经典实用有价值的企业管理培训课件：如何在愤怒、恐惧的情况下对话
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企业员工关于压力与情绪处理培训教育课件ppt模板
压力的作用
积极作 用
激发潜力
失去工作的冲劲和动力、不相信自己、恢心；
战胜困难
在此过程中，小组的每个同学都互相 交流， 贡献自 己的想 法，把 自己发 现的问 题扩大 到更大 范围， 也听取 他人的 意见， 思考他 人提出 的问题 ，把自 己的想 法与大 家的想 法连接 起来。 然后再 自由组 合，除 主持人 外其他 组员分 散到其 他小组 中去， 进行新 一轮讨 论。
压力过大，将摧毁心理环境，造成自杀；
在此过程中，小组的每个同学都互相 交流， 贡献自 己的想 法，把 自己发 现的问 题扩大 到更大 范围， 也听取 他人的 意见， 思考他 人提出 的问题 ，把自 己的想 法与大 家的想 法连接 起来。 然后再 自由组 合，除 主持人 外其他 组员分 散到其 他小组 中去， 进行新 一轮讨 论。
在此过程中，小组的每个同学都互相 交流， 贡献自 己的想 法，把 自己发 现的问 题扩大 到更大 范围， 也听取 他人的 意见， 思考他 人提出 的问题 ，把自 己的想 法与大 家的想 法连接 起来。 然后再 自由组 合，除 主持人 外其他 组员分 散到其 他小组 中去， 进行新 一轮讨 论。
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在此过程中，小组的每个同学都互相 交流， 贡献自 己的想 法，把 自己发 现的问 题扩大 到更大 范围， 也听取 他人的 意见， 思考他 人提出 的问题 ，把自 己的想 法与大 家的想 法连接 起来。 然后再 自由组 合，除 主持人 外其他 组员分 散到其 他小组 中去， 进行新 一轮讨 论。
在此过程中，小组的每个同学都互相 交流， 贡献自 己的想 法，把 自己发 现的问 题扩大 到更大 范围， 也听取 他人的 意见， 思考他 人提出 的问题 ，把自 己的想 法与大 家的想 法连接 起来。 然后再 自由组 合，除 主持人 外其他 组员分 散到其 他小组 中去， 进行新 一轮讨 论。
企业培训员工情绪压力管理PPT模板
An overview of the work in the upper stage
萨提亚冰山理论（内心的层次）
环境 应对方式
感受 感受的感受
-----
观点
(姿态)
期待
(喜悦兴奋着迷、愤怒、伤害、恐惧、忧 伤，等等)
(关于感受的决定)
渴望(人类共有的)
自己:我是谁
(信念、假设、预设立场主观 现实，认知)
progress.
PPT科普：PPT是由微软公司推出的一款图形演示文稿软件，全称为“PowerPoint”，，大家都喜欢 说成英文PPT，也可以算做是缩写。中文名称叫“幻灯片”或“演示文稿”。一般与“投影仪”配 合使用，通常在培训、会议场合使用。也可将PPT打印成一页一页的幻灯片，可以将PPT保存到光 盘中以进行分发，并可在幻灯片放映过程中播放音频流或视频流。
目录
01
情绪管理
02
情绪与压力的 来去机制
03
解决的心态
04
积极思维，重 塑信念
PART 01
情绪管理
more
情绪管理
An overview of the work in the upper stage
情绪的定义
情绪是个体对外界刺激的主观的有意识 的体验和感受，具有心理和生理反应的 特征。
情绪管理要领：
情绪管理
An overview of the work in the upper stage
情绪越压抑越反效
如果情绪当时无法宣泄，就应该在事后处理，不要让情绪遗产残留下来，当情绪该出来的时候没有出来，它就变成一 个未完成的事件，这个未完成的事件就是我们生命中的缺口。
情绪无好坏
任何的情绪都是必要的，也是 必然的，不是你觉得不好它就 不会出现。
萨提亚冰山理论（内心的层次）
环境 应对方式
感受 感受的感受
-----
观点
(姿态)
期待
(喜悦兴奋着迷、愤怒、伤害、恐惧、忧 伤，等等)
(关于感受的决定)
渴望(人类共有的)
自己:我是谁
(信念、假设、预设立场主观 现实，认知)
progress.
