销售部组织体系及管理制度
销售部管理制度及流程范本
一、总则为规范销售部工作流程，提高销售业绩，保障公司利益，特制定本制度。
本制度适用于公司所有销售部门及其工作人员。
二、组织架构1. 销售部设部长一名，负责全面管理工作。
2. 销售部下设市场调研组、客户服务组、销售团队等，各小组职责明确，协同工作。
三、销售目标与计划1. 销售部根据公司年度销售目标，制定月度、季度销售计划。
2. 销售计划应包括产品销售目标、销售区域、销售策略等。
3. 销售计划需经部门经理审批，并报公司领导备案。
四、市场调研1. 市场调研组负责收集、分析市场信息，为销售策略提供依据。
2. 市场调研内容包括：竞争对手、市场需求、行业动态等。
3. 市场调研结果需定期汇报，以便调整销售策略。
五、客户开发与维护1. 销售团队负责开发新客户，维护老客户关系。
2. 新客户开发流程：a. 查找潜在客户信息；b. 与潜在客户建立联系；c. 推荐产品，了解客户需求；d. 确定合作意向，签订合同；e. 跟进合同执行情况。
3. 老客户维护流程：a. 定期回访客户，了解客户需求；b. 提供优质售后服务；c. 举办客户活动，增进客户关系；d. 跟进客户反馈，持续改进。
六、销售团队管理1. 销售团队需按照公司规定的销售流程进行工作。
2. 部长负责团队建设，包括招聘、培训、考核等。
3. 部门经理负责指导、监督团队工作，确保销售目标的实现。
七、销售业绩考核1. 销售业绩考核包括：销售额、销售增长率、客户满意度等指标。
2. 考核结果与员工薪酬、晋升等挂钩。
3. 考核周期为季度，考核结果需及时反馈给员工。
八、纪律与奖惩1. 销售人员应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度。
2. 对违反纪律的行为，公司将依法依规进行处理。
3. 对业绩突出、贡献突出的员工，公司将给予奖励。
九、附则1. 本制度由销售部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
【注意】以上范本仅供参考，具体内容可根据公司实际情况进行调整。
销售组织管理制度
销售组织管理制度一、总则1、目的为了规范公司销售组织的运作，提高销售效率和业绩，实现公司销售目标，特制定本管理制度。
2、适用范围本制度适用于公司所有销售相关人员，包括销售人员、销售经理、销售支持人员等。
二、销售组织架构与职责1、销售组织架构公司销售组织架构分为销售总部、区域销售中心和销售团队三个层次。
销售总部负责制定销售策略、规划销售目标、协调资源等；区域销售中心负责管理本区域的销售业务，执行总部的销售策略；销售团队负责具体的客户开发和销售工作。
2、销售部门职责（1）销售总部制定公司整体销售战略和年度销售计划。
分析市场趋势和竞争对手情况，制定相应的销售策略。
协调各区域销售中心的工作，合理分配资源。
建立和维护与重要客户的合作关系。
负责销售团队的培训和发展。
（2）区域销售中心执行总部的销售策略和计划，制定本区域的销售目标和工作计划。
管理本区域的销售团队，指导和监督销售人员的工作。
负责本区域市场的开拓和客户维护。
收集市场信息和客户反馈，及时上报总部。
（3）销售团队完成个人销售任务和目标。
开发新客户，维护老客户关系，提高客户满意度。
了解客户需求，为客户提供解决方案。
及时上报销售进展和问题。
三、销售人员管理1、招聘与选拔（1）根据公司销售业务需求，制定招聘计划。
（2）明确销售人员的任职资格和能力要求，包括销售经验、沟通能力、市场敏感度等。
（3）通过多种渠道招聘合适的销售人员，如招聘网站、人才市场、内部推荐等。
（4）进行严格的选拔流程，包括面试、笔试、背景调查等，确保招聘到优秀的销售人员。
2、培训与发展（1）新员工入职培训：包括公司文化、产品知识、销售技巧等方面的培训。
（2）定期培训：根据市场变化和销售业务需求，定期组织销售人员参加培训，提升销售能力和专业知识。
（3）个性化培训：根据销售人员的个人发展需求和绩效表现，为其提供个性化的培训课程和辅导。
（4）职业发展规划：为销售人员制定职业发展规划，提供晋升机会和发展空间，激励销售人员积极进取。
销售公司管理制度体系范本
一、总则第一条为加强销售公司内部管理，提高销售业绩，保障公司利益，特制定本制度体系。
第二条本制度体系适用于销售公司全体员工，包括销售部、市场部、客服部等相关部门。
第三条本制度体系遵循公平、公正、公开的原则，实行责任制和绩效考核制度。
二、组织架构与管理第四条销售公司设立总经理、副总经理、各部门经理、主管、员工等岗位。
第五条总经理负责公司整体战略规划、经营决策、协调各部门工作。
第六条副总经理协助总经理工作，分管销售、市场、客服等部门。
第七条各部门经理负责本部门日常管理工作，确保部门工作目标实现。
第八条主管负责本岗位工作，对下属员工进行指导、监督和考核。
第九条员工按照岗位职责要求，完成工作任务。
三、销售管理制度第十条销售目标制定与分解1. 销售部门根据公司年度销售目标，制定季度、月度销售计划。
2. 销售计划应明确销售目标、产品、客户群体、销售策略等。
第十一条销售流程管理1. 销售人员需对客户进行充分了解，包括客户需求、行业背景、竞争对手等。
2. 销售人员需制定详细的销售方案，包括产品介绍、价格策略、促销活动等。
3. 销售人员需与客户建立良好的关系，提高客户满意度。
第十二条销售绩效考核1. 销售人员按照销售计划完成销售任务，根据业绩进行绩效考核。
2. 绩效考核内容包括销售额、客户满意度、市场拓展等指标。
3. 绩效考核结果作为薪酬、晋升、奖惩的重要依据。
四、市场管理制度第十三条市场调研与策划1. 市场部负责对公司产品、市场、竞争对手进行调研。
2. 市场部根据调研结果，制定市场推广策略。
第十四条市场推广与宣传1. 市场部负责公司产品的市场推广活动，包括广告、公关、活动等。
2. 市场部与销售人员协同，提高市场推广效果。
第十五条市场数据分析1. 市场部定期对市场数据进行统计分析，为公司决策提供依据。
2. 市场部跟踪市场动态，及时调整市场策略。
五、客服管理制度第十六条客户服务原则1. 以客户为中心，提供优质服务。
销售公司组织架构管理制度
第一章总则第一条为规范公司销售组织架构，明确各部门职责，提高销售团队执行力，确保公司销售目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售部门及其相关人员。
