社会工作者如何介入家庭以矫治青少年网络成瘾

社会工作者如何介入家庭以矫治青少年网络成瘾
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年 论 文 题 目：社会工作者如何介入家庭以矫治青少年网络成瘾 学生姓名：某某某 学 院：人文与社会科学学院 系 别：X X X X 班 级：X X X X 4
指导教师：X X X 老师 学校代码： 10128
二〇〇七年五月
青少年网络成瘾矫治的家庭社会工作介入
摘要：本文把国内外对网络成瘾的界定方式做了简要介绍，分析网络成瘾的与家庭环境之间的联系。

初步探究社会工作者在矫治青少年网络成瘾的过程中应该把网络成瘾的青少年放在怎么样的位置，并就一个社会工作者如何介入家庭以矫治青少年网络成因的问题做了部分叙述。

关键词：网络成瘾青少年网络成瘾家庭环境家庭治疗模式教养模式
一、网络成瘾症状的界定
健康上网是一种正常的行为，上网成瘾却是种不正常的行为。

那么如何区分正常的和上网成瘾呢？虽然正式的网络成瘾诊断标准尚未出台，研究者们一般认为，这是个很广的概念，涉及到一系列不同的行为和冲动控制问题。

网络成瘾(Internet addiction简称IA)、网络成瘾症(internet addiction disorder简称 IAD),是指在无成瘾物质作用下的上网行为冲动失控，表现为过度使用互联网而导致个体明显的社会、心理功能损害。

网瘾的概念，最初由美国心理学家格登博格(Goldberg)提出，随后，匹兹堡大学的金伯利·扬博士(Dr. Kimberly Young)发展完善了这一概念。

要诊断一个病人患有网络成瘾，病人必须在过去12个月内表现出下列七种症状中的三种以上：
1.耐受性增强。

通常需要不断地增加上网时间才能够达到同样程度的满意。

2.戒断症状。

如果暂时中断上网(数天或数小时),就会出现明显的抑郁、烦躁不安、不可抑制地想尽快上网。

3.上网次数和时间总是比预计的要多。

4.多次计划缩短上网时间,但总以失败告终。

5.因上网使自己在工作、家庭、社交或经济等方面受到严重影响。

6.因亲友的抱怨而尽量隐瞒上网的种种行为。

7.虽然意识到上网带来的严重问题,但继续在网上花费大量的时间。

IAD 至少包括下列五种亚型：色情网络成瘾（包括网上的色情音乐、图片和影像等）；网络交际成瘾（包括用 MUD、聊天室等在网上进行人际交流）；网络强迫行为（包括强迫性地参加网上赌博、网上拍卖或网上交易）；强迫信息收集（包括强迫性地从网上收集无用的、无关的或者不迫切需要的信息）；计算机成瘾（包括不可抑制地长时间玩计算机游戏）。