PPT科普：PPT是由微软公司推出的一款图形演示文稿软件，全称为“PowerPoint”，，大家都喜欢 说成英文PPT，也可以算做是缩写。中文名称叫“幻灯片”或“演示文稿”。一般与“投影仪”配 合使用，通常在培训、会议场合使用。也可将PPT打印成一页一页的幻灯片，可以将PPT保存到光 盘中以进行分发，并可在幻灯片放映过程中播放音频流或视频流。
目录
01
情绪管理
02
情绪与压力的 来去机制
03
解决的心态
04
积极思维，重 塑信念
PART 01
情绪管理
more
情绪管理
An overview of the work in the upper stage
情绪的定义
情绪是个体对外界刺激的主观的有意识 的体验和感受，具有心理和生理反应的 特征。
情绪管理要领：
情绪管理
An overview of the work in the upper stage
情绪越压抑越反效
如果情绪当时无法宣泄，就应该在事后处理，不要让情绪遗产残留下来，当情绪该出来的时候没有出来，它就变成一 个未完成的事件，这个未完成的事件就是我们生命中的缺口。
情绪无好坏
任何的情绪都是必要的，也是 必然的，不是你觉得不好它就 不会出现。
公司员工情绪管理培训ppt
确定下一步行动计划
制定个人情绪管理计划
鼓励员工根据培训内容制定个人情绪 管理计划，明确自己的情绪目标，并 制定相应的行动方案。
定期回顾与分享
组织定期的情绪管理回顾与分享会， 让员工有机会交流心得、分享经验， 共同提升情绪管理能力。
提供持续支持
为员工提供持续的情绪管理支持和辅 导，帮助他们在实际工作中不断改进 和提高。
建立良好的人际关系
尊重他人
01
尊重他人的观点、需求和感受，是建立良好人际关系的基础。
积极倾听
02
倾听他人的意见和建议，积极回应，有助于增进相互理解和信
任。
团队合作
03
在团队中发挥积极作用，与同事共同协作，共同达成工作目标
。
05 公司如何支持员工情绪管理
提供培训和资源
情绪管理知识培训
组织专业培训，让员工了解情绪 管理的理论和实践技巧，帮助他 们更好地识别、调节和管理自己 的情绪。
情绪管理工具包
提供情绪管理相关的书籍、文章 、视频等资源，方便员工随时学 习和参考。
建立支持和信任的环境
开放沟通文化
鼓励员工之间以及与上级领导之间的 开放沟通，让员工有安全感，愿意分 享自己的情绪和感受。
尊重和包容
尊重员工的个性差异，包容不同的情 绪表达方式，减少情绪上的歧视和偏 见。
提供心理健康支持
良好的情绪管理有助于员工更好地集中注意力，减少工 作中的错误率，从而提高工作效率。
02
增强创新能力
积极的情绪状态有利于激发员工的创新思维，从而在工 作中提出更多有价值的想法和解决方案。
03
提升工作满意度
有效的情绪管理有助于员工更好地应对工作压力，增强 工作满足感，降低职业倦怠。
公司员工情绪管理培训PPT精选文档
自我情绪管理？
情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出 的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、 情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别， 更多与后天的培养息息相关,因此，提高情商必须拥有 自我情绪管理的能力！
9
情绪管理的重要性
能力不好不一定会成功, 但 是情绪管理不好一定不会 成功。
6
请重视情商培养
反之，一个人智商虽高，却以此自负，情商低下，昼 夜为自己周围并不理想的环境所困扰，那他的结局或 是愤世嫉俗、孤芳自赏，与社会、公司、同事融不到 一起；或高不成低不就，一辈子碌碌无为；或是走上 邪门歪道，毁于高智力犯罪。由此可见，一个人成功 与否，情商与智商一样重要！
7
8
为什么提高情商，需学会
情绪:“极度焦虑”，结果:“一夜 间须发全白”
18
案例分析：二
案例二：《三国演义》中的周瑜才华出众，机智过人。 但诸葛亮利用其气量狭小的弱点，巧设计谋，气得他 断送了他风华正茂的性命。
