管理人员的基本素要求与八个基本工作职责

管理者管理技能培训课程之一
管理者的基本素质要求 与“八个”基本工作职责
一、课程背景
我们在日常的管理工作中，经常会遇到这样的一些情形：有 “百分之五十”以上的管理者，从事管理工作也有好多年了，却 不知道：
一个合格的管理者应该具备哪些基本的素质要求？
一个管理者日常的基本工作职责有哪些？
一个合格的管理者有哪些具体的衡量标准？
六、合格管理者的衡量标准
1、正直诚信，言行一致； 2、以身作则，敢于担当； 3、基本功好，能力扎实； 4、职位胜任，业绩突出； 5、勤奋好学，不断进步； 6、思想开明，包容大度； 7、乐于分享，高效团队； 8、高瞻远瞩，宏观把控； 9、专业职业，自信有度！！！
七、相关拓展读物
备注说明：拓展（电子）读物出处导读索引——
“192.168.10.120”-“综合部”-“胡乘榜”-“管理者的来自百度文库本
素质要求与七个基本工作职责”—“拓展读物1、2、3”
2024/1/17
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2024/1/17
学习是快乐的，分享 是美好的；
工作是付出的，成果 是甜蜜的；
龙威是大家的，努力 是一定的；
培训是福利的，进步 是必须的；
任职须胜任的，职业 化一定的！！！
“从一定程度上说，企业管理者的水平高低、素质高低， 决定了企业的发展”。
“管理者的三大任务： 1、完成组织特定的目的与使命； 2、使工作富有成效，使员工有成就感； 3、处理对社会的影响与承担社会责任。
三、相关的词语内涵
1、管理者：整合资源，对团队最终绩效负责的人。
2、素质：素养，本来性质。一个人与生俱来的，及通过 后天塑造、培养，而形成的身体上和人格上的性质特点。
二、课程目标 一、清楚明白一个合格的管理者，应该
具备的基本素质要求有哪些。
二、清楚明白一个管理者日常基本工作 职责是那“七个”。
三、清楚明白一个合格的管理者基本衡 量标准有哪些。
——管理大师德鲁克引语：
“管理者必须卓有成效”。 “管理者的成效往往是决定组织工作成效的最关健的因素，
而管理者的成效关健还是要看他们是否履行好管理的职 能。”
仪、质量知识、法律知识等。
1）自我管理能力：自我尊重、正确对待权利的态度和自我控制等；
通用 胜任
2）人际关系能力：换位思考、正确预计他人的需要、考虑他人的
3
能力 行动等；3）领导能力：建立团队、维持团队、激励团队、建立共 素质 同愿景和巩固团队等；4）商业能力：制订计划、管理预算、绩效
评估、成本管理和战略管理等。
3、合格：一组固有的特性，满足要求的程度。
4、工作职责：在工作中所负责的范围和所承担的相应责 任。
四、管理者应该具备的基本素质
项 素质 序 要项
要项所含的相关内容
1 品德 正直、诚信、忠诚、敬业、大度、包容、开放、乐观、上进。
基本 企业知识、管理知识、人际知识、行业知识、产品知识、商务礼
2 知识
结构
谢谢大家！！ 10
4 业务 相关业务项目作业的管控措施、标准制定、监督检查、指导反馈、
技能 沟通协调、总结汇报、绩效考评、团队管理等。
五、管理者八个基本工作职责
1、制定目标：确定目标、设计管控、预算审核 2、选拔人才：拟定标准、发挥优势、因才适用 3、拟订政策：制度规章、程序标准、作业规范 4、组织分配：工作分类、职位设计、资源整合 5、激励沟通：信任授权、肯定成就、正负激励 6、监督检查：指导跟踪、及时纠偏、确认记录 7、业绩评价：评估自己、个人、团队的阶段成果 8、人才培养：培养（自己、接班人和团队成员）