自然灾害和突发事件心理救援和现场心理危机干预应急预案课件

文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
第三级人群与第一级、第二级人群有关的人， 如幸存者和目击者的亲人等。
第四级人群：后方救援人员、灾难发生后在灾 区开展服务的人员或自愿者。
第五级人群：通过媒体宣传受灾的人。 3.目标人群评估、制定分类干预计划。 评估目标人群的心理健康状况，将目标人群分
4.后勤保障组： 组长： ×× 成员： ×× 5.安全保卫组： 组长： ×× 成员： ××
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
二、自然灾后心理救援及现场危机干预 （一）目的 1.积极预防，及时控制和减缓灾难带来的心理
社会影响。 2.促进灾后心理健康重建。 3.维护社会稳定，促进公众心理健康。 4.减低灾难所带来的心理创伤，预防精神疾病
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
我省系边疆少数民族地区，自然灾害如地震、泥 石流等频发，给国家及个人造成巨大的损失，同 时也带来了心理上的问题，灾后心理的共性问题 以及负性影响已引起社会各界的高度重视，若不 及时给于现场心理干预，灾后所造成的心理创伤 永远无法挽回。根据《中华人民共和国突发事件 应对法》、卫生部《紧急心理危机干预指导原 则》、《突发公共卫生事件应急条例》等相关要 求，××市心理危机干预与研究中心按照卫生局 领导的指示及中心的发展规划、职责，特制定本 预案。
7.抱现实的态度。干预者无回天之力，但人们 存在的本身是对受害者的一种给予。
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
8.干预者学会有“无能为力”的感觉，但是不 要使它影响帮助。
9.学会处理受害者指向自己的强烈愤怒，这只 不过是敌意情绪的转移。
10.促进受害者以健康的方法解决悲哀。回避、 借酒浇愁、暴力、自杀等都是不健康的行为。
救灾指挥部指挥，熟悉灾情，确定工作目标人 群和场所。
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
2.在已有心理危机干预方案的地方，继续按照 方案开展干预；还没有制定心理危机干预方案 的地方，抓紧制定干预方案。
3.分小组到需要干预的场所开展干预活动。 在医院，建议采用线索调查和跟随各科医生查
5.根据评估结果，对心理应激反应较重的人员 及时进行初步心理干预。
6.对筛选出有急性心理应激反应的人员进行治 疗及随访。
7.有条件的地方，要对救灾工作的组织者、社 区干部、救援人员采取集体讲座、个体辅导、 集体心理干预等措施，教会他们简单的沟通技 巧、自身心理保健方法等。
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
3.帮助受害者发现接受和表达各种复杂情感， 是一个十分关键的过程。有时需要从社会、文 化、种族、宗教等背景去探究阻碍这一过程因 素。
4.在帮助中要强调的一项基本原则是“此时此 地此人”。干预者不应依据自身的价值观做假 设，而必须从受害者的独特立场出发来认识问 题，这是帮助的前提。
紧急心理危机干预培训。
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
7.准备宣传手册及简易评估工具，熟悉主要干 预技术。
8.做好团队食宿的计划和准备，包括队员自用 物品、常用药品的配备等。
9.尽量保留全部发生的财务票据。 （六）现场工作流程 1.接到任务后按时间到达指定地点，接受当地
14.消除恐惧：告诉受害者应激反应到底是怎 么回事，帮助其了解自身反应过程，识别自身 症状，能减轻害怕、恐惧，也能帮助他们了解 将要面临的问题。
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
15.做好自身保护：避免受到躯体伤害；团队 成员互相依赖和帮助，每日工作后集体晤谈， 接受同级和上级督导；识别自己出现的问题， 及时求助。
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
3.对有不同需要的受灾人群应综合应用干预技 术，实施分类干预，针对受助者当前的问题提 供个体化帮助。严格保护受助者的个人隐私， 不随便向第三者透露受助者个人信息。
4.以科学的态度对待心理危机干预，明确心理 危机干预是医疗救援工作中的一部分，不是 “万能钥匙”。
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
2.领导小组办公室： 主任：×× 成员：×× 3.干预中心专家技术组： 第一组组长： ×× 成员： ×× 第二组组长： ×× 成员： ××
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
通过热线室与总务科做好车辆 与物资准备，悬挂“××心理 卫生救援干预”标识和横幅， 做好车辆安全检查。
携带笔记本与投影仪及每天工作记录，携带好应 急背包、背心、作训帽等物品。
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
（七）公共物资准备 1.现金 2.电脑、空白纸张、笔 3.宣传资料 4.评估工具 5.应急灯、单位标识、袖套、工作标识牌 6.帐篷、刀剪、绳索 7.食品及饮用水 8. 药品（抗精神病药：阿立哌唑、利培酮、
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
2.确定目标人群和数量 心理危机干预人群分为五级。干预重点应从第
一级人群开始，逐步扩展。一般性宣传教育要 覆盖到五级人群。 第一级人群：亲历灾难的幸存者，如死难者家 属、伤员、幸存者。 第二级人群：灾难现场的目击者（包括救援 者），如目击灾难发生的灾民、现场指挥、救 护人员（消防、武警官兵、医疗救护人员，其 他救护人员）。
房的方法发现心理创伤较重者；在灾民转移集 中安置点，建议采用线索调查和现场巡查的方 式发现需要干预的对象，同时发放心理救援宣 传资料；在灾难发生的现场，在抢救生命的过 程中发现心理创伤较重者并随时干预。