情绪:“过于 生气”结果:“断 送了风华正茂的 性命
19
案例分析：三
案例三：《儒林外史》中的范进，多年考不中举人直 到50多岁时，终于听到自己金榜提名，“喜极而疯”。
这一问题对于那些要承担管理和领导责任的人更为严 重，因为情绪可以危害决策。
15
Hale Waihona Puke 子例 如一些艺术家和作家可以将阴暗的心情转变为伟大 的作品。对于我们大多数人而言，显然不是这样的。我 们中的大多数人都不能意识到自己心情不好，也因此会 付出 代价。 心情不好可以导致效率和生产力低下，与他人交往中 的不好行为，或者做出不良的决定，所有这些都会对你 的职业生涯或者公司产生不可挽回的损害。
情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出 的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、 情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别， 更多与后天的培养息息相关,因此，提高情商必须拥有 自我情绪管理的能力！
9
情绪管理的重要性
能力不好不一定会成功, 但 是情绪管理不好一定不会 成功。
6
请重视情商培养
反之，一个人智商虽高，却以此自负，情商低下，昼 夜为自己周围并不理想的环境所困扰，那他的结局或 是愤世嫉俗、孤芳自赏，与社会、公司、同事融不到 一起；或高不成低不就，一辈子碌碌无为；或是走上 邪门歪道，毁于高智力犯罪。由此可见，一个人成功 与否，情商与智商一样重要！
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8
为什么提高情商，需学会
情绪:“极度焦虑”，结果:“一夜 间须发全白”
18
案例分析：二
案例二：《三国演义》中的周瑜才华出众，机智过人。 但诸葛亮利用其气量狭小的弱点，巧设计谋，气得他 断送了他风华正茂的性命。
情绪:“过于 生气”结果:“断 送了风华正茂的 性命
19
案例分析：三
案例三：《儒林外史》中的范进，多年考不中举人直 到50多岁时，终于听到自己金榜提名，“喜极而疯”。
这一问题对于那些要承担管理和领导责任的人更为严 重，因为情绪可以危害决策。
15
Hale Waihona Puke 子例 如一些艺术家和作家可以将阴暗的心情转变为伟大 的作品。对于我们大多数人而言，显然不是这样的。我 们中的大多数人都不能意识到自己心情不好，也因此会 付出 代价。 心情不好可以导致效率和生产力低下，与他人交往中 的不好行为，或者做出不良的决定，所有这些都会对你 的职业生涯或者公司产生不可挽回的损害。
企业员工情绪管理培训ppt
• 2、特别悲观，绝望，想哭，无理由的想哭，别人觉 得无所谓的事，你会很感动？
• 3、经常早醒吗？8点上班，4、5点就醒了，特别兴奋， 好几天都这样？
• 4、活着没意思，还不如死了算了，又没有勇气死？
三、情绪密码——提升情绪免疫力
接纳 情绪
生活 提升
心流体验
三、情绪密码——提升情绪免疫力
• 1.小王和女朋友分手了，心情非常难过，吃不下、睡不 着、连工作也无法正常进行。整天沉浸在痛苦的生活中 无法自拔。
四、情绪密码—积极关注
游戏体验：闭上眼睛，想象并说出教室里有什么
四、情绪密码——积极关注
四、调整情绪——ABC疗法
• 小王、小李、小刘同在一个办公室，一天小王和小李一起去逛街， 遇见同事小刘，小刘急匆匆的走过没有和他们打招呼，小王第二天 关心的询问小刘昨天是不是有什么事情，需要帮忙吗？小李第二天 一看见小刘就把头扭过去了，不和小刘说话，请问这是为什么？
• 2.小王和女朋友分手了，心情非常难过，吃不下、睡不 着，但是他坚持工作，白天利用时间进行锻炼，让自己 放松为了晚上更好的睡眠，有时间就和朋友聊天、或者 去书店，让自己忙碌起来，准备去自己喜欢的地方旅游 。
• 3.小王和女朋友分手了，没有任何难过的情绪，正常上 班，工作、吃饭、睡觉、好像这件事没有发生过一样。
糟糕至极：认为一件不好的事情发生将是非常可怕、非常 糟糕的想法
3.
