基于马斯洛需求层次理论的高职院校班主任激励机制研究

基于马斯洛需求层次理论的高职院校班主任激励机制研究文/许 翔摘 要：班主任是高职院校学生管理队伍中的重要力量。

如何引入有效的管理激励机制，建设优秀的高职院校班主任队伍，对加快发展现代职业教育，促进班主任队伍持续健康发展，培养更多的高素质、高技能、高水平、创新型的“三高一创”人才，显得尤为重要。

关键词：高职院校 班主任培养 激励机制 评价考核高职院校学生正处于16～21岁人生成长的关系时期，世界观、人生观和价值观还没有形成，思想还不够成熟，行为习惯还需要更多的关注和引导。

班主任是高职院校学生管理队伍中的一支重要力量，承担着日常班级管理这项重要工作，肩负着学生思想教育、学业指导、职业指导、心理辅导、班干部培养、后进生转化等职能，可以说，班主任是名副其实的“总管”，学生的吃喝拉撒都要班主任任劳任怨地付出。

而职业院校班主任的思想认知、能力水平、心理素质、知识修养等是否符合现代职业教育发展的需要，是否能够有效的管理班级，是否能够真正的因材施教，这些问题都不能忽视或一成不变。

因此，加强高职院校班主任队伍建设，科学运用班主任激励机制，对促进班主任队伍持续健康发展，培养更多的高素质、高技能、高水平、创新型的“三高一创”人才，显得尤为重要。

一、高职院校班主任激励机制的理论基础人类为实现自我奋斗目标，必须要有一种持续的内在刺激，也就是动机，这种动机会逐步转化成为积极性、主动性和创造性的行为。

激励过程主要由需要、动机、行为和目标构成。

其中，激励的核心是动机，动机产生行为，行为是激励的目的，需要是动机的起点和基础，外部刺激是激励的条件。

这四个要素相互作用构成了对人的激励。

1.需要需要是指人们感到某种缺乏而力求获得满足的心理倾向，是人们在生存和发展的过程中，感受到的生理和心理上对客观事物的某种要求。

美国社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛认为人作为一个有机整体，具有多种动机和需要，包括生理需要（Physiological needs）、安全需要（Safety needs）、爱和归属感（Love and belonging）、尊重（Esteem）和自我实现（Self-actualization）五类，形成了一个从低层次需要向高层次需要逐步发展的过程。

马斯洛认为，当人的低层次需要被满足之后，会转而寻求实现更高层次的需要。

其中，自我实现的需要是超越性的，代表了人的最佳状态。

按照马斯洛的需要理论，对于高职院校班主任来说，生活和工作相对稳定，其生理需要、安全需要、爱与归属感已经得到了满足，剩下的主要是要解决班主任的尊重需要和自我实现需要。

