跨越20年——上海东湖物业管理公司20周年特别报道

行林立 ，高楼大 厦鳞次栉 比 ，无疑 ，
在这里 占有一 定的市场份额 ， 无沦 是 经济效益 ， 还是提 升公 司的 品睥都 有 极为重要 的影 响。于是 ， 东湖物业 从 接管世纪 金融大 厦项 目开始 ， 先后 接
“ 湖 物 业 的 良 好 发 展源 干 企 业 东
较高 的起点和 定位。 ”东 湖物 业总经 理李风对公司的成 长有 着独到而深刻
棋 。 ”
一
随着行 的成长 ，她 片 ２ 午成就 了一个物业管理 企业 的梦 ｌ ｛０
想。
她就是 海东｝ 物业管理 公一 。 ＾ 月 ｊ ２ 年 实践 ，０ ０ ２ 年成 长，０ ２ 年跨越 。 ２ ０ 年 ８ 在 东湖物 、 ０岁生 ０６ 月， Ｊ ２ Ｈ之际 ， 书刊 耆对 东湖物业进行 ｒ
是 浦东 物业 管 理项 目发 嵌战
取 Ｉ １ 最 大心得 Ｌ哥 、
２） （年来 ，东湖物
绎 为 “ 主 利 益 业
略。
ｆ个 世纪 九 十年 代初 的浦 东 开 ＝ 发， 是党 中央 、国务院的一 个重大 战 略决策。短短几年里 ， 去沪上人 常 过 挂嘴边的 宁要 “ 西一张Ｊ 不要 浦 浦 未， 东一 房 ”的浦东变得令 世人瞩 目。 陆家嘴金融 区成 了 中国的华 尔街 ， 银
楠小 区而 找合作伙伴 。０ ２ 万平 方米 的 香楠小 区 ，廉价的物业管 理费 ，５ ％ 的收缴率 ， ０ ８ ％的动迁 户 ， 管理难度 极大 。为了让张江 了解东 湖 ， 也使东 湖认 识张 江 ， 明知是骨头也要 硬啃一
级资质的物业管理 公司之一． 最早通过 Ｉ 一９０ 国际质量管理体 系认 Ｓ ０２ Ｏ 证的物业管理公 司之 一；最 早走向全国的物业管理公 司之一 ． 过市 通
场招投标获得最 大管理面积和管理品种最 多的物 业管理公司之一 。东 湖物业编撰 出版 的 “ 代写字楼 管理 物业管理保洁通 览》 物业 现 管理职业经理 ＾ 》等专 著．获得政府和同业的好评 。 － 东湖物业在 “ 三个第一”质量方针和 “ 精耕细作 ”经营 理念指引 下 ．正不断开新创新 ．自我超越 ．努力发 展成为具有国际一流管 理水 平的现代化企业 。 毂器 中・ （ 上海）物业管理合 同圣约仪 式上
专访 ， 寻东湖物业 ２ 年来坚实的脚 探 ０
步 ，透 ｝东湖物业不平 凡的跨越注 定
了。
公 司品质第一” ，
逐 步建 立起 色涵竞标诚信 、契约诚 信 、
服 务诚 信、质 诚 信、 法人行为诚信等 内容的 一骼套物业 管理 业诚 信体 系 ， “ 以信立业”已内化为尔湖物业人共 同 的价 值理念和行 为准则 。 二 明 ：队伍——我 们用 ２ 年时 Ｅ ０ 间打造 了 ・ 支优 秀的 工队伍 ，任今 天 竞争激 烈的物业 管理 市场上 ，他们
芷韭 文化
道日：” 上善若水” 上善者 ． 。 善利万 物而不争 ， 善处众人之所 恶： 敢 忍人之不能忍的耐 ． 敢任人之不能 任的劳 ． 敢承人之不能承 的重 ． 敢
挑 人之不能挑的担 ．敢思 人之不 能思的路 ，敢做人之不 能做的为。 将水的特性化为上善的大 智慧用于经营之道 ．是现代人追寻 自我 价值 探无境域的求索。 “ 上善 若水”——东湖人修 身敬业 齐家报国的企业 文化
东湖物业的党总支书记副总经理王世明感慨至深在东湖物业发展进程中我们下好了几着战略最大心得取il12年来东湖物绎为业主利益公司品质第一逐步建立起色涵竞标诚信契约诚信服务诚信质诚信法人行为诚信等内容的一骼套物业管理业诚信体系以信立业已内化为尔湖物业人共同的价值理念和行为准则
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上海市房地局副局长虎 元（ 为东湖物业管理 右）
的张 江 大 厦项 目颁 发 国优 “ 范 大厦 ” 荣 誉 牌 匾 示
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２ 年前 ，她作为一家完全没有丌发 商背 景的 企业 住上 ０
范楼。
海 走卜艰 的 业 路 ２ 后 她 通 市 接 滩 厂苦 刨 之 ； 年 ， 已 过 场 管 ０
项 目６ ０ 平方米、成长为 内 知名品牌 企业 。 ６ Ｉ ２ 年 ，也是 轻的 中围物 管理行业成 长的 ２ 年 。伴 ０ ０
战 决 略策
“ 东湖物业的发展得益于公 司领导班子对发展战略的正 确把握和决策 。 ”东 湖物 业的党总 支书 记、副总 经理王世 明 感慨 至深 ，“ 东湖物业 发展进程 中，我们 下好 了几着战略 在
的理解 。
东湖物业 的起 步是从 ｌ ８ ｑ管 ６， ９ －
理 上 海 瑞 金大 厦 丌 始 的 。 金 大 厦是 瑞
一
拉得 、 打得赢 。 这是东湖物业事业 发
展的基础 ， 是东湖未来 ２ 年乃至 ｌｏ － ０ ｏ ｑ ： 发展的根本保旺 。 沈浩：市场—— ２ 年的实践证 明， ０ 东湖物 选对 了方 向 ，走市 场化 的道 Ｉ 路使今天
有 或 自建
管 了交通 银行 、 上海银行 、 榭丽花 香
园等项 目。 浦东 的张江高科技 园区是 “ 科教必国 、 科教兴市 ”的重要基地 ， 虽楼盘不 大 ， 但品质不低 ， 内外 物 境 管理 公司都跃跃欲试 。 ０ ２ ２ ０ 年下半
幢 ３６ ． 万平方米 、２ ６层高 、全进 口
回首 东湖物 业 创 业 的 历程 ，东 湖人 走 过 了一 条艰辛 辉 煌 之路 ． 司稳 固 发展 ．业 公
绩 蒸ｌ． 一 昭 了 湖 的 勤 赤 去 成 史 耒 将 为 烂 蒸 Ｅ 这 切 示 东人 辛 与 诚 过 已 历 ．来 更 灿 上
我们已随 同时间的步伐跨 八一 个 的世纪。 新 而今 Ｅ． １ 市场革命 经济革命与管理 革命同时发生及相互影响． 企业之问的竞争愈来忿教烈 摆在我们 面前的同题是如何
玻璃 幕墙装 饰 的现 代化 大厦 ，住 当 时， 无论其建筑 格 、 设备及设施 ， 都
堪称 上海第 一 ，令世人瞩 目。集 团领 导 明确 ｒ大厦管理的基本思路：立足
高标 准、高起点 ，按照 围际先进 的物 业管理标 准来实施管理 。 首先 ，确定 了 “ 一流 员 工，一流
年， 张江 集团综 合发展公 司为管理香