如果我考不好，就完了、如果演讲中出错，就糟
案例分析
• 1、小李昨天和朋友约好，准备今天一起去爬山 ，结果早晨一起来发现，下雨了，于是非常生 气，觉得老天和他过不去，一早上闷闷不乐。
• 2、小王因为紧张，在演讲比赛时，没有发挥好 ，觉得自己这次一定没有希望了，甚至觉得自 己不会再有前途，糟糕透了，回到家，吃不下 ，睡不着。
• 3、经常早醒吗？8点上班，4、5点就醒了，特别兴奋， 好几天都这样？
• 4、活着没意思，还不如死了算了，又没有勇气死？
三、情绪密码——提升情绪免疫力
接纳 情绪
生活 提升
心流体验
三、情绪密码——提升情绪免疫力
• 1.小王和女朋友分手了，心情非常难过，吃不下、睡不 着、连工作也无法正常进行。整天沉浸在痛苦的生活中 无法自拔。
四、情绪密码—积极关注
游戏体验：闭上眼睛，想象并说出教室里有什么
四、情绪密码——积极关注
四、调整情绪——ABC疗法
• 小王、小李、小刘同在一个办公室，一天小王和小李一起去逛街， 遇见同事小刘，小刘急匆匆的走过没有和他们打招呼，小王第二天 关心的询问小刘昨天是不是有什么事情，需要帮忙吗？小李第二天 一看见小刘就把头扭过去了，不和小刘说话，请问这是为什么？
• 2.小王和女朋友分手了，心情非常难过，吃不下、睡不 着，但是他坚持工作，白天利用时间进行锻炼，让自己 放松为了晚上更好的睡眠，有时间就和朋友聊天、或者 去书店，让自己忙碌起来，准备去自己喜欢的地方旅游 。
• 3.小王和女朋友分手了，没有任何难过的情绪，正常上 班，工作、吃饭、睡觉、好像这件事没有发生过一样。
糟糕至极：认为一件不好的事情发生将是非常可怕、非常 糟糕的想法
3.
如果我考不好，就完了、如果演讲中出错，就糟
案例分析
• 1、小李昨天和朋友约好，准备今天一起去爬山 ，结果早晨一起来发现，下雨了，于是非常生 气，觉得老天和他过不去，一早上闷闷不乐。
• 2、小王因为紧张，在演讲比赛时，没有发挥好 ，觉得自己这次一定没有希望了，甚至觉得自 己不会再有前途，糟糕透了，回到家，吃不下 ，睡不着。
经典实用有价值的企业管理培训课件情绪管理
• 你在分享他的感受, 但是並沒有同意他的
行為
耐心傾聽
• 80/20 法則: 80% 聆聽, 20% 說服 • 注視對方: 有助於集中注意力, 還可以看清
楚說話者的臉部表情跟肢體語言
• 注重肢體語言: 微笑和點頭可以表示你有把
對方的話聽進去
• 適時地提出問題: 可使對方感到你全神貫注
地傾聽, 如: “然後呢?”
• 不用開口法: 搖頭或微笑中斷
讚美
• 把握時機: 當你發現對方可圈可點的行為或
事跡, 請不要保留地上前表達你欣賞之意
• 真心誠意: 不要言過其實, 注視著對方 • 具體明確: 使用一些籠統含糊的字眼, 只會
讓人覺得是禮貌性的應酬話
交流時間
谢谢观赏！
2020/11/5
33
你的EQ有幾分呢?
• 你把 “情緒測試”遊戲做完了嗎? • 你是屬於那一型呢
Flash 檔為執行檔. 當出現病毒訊息 為電腦誤判, 可勿 理會.
1.危險型
2.普通型
3.EQ高手型
• 第 3 型的人有什麼特質呢?
什麼是好的情緒管理能力?