第三条本制度遵循精简、高效、协作的原则，确保销售组织架构的合理性和灵活性。
第二章组织架构第四条公司销售组织架构分为以下几个层级：1. 销售总部：负责公司销售战略的制定、销售政策的制定、销售资源的调配、销售团队的管理等。
2. 销售区域：根据地理区域划分，负责区域市场的开拓、维护和销售目标的达成。
3. 销售部门：负责具体产品的销售，包括市场调研、客户开发、订单处理、售后服务等。
4. 销售团队：由销售经理和销售人员组成，负责具体销售任务的执行。
第五条销售总部下设以下部门：1. 销售战略部：负责制定销售战略，分析市场趋势，提供销售决策支持。
2. 销售管理部：负责销售团队的招聘、培训、考核、激励等工作。
3. 销售支持部：负责销售活动的策划、实施、跟踪和效果评估。
第六条销售区域下设以下部门：1. 区域经理：负责区域市场的整体规划、销售目标的制定和执行。
2. 销售代表：负责区域市场的客户开发、订单处理、售后服务等工作。
第三章职责与权限第七条销售总部职责：1. 制定公司销售战略和销售政策。
2. 调配销售资源，优化销售结构。
3. 管理销售团队，提高团队执行力。
4. 监督销售区域和销售部门的工作。
第八条销售区域职责：1. 执行公司销售战略和政策。
2. 制定区域销售目标，分解到销售部门。
3. 管理区域销售团队，确保销售目标的达成。
4. 跟踪销售业绩，提供销售数据。
第九条销售部门职责：1. 执行公司销售战略和政策。
2. 制定本部门销售目标，分解到销售团队。
3. 负责产品销售、客户开发和售后服务。
4. 定期向上级汇报销售情况。
第十条销售团队职责：1. 执行销售部门的工作安排。
2. 负责具体产品的销售。
3. 与客户保持良好沟通，提供优质服务。
4. 定期向上级汇报销售情况。
销售部日常管理制度及流程
一、总则为了规范销售部的工作秩序，提高销售业绩，确保公司战略目标的实现，特制定本制度及流程。
二、组织架构1. 销售部设部长一名，负责全面管理工作；设副经理一名，协助部长工作；设销售顾问若干名，负责具体销售任务。
2. 销售部下设市场调研组、客户服务组、售后服务组等。
三、职责与权限1. 部长职责：（1）负责销售部整体工作的策划、组织、协调和监督；（2）负责制定销售策略，确保销售目标的实现；（3）负责销售团队的建设和管理，提高团队整体素质；（4）负责与公司其他部门的沟通与协调，确保公司战略目标的实现。
2. 副经理职责：（1）协助部长进行销售部管理工作；（2）负责销售团队的建设和管理；（3）负责制定销售计划，分解销售目标；（4）负责对销售顾问的培训和考核。
3. 销售顾问职责：（1）负责客户开发、维护和跟进；（2）负责产品介绍、报价和合同签订；（3）负责客户回款和售后服务；（4）负责收集市场信息，为公司提供决策依据。
四、日常管理制度1. 工作时间：（1）销售部全体员工实行八小时工作制，周六、周日及国家法定节假日休息；（2）工作时间不得迟到、早退，如有特殊情况需请假，需提前向部门负责人申请。
2. 工作纪律：（1）销售顾问需遵守公司各项规章制度，服从领导安排；（2）保持良好的工作作风，积极主动，团结协作；（3）保持工作场所的整洁、有序，不得在工作场所吸烟、饮酒。
3. 客户管理：（1）销售顾问需对客户进行详细记录，包括客户信息、沟通内容、跟进进度等；（2）定期对客户进行回访，了解客户需求，提高客户满意度；（3）保持与客户的良好关系，为公司争取更多业务机会。
4. 销售目标：（1）销售顾问需根据部门制定的销售计划，完成个人销售任务；（2）定期对销售业绩进行评估，对优秀员工进行表彰和奖励。
五、销售流程1. 市场调研：（1）销售部定期进行市场调研，了解行业动态、竞争对手、客户需求等；（2）根据调研结果，制定相应的销售策略。
营销部各项管理制度
营销部各项管理制度营销部是一个企业中非常重要的部门，负责产品销售和市场推广工作。
为了保证营销部的正常运作和高效管理，需要制定一系列的管理制度。
以下是一个营销部的管理制度，包括部门组织结构、工作职责、人员管理、绩效考核、培训发展、财务预算等方面。
一、部门组织结构1.营销部设立、调整和解散必须经过企业高层批准，由营销部负责人具体负责实施。
2.营销部设置主任，下设销售部、市场推广部和客户服务部等职能部门。
二、工作职责1.销售部负责产品的销售工作，包括市场调研、客户拓展、销售计划制定等。
2.市场推广部负责企业品牌推广和市场营销活动的策划和执行。
3.客户服务部负责售后服务和客户反馈处理工作。
三、人员管理1.营销部负责人应具备较强的市场营销能力和管理经验，具备有效的沟通协调能力。
2.部门内部应设立销售经理、市场推广经理和客户服务经理等职位，负责具体的工作任务和指导下级员工的工作。
四、绩效考核1.营销部绩效考核主要从销售业绩、市场占有率等方面评估，制定相应的考核指标和权重。
2.销售人员绩效考核应包括客户开发、订单完成情况、客户满意度等指标。
五、培训发展1.营销部应定期组织销售培训，提升销售人员的专业能力和销售技巧。
2.培训内容包括市场分析、销售技巧、谈判技巧、团队合作等方面。
六、财务预算1.营销部应按照企业年度财务预算制定年度销售目标和市场推广费用预算。
2.定期进行预算执行情况的检查和评估，及时调整和优化市场推广策略。
七、工作流程1.销售工作流程包括市场调研、销售计划制定、客户拓展、签订合同、订单执行和售后服务等环节。
2.市场推广工作流程包括品牌推广策划、市场营销活动策划、渠道拓展、广告宣传等环节。
八、沟通协调1.营销部应建立畅通的内部沟通机制，实现部门之间的信息共享和协同工作。
2.营销部与其他部门之间应建立紧密的沟通和协作关系，共同推动企业销售和市场推广工作。
以上是一个营销部的管理制度主要内容，通过制定和实施这些管理制度，可以有效促进营销部的正常运作和高效管理。
销售公司管理制度及流程（精选7篇）
销售公司管理制度及流程(精选7篇)为了公司的发展稳定,对于制度的建立与执行,是势在必得。
