安全心理

安全心理学的定义：以解释、预测和调控人的行为为目的，通过研究、分析人的行为，揭示人的心理活动规律，最终达到减少或消除事故的科学。

1、心理学是研究人的行为和心理活动规律的科学。

2、心理现象包括心理过程和个性心理。

心理过程：认识过程（感觉、直觉、记忆、想象、思维等）、情感过程（人对现实态度的体验、情趣、情感、思维）、意志过程（人在工作时不怕困难，去完成任务的心理过程）。

个性心理：个性倾向（需要、动机、兴趣、理想、信念、和世界观等）、个性心理特征（能力、气质、性格等）
3、安全心理学和人机工程学、安全系统工程并列誉为现代安全科学的三大理论支柱。

4、安全心理学的研究对象有那几方面？
1）研究生产设备、设施、工具、附件如何适合人的生理、心理特点。

2）研究工作设计和环境设计如何适合人的心理特点。

3）研究人如何适应机器设备和工作的要求，研究人的作业能力及其限度。

4）研究人在劳动过程中如何相互适应
5）研究如何用心理学的原理和方法分析事故的原因和规律
6）研究如何实施有效的安全教育
5、安全心理学的研究方法
1）调查研究
2）心理测试
3）实验法
4）模拟仿真
6、（选择）暗适应时间较长，一般4~5min才能基本适应，在暗处停留30min左右，眼睛才能适应；明适应时间短，一般1min左右就可完全适应。

7、视错觉是指当注意集中于某一因素时，由于主观因素的影响，感知的结果与事实不符的特殊视知觉。

8、（选择）在交通中利用圆形比同等面积的三角形或正方形显得要大1/10，规定用圆形作为“禁止”或“强制”的标志。

9、（选择）红色最先被看到，公路两旁的交通标志常用黄底黑字（或黑色图形）。

10、能力是指那些直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。

11、动机是由一种需要推动的达到一定目的的动力，简单的说，它是人们为达到任何目标而付出的努力。

12、情趣是人对客观现实的一中特殊反应形式，是人对于客观事物是否符合人的需要而产生的态度。

13、安全心理学对事故的分析方法
1）人机工程学分析
2）一般事故统计分析
3）个案事故分析
4）事故的流行病分析
二
1、事故主要是指企业生产活动所涉及的区域内，由于成产过程中存在的危险因素的影响，突然使人体组织受到损伤或使某些器官失去正常机能，一致发生人员伤亡或失能伤害并使工作中断的一切意外事故，即因工伤亡事故。

2、攻击性行为常是引起工伤事故的一个重要的原因，可能也是男性事故明显高于女性的因素之一。

3、炫目的光线使人感到不愉快，被试者都尽量避免眩光和反射光。

4、在同一平面上暖色能使人感到距离很近，冷色能使人感到距离远。

5、噪声通常是指一切对人们生活与工作有妨碍的声音。

或者说凡是使人烦恼的、讨厌的、不愉快的、不需要的声音都叫噪音。

6、噪声的控制
1）控制噪声源
2）控制噪声的传播
3）个体保护
7、
生物节律变化曲线
每个人从出生那天起，直至生命的终止，都存在着周期分别为23天，28天，33天，的体力、情趣和智力的变化的规律，并用正弦曲线绘制出每人的变化周期曲线。

