绩效考核通用指标

六、员工岗位职责履行情况评分标准
评价
项目
评分标准
权重
90-100分
80-89分
70—79分
69分以下
岗位职责履行情况评价
出色完成该项职责要求的工作，工作质量超过预期要求
完成该项职责要求的工作,工作质量达到上级要求
该项职责要求的工作基本完成或工作输出质量勉强可以接受
未能完成该项职责要求的工作或工作输出质量差，未能达到上级要求
配合上级主管部门工作完成情况
20%
未按要求完成相关配合工作一次扣2分
行政投诉
10％
发生针对办公设施维护、办公设施配备等方面有效投诉一次扣2分
财务部
业务部
风险
管理部
五、年度述职评分标准
评价要素
90—100分
80-89分
70-79分
69分以下
权重
年度计划工作完成情况
全部职能履行良好,部分甚至超过公司预期；完成质量好；付出的成本(资源）比公司预期低;上级十分满意。
善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围；
口头沟通简明扼要，具有较强的谈话技巧，易于理解；
书面表达清晰、简洁，易于理解。
能够与他人建立可信赖的长期关系；
能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成；
口头沟通抓住要点，表达意图，陈述意见，不太需要重复说明；
书面表达比较准确的表达意见，几乎不需修改补充。
备注:计划执行过程中如出现不可抗力因素导致计划难以达成，由绩效考核管理委员会在考核中酌情考虑。
二、季度任务系数评价量表：
季度任务系数
1.05-1.2
1。0
0。8-0。95
季度任务系数
当季度与其他部门相比：工作难度大；工作对公司业绩的重要程度大于其他部门;工作量大于平均值。
当季度与其他部门相比：工作难度适中；工作对公司业绩的重要程度适中;工作量处于正常水平。
月度迟到或早退1—2次,无旷工,偶有违反劳动纪律等相关制度
月度迟到或早退3次以上（含3次）,无旷工，时有违反劳动纪律等相关制度
月度迟到或早退4次以上（含4次），无旷工或偶有旷工，经常违反劳动纪律等相关制度
2。5％
工作
主动性
勇于承担任务；独立推进各项工作，成效满意；主动提出合理化建议
主动承担任务；在上级指导下推进各项工作，成效较满意；偶有工作创新
能配合他人或部门工作，能考虑团队利益，接受团队决定；对部分上级指令持抵触态度
很少配合他人或部门工作，看重个人利益，较少接受团队决定；时有拒绝执行上级指令行为发生
2.5%
四、部门KPI指标评分标准
考核部门
考核指标
权重
指标评价标准与计算方式
人力
行政部
招聘计划达成率
10％
未按员工招录程序进行聘任或招聘，1人/次扣5分；计划达成率=实际成功招聘人数/计算期内计划招聘人数
30%
七、员工素质能力考核指标评分标准
评价
项目
评分标准
权重
90—100分
80—89分
70-79分
69分以下
计划和执行能力
具有极强的制定计划的能力，通过有效的计划提高工作效率；
能按照计划严格执行,并确保在每个细节上减少差错;
工作效率高,完成任务速度快，质量高，效益好.
能根据公司的要求，制定相应程，工作效率较高；团队合作较好，多数成员成长明显。
部门制度欠健全,调整被动；员工管理欠佳,工作效率一般;团队合作较好,少数成员成长明显。
部门制度欠健全，调整拖拉；员工管理不佳，工作效率低下；团队合作欠佳，成员成长不明显。
6%
改进的方向和措施
不足
之处
认识全面、深刻,表达准确，有联系紧密的生动案例。
工作不分主次、效率低，经常完不成任务。
6％
判断和决策能力
工作中能提出新想法、新措施,善于学习，注意规避风险,在工作中有较大创新；
能迅速理解并把握复杂的事物，发现明确关键问题、、找到解决办法；
对所做决策有良好的权衡和判断评估.
工作中能努力学习，偶尔提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识；
问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法,并设法解决；
认识全面、深刻，表达准确，案例联系少。
认识全面、欠深刻，表达准确。
认识欠全面、肤浅,表达欠准确。
2%
改进
措施
措施全面，可操作性强，改进成本低，成功概率很大.
