EAP在国外

EAP在国外
在国外，EAP项目的设立已经成为公司对员工全方位的人本主义关怀。

到目前为止，超过90%的世界500强企业总部为员工提供的EAP服务，无疑是很好的例证。

EAP(Employee Assistant Programs)，即“员工帮助计划”。

EAP起始于上世纪50年代，最初的对象是二战老兵。

在美国，EAP的发展与70年代的酗酒和药物滥用问题密切相关，这些问题严重影响了员工的生产效率。

为了帮助员工克服这些不良行为习惯对公司的影响，企业主们想到了通过行为纠正的方法来帮助员工纠正这些成瘾行为。

1971年，在美国洛杉矶成立了一个EAP的专业组织，即现在国际EAP协会(EAP Association)的前身。

国外EAP服务的体系化与标准化
事实证明，投资方的努力是成功的。

接受行为纠正的员工在很大程度上摆脱了自己的不良嗜好，工作效率也有明显改善。

后来，他们又发现，影响员工工作效率的原因有很多，比如家庭负担，比如和他人的关系……
于是，EAP的服务领域就慢慢地拓展开来。

在欧美一些国家中，EAP已经成为一项可以帮助员工面对任何问题的项目总称，它由最初的心理咨询为核心拓展到幼儿园设立、出租车呼叫中心等全方位的服务。

概括地说，EAP项目的设立已经成为公司对员工全方位的人本主义的关怀，到目前为止，90%以上的世界500强企业总部为员工提供的EAP服务，无疑是很好的例证。

截至2002年9月，国际EAP协会已经有6,200多名会员和103个分会。

大部分的分会都在美国境内，还有一些在英国、澳大利亚、智利和其他一些国家。

2000年，日本分会也成立了—这是国际EAP协会在亚洲的第一个代表组织。

20世纪80年代，EAP组织又建立了CEAP协会(EAP认证咨询师)，开创了国际注册
CEAP（Certified Employee Assistance Professional）这一职业。

国外的EAP有着一整套机制，除了能够提供心理咨询之外，它还通过认可的标准，在系统、统一的基础上，给予员工帮助、建议和信息等其他辅助形式。

这同样也是一项具有战略性的项目，EAP能给组织带来一定的收益，能够通过产出来计算衡量，并通过系统的方法进行人力管理。

EAP对现代企业的积极意义
现代企业管理，关键是人力管理。

而人力管理中，最需要关心的问题不再是才华和能力本身，而是如何更好地发挥员工的能力。

从目前得到的资料信息显示这样的一组统计数据：美国每年有约一百万员工由于心理压力而缺勤；每一个员工的缺勤会造成＄668的损失；40％的“跳槽”或转行是由于心理压力所致；更换一个雇员要＄10，000—30，000；75％的员工会在工作时间考虑个人问题。

EAP是由应用心理学专家队伍深入企业，根据企业具体情况，通过改善员工的职业心理健康状况，给企业带来巨大的经济效益。

美国的一项研究表明，企业为EAP投入1美元，可为企业节省运营成本5美元。

简而言之，EAP是企业用于管理和解决员工个人问题从而提高员工和企业绩效的途径或机制。

如今，由于它对企业提高劳动生产率以及形成健康积极的企业文化的作用，已为世界各知名企业所广泛接受，成为现代企业人力资源管理的重要手段。