供应链管理试题2

供应链管理试题2

⼀、判断题（18×1＝18分）

1、⽤户需求是供应链中信息流、商品流和服务流、资⾦流运作的驱动源。（√）

2、实际上，供应链的范围⽐物流要窄。（×）

3、当供应链的容量能满⾜⽤户需求时，就认为供应链处于平衡状态。（√）

4、供应链管理是⼀个在20世纪80年代起开始⼴泛使⽤的术语。（√）

5、供应链管理不强调把主要精⼒放在企业的关键业务上。（×）

6、现代的采购⽬的很简单，就是为库存⽽采购。（×）

7、采购管理主要致⼒于简化所有直接和间接物料的购买过程。（√）

8、“⽜鞭效应”产⽣的原因是需求信息沿着供应链向上传递的过程中被不断曲解。（√）

9、客户满意的服务理念⼯作中⼼是满⾜客户的需求。（×）

10、条形码技术是在计算机的应⽤实践中产⽣和发展起来的⼀种⾃动识别技术。（√）

11、⼀维码和⼆维码简单的叠加就形成了复合码。（×）

12、EDI是⼀种在公司之间传输订单、发票等商业⽂件的电⼦化⼿段。（√）

13、QR是美国纺织服装业发展起来的⼀种供应链管理⽅法。（√）

14、从企业的⾓度看，供应链的设计是⼀个企业的再造问题。（×）

15、标杆法就是将那些出类拔萃的企业作为企业测定基准，以他们为学习的对象，迎头赶上，并进⽽超越之。（√）

16、零售业电⼦商务的核⼼是供应链管理。（×）

17、电⼦收款机是⼀种有效减少发票的技术⼿段。（√）

18、全球化供应链管理是供应链管理功能的⼀种扩展和延伸。（√）

⼆、单选题（10×1＝10分）

1、供应链形成的背景说法不正确的是（B）

A、经济全球化；

B、社会⼤分⼯的形成；

C、社会信息化；

D、知识创新。

2、供应链管理这个名词最早出现在（D）。

A、交通运输业；

B、城市配送业；

C、信息产业；

D、咨询业。

3、下列说法正确的是（）

A、企业实⾏业务外包是为了分担风险；

B、竞争⼒就是核⼼竞争⼒

C、全球的业务外包不可能形成

D、合作伙伴关系很难建⽴

4、供应链运⾏绩效的评估（B）

A．涉及到的是供应链上的部分企业；

B．涉及到了供应链上所有的企业；

C．只涉及到核⼼企业；

D．只与上下游企业之间有关系。

5、下列不属于供应链环境管理下的库存问题的是（A）

A、侧重于优化单⼀的库存成本；

B、供应链的战略与规划问题

C、供应链的运作问题

D、信息类问题

6、供应链管理中提到的客户主要是指（C）

A、只是指最终的消费者

B、与企业内部的部门⽆关

C、可以指代供应链上的每个相关企业和部门

D、只指代渠道分销员

7、对于供应链下库存管理的⽅法，以下说法正确的是（C）

A、联合库存管理⽐供应商管理库存的⽅式更优越；

B、制造商管理库存体现了战略供应商联盟的新型合作企业合作关系；

C、联合库存管理体现了战略供应商联盟的新型企业合作关系；

D、⾃动库存补充⽅法体现了战略供应商联盟的新型企业合作关系。

8、在⼤多数的跨国公司中，选择供应商的基本准则“Q.C.D.S.”是（A）

A、质量、成本、交付与服务并重的原则；

B、数量、成本、交付与服务并重的原则；

C、价格、质量、成本与服务并重的原则；

D、质量、价格、成本与服务并重的原则。

9、供应链管理的初级阶段，典型的供应链策略主要是指（C）

A、企业资源计划与准是制；

B、⾼效客户响应和准是制；

C、⾼效客户响应和快速响应；

D、企业资源计划与快速响应。

10、稳定的供应链指的是（A）

A、基于相对稳定、单⼀的市场需求⽽组成的供应链；

