人力资源管理高级经济实务经济师考试试卷及答案指导(2024年)

2024年经济师考试人力资源管理高级经济实务自测试
卷(答案在后面)
一、案例分析题（本大题有3个案例题，第一题20分，其他每题25分，共70分）
第一题
案例材料：
某企业成立于2005年，主要从事电子产品研发、生产和销售。

经过多年的发展，企业规模不断扩大，员工人数也从最初的50人增长到现在的1000人。

随着企业业务的拓展，人力资源管理逐渐成为制约企业发展的瓶颈。

为此，企业决定对人力资源管理进行全面改革。

改革措施如下：
1.建立健全人力资源管理体系，明确各级管理人员的职责和权限。

2.优化招聘流程，提高招聘效率和质量。

3.建立完善的绩效考核体系，将绩效与薪酬挂钩。

4.加强员工培训，提高员工素质。

5.优化薪酬福利体系，增强员工福利待遇。

1、分析该企业在人力资源管理改革前存在的问题。

（1）人力资源管理缺乏系统性和规范性，各级管理人员职责不明确。

（2）招聘流程不规范，招聘效率和质量不高。

（3）绩效考核体系不完善，绩效与薪酬脱节。

（4）员工培训不足，员工素质有待提高。

（5）薪酬福利体系不完善，员工福利待遇较低。

2、分析该企业人力资源管理改革措施的有效性。

（1）建立健全人力资源管理体系，提高了管理效率。

（2）优化招聘流程，提高了招聘效率和质量。

（3）建立完善的绩效考核体系，使绩效与薪酬挂钩，激发了员工的积极性。

（4）加强员工培训，提高了员工素质。

（5）优化薪酬福利体系，增强了员工福利待遇，提升了员工满意度。

3、针对该企业人力资源管理改革后的情况，提出以下建议：
（1）持续优化人力资源管理体系，确保体系与企业发展相适应。

（2）加强对招聘流程的监督，确保招聘过程的公平、公正、公开。

（3）进一步完善绩效考核体系，使绩效与薪酬挂钩更加合理。

（4）加大员工培训力度，提升员工综合素质。

（5）持续优化薪酬福利体系，关注员工需求，提高员工满意度。

第二题【案例材料】
某制造型企业A公司近年来面临员工流失率高的问题。

经调查发现，员工普遍认为公司的薪酬体系不合理，晋升机会不透明，且培训和发展机会不足。

为了改善这一状况，公司决定采取一系列措施来提高员工满意度和减少人才流失。

具体措施包括：
1.调整薪酬结构，确保与市场水平保持一致，并引入绩效奖金制度；
2.建立一套明确的职业发展路径，并定期组织晋升评审会；
3.加强内部培训，鼓励员工参加外部培训课程，并提供一定的学费报销。

在实施这些改革措施后的一年内，公司进行了效果评估，结果显示员工满意度提升，离职率有所下降，但仍有部分员工对新的薪酬体系表示不满。

【问题】
1、请根据上述案例，分析A公司在员工满意度方面存在的主要问题，并提出改进建议。

2、结合案例中的改革措施，评价其对企业留住人才的影响。

3、假设你是A公司的人力资源经理，在实施上述改革措施后发现仍有员工不满，请问你会如何进一步完善薪酬管理体系？
第三题【案例材料】
某市一家大型国有企业，近年来面临着激烈的市场竞争，企业效益逐年下滑。