国内的陶宏开，根据长期的实践经验，将青少年的上网成瘾程度分为 10个级别：
1.偶尔上网，对正常生活与学习基本没有什么负面影响。

2.时间比第1项稍长，但基本上自己可以控制。

3.自己有些控制不住了，但在家长的提醒下可得以控制；对学习已经产生一定的影响。

4.开始对家长的限制有反感，逐步对学习失去兴趣。

5. 有时瞒着家长上网，用说谎的方式为自己掩饰；开始厌学。

6. 已产生对网络的依赖，一天不上网就不舒服。

7. 与父母有公开的冲突，亲子关系紧张，上网成了生活的主要目的。

8. 不顾一切也要上网，若父母干涉，非骂即打，不但毫无亲情，甚至伤害亲人，逼父母分居或离婚。

9.对父母强烈厌恶，经常逃学，连续上网，通宵不归；并有其他很不理智的行为，如开始在家里有暴力行为、敲打或毁坏东西等等。

10.为了上网，不惜走上犯罪的道路。

5级以上，就可以说是上网成瘾了，8级以上是程度严重的网瘾。

上网成瘾有一个由轻到重的过程，开始时家长往往不注意，或者觉得无所谓，一旦问题严重又会束手无策。

从陶宏开对网络成瘾的判定依据上来看，他对青少年网络成瘾的症状多半表现在学习状态和与家庭成员的关系。

那是因为中国的青少年社会化的主要环境就是家庭与学校之间。

二、青少年网络成瘾与家庭环境之间的联系
在判定青少年的网络成瘾的症状之后，我们就要透过各种网络成瘾的现象背后来找寻网络成瘾的原因。

而青少年的网络成因的原因也是多方面的，作为社会工作者，我认为我们有必要把研究的重点放在青少年社会化的第一个场所——家庭环境。

1.家庭环境与青少年网络成瘾的相关性
研究表明四种孩子最容易上网成瘾。

第一种是平时学习成绩等各方面比较好，没有经历过挫折的孩子。

这些孩子性格比较争强好胜，心理素质较差，一旦成绩下滑，遇到失败，就很容易沮丧、逃避，到网络中寻求慰藉；第二种是人际交往能力差的孩子。

这些比较内向孤僻的孩子，对着电脑屏幕行文如水，滔滔不绝，丢掉键盘鼠标就会变得沉默寡言，跟家人和同学关系冷淡；第三种则是一些想象力过于丰富以及太理想化的孩子。

虚拟的网络世界恰好迎合了这些孩子天马行空的想法。

这种孩子从心理角度来讲，都是不健康的，造成他们现状的原因是多方面的，而不恰当的父母教养方式是最重要的一个原因。

第四种是家庭关系紧张，无法与父母进行沟通的孩子。

很多父母习惯那种“家长命令式”的教养方式，忽视孩子的逆反心理，造成他们偏要和父母对着干的局面：你们不让我打游戏，我偏要这么做。

所以，在某种意义上，青少年上网是一种逃避，是他们对现实的无望和对家庭教育和社会教育反抗失败的一种补偿，是他们缓和焦虑的一种手段。

青少年上网成瘾是他们与束缚他们成长的外在力量（如父母）对抗的一种形式。

许多孩子上网的动机很明显，就是要让父母生气，他们迷恋网络并不是他们真的喜欢它，而是因为家长和老师的反对，他们这种对抗的心态，说明在他们成长过程中有很多需求得不到满足而很无奈，他们只有用这样的手段心中才会好受。

他们上网成瘾是他们自由成长与家庭和社会对他们营造这种矛盾冲突的一种表示。

有学者曾对初中生父母教养方式与网络成瘾的相关性进行过研究：发现IAD 与非IAD初中生在父母教养方式的惩罚、过度干涉、过度保护、拒绝否认等因素上得分差异有显著性，而在情感温暖和理解上无差异显著性，这说明积极的父母教养方式如关爱、理解孩子是初中生共同的需要；而过于严厉、溺爱、缺乏尊重等消极教养方式使孩子自信心、自控力减低，易沉迷于网络。

父母的拒绝否认行为对孩子网络成瘾有显著影响。

因为，初中生的心理发展水平有限，正处于人生观、世界观、道德判断的形成过程中，在问题是非面前，父母的态度不一致，会导致孩子是非判断标准的模糊和混乱，从而对网络世界的认知存在片面性，一旦上网，乐此不疲。

有些父母对孩子过于严厉，过多惩罚，对孩子的要求和建议采取拒绝、否认的态度，长期处于这样的家庭可能造成孩子自卑、胆怯，国外有研究证明：过低的自尊心是造成网络成瘾的原因之一。

消极的父母教养方式的交互作用可能造成孩子的网络心理问题。

处于从依赖走向独
立的初中生，都希望父母给予更多的理解和赞赏，从而在家庭的现实环境中体会到尊重和成长的快乐，减弱去虚拟网络寻求心理满足的欲望。

2 .各种不正常的家庭环境对青少年网络成瘾的影响
许多研究表明，不同类型的家庭环境，对孩子个性的形成有不同的影响。

这里讲的家庭环境，主要指的是家庭的教养方式以及父母对孩子的态度。

心理学家把不当家庭教养方式作了分类。

（1）支配型（专制型）教养方式：父母教育孩子态度生硬，语言和方法简单；只从父母的主观意志出发，强迫孩子接受自己的看法和认识，很少考虑孩子的心理感受和愿望。

这种教养方式使孩子产生恐惧心理，缺乏自信心，往往以说谎自卫，变成怯弱、不诚实、孤独、性格压抑、心理自卑、缺乏独立和自我判断的能力；或是走向另一极端，强烈反抗、冷酷、残暴。

