各自部门的工作计划和目标,并对下属员工的招聘、晋升和奖惩进行决策。

他们可以进行部门内部的资源分配和调整,并对部门的预算进行审批。

四、一线员工岗位1. 职责:一线员工是公司最基础的工作力量,他们直接参与到生产、销售、服务等具体业务中。

一线员工要按照规定的工作流程和标准,保质保量地完成各项任务,并且积极与其他部门进行沟通和协作。

2. 工作权限:一线员工拥有相对有限的工作权限,他们负责执行上级领导和中层管理岗位的指示,并按照规定的权限完成任务。

他们可以提出工作中的问题和改进建议,并配合上级进行工作调整。

五、支持岗位1. 职责:支持岗位包括财务、人力资源、行政等职能性部门,他们的主要职责是提供各种支持和服务,确保公司各项工作的顺利进行。

财务部门负责财务管理和审计,人力资源部门负责员工招聘、福利管理等,行政部门负责设施管理和维护等。

2. 工作权限:支持岗位具有一定的工作权限,他们可以制定和调整各自部门的规章制度和流程,并对相关事项进行决策。

各部门岗位职责与权限

各部门岗位职责与权限

各部门岗位职责与权限人力资源部:岗位职责:1. 招聘和选用员工。

负责制定并执行招聘策略,根据各部门需求,收集简历并筛选合适的候选人;组织面试,并与相关部门协商确定录用人选。

2. 管理员工绩效。

与各部门沟通,确保制定合理的绩效评估标准,并跟踪员工绩效表现,制定相应奖惩措施。

3. 制定人力资源政策和流程。

负责制定和更新公司的人事政策、流程和规章制度,并确保员工遵守,同时提供相关培训。

4. 薪酬管理。

与财务部门协调,制定薪酬标准,根据绩效评估结果进行薪资调整并处理员工的薪资福利问题。

5. 员工关系管理。

负责员工的日常管理和沟通,解决员工的问题和抱怨,确保公司内部和谐稳定的工作环境。

6. 培训和发展。

与各部门合作,制定培训计划并组织培训活动,提供员工的职业发展机会。

权限:1. 参与公司战略决策。

作为公司管理层的一员,人力资源部有权参与公司战略制定,提供人力资源方面的意见和建议。

2. 签署员工合同。

负责与新员工签署工作合同,明确双方的权益和责任,并保障合同的合法性和有效性。

3. 确定员工福利和奖惩。

制定员工福利待遇和奖惩措施,包括薪资、福利、奖金、晋升和降级等方面的权力。

4. 参与解决员工纠纷。

协助各部门处理员工之间的纠纷和争议,进行调解和解决争议的协商工作。

5. 组织培训和发展计划。

负责制定员工培训和发展计划,为员工提供职业发展的机会和资源支持。

财务部:岗位职责:1. 财务报表编制。

负责编制财务报表,包括资产负债表、利润表和现金流量表,并确保报表的准确性和合规性。

2. 预算管理。

与各部门协调,制定公司年度预算,跟踪和控制预算执行情况,并及时报告公司财务状况。

3. 成本控制。

分析和控制公司各项成本,制定合理的成本指标和控制措施,确保公司的经营成本合理、可控。

4. 税务管理。

负责申报各项税种,包括企业所得税、增值税等,确保公司合规纳税,并优化税务筹划。

5. 风险管理。

识别和评估财务风险,制定风险管理策略,并与相关部门合作,控制和降低风险。

岗位职责与权限划分管理制度

岗位职责与权限划分管理制度

岗位职责与权限划分管理制度1. 背景介绍为了有效管理企业的运营和项目执行,明确各岗位的职责和权限划分,促进各层级之间的协作和高效沟通,特订立本《岗位职责与权限划分管理制度》。

2. 目的本制度的目的在于明确各岗位的职责和权限,确保岗位职责清楚,职能衔接顺畅,权责明确,从而保证企业的高效、稳定和可连续发展。

3. 适用范围本制度适用于本企业全部岗位。

4. 职责与权限划分原则4.1 专业化原则依据员工岗位的专业特长和职业背景,合理划分各岗位的职责和权限,使员工能够在本身擅长的领域发挥优势,提高工作效率。

4.2 协同原则各岗位之间的职责和权限需要相互衔接和协同工作,确保组织内各职能部门之间的协作无缝衔接,实现资源的优化配置。

4.3 授权原则岗位的权限必需与其相应的职责相匹配,授权必需依照授权规定的权限进行,不得越权操作。

4.4 监督原则上级部门有权对下级部门的工作进行监督与考核,确保各岗位的职责和权限得到有效执行,并供应必需的支持和引导。

5. 岗位职责与权限划分管理具体制度5.1 职责划分依据不同岗位的职责和工作内容,订立相关职责清单,并依照岗位等级和级别进行划分,具体职责划分如下:1.高级管理层:负责确定企业的战略方向和发展目标,订立企业的发展计划和市场策略,供应战略引导和决策支持。