为了扭转这一局面，企业决定进行人力资源改革，以提高员工的工作效率和企业整体竞争力。

以下是企业人力资源改革的一些具体措施和实施情况：
1.企业对全体员工进行了全面的绩效评估，根据评估结果对员工进行了分级管理。

2.企业引入了外部专业咨询机构，对现有的人力资源管理体系进行诊断和优化。

3.企业实施了员工培训计划，提高了员工的专业技能和综合素质。

4.企业调整了薪酬体系，引入了绩效薪酬制度，将员工的收入与绩效挂钩。

5.企业加强了员工激励措施，设立了员工股权激励计划，鼓励员工为企业发展贡献力量。

【案例分析题】
1、根据案例材料，简述企业实施人力资源改革的初衷和目的。

2、案例中提到了哪些人力资源改革措施？请分别说明这些措施的目的。

（1）绩效评估分级管理：目的是通过评估员工绩效，实现员工的合理配置和激励
机制。

（2）引入外部专业咨询机构：目的是对现有的人力资源管理体系进行诊断和优化，提升管理效率。

（3）实施员工培训计划：目的是提高员工的专业技能和综合素质，增强企业竞争力。

（4）调整薪酬体系：目的是将员工的收入与绩效挂钩，激发员工的工作积极性。

（5）加强员工激励措施：目的是设立员工股权激励计划，鼓励员工为企业发展贡献力量。

3、结合案例，分析企业实施人力资源改革后可能产生的积极影响。

（1）提高员工工作积极性：通过绩效薪酬制度和股权激励计划，激发员工的工作热情和创造力。

（2）提升企业竞争力：通过提高员工专业技能和综合素质，增强企业在市场竞争中的优势。

（3）优化人力资源配置：通过绩效评估分级管理，实现员工的合理配置，提高企业整体效率。

（4）增强企业凝聚力：通过加强员工激励措施，增强员工对企业的认同感和归属感。

（5）改善企业效益：通过提高员工工作效率和企业整体竞争力，实现企业效益的稳步提升。

二、论述题（30分）
题目：
论述在现代企业中，如何通过有效的绩效管理体系提升员工的工作积极性与组织绩效，并结合实际案例加以说明。

2024年经济师考试人力资源管理高级经济实务自测试
卷及答案指导
一、案例分析题（本大题有3个案例题，第一题20分，其他每题25分，共70分）
第一题
案例材料：
某企业成立于2005年，主要从事电子产品研发、生产和销售。

