网络购物维权方法有哪些
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⽹络购物维权⽅法有哪些
由于⽹络科技的发展,很多⼈都会进⾏⽹购,但是有时候⽹购的东西往往存在⼀定的质量问题。
这时候很多消费者因为⿇烦,都不会选择去维权同时也不知道维权的⽅法有哪些?下⽂中,店铺⼩编就来给您讲讲⽹络维权的⽅式吧。
⽹络购物维权⽅法有哪些
消费者⽹购遭遇侵权时,可通过以下常见⽅法进⾏有效维权:
(⼀)向⽹络交易平台客户服务部门进⾏投诉或举报。
(⼆)拨打12315电话向⼯商部门投诉。
(三)拨打12365电话向质检部门投诉。
(四)向公安部门报案。
消费者遇到⽹购诈骗时,应及时向各地公安局⽹监处报案,也可拨打110电话报警。
(五)向⼈民法院提起诉讼
怎么进⾏⽹购投诉
1、⽹络购物投诉中,主要出现的问题有:质量问题、价格问题、⼀些假冒的产品等,⽹购中⼀般存在问题的物品中都会有⼀个⾮常吸引⼈的因素,⽐如说物品的价格,物美价廉的产品谁都喜欢买,当价格低到⼀定程度的时候,就要注意啦!⼀把低于正常价格的50%,我们就应该应该⼩⼼应对啦!
2、关于⽹上购物,中消协给您五点建议:第⼀个,要看⽹站上留的电话,特别要看他有没有固定电话。
第⼆个看对⽅提供的帐户。
第三点,⼀定要索要、保留证据。
第四个,⼀定要看清楚货物以后再签收货单。
第五个,⼀旦发现被骗,马上报案。
3、我们要看这种商品所在的价值,⽐如我买化妆品,我们图它是进⼝的,或者是原装的,这个信息对你来讲,对你的购买造成了实质性影响。
因此,我们应该保存包括价格、产地,还有⾷品的保质期等在内的信息。
这是⾮常关键的⼏点证据,我希望⼤家⼀定尽⼒保存,对于你今后维权举证有关键作⽤。
根据《消费者权益保护法》55条经营者提供商品或者服务有欺诈⾏为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的⾦额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费⽤的三倍;增加赔偿的⾦额不⾜五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。
综上所述,如果您在⽹络上购物发⽣了纠纷,可以按照⼩编在上⽂中给您介绍的⼏点来进⾏维权,否则⾃⼰的合法权益是有可能受到更⼤损害的。
要是还有不清楚的地⽅,不妨来咨询我们店铺的律师,他们将给您介绍详细的维权⽅法。