针对主要问题有措施,可操作性强,改进成本低，成功概率大。
针对主要问题有措施，可操作性强,成功概率比较大。
措施不足，欠可操作性，成功概率较小.
3%
当季度与其他部门相比：工作难度偏低;工作对公司业绩的重要程度偏低；工作量偏低.
三、工作态度指标评分标准
评价
项目
评分标准
权重
90—100分
80—89分
70-79分
69分以下
制度
执行
模范遵守公司规章制度
遵守公司规章制度
基本遵守公司规章制度
不完全遵守公司规章制度
2。5%
劳动
纪律
月度无迟到、早退、旷工，全勤，未违反劳动纪律等相关制度
能按照计划执行，比较注意细节,偶有差错发生并能迅速改正;
工作效率尚可，能分清主次，能够按时完成工作,基本保证质量。
制定计划和组织实施有难度，需要别人帮助方能进行；
能大致按计划执行，不太注意细节，偶有差错发生；
工作效率较低，需要别人帮助才能完成任务。
做事无计划，缺乏组织能力；
工作无计划，随意，常出差错;
能接受安排任务；推进各项工作过程中需要指导并督促
偶尔不能接受任务；推进各项工作过程中需要监督、催促;不能提出合理化建议
2.5％
团队
协作
任何情况下都能有效促进团队成员间的合作,主动配合他人或部门工作，接受并支持团队决定；认真贯彻执行上级指令,从不推脱工作
绝大多数情况下有效促进团队成员间的合作，主动配合他人或部门工作，接受并支持团队决定;服从上级指令
培训人次计划达成率
20％
=实际培训人次/计算期内计划培训科目的培训人次
公司员工五险一金缴费与核算
20%
员工五险一金缴纳的及时性,延误一次扣3分;数据核算准确，错误一次扣3分
人员信息维护的准确性，档案文件管理的完整性
20％
确保每月人员信息报表的信息准确,一次扣2分，档案文件台账及档案文件保存是否完整，一次扣2分
全部职能履行良好；完成质量好；付出的成本（资源)符合公司预期；上级满意。
重要职能履行良好；完成质量较好，付出的成本（资源）比公司预期略高;得到上级和其他部门基本认可。
过半数职能履行良好；上级和其他部门有不满;成本控制欠佳；上级欠满意。
4%
部门内部管理
部门制度健全，调整及时;员工管理极佳，工作效率高；团队合作融洽,团队成长明显.
能够表述自己的主张、论点及理由,比较容易的说服别人接受某一看法与意见；
能积极影响他人的思维方式和发展方向。
能说服同事、上级接受某一看法与意见;
能以自己积极的言行带领大家努力工作.
说服别人比较困难；
有时能影响他人。
无法说服别人，或咄咄逼人，或逃避退让；
对他人几乎无影响力。
4%
较为自我，不易与他人建立长期关系；
团队合作精神不强,对工作有影响;
口头沟通语言欠清晰，但尚能表达意图，有时需反复解释;
书面表达文章不够通顺，但尚能表达清楚主要意图。
不易与他人相处，自我封闭；
不能与他人很好合作，独断专行；
口头沟通含糊其词，意图不明;
书面表达文理不通,意图不清，需作大修改。
5%
协调
能力
大致能作出正确的判断和评估。
按步就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法;
发生问题，能够去想解决办法，但有时抓不注关键；
对事物有大概的判断和评估，缺乏方法和手段，结果不能十分可信。
因循守旧,墨守成规；
遇到问题，束手无策；
对日常工作经常判断失误,耽误工作进程。
5％
沟通
能力
容易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系；
绩效考核指标
一、工作质量评价量表
评价项目
评分标准
90—100分
80-89分
70-79分
69分以下
工作质量
正确领会上级工作意图，工作质量达到或超出期望,具有成本意识，努力降低成本消耗
正确领会上级工作意图，工作质量达到期望要求
工作无过失,工作输出满足基本要求
工作出差错，工作输出不满足基本要求，需努力改进工作