优质护理管理制度2014

优质护理管理制度2014
一、护理管理制度的内容
1. 护理服务指导思想：护理服务是医疗服务的重要组成部分，要坚持以患者为中心，优质服务为目标的指导思想，树立全员参与、质量为本、持续改进的服务理念。

2. 护理服务工作制度：包括护理工作职责、岗位设置、工作流程、值班制度、交接班制度等内容，使护理工作有条不紊地进行。

3. 护理质量管理制度：建立评估体系，进行定期检查和评估，及时发现问题，加强护理质量管控。

4. 护理人员培训管理制度：包括入职培训、继续教育、技能培训等，确保护理人员具备专业素养和技能。

5. 护理安全管理制度：加强突发事件处理、安全事故报告、应急预案、感染控制等内容，确保患者安全。

6. 护理与其他部门协作制度：加强护理与医生、医技、药剂等部门之间的沟通协作，提高医疗服务效率。

7. 护理纪律管理制度：明确护理人员的行为规范，加强纪律管理，营造良好的工作氛围。

8. 护理信息管理制度：建立完善的护理信息系统，实现护理信息的收集、记录、交流和利用。

二、护理管理制度的实施方案
1. 建立专门的护理管理委员会，由医院领导、护理主管、科室护士长等组成，负责制定和监督护理管理制度的实施。

2. 加强护理人员的培训和教育，不断提升其专业水平和服务质量，确保符合制度要求。

3. 制定具体的实施细则和操作规程，明确各项工作的流程和标准，加强执行力度。

4. 设立定期检查和评估机制，对护理服务质量和效果进行评估，及时发现问题并采取措施加以改进。

5. 加强沟通和协作机制，建立跨部门联席会议制度，协调护理服务与其他部门的工作。

6. 加强护理质量管理，建立护理质量评估及持续改进机制，确保医疗服务的质量和安全。

7. 建立护理信息化系统，实现护理信息的全面管理和利用，提高工作效率和服务质量。

8. 加强护理纪律管理，建立健全的纪律处罚机制，严格执行，杜绝不良行为。

9. 加强护理人员心理健康管理，建立心理咨询服务机制，帮助护理人员调节情绪，保持良好状态。

10. 建立激励机制，对表现突出的护理人员进行奖励，激励工作热情和创新思维。

总之，护理管理制度的建立是医疗机构提高服务质量和管理水平的重要举措，要结合实际情况，制定科学合理的制度方案，并加强实施和监督，不断完善和提升护理服务水平，为患者提供更好的护理服务。