网络销售合同司法解释全文

第一章总则
第一条为正确审理网络销售合同纠纷案件，依法保护当事人合法权益，维护网络
交易秩序，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》等法律的规定，结合审判实践，制定本解释。

第二条本解释适用于网络销售合同纠纷案件，包括但不限于网络购物、网络服务、网络拍卖等合同纠纷。

第三条网络销售合同纠纷案件，当事人可以选择诉讼或者仲裁解决。

第二章合同的成立与效力
第四条当事人通过网络销售平台发布的商品或者服务信息，构成要约邀请，但具
有明确购买意愿的，视为要约。

第五条当事人通过网络销售平台达成的合同，符合合同法规定的成立条件的，合
同成立。

第六条当事人在网络销售过程中，采用电子签名、数据电文等形式的，符合合同
法规定的，具有法律效力。

第七条网络销售合同中，下列格式条款无效：
（一）免除或者减轻一方当事人责任，加重对方当事人责任的；
（二）排除对方当事人主要权利的；
（三）违反法律、行政法规强制性规定的；
（四）违反公序良俗的。

第八条当事人对网络销售合同中的格式条款有争议的，应当按照以下原则处理：
（一）格式条款与非格式条款不一致的，以非格式条款为准；
（二）格式条款的内容不明确，按照通常理解仍不能确定的，应当作出有利于对方当事人的解释。

第三章合同的履行与变更
第九条网络销售合同履行过程中，因不可抗力或者其他原因导致合同不能履行或
者不能完全履行的，当事人可以依据合同约定或者法律规定解除合同。

第十条网络销售合同履行过程中，当事人一方因情势变更，继续履行合同对于一方当事人明显不公平或者不能实现合同目的的，可以请求人民法院变更或者解除合同。

第十一条网络销售合同履行过程中，当事人一方有权要求对方履行合同义务，对方未履行的，有权要求对方承担违约责任。

第四章违约责任
第十二条网络销售合同履行过程中，一方当事人违约的，对方可以依据合同约定或者法律规定，要求违约方承担违约责任。

第十三条网络销售合同履行过程中，一方当事人违约，给对方造成损失的，应当赔偿损失。

第十四条网络销售合同履行过程中，一方当事人违约，导致合同无法履行的，对方可以解除合同，并要求违约方承担违约责任。

第五章消费者权益保护
第十五条网络销售合同中，消费者享有合同法规定的七日无理由退货权利。

第十六条消费者在网络销售合同中，因商品质量问题要求退货的，网络销售者应当及时办理退货手续。

第十七条消费者在网络销售合同中，因商品或者服务不符合约定，要求赔偿损失的，网络销售者应当承担赔偿责任。

第六章附则
第十八条本解释自发布之日起施行。

第十九条本解释施行前已经受理的网络销售合同纠纷案件，适用本解释。

第二十条本解释由最高人民法院负责解释。