2.中层管理层:依据高级管理层的引导,负责订立部门的具体工作计划和目标,组织协调部门内部各项工作,并负责部门内部的绩效管理。

3.基层管理层:负责将上级管理层的决策转实现具体岗位,组织协调本岗位的日常工作并督促执行,负责岗位人员的招聘、培训和绩效考核。

4.非管理岗位:依据岗位要求,承当相应的工作职责,定时保质完成工作任务,乐观搭配其他部门的工作需求。

5.2 权限划分依据不同岗位的职责和工作内容,订立相关权限清单,并依照岗位等级和级别进行划分,具体权限划分如下:1.高级管理层:拥有最高的决策权限和执行权力,具有全面指挥、调度和决策的权力,对企业战略和紧要决策起主导和决策作用。

公司内的部管理制度

公司内的部管理制度

公司内的部管理制度
一、部门设立
在公司内部,为了更好地管理和实现各项工作目标,通常会根据职能需要设立
不同的部门。

部门的设立需要根据公司的规模、业务性质和发展阶段进行合理划分,以便实现有效的协作与高效的运作。

二、部门职责
每个部门都有其特定的职责和任务范围,明确的部门职责可以确保各部门间的
协作顺畅,避免工作重叠和责任模糊。

部门职责一般由公司管理层制定并向员工明确传达。

三、部门间协作
在公司内部,不同部门之间经常需要协作,以实现共同的目标。

良好的部门间
协作可以提高工作效率、减少信息传递的时间损耗,有助于提升整体绩效水平。

四、部门领导
每个部门通常都会有一位部门领导,负责部门的日常管理和决策。

部门领导需
要具备一定的领导才能和管理经验,能够有效指导下属,推动部门工作的顺利开展。

五、部门绩效考核
为了促进部门内部的竞争与协作,通常会对部门绩效进行考核。

通过设定明确
的绩效指标和评估体系,可以激励员工积极工作、提高绩效水平,同时也提高了整体公司的竞争力。

结语
良好的部门管理制度是公司稳步发展的重要基石,它不仅能够保证公司内部各
项工作有序开展,还能提升整体绩效与竞争力。

因此,建立健全的部门管理制度,对于公司长期发展至关重要。

各岗位职责与权限制度

各岗位职责与权限制度

各岗位职责与权限制度岗位职责与权限制度是一种组织管理的规范,旨在明确每个岗位的工作职责与权限范围,确保组织内的工作流程顺畅、高效,并保证员工的权益和责任得到平衡和合理的分配。

以下是一些常见岗位的职责与权限制度。

1.部门经理部门经理是组织中的中层管理人员,负责管理和领导一个部门的日常运营和发展。

其主要职责包括:-制定部门的长期和短期发展计划和目标,并确保其执行-协调部门内部的各个功能单元,确保协同工作-监督部门内员工的工作表现和业绩,提供必要的培训和发展机会-参与制定部门的预算,并负责监督预算执行情况-与其他部门经理进行协调和沟通,保持跨部门协同部门经理的权限包括:-对部门内员工的招聘、晋升、薪酬和福利等决策权-对部门内资源的分配和调配权-对部门的预算和资金使用的决策权-对部门内部规程和流程的审批和调整权2.项目经理项目经理是负责管理和协调一个特定项目的全过程的中层管理人员,主要职责包括:-制定项目的计划和目标,并确保其按时按质完成-负责项目的资源调配和管理,包括人力、物资和资金等资源的分配-协调和沟通项目相关的各个利益方,包括客户、合作伙伴和团队成员等-制定项目的风险管理计划和措施,并确保项目的风险可控-监督项目成果和绩效,及时调整和改进项目策略和计划项目经理的权限包括:-对项目团队的组建、招聘和解散的决策权-对项目资源的分配和调配的决策权-对项目预算和资金使用的决策权-对项目的合同和协议的签署和变更权3.销售经理销售经理是负责销售团队管理和销售目标达成的中层管理人员,主要职责包括:-制定销售团队的销售计划和目标,并监督其完成情况-拓展和维护客户资源,开拓新的市场机会-培训和指导销售团队成员,提高销售技巧和绩效-监督销售现场活动,确保销售过程符合规范和道德标准-分析市场和竞争情况,提供市场营销策略和建议销售经理的权限包括:-对销售团队成员的晋升、薪酬和福利等决策权-对销售资源的分配和调配的决策权-对销售活动的预算和资金使用的决策权-对销售合同和协议的签署和变更权4.人力资源经理人力资源经理是负责组织内人力资源管理和员工关系建设的中层管理人员,主要职责包括:-拟定和执行人力资源策略和计划,确保组织人力资源的优化配置-负责员工的招聘、培训和发展,促进员工的个人成长和绩效提升-管理员工的薪酬和福利制度,确保符合政策和市场标准-处理员工关系问题和纠纷,维护良好的劳动关系-规划和组织员工的评估和绩效管理体系人力资源经理的权限包括:-对员工的招聘和录用的决策权-对员工的薪酬和福利的决策权-对员工培训和发展的决策权-对员工绩效评估和晋升的决策权总之,岗位职责与权限制度是为了确保组织内各个岗位的工作职责和权限范围明确,划分工作责任和权益,促进组织的高效运作和员工的发展成长。