上半周期对人的活动起到一个积极、良好的作用。

体力变现为体力充沛，情趣变现为有创造力，心情愉快、乐观，智力表现为思维敏捷。

下半周期对人活动有一个消极、抑制的作用。

体力表现为容易疲劳、做事拖拉，情绪喜怒无常、烦躁、意念沮丧，智力表现为注意力不集中、健忘、判断准确性下降。

在体力周期和情趣周期临界日发生事故的可能性大。

三重临界日一年中只有一次，按生物节律的理论，发生危险的概率将增长到最高程度。

（意义）可以充分的利用生物节律理论来更有效地指导安全生产，提醒作者的注意，合理的安排工作。

（应用）一是事故的回顾分析；二是避开临界日预防事故。

（不足）首先，对个体来说其差异性不容忽视；其次，事故的发生是多种因素的综合效应，并且带有一定偶然性；第三，运用生物节律理论，会产生负作用。

8、事故倾向性：事故与人的性格有关。

某些人由于某些个性特征，因而比其他人更易发生事故。

9、事故的倾向性可能是指特定的环境而言，而非所有环境一般的倾向。

所以事故倾向性如果存在的话，可能不单单是人的失误，而主要是人——机——环境系统的失误。

10、（选择）“易出事故者”具有四高三低的特征：高敏感性、高幻想性、高忧虑性、高紧张性；低稳定性、低有恒性、低自律性。

11、生活事件是指在人的生活过程中，那些对本人产生显著影响或关键性变化的事件。

12、与安全密切相关的心理状态？
1）省能心理2）侥幸心理3）逆反心理4）凑性心理
5）群体心理
13、注意是指人的心理活动指向或集中于某一事物。

注意具有明确的
意识状态和选择的特征。

14、性格是人对现实的稳定的态度和习惯化的行为方式，它贯穿于一个人的全部活动中，是构成个性的核心。

15、性格的结构？
1）性格结构的静态特征
A性格的理智特征
B性格的情趣特征
C性格的意志特征
D性格的态度特征
2）性格结构的动态特征
A人的各种性格特征之间彼此密切联系、相互制约，使人的性格在结构上有一个相对的完整性。

B人的性格具有相对完整性。

C人的性格的可塑性。

16、（选择）容易发生事故的性格特征？
攻击性性格；性情孤僻、固执、心胸狭窄、对人冷漠；性情不稳定者，易受情绪感染支配，易于冲动；主导心境抑郁、浮躁不安者；马虎、敷衍、粗心；在紧急或困难条件下表现出惊慌失措、优柔寡断或轻率决定、胆怯或卤莽者；感知、思维、运动迟钝、不爱活动、懒惰者；懦弱、胆怯、没有主见者。

17、气质就是日常所说的性情、脾气，它是一个人生来就具有的心理活动的动力特征。

分为：多血质类型（以血液占优势）、黏液汁类型
（以黏液占优势）、胆汁质类型（以黄胆汁占优势）、抑郁质类型（以黑胆汁占优势）。

思考型气质的人是最好的，运动型的就不好，特别是不安定型的最不好。

兴奋型和抑郁型人发生事故较多，活泼型和安静型的为安全型。

三
1、疲劳：在生产过程中，劳动者由于心理和生理状态的变化，产生某一个或某些器官乃至整个机体力量的自然衰竭状态。

2、疲劳产生的原因？
1）作业强度与持续时间
2）作业速度
3）作业态度
4）作业时刻
5）作业环境
3、事故发生率较高的时候通常是在工作即将结束的前2个小时。

4、应激：当系统偏离最佳状况而操作者又无法或不能轻易地校正这种偏离时，操作者呈现的状态。

5应激源？（简答）
1）环境因素
2）工作因素
3）组织因素
4）个性因素
6、应激的效应？（简答）
1）生理身体的变化
2）心理和状态的变化
3）工作效率的变化
4）行为策略和方式的变化
7、职务分析的作用？
1）用于职工的招聘、配置和晋升工作
2）用于职工的教育和培训工作
3）用于确立职务的任务
4）用于设置适当的职务
5）作为安全管理和改善业务的资料
四
1、人的行为个体差异？
1）遗传因素
2）环境因素
3）心理因素
4）生理因素
2、人的行为共同特征？
自发行为（自动自发而不是被动地被外力引发的行为）
有原因的行为（有一定原因产生的行为）
有目的的行为（为实现一定目标而进行的行为）
持久性行为（在目标没有达到之前，行为有时可能改变方式，但不会终止）
可改变的行为（经学习或训练而改变的行为）
3、在工作场地（作业）时如何避免事故？
在一些作业场所，头戴安全帽是最低限度的安全措施。