B、供应链的容量能满⾜⽤户需求时的供应链；

C、体现供应链的市场中介功能；

D、基于相对频繁变化、复杂的需求组成的动态供应链。

三、概念解释（6×3＝18分）

1、供应链管理：我国《物流术语》的定义为“利⽤计算机⽹络技术全⾯规划供应链中的商流、物流、信息流、资⾦流等，并进⾏计划、组织、协调与控制”。

2、条码：是由⼀组按⼀定编码规则排列的条、空符号，⽤以表⽰⼀定的字符、数字及符号组成的信息。

3、快速响应：是指物流企业⾯对多品种、⼩批量的买⽅市场，不是储备了“产品”，⽽是准备了各种要素，在⽤户提出需求时，能以最快的速度抽取要素，及时组装，提供所需服务或产品。

4、电⼦商务：是以信息技术为基础的商务活动，它包括⽣产、流通、分配、交换和消费等环节中连接⽣产和消费的所有活动的电⼦信息化处理。

5、全球供应链⽹络系统：是指由多个在海外的供应链成员“节点”和他们之间的“连线”所构成的物理⽹络，以及与它们的业务相伴随的信息流⽹络和资⾦流⽹络组成的有机系统。

6、准时采购：是⼀种先进的采购模式，是⼀种管理哲理，它的基本思想是：在恰当的时间，恰当的地点，以恰当的数量，恰当的质量提供恰当的商品。

四、填空题（每空1分，共20分）

1、供应链绩效评估⼀般从三个⽅⾯考虑：⼀是（内部绩效度量）、⼆是（外部绩效评估）、三是（供应链综合绩效度量）。

2、供应链管理强调的是把主要的精⼒放在企业的（关键业务）上，充分发挥其优势，同时与全球范围内的合适企业建⽴（战略合作伙伴关系），企业中⾮核⼼业务由合作企业完成，即所谓的（业务外包）。

3、⾃动库存补充的⽅法主要⽤于制造业和⼯程中的有（多种⽤途、低价值）的商品。

4、条码技术是在计算机的应⽤实践中产⽣和发展起来的⼀种（⾃动识别技术），它是为实现商品信息的⾃动扫描⽽设计的，是实现（快速、准确采集数据）的有

效⼿段。物流条码是由国际商品编码协会和美国统⼀代码委员会制定的⽤于（商品单元）标识的条码。

5、射频识别技术是指利⽤⽆线电波对记录媒体进⾏读写的技术，其基本原理是（电磁理论）。

6、在供应链绩效评估指标体系中，（产销率指标）是指在⼀定时间内已销售出去的产品与已⽣产的产品数量的⽐值。

7、由于组织性市场主体⼀般分为企业组织和个⼈消费者两⼤类，因此电⼦商务活动应分成两⼤类：即（企业组织与企业组织）和（企业组织与消费者）。8、、企业资源计划软件的优点就在于它将企业所有的资源进⾏整合集成管理，它是将企业三⼤流――（物流）、（资⾦流）、（信息流）――――进⾏全⾯⼀体化管理的管理信息系统。

9、所谓（企业竞争⼒），就是企业和企业家设计、⽣产和销售产品和服务的能⼒，其产品和服务的价格及质量等特性⽐竞争对象具有更⼤的市场吸引⼒。10、供应链成长过程体现于企业在市场竞争的成熟与发展之中，通过供应链管理的（合作机制）、（决策机制）、激励机制和标杆机制等来实现满⾜⽤户需求，是客户满意以及留住客户等功能⽬标，从⽽实现供应链管理的最终⽬标。

五、简答（每⼩题4分，共5题，共计20分）

1、在供应链管理的成熟和全⾯发展阶段，供应链管理的核⼼任务有哪些？

具体有四点：

a．供应链协同运作的系统化管理；

b．⽣产两端的资源优化管理；

c．不确定性的信息共享管理；

d．快速的决策管理。

2、什么是客户满意？客户满意中的客户期望值有哪些？

回答：客户满意是指如果客户对于供应商的服务⽔平的期望得到了满⾜，甚⾄超过了客户的期望值，客户将会感到满意，相反，如果供应商不能满⾜客户的期望时，客户就不会满意。

可靠性；快速响应；可接近性；沟通；可信度；安全性；礼貌；胜任能⼒；硬件；连接客户。