综合文员工作总结(十一篇)

综合文员工作总结(十一篇)

综合文员工作总结(11篇)

总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验

和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，通过它可以正确认识

以往学习和工作中的优缺点，让大家一起来学习写总结吧。那总结

要注意有什么内容呢？以下是我们为大家整理的综合文员工作总结，供您参考，欢迎大家阅读。

综合文员工作总结1

即将过去的20××年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初

之际，回首过去，展望未来!过去的一年里，在公司的指引下，在部

门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了

不少的进步。

前台是展示公司的形象、服务的起点。

对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对

公司的第一印象，是非常重要的。因此前台在一定程度上代表了公

司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始

是成功的一半。有了对其重要性的认识，因此我肯定要认真做好本

职工作。

一.努力提升服务质量。

认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格

接照公司的指引给予电话转接同时做好××。客户参观时我将时刻重

视保持不错的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣

传公司文化，巧妙回答客户明确提出的问题。做到笑脸相迎、耐心

细致、温馨提示等。在业余的时间我将加强学习一些有关电话技巧

和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

二.注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁。

对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机

的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前

台的办公用品。

三.做好文具采购工作，学习一些采购技巧。

了解所采购文具的市场价格，对目前的供应商将和他们进

一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文

具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每

一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。

四.做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。

严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查

看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。

五.以大局为重，不计较个人得失。

不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我

将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情

况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。因此我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!

综合文员工作总结2

转眼间已至XX月，进入公司至今，已有两个月的时间，回首这两个月的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就这几个月的工作情况，做简要总结：

1.工作收获：

(1)工作敏感度有所提升，能较积极地向领导汇报工作进度与结果;

(2)工作适应力逐步加强

(3)踏实的工作态度：我坚持工作踏实，任劳任怨，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

2.工作中存在的不足：

工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作。

接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改善，提升自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

3.需要努力的方向及感想：

希望在以后的工作中，努力提升工作水平，适应新形势下

工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感谢领导的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次

帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心

做好每一件事，希望自己也能利用所学，为公司出一份绵薄之力，

更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门

经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人!

同时也希望公司能建立起更健全的各项制度，让公司和员

工共同成长进步!

综合文员工作总结3

回顾一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，完成了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模

式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作

情况总结如下：

一.办公室的日常管理工作。

作为办公室工作人员，自己清醒地认识到，办公室是总经

理直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、关系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。有

接听电话，处理业主来访、文书处理、档案管理和办公室卫生。面

对事务性工作，自我加强工作意识，注意加快工作节奏，提升工作

效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。

认真做好公司的文字工作，负责办公会议的记录，认真做

好公司有关文件的收发、登记、分递和文印工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。

做好办公室的日常清洁、各种会议的后勤服务工作。落实

好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

二.加强自身学习，提升业务水平

由于感到自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，因此总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导

学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了一定的进步。经过

不断学习、不断积累，能以正确的态度对待各项工作任务，热爱本

职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提升自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提升工

作效率和工作质量。

三.存在的问题和今后努力和方向

半年来，本人能敬业爱岗、创造性的开展工作，但也存在

一些问题和不足，主要表现在：

第一，办公室对我而言是一个全新的岗位，很多工作我都

是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步

提升；

第二，有些工作还不够仔细，一些工作协调的不是十分到位；

第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。