礼仪员岗位职责

礼仪员岗位职责
一、岗位背景及职责概述
作为公司职能部门的礼仪员，其职责是负责管理和维护公司内外的礼仪秩序，
提升公司形象和文化，为员工和客户供给专业的礼仪服务。

礼仪员必需具备杰出的沟通本领、丰富的礼仪学问和良好的形象修养，才能胜任这个岗位。

二、管理标准
1.礼仪员必需严格遵守公司的规章制度和职业道德准则，保持良好的职
业操守。

2.礼仪员应积极参加公司供给的礼仪培训，不断提升本身的礼仪学问和
技能。

3.礼仪员应遵守保密协议，对于所接触的涉密信息和个人隐私必需保密，
不得向外界泄露。

4.礼仪员应保持良好的团队合作意识，与其他岗位紧密合作，共同营造
良好的工作氛围。

三、岗位职责详述
1. 内部礼仪工作
•帮助公司举办各类内部活动，包括会议、庆典、员工培训等。

负责活动场地的布置、座位布置、礼仪接待等工作。

•组织并参加公司紧要会议的筹备工作，包括会议议程、会议材料准备、接待客人等。

•协调公司各部门的需求，确保礼仪服务与各部门的工作协调一致。

2. 外部礼仪工作
•负责接待来访客户，供给专业礼仪蓝队服务，包括迎宾、引导、座位布置等。

•帮助公司高层对外联络活动的筹备和组织工作，确保公司形象在外部的呈现。

•参加公司与外界机构、企业的沟通，维护公司与外界合作伙伴的良好关系。

3. 礼仪辅导与培训
•负责定期组织礼仪培训和辅导活动，提升员工的综合礼仪素养，包括形象修养、仪态举止、沟通技巧等。

•订立并更新公司的礼仪手册，宣扬公司的礼仪标准和规范，并对公司员工的礼仪行为进行评估和引导。

4. 礼仪绩效考核
•依照公司设定的礼仪绩效指标，定期对岗位人员进行绩效考核，并予以相应的嘉奖或惩罚。

•适时与员工沟通绩效考核结果，帮忙员工了解本身的优势和不足，并供给个人进展建议。

•负责评估公司内外的礼仪情形，适时提出改进看法和建议，推动公司的礼仪水平不断提升。

四、考核标准
1.礼仪员在内部礼仪工作中的责任履行情况，包括活动组织、协调本领、
沟通协作本领等。

2.礼仪员在外部礼仪工作中的服务态度和专业水平。

3.礼仪员在礼仪培训与辅导工作中的有效性和影响力。

4.礼仪员在礼仪绩效考核方面的表现，包括符合公司要求的礼仪行为、
积极搭配绩效考核等。

五、总结
礼仪员作为企业职能部门的一员，承当着维护公司形象和文化的紧要责任。

只
有通过不断学习和提升，努力达到高水平的礼仪素养，才能为公司供给杰出的礼仪服务，树立良好的企业形象和文化。

希望各位礼仪员能尽职尽责，为公司的进展贡献本身的气力。

注意：以上规章制度及岗位职责仅作参考，实在情况可依据实际需求进行调整和完善。