如果突然出现落下物，必须采取行动，哪怕只偏离落下点半步也可。

其次，就是尽量缩小与危险物接触的表面积，采取身体蜷曲的姿势，千万不可用伸手企图去接住落下物。

4、人失误：是指人的行为的结果超出了某种可接受的界限。

换言之，人失误是指人在生产操作过程中，实际实现的功能与被要求的功能之间的偏差，其结果可能以某种形式给系统带来不良的影响。

5、从心理学角度看人失误的原因？
1）感觉过程失误
2）判断过程失误
3）行为过程失误
6、
瑟利的事故决策模式
（1）感觉过程
1）有无发生危险的征兆有明显征兆的危险易被觉察，不易为人觉察的危险，必须通过能为人觉察的形式表达出来。

2）能否觉察到危险的征兆
（2）认识过程这是关键性的过程，只有认识到危险，才能谈得上采取避免危险的行动。

1）能否认识危险征兆主要取决于操作者对观察危险征兆是否有充分的思想准备
2）是否知道如何避免危险主要取决于操作者的技术和训练水平及安全知识
3）是否决定采取避免危险的行动主要取决于操作者的判断和责任感
（3）行为响应过程取决于行为的响应时否正确、及时，是否为操作者能力所及。

行为响应是否正确，取决于操作者的运动技能。

有时，即使行为响应是正确的，也不能避免危险。

（评价）瑟利模型不仅分析了危险出现、释放直至导致事故的原因，而且还为事故预防提供了一个良好的思路。

即要想预防和控制事故，首先应采用技术的手段使危险状态充分地显现出来，使操作者能够有更好的机会感觉到危险的出现，这样才有预防或控制事故的条件和可能；
其次应通过培训和教育的手段，提高人感觉危险信号的敏感性，包括抗干扰能力等，同时也应采用相应的技术手段帮助操作者正确地感觉危险状态信息，如采用能避开干扰的警告方式或加大警告信号的强度等；
第三应通过教育和培训的手段使操作者在感觉到警告之后，准确地理解其含义，并知道应采取何种措施避免危险发生或控制其后果。

同时，在此基础上，结合各方面的因素做出正确的决策；
最后，则应通过系统及其辅助设施的设计使人在做出正确的决策后，有足够的时间和条件做出行为响应，并通过培训的手段使人能够迅
速、敏捷、正确地做出行为响应。

这样，事故就会在相当大地程度上得到控制，取得良好的预防效果。

7、安全教育的过程？
1）安全知识教育
2）安全技能教育
3）安全态度教育是安全教育的最后阶段，也是安全教育中最重要的阶段（选择）
8、人的可靠性是指人在规定条件下和规定时间内，完成规定功能的能力。

9、p=N2´/N×100％UCL=P+1.96×√（P×（1-P）/N）×100％
LCL=P-1.96×√（P×（1-P）/N）×100％
N2´——观测期间不安全行为累计总数N——观测期间观测累计总数
五
1、采光是指把室外的阳光用于作业场所的照明
2、每年的11月、12月、1月事故率较高，照明不良是事故发生的重要原因之一。

3、根据心理特征的照明设计的原则？
1）自然采光
2）适宜的照度和好的光线质量
3）保证照度的稳定性和均匀性
4）安全要求
5、高温作业环境对人体的影响？
1）高温环境使人心率和呼吸加快
2）高温作业环境对消化系统具有抑制作用
3）高热环境对中枢神经系统具有抑制作用
4）高温环境下人的水分和盐分大量丧失
六安全目标管理的激励
由洛克提出的目标设置理论是一种过程型激励理论，此理论的基本要点是，目标是一种强有力的激励，是完成工作的最直接的动机，也是提高激励水平的重要过程。