• 請在紙上左欄列出這些人的名字, 這些人是
讓你覺得他們情緒管理很好的人
個性中的陰暗面, 也就是各人情緒的本能反應, 在 EQ層上是先經過月亮的內心情緒掙扎, 才跳到太陽
代表情緒表達的直覺行動反應. 火星的影響, 在年 紀越小的人身上越明顯, 因為小孩最不懂得掩飾
金星的影響是在怒氣宣洩之後, 如何讓自己快樂起 來, 將不好的情緒所帶來的影響降到最低
土星可以看出來一個人的前世, 在占星學中一個人 在前世未完成的事情會烙印在今世的潛意識當中
樂呀! ^_^
未解決的情緒: 自由基能量
行為
耐心傾聽
• 80/20 法則: 80% 聆聽, 20% 說服 • 注視對方: 有助於集中注意力, 還可以看清
楚說話者的臉部表情跟肢體語言
• 注重肢體語言: 微笑和點頭可以表示你有把
對方的話聽進去
• 適時地提出問題: 可使對方感到你全神貫注
地傾聽, 如: “然後呢?”
• 不用開口法: 搖頭或微笑中斷
讚美
• 把握時機: 當你發現對方可圈可點的行為或
事跡, 請不要保留地上前表達你欣賞之意
• 真心誠意: 不要言過其實, 注視著對方 • 具體明確: 使用一些籠統含糊的字眼, 只會
讓人覺得是禮貌性的應酬話
交流時間
谢谢观赏！
2020/11/5
33
你的EQ有幾分呢?
• 你把 “情緒測試”遊戲做完了嗎? • 你是屬於那一型呢
Flash 檔為執行檔. 當出現病毒訊息 為電腦誤判, 可勿 理會.
1.危險型
2.普通型
3.EQ高手型
• 第 3 型的人有什麼特質呢?
什麼是好的情緒管理能力?
• 請在紙上左欄列出這些人的名字, 這些人是
讓你覺得他們情緒管理很好的人
個性中的陰暗面, 也就是各人情緒的本能反應, 在 EQ層上是先經過月亮的內心情緒掙扎, 才跳到太陽
代表情緒表達的直覺行動反應. 火星的影響, 在年 紀越小的人身上越明顯, 因為小孩最不懂得掩飾
金星的影響是在怒氣宣洩之後, 如何讓自己快樂起 來, 將不好的情緒所帶來的影響降到最低
土星可以看出來一個人的前世, 在占星學中一個人 在前世未完成的事情會烙印在今世的潛意識當中
樂呀! ^_^
未解決的情緒: 自由基能量
第五讲-情绪管理(愤怒)健PPT课件
2021
4
愤怒的原因
特定的人：爱嚼舌头的或狂妄无知的同事 特定的事件：意外堵车、航班取消。
2021
5
要规范怒气发泄的尺度
愤怒是对外界威胁的一种自然反应，可以让我们在受到 攻击时进行反抗并保护自己。所以，从这方面来说适当的 怒气对于生存是必需的。
可一旦愤怒失去控制，变得具有破坏性，就会对工作、 人际关系，甚至整个生活造成很大麻烦。我们要规范怒气 发泄的尺度。
慢慢地重复平静的词汇，比如“放松”、“没关系”等， 一边做深呼吸。
2021
44
放松、冷静、莫冲动
从前有个又穷又愚蠢的人，在一夕之间突然富了起来。但 是有了钱，他却不知道要如何来处理这些钱。
一位和尚和尚开导他:“你一向贫穷,没有智慧,现在有了钱, 不贫穷了,可是依然没有智慧.近来城内信佛的人很多,有大 智慧的人也不少,你出千把两银子,别人就会教你智慧之法.”