部门和岗位职责权限管理程序

部门和岗位职责权限管理程序

2018—01—02发布2018-01—02实施目次封面 0更改控制页 (1)目次 (2)1。

目的 (3)2。

适用范围 (3)3.术语和定义 (3)4.引用标准/文件 (3)5.职责与权限 (3)6。

记录 (10)岗位、职责和权限控制程序1 目的明确各层次人员的职责与权限,确保不同部门、不同角色之间的职责、权限的接口关系清晰、顺畅、协调、统一,确保质量管理体系有效运行.2 适用范围本程序适合公司各级人员和各部门的职责权限规定和沟通控制。

3 术语和定义本程序应用GJB 9001C-2017和GB/T19001-2016《质量管理体系要求》中的术语和定义。

4 引用标准/文件4。

1Q/XX 《质量手册》5 职责与权限5.1总经理a)贯彻执行国家以及军队有关质量的方针、政策、法律、法规和标准.b)制定公司的质量方针,确定质量目标,组织质量管理体系的策划,批准和发布《质量手册》,并评价运行的有效性,确保其在公司内得到沟通和理解.c)确定公司的组织结构、职能分配表,确定各部门、各级人员的质量职责,健全公司质量责任制,并确保质量管理部门独立行使职权。

应适合于公司的管理方式,适合于过程、产品和服务的性质和特点。

d)主持管理评审,对体系进行评价,对重大质量问题做出决策。

e)负责在公司内建立适当的沟通过程,确保顾客的要求得到确认并予以满足,确保顾客能够及时获得产品质量问题的信息。

f)对最终产品质量和质量管理体系负责。

g)提供与公司产品相适应、增强顾客满意的资源,确保公司资源的获得,保证质量投入力度。

h)负责特定产品项目或合同的审批.负责人力资源的领导和控制、培训计划的审批.i)为员工参与实现质量目标营造内部环境,并应承诺在公司范围内建立、实施质量管理体系,并持续改进有效性。

j)审查与质量有关的财务报告.k)不断加强自身的质量意识,清楚了解让顾客满意是最基本的要求.通过培训、宣传资料、会议等方式向全体员工传达满足顾客及相关法律、法规要求的重要性,并能不断地提高员工的质量意识,使他们积极参与提高产品质量有关的活动。

部门和岗位职责权限管理程序

部门和岗位职责权限管理程序

岗位、职责和权限控制程序编审批版制:核:准:次:B1.0分发号:受控状态:2018-01-02发布2018-01-02实施目次封面 0更改控制页 (1)目次 (2)1.目的 (3)2.适用范围 (3)3.术语和定义 (3)4.引用标准/文件 (3)5.职责与权限 (3)6.记录 (10)岗位、职责和权限控制程序1 目的明确各层次人员的职责与权限,确保不同部门、不同角色之间的职责、权限的接口关系清晰、顺畅、协调、统一,确保质量管理体系有效运行。