那么,我们该怎么拟定制度呢?下面是由小编给大家带来的销售公司管理制度及流程7篇，让我们一起来看看！销售公司管理制度及流程【篇1】一、基本管理1、各机构及营业单位定期或不定期举办招聘、辅导培训、业务会议、客户联谊、社会公益等活动,以利于业务的开展;2、销售部制定年度、季度、月度的经营目标及工作计划并实施;3、销售人员每天详细填写工作记录,销售经理每天审核,给予协助与辅导;4、销售人员应按规定参加相关的业务活动,不得无故缺席;二、部门例会管理1、销售部建立例会制度:(1)、各销售部:每日举行早夕会议,每周举行一次销售总结分析会2、销售部门应重视早、夕会的策划、组织和管理工作;(1)、早、夕会内容应提前准备,并列好早会行事历、计划表,预先公布;(2)、早、夕会经营要做到内容充实、形式多样、保证质量,并做书面记录。
3、早、夕会经营应达成的目的:(1)、掌握业务人员工作进展,落实活动量管理;(2)、传授知识、研讨、演练提高业务人员工作技能;(3)、交流工作经验,激励业务人员工作士气;(4)、重视职业道德、家庭美德、社会公德的教育,提高业务人员自身修养;(5)、宣导公司政策和企业文化。
4、其他会议管理工作:三、差勤管理1、法定节假日:元旦:1天(1月1日)春节:天(初 )2、销售人员应按公司规定出勤;3、销售人员请假应填写请假条,经书面批准后方可获假;销售人员及销售经理请假需由销售经理核准,超过三天者,由销售总监核准。
4、一个月内无故连续缺勤3天或累计缺勤5天以上将做离职处理;一年内请事假累计三个月以上者,做离职处理;5、销售人员如遇以下情况可申请请假:(1)、因事须本人亲自处理时可请事假;(2)、因病需休息或治疗时可请病假,但病假三天以上须附县级以上医院诊断证明书;(3)、婚假、产假参照国家相关规定执行;(5)、直系亲属或配偶身故,可请丧假七天。
销售部组织体系及管理制度
销售部组织体系及管理制度销售部作为企业中一个非常重要的部门，承担着推销产品、开拓市场、增加销售额等重要职能。
为了确保销售部的高效运营和良好营销成绩，必须建立科学的组织体系和严格的管理制度。
下面将从销售部的组织体系和管理制度两个方面进行详细阐述。
一、销售部组织体系销售部组织体系是指销售部门在人员结构、职责分工、沟通协调等方面所形成的组织结构体系。
良好的销售部组织结构可以使销售工作高效地开展，确保销售目标的完成。
在销售部组织结构中，常见的企业分为以下几个部分：1. 销售管理层销售管理层是销售部门的核心，其职责是制定销售策略、管理销售团队、跟进销售进程等。
销售管理层需要根据市场需求和竞争形势，制定相应的销售计划和预算，制定销售组织架构和内部管理制度，并进行监督和调整。
销售管理层的能力决定了整个销售部门的效率和效果。
2. 销售团队销售团队是销售部门最基本的组成部分，其职责是推销企业产品、服务和解决客户问题。
销售团队应该拥有足够的销售技能和专业知识，具有良好的人际交往和沟通能力、独立工作能力和团队协作能力。
销售团队的人员数量和构成应当根据公司的业务类型、销售渠道和营销模式选择。
3. 客户服务团队客户服务团队是负责与客户对接的重要力量，其职责是维护客户关系、解决客户问题、并协助销售团队推销企业产品。
客户服务团队要能够有效地做到优质服务、快速响应和协调处理团队内部的各种问题。
4. 市场部门销售部门通常与市场部门密切合作。
市场部门负责企业的市场调研、市场营销策划和市场推广等。
市场部门可以提供销售部门所需的市场信息和支持，使销售团队得以更有效地开展销售工作。
销售部门和市场部门的合作需要紧密协商和配合，以便实现共同的目标。
二、销售部管理制度销售部管理制度是指为了管理销售部门所制定的规章制度、流程和标准，是一种按照规范化管理理念而制定的一套通用的管理规范。
良好的销售部管理制度可以帮助企业实现销售目标，提高工作效率和质量，建立销售部门规范化管理制度还可以防止员工违规操作、提高管理效益。
销售部组织体系及管理制度
销售部组织体系及管理制度一、前言销售部作为企业中负责销售业务的重要组成部分，对于企业的发展和利润增长起着至关重要的作用。
为有效管理销售人员和提高销售绩效，建立一个科学合理的销售部组织体系及管理制度势在必行。
本文将从组织体系和管理制度两个方面进行探讨，并提出一些建议供参考。
二、销售部组织体系1. 职责划分销售部的职责划分应该以实现销售目标为导向，根据不同职能进行划分，确保各项工作顺利进行。
一般来说，销售部可以划分为以下几个职能：1.1 销售管理：负责制定销售策略、制定销售目标、管理销售团队等。
1.2 销售执行：负责执行销售计划、跟进销售业务、与客户进行沟通交流等。
1.3 销售支持：负责提供销售所需的各种支持，包括市场调研、竞争分析、客户服务等。
2. 组织架构销售部的组织架构应该根据企业的规模和业务需求进行合理设计。
一般来说，可以采用以下两种常见的组织架构形式：2.1 产品/地区划分：按照产品线或者地区进行划分，每个销售团队专注于推动某个产品或者在某个地区进行销售。
2.2 客户类型划分：按照不同客户类型进行划分，如大客户销售团队、中小客户销售团队等，以满足不同客户的需求。
3. 沟通协作为了提高销售部的工作效率，必须建立起良好的沟通与协作机制。
可以通过以下几种方式来实现：3.1 定期销售会议：定期召开销售会议，对销售情况进行总结分析，分享成功经验和销售技巧，激励销售团队的积极性和创造力。
3.2 信息共享平台：建立一个信息共享平台，销售人员可以在上面互相交流合作，分享市场信息和客户资源，提高工作效率。
三、销售部管理制度1. 业绩考核销售部的业绩考核是管理制度中非常重要的一部分。
通过合理设定目标、制定激励机制和建立有效的考核体系，可以激发销售人员的积极性，提高销售绩效。
在考核制度上可以考虑以下几点：1.1 销售目标设定：根据企业整体销售目标和市场环境，设定合理可行的销售目标，并对销售人员进行明确的指导和激励。
公司销售部管理规章制度（5篇）
公司销售部管理规章制度一.制定目的为了更好地配合公司营销战略，顺利开展营销工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。
二.适用范围本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。
三.制度细则1.管理制度2.岗位职责3.例会制度4.档案管理制度1.管理制度(1)积极工作，团结同事，对工作认真负责。
(2)营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动，工作会议，并严格遵守例会时间。
(3)服从领导安排，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽力。
