医疗旅游行业发展形势及对策

医疗旅游行业发展形势及对策
国际医疗旅游业在发展过程中充分凸现出经济、社会、旅游三方效益，是促进医疗和旅游双赢，既利民又利国的产业。

经济效益：在很多国家，医疗旅游已经成为旅游产业的支柱。

由于医疗旅游自身具有的综合效应，其发展需要许多相关产业的支持，同时也推动相关产业随之发展；此外，国际医疗旅游的目标市场大多为本国以外的国际市场，其发展有利于增加外汇收入。

由此可见，医疗旅游将会是全球范围内具有巨大经济效益的行业之一，有益于促进经济发展。

社会效益：一方面，医疗旅游的发展能通过人员的交流和经济的交往加深各国的联系与合作，进而带动本国医疗卫生和旅游等事业的综合发展，并提升国家形象；另一方面，医疗旅游的发展能够增加就业岗位，有利于减小地区贫富差距，维护社会稳定。

环境效益：医疗旅游作为以医疗技术和旅游资源为依托的产业，具有特殊的环境效益，主要体现在旅游资源和生态环境的保护、基础设施的建设与维护等方面，有利于建立旅游业可持续发展的新模式，确保医疗旅游旅游资源时空上的持续性和扩展性。

国际医疗旅游迅速发展的原因
旅游是一种重要的涉及社会、经济、文化等众多层面的综合性现象。

半个多世纪以来，旅游活动随着社会经济的发展、科学技术的进步，以及人们价值观念的改变在不断的变化和发展。

医疗旅游的迅速发展除了符合社会经济的发展之外，还有诸多方面促使医疗旅游热的形成。

第一，人们医疗和旅游消费理念的转变。

随着旅游环境的发展和人们消费心理的日渐成熟，人们的消费方式逐步由粗放型向舒适型、健康型转变，人们更注重身心的放松，健康舒适型旅游才顺应人们的消费潮流，医疗旅游正好符合了这种潮流要求。

第二，国际医疗业发展的差异，差异主要体现在医疗的价格、资源和服务的差异；首先是价格方面，一般而言，发达国家的医疗费用会高于发展中国家，加上医疗保险的限制，高额的医疗费用对发达国家部分居民而言是项较大的负担，价格上的差异，是刺激发达国家患者到发展中国家进行医疗旅游的最大原因之一，如一个心脏置换手术，在美国有、无医疗保险者要支付的最低费用分别是印度的7. 5 倍和16. 7 倍，是泰国6. 8 倍15. 2 倍，是新加坡5. 5 倍12. 3 倍；其次是资源方面，包括医疗资源的供需和差异两个方面，许多发达国家由于老龄化和医疗社会化给本国医疗保障体系造成沉重负担，导致了医疗资源的供不应求，而在世界其他一些地区，许多先进的医疗设备闲置；除此之外，发展中国家许多独特的医疗技术对发达国家消费者具有较大的吸引力，如印度的机器人专科医疗设备，韩国的整容技术和中国的中医疗养，人们对新兴医疗项目需求的增加，也成为推动国际医疗旅游发展的动力；最后是服务的差异，同样是由于老龄化和医疗社会化，除了受限制的医疗费用，服务质量的降低也是驱使发达国家病人前往他国进行医疗旅游的重要原因，在英国，一位需要膝盖移植的病人要想得到英国国家卫生服务体制的治疗需要等18个月，而在印度只需5 天，
长时间的等待可能就会延误患者的最佳治疗时机，而在发展中国家，随着医疗水平的显着提高，服务质量也逐步改善，不仅可以为病人量身定做专门的治疗方案，同时还提供住宿、翻译等全方位的服务。

第三，全球化浪潮的促进和政府的支持。

旅游是世界范围的社会现象，随着世界一体化进程的加快，医疗业和旅游业日益国际化，所以国际经济环境的变化对医疗旅游又较大的影响。

近年来，随着世界经济发展和人们生活水平的提高，越来越多的人选择国际旅游，而作为旅游新形态的医疗旅游，也得到了快速发展；在医疗旅游巨大经济和社会效益的驱动下，许多国家纷纷出台政策鼓励医疗旅游业的发展，如新加坡政府制定的国际医疗计划、菲律宾为医疗旅游推出的一项5年计划。

这些政策和措施对规范医疗旅游市场，维护医疗旅游参与者的合法权益等方面发挥着积极的作用，有力地促进医疗旅游的发展。

第四，旅游业发展的推动。

在旅游业巨大效益的刺下，越来越多的国家把旅游业放在优先发展的位置，一是充分挖掘和利用本国的旅游资源和优势，开发特色旅游产品，树立品牌形象，二是加强设施建设，增强接待能力和服务能力。