2 适用范围本程序适合公司各级人员和各部门的职责权限规定和沟通控制。

3 术语和定义本程序应用GJB 9001C-2017和G B/T19001-2016《质量管理体系要求》中的术语和定义。

4 引用标准/文件4.1 Q/XX 《质量手册》5 职责与权限5.1 总经理a)贯彻执行国家以及军队有关质量的方针、政策、法律、法规和标准。

b)制定公司的质量方针,确定质量目标,组织质量管理体系的策划,批准和发布《质量手册》,并评价运行的有效性,确保其在公司内得到沟通和理解。

c)确定公司的组织结构、职能分配表,确定各部门、各级人员的质量职责,健全公司质量责任制,并确保质量管理部门独立行使职权。

应适合于公司的管理方式,适合于过程、产品和服务的性质和特点。

d)主持管理评审,对体系进行评价,对重大质量问题做出决策。

e)负责在公司内建立适当的沟通过程,确保顾客的要求得到确认并予以满足,确保顾客能够及时获得产品质量问题的信息。

f)对最终产品质量和质量管理体系负责。

g)提供与公司产品相适应、增强顾客满意的资源,确保公司资源的获得,保证质量投入力度。

h)负责特定产品项目或合同的审批。

负责人力资源的领导和控制、培训计划的审批。

i)为员工参与实现质量目标营造内部环境,并应承诺在公司范围内建立、实施质量管理体系,并持续改进有效性。

j)审查与质量有关的财务报告。

k)不断加强自身的质量意识,清楚了解让顾客满意是最基本的要求。

组织机构与权限职责管理制度

组织机构与权限职责管理制度

组织机构与权限职责管理制度一、前言本规章制度旨在建立企业组织机构与权限职责的管理体系,明确各级管理者的职责和权限,保障企业生产运作的有序进行。

本制度适用于全部企业的组织机构与权限职责管理。

二、组织机构管理2.1 组织结构1.企业采用分部门分职能的组织结构,部门间需明确职责界限、协作沟通,并在组织结构图中进行呈现。

2.组织结构调整应经过合法程序,并由公司高层领导批准。

2.2 职位设立与调整1.职位设立应符合企业需要,提高工作效率,避革职能交叉和职责混淆。

2.职位调整应经过合法程序,并由公司高层领导批准。

2.3 岗位职责1.每个职位应明确相关的岗位职责,包含工作内容、工作目标、责任范围等。

岗位职责应与组织结构相对应,避革职责模糊和扯皮现象。

2.岗位职责的调整应经过程序规定,并由上级主管批准。

三、权限管理3.1 权限划分1.权限划分应符合职能范围和工作需要,合理调配权限可以提高工作效率,保障信息安全。

2.权限划分由上级领导与职位负责人共同订立,并在权限清单中明确记录。

3.2 权限更改与调整1.权限更改应经过正式申请,并供应充分的理由。

2.权限更改由上级领导审批,并在权限清单中备注更改情况。

3.3 权限使用与监督1.部门负责人应确保部门成员正确使用权限,禁止滥用、泄露或超出权限进行操作。

2.部门负责人有责任对员工的权限使用进行监督,发现违规行为应及时进行矫正并向上级报告。

3.4 权限撤销1.权限撤销应通过正式申请,并供应充分的理由。

2.权限撤销由上级领导审批,并在权限清单中记录。

四、职责管理4.1 职责明确1.部门负责人应明确下属的工作职责,确保每个员工清楚本身的工作内容和责任范围。

2.职责调配应公平合理,并及时调整以适应工作需要。

4.2 职责执行与评估1.员工应依照职责要求认真履行工作,完成工作目标,并及时向上级汇报工作进展。

2.职责执行应受到评估和考核,依据评估结果进行激励或惩罚。

4.3 职责更改与调整1.职责更改应经过程序规定,并由上级领导批准。

部门职责与权限划分制度

部门职责与权限划分制度

部门职责与权限划分制度一、总则为规范企业内部管理,合理划分各部门的职责与权限,提高工作效率与协同性,特订立本部门职责与权限划分制度。

二、职责划分原则1.任务明确原则:依据企业的战略目标和具体业务需求,明确每个部门的重要职责和任务。

2.过程透亮原则:确保职责划分过程的透亮和公平,充分沟通与协调各个相关部门的看法与想法。

3.协同搭配原则:各部门之间要建立良好的沟通机制,加强协同搭配,为实现企业整体目标而共同努力。

4.量力而行原则:依据各部门的资源情形和实际本领,科学、合理地划分职责,避开工作负荷过重。

三、部门职责划分1. 行政部门职责:1.负责订立和实施企业的行政管理制度,包含人事管理、财务管理、档案管理等方面。