(4)在销售过程中，如未得到上级允许，不得擅自改变已规定的价格。
(5)不得泄露公司的业务计划，保守公司的各项业务秘密，如有违反，根据情节严重予以处罚。
(6)以公司利益为重，积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。
(7)积极沟通，及时协调公司与客户关系。
(8)协助负责领导制定营销战略计划，年度经营计划，业务发展计划，制定市场营销管理制度，明确营销部目标，建立销售网络。
(9)对业绩突出和表现优秀的员工，进行一定的奖励。
(10)对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工，会按照相关流程给予相关的处理。
2.岗位职责销售总监岗位职责1.职位名称：销售总监。
2.岗位职责：(1)在总经理和分管副总经理的领导下，全面负责销售工作，确保完成公司下达的销售指标，负责企业产品市场开发，客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。
(2)定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向，特点和发展趋势。
制定市场销售策略，确定重要的目标市场，市场结构和销售策略，报总经理审批后组织实施。
(3)根据企业近期和远期目标，财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则依据组织销售部人员分析市场环境，提出产品价格政策实施方案，向销售人员下达销售任务，并组织贯彻实施。
(4)每周在总经理主持下，分析销售动态，存在问题，提出改进方案，督促销售计划的顺利完成。
销售部管理规章制度范本（精选15篇）
销售部管理规章制度范本（精选15篇）销售部管理范本篇1一、新员工入职1.新员工试用期为个月，转正需填写《试用期员工转正申请》根据其销售情况及工作表现，由销售经理评定其能否转正，签字生效后交行政备案。
2.试用期间有权利、有义务接受公司的各种培训。
3.试用期间配带试用期工牌，着深色正装上班;遵守公司的所有规章制度。
4.试用期间由公司专门由培训讲师进行相关业务培训，老销售顾问带其熟悉业务流程，带教销售顾问对新员工负全责。
5.试用期间拿单车提成(根据当月销售政策)，其销售车辆计算在带教销售顾问业绩内。
二、日常规范1.着公司统一工装上班，带工牌。
工装必须干净整洁，(衬衣领口、袖口)男士须打统一领带，头发整齐，发梢不可过耳，穿深色袜子，皮鞋干净;女士须佩带统一发髻、丝带、化淡状，不可披肩散发。
2.公司晨会如无特殊情况，销售部员工必须全体参加，必须着装整齐，仪容仪表于会前整理好，不规范者不得参加晨会。
3.晨会前整理好内务，任何人不得在早会后出现洗脸化妆、吃东西等与工作无关的事宜4.所有人员必须维持好办公室卫生;个人办公桌面、橱柜及电脑由本人负责，办公物品摆放整齐有序，桌面无污渍，电脑无灰尘;若发现物品摆放凌乱，桌面和电脑上留有灰尘。
5.上班时间不得以任何理由外出公司办私事，有事请假销售经理批准后，方可离开。
6.请假或休班者于前一天提前告知销售经理及行政部;不可代人请假，不可电话请假，特殊情况除外，周五不允许休息。
7.展车卫生由销售主管负责检查，晨会前销售顾问开始清理办公室、展车及展厅卫生，责任到人。
由销售主管负责检查。
9.新进展厅展车，不论值班与否所有销售人员都有义务清理车辆。
10.销售顾问接待客户完毕后及时清理洽谈区域，桌椅恢复原位，纸杯收起放到指定地方。
11.销售顾问严格按照规定值班，任何时间不得出现空岗，午餐期间实行轮岗，用餐时间不得超过半小时，接待客户除外。
12.全员会议和培训必须全部参加，违者按旷工处理或辞退;参会期间，手机必须调到振动或静音上。
销售部门管理规章制度范本(通用8篇)
销售部门管理规章制度范本（通用8篇）在日常生活及工作中，我们总要写作各种各样的文档，优美的文章总会让人眼前一亮，能写出一篇好的文档,不仅仅是个人能力的体现，还有可能会得到领导的赏识，甚至升职都有可能，可问题是很多人可能不那么擅长于写作或者表达，那怎么办？那我们就走捷径,通过学习、借鉴别人写得好的文笔，学以致用，我相信你自己自也可以写出优秀的文档，以下是我为大家精心整理的销售部门管理规章制度范本（通用8篇），一起来看看吧!销售部门管理规章制度篇1 一.制定目的：为了更好的配合公司营销战略，顺利开展营销部工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。
二.适用范围：本制度适合公司的一切营销活动和营销人员三.制度总述：本营销制度具体分为1.管理制度细则；2.营销人员岗位责任；3.营销人员绩效考核制度；三个部分。
四.制度细则1.管理制度细则：1.1积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。
1.2营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。
1.3服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职、尽责、尽心、尽力。
1.4听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。
1.5销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌、和蔼可亲。
1.6在销售过程中，如未得到经理允许，不得私自降低销售价格。
1.7诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。
1.8做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情况，保守秘密，如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。
销售部组织管理体系与现场管理规章制度三篇
销售部组织管理体系与现场管理规章制度三篇篇一：销售部组织管理体系与现场管理规章制度总则为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本制度。