经过多年的发展，企业规模不断扩大，员工人数也从最初的50人增长到现在的1000人。

随着企业业务的拓展，人力资源管理逐渐成为制约企业发展的瓶颈。

为此，企业决定对人力资源管理进行全面改革。

改革措施如下：
1.建立健全人力资源管理体系，明确各级管理人员的职责和权限。

2.优化招聘流程，提高招聘效率和质量。

3.建立完善的绩效考核体系，将绩效与薪酬挂钩。

4.加强员工培训，提高员工素质。

5.优化薪酬福利体系，增强员工福利待遇。

1、分析该企业在人力资源管理改革前存在的问题。

答案：该企业在人力资源管理改革前存在的问题主要包括：
（1）人力资源管理缺乏系统性和规范性，各级管理人员职责不明确。

（2）招聘流程不规范，招聘效率和质量不高。

（3）绩效考核体系不完善，绩效与薪酬脱节。

（4）员工培训不足，员工素质有待提高。

（5）薪酬福利体系不完善，员工福利待遇较低。

2、分析该企业人力资源管理改革措施的有效性。

答案：该企业人力资源管理改革措施的有效性主要体现在以下几个方面：
（1）建立健全人力资源管理体系，提高了管理效率。

（2）优化招聘流程，提高了招聘效率和质量。

（3）建立完善的绩效考核体系，使绩效与薪酬挂钩，激发了员工的积极性。

（4）加强员工培训，提高了员工素质。

（5）优化薪酬福利体系，增强了员工福利待遇，提升了员工满意度。

3、针对该企业人力资源管理改革后的情况，提出以下建议：
（1）持续优化人力资源管理体系，确保体系与企业发展相适应。

（2）加强对招聘流程的监督，确保招聘过程的公平、公正、公开。

（3）进一步完善绩效考核体系，使绩效与薪酬挂钩更加合理。

（4）加大员工培训力度，提升员工综合素质。

（5）持续优化薪酬福利体系，关注员工需求，提高员工满意度。

第二题
【案例材料】
某制造型企业A公司近年来面临员工流失率高的问题。

经调查发现，员工普遍认为
公司的薪酬体系不合理，晋升机会不透明，且培训和发展机会不足。

为了改善这一状况，公司决定采取一系列措施来提高员工满意度和减少人才流失。

具体措施包括：
1.调整薪酬结构，确保与市场水平保持一致，并引入绩效奖金制度；
2.建立一套明确的职业发展路径，并定期组织晋升评审会；
3.加强内部培训，鼓励员工参加外部培训课程，并提供一定的学费报销。

在实施这些改革措施后的一年内，公司进行了效果评估，结果显示员工满意度提升，离职率有所下降，但仍有部分员工对新的薪酬体系表示不满。

【问题】
1、请根据上述案例，分析A公司在员工满意度方面存在的主要问题，并提出改进建议。

【答案】 A公司在员工满意度方面的主要问题在于原有的薪酬体系未能反映出员工的工作价值和个人贡献度，导致员工感觉自己的付出没有得到应有的回报；此外，晋升机制不够透明，让有能力的员工看不到职业发展的希望；培训和发展机会不足，限制了员工个人成长的空间。

建议公司继续优化薪酬体系，使之更加公平合理；加强沟通，使员工能够清晰了解晋升路径及标准；进一步丰富内部培训资源，并支持员工参与外部学习，提升自身技能。

2、结合案例中的改革措施，评价其对企业留住人才的影响。

【答案】 A公司采取的调整薪酬结构、建立职业发展路径以及加强培训等措施对于提升员工满意度、减少人才流失起到了积极作用。

尤其是通过引入绩效奖金制度，可以激励员工努力工作；明确职业发展路径有助于稳定员工心态；而增加内外部培训机会，则可以促进员工个人成长。

然而，效果评估表明，仍有一部分员工对新薪酬体系持保留态度，这提示企业在制定政策时还需要更广泛地听取员工意见，确保政策能够满足
大多数人的需求。

3、假设你是A公司的人力资源经理，在实施上述改革措施后发现仍有员工不满，请问你会如何进一步完善薪酬管理体系？
【答案】
作为人力资源经理，面对仍有员工不满的情况，我会首先通过问卷调查或面对面访谈的方式深入了解员工的具体诉求，识别不满的原因。

