2020级文秘专业《秘书礼仪》期末考试

2020级文秘专业《秘书礼仪》期末考试
1. 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该： [单选题] *
先进后出
控制好开关按钮
以上都对(正确答案)
以上都不对
2. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该： [单选题] *
就低不就高
就高不就低(正确答案)
适中
以上都不对
3. 如果开车的是专业的司机，请问一下哪个座位是最尊贵的： [单选题] *副驾驶
司机后排左侧
司机后排中间
司机后排右侧(正确答案)
4. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题： [单选题] *
对方擅长的话题
时尚流行的话题
历史问题
个人财产收入(正确答案)
5. 办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出，在职员对上司的称呼上，应该注意：[单选题] *
称其头衔以示尊重，即使上司表示可以用名字、昵称相称呼，也只局限于公司内部(正确答案)
如果上司表示可以用姓名、昵称相称呼，就可以这样做以显得亲切
随便称呼什么都可以
6. 在拜访别人办公室的时候，你应该： [单选题] *
敲门示意，征得允许后再进入(正确答案)
推门而入，再作自我介绍
直接闯入，不拘小节
7. 如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧，能够正确地掌握先后次序是十分重要的。

通常在介绍中，下面不符合正确礼仪的是： [单选题] *
首先将职位低的人介绍给职位高的人
首先将女性介绍给男性(正确答案)
首先将年轻者介绍给年长者
8. 无论在何种礼仪中“女士优先”是一个普遍的原则，尊重女性在上午礼仪中也不例外，下列不正确的是： [单选题] *
当一位男士与一位女士见面时，男士应先伸手示意握手，以示尊敬(正确答案)
在用餐时，应先为女士服务，再为男士服务
走路时，男士应在外面以示保护
9. 以下哪个座次排列不是商务交往中的基本规则 [单选题] *
面门为上
以左为上(正确答案)
居中为上
以远为上
10. 关于西餐用餐礼仪，以下错误的是： [单选题] *
喝汤时用汤勺从里往外舀
左手持叉，右手持刀
午餐巾可以完全打开垫在餐盘下(正确答案)
用餐过程中，若未用完餐需暂时离开,应将刀叉呈”八”字型摆放
11. 哪项不是西餐餐巾的用途？ [单选题] *
铺在大腿上，防止进餐时弄脏衣服
揩拭口部
擦脸擦汗(正确答案)
需要剔牙时遮掩口部
12. 女主人将餐巾放到自己座椅的椅背上，意味着： [单选题] *
用餐结束，请大家离开
暂时离开，大家可以继续用餐(正确答案)
用餐开始，请大家就座
对正在进行的话题表示不满
13. 西餐座次的安排哪项是错误的？ [单选题] *
主位应请女主人就座，男主人须退居第二位
应安排男主宾坐在女主人右侧，女主宾坐在男主人右侧
在排列位次时，男女应当交叉排列
女主人坐在背门的一方(正确答案)
14. 七座商务车安排座次，有专职司机驾车的情况，尊为为? [单选题] *司机再后排左侧靠窗位
司机后面一排右侧靠门位
司机后面一排左侧靠窗位(正确答案)
司机再后排右侧靠门位
15. 会议中秘书进行茶水服务，应该从哪个方位上茶？ [单选题] *
客人后方左侧
客人后方右侧(正确答案)
客人前方左侧
客人前方右侧
16. 主席台的演讲席位安排在那个位置？ [单选题] *
主席台左前方
主席台右前方(正确答案)
主席台中央
主席台右后方
17. 社交礼仪距离保持在？ [单选题] *
0-0.5米
0.5-1.5米
1.5-3米(正确答案)
3米
18. 正规商务活动中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确 [单选题] *个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服.
上班时间不能穿时装和便装
工作之余的交往应酬，最好不要穿制服
公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙(正确答案)
19. 眼神交流中，公务凝视区域是 [单选题] *
以两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区
以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区。

(正确答案)
从双眼到胸部之间
鼻尖到唇心之间
20. 在见面中，以下交往双方握手，伸手次序正确的是？ [单选题] *男式和女士，男士先伸手
年长者和年轻着，年轻者先伸手
主人和客人之间，主人先伸手(正确答案)
上级和下级，下级先伸手
21. 商务会面中的称呼即： *
行政职务(正确答案)
技术职称(正确答案)
地方性称呼
泛尊称(正确答案)
22. 对于汽车上座描述正确的有： *
主人开车，副驾驶座为上座(正确答案)
专职司机开车，副驾驶座为上座
专职司机后排右座为上，副驾驶座为随员座(正确答案)
在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座(正确答案)
23. 参加宴请的禁忌有： *
吃喝作响(正确答案)
挥舞餐具(正确答案)
狼吞虎咽(正确答案)
浪费食物(正确答案)
当众剔牙(正确答案)
照顾他人时用公筷、公勺
24. 中餐宴请的礼仪有： *
引客入席、按位就座(正确答案)
按顺序上菜、介绍菜肴(正确答案)
谦敬礼让、热情交谈、热情敬酒(正确答案)
提前离席
25. 介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。