第六讲 情绪管理（愤怒）
2021
1
主要内容
愤怒是拿别人的错误来惩罚自己 愤怒是后悔的前奏 动辄发怒是没有修养的表现 “怒伤肝”，对身体有百害无一益
2021
2
主要内容
宽容大度，提升境界 认知重建，调整心态 放松、冷静、莫冲动 适当宣泄 心理咨询
2021
3
怒气的定义
“一种强度各异的情绪状态，从轻微生气 到暴怒、狂怒”。
2021
42
放松、冷静、莫冲动
研究表明，愤怒所持续的时间不超过12秒钟，就如暴风雨 一般，爆发时摧毁一切，但过后却风平浪静。
如何度过这关键的12秒，让怒气自然消解非常重要。
2021
43
放松、冷静、莫冲动
深呼吸，或者在心中默数10个数，当你做完的时候，你会 发现，其实你已经没有那么生气了。
企业培训压力与情绪管理培训课件实用PPT教学课件
课程内容
Course content
2 避开压力源 3 提高相应能力
5 缓解压力的方法
6
面对压力控ห้องสมุดไป่ตู้情绪 的技巧
4 对思维改造
7 员工压力管理的方法
有关压力 天空，是大自然的一员，它从来都不是一成不变的，而是无时不刻都在展示着自己。天空的颜色变化多端。清晨时分，太阳刚刚升起，天空一片橙黄，像浓浓的火焰慢慢被水扑灭，缓缓转向了蔚蓝色。天空，是大自然的一员，它从来都不是一成不变的，而是无时不刻都在展示着自己。天空的颜色变化多端。清晨时分，太阳刚刚升起，天空一片橙黄，像浓浓的火焰慢慢被水扑灭，缓缓转向了蔚蓝色。天空，是大自然的一员，它从来都不是一成不变的，而是无时不刻都在展示着自己。天空的颜色变化多端。清晨时分，太阳刚刚升起，天空一片橙黄，像浓浓的火焰慢慢被水扑 灭，缓缓转向了蔚蓝色。天空，是大自然的一员，它从来都不是一成不变的，而是无时不刻都在展示着自己。天空的颜色变化多端。清晨时分，太阳刚刚升起，天空一片橙黄，像浓浓的火焰慢慢被水扑灭，缓缓转向了蔚蓝色。
企业培训
天空，是大自然的一员，它从来都不 是一成 不变的 ，而是 无时不 刻都在 展示着 自己。 天空的 颜色变 化多端 。清晨 时分， 太阳刚 刚升起 ，天空 一片橙 黄，像 浓浓的 火焰慢 慢被水 扑灭， 缓缓转 向了蔚 蓝色。 天空， 是大自 然的一 员，它 从来都 不是一 成不变 的，而 是无时 不刻都 在展示 着自己 。天空 的颜色 变化多 端。清 晨时分 ，太阳 刚刚升 起，天 空一片 橙黄， 像浓浓 的火焰 慢慢被 水扑灭 ，缓缓 转向了 蔚蓝色 。天空 ，是大 自然的 一员， 它从来 都不是 一成不 变的， 而是无 时不刻 都在展 示着自 己。天 空的颜 色变化 多端。 清晨时 分，太 阳刚刚 升起， 天空一 片橙黄 ，像浓 浓的火 焰慢慢 被水扑 灭，缓 缓转向 了蔚蓝 色。天 空，是 大自然 的一员 ，它从 来都不 是一成 不变的 ，而是 无时不 刻都在 展示着 自己。 天空的 颜色变 化多端 。清晨 时分， 太阳刚 刚升起 ，天空 一片橙 黄，像 浓浓的 火焰慢 慢被水 扑灭， 缓缓转 向了蔚 蓝色。
员工情绪管理与沟通企业培训PPT
人/力/资/源/部
PART05 员工有效沟通
根据人性心理学的研究之一： 任何人随时随地都处于和他人沟通或与自我沟通的情境中。
沟通是人与人之间、人与群体之间 思想与感情的传递和反馈的过程，以 求思想达成一致和感情的通畅。
PART05 员工有效沟通 沟通力的最佳代名词
传达力
说别人想听的，让别人听你的！ 传送你所希望的，达到别人所希望的！
PART03 员工产生不良情绪的原因
管理者要想挖掘知识员工的情绪资本，必须不断寻求新的 工作方法来激发员工的创造力和责任心。
最重要的是重建员工的信任感，将员工的积极的、正面的情绪激发起来，使他 们认识到自己的价值，有自己的计划和目的，并在工作中享受到乐趣。
PART03 员工产生不良情绪的原因
员工最想要的三种动力源总结为三个因素：
——信息是传递给谁的？ ——我为什么要沟通？ ——明确沟通的内容。 ——选择最合适的时间、地点和方式沟通。 ——与接收者保持联系。
PART05 员工有效沟通
不同性格员工的沟通方式
1、掌控型
①喜欢自己做决 定
②主观性强 ③喜欢指挥
如何有效沟通：
①将决定权还给他 ②多用选择题，少用是非题
PART05 员工有效沟通
事在人为！你有你的判断，你有你 的方法。下属有下属的方法，也有他/她的 判断，或许他/她的做法更好。
PART05 员工有效沟通
不妨试试
千万不要对来提创新想法的下属说：“你这是什么馊主 意呀？！”这样说的话，过不了多久，就没有人与你提 自己的想法了，即使是看到你出错，也乐见其“成”。
提示：借用《士兵突击》中的话，不要对没做过 的事说‘没意义’。团队的创造力是夸出来的，是激出 来的，是做出来的。绝对不是骂出来的
PART05 员工有效沟通