接着，可以考虑设立薪酬委员会，邀请不同层级的员工代表参与，共同讨论薪酬政策的合理性，并根据讨论结果适时调整。

此外，还可以引入更多元化的奖励机制，如股权激励、长期服务奖等，以此增强员工的归属感和忠诚度。

最后，保持薪酬政策的透明度，定期向员工公布薪酬调整情况及其依据，确保每位员工都能理解并接受公司的薪酬决策。

第三题
【案例材料】
某市一家大型国有企业，近年来面临着激烈的市场竞争，企业效益逐年下滑。

为了扭转这一局面，企业决定进行人力资源改革，以提高员工的工作效率和企业整体竞争力。

以下是企业人力资源改革的一些具体措施和实施情况：
1.企业对全体员工进行了全面的绩效评估，根据评估结果对员工进行了分级管理。

2.企业引入了外部专业咨询机构，对现有的人力资源管理体系进行诊断和优化。

3.企业实施了员工培训计划，提高了员工的专业技能和综合素质。

4.企业调整了薪酬体系，引入了绩效薪酬制度，将员工的收入与绩效挂钩。

5.企业加强了员工激励措施，设立了员工股权激励计划，鼓励员工为企业发展贡献力量。

【案例分析题】
1、根据案例材料，简述企业实施人力资源改革的初衷和目的。

答案：企业实施人力资源改革的初衷和目的是为了应对激烈的市场竞争，提高员工的工作效率和企业整体竞争力，从而扭转企业效益下滑的局面。

2、案例中提到了哪些人力资源改革措施？请分别说明这些措施的目的。

答案：案例中提到的人力资源改革措施包括：
（1）绩效评估分级管理：目的是通过评估员工绩效，实现员工的合理配置和激励机制。

（2）引入外部专业咨询机构：目的是对现有的人力资源管理体系进行诊断和优化，提升管理效率。

（3）实施员工培训计划：目的是提高员工的专业技能和综合素质，增强企业竞争力。

（4）调整薪酬体系：目的是将员工的收入与绩效挂钩，激发员工的工作积极性。

（5）加强员工激励措施：目的是设立员工股权激励计划，鼓励员工为企业发展贡献力量。

3、结合案例，分析企业实施人力资源改革后可能产生的积极影响。

答案：企业实施人力资源改革后可能产生的积极影响包括：
（1）提高员工工作积极性：通过绩效薪酬制度和股权激励计划，激发员工的工作热情和创造力。

（2）提升企业竞争力：通过提高员工专业技能和综合素质，增强企业在市场竞争中的优势。

（3）优化人力资源配置：通过绩效评估分级管理，实现员工的合理配置，提高企业整体效率。

（4）增强企业凝聚力：通过加强员工激励措施，增强员工对企业的认同感和归属感。

（5）改善企业效益：通过提高员工工作效率和企业整体竞争力，实现企业效益的稳步提升。

二、论述题（30分）
题目：
论述在现代企业中，如何通过有效的绩效管理体系提升员工的工作积极性与组织绩效，并结合实际案例加以说明。

参考答案与解析：
答案要点：
1.明确目标与期望：绩效管理体系的核心在于设定清晰的目标与期望。

企业应当与员工共同确定具体、可衡量的工作目标，并确保这些目标既具有挑战性又能实现，从而激发员工的积极性。

2.持续沟通与反馈：定期与员工进行沟通，提供及时正向及建设性的反馈信息，使员工了解自己工作的成效及改进方向。

有效的双向沟通机制能够增强员工的归属感和责任感。

3.公正评价与激励机制：建立一套公正合理的绩效评估体系，确保评价过程透明公开，让每位员工都能感受到公平对待。

同时，根据绩效结果给予适当的奖励或激励措施，如晋升机会、奖金分配等，以此来提高员工的工作热情。

4.个人发展计划：结合员工的职业生涯规划和个人能力特点，制定个性化的发展计划，鼓励员工不断学习新知识、掌握新技能，提升自身竞争力，同时也为企业培养更
多高素质人才。

5.企业文化支持：营造积极向上、开放包容的企业文化氛围，让员工感受到企业的关怀和支持，形成良好的团队合作精神，共同推动企业目标的实现。

案例分析：
假设某知名互联网公司实施了一项名为“360度绩效考核”的制度。

该制度不仅考虑直接上级对下级的评价，还包括同事之间相互评价以及自我评估等多个维度，力求从多角度全面客观地反映员工的实际表现。

此外，该公司还建立了完善的培训体系和职业发展通道，鼓励员工参加各类内外部培训课程，并设立专项基金支持员工深造进修；对于表现优异的员工，则会提供更多的项目参与机会或海外工作经历，进一步激发其潜能。

通过上述措施，该公司的员工满意度和留存率得到了显著提高，业务增长率也明显优于行业平均水平，充分体现了高效能绩效管理体系对企业整体绩效提升的重要性。

解析：
本题旨在考察考生对企业绩效管理理论的理解以及将其应用于实践的能力。

回答时需围绕绩效管理的关键要素展开论述，并辅以具体实例来论证观点。

正确的解答应涵盖目标设定、沟通反馈机制、公正评价体系、个人发展规划以及企业文化等方面内容，并能结合实际情景进行深入剖析，展示出对现代企业管理理念的深刻认识。