这有利于吸引国际医疗旅游者和保障医疗旅游活动顺利进行。

国际医疗旅游的流动规律和市场定位
旅游产品的定位对于采用何种营销组合有着重要的意义，它决定着目标市场旅游者对该产品是否认同，关系到旅游产品在旅游者心中的地位。

因此，我们有必要对目标市场有清晰的认识，了解旅游者对旅游产品的需求。

国际医疗旅游者的产品需求取向很大程度上反映在国际医疗旅游的流动规律上。

国际医疗旅游的流动规律主要体现在三个方面：一是从欠发达国家流向发达国家，这主要发生在国际医疗旅游的雏形时期，这种流动出现的根本原因是国际医疗水平的巨大差异；二是从发达国家流向发展中国家，这是目前国际医疗旅游的主要流向，这主要存在于现代医疗旅游时期，这个时期发展中国家医疗水平明显提高，并且有的国家的医疗水平已经达到世界顶尖水平，同时，发展中国家具有一些传统特色医疗项目能满足某些特殊需要，这些国际医疗旅游者的主要目的是寻求物美价廉或个性化的医疗服务；三是特殊流向，特殊流向是指国际医疗者从发达国家流向发达国家和欠发达国家流向欠发达国家，所谓特殊是指这种流向产生的原因比较特殊。

一方面是国际医疗旅游者从发达国家流向发达国家，这种医疗旅游产生的原因主要是因为目的地国家拥有一些特殊的医疗项目、医疗技术。

另一方面是欠发达国家的医疗旅游者流向的仍然是欠发达国家，这主要是因为近半个世纪以来，欠发达国家之间的医疗技术与水平迅速提升甚至达到世界先进水平，医疗费用也适当。

因此，欠发达国家的医疗旅游者不必再花高价去发达国家就可以享受到同样优质的医疗、旅游服务。

同时，欠发达国家的一些特色医疗旅游项目和技术也是吸引欠发达国家国际医疗旅游者的重要因素，这个流,国际医疗旅游的各个时期都存在，但是欠发达国家国际医疗旅游者流向欠发达国家主要发生在现代和未来的国际医疗旅游发展时期。

因此，国际医疗旅游的市场主要定位于三类国家的消费者：一是医疗费用高昂的国家
或是医疗保险有局限的国家，二是需要特殊医疗项目和技术的国家，三是医疗技术水平落后的国家且拥有广阔的消费群体。

医疗旅游产品特点
医疗旅游产品作为旅游产品市场的组成部分，除了具有一般旅游产品的基本属性，如不可转移性、无形性、后效性等之外，还有自身的特殊性。

第一，产品的国际化程度高。

医疗旅游是医疗和旅游国际化的产物，其主要的目标市场是国际市场，因此，这就要求医疗旅游产品从设计到销售，乃至服务都应具备国际化特点；第二，鲜明的医疗保健性。

到异地进行疾病治疗是医疗旅游活动的主要目的之一，作为医疗和旅游相结合的产物医疗保健性是医疗旅游有别于其他旅游方式的主要特点；第三，一定的地域性。

医疗旅游的吸引物通常是目的地独有或具有优势的诊疗方式或特有的旅游情调，由于资源分布的空间差异，必然引起旅游者的空间位移；第四，时代性与高收入性。

医疗旅游是随着世界经济的发展和人们医疗和旅游消费理念的转变而兴起的，其时代性特点比较明显，由于人们消费理念的转变，越来越多消费者选择复合型或高水平的服务，医疗旅游正好复合人们的这种需求；而且医疗旅游作为一种总体旅游产品，带动性强，能产生较大的经济效益；第五，产品类别的丰富性和形式的多样性。

医疗旅游产品类型丰富且涵盖的范围广，涉及牙科、整容、草医护理等多领域；国际医疗旅游供给者还针不同类型的旅游需求者提供不同形式的产品，既有单一功能服务，也有综合性链条服务。

我国医疗旅游的发展建议
我国发展医疗旅游的优势与劣势相比，优势大于劣势，面对外部环境的机遇与威胁相比，机遇大于威胁，具有较大的发展潜力。

因此，我国发展医疗旅游大有可为，为此建议。

第一，将发展医疗旅游纳入我国旅游发展的总体规划，建立健全的管理体制，完善相关法律法规，规范市场，为医疗旅游的发展创建良好的宏观条件和环境，同时，政府要积极正确引导医疗旅游的微观运行主题，改变发展理念，促进医疗旅游组织的市场化转换。

第二，在产品的开发层面上，要树立创新意识，注重系列产品、项目发展，整合医疗和旅游两方面的资源和优势，形成产品的群体优势和项目的优化组合，共同面向国内外开阔医疗旅游市场，带动产业的发展与升级；同时，注重医疗旅游产品核心竞争力的形成，充分挖掘特色资源，利用比较优势，特别是中医疗养方面的资源与优势。

第三，提升医疗旅游从业队伍的整体素质，尤其是医疗保健、外语能力、礼节礼俗等方面的知识与技能，以便为旅游者提供更佳的服务。

第四，提高医疗旅游国际化程度，相对于其他发展医疗旅游的国家，我国国际化相对不足，主要体现在许多接待场所，机场、景点等没有明确的外语指引，从业人员也较难提供令旅游者满意的外语服务，医疗旅游开发较好的医院中，医院服务20%国际化，病人80% 的国际化，这就要求我们要努力提高医疗旅游的国际化程度，尤其使要提高产品的国际竞争力。

第五，加强与发展医疗旅游的先趋国家及港澳台地区的交流与合作。

我国是医疗医疗领域的后来者，尚缺乏发展经验，因此，加强国际合作，掌握切入点，努力凸显我国的比较优势，不仅由利于营造国际合作的风气，也有利于国际医疗旅游的健康发展，实现互利共赢。