本制度是销售部员工必须遵守的原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。
全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守案场各项制度。
员工如对本制度有任何疑问或异议，可向销售部经理咨询，本制度最终解释权归公司销售部经理。
备注：●本规章制度的处罚权属内勤。
●专案经理负责对主管的处罚。
●专案经理的职务代言人为主管●主管的职务代言人为专案经理●内勤的职务代言人为专案经理销售人员的职务代言为案场任何人（一）专案经理素质要求：1.品德好2.很强的语言驾驭能力3.人格魅力4.很强的组织计划管理能力协调能力职责：1.负责楼盘销售部的整体管理工作(监督卫生、考勤、调休、来电接听、客户接待、大小定单、合同签定等工作)。
2.监督主管和内勤的工作，并有权对其进行处罚。
3.负责与公司工程部、办公室等其他部门协调销售相关工作。
4.负责组织每日销售例会，及时处理当日出现的问题。
5.制定并协助销售人员完成销售目标。
6.负责现场疑难客户的处理，现场守价或折扣。
7.负责监督销售部人员计划工作的执行情况。
8.制定详细的人才培训计划。
9.参与各活动的策划工作，负责推广活动的准备与案场配合。
10.控制整个销售节奏。
11.分析客源状况及广告效果。
12.大小定单、合同的审核及认定。
13.销售部销售人员业绩的核定。
负责项目结束的总结报告（二）主管职责：1.协助经理处理日常业务，并在经理不在时担负经理的职责。
2.安排来电接听、客户接待顺序等工作。
3.销售部资料的收集、汇总、整理及建档。
4.销售部用品的请购、保管。
参与日常客户的接待，完成经理下达的销售指标和任务。
（三）内勤职责：1.安排或协调销售人员调休，并负责考勤、卫生检查工作。
2.内勤按照现场规章制度，对销售人员、主管和专案经理的行为规范进行监督，并有权对销售人员和主管开具罚单进行处罚；若发现专案经理违反现场规章制度，内勤须先报告专案经理直接上级并同时通知专案经理，由专案经理直接上级对专案经理开具罚单进行处罚。
销售部管理制度
销售部管理制度一、总则为规范销售部的运作，提高销售绩效，保障客户满意度，结合实际情况，特制定本制度。
二、组织架构销售部由销售部经理负责，下设销售团队和客户服务团队。
销售团队分为销售经理和销售代表，客户服务团队负责售后服务和客户投诉处理。
三、销售目标1.根据公司制定的销售目标，销售部制定具体的销售计划，确保实现销售业绩的目标。
2.销售部应定期进行业绩评估，对销售人员进行绩效考核，并根据绩效结果给予奖励或处罚。
四、销售流程1.销售部应建立完整的销售流程，包括市场调研、客户开发、销售洽谈、合同签订、产品交付等环节。
2.销售人员要按照销售流程的要求进行操作，确保每个环节的顺利进行，并及时向上级汇报销售进展情况。
五、客户管理1.销售部要建立完整的客户管理系统，包括客户分类、客户档案、客户关系维护等。
2.销售人员要定期与客户进行沟通，了解客户需求，及时解决客户问题，提高客户满意度。
3.禁止销售人员与客户串通，违规操作，损害公司利益。
六、销售数据分析1.销售部要定期对销售数据进行分析，包括销售额、销售渠道、产品销售情况等，为制定销售策略提供决策依据。
2.销售人员要按照要求及时上报销售数据，确保数据的准确性和完整性。
七、销售培训1.销售部要开展定期的销售培训，提升销售人员的销售技巧和产品知识，增强销售团队的整体素质。
2.销售人员要积极参加培训，并将培训内容应用到实际工作中。
八、销售活动销售部可以组织各类销售活动，包括促销活动、客户招待、展会参展等，提高品牌知名度和市场份额。
九、销售合规销售部要遵守产品销售相关法律法规，严禁销售假冒伪劣产品或进行不正当竞争行为。
十、附则本制度由销售部经理负责解释和执行，如有补充或修改，需经公司领导批准。
销售公司组织架构及管理制度
一、组织架构1. 公司总部（1）总经理：负责公司的整体战略规划、决策和日常运营管理。
（2）副总经理：协助总经理工作，分管市场部、销售部、财务部等部门。
（3）各部门经理：负责本部门的日常管理工作，向上级汇报工作进展。
2. 市场部（1）市场总监：负责市场战略规划、市场调研、市场推广等工作。
（2）市场专员：负责市场调研、竞品分析、市场活动策划与执行等工作。
3. 销售部（1）销售总监：负责销售团队的管理、销售目标的制定与执行、客户关系维护等工作。
（2）销售经理：负责区域销售团队的管理、销售目标的制定与执行、客户关系维护等工作。
（3）销售代表：负责客户开发、产品推广、订单处理等工作。
4. 财务部（1）财务总监：负责公司财务战略规划、预算管理、成本控制等工作。
（2）财务专员：负责日常财务核算、税务申报、资金管理等工作。
5. 人力资源部（1）人力资源总监：负责公司人力资源战略规划、招聘、培训、绩效考核等工作。
（2）招聘专员：负责招聘渠道拓展、简历筛选、面试安排等工作。
（3）培训专员：负责培训课程设计、培训实施、培训效果评估等工作。
6. 行政部（1）行政总监：负责公司行政管理、后勤保障、办公环境优化等工作。
（2）行政专员：负责办公用品采购、员工福利发放、会议组织等工作。
二、管理制度1. 招聘制度（1）公司根据业务发展需求，制定招聘计划。
（2）人力资源部负责招聘渠道拓展、简历筛选、面试安排等工作。
（3）各部门经理参与面试，对候选人进行综合评估。
2. 培训制度（1）公司定期组织员工培训，提高员工综合素质。
（2）人力资源部负责培训课程设计、培训实施、培训效果评估等工作。
（3）员工根据岗位需求，参加相应培训课程。
3. 绩效考核制度（1）公司制定绩效考核方案，明确考核指标、考核周期和考核方式。
（2）各部门经理负责本部门员工的绩效考核。
（3）员工根据绩效考核结果，获得相应的奖惩。
4. 薪酬福利制度（1）公司根据市场行情和公司经营状况，制定薪酬福利标准。
销售部管理制度及流程
销售部管理制度及流程一、总则为了加强销售部的管理，提高销售工作的效率和质量，实现公司的销售目标，特制定本管理制度及流程。
二、销售部组织架构及岗位职责（一）组织架构销售部设销售经理、销售主管、销售代表等岗位。
（二）岗位职责1、销售经理（1）制定销售策略和销售计划，确保完成销售目标。
（2）负责销售团队的管理和培训，激励团队成员提高业绩。
（3）协调与其他部门的合作，确保销售工作的顺利进行。
