消费者协会投诉申请书模板

消费者协会投诉申请书模板
尊敬的消费者协会：
您好！我是XXX，住在XXX，身份证号：XXX。

在此，我向您提交一份投诉申请书，投诉我最近在购买XXX（商品名称）时遇到的问题。

我希望得到您的关注和协助，为我维护合法权益。

一、基本情况
1. 商品信息：我于XXXX年XX月XX日在XXX（商店名称）购买了XXX（商品名称），型号为XXX，购货凭证号码为XXX。

2. 购买方式：本人通过现金支付方式购买该商品。

3. 问题描述：在使用过程中，我发现该商品存在以下问题：
（1）质量问题：商品存在严重的质量问题，如XXX（具体描述）。

（2）功能问题：商品的部分功能无法正常使用，如XXX（具体描述）。

（3）服务问题：商家在销售过程中存在虚假宣传，未如实告知商品的真实情况，如XXX（具体描述）。

二、已采取的措施
1. 我在发现问题后，立即与商家进行了沟通，要求退货或换货。

但商家拒绝了我的要求。

2. 我向商家所在地的工商部门进行了投诉，但至今未收到任何答复。

3. 我向其他相关部门进行了咨询，了解到可以向您所在的消费者协会寻求帮助。

三、诉求
1. 要求商家退货或换货，退还我已支付的购货款项。

2. 要求商家赔偿我因此遭受的损失，包括时间、精力等。

3. 要求商家对其销售行为进行整改，停止虚假宣传等违法行为。

4. 希望您能对此事进行调查，维护消费者的合法权益。

四、证据材料
1. 购货凭证：本人提供的购物发票、收据等有效证据。

2. 商品照片：反映商品质量、功能问题的照片。

3. 相关咨询记录：与商家沟通、投诉相关部门的电话录音、文字记录等。

请您在收到我的投诉申请书后，尽快给予答复，为我维护合法权益。

在此，本人表示衷心的感谢！
此致
敬礼！
投诉人：XXX
联系电话：XXX
通讯地址：XXX
邮编：XXX
投诉日期：XXXX年XX月XX日。