2.组织和协调企业的内部会议、培训等活动,并确保会议纪要及时归档。

3.负责办公室设备、办公用品的采购和管理,并供应相应的支持和服务。

4.管理企业的办公空间,包含场合布置、维护和管理等工作。

权限:1.签订与行政管理相关的合同和协议。

2.进行企业内部人员的招聘、离职和岗位调整等工作。

3.批准企业内部的财务支出、报销和预算等事项。

4.确定培训计划并布置与行政管理相关的培训课程。

2. 人力资源部门职责:1.负责订立和实施企业的人力资源管理制度,包含招聘、薪酬、绩效考核等方面。

2.负责员工的绩效管理与发展规划,供应相关的培训和发展机会。

3.管理员工的人事档案,包含入职手续、离职手续的办理和管理。

4.组织员工的培训与激励活动,提高员工的工作效率和满意度。

权限:1.招聘员工、订立招聘计划和选拔标准。

2.设定员工的薪酬标准和绩效考核指标,并进行评估和调整。

3.签订员工的劳动合同、调整工资和福利待遇。

4.提出员工的晋升、培训和辞退建议,并予以决策。

3. 财务部门职责:1.负责企业的财务管理与会计核算,确保财务数据的准确性和合规性。

2.编制企业的财务预算和财务报表,供应财务分析和决策支持。

3.管理企业的资金、资产和债权债务,保障企业的资金安全和流动性。

组织架构及权限管理制度

组织架构及权限管理制度

组织架构及权限管理制度1. 导言本规章制度旨在确立公司的组织架构及权限管理制度,明确各部门职责和权限,提高组织运转效率,促进协作与沟通,保障公司正常运营。

2. 组织架构2.1 公司级组织架构公司采用扁平化组织架构,包含以下几个层次:—高级管理层:包含董事长、总裁、副总裁等,负责公司整体决策、战略规划和资源调配。

—部门主管:依据业务需要,设立各部门,分别负责各自的职能范围,直接汇报给高级管理层。

—基层员工:依据部门需求,设立相应岗位,负责具体工作任务的执行。

2.2 部门设置与职责划分2.2.1 研发部门•职责:负责公司产品研发、技术创新和项目管理,保障产品质量和研发进度。

•权限:具有指定研发项目和资源调配权限,并能提出研发计划和预算。

2.2.2 销售部门•职责:负责公司产品销售和市场拓展,完成销售目标,并供应客户服务和售后支持。

•权限:具有确定销售策略和价格策略的权限,并能指定销售目标和销售渠道。

2.2.3 运营部门•职责:负责公司日常运营管理,包含人力资源、财务管理、采购和供应链管理等。

•权限:具有订立公司运营策略和管理制度的权限,监督和掌控公司运营过程。

2.2.4 市场部门•职责:负责市场调研、品牌推广和营销活动的策划与执行,提升公司形象和市场份额。

•权限:具有订立市场推广计划和市场调研方案的权限,并能进行市场活动的预算和执行。

2.2.5 技术支持部门•职责:负责供应产品技术支持和解决客户的技术问题,帮助销售部门完成售前工作。

•权限:具有回应客户技术问题和处理售前技术支持的权限,并能与研发部门沟通问题和反馈改进看法。

2.3 职权调配与透亮化原则公司在职权调配时,遵从透亮化原则,确保公正、合理、规范。

具体原则如下:—职权的划分应符合岗位职责和业务需要,避革职权集中和职权冲突。

—职权的调配应明确职责与权限的界限,保障工作的顺畅进行。

—职权的调配应公示或告知相关人员,确保透亮化、公平公正。

3. 权限管理3.1 管理权限•高级管理层具有最高权限,包含决策、授权和资源调配等,对公司战略和发展方向起决议性作用。

设备部工作职责和权限管理规定

设备部工作职责和权限管理规定

设备部工作职责和权限管理规定1目的明确本部门各岗位人员的职责和权限,以确保各岗位人员各司其职,使设备部的工作有序、高效地进行。

2适用范围适用于设备部的各岗位人员。

3职责和权限3.1 在总经理部领导下,努力完成公司下达的各项考核指标。

3.2 负责公司所有设备的管理及维护,使设备处于完好状态,保障公司生产活动正常进行。

3.3 负责生产用的天然气、循环水、压缩空气、氮气、氢气、冷冻水、氧气及蒸汽的正常供给。

4工作程序4.1设备部组织结构图4.2 设备部经理4.2.1 在总经理部的领导下,负责设备部的全面日常管理工作。

4.2.2 把握设备正常运行状态,对生产过程中发生的设备问题,迅速组织进行维修等处理;遇有重大问题,及时向总经理部汇报,及时处理,确保设备处于良好的运行状态保证生产需要。