2.动机动机是指由一种目标或对象所引导、激发和维持的个体活动的内在心理过程或内部动力。

需要是动机产生的源泉和始发点，当需要具有明确和特定的目标时，才能转化为动机。

从心理学的观点来分析，任何行为都是动机驱使的，动机是以需要为基础的。

当人们产生某种需要一时又不能得到满足，心理上就会产生一种焦虑和紧张，即激励。

这种焦虑和紧张就会成为一种内在的驱动力，即动机。

人们有了动机之后，就要选择和寻找满足需要的目标，进而产生实现目标的行为。

人们的需要得到满足后，焦虑和紧张就会消除，即激励状态解除。

但随后会产生新的需要，由此新一轮满足的动机和行为产生了，这种反复的过程就是激励过程。

将激励这个心理学概念用于高职院校班主任管理，也就是充分调动班主任的积极性和创造性，充分发挥班主任的主观能动作用。

3.行为行为是指人受思想支配而表现出来的为实现某种目标所采取的外表行动，是一个整体的行动过程。

影响人类行为的因素是多种多样的，概括起来可以分为两个方面：即外在因素和内在因素。

外在因素主要是指客观存在的社会环境和自然环境的影响，如政治、经济、文化、地区差异等。

内在因素主要是指人的各种心理因素和生理因素的影响，在这里主要是指各种心理因素，如理想、信念、人生观、价值观、需要、动机、认识、情感、性格、兴趣等。

而对人类行为具有直接支配意义的，则是人的需要和动机。

同样，高职院校在班主任管理中，有必要对班主36OCCUPATION2019 0637OCCUPATION2019 06任进行一定的心理和行为训练，针对性地开展班主任队伍培训，提升班主任的思想认识水平和工作业务能力，确保班主任工作优质高效地进行。

4.目标目标是指人们对活动预期结果的主观设想，是在头脑中形成的一种主观意识形态，也是活动的预期目的，为活动指明方向。

目标必须明确，不能模棱两可。

根据美国管理心理学家维克多·弗鲁姆的期望理论，人们在工作的积极性或努力程度是效价和期望值的乘积。

其中，效价是指一个人对某项工作及其结果能够给自己带来满足程度的评价，即对工作目标有用性的评价；期望值是指人们对自己能够顺利完成这项工作可能性的估计，即对工作目标能够实现的概率的估计。

如果一个目标对班主任要产生激发作用的话，这个目标必须是可接受的，是可以完成的。

这就需要高职院校班主任遵循教育理念，确立自己的工作目标，分阶段实施自己的教育过程，因材施教，直至达成目标。

二、高职院校班主任激励机制的工作理念1.坚持以人为本的理念马克思主义哲学指出，作为现实的具体的人，同时具有自然属性和社会属性，是二者的统一体。

人的本质是一切社会关系的总和，决定人的本质的不是人的自然属性，而是人的社会属性，受社会性制约，具有鲜明的社会色彩。

更为重要的是，人是有意识的，具有精神属性。

“以人为本”的实质，就是强调坚持人的自然属性、社会属性和精神属性的辩证统一。

在高职院校班主任激励机制的诸要素中，人是最关键、最活跃、最具创造力的因素。

在班主任激励机制评价过程中，要正确认识和评价高职院校学生的现状和特点，正确认识和评价班主任的地位和作用，充分调动和发挥班主任的工作热情和潜力，不断健全和完善班主任的激励机制和评价体系，尊重和认同班主任的劳动成果和创造精神，促进班主任业务能力和整体素质提升，提升高职院校整体德育工作水平。

2.坚持客观公正的理念客观公正是民主法制社会的重要价值取向，社会发展离不开客观与公正。

同样，高职院校班主任激励机制也必须坚持“公平、公正、公开”的三公理念，防止因个人主观因素的作用而使评价工作“因人而异”，进而影响到评价的公正和公信。

高职院校班主任激励机制的目的就是对班主任工作状况进行客观、公正、全面的评价，充分调动班主任工作的积极性和热情，表彰班主任工作的先进个人和典型经验，尊重班主任的劳动成果和工作成绩，提升班主任整体团队素质和班级管理实效，激励班主任工作自我认知和有序发展。

换个角度说，班主任激励机制不能替代班主任工作，其主要价值在于通过激励机制的运用，了解实情，掌握现状，对症下药，有序发展。

因此，班主任激励机制必须排除主观臆断或个人感情的倾向，必须坚持客观公正的原则。

3.坚持民主参与的理念坚持民主参与的理念，就是要求在日常工作中，体现尊重班主任的主人翁地位，培养高职院校班主任的民主意识，让班主任能够充分发表自己的意见和建议并对其加以正确引导，开创高职院校德育工作新局面。