下列说法不正确的是： *正式的自我介绍中，单位、部门、职位、姓名缺一不可
介绍双方时，先卑后尊
介绍集体时，则应当先卑而尊(正确答案)
以上说法都不正确(正确答案)
26. 敬茶礼仪有哪些： *
沏茶前应洗手、洗杯子(正确答案)
沏茶时只能沏七或八分满(正确答案)
要用双手给来宾端茶(正确答案)
续茶时壶嘴不能对着客人(正确答案)
27. 下列座次安排错误的是： *
领导面向会场时：右为上，左为下(正确答案)
宾主相对而坐，主人面向正门，客人占背门一侧(正确答案)
签字双方主人在左边，客人在主人的右边
宴请时，主宾在主人的右手，副主宾在主人的左手
28. 握手有伸手先后的规矩： *
晚辈与长辈握手，长辈应先伸手(正确答案)
男女同事之间握手，男士应先伸手
主人与客人握手，一般是客人先伸手
主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手(正确答案)
29. 关于握手的礼仪，描述正确的有： *
忌用左手与人握手(正确答案)
忌戴手套与人握手(正确答案)
忌用脏手、湿手、病手与人握手(正确答案)
忌与人握手后用手帕擦手(正确答案)
与人握手时应目视对方(正确答案)
30. 见面礼仪标准包括： *
握手礼(正确答案)
鞠躬礼(正确答案)
致意礼(正确答案)
31. 男性仪表的“三个三”原则是指 *
全身不能多过三种品牌
鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳(正确答案)
全身颜色不得多于三种颜色（色系）(正确答案)
左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带。

(正确答案)
32. 商务着装基本规范是 *
符合身份(正确答案)
善于搭配(正确答案)
遵守惯例
区分场合，因场合不同而着装不同(正确答案)
33. 什么情况下，才允许服务人员采用蹲的姿势？ *
整理工作环境(正确答案)
给予客人帮助(正确答案)
提供必要服务(正确答案)
捡拾地面物品(正确答案)
34. 使用手势应注意的问题? *
手势的运用要规范适度、简洁明确(正确答案)
不要用手指指点别人(正确答案)
与外国人交往不能乱用手势(正确答案)
注意手势的力度、速度和时间(正确答案)
35. 禁忌的坐姿有哪些? *
头部乱晃(正确答案)
上身不直(正确答案)
脚放桌子上(正确答案)
脚部乱动(正确答案)
36. 会议中进行茶水续水服务，一般是会议开始后多长时间? * 5分钟以后
15-20分钟以后(正确答案)
不超过30分钟(正确答案)
35分钟以后
37. 引领人员在引领客人上下楼梯时，应该怎么操作？ *
引领客人上楼梯时，引领人员应该走在客人后面。

(正确答案)
下楼梯的时候，引领人员走在前面(正确答案)
走楼梯的时候，把靠近栏杆的一侧让给客人(正确答案)
有车出入的内部道路上，让客人走内侧(正确答案)
38. 会议主席台的布置基本有哪几种方式 *
中式(正确答案)
西式(正确答案)
中西混合式(正确答案)
欧式
39. 商务交谈活动中，以下哪些话题比较适宜？ *
既定的话题(正确答案)
高雅的话题(正确答案)
轻松的话题(正确答案)
擅长的话题(正确答案)
40. 在礼宾次序里，遵循以右为尊的场合有哪些？ *
国际场合(正确答案)
外交场合(正确答案)
商务场合(正确答案)
重庆大学内部会议主席台的排序
41. 当进行正式宴会时，一定要在主人宣布开饭之后再开始吃饭。

[判断题] *对(正确答案)
错
42. 职场交谈不涉及私人问题。

[判断题] *
对(正确答案)
错
43. 握手时对方如没有主动权，但先伸手与你相握，此时你不可不握。

[判断题] *对(正确答案)
错
44. 任何时候客人都不能坐在副驾驶座上。

[判断题] *
对
错(正确答案)
45. 与他人交谈完毕就可以立即转身离开。

[判断题] *
对
错(正确答案)
46. 接打电话时不能吃东西喝水等。

[判断题] *
对(正确答案)
错
47. 递接物品时应该要用左手递接。

[判断题] *
对
错(正确答案)
48. 在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称女士。

[判断题] *
对(正确答案)
错
49. 男士与女士握手时，应紧握较长时间，以示尊重。

[判断题] *
对
错(正确答案)
50. 在正式场合入座时要轻柔和缓，起坐要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响。

[判断题] *
对(正确答案)
错。