企业用户使用手册

企业用户使用手册
目录
第一章概述 (3)
第一节用户计算机环境要求 (3)
第二章如何登录 (5)
第一节如何登陆系统 (5)
第三章如何使用企业信息模块 (5)
第一节如何修改企业基本信息 (6)
第四章如何使用企业经济数据模块 (6)
第一节如何查询企业经济数据 (7)
第二节如何新建企业经济数据 (7)
第五章如何使用问题清单模块 (8)
第一节如何查询问题 (8)
第二节如何新建和提报问题 (8)
第三节如何查看问题处理状态 (9)
第四节如何处理被退回的问题 (10)
第五节如何评价办理结果 (10)
第六节如何重新提交对处理结果不满意的问题 (12)
第一章 概述
第一节 用户计算机环境要求
一、运行本系统的微机需要的软件环境为：
1、操作系统：推荐win7。

2、浏览器：Internet Explorer （IE ） 8.0及以上版本或360、谷歌等主流浏览器。

二、如何判断你的操作系统是否符合要求：
1、在桌面上，右键单击“我的电脑”在弹出的菜单中单击“属性”项，出现下图所示对话框。

（如果桌面上没有“我的电脑”，请打开“开始”菜单，从中寻找“我的电脑”。

）
1、查看您的操作系统名称。

如果您的系统版本为Windows 2000或是
Windows XP 等，系统符合本系统的要求。

1）右键单击“我的电脑”
2）单击“属性”
操作系统的名
称和版本信息
三、如何判断您的Internet Explorer 是否符合要求：
1、打开Internet Explorer 浏览器，单击菜单上的“帮助”按钮，单击“关于Internet Explorer ”。

1、查看您的IE 版本，如果您的版本前两位数字小于 6.0。

请升级Internet Explorer 。

1）单击“帮助”按钮
2）单击“关于
Internet Explorer ”
IE 版本信息
第二章如何登录
第一节如何登陆系统
本节的主要功能是介绍用户如何登录到临沂市政企互通服务信息化系统。

打开Internet Explorer（IE）
浏览器，在地址栏输入地址访问:
http://61.133.111.91:7090/
输入用户名和密码点击登录即可
登录。

登录成功后的主页面,分为三个
模块:企业信息、企业经济数据、
问题清单。

第三章如何使用企业信息模块
进入系统后,默认显示企业的基
本信息。

企业应正确填写基本信息,是企
业上报问题的
点击右上角编辑按钮,进入编辑
页面。

填写需修改的项, 带星号的为
必填点击保存按钮完成修改。

第四章如何使用企业经济数据模块
点击企业经济数据,进入列表,可
新建和查询企业的经济数据。

选择日期, 点击查询按钮进行
搜索。

第二节如何新建企业经济数据
点击右上角新建按钮,打开新建
页面。

填写内容,点击保存按钮完成填
报。

第五章如何使用问题清单模块
点击问题清单进入问题列表,可
查看问题的详细信息及流程办
理状态。

第一节如何查询问题
输入查询条件,点击查询按钮进
行查询。

第二节如何新建和提报问题
1.点击右上角“新建”按钮。

点击
2.填写问题信息,如有附件,点击
附件按钮选取附件。

4.填报完成点击保存按钮,带星
号为必填项。

3.保存完成后,点击提交按钮上
报问题等待管理员办理(未提报
的问题可以重新编辑和删除) 。

说明:问题提报后,不可进行重新
编辑,可联系县区专班退回,被退
回的问题方可重新编辑。

第三节如何查看问题处理状态
问题提报后,状态分为:
待办理:县区专班还未分办
办理中:县区专班已经开始处理
待评价:对答复办结和办理办结
进行评价
已评价:问题已处理完成并评价
完成
退回:县区专班退回问题
第四节如何处理被退回的问题
当问题被管理员退回时,问题状态显示为退回。

1.点击列表中”退回”状态的问
题。

2.可查看退回原因,点击退回修
改,修改完成点击保存按钮。

3.点击提交按钮重新提交。

第五节如何评价办理结果
企业对问题办理结果进行评价,评价分为对答复办结的评价和对办理办结的评价,
需要先进行办理答复评价然后进行办结答复评价。

1.当问题流程变为“已答复待评
价”,点击进入。

2.进入详情页查看答复内容, 点击办理评价按钮对当前答复评价。

3.选择满意度,如果不满意填写不满意的原因。

评价成功后,有图标示意。

4.如果问题已经办结,办理答复评价后,详情页新增办结评价按钮。

5.点击办结评价按钮,选择满意
度,如果不满意填写不满意的原
因。

6.问题变为已评价状态。

第六节如何重新提交对处理结果不满意的问题
如果对该问题办结结果评价为
不满意,可点击右上角的重新提
交按钮重新上报处理。

补充说明:
企业连续两次对办理结果不满意,系统将开启绿色通道，该问题将跨县区直报市级工作专班。