（4）分析市场动态和竞争对手情况，及时调整销售策略。
2、销售主管（1）协助销售经理完成销售任务，分解销售目标并落实到每个销售代表。
（2）指导和监督销售代表的工作，及时解决销售过程中的问题。
（3）收集客户信息和市场反馈，为销售策略的调整提供依据。
3、销售代表（1）负责客户的开发和维护，完成销售任务。
（2）了解客户需求，为客户提供优质的产品和服务。
（3）及时反馈客户意见和市场信息。
三、客户管理（一）客户信息收集销售代表在与客户接触过程中，要全面收集客户信息，包括客户名称、联系方式、需求、购买意向等，并及时录入客户管理系统。
（二）客户分类根据客户的购买意向、购买能力等因素，将客户分为潜在客户、意向客户、成交客户等不同类别，进行分类管理。
（三）客户跟进1、对于潜在客户，要定期进行回访，了解客户需求变化，促进客户转化为意向客户。
2、对于意向客户，要加强沟通，提供详细的产品信息和解决方案，争取促成交易。
3、对于成交客户，要做好售后服务，提高客户满意度，促进客户二次购买和口碑传播。
四、销售流程（一）销售准备1、销售代表要熟悉公司产品和服务的特点、优势、价格等信息。
2、准备好销售工具，如产品宣传资料、演示文稿等。
（二）客户拜访1、提前预约客户，确定拜访时间和地点。
2、拜访时要注意仪表仪态，展现良好的职业形象。
3、向客户介绍公司产品和服务，了解客户需求，解答客户疑问。
（三）销售洽谈1、根据客户需求，为客户提供个性化的解决方案，并进行价格谈判。
公司销售团队的管理制度
一、目的为了提高公司销售团队的整体素质，提升销售业绩，规范销售行为，确保公司销售目标的实现，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有销售团队及销售人员。
三、组织架构1. 销售总监：负责制定销售战略、组织销售团队、协调内外部资源，对销售业绩负责。
2. 销售经理：负责本部门销售目标的制定、执行和监督，对下属销售人员进行管理。
3. 销售代表：负责客户开发、关系维护、订单处理等工作。
四、销售团队管理要求1. 团队建设（1）销售总监应定期组织团队培训，提高销售人员业务水平、沟通能力和团队协作能力。
（2）销售经理应关心团队成员的成长，关注团队成员的需求，营造良好的团队氛围。
（3）销售代表应积极参与团队活动，与团队成员保持良好的沟通，共同推进销售工作。
2. 销售目标（1）销售总监应根据公司整体战略，制定年度、季度、月度销售目标，并分解至各销售团队及个人。
（2）销售经理应监督团队成员完成销售目标，对未完成目标的团队成员进行针对性辅导。
（3）销售代表应积极完成个人销售目标，对无法完成的任务及时向上级汇报。
3. 客户管理（1）销售代表应建立客户档案，详细记录客户信息、沟通记录、需求分析等。
（2）销售代表应定期拜访客户，了解客户需求，维护客户关系。
（3）销售经理应关注客户满意度，对客户反馈的问题及时处理。
4. 销售流程（1）销售代表应按照公司规定的销售流程，进行客户开发、报价、谈判、签订合同等工作。
（2）销售经理应监督销售代表按照流程执行销售任务，确保销售过程的合规性。
（3）销售总监应定期检查销售流程，优化销售流程，提高销售效率。
5. 销售业绩考核（1）销售总监应根据销售目标，制定合理的考核指标，对销售团队及个人进行考核。
（2）销售经理应公正、公平、公开地评估团队成员的业绩，对优秀者给予奖励，对不合格者进行辅导或调整。
（3）销售代表应积极提升自身业绩，争取获得更高的奖励。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由公司销售部负责解释。
销售部门管理制度
销售部门管理制度一、总则为了规范销售部门的管理工作，提高销售团队的工作效率和业绩，制定本管理制度。
二、组织架构销售部门的组织架构如下：1. 部门领导销售部门设有部门经理，负责部门的日常管理工作，领导销售团队开展销售工作。
2. 员工销售部门设有销售代表、销售主管等职位，具体分工由部门经理根据工作需要确定。
三、工作目标销售部门的工作目标是实现销售业绩的提升，完成公司销售目标，提高销售团队的工作效率和团队合作能力。
四、销售流程销售部门应制定销售流程，包括客户拜访、销售洽谈、合同签订等环节，确保销售过程有序、高效。
五、销售计划销售部门根据公司制定的销售目标，制定销售计划，包括年度销售计划、季度销售计划等，明确销售目标和任务分解。
六、销售政策销售部门应遵守公司的销售政策，包括价格政策、促销政策等，确保销售活动合规。
七、销售人员招聘销售部门应招聘具有销售技能和经验的销售人员，保证销售团队的素质和实力。
八、销售绩效考核销售部门应建立科学的绩效考核制度，根据销售业绩、工作态度等指标对销售人员进行考核和评价，激励销售团队的工作积极性。
九、销售培训销售部门应定期组织销售培训，提高销售人员的销售技能和专业知识，增强销售团队的团队合作能力。
十、销售数据管理销售部门应建立完善的销售数据管理系统，及时记录销售业绩、客户信息等数据，为销售决策提供有力支持。
十一、销售奖惩制度销售部门应建立健全的奖惩制度，奖励销售业绩优秀的销售人员，惩罚销售工作不力的销售人员，激励销售团队的积极性。
综上所述，销售部门管理制度是规范销售部门管理工作，提高销售团队工作效率和绩效的重要依据，销售部门应加强管理制度的执行和监督，确保销售工作的顺利进行，为公司的销售目标的实现贡献力量。
销售部的管理制度
销售部的管理制度一、引言销售部的管理制度是为了规范销售团队的工作流程、管理方式和绩效评估，以提高销售效率、实现销售目标而制定的一系列规章制度。
本文将介绍销售部的管理制度的具体内容，包括组织结构、工作职责、销售流程、绩效考核等方面。
二、组织结构销售部的组织结构分为领导层和销售团队两个层级。
1.领导层：–销售部总监：负责整个销售部门的管理工作，制定销售战略和目标。
–销售经理：负责领导销售团队，监督销售活动的执行、管理销售流程。
2.销售团队：–销售代表：负责产品销售、开发新客户，完成销售任务。
–客户经理：负责与客户建立和维护良好的关系，提供售后服务。
三、工作职责1.销售部总监：–制定销售部门的战略和目标。
–监督销售团队的工作执行情况。
–分配销售任务和制定销售计划。
–确保销售部门的质量和效益。
2.销售经理：–组织和管理销售团队。
–监督销售活动的执行情况。
–协调内外部资源，支持销售团队的工作。
