保洁服务质量检查制度

保洁服务质量检查制度
2.员工是否按照操作规程进行保洁服务；
3.员工是否有提供主动服务的意识；
4.员工的工作态度是否积极主动；
5.员工的出勤情况是否符合要求。

二）清洁标准
1.各区域的清洁是否符合规定标准；
2.清洁质量是否达到要求；
3.清洁工具是否得到正确使用和维护；
4.清洁用品是否充足。

三）环境卫生
1.垃圾桶是否及时清理；
2.公共区域是否存在异味；
3.公共区域是否存在杂物；
4.公共区域是否存在卫生死角。

四）设施设备
1.设施设备是否正常运转；
2.设施设备是否得到正确使用和维护。

五）安全隐患
1.公共区域是否存在安全隐患；
2.员工是否存在安全隐患。

七、保洁质量检查记录
所有检查结果及处理意见均需记录在《室外清洁日检表》和《户内清洁日检表》上，并及时通报有关部门和保洁员。

对于存在的问题，要及时进行整改和复检，确保问题得到彻底解决。

同时，对于保洁员的表现，要及时进行表扬和激励，提高服务质量和工作积极性。

每责任区抽查2处，用纸巾擦拭无明显灰尘、污迹、手印。

1.对于散水坡、污水井和雨水井，每个责任区要抽查3个，进行目视检查，确保无污迹、无垃圾和沙石，水流畅通，底部无沉淀物，内壁无粘附物，井盖无污迹。

化粪池也要进行目视检查，确保进排畅通，无污水外溢。

2.绿化带、花坛、花箱和喷泉水池也要进行全面检查，确
保干净整洁，无污迹。

每个责任区要抽查1个垃圾箱，清洁后进行全面检查。

标识、宣传栏和雕塑也要进行检查。

3.对于楼宇内公共区域，包括地面、墙身、柱面、墙面、
台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等，要保持光亮整洁，无脚印、污渍、烟蒂、痰迹和垃圾，大堂全面检查无灰尘。

玻璃门无水迹、手印、污迹，保持干净、光亮、完好无损。

不锈钢烟灰筒要保持光亮，无烟灰迹、痰迹。

4.对于楼梯间和走廊地面，每个责任区要抽查2层楼梯间
和50m走廊3处，确保无纸屑、积尘、杂物和污迹。

每2层
楼梯梯级烟头不超过2个，50m走廊烟头不超过1个，天花板
无明显灰尘和蜘蛛网。

5.对于公共卫生间，每个责任区要抽查3处灯罩、烟感器、出风口和指示灯处，确保无明显灰尘和污迹。

玻璃门窗、镜面每个责任区要抽查2处，用纸巾擦拭无明显灰尘、污迹、手印。

便器要洁净光亮，设施完好，用品齐全，天花板和灯具无明显灰尘。

每个责任区需要进行抽查，检查玻璃表面是否有污迹和手印，如果有，清除后用纸巾擦拭干净，全面检查是否有明显的灰尘。

在S1-S2区域进行全面检查，包括餐桌面和椅子的清洁和卫生，走道四角和踢脚板的干净程度，茶水间的清洁和整齐，以及卫生间是否有异味和地面是否有水渍。

此外，每两层楼梯梯级不得超过两个烟头，每半个小时进行一次巡检，防止乱堆放垃圾。

在S3-S4区域进行全面检查，包括医生诊桌、椅子等的清洁和卫生，走道四角和踢脚板的干净程度，茶水间的清洁和整齐，以及垃圾桶的放置是否规范，消防楼梯台阶是否清洁，电梯梯门和轿厢是否干净整洁。

在S5区域进行全面检查，包括棋牌桌面和椅子的清洁和卫生，服务台、包间和设备的干净程度，消防楼梯台阶和电梯梯门的清洁程度。

顶层和停车场也需要进行全面检查，检查地面是否有垃圾和杂物，墙面是否有污渍和灰尘，标识牌、消防栓和通道门等设施是否有污渍和灰尘。