4.2.3 督导全司所有人员安全、高效地完成各项工作,及时传达公司各项工作精神,引导部门员工顺利完成各项任务、考核指标。

4.2.4 组织各岗位人员进行技能培训,不断提高各级员工的技能水平。

4.2.5 保持与部门各级人员及相关部门之间的良好沟通,创造和谐、积极向上的良好氛围。

4.2.6负责保障全司供电、供水、供汽、供气(N2、H2、压缩空气、天然气)、锅炉、脱硝、机械设备的稳定供给和平稳运行。

负责全司所有涉及到空调及所有相关设备的全责维保(包含食堂、办公楼、员工宿舍)。

4.3 电气分部经理4.3.1 在设备部经理的领导下,全面负责电气分部的日常管理工作。

4.3.2 负责电气分部人员的工作考核及人员的合理调配。

4.3.3 负责电气分部各项工作的审核。

4.3.4 负责所有电气维修人员的作业操作安全,督促大家遵守各项安全制度,保障设备安全运行。

4.3.5 负责电气分部所有人员的岗位技能培训。

4.3.6合理指挥调配电力供应,确保用电安全和生产安全。

供电启电制度化宣导到班组,确保在统一指挥下有序运作生产,电力平稳安全。

4.3.7 完成上级交待的各项工作。

组织管理办法:部门职责和权限划定

组织管理办法:部门职责和权限划定

组织管理办法部门职责和权限划定概述在一个组织中,部门职责和权限的明确划定对于决策效率和组织运作的顺畅性至关重要。

本文将就组织管理办法中部门职责和权限的划定进行探讨,并提供一些实践指导。

部门职责的划定1. 产业链分析对组织的产业链进行分析,从整体上把握组织的核心业务和关键流程。

根据产业链的不同环节确定各个部门的职责。

例如,在一个制造企业中,生产部门负责生产流程,销售部门负责产品的销售,研发部门负责产品创新等。

2. 任务划分根据产业链分析的结果,将任务进一步划分为具体的工作内容和目标。

确保每个部门负责的任务具有可操作性和明确的目标,避免任务的重叠或争执。

3. 协作和配合部门之间的职责应该相互协作和配合,以实现整体的目标。

适时地建立部门间的沟通机制和协调会议,确保各部门之间的信息畅通和工作的协同性。

4. 职责的变动和调整部门职责是随着组织发展和环境变化而调整的。

当组织遇到新的市场机遇或面临挑战时,应及时调整部门职责以适应新的环境。

权限的划定1. 职权和责权匹配一个部门的职责应当与其权限相匹配。

拥有足够权限的部门可以更好地履行其职责,并对业务结果负责。

如果一个部门的权限过高或过低,可能导致决策失控和责任推卸。

2. 权力下放为了提高决策效率和员工的积极性,应当适当下放权限。

通过授权员工可以更自主地处理问题和做出决策,从而提高工作效率和满意度。

3. 权力审查和监督权限的下放不意味着完全没有限制和监督,而是需要建立审查和监督机制。

通过审查和监督确保员工在行使权限时遵循组织的政策和流程,以保证组织整体利益的实现。

4. 权力的调整和流转组织应具备灵活的权力调整和流转机制。

当某个部门的权力过重或过轻时,可以通过内部调整和流转来实现权力的合理分配。

实践指导1. 制定明确的组织章程和职责清单组织章程和职责清单是组织管理的基础,通过明确规定部门的职责和权限,可以避免混乱和冲突。

2. 建立有效的沟通渠道建立部门间的沟通机制和协调会议,以确保部门间信息的畅通和工作的协调性,减少信息不流通和任务重叠的问题。

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1.目的为确保公司质量管理体系能够协调有效运行,特制定本程序,用以明确各个部门的职责和权限,明确质量管理职能。

2.范围适用于公司在生产和经营服务全过程中,各个职能部门能实施的权限。

3.职责3.1.主责部门(人)本程序的主责部门为管理者代表(人)和办公室,主管领导为总经理。

——管理者代表和办公室负责依据总经理确认的职责和权限分配制定本程序;——管理者代表和办公室负责完成职责、权限确认和调整的各流程;——管理者代表负责对实施的情况进行监督;——办公室负责职责权限相关记录的形成、控制和管理。

3.2.相关部门各部门负责配合办公室按职责权限要求开展工作。

办公室由人事资源部和行政部组成,由常务副总经理负责工作安排及管理。

4.规程4.1.主要职责、权限确认和调整的流程1)管理者代表及管理层和各部门负责人根据公司组织机构设置情况编写各部门和岗位人员职责与权限,经公司内部评审通过后由总经理批准实施;2)各部门针对在执行过程中因内外部环境变化原因导致应当调整职责与权限时,向管理者代表提出调整建议;3)管理者代表将各部门提出的建议整理,提出职责和权限调整报告报总经理审核;4)经公司内部评审通过后由总经理批准;5)办公室按照批准的职责和权限进行文件修改工作,经管理者代表审核,总经理批准后生效实施;6)办公室应及时针对新职责和权限制定职务任命书,职务免职书,任聘、解聘和续聘等,由总经理批准盖章后生效。

7)职责和权限的延续和变化均应及时内部沟通,必要时通知顾客。

4.2.各部门/人员的职责和权限4.2.1.总经理主要职责和权限4.2.1.1.本公司最高管理者为企业负责人,行政职务为总经理。

1)医疗器械产品质量的主要责任人,负最终责任;2)组织制定质量方针和质量目标,监督其执行情况;3)确保质量管理体系有效运行所需的人力资源、基础设施和工作环境;4)组织实施管理评审,定期对质量管理体系运行情况进行评估,并持续改进;5)确保企业按照法律、法规和规章的要求组织生产;6)在企业中确定一名管理者代表。