–分析市场情况，制定销售策略。
3.销售代表：–负责产品销售和客户拓展。
–根据销售目标制定销售计划。
–跟进客户需求，提供产品咨询和解决方案。
–拜访客户，促进订单成交。
4.客户经理：–负责与客户建立和维护良好的关系。
–解答客户疑问，提供售后服务。
–协助销售代表进行客户拓展。
–收集客户反馈，提供改进建议。
四、销售流程销售部的销售流程分为以下几个阶段：1.客户开发：–销售代表通过市场调研和资源整合寻找潜在客户。
–销售代表与潜在客户建立联系，了解客户需求。
2.销售洽谈：–销售代表针对客户需求制定销售方案。
–销售代表与客户进行洽谈和谈判，解答疑问。
3.合同签署：–销售代表与客户达成共识后，签署销售合同。
4.产品交付：–销售代表协调内部资源，保证产品按时交付给客户。
5.售后服务：–客户经理负责提供售后服务，解决客户问题。
–销售代表和客户经理定期跟进客户，维护客户关系。
五、绩效考核销售部的绩效考核旨在评估销售团队的工作质量和达成的销售目标。
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长虹塑料集团英派瑞塑料股份有限公司销售部业务流程及制度体系总则：为了更好地对公司产品进行宣传、推广、销售以及进一步提高公司形象，提高销售工作的效率，特制定本流程和制度体系。
销售部的所有人员均应以本流程与制度为依据开展工作。
销售部经理对部门人员进行考核和管理。
一、销售部工作流程流程图如下：1.1拜访新客户与回访老客户流程（1）销售员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户拜访计划以及书面记录每天工作日志；（2）销售员在每周六上午的工作例会上向销售部经理汇报下周的客户拜访重点计划情况，并接受销售部经理的指导，并最终确定下周客户拜访与回访的重点；（3）销售员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访；（4）在拜访与回访结束后，应将相关信息如实记录并正确填写《目标客户基本信息情况统计表》；（5）销售员在每周六上午的工作例会上将拜访与回访信息向销售部经理汇报（6）销售部经理对销售员的工作予以指导和安排。
全面分析信息销售线索制定联系计划并执寻找机会报价投标谈判签合同发货售后服务录入数据收集客户信息回款开票1.2产品报价、投标的流程（1）销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报，由部门经理决定是否参加比价或投标（重大比价或投标需向公司领导请示）；（2）销售管理员对用户的询价书或招标信息进行整理（必要时由采购部和技术部协助）；（3）技术部对疑难产品的型号、技术参数进行协助和支持；（4）采购部对重点产品的原材料采购价格及交货期进行调研；（5）销售部经理对最终报价或标书进行审核（重大比价或投标需向公司领导请示）确认后方可进行打印；（6）销售管理员制作出正规的报价单或投标书，装订成册盖章后发出参加比价或投标.1.3商务谈判与签订合同的流程（1）销售员在给客户报价或投标后，根据实际情况可进行商务谈判；（2）销售员在与客户商务谈判的过程中应及时向销售部经理通报相关情况（重大合同需向公司领导请示）；（3）与原报价或投标文件发生偏离的任何技术和商务条款需经销售部经理或公司领导再次确认；（4）待销售部经理或公司领导将所有问题均确认后方可签订销售合同；（5）正式《销售合同》经销售部经理确认后由销售管理员于当日保管存档；（6）对于因客户原因无法签订正式《销售合同》或客户电话/传真通知订货的必须由销售部经理（必要时向公司领导请示）确认后方可执行。
1.4发货流程（1）销售员或销售管理员根据《销售合同》填写《需货申请单》；（2）《需货申请单》经分部经理审核确认后上报销售部；（3）由销售部经理审核《销售合同》及《需货申请单》；（4）由销售管理员根据销售部经理审核的《需货申请单》开具《销售出库单》并将第二联交与库管；（5）库管办理出库手续；（6）将客户签字的《客户确认单》交销售管理员存档。
1.5回款流程（1）销售员催款；（2）销售员填写收款申请单；（3）销售部和财务部确认；（4）反馈给客户；（5）客户回款。
1.6开票流程（1）销售员填写开票申请单；（2）销售部审核；（3）财务部开票；（4）交客户签收。
1.7售后服务流程（1）接客户售后服务申请，由销售部经理确认；（2）销售管理员填写《售后服务申请表》后发给技术部；（3）技术部和客户沟通；（4）技术部将服务状况、处理结果反馈给销售部经理及内勤；（5）销售管理员与所属销售员进行内部沟通。
1.8退货（换货）流程（1）客户提出申请，由销售员报销售分部经理确认；（2）由销售员核对欲退货（换货）产品的品名、规格、数量；（3）由销售员配合技术部鉴定退货（换货）产品的真伪；（4）由销售分部将核实无误后的《退货详单》即红字的（需货申请单）报销售部经理审核；（5）由销售管理员根据审核的《退货详单》开具红票的《销售出库单》并将第二联交与库管；（6）库管办理退货（换货）手续。
二、销售部关键技能销售部的组织结构：2.1销售总监的关键技能（1）参与制定公司营销战略，根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划； （2）负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥；（3）定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划； （4）根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格； （5）负责重大营销合同的谈判与签订；（6）主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度； （7）制定营销系统年度专业培训计划并协助培训部实施；（8）协助总经理建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整市场营销网络； （9）分解下达年度工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司情况及时调整和有效控制； （10）定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题； （11）代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。
