2021年市场营销复习题库

市场营销复习题库

一、单项选取题

1、市场包括三个重要要素：有某种需要人、为满足这种需要购买能力和( )。

A、购买渠道B供应产品厂商

C、购买欲望

D、购买场合

2、公司市场营销哲学可归纳为五种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和( )。

A、老式观念

B、社会市场营销观念

c、销售观念D、绿色市场营销观念

3、市场营销核心是( )。

A、互换

B、销售c交易D、市场

4、目的市场营销由三个环节构成：一是市场细分，二是选取目的市场，三是进行( )。

A、推销

B、促销c竞争D、市场定位

5、心理活动可详细分为结识过程、( )过程、意志过程等三个方面。

A、理解

B、反馈C思考D、情感

6、( )是消费者心理过程起点和第一阶段，也是消费者行为重要心理基本，

A、结识过程

B、感觉过程

c、情绪过程D想象过程

7、按照消费者需要层次划分，最高层次需要是( )。

A、自我实现需要

B、社会需要

c、安全需要D、尊重需要

8、从促销历史发展过程看，公司最先划分出( )职能。

A、销售增进

B、广告

c、人员推销，D、宣传

9、对销售人员招募、挑选、培训、委派、报酬、勉励和控制等属于( )范畴。

A、战略决策

B、管理决策

C、战术决策

D、技巧决策

10、市场营销者，连同社会上其她因素，只是影响了人们( )。

A、需求

B、需要c、欲望D、收入

11、( )规定市场营销者在制定市场营销政策时，要统兼顾三方面利益，即公司利润、消费者需求满足和社会利

益。

A、推销观念

B、社会市场营销观念

C、生产观念

D、市场营销观念

12、细分产业市场变量，有某些与消费者市场蛔分变量相似，如追求利益、使用者状况、使用限度、对品牌信赖限度、购买准备阶段、使用者对产品态度等。此外、细分产业市场惯用变量尚有最后顾客、( )等。

A 年龄D、个性c、顾客规模D、收入

13、推销员和顾客之间是( )。

A、特殊买卖关系B，平等买卖关系

c、上门服务关系D、强行推销关系

14、在推销交际过程中，难免会有矛盾、冲突、误解。推销员只有宽容和理解顾客，才干得到顾客理解和承认。因此，推销员在与顾客交往时要遵循( )。

A、互惠原则

B、平等原则

c、信用原则D、相容原则

15、遵循( )，增长感情投资，是扩大销售基本，只有不断保住老客户、发展新客户，与顾客建立起长期贸易伙伴系，才会成为“关系多”、“人面阔”老到推销员、也才干获得先进推销业绩。

A、信用原则

B、互惠原则

C、发展原则

D、平等原则

16、推销员在与顾客会面之初，对方一方面看到是她( )。

A、仪表

B、举止

C、涵养

D、性格

17、推销员在与顾客交往过程中，应当考虑( )。

A、公司利益B，顾客利益

C、自身利益

D、公司和顾客利益兼顾

18、推销社交中，还要贯彻( )原则，推销不是乞求，而是通过发掘和满足顾客需要，说服其购买过程。

A、平等

B、服务

C、信用

D、级别

19、在推销员衣着打扮应注意问题中，不涉及是( )。

A、时代特点

B、个人性格特点

C、刻意讲究

D、符合自己体型

20、在拜见顾客和其她某些交际场合中，推销员与顾客交谈，符合谈吐礼仪规定是( )。

A、信口开河

B、注意倾听

c、含糊其辞D、出言不逊

21、广告促销决策内容重要涉及( )。

A、广告目的

B、广告效果测定

C、广告调查

D、广告预算

22、在进行广告代理调查时，调查广告经营公司，重要集中在( )几种方面。

A、广告经营公司资信状况

B、广告经营公司历史

C、广告经营公司发展

D、广告经营公司与广告主关系

23、广告创作与体现调查内容，重要涉及( )。

A、商品功用调查

B、广告目的市场调查

C、创作构思调查

D、广告作品调查

24、惯用广告调查办法有( )。

A、个别访问法

B、回函反映法

C 电话调查法D、记忆法

25、在广告调查办法中，记忆法普通分为( )。

A、再确认法

B、回忆法

C、记忆鼓测验

D、联想法

二、案例分析题

1、某公司在制定下年度销售筹划时采用如下方式，由汁划部门通过公司电脑收集关于数据，并算出产品别、部门别、顾客别、推销员别、日别等等分派指数，然后拟定公司销售收入目的值、并将其输入电脑，得到与要实现预设销售目的关于数据。据此制定出销售筹划，并将目的值分解，一层层下达。

问：(1)该公司采用决定销售筹划方式是什么?

(2)该方式缺陷是什么?

(3)拟定销售目的办法有哪些?请列举出四种。

2、美国国际商业机器公司(IBM)，有一种知名广告，点出了该公司经营宗旨：“IBM意味着最佳服务”。在顾客心目中，IBM确是—家“信得过”公司。它信息服务范畴超过了国界，越出了洲界，甚至可以达到全世界，无论在那里，只要IBM产品发生了问题，公司都会以