4.2.1.2.为了保证主要职责的有效履行,总经理具有对下述事项进行决策的范围和程度:1)对日常各项事务及发展方向具有最高领导权和决策权;2)对人事任免、基础设施的维持运营、工作环境的改善具有最终批准权;3)对管理评审实施具有组织权,批准权;4)对质量管理体系建立、运行、改进等各项过程具有评估权、改进权和批准权;5)对确保企业符合法律法规和规章以及满足顾客和法规要求具有宣贯权和考核权;6)对公司对外事务、公关、会议具有代表权和全权。

4.2.1.3.当总经理不在公司时可由公司常务副总代为行使总经理职责。

4.2.2.管理者代表主要职责和权限4.2.2.1.管理者代表是本公司主管质量管理体系的高层管理人员,主要职责和权限如下:1)确保将质量管理体系所需的过程形成文件;2)向最高管理者报告质量管理体系的运行情况(有效性)和任何改进的需求;3)确保在整个组织内提高满足适用的法规规章、质量管理体系要求和顾客要求的意识;4)负责就质量管理体系有关事宜与内外部各方的联络接待工作。

4.2.2.2.为了保证主要职责的有效履行,管理者代表具有对下述事项进行决策的范围和程度:1)对质量管理体系建立具有组织权;2)对质量管理体系所需过程形成文件具有审核权,记录图表具有批准权;3)对开展内部审核的组织权、纠正预防措施的监督权和审核报告的批准权;4)对外审、管理评审等纠正预防措施(整改)的监督权和审核权;5)对质量管理体系的有效性和任何改进的需求向最高管理者直接报告权;6)对开展适用的法规规章、质量管理体系和顾客要求的意识培训及宣贯具有组织权、考评权;7)对就质量管理体系有关事宜与内外部各方的联络接待工作具有代表权和组织权。

4.2.3.技术部及技术部负责人主要职责和权限4.2.3.1.技术部负责公司新品研发和注册,制订研发任务和目标,对新产品性能、技术指标、检验指标进行评定;负责依据顾客要求、法律要求和各方面反馈情况,适时对产品进行改进以及必要的验证。

其主要职责和权限如下:1)负责技术部规章制度的制定、管理并监督运行效果;2)负责新产品的开发,制定研发任务和目标,对新产品性能、技术指标、检验指标进行评定;3)负责对技术员工和关键岗位的理论、法规、技能、意识等方面的培训、考核、定岗和评价;4)负责新产品技术开发各个流程,最终保证新产品顺利注册和生产;5)负责依据顾客要求、法律要求和各方面反馈情况,适时对产品进行改进以及必要的验证;负责对技术方面的各项文件、记录和外方进行确认;4.2.3.2.为了保证主要职责的有效履行,技术部经理具有对下述事项进行决策的范围和程度:1)对本部门日常工作具有组织权和领导权;2)对本部门人事安排、人员培训、人员调动、人员考核评价具有决定权;3)对本部门日常记录图表具有审批权;4)对就技术有关事宜与外方的工作具有代表权。

4.2.4.生产部及生产部负责人主要职责和权限4.2.4.1.生产部主要负责企业生产及生产安全管理,其主要职责和权限如下:1)制定生产计划,严格按照工艺组织生产,监督生产过程符合规范,执行各经济指标,降低能耗,提高劳动生产率,减少污染,安全生产,按产品要求保质保量地完成生产任务;2)负责厂区、生产区域、生产环境和设备设施的管理、运行、维护和验证确认;3)负责生产规章制度的制定、管理并监督运行效果;4)负责对生产员工和关键岗位的理论、法规、技能、意识等方面的培训、考核、定岗和评价;5)负责对生产出现的不合格品分析原因并制定相应解决措施和解决其它技术问题;6)负责对生产方面的各项文件、记录和外方进行确认;7)负责对生产过程各种设备事故、工伤、伤亡事故、急性中毒事故以及环境污染事故的调查处理,并制订改进措施方案。

4.2.4.2.为了保证主要职责的有效履行,生产部经理具有对下述事项进行决策的范围和程度:1)对本部门日常工作具有组织权和领导权;2)对本部门人事安排、人员培训、人员调动、人员考核评价具有决定权;3)对本部门日常记录图表具有审批权;4)对就生产和工艺有关事宜与外方的工作具有代表权。