这样教育出来的孩子，学习不主动，成绩很差，很少能得到父母和老师的肯定和赞扬，长期下去极易导致心理抑郁、网络成瘾甚至自杀或杀人等。

（2）溺爱型（放纵型）：现代家庭中，大多是独生子女，父母生怕孩子吃不好、穿不好，对孩子百般侍候，围着孩子团团转。

孩子在家饭来张口，衣来伸手，什么都不做，父母把孩子摆在高于一切的不恰当地位，过多的满足孩子的愿望，哪怕这个愿望是不切实际的，包办孩子的一切，代替孩子去解决应该由他们自己去解决的各种问题。

这样使孩子逐渐形成好吃懒做、蛮横胡闹、自私自利的个性，他们往往缺乏独立性，无责任感。

这种被溺爱坏的孩子非常容易在社会上处处碰壁，从而导致他们并不领父母的情，反而认为父母的爱是廉价的，是不用回报的，甚至把自己的一切挫折归根于父母。

他们不喜欢与父母沟通和交流，而网络正好为他们提供了发泄和交流的机会。

这本来是一件好事情，但他们的个性却使得他们极易依赖甚至沉迷于网络世界，难以自拔。

（3）保护型（限制型）：保护型就是父母过分的限制孩子的言行，孩子必须要按照父母的认识和意志去活动，不能超越父母的指令。

应该是孩子自己走的未来路，父母却早早的给孩子设计好，不管孩子愿不愿意，都得去走，其结果往往会导致孩子缺乏主见，变得脆弱，依赖性强独立性差，社会适应能力也差，缺乏责任，更造成孩子的逆反心理，极力逃避父母的安排和保护。

所以当孩子们不得不面对现实社会时，当他们遇到未曾料到的挫折和打击时，当他们碰到理想与现实的强烈冲突时，便显得缺乏足够的心理承受力和应付能力。

不少孩子在现实社会中感受不到自己存在的价值，所以只有通过网络来满足自己
心理的各种需要。

（4）忽视型（不关心型）：父母只忙于自己的工作和学习，对孩子就缺乏教育和关心。

随着工作节奏的不断加快，竞争压力日益增大，许多家长不得不将更多的时间和精力投入到工作中去，致使他们无暇顾及甚至忽视对孩子尤其是处于青春期孩子的教育和指导。

上海市心理咨询中心最近完成一项调查显示，现在的孩子同自己的父母越来越疏远，约有 69%的学生感到无法与父母沟通和交流对于成长过程中遇到的烦恼和困惑，42%的学生认为难以与父母交流，27%学生表示从不与父母交流，而网络成为他们与人进行交流的最重要的平台。

这种教养方式培养的孩子性格内向、孤僻、情绪消沉、兴趣狭隘、缺乏理想和追求。

他们极易沉迷于网上聊天或受到不良人群影响而误入歧途。

（5）不协调型：这种教养方式的形式是教育态度缺乏一致性和连续性，父母随心所欲，以自己的情绪为转移，教养方式多变。

还有一种表现形式是家庭中父母双方对子女的教育态度不一致。

这种教养方式下的家庭内部缺乏稳定感，孩子情绪不稳定，容易恐惧、焦虑、多疑和自卑，容易发展不良行为和心理疾病，如网络成瘾。

各种不健康的家庭环境使青少年投向对网络的依赖，我们应该采用什么样的方式来解决这一问题呢？
三、社会工作者如何介入家庭治疗网络成瘾
作为一名社会工作者，在对网络成瘾的青少年进行矫治的过程中，首先要认定的是我们所面对的工作对象——有着网络成瘾的青少年，是一个病人，还是对网络与现实缺乏认识和控制能力孩子，社会工作者应该更多的考虑环境因素对青少年的影响，而心理因素的探究应该放在辅助的位置上。

改变网络成瘾要追根溯源，良好的家庭环境有利于健康人格的形成，健康的人格才会有健康的行为方式。

所以，社会工作者要尽可能介入家庭，采用家庭治疗模式。

家庭治疗的主要理论观点是把家庭看成一个私人性的特殊“群体”，需从组织结构、沟通、扮演角色、联盟与关系等观念和看法出发，以了解此小群体，并且依据“系统论”的观点来分析此家庭系统内所发生的各种现象。