在班主任激励机制运用过程中，要坚持民主集中制和民主参与的理念，这是由高职院校班主任工作特点决定的。

班主任激励机制的主体是班主任，激励机制只有被班主任认可和接受，才能发挥应有作用。

只有这样，才能发挥高职院校班主任的积极性、主动性和创造性，激励机制才能收到实效。

4.坚持持续发展的理念持续发展是指既满足当代人的需要，又不对后代人满足其需要的能力构成危害的发展，实现经济发展与人口、资源、环境等相协调，保证人类社会永续发展。

可持续发展所关注的社会发展是持续不断的，而不是断断续续的；是长远的，而不是短暂的。

高职院校的德育工作不像课程教学一样立竿见影，也不像其他工作一样显而易见。

有一句老俗话，心急吃不了热豆腐，德育工作就要有一种“慢火炖汤”心态（工作理念），要讲炖汤步骤（客观规律），要注重操作技巧（工作方法），要控制火候（工作策略），方能炖出美味佳肴。

班主任激励机制的本身只是一种手段，其最终目的就是要推动高职院校班主任工作的可持续发展。

这就要处理好行政职能部门与班主任、激励目标与方法、激励评价与反馈等之间的关系，以激励促总结反思、以激励促团队建设、以激励促改革发展，全面推进班主任激励机制全面、协调和可持续发展。

三、高职院校班主任激励机制的工作设想1.尊重人性，从内因关注班主任合理需要（1）生理需要。

这个层级的需要是最原始、最基本的生存需要，反映在生活中就是食物、穿衣、住宅、医疗等。

从这个意义上说，生理需要是推动人们行动的最大动力，是高职院校班主任生活工作的最基本保障。

目前，高职院校教师工资奖金和班主任津贴普遍不高，班主任津贴主要由“基本津贴+考核津贴+其他津贴”三部分组成，薪酬总额不是很高，对优秀的大学毕业生缺乏吸引力，尤其是对在当地没有住房的刚入职教师来说，生活成本很大。

有的高职院校因为教师编制不够而招聘聘用教师担任班主任工作，他们的收入还会更低。

由于这些原因，有的教师入职没几年就辞职脱离了教师行业，有的忙于家教，有的专业技术教师忙于社会企业兼职等等，这是一个很现实的问题。

要想吸引更多的优秀毕业生加入教师队伍，推进师资队伍有序稳定发展，必须要落实相关政策，如大学生从教优惠政策、工资奖金待遇、聘用制教师晋级进编政策等，提升教师岗位的吸引力，这也是班主任队伍建设的基础保障。

（2）安全需要。

这个层次的需要一般是在满足生理需要的情况下，人们开始远离痛苦和恐惧，需要有规律地生活以感到世界是井然有序的，人们就开始注意自身安全和稳定方面的需要。

这个需要主要体现在人身安全、健康保障、劳动保护、工作职位保障、家庭安全、资源所有性、财产所有性、养老等方面。

对高职院校班主任而言，安全需要主要表现为职业安全稳定、职称晋级、工资提升、医疗保险、退休福利以及聘用制教师晋升空间等。

更多关注安全需要的教师，在评估班主任岗位工作时，把它看作是在满足生理需要之后的职业生涯发展的基本保障。

高职院校可以在管理中着重利用这方面需要，完善规章制度、健全职业保障、提升福利待遇等，维持班主任队伍的稳定。

（3）爱与归属需要。

爱与归属需要包括对友谊、爱情以及隶属关系的需要，这个层次的需要就是在人们精神方面了。

当生理需要和安全需要得到满足后，爱与归属需要就会突现出来，进而产生激励作用，人们就开始渴望友谊和爱，希望得到社会和团体的认可。

爱与归属需要如果得不到满足，就会影响班主任团队合作，自身也会情绪低落，对工作产生不满情绪，导致工作效率低下。

高职院校必须意识到，当爱与归属需要成为主要的激励源时，班主任工作就会被教师视为寻找和建立温馨和谐人际关系的机会，班主任与班主任之间、班主任与任课老师之间的社交往来机会就会受到重视，班主任也会找到班主任工作的职业归属感。