4.2.5.质保部及质保部经理主要职责和权限4.2.5.1.质保部主要负责本公司质量管理体系的建立、运行和维护以及对产品和环境监视、测量、分析和改进。

质保部对于质量决策以及放行管理具有独立性,不受其它机构和个人干涉,部门负责人为质保部经理,可由管理者代表兼任,其主要职责和权限如下:1)负责协调管理者代表在公司实现质量管理体系的建立、运行和维护工作,并定期开展内审工作;2)负责制定检验计划,严格按照检验规程组织质检工作,确保与生产任务保持一致;3)负责监督产品原材料进货验证、过程检验、环境水质检验和出厂检验的实现;4)负责检验员工的理论、法规、技能、意识等方面的培训、考核、定岗和评价;5)负责根据检验结果,对不合格品和不合格环境进行有效阻止,要求相关部门实施返工或纠正和预防等措施,保险合格产品的放行;6)负责对检验过程设备事故、工伤、伤亡事故、急性中毒事故以及环境污染事故的调查处理,并制订改进措施方案。

7)负责建立并开展第三方外部审核工作。

4.2.5.2.为了保证主要职责的有效履行,质保部经理具有对下述事项进行决策的范围和程度:1)对本部门日常工作具有组织权和领导权;2)对本部门人事安排、人员培训、人员调动、人员考核评价具有决定权;3)对本部门日常记录图表具有审批权;4)产品最终放行权;5)对就质量有关事宜与外方的工作具有代表权。

4.2.6.办公室及办公室负责人主要职责和权限4.2.6.1.办公室主要负责本公司人力资源、公司行政的管理并确保有效。

对于内外部文件的收集和管理具有独立性,是公司内部沟通,上传下传的喉舌部门,其主要职责和权限如下:1)负责协助(副)总经理处理公司的行政事务,建立相关运营管理制度,上传下达;2)负责协助总经理完成对质量方针、质量目标的宣贯,以及年度质量目标的制定和分解评估工作;3)负责协助总经理组织开始管理评审工作;4)负责员工的招聘、培训、日常考核和评定、体检、员工会议、内部沟通等工作,并建立员工信息档案;5)负责安排组织公司各管理活动的会议;6)负责完成领导安排的其它任务。

4.2.6.2.为了保证主要职责的有效履行,办公室负责人具有对下述事项进行决策的范围和程度:1)对本部门日常工作具有组织权和领导权;2)对本部门人事安排、人员培训、人员调动、人员考核评价具有决定权;3)对本部门日常记录图表具有审批权;4)对就公司内外部沟通、联谊、接代等联络性事务均具有代表权。

4.2.7.采购部及采购部负责人主要职责和权限4.2.7.1.采购部主要负责本公司各原辅材料采购、外包外协、供方选择评价和重要协议合同的约定。

采购部是产品实现过程的第一个重要环节,部门负责人为采购部经理,可由副总经理兼任,其主要职责权限如下:1)根据国家相关法律法规和行业标准,针对采购要求和采购管理方法选择确认供方;2)根据采购计划按质按量采购原辅材料,经检验或验证合格后建立供方信息档案;3)重要的原材料供方和外包外协方应签署相关供货协议和委托协议,明确材料或质量要求、双方职责权限,并监督协议合同的有效性;4)负责协同质保部展开对供方和外包外协方的定期评价,建立年度《合格供方名单》;5)负责对原辅材料采购过程各项记录的收集、整理和保持。

4.2.7.2.为了保证主要职责的有效履行,采购部经理具有对下述事项进行决策的范围和程度:1)对本部门日常工作具有组织权和领导权;2)对本部门人事安排、人员培训、人员调动、人员考核评价具有决定权;3)对本部门日常记录图表具有审批权;4)对供方和外包外协方选择、评价和相关协议合同的管理权;5)对就公司采购和外包外协等外部采购和委托事务均具有代表权。

4.2.8.销售部及销售部负责人主要职责和权限4.2.8.1.销售部主要负责本公司产品市场推广、经销商建立维护和销售服务。

销售部是公司产品市场化和产品效益化、利润化的核心部门,部门负责人为销售部经理,可由副总经理兼任,其主要职责权限如下:1)负责建立营销模式,制定销售目标,办理顾客订单和拓宽销售渠道;2)负责与顾客确定交付前的各项关于质量要求、货款、运输、技术服务、合同协议等事宜;3)负责安排产品交付过程中的运输、产品防护、收货确认等工作;4)负责建立和完善销售记录,保证可追溯性要求;5)负责选择并确立直接销售人员和经销商的管理制度,保证符合经营性法规要求,经授权签定销售合同后并建立档案。

6)负责接收、调查、评价和处理顾客反馈和投诉,保持质量跟踪并形成各项记录和报告;7)负责涉及顾客服务、产品信息告知和不良事件信息的实施以及内部传达;8)负责产品宣传和售后服务接洽事宜。

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