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
4.使用简易评估工具，对需要干预的对象进行 筛查，确定重点人群。
16.处理好与媒体的关系：保护受害者隐私； 统一发放准确信息，主导舆论的倾向。
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
注意事项一 当灾难刚刚发生时，在努力去理解和感受灾难
幸存者的基础上要说： 对于你所经历的痛苦和危险，我感到很难过 你现在安全了（如果这个人确实是安全的） 这不是你的错 你的反应是遇到不寻常的事件时的正常反应 你有这样的感觉是很正常的，是每个有类似经
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
2.复习本次灾难引起的主要躯体损伤的基本医 疗救护知识和技术，例如骨折伤员的搬运、床 上止血等。
3.明确即将开展干预的地点，准备好交通地图。 4.初步估计干预对象及其分布和数量。 5.制定初步的干预方案/实施计划。 6.对没有灾难心理危机干预经验的队员，进行
及自杀的发生。
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
（二）干预基本原则 1.心理危机干预是医疗救援工作的一个组成部
分，应该与整体救灾工作结合起来，以促进社 会稳定为前提，要根据整体救灾工作的部署， 及时调整心理危机干预工作重点。 2.心理危机干预活动一旦进行，应该采取措施 确保干预活动得到完整地开展，避免再次创伤。
11.既能“共情”，要设身处地地体察当事人 的内心感受，能分担受害者的痛苦与悲哀，又 要保持适当的心理距离。不使受害者滋生绝望 或过分依赖心理。
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
12.鼓励正视困境和问题。避免不现实要求 “往好处想”或淡化事情。
13.播撒希望：痛哭终将减弱，生活将赋予新 的意义。支持受害者应付悲哀反应过程，了解 受害者的人格对于了解个体的独特反应是必不 可少的。
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
（三）制定干预方案 1.工作内容 （1）综合应用基本干预技术，并与宣传教育
相结合，提供心理救援服务。 （2）了解受灾人群的社会心理状况，根据所
掌握的信息，发现可能出现的紧急群体心理事 件苗头，及时向救灾指挥部报告并提供解决方 法。 （3）通过实施干预，促进形成灾后社区心理 社会互助网络。
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
一、组织机构及职责： 建立××市自然灾后心理救援及现场危机干预
组织机构和队伍，负责按照上级有关部门指示 和工作安排，对××市辖区内自然灾害后实施 心理救援及现场心理危机干预工作。 1.领导小组： 组长： ×× 副组长： ××
历的人都可能会有的。
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
看到/听到/感受到/闻到这些一定很令人难过/ 痛苦
为普通人群、重点人群。 对普通人群开展心理危机干预管理：对重点人
群开展心理危机援助。
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
4.干预时限。 心理危机干预的时限为灾难发生后的4周以内，
主要开展心理危机管理和心理危机援助。 5.制定工作时间表。 根据目标人群范围、数量以及心理危机干预人
8.及时总结当天工作。每天晚上召开碰头会， 对工作方案进行调整，计划次日的工作，同时 进行团队内的相互支持，最好有督导。
9.将干预结果及时向当地救灾指挥部负责人进 行汇报，提出对重点人群的干预指导性意见， 特别是对重点人群开展救灾工作时的注意事项。
10.心理救援医疗队在工作结束后，要及时总 结并汇报给有关部门，全队接受一次督导。
员数，安排工作，制定工作时间表。
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
（四）队伍的组建： 现场心理救援及心理危机干预队伍由××市心
理危机研究与干预中心负责组建，以本地精神 科医生、临床心理治疗师、精神科护士为主。 （五）出发前准备： 1.了解灾区的基本情况，包括灾难类型、伤亡 人数、道路、天气、通讯和物资供应等；了解 目前政府救援计划和实施情况等。
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
5.干预者必须帮助受害者确定对他们来说最大 的问题是什么，他们首先想要解决的问题是什 么，然后针对这些问题尽其所能地进行帮助。
6.帮助过程中，干预者要随时提醒自己，对某 一特定问题或某种丧失，受害者完全可能赋予 它与自己看法根本不同的意义。
（九）危机干预工作者注意事项： 1.必须帮助受害者认识、面对、接受现实，让
受害者真正把握自己的感受和丧失而产生的应 激反应。 2.最初，受害者往往存在否认的倾向，为了接 受应激事件这一事实，需要对时间进行回忆， 干预者不加评价的倾听有利于他们表达出各种 想法，包括那些受害者自认为不可接受或可能 引起内疚的想法和情感。
现场干预工作图 文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
自然灾害、突发公共卫生事件
市政府、市卫生局下达指令
Hale Waihona Puke 组长下达机动队出发指令、组长（全面负责）
副组长 负责日常管理
副组长（负责日常培训）做好 准备包括宣传资料、心理评估 工具、笔、空白纸张等必备物 品
中心办
负责日常联络
氯氮平、奋乃静。抗焦虑药：地西泮、艾司唑 仑等）
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
（八）个人物品准备 1.睡袋 2.换洗衣物 3.个人药品（特别强调需要携带抗过敏药） 4.其他私物
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。