2.2销售经理关键技能2.2.1制定销售战略 销售战略涉及销售策略,销售目标,销售计划和销售政策等具体包括: (1) 进行市场分析与销售预测； (2) 确定销售目标； (3) 制定销售计划；(4) 制定销售配额与销售预算； (5) 确定销售策略。
销售副总销售管理员 销售业务员 渠道督导 物流仓库 网络商务推广 售后服务销售经理企划部2.2.2管理下级人员下级人员的管理是销售经理的重要职责,其具体内容包括:（1）设计销售组织模式；（2）招募与选聘下级人员；（3）培训与使用下级人员；（4）设计下级人员薪金方案和激励方案；（5）陪同销售及协助营销。
2.2.3控制销售活动（1）划分销售区域；（2）销售人员业绩的考察评估；（3）销售渠道及客户的管理；（4）回收货款，防止呆帐；（5）销售效益的分析与评估；（6）制定各种规章制度；2.3销售管理员的关键技能（1）搜集、统计销售数据，实现销售信息的上传、下达;（2）市场信息的收集、整理、上报；（3）熟悉公司产品介绍、产品卖点及适应区域；（4）熟悉公司的销售政策和销售流程；（5）建立销售报表体系，定期组织销售效能分析、评估；（6）负责登记管理各类业务相关台账，文件档案管理以及部门日常行政工作。
2.4销售业务员的关键技能（1）掌握所属辖区的市场动态和发展趋势，根据市场变化规律，提出具体的区域营销计划方案；（2）扩大所辖地区的销售网络，熟悉本区域的市场特点、营销特点，与本区域大客户建立长期稳定的合作关系；（3）做好本区域的市场调查与分析预测工作，开发新客户，为客户提供主动，热情周到的服务；（4）督促合同正常履行，并催讨所欠应收销售款项；（5）帮助或联系有关部门妥善解决问题；（6）收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、产品改进、新产品开发等提出参考意见；2.5售后服务的关键技能（1）认真贯彻执行公司质量方针和质量目标，全面负责销售与客户服务部质量活动；（2）负责组织产品交接之前的验收工作；（3）主持质量回访工作，组织进行售后维护工作；（4）负责组织顾客满意度测量工作；三、销售部业务管理制度（1）对所辖区域内所有经销商的经营情况、终端用户情况、竞争对手的产品结构及销售状况以及当地市场情况等信息，销售员必须了如指掌（2）销售员不能私自收取经销商货款，若遇特殊情况必须收取的应及时将该款项汇回公司（3）销售人员在工作推进过程中产生的销售费用需事先向销售部经理请示（4）销售员不得擅自超越常规与客户进行商务谈判，超越常规的条款与价格应事先征得销售部经理的同意，并由销售部经理指导谈判的过程（5）对于任何客户提出的特殊费用（如市场促销费用、临时雇佣人员等费用）要求必须在征得销售部经理同意的情况下方可承诺（6）特殊费用的支付到底采用何种形式必须向公司领导请示后方可执行，违反规定造成损失的，由责任人赔偿损失（7）正式《销售合同》形成后，若无正当理由销售管理员应在一个工作日内组织发货（8）销售管理员开出的〈销售出库单〉内容要详细、准确。
因开票内容不正确或错误而造成损失的，由销售管理员承担责任（9）销售管理员对用户的收货凭证或发货凭证要妥善保存，不得遗失。
对送给用户的发票及取回的支票、汇票要登记鉴收。
与用户的所有往来合同、账目、清单均应分类整理保存，销售员不得私自保管。
（10）所有的出库申请及开票申请销售管理员要及时存档（11）销售管理员应每日向财务部了解回款情况，及时处理回款过程中发现的问题，杜绝错帐、坏帐的发生（12）对于收到的支票、承兑汇票、银行汇票销售管理员要在当日将相关票据交财务部签收（13）销售员应在每年的6月底和12月底与客户核对往来账目，并将结果报告销售部经理，并通报公司财务部（14）对于不能解决的现场售后服务问题，销售员应及时向销售部经理汇报，由销售部经理向公司主管领导申请协调解决（15）销售管理员每月5日前，将本部门上一月的所有《销售合同》原件编号整理成册（16）销售部必须按公司要求及时准确上报以下各种报表1）周工作计划表2）月工作计划表3）销售情况周统计表4）销售情况月统计表5）销售员工作周统计表6）销售员工作月统计表7）市场状况周统计表8）市场状况月统计表9）经销商进货情况统计表10）区域销售情况统计表11）每月经销商管理汇总表12）《目标客户基本信息情况统计表》（17）违反上述规章制度，视情节罚款10—100元四、销售部日常管理制度1.考勤制度1.1工作时间8：00—11：30 13:00—17：001.2按规定时间晚到20分钟以内者视为迟到一次，迟到处罚按照公司奖惩制度实行；1.3提前离开岗位必须征得销售主管的同意，否则根据情节可按早退或旷工处理，处罚按照公司奖惩制度进行；1.4如遇到特殊情况不能按时到岗或者提前下岗，必须提前通知销售主管。
2.请假制度2.1请假制度由公司统一管理，销售部不再另行规定。
3.轮休制度按照公司统一管理，不再另行规定。
4.培训制度日培训：如无客人，销售部执行每日培训制度11:00—13:00内容：产品知识，公司文化，销售流程，销售技巧等周培训：销售部执行每周五下午例会制度内容：每周工作总结；每周销售情况反馈；针对性培训；下周工作安排。
注意：结合激励机制；5.日常管理制度5.1统一着装，注意保持个人卫生，保持茶桌的干净与整洁。
5.2客户接待过程中，严格按照接待流程进行介绍，务必实事求是，不得对客户擅自许诺，不得误导客户。
5.3客户接待完毕后，必须做商品销售登记，同时做工作笔记。
5.4上班时间禁止吃零食、疯闹及高声喧哗，禁止在前台和客户洽谈区抽烟、玩手机。
5.5有客户在场，禁止谈论与工作无关的话题。
5.6接待客户，要不卑不亢，热情礼貌，使用常用礼貌用语，“你好！欢迎光临！”“请慢走!”。
5.7严格按照排班表进行工作5.8、每天下班前，对当天的客户人数，商品销售数，结账金额进行清点；6.日常工作流程6.1每天早上第一件事是清点商品，是否完整无误；6.2认真打扫室内卫生；6.3学习相关内容；6.4热情接待顾客；6.5整理当天账务6.6定期考察市场7.卫生检查制度7.1 为给来访客户创造良好的消费环境，建立优良的销售服务形象，销售部每日执行卫生检查，并进行检查纪录，如有不合格销售经理及主管可根据具体情况进行处罚。