物业管理员教学计划大纲(四级)

物业管理员教学计划大纲（四级）

第一章：物业设施设备管理概论

第一节：物业设施设备管理的意义和目标

一、物业、物业管理与物业设施设备管理；二、物业设施设备管理的意义；

三、物业设施设备管理的目标。

第二节：物业设施设备管理的特点和要求

一、物业设施设备管理与维修的特点；二、物业设施设备管理的要求；三、物

业设施设备维修管理的标准。

第三节：物业设施设备管理的基本内容

一、物业设施设备的种类；二、物业设施设备管理的内容；三、物业设施设

备保养与维修的内容。

第二章：电气设备的管理与维修

第一节：电气工程设备概述

一、电能的输送；二、物业供电系统；三、电气设备管理的内容；四、供电

质量的主要指标。

第二节：照明系统的管理与维修

一、照明的分类；二、常用的电光源及灯具；三、照明配电系统计照明电路

的布置；四、照明线路及灯具的检修；五、照明配电箱（盘）的故障与检

修；六、照明线路和灯具的维护。

第三节：电梯和自动扶梯的管理和维修

一、电梯的设置；二、电梯的类型；三、电梯的组成与工作原理；四、电梯的

维护与管理；五、电梯常见故障和维修方法；六、自动扶梯的维修与管理。第四节：动力设备的维护与维修

一、电动机的种类；二、异步电动机；三、电动设备的日常检修；四、电

动设备的常见故障；五、电力配电柜（盘）的常见故障、缺陷及其原因。第三章：给排水设施设备的管理与维修

第一节：给排水工程概述

一、建筑给水系统的分类和组成；二、建筑排水系统的分类和组成。

第二节：给水设施的使用与维修

一、给水系统的合理使用与管理；二、给水系统的养护与维修；三、水泵、

水箱的维修养护和管理。

第三节：排水设施的使用与维修

一、排水管材及其连接；二、排水系统管道的防腐保温；三、排水系统管道

的安装和灌水试验；四、排水系统的养护；五、排水系统的合理使用和

管理。

第四章：公共区域保洁

第一节：公共区域保洁工作概况

一、公共区域保洁；二、公共区域保洁的内容

第二节：保洁员的礼节礼貌

一、礼节礼貌；二、保洁员的文明礼貌；三、工作中常见的礼节。

第五章：消防设施设备系统的管理与维护

第一节：消防管理概述

一、消防队伍的建设；二、消防设备管理的内容；三、消防管理的制度。

第二节：消防系统应配备的设施

一、灭火器；二、消火栓给水系统；三、火灾自动报警设备；四、自动灭火系

统。

第三节：消防系统的养护与维修

一、灭火器的保养与维护；二、消火栓给水系统的保养与维护；三、火灾自动

报警系统的管理；四、自动灭火系统及维护；五、消防电梯的维护与维修；

六、防火门的使用与养护；七、火灾事故照明和疏散指导标准；八、熔断

器的安装和养护管理。