即在家庭系统内，任何成员所表现的行为，都会受家庭系统内其他成员的影响；个人的行为影响系统，而系统也影响其成员。

这种系统相关的连锁反应，可导致许多所谓病态的家庭现象；而一个人的病态行为，也常因配合其他成员和心理需要而被维持。

基于此种观念，家庭治疗主张，要改变病态的现象或行为，不能单从治疗个人成员着手，而应以整个家庭系统为其治疗对象。

家庭治疗通过语言疏通家庭关系，指导生活模式，对家庭成员进行心理治疗，以改善病人生活环境，促进病人康复。

对于青少年网络成瘾的矫治，父母与患者同期参与治疗，主要讨论下面几点：①了解父母既往的养育方式、对患者存在问题的看法以及曾经采取的措施及效果；②系统介绍网络成瘾障碍的成因、防治方法、焦点解决短期疗法等心理治疗要点以及父母所需要改变的教育与管理方法；③有针对性地介绍青春期心身发育特点，征求父母对治疗计划的意见，协助患者按治疗计划完成家庭作业；④父母与患者同步定期复查，对其的进步予以及时鼓励，并提出下一步治疗方案中父母需要配合的有关注意事项。

研究结果显示IAD 青少年SCL- 90 总分及强迫、人际敏感、抑郁、焦虑、敌对及恐怖等因子分明显高于常模值，而通过心理整合治疗和家庭干预等综合措施经治疗3 月后，总分和上述阳性因子分均明显下降；其治疗后的IAD- DQ 评分、上网时间与频度较治疗前均明显下降，显效率为61.54%(32 例)，总有效率达86.54%。

下面就具体的情况做以下分类：
1．对于家庭教养失当的家庭（包括以上五种类型支配、溺爱、保护、忽视、不限制等）可以采用结构性家庭治疗模式。

这一治疗模式的重点放在家庭的组织、关系、角色与权力的执行等结构上，使用各式各样的具体方法来纠正家庭结构上的问题，促进家庭功能的改善。

在此种，模式中，社会工作者担任的是一个领导和监督的角色，引导家庭成员认识自己的角色，修正自己在家庭中的行为方式。

社会工作者作为家庭问题和家庭结构的描述者、解析者、重新框架者，推动家庭成员自己行动。

2．对于一部分孩子，本身也已经认识到网络成隐的危害，但是由于青少年的发展心理特质，总是不能控制自己，这样的家庭可以针对其具体情况采取行为性家庭治疗模式。

行为性家庭治疗的着眼点放在可观察到的家庭成员间的行为表现上，即建立具体的行为改善目标与进度，充分运用学习的原则，给予适当的嘉奖惩罚，促进家庭行为的改善。

对于这样的家庭，社会工作者要通过自己的观察来评估孩子的情况，并制定具体的目标和家庭成员共同讨论。

社会工作者是计划的指定者和监督者。

变和更新，要积极学习新的知识、新的教育观念和新的教育方法。

3．谨防家庭的“过度”教育。

孩子是需要赏识的，但如果把赏识当做无所不包的教育理念，难免会变成溺爱；孩子也是需要要求的，但是，把要求当做苛刻，难免又会变成“暴力”，这种“过度”教育极易造成孩子心理的扭曲。

所以，作为父母不能溺爱孩子，不能任何事情都帮孩子想好做好，要让孩子从小就懂得做人的责任。

当孩子犯了错误时，当孩子上网成瘾时，要帮助孩子分析原因，而不能歧视孩子，伤害他们的自尊心，更不能挖苦和讽刺，甚至打骂孩子，否则会造成父母与孩子的对立，造成孩子的强烈的反抗心理和对父母的怨恨。

4．要对孩子进行电脑网络教育。

在孩子接触网络时要进行这方面的教育，要让孩子明白电脑网络就好像我们的字典一样，是我们学习和工作的工具，而不是玩具，不能仅仅把它作为一个高级玩具来玩。

社会工作者在参与治疗的过程中，应注意技巧的使用，在治疗过程中，尽量使父母的观念发生变化的同时，使孩子树立起全新的网络观念，把对网络的兴趣转移到生活中来，使网络成为工具为现实所用。

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