根据人性心理学的研究之一： 任何人随时随地都处于和他人沟通或与自我沟通的情境中。
沟通是人与人之间、人与群体之间 思想与感情的传递和反馈的过程，以 求思想达成一致和感情的通畅。
PART05 员工有效沟通 沟通力的最佳代名词
传达力
说别人想听的，让别人听你的！ 传送你所希望的，达到别人所希望的！
PART03 员工产生不良情绪的原因
管理者要想挖掘知识员工的情绪资本，必须不断寻求新的 工作方法来激发员工的创造力和责任心。
最重要的是重建员工的信任感，将员工的积极的、正面的情绪激发起来，使他 们认识到自己的价值，有自己的计划和目的，并在工作中享受到乐趣。
PART03 员工产生不良情绪的原因
员工最想要的三种动力源总结为三个因素：
——信息是传递给谁的？ ——我为什么要沟通？ ——明确沟通的内容。 ——选择最合适的时间、地点和方式沟通。 ——与接收者保持联系。
PART05 员工有效沟通
不同性格员工的沟通方式
1、掌控型
①喜欢自己做决 定
②主观性强 ③喜欢指挥
如何有效沟通：
①将决定权还给他 ②多用选择题，少用是非题
PART05 员工有效沟通
事在人为！你有你的判断，你有你 的方法。下属有下属的方法，也有他/她的 判断，或许他/她的做法更好。
PART05 员工有效沟通
不妨试试
千万不要对来提创新想法的下属说：“你这是什么馊主 意呀？！”这样说的话，过不了多久，就没有人与你提 自己的想法了，即使是看到你出错，也乐见其“成”。
提示：借用《士兵突击》中的话，不要对没做过 的事说‘没意义’。团队的创造力是夸出来的，是激出 来的，是做出来的。绝对不是骂出来的
企业员工关于压力与情绪处理培训教育内容PPT演示
它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
预期性 压力源
它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
压力过大，将摧毁心理环境，造成自杀；
它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
令人不快的期望 令人不确定性的担忧
它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
缓解压力的方法
找到根源，针对性 转换观念，以积极 增强个人的适应性， 学会放松，适度的
，采取迫不得已的 冲突，不能自我解
方式
决
压力的来源
个人的性 格
工作环境
它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
预期性 压力源
它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
压力过大，将摧毁心理环境，造成自杀；
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令人不快的期望 令人不确定性的担忧
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缓解压力的方法
找到根源，针对性 转换观念，以积极 增强个人的适应性， 学会放松，适度的
，采取迫不得已的 冲突，不能自我解
方式
决
压力的来源
个人的性 格
工作环境
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企业培训压力与情绪管理通用培训讲座讲课PPT课件
男性面对压力时多半以客观分析的态度面对压力，而在认知能力的关注范围主要在外界事物， 压力之下，男人因而倾向缩回个人思考世界，企图定出行动方案。
书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它 没有牡 丹的高 贵，没 有百合 花的幽 香，更 没有玫 瑰花那 样高傲 ，它除 了平凡 ，还是 平凡。 以至于 客人来 访，也 无一夸 赞过它 ，更没 有谁欣 赏它。
广州海关财务处
工作因素
对工作不满意、工作量多、 工作要求高、人际关系不
良…
生活因素
配偶死亡、离婚、换工作、 结婚、怀孕…
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课程目的
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本课程的目的是提高我们化解压 力及控制自己过激情绪
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积极性压力，从而使自我身心